Activ'Expertise Aix-Luberon est un cabinet de diagnostics immobiliers certifié basé à Rognes, dans les Bouches-du-Rhône. Ils accompagnent les particuliers dans leurs projets de vente, location ou travaux en réalisant divers diagnostics obligatoires et réglementaires.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (100)
Avis Google
4,7
100 avis
5★89
4★3
3★1
2★2
1★5
L
Ludovic Cracchiolo Google
Rapide ,simple et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Je suis ravi que notre service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
Votre diagnostiqueur Activ'Expertise.
f
francoise Privat Google
Tout à fait satisfaite du travail de ACTIVEXPERTISE AIX LUBERON, notamment de Julien qui a pris le temps de tout expliquer pendant et après la visite. On se sent en confiance, ce qui est important quand il s'agit de sa maison. Professionnalisme et disponibilité, tout ce qu'on aime.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
Votre diagnostiqueur Activ'Expertise..
P
Phi-Phi Philibert Google
Julien a effectué les diagnostics avec compétence. Il est avenant, sympathique et il m'a expliqué en détails comment rectifier les petits problèmes qu'a révélé son diagnostic.
C'est la 2ème fois qu'il intervient sur mes appartements et pour l'instant je fais confiance à cette société dont les tarifs sont raisonnables..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service réponde à vos attentes et que Julien ait su vous accompagner de manière professionnelle et agréable.
Cordialement,
Votre diagnostiqueur Activ'Expertise..
P
PLOTTON OLIVIER Google
Le technicien Julien a tout contrôlé sans aucune exception (combles, vides sanitaires, garages, raccordement électriques cachés, matériaux utilisés,... un travail de plusieurs heures mais qui fournit au vendeur comme à l'acheteur un panorama complet des forces et faiblesses de la maison. Cette contrainte administrative du diagnostic est donc devenue une véritable aide pour l'acheteur. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Je suis ravi que le diagnostic ait été utile et complet pour votre projet.
P
Philippe Parsy Google
Julien est venu faire le diagnostic de notre maison.
Rien a redire sur l'intervention, julien a bien expliqué ce qu'il faisait et des explications claire sur les points qui étaient en défaut.
Remise du rapport rapidement.
Ne pas hésiter a contacter Activ'expertise (Mr Masson)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi que l'intervention de Julien vous ait satisfait. Merci pour votre retour positif.
A
Annie Boehm Google
Très bon rapport qualité prix. Et très bon contact avec les deux techniciens. Rapidité d’intervention. À recommander sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi de savoir que notre service et nos techniciens ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation.
S
Sylvie AUZET Google
J'avais besoin d'une intervention urgente dans le cadre de la vente d'un bien immobilier. La prise de rendez-vous et le délai d'intervention ont été très rapides. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi de savoir que notre réactivité et professionnalisme ont répondu à vos attentes.
B
Bensaid Abdallah Google
plusieurs annees que je travaille avec, ce qui me fait gagner du temps et me.permets de louer mes biens dans un cadre legal de plus en plus complexifie..merci a vous..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi que notre service vous fasse gagner du temps
et assure la conformité légale de vos locations.
G
Gil Castède Google
Une intervention extrêmement consciencieuse.
Ponctuel au rendez-vous
La personne qui est intervenue chez nous a été souriante disponible et très professionnelle.
le tarif est très raisonnable, la réactivité pour recevoir le rapport a été faite en 24h
Je recommande cette société sans aucune réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre intervention, la ponctualité ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre technicien.
Votre satisfaction concernant la rapidité d’envoi du rapport et le tarif pratiqué nous fait également très plaisir.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets !
J
Joachim Poiret Google
Parfait ! Rdv rapide et professionnel malgré une annulation de dernière minute de ma part....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire positif.
Content d'avoir pu vous satisfaire.
M
MATHIEU BORGHINO Google
Société vraiment compétente avec un service irréprochable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi de recevoir votre avis positif et votre reconnaissance du service fourni. Merci infiniment.
V
Valérie Peyron Google
Très professionnel, à l'écoute et rigoureux.
Étant une professionnelle de l'immobilier, je fais qu'appel à cette entreprise pour mes clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Je suis ravi de savoir que notre service répond à vos attentes et contribue à la satisfaction de vos clients.
A bientôt !
