À propos de Agence conseil retraite Agirc-Arrco de La Rochelle
L'Agence conseil retraite Agirc-Arrco de La Rochelle offre des services personnalisés pour préparer et gérer votre retraite. Elle propose des rendez-vous sur place, des permanences dans d'autres villes et un accompagnement téléphonique pour toutes vos démarches liées à la retraite complémentaire.
Retraite complémentairePréparation à la retraiteDemande de retraiteSuivi de retraiteInformation retraitePrendre rendez-vousContacter un conseiller retraiteLocaliser une agenceAccéder à votre espace personnelDemander votre retraiteCalculer votre retraiteEstimer le montant de votre retraiteSuivre votre retraiteObtenir des attestations (paiement, fiscale)Signaler un changement de situationDéclarer un décèsParticiper à des événements
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi
09:00 – 12:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (48)
Avis Google
4,0
48 avis
5★27
4★11
3★2
2★1
1★7
d
dominique paineau Google
Bonjour j'ai actuellement 756epour vrivre avec logée 490e sans le restes je ne sais pas comment faire et prendre un rendez vous tel c'est compliqué et long avant de réussir avoir quelq'un alors prendre un RV encore plus ,alors si possible merci de me donner un RV avant fin septembre Simon je ne peux demander le minimum vielleuse,merci
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Paineau,
Nous comprenons votre situation et les difficultés que vous rencontrez.
Toutefois, la demande de minimum vieillesse (Aspa) relève du régime général de l'Assurance retraite (CARSAT/CNAV) et non de l'Agirc-Arrco. Nous vous invitons à contacter directement l'Assurance retraite. Vous pouvez les joindre au 3960 (service gratuit + prix d'un appel) ou effectuer une demande depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.
Nous espérons que votre situation pourra être étudiée rapidement et vous souhaitons bon courage dans vos démarches.
Bien à vous,
Cathy - Service relation clients
o
oly vier Google
bien reçu et éfficace ds leur travail
Réponse du professionnel : Bonjour Oly Ver,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services en agence. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Pour toute question ou besoin futur, n’hésitez pas à nous contacter au 0970 660 660 ou à visiter notre site www.agirc-arrco.fr.
Bien à vous,
Cathy - Service relation clients
L
Le Hangar Eric Google
Très bien reçu par une personne qui connait son travail !
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Le Hangar,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre visite et que notre conseiller a su vous accueillir avec professionnalisme et compétence.
Pour toute question ou besoin futur, n’hésitez pas à nous contacter au 0970 660 660 ou à visiter notre site www.agirc-arrco.fr.
Bien à vous,
Cathy - Service relation clients
B
Bernard Ecale Google
Vous n'avez aucun respect de ceux qui ont cotisé pendant plus de 40 ans !!! Vous avez uniquement l'objectif de ne pas payer !!!!!!
P
Pascal.marie- Noëlle LABORIE (Nous) Google
Personne très avenante et de bon conseil
p
patpati devaruna Google
Efficace ! et accueil très agréable.
S
Sylvie Richard Google
Bien reçu, on m'a donné tous les renseignements que j'ai demandé ,bien géré
Personne compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs besoins au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ».
Bien à vous,
Cathy - Service relation clients
M
Mehrdad Google
Une caisse complémentaire du secteur privé, qui est plus à l'écoute que la CARSAT. Les versements des retraites est en general le premier jour ouvré de chaque mois ce qui est pratique lorsque vous avez une petite retraite alors qu'à la CARSAT les retraites sont versées entre le 8 ou le 9 de chaque mois. Le service client d'Agirc arcco est facile à joindre et les conseillers sont en général aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour Mehrdad,
Votre avis est précieux pour nous, car nous accordons une grande importance à tous les retours que nous recevons. Merci pour votre retour positif concernant notre service de versement. Nous nous efforçons, effectivement, d'assurer un service fiable et de qualité.
Bien à vous,
Cathy - Service relation clients
K
Karen COUSQUER Google
Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 mais c est NUL !
On propose des services qui ne peuvent pas être honoré !!!! Véhicule annulé la veille pour le lendemain et laisse mon papa de 86 ans avec un rdv médical qu on avait depuis 3mois sans aucune autre proposition ! Si ça n était arrivé qu une fois ......
J
John Ford Google
La prise en charge des dossiers est catastrophique.
L'accueil téléphonique est détestable.
La gestion est empreinte d'amateurisme.
Les managers sont aux abonnés absents.
La seule interface pour communiquer est le site.
Que dire quand on se voit réclamer 5 fois le même document !!!
Le plus désagréable est d'entendre "c'est pas nous, c'est la faute à votre centre de paiement AG2R, MALAKOFF, APICIL...."
Tout cela demande
- la mise à plat des fonctionnements, et des procédures,
- la re-qualification des personnels,
- la mise au centre du dispositif la qualité du service au client.
A
Anne-sophie Aligant Google
Cette organisme est vraiment catastrophique !
Site internet complexe impossible de deposer des docs de plus de 2 megas !
De plus au téléphone on nous prends pour des debiles !! Incroyable ! Et ne parlons pas des rdv 1 mois et demis de délais....
P
Philippe FABRE Google
Je ne juge pas du lieu spécifique de La Rochelle où je ne suis pas allé mais des moyens pour les joindre au téléphone. Gérer son départ à la retraite est un vrai parcours du combattant et tout semble fait pour nous mettre des bâtons dans les roues. Non seulement à l'heure de l'informatique qui est sensé nous faciliter la tâche, on nous demande aussi des infos par voie postale. Les organismes se multiplient et on ne sait plus à qui on s'adresse... on nous demande des infos â répétition et on se demande quelle coordination il y a, entre tous ces organismes: ircantec, cicas, audiens agirc arrco, carsat... de plus les numéros d'appel sont taxés (Super pour des retraités en baisse de revenus!) et ce que je trouve inadmissible, c'est que le bip se déclenche dès le début de l'appel, tout cela pour vous entendre dire que le délai d'attente est supérieur à 10mn ou de rappeler plus tard :
I-rri-tant! Plusieurs mois d'effort (9mois pour moi dont 2 mois et demi déjà retraité) un vrai temps d'accouchement !!!
Je ne félicite donc pas ces organismes qui ne nous facilitent donc pas la tâche. Philippe
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence conseil retraite Agirc-Arrco de La Rochelle
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.70.66.06.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Centre.contact