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Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Reims

Centre d'accueil · Reims (51)

4,1 29 avis Google Fermé
Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Reims — Centre d'accueil

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À propos de Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Reims

L'Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Reims propose des services pour accompagner les particuliers et les entreprises dans la préparation, la demande et la gestion de leur retraite complémentaire. Elle offre des conseils personnalisés et sécurisés, pilotés par les partenaires sociaux, pour aider à comprendre et optimiser sa retraite.

Retraite complémentaire Agirc-ArrcoConditions d'ouverture des droits à la retraiteCalcul du montant de la retraiteMajorations pour enfantsPension de réversionRetraite progressiveCumul emploi-retraitePrélèvements sociaux sur la retraite Conseil retraitePréparation de la retraiteDemande de retraiteSuivi de retraiteInformation retraiteAccompagnement personnaliséAccès à l'espace personnelPrise de rendez-vous

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
4,1
29 avis
5★14
4★9
3★3
2★0
1★3
F
Francis Salgado Google

Très bien accueillie

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Salgado, Merci pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre agence conseil retraite Agirc-Arrco a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question au 0970 660 660 ou via notre site internet www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ». Bien à vous, Cathy - Service relation clients
c
catherine billaudelle Google

Accueil chaleureux,très rapide,efficace.J'ai trouvé la réponse à toutes mes questions. Ils connaissent leur métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Billaudelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre agence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos questions. Votre évaluation nous encourage à maintenir un service de qualité pour tous nos assurés. Pour toute question ou besoin futur, n’hésitez pas à nous contacter au 0970 660 660 ou à visiter notre site www.agirc-arrco.fr. Bien à vous, Cathy - Service relation clients
M
Muriel Couturier Google

Accueil agréable pour la prise d'un rdv ....

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel Couturier, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil vous a satisfait lors de votre prise de rendez-vous. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accueillir bientôt. Bien à vous, Cathy - Service relation clients
2
205 t16 Serie 200 Google

J’ai attendu devant la porte, il y avait de la lumière, les horaires sa fermaient pour 16 heures. J’ai attendu une demi-heure devant et personne je suis content car j’ai fait des kilomètres pour venir et je repars bredouille.

Réponse du professionnel : Cher 205 t16 Serie 200, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses. Il semble qu’un malentendu se soit produit concernant nos horaires d’accueil. Nous vous recevons sans rendez-vous du lundi au vendredi, de 9h à 12h. En dehors de ces créneaux, un rendez-vous est nécessaire afin de vous garantir un accueil personnalisé. Pour organiser cela, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web www.agirc-arrco.fr, rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous proposer un rendez-vous adapté à vos disponibilités. Bien à vous, Cathy - Service relation clients
o
orkia belouadi Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’organisation de cette agence. Un rendez-vous m’avait été fixé depuis le 5 juillet pour le 25 juillet, rendez-vous confirmé sans aucun problème. J’ai pris mes dispositions pour me libérer professionnellement et me rendre disponible, ce qui m’a demandé de quitter mon travail pour honorer ce rendez-vous. Quelle surprise, en arrivant sur place, de découvrir que l’agence était tout simplement fermée ! Aucune information préalable, aucun mail, aucun appel ni même un simple SMS pour prévenir de l’annulation ou du report. C’est un manque total de respect pour le temps et les engagements des usagers. Je trouve inadmissible qu’un organisme de cette importance traite ses assurés avec autant de négligence. J’espère sincèrement que ce genre de situation ne se reproduira plus et que l’agence saura améliorer sa communication à l’avenir.

Réponse du professionnel : Chère Orkia Belouadi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Après vérification, nous n’avons pas retrouvé de trace d’un rendez-vous auprès de notre agence conseil retraite Agirc-Arrco. Est-il possible que le rendez-vous ait eu lieu avec l’agence voisine, relevant du régime général de la Sécurité sociale ? Dans tous les cas, nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web www.agirc-arrco.fr, rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande avec attention. Bien à vous, Cathy - Service relation clients
S
Sandrine Touroute Google

Personnels agréables. Des explications sur ma retraite à venir.

A
Audrey Nouvion Google

Nous nous y sommes rendus ce matin avec mon papa pour son dossier, la jeune femme qui s'est occupé de nous a été exceptionnelle ! Elle a pris le temps de nous aider pour un autre dossier pour la carsat, plus le temps de tout bien expliquer. Merci beaucoup ça nous a beaucoup aidé.

F
Floriane Collombat Google

Lieux propres. Accueil agréable. J'ai été reçue à l'heure par Madame Girardin qui a été à l'écoute, de bon conseil et efficace. Merci.

J
Jean marc wattel Google

Bien reçu bien accueilli

J
Joelle FERRER Google

C'est dommage d'apprendre que l'agence est fermée en arrivant devant votre porte

T
Thierry Kostrba Google

Très bon accueil. Très bon renseignements.

L
Lucette Glod Google

Accueil très courtois, personnelle très compétant

w
wilfried dapoigny Google

Très bon accueil par des demoiselles très charmantes.

F
Francine Vaucher Google

Merci pour votre accueil. Très arrangeant du faite de mon erreur d horaire. Pour mon RV. Et des explications complètes.

A
Alain L Google

Accueil habituel à tous les organismes sociaux c'est-à-dire nul

a
alain benedic Google

Simple d'accès, bon accueil

D
Didier Gui Google

Bien placé mais gros problème de stationnement prendre le bus je vous recommande vivement

A
Anca B Google

Très bon accueil. Les locaux sont propres, les agents souriants. Reçu par une jeune mademoiselle, ses explications ont été très claire, j'ai su tout de suite le montant de ma retraite.Pas d'attente .Merci

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