N
Nabil Khalifé Google
1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Dans un dossier où nous partageons la demeure familiale d'une très grande valeur pour nous depuis le début de l'année, Mr. MASSON a commis un impair, un qui nous empêche d'avancer dans nos démarches et nous sommes bloqué totalement. Depuis le mois de Juin nous relançons régulièrement Mr. MASSON qui nous promets qu'il nous renverra le dossier "après le week-end" depuis juin, le weekend commence a être long nous lui avons donc envoyé les documents nécessaire pour qu'il puisse corriger simplement et rapidement et terminer définitivement ce dossier, mais il n'en ai rien malgres nos nombreuses requêtes.
Nous attendant donc toujours le retour et la correction depuis bientôt 5 mois.
P
Patrick Marnas Google
Rendez-vous pris rapidement et expertise à l'heure et rapide.
J'ai reçu le rapport le lendemain,
Entreprise très sérieuse je recommande.
P.Marnas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif.
Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre service rapide et efficace.
Votre recommandation est très appréciée.
F
France Bigorgne Google
rapidité, réactivité, amabilité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif !
Je suis ravi que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
j
jean-françois simonpoli Google
Je pense que cet expertise fut très efficace à l'heure respect des délais. L'expert aussi doit être satisfait des prestations étant donné qu'il a fallu les refaire tous les 6 mois pour certaines les ans et trois ans pour d'autres. Donc au final grosses factures.
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez trouvé mon expertise efficace et que les délais aient été respectés.
A
Armelle Durandard Google
Professionnel rapidité efficacité
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup Armelle pour ce retour positif !
Ravi de savoir que vous êtes satisfaite de notre service.
Je vous souhaite une excellente journée.
E
Elisabeth Keyeux Google
Très aimable et professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis positif.
C'est un plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
E
ERIC SEGURRA Google
Très bonne prestation le technicien était très à l'écoute de bons conseils je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre que le service et les conseils ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour positif et votre recommandation.
L
Laurent Napi Google
J'ai fait appelle à leurs services. Tout s'est très bien passé. Je n'ai aucune remarque à formuler.
Réponse du professionnel : Merci !
F
Famille NICOLETTI PAPIN Google
Équipe dynamique, compétente et très réactive ! Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis ravi que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous !
H
Henri-Paul Maurel Google
Rapidité, sérieux et efficacité et compte rendu envoyé rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Ravi que la rapidité, le sérieux et l'efficacité aient été au rendez-vous.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande.
s
stefan speekenbrink Google
Excellent 👌 très professionnel!!! Je recommande à 100%
R
Roquigny Régine Google
Ponctualité, explications claires et échanges faciles et agréables.
Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la ponctualité, la clarté de nos explications et la facilité de nos échanges. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
h
hervé Maurel Google
Très bonne prestation effectuée avec sérieux et précision.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre prestation vous ait satisfait. Merci pour vos aimables mots !
M
Maia Google
Le diagnostic n'a pas tenu compte de l'isolation au sol ,il est donc noté 49%de déperdition. Et malgré toutes mes demandes de rectification, je n'ai aucune réponse. J'ai pris RV auprès conciliateur.
E
EVA L. Google
Je déconseille fortement!!!!
J’appelle pour effectuer un devis qui est à mon nom, Étant co- propriétaire non marié d’une maison avec Monsieur on me refuse l’accès à mes diagnostics sur simple consigne de ce dernier car je travaillais le jour de la réalisation …très impartial comme société!!! Besoin que d’une seule signature en plus sur tous les documents! Monsieur a donc signé à ma place tous les documents et vous trouvez ça normal?!
Le devis est à mon nom, les documents à signer à mon nom, l’immeuble cité à mon nom également !!!!
Tout ce qu’on vous répond au téléphone c’est « je sais pas quoi vous dire ».
Bravo!!! Je pense que niveau service client c’est fabuleux tout est parfait.
Si mon avis vient à être supprimé sachez que je me ferais un plaisir de le remettre tous les jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant cette situation, et nous tenons à clarifier notre position. En tant que diagnostiqueurs immobiliers, nous avons l'obligation légale de suivre les indications contractuelles signées et les instructions des parties prenantes dans le cadre d'un projet immobilier.
Dans votre cas, le devis a été établi aux deux noms, et nous avons respecté la procédure en remettant les documents à la personne ayant réglé la prestation, conformément aux règles en vigueur. Nous ne souhaitons en aucun cas prendre parti dans une situation personnelle délicate.
Cordialement,
Activ’Expertise Aix-Pertuis
P
Philippe Navarro Google
Bjr.. personne très professionnel..... compétentes... merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
T
TELLIER Jessica Google
Fabrice Masson est un professionnel de qualité . Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cette recommandation encourageante!
S
Sylvain Gueroult Google
Un grand merci a Mr Masson pour sa rapidité d'exécution, déjà 2 interventions pour ma part et tout c'est parfaitement passé.
