Agence conseil retraite Agirc-Arrco de Lille

Très bonne expérience, reçue à 2 reprises d'abord par une collaboratrice de la Carsat, puis ensuite à une autre date par un collaborateur de l'Agirc-Arrco, les échanges ont été efficaces et l'interaction entre les 2 organismes fluide.

Personnel accueillant, souriant et compétent. Sait mettre à l'aise le futur retraité et l'accompagne dans ses demandes. Personnellement, pour ce genre de démarche, j'ai opté pour une rencontre en présentiel vite et bien traitée, plutôt qu'en ligne très impersonnelle.

Bonjour je suis monsieur Gérard José Henri né le 24 septembre 1941 je vous ai signalé ma nouvelle adresse postale cependant je n'ai toujours eu ma pension de retraite j'aimerais bientôt savoir quand je recevrais ma pension de retraite sur mon compte bancaire revolut pouvez vous me dire ce qui se passe

Trop c...s ou insuffisance de personnel. Demande d'aide car impossible d'insérer mes documents sur mon espace perso (pdf) Réponse par 2 fois le même copié/collé car toujours un espacement manquant voir photos jointes du mail. -Mon espace documentaire est vide de chez vide ! En quelle langue faut-il leur écrire ? -Est-ce voulu pour décourager les demandes ? -Et un numéro surtaxé pour Centre d'aide faut le faire. De l'amélioration ils en ont grand besoin !

Impossible de noter en dessous... Je n'ai jamais connu une telle désorganisation. Un seul numéro d'appel et ... surtaxé où personne ne répond. Et quand par miracle vous obtenez quelqu'un, c'est pour vous entendre dire qu'ils ne savent pas ou qu'ils n'ont pas votre dossier !! ??? (expédié pourtant en recommandé avec AR). Pourtant les cotisations mensuelles, elles sont bien prélevées ... Comment un tel organisme peut-il en arriver là ! ???

Les documents que nous adressons dans ce centre ne font pas l'objet d'un suivi sérieux puisqu'il nous est réclamé à plusieurs reprises de réexpedier ces documents. Une mise en relation correcte est indispensable dans vos divers sévices

C'est une bande d'incapables tous réunis ! 2 fois le même dossier et là je viens de recevoir le 3° dossier !!! Ils sont absolument incapables de traiter un dossier fragmenté ! Ils renvoient toujours un nouveau dossier à remplir !! UNE BANDE DE GROS NULS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et alors au téléphone je vous dis pas !!!!! je me demande si un jour j'obtiendrai ma petite complémentaire heureusement j'attends pas après 95 euros !!!! je suis folle de rage après ces tâches !!! y a t -il quelqu'un de satisfait d'eux ???? on est obligé de mettre une étoile sinon la publication fonctionne pas ! mais pour moi c'est 0 étoile !!!!!!!!

très bon accueil par une personne calme et claire vers 12h30 qui est pourtant une heure non habituelle donc merci pour cette disponibilité. Pour la deuxième fois maman qui a 87 ans recevait une lettre lui demandant de reconstituer son dossier de reversion .Il s'agit comme je l'ai déjà lu dans les avis d'une simple relance mais cette fois avec une date butoir ( 21 juin) ce qui est fortement anxiogène .Normalement tout va bien elle devrait recevoir un courrier de l'organisme de versement fin juin/début juillet. Dommage de ne pas pouvoir suivre sur le site l'état de l'avancement du dossier( comme pour la CARSAT) ou un courrier car jusqu'à la réception du courrier annoncé l'inquiétude restera, notamment à cause de la date butoir annoncée et cela entraîne des appels sans raison de Agirc Arrco ce qui est dommageable pour les salaries de cet organisme ... j'espère qu'elle ne recevra pas un 3eme courrier .. très bonne jounnée

Mes documents vous ont été adressés en lettre suivie en date du 29 mai 2019. Ce jour samedi 8 juin je reçois un courrier de votre part me demandant tous les justificatifs. INADMISSIBLE. Quel sérieux !!!! Je vous adresse un courrier avec la preuve de mon envoi en lettre suivie et je vous invite à retrouver mon dossier. Hors de question que je renvoie tout un dossier. Veuillez me contacter.

Je suis allée ce matin pour mon dossier retraites complémentaires. Je m en faisais tout un monde, l on m avait dit que c était compliqué. Il manque un élément concernant une entreprise mais je voulais de suite remercier la personne bien sympathique et très professionnelle qui m a accueilli, au sens propre du terme . Ce fut un plaisir de rencontrer cette dame compétente qui en quelques clics, aux vues des documents apportés à quasi clôturer mon parcours professionnel. Merci encore.

Pour le stationnement c'est un peu galère sur Lille mais pour le reste RAS. Très bien accueilli, et pour la personne qui ma prise en charge "" très sympathique et professionnelle " avec toutes les explications qu'il me fallait. Rien à redire si ce n'est merci beaucoup..

Concernant l'accueil des salariés je pense que vous pouvez payer une formation à vos employés, ma mère est venue vendredi 1O novembre c'est l'une des personnes des plus agréable qu'il soit et pourtant elle a été très mal reçue, elle s'est fait crier dessus pour une simple question posée ! c'est inadmissible !!! je suis très en colère !! Si cette femme est blasée par son métier qu'elle donne sa démission, il y a des personnes certainement plus agréables et plus compétentes . Mon seul regret est de ne pas avoir été là ce jour, ça ne se serait certainement pas passé comme ça ! ET ESTIMEZ VOUS HEUREUX D'AVOIR 1 ETOILE c'est vraiment par obligation !