Afpa - Centre de Roubaix

J'ai suivi la formation "Initiation à la relation clientèle à distance" avec Carine Wallyn et je suis très satisfaite ! Carine est une excellente formatrice, très pédagogue, patiente et impliquée ! J'ai rarement rencontré une formatrice aussi dévouée envers son équipe de stagiaires. Je suis arrivée novice dans cette formation et grâce à tous nos exercices de mise en pratique, je me sens prête à appliquer tout ce que j'ai appris lors de mon stage à venir ! Un grand merci Carine ! Je recommande cette formation aux personnes souhaitant découvrir ce métier.

Je suis très satisfaite de ma formation à l’AFPA de Roubaix et particulièrement de l’accompagnement de ma formatrice Carine WALLYN. Elle est à l’écoute, patiente et bienveillante. Elle explique clairement et nous accompagne vraiment bien tout au long de la formation Conseillère Relation Client à Distance. Je la recommande sans hésiter 😊

### Remerciements Je tiens à adresser mes sincères remerciements à **l’AFPA de Roubaix** pour la qualité de cette formation en **Relation Client à Distance**, ainsi que pour l’accompagnement qui nous a été proposé tout au long de notre parcours. Je souhaite également remercier tout particulièrement **ma formatrice** pour son implication, sa patience, son écoute et son professionnalisme. Elle a su nous transmettre ses connaissances avec beaucoup de pédagogie et toujours avec bienveillance. Sa manière de nous accompagner, de nous conseiller et de nous préparer concrètement aux réalités du métier a été pour moi particulièrement enrichissante. Grâce à son investissement et à sa façon de nous pousser à progresser, j’ai pu acquérir de nouvelles compétences et gagner en confiance pour la suite de mon parcours professionnel. **Merci à l’AFPA de Roubaix, et un grand merci à ma formatrice pour son engagement et pour tout ce qu’elle nous a transmis.** Je garderai un très bon souvenir de cette formation et de cette belle expérience humaine et professionnelle. 🙏

Je suis entrée à l’Afpa en Septembre 2025 dans le cadre du dispositif HOPE. Après 3 mois de formation Fle je suis entrée en contrat d’alternance ADVF en Janvier 2026 et je suis en fin de parcours de reconversion professionnelle. Tout s’est bien passé et j’ai également été bien accompagnée sur mes démarches administratives et j’ai pu obtenir un logement. La formation en plateau technique sur le site de l’Afpa et le travail sur le terrain m’a aidé à gagner en compétence et je suis depuis plusieurs mois , en parfaite autonomie pour mes prestations dans les domiciles et différents établissements où j’interviens dans le cadre de mon travail. Merci beaucoup à l’Afpa de Roubaix pour cet encadrement qui nous fait réussir notre réinsertion professionnelle en même temps que notre intégration sociale, merci tout particulier à Laura Lefebvre et Sandrine Delenclos💕

J’ai fais mon premier digital en formation, étant sur le site de Maubeuge ma formatrice étais basé à Roubaix. J’ai une énorme chance de l’avoir eu, elle fais ses propres cours (mis à jour) une des rares qui est autant à l’écoute et qui nous suis dans le parcours de formation, si vous voulez faire cette formation de gestionnaire de paie je recommande fortement Agnès. Et je la remercie pour son accompagnement, et sa gentillesse.

J'ai suivi une formation CACES 1A, 3 et 5 plus le test final théorique, dans ce centre de formation de L'AFPA de Lomme. Acceuil était chaleureux et souriant. 😀 Les formateurs et testeur ont étés très sympa. Aucune pression. 😉 La restauration super, 🤤 l'équipe de la restauration accueillant et souriant, en plus pas cher. 🤑 Je recommande ce centre de formation 👍

Je tiens à remercier chaleureusement Ryad, mon formateur à l'AFPA dans le cadre de la formation Développeur Web et Web Mobile. Grâce à son professionnalisme, sa pédagogie et sa disponibilité, j'ai pu progresser et acquérir de solides compétences dans le développement web. Il a toujours pris le temps d'expliquer les notions avec clarté et de nous accompagner tout au long de la formation. Merci pour votre implication, votre patience et vos conseils précieux. Je recommande vivement cette formation et remercie Ryad pour son excellent travail.

Un grand merci aux organisateurs pour la qualité des ateliers de coaching et aux recruteurs pour leur écoute et la pertinence de leurs conseils. Je repars avec des contacts précieux et une vision beaucoup plus claire de mon projet professionnel.

Très bonne impression après la journée portes ouvertes le 26 mars 2026 à l’AFPA de Roubaix. Organisation excellente, tout était clair et bien structuré. Les formateurs sont attentifs, agréables et professionnels. Le centre de formation m’a beaucoup plu, avec une ambiance conviviale et un sérieux dans l’apprentissage. Je recommande 👍

Je tiens à remercier chaleureusement Carine Wallyn, formatrice sur la formation Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) à l’AFPA de Roubaix. Son dévouement, sa disponibilité et son accompagnement constant tout au long de la formation ont été déterminants dans ma reconversion professionnelle. Elle sait être à l’écoute, prendre le temps d’expliquer, encourager et surtout transmettre les bonnes pratiques du métier avec beaucoup de pédagogie. La formation est très concrète et professionnalisante : mise en situation d’appels, gestion de réclamations, relation client multicanal, techniques de communication… Tout est fait pour nous préparer au mieux à la réalité du terrain. Pour ma part, je suis actuellement en reconversion suite à un accident du travail, et cette formation m’a permis de retrouver un véritable projet professionnel compatible avec ma situation. J’ai récemment passé l’examen du titre professionnel et suis en attente du résultat, mais quoi qu’il arrive cette formation m’a déjà énormément apporté. Un grand merci à Carine pour son investissement humain et professionnel. On sent une personne passionnée par son métier et réellement impliquée dans la réussite de ses stagiaires. Je recommande vivement cette formation et ce centre, particulièrement pour les personnes en reconversion ou souhaitant évoluer vers les métiers de la relation client