Je recommande largement..
Sylvain Guéroult
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vos interventions se sont bien passées.
S
Sylvie Raynaud Google
Très satisfaite d'Activ'Expertise, personne très sympathique, travail sérieux, dossier d'expertise complet envoyé rapidement. Parfait ! je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Chère Mme Raynaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail et la rapidité avec laquelle nous avons traité votre dossier d'expertise. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Activ'Expertise
N
Nadia Prat Google
Société très réactive, diagnostics pour la vente de notre maison.
Nous avons eu à faire à Julien. Personne très agréable et professionnel.
Merci pour votre aide.
Réponse du professionnel : Chère Mme Prat,
Un grand merci pour vos mots positifs à propos de notre société et de notre collaborateur Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Tout l'équipe Activ'Expertise
A
Athina Perrin Alvarez Google
Excellente agence agréable et efficace. Un partenaire de qualité pour notre agence à Aix-en-Provence. Nous recommandons vivement et remercions chaleureusement Fabrice Masson pour son professionnalisme et sa réactivité !
Réponse du professionnel : Chère Mme Perrin,
Nous vous remercions pour ce retour très positif à propos de notre agence à Aix-en-Provence. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous apporter un service de qualité. Nous transmettrons vos compliments à Fabrice Masson, qui a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers.
Bien cordialement,
Toute l'équipe Activ'Expertise Aix Pertuis
F
Fabienne Azera Google
Très bien je recommande Activ'Expertise, sérieux rapport d'expertise parfait
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute nouvelle opportunité
V
Vince Good Google
Rdv rapidement obtenu
Contact très agréable et efficace
Technicien ponctuel et professionnel
Compétitif en rapport qualité prix
Dossier très complet
Bref rien à redire, je recommande
Vincent
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vincent pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes.
R
Rivet Serge Google
Parfait ! Rdv rapide !
Technicien très compétent, très agréable.
Réponse du professionnel : Cher M. Rivet,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service parfait, que le rendez-vous a été rapide et que notre technicien a été compétent et agréable.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe Activ'Expertise.
O
Olivier Bruzel Google
Malheureusement pas de mise à jour du diagnostic après travaux, malgré mes relances
J
Jacqueline uguen Google
Excellent travail et professionnalisme.
Relation très cordiale avec le technicien qui connait parfaitement son métier.
Je recommande vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre soutien continu ! Nous sommes honorés de savoir que notre service a contribué à votre satisfaction.
A
Anne-marie Huascar Google
Bonne compétence. Très courtois. Efficace. Rapidité. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous
vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux
d’avoir contribué à votre projet ! À très vite.
J
Jacqueline & Bernard Google
Je travaille avec activ'expertise depuis longtemps car ils sont très réactifs, sérieux sympathiques et raisonnables en tarifs. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous
vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux
d’avoir contribué à votre projet ! À très vite.
A
Anne Richaud Google
Sérieux, réactifs, rapides, à l'écoute et très professionnels, je vous les recommande !
Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie bien chaleureusement de
témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites
sur notre technicien. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à votre
projet. À très vite.
U
Ugo Guillaume Google
Je recommande Activ'Expertise Aix Pertuis pour leur professionnalisme
Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons à
cœur d'être à l’écoute de nos clients.
R
Richard LEON Google
Mr MASSON était d'un très bon contact et prodiguait de bons conseils pour pouvoir se mettre en conformité. Merci pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, c'était un plaisir de pouvoir vous apporter mes conseils , au plaisir de vous revoir !
b
berangere BERGER Google
Visite et rendez-vous efficaces. Parfait à l'écoute du client. Je conseille de faire appel à cette socièté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction !
E
Elric Plumeau Google
Entreprise très sérieuse, tarifs dans les prix du marché. Très bon contact lors de la réalisation du diagnostic, bref une prestation de qualité. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir échangé avec vous et d'avoir réalisé votre diagnostic !
Au plaisir de vous revoir chez Activ'Expertise.
S
SMa 13 Google
Efficace pour notre rdv et le diag par e-mail ensuite. Je recommande.
M
Myriam Nėron Google
Monsieur Masson est un vrai professionnel. Réactif, il prend le temps et nous a bien renseigné ainsi que notre acheteur. Je recommande les yeux fermés.
