Agence conseil retraite Agirc-Arrco de La Rochelle

Vous n'avez aucun respect de ceux qui ont cotisé pendant plus de 40 ans !!! Vous avez uniquement l'objectif de ne pas payer !!!!!!

Personne très avenante et de bon conseil

Efficace ! et accueil très agréable.

Bien reçu, on m'a donné tous les renseignements que j'ai demandé ,bien géré Personne compétente.

Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 mais c est NUL ! On propose des services qui ne peuvent pas être honoré !!!! Véhicule annulé la veille pour le lendemain et laisse mon papa de 86 ans avec un rdv médical qu on avait depuis 3mois sans aucune autre proposition ! Si ça n était arrivé qu une fois ......

La prise en charge des dossiers est catastrophique. L'accueil téléphonique est détestable. La gestion est empreinte d'amateurisme. Les managers sont aux abonnés absents. La seule interface pour communiquer est le site. Que dire quand on se voit réclamer 5 fois le même document !!! Le plus désagréable est d'entendre "c'est pas nous, c'est la faute à votre centre de paiement AG2R, MALAKOFF, APICIL...." Tout cela demande - la mise à plat des fonctionnements, et des procédures, - la re-qualification des personnels, - la mise au centre du dispositif la qualité du service au client.

Cette organisme est vraiment catastrophique ! Site internet complexe impossible de deposer des docs de plus de 2 megas ! De plus au téléphone on nous prends pour des debiles !! Incroyable ! Et ne parlons pas des rdv 1 mois et demis de délais....

Je ne juge pas du lieu spécifique de La Rochelle où je ne suis pas allé mais des moyens pour les joindre au téléphone. Gérer son départ à la retraite est un vrai parcours du combattant et tout semble fait pour nous mettre des bâtons dans les roues. Non seulement à l'heure de l'informatique qui est sensé nous faciliter la tâche, on nous demande aussi des infos par voie postale. Les organismes se multiplient et on ne sait plus à qui on s'adresse... on nous demande des infos â répétition et on se demande quelle coordination il y a, entre tous ces organismes: ircantec, cicas, audiens agirc arrco, carsat... de plus les numéros d'appel sont taxés (Super pour des retraités en baisse de revenus!) et ce que je trouve inadmissible, c'est que le bip se déclenche dès le début de l'appel, tout cela pour vous entendre dire que le délai d'attente est supérieur à 10mn ou de rappeler plus tard : I-rri-tant! Plusieurs mois d'effort (9mois pour moi dont 2 mois et demi déjà retraité) un vrai temps d'accouchement !!! Je ne félicite donc pas ces organismes qui ne nous facilitent donc pas la tâche. Philippe