Centre.contactAutant le personnel de l'agence de Valenciennes est professionnel, Autant le centre de traitement des dossiers est d'incompétence sans nom et surtout sans aucun scrupule.Je suis un dommage collatéral d'une erreur de traitement de mon dossier que j'avais signalé en avril 2026 sans aucun retour alors que nous sommes début juillet 2026. Si je n'avais pas relancé,jamais cette erreur n'aurait été prise en compte. Je ne sais même pas quand je vais percevoir mes droits.Les conseiller.e.s sont de vrais automates en vous répondant toujours la même chose. A voir si mon mécontentement sévère fera avancer ma situation et celles d'autres personnes qui n'arrivent à se faire entendre. Nous sommes des êtres humains et pas simplement des Nos de sécurité sociale ou des dossiers dématérialisés . Je ne supporte pas l'incompétence.
Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Valenciennes
Centre d'accueil · Valenciennes (59)
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À propos de Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Valenciennes
L'Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Valenciennes propose des services d'accompagnement personnalisés pour la préparation et la gestion de votre retraite complémentaire. Vous pouvez y obtenir des informations sur la constitution de votre retraite, les conditions d'ouverture de vos droits, le calcul de votre retraite, et le suivi de votre dossier. Des rendez-vous sont possibles sur place ou par téléphone.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 08:45 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
J'appelle l'Agirc-Arrco pour débloquer l'espace client de mon père. On me répond qu'il doit être présent au téléphone. J'explique qu'il est mourant et dans l'incapacité de prendre l'appel, mais que ma mère est à mes côtés. Réponse : impossible. On me demande ensuite si nous avons FranceConnect. Je réponds que je ne pense pas, et la conversation se termine par un raccrochage pur et simple. Elle est belle, la France administrative. Dès qu'une situation sort du cadre et nécessite un minimum d'écoute, de réflexion ou d'humanité, il semble plus simple de raccrocher que d'essayer d'aider une famille en détresse.
Rdv 8h45 agence fermée, appel tel le 09..... Aucune indication concernant cette fermeture. Il faut reprendre rdv désolé! Reparti pour une ou 2 semaines pour rencontrer un conseiller.
Très bon accueil et bon renseignements Encore merci
Accueil parfait et réponses à toutes mes interrogations. Je recommande pour les démarches de retraites. Un seul bémol pour lequel le personnel de l'agence n'est pas responsable : ce n'est pas évident de trouver l'agence...absence de panneau signalétique
Sur rendez-vous mais avec une personne qui m'a conseillé et à répondu à mes questions
Heureusement que cette établissement existe, il nous sauve la vie car préparer un dossier pour sa retraite c'est un vrai casse-tête 🤢. Ces dames m'ont reçues à 2 reprises pour enregistrer des pièces manquantes 🤨 quelle patience, quelle gentillesse, quelle professionnalisme, elles répondent à toutes vos questions et ré-explique jusqu'à ce que vous ayez compris. Elles rassurent ++++ et vous donnent même des conseils pour l'après retraite, comment la vivre et dans quoi s' occuper en loisirs Merciiiii et bravoooo mesdames
La rue des Frères Danna son accès on peut la manquer. Pas évident à trouver le bureau une fois sur le dite. Pas assez de signalisations pour indiquer le lieu. Pour ce qui est du technicien de l'Agirc Arrco, gentil, compréhensif et surtout très professionnel.
Agence sérieuse et accueillante
Merci pour vos bon conseil Allez y ,la retraite c'est compliqué