Mon mari est décédé en Juillet 2025, il avait la Pro-Btp comme Caisse de retraite complémentaire, j'ai envoyé 2 courriers recommandés pour signaler son décès à la Pro Btp, pas de réponse. Donc j'ai envoyé un courrier non recommandé et ils m'ont envoyé le dossier de Agirc Arrco et ils ont été très rapides à me répondre et m'envoyer le rappel des mois écoulés depuis juillet 2025. Très satisfaite de cette organisme.
Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Rouen
Centre d'accueil · Rouen (76)
À propos de Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Rouen
L'Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Rouen offre des services personnalisés pour la préparation, la demande et la gestion de votre retraite complémentaire. Elle propose un accompagnement pour comprendre votre retraite, estimer son montant et effectuer les démarches nécessaires. Des permanences sont également disponibles dans plusieurs villes environnantes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Très bon accueil et personnel agréable et professionnelle
Super accueil et prise en charge ,pensez à mettre des tickets pour juste savoir qui est avant ou après qui 😊
Suite à appel téléphonique ce jour, très bien renseigné par le Monsieur. Très à l'écoute et je l'en remercie beaucoup.
Personnel souriant, accueillant, prend le temps de bien vous expliquer et recommence si vous n avez pas tout compris..rien à redire..merci pour votre accueil..
L'accueil super sympa, personnel au top, Réponse à toutes mes questions.
Très bel accueil ..je remercie l équipe Arcco
Très bon accueil ! Le personnel est à l'écoute et très compétent.
A la suite du décès de ma maman, je vous ai contactés et, vous m'avez très bien reçue tout en étant patients et, empathiques au téléphone face à mes questions. Merci.
Très bon accueil, pas d'attente heure de RV respecté. les infos transmises sont claires et complètes. Merci
Réponse rapide, détaillée. La personne qui a répondu à ma demande a été très professionnelle. Merci.
Très bon accueil. Je ne suis pas resté longtemps, mon dossier étant complet. On peut venir sans RDV.
Personnel très gentil Répondre à toutes nos questions, elles sont là pour nous conseiller rendez-vous très agréable
Je laisse un avis juste en tant que accompagnante bénévole pour personne en difficulté sociale. Agirc-Arco organisme publique au top. Agent gentil compétant à l'écoute disponible. Je précise Agirc-Arco est destiné pour les personnes qui partent à la retraite ou retraités, je rajoute aussi queles explications donnés sont claires et le traitement des dossiers est optimale pour réduire le délai d'attente 🌞
À l'écoute très compréhensif et très gentil je n'ai rien à dire elle a vraiment un cœur je n'ai rien à lui dire je souhaite la revoir franchement j'ai que ma sympathie on s'écouter toutes les deux on avait beaucoup de choses à se dire , franchement une personne adorable très adorable , je souhaite vivement la revoir ainsi que Madame Vasseur je ne quitterai jamais la PRO BTP très très bien je mets 200 pourcents
Personnel très accueillant,pas d'attente et nous on bien conseillés dans nos démarches.
Très bon accueil . conseillere sympathique explications claire et precis
J'y vais de temps en temps, le personnel est très agréable et on trouve un tas d'articles bien utiles en somme 👍
Je suis satisfaite très bien reçu très à l écoute ma aidé pour mes papiers où moi j'ai eu beaucoup de mal à le faire merci
Le seul reproche à faire c'est par exemple comme ce week-end duc1er novembre du coup on aura le retraite que le 4 c'est hyper long de passer le week-end sans rien pour certains pourquoi ne pas faire comme la carsat nous payer le dernier jour du mois le 31 au lieu d attendre 4 jours pour nous ça nous aiderais
Le personnel est compétent, certes, mais ne reçois que sur rendez-vous. Inutile d'y aller si ce n'est pas le cas car vos questions resteront sans réponse par manque de temps et un personnel uniquement dédié aux affaires en cours. Frustrant pour les autres donc... Autre chose : malgré que cela soit un service public, le téléphone est payant et pas donné !...
Très bonne accueil. Pour un point aussi épineux que la demande à la retraite c'est le seul organisme accessible et où il est possible de rencontrer des êtres humains. La personne qui nous à reçu à pris le temps de tout nous expliquer et à répondu à nos questions. Il est dommage que la CARSAT n'est pas fait les mêmes choix d'accueil !