L
Lauriane Google
Je déconseille fortement Monsieur Masson pour les diagnostics, il y inscrit n'importe quoi, prenant ainsi en otage les vendeurs. Par exemple : "plaque de cuisson au gaz non reliée au gaz" (appartement habité), "fenêtre simple vitrage en bois" alors qu'il s'agit de double vitrage PVC couleur bois pour l'harmonisation de la copropriété, et j'en passe des meilleures. Lorsqu'on lui fait la remarque, il dit qu'il va faire les modifications mais il n'en est rien et de + il est très hautain à la réception des remarques. Bref, une très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes navrés de votre mécontentement et sommes très surpris par son contenu, surtout 6 mois après notre intervention.
Par exemple et pour votre information, pour ce qui est du gaz, nous n'avons jamais indiqué que votre plaque n'était pas reliée mais qu'elle était non-raccordée.
En effet, selon la norme sur laquelle nous travaillons (Norme NF-P 45-500 au jour de la visite de votre appartement), nous distinguons 3 types d'appareillages: les non-raccordés, les raccordés et les étanches.
Dans la 1ère catégorie, vous trouvez les appareils suivants: cuisinière, table de cuisson, chauffe-eau non équipé d'un conduit d'évacuation (les CENR).
Il n'y a donc pas d'erreur sur notre rapport.
De plus, vous indiquez que nous tardons à faire les modifications.
Vous avez reçu vos rapports le 16/05/2022. Nous avons admis quelques correctifs que nous vous avons envoyé le 18/05/2022. Je pense que nous nous sommes montrés plutôt réactif...
Également, quand votre notaire nous a fait une demande de document en juillet la veille pour le lendemain afin que vous puissiez signer votre compromis, nous pensons avoir montré notre réactivité pour que vous puissiez signer dans les temps. (Pourtant le document demandé vous avait été envoyé par mail en mai).
Pour finir, entre notre intervention et votre signature définitive de vente, il s’est passé 6 mois. Nous ne comprenons pas à quel moment nous vous avons « pris en otage » sachant que ce délai, très court dans le cadre d’une transaction immobilière est indépendant de nous.
J
Jonathan Lejo Google
Note destinée aux acheteurs de biens immobiliers:
Ne vous fiez pas au diagnostic émis par cette entreprise, notemment Mr. Masson. Le rapport d'expertise de la maison que j'ai acheté contient des mensonges notamment le fait que ce monsieur aurait visité la totalité des combles comme indiqué dans son rapport, alors qu'aucun moyen d'accès aux combles les plus haut n'existe.
Je me permets de noter également, même si cela ne rentre pas dans ses devoirs, que l'électricité de la maison n'avez aucune terre de branchée, qu'une des prises renvoyée du courant dans le mur, et que presque la totalité des luminaires sont installés avec des rallonges oranges directement encastrées dans les murs.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise, son bagage technique est beaucoup trop faible pour se prétendre expert.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lejo,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez que chaque avis compte pour peu qu'il soit constructif et nous chercherons toujours à nous améliorer pour répondre au mieux aux exigences de nos clients.
Cela étant dit, nous ne vous connaissons pas.
Vous vous permettez de porter une opinion non factuelle sur une prestation que nous aurions réalisé.
Dans un premier temps, pouvez vous nous indiquer le bien concerné ?
D'après ce que vous écrivez, vous êtes acheteur.
Vous n'étiez donc pas présent le jour de notre prestation.
De ce fait, comment pouvez-vous pointer du doigts quelques manquements que ce soit?
Connaissez vous notre méthodologie ?
Connaissez vous les différents équipements et appareillage que nous utilisons ?
Etes-vous en capacité de juger de nos compétences techniques?
Avez-vous été témoin des supposés manquements dont vous portez accusations?
Sauf erreur de notre part, la réponse à toutes ces questions est NON
Si vous avez nos rapports entre les mains, nous vous invitons à regarder le bas de page de chacun d'entre eux, notre numéro de téléphone y figure.
Si vous ne comprenez pas l'un de nos rapports, cela aurait été plus efficace de nous contacter avant de vous précipiter pour nous attribuer 1 étoile non fondée.
Nous aurions répondu à vos questions avec plaisir.
Nous serions ravi d'échanger avec vous sur les différentes normes qui régissent l’ensemble des diagnostics que nous effectuons et sur notre bagage technique soit disant beaucoup trop faible.
En votre qualité d'expert dans notre domaine, nous serions enchanté d'apprendre à vos côtés.
Enfin, sachez que 98% de nos clients sont satisfaits par notre travail et seraient prêt à nous recommander.
Nous en sommes fier et nous les remercions pour leur confiance qu’ils nous renouvellent tous les jours.
B
Benoît Berard Google
Monsieur Masson le meilleur. Super réactif, bosseur, souriant. je le recommande
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Activ'Expertise Aix-Pertuis
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