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ACS e-santé | Permanence téléphonique médicale en Auvergne

Centre d'appels · Volvic (63)

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ACS e-santé | Permanence téléphonique médicale en Auvergne — Centre d'appels

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À propos de ACS e-santé | Permanence téléphonique médicale en Auvergne

ACS e-santé propose un service de permanence téléphonique médicale économique et flexible en Auvergne. Fort de 35 ans d'expérience, le centre d'appel assure l'accueil des appels des patients, la gestion des rendez-vous et offre une ligne téléphonique dédiée avec des messages personnalisables. L'objectif est de réduire la charge administrative des professionnels de santé et d'améliorer la relation patient.

Médecin généralistePédiatreOstéopatheGynécologueAnesthésisteSage-femmeAutres praticiens Permanence téléphonique médicaleLigne téléphonique dédiéeMessages d'annonce personnalisablesNombre d'appels illimitéHoraires de prise en charge des appels au choixGestion des rendez-vousConfidentialité et conformité RGPDRéduction de la charge administrativeDisponibilité et réactivité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

Avis Google
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14 avis
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Thomas BOUDOT Google

Plus de 15 ans de collaboration en tant que professionnel de santé et une satisfaction complète du service offert par Maryse, Mélanie et leur équipe. Un secrétariat réactif et bienveillant, un planning simple tant pour le professionnel que les patients, une solution complète et fiable. Merci pour ces années passées à travailler ensemble.

A
Anne-Gaëlle Delachaux Bérier Google

Excellent Secrétariat , efficace, à l'écoute, humain, fiable, rapport qualité prix excellent,

S
Sylvie T Google

Une équipe familiale, sérieuse et très sympathique. Après des années de service, je ne suis pas déçue. Je recommande à 100 % !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre touchant message.
M
Myriam CHATRAS Google

Équipe dynamique et serviable Très efficace et toujours disponible Très bonne collaboration depuis plusieurs années

Réponse du professionnel : Merci pour votre chaleureux retour :)
B
Beatrice Lambert montani Google

Beaucoup de bugs informatiques et certaines secrétaires ne sont pas compétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour docteur, il est regrettable d'apprendre votre mécontentement sur un avis google malgré nos 10 années de collaboration. Vos patients continuent de nous contacter car ils n'arrivent pas à vous joindre.. Nous vous souhaitons une bonne continuation avec votre nouvelle solution.
A
Aurélie BADET-PHAN Google

Bientôt 10 ans que je travaille avec ACS e-santé et que je suis entièrement satisfaite. Très bon relationnel et un agenda en ligne qui évolue au fil du temps pour proposer de nouveaux services et s'adapter aux besoins des praticiens et des patients.

Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
l
lucie manua Google

Plateforme que je recommande sans hésiter : gérantes reactives, disponibles et sympathiques, Secrétaires performantes.

Réponse du professionnel : Merci pour le temps accordé et pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous se soit bien passée. Bonne continuation pour la suite.
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allen lucy Google

Très bon télésécrétariat. Très à l'écoute. Bonne relation avec les patients et très réactif. Très bonne expérience. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif. L'équipe de ACS e-santé est ravie d'avoir collaboré avec vous et vos patients.
S
Séverine Boutin Google

Equipe bienveillante et à l'écoute des besoins, adaptée à chaque fonctionnement. La disponibilité de toute l'équipe en cas de besoin est très appréciable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif madame Boutin. Notre réactivité est notre force, nous sommes ravis d'avoir pu travailler main dans la main avec vous.
p
pierre chambon Google

très bon télésecrétariat - je suis généraliste, je l'ai utilisé pendant près de 30 ans, avec une entière satisfaction, pour les patients aussi - équipe compétente, sérieuse - couplé avec Doctolib, c'est une totale sécurité

Réponse du professionnel : Merci docteur, nous avons été heureux de collaborer avec vous pendant ces décennies. Bonne continuation à vous
S
Sandrine Google

Secrétariat très professionnel, à l'écoute et disponible

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🙏 Toute l’équipe ACS e-Santé, à Volvic, met un point d’honneur à offrir un secrétariat médical professionnel, disponible et à l’écoute des besoins de chaque cabinet. Votre satisfaction est notre priorité, que vous soyez médecin en ville, à la campagne ou en maison de santé. Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien !
D
Dory S Google

Très bon service de permanence téléphonique médicale, une équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients. Les telesecrétaires sont gentilles et efficaces!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe d’ACS e-santé est ravie de savoir que notre service de permanence téléphonique médicale en Auvergne répond à vos attentes. Nos télésecrétaires ont à cœur d’offrir un accueil humain, efficace et adapté aux besoins de chaque structure médicale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien.
M
Manu REVA Google

Un service peu cher mais bien peu efficace. Les secrétaires ne sont pas spécialisées en santé, la qualité s'en ressent. Service informatique déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Chez ACS e-santé, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement professionnel et humain, spécifiquement adapté aux besoins des structures médicales. Nos équipes sont formées en continu pour garantir un accueil de qualité, et nous restons à l’écoute de chaque retour pour progresser. Concernant le service informatique, nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre les difficultés rencontrées et y apporter les solutions nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement, votre satisfaction reste notre priorité.