Centre.contactC
Corinne Legrand Google
Tout c'est très bien passé je suis arrivée un homme très aimable a pris ma voiture en charge et tout c'est très bien passé
Réponse du professionnel : Merci
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
AC45 Controle Technique Ingré Auto et Moto, Autosecuritas Auto Contrôle Ingré SARL
Centre de contrôle technique · Ingré (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AC45 Controle Technique Ingré Auto et Moto, Autosecuritas Auto Contrôle Ingré SARL
AC45 Contrôle Technique Ingré propose des contrôles techniques pour voitures et motos, avec une contre-visite incluse. Le centre, situé à Ingré, offre des rendez-vous en ligne et des promotions spéciales pour les réservations internet.
Toutes voituresCamping-carVéhicules de collection4x4GPLVéhicules Hybrides et Électriques2 roues (moto, cyclomoteur, quad)Voiture sans permis Contrôle technique AutoContrôle technique MotoContre-visite inclusePrise de rendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (420)
Avis Google
4,7
420 avis
S
SL Berocca Google
Horrible expérience. Accueil particulièrement désagréable. Je présente un coupon dont la formulation était franchement ambiguë (mon entourage + IA avait compris exactement la même chose que moi). Lorsque j’explique simplement ce que j’en avais compris à une autre personne qui était la dame de l'équipe à l’accueil, celle-ci acquiesce avec mépris puis se met à rire aux éclats, comme si ma question était la blague du jour. En reprenant après avec un ton extrêmement désagréable. Je peux parfaitement concevoir qu’un coupon puisse être mal compris. En revanche, se moquer ouvertement d’un client au lieu de lui expliquer calmement la situation relève surtout d’un certain sens de la supériorité assez surprenant. Mais bon, elle doit probablement avoir un niveau d’intelligence exceptionnel pour considérer qu’humilier quelqu’un qui vient simplement poser une question est une démonstration de supériorité. Chacun ses critères. J’ai rarement vu autant de condescendance pour une situation aussi banale. Un peu de respect et de professionnalisme auraient largement suffi. Le contrôle technique de la voiture était peut-être nécessaire. Celui de l’attitude de l’accueil le serait tout autant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous souhaitons simplement rétablir les faits concernant cette situation.
Vous aviez réservé votre contrôle technique directement sur Internet au tarif promotionnel de 59,90 €. À votre arrivée, vous avez présenté un coupon indiquant très clairement : « CONTRE CE COUPON 62 € sur votre contrôle technique », avec également la mention « OFFRE NON CUMULABLE ».
Vous nous avez expliqué avoir compris que ces 62 € devaient être déduits du prix de votre contrôle technique. Effectivement, cette interprétation nous a fait sourire : votre rendez-vous était déjà réservé à 59,90 €, et une déduction de 62 € aurait donc signifié que nous devions non seulement effectuer gratuitement votre contrôle technique, mais également vous rendre de l’argent.
Il ne s’agissait évidemment pas de vous humilier. Le coupon permet simplement de bénéficier d’un contrôle technique au tarif de 62 €, tarif qui était d’ailleurs moins avantageux que la promotion Internet de 59,90 € dont vous bénéficiiez déjà.
Nous pouvons entendre qu’une publicité puisse être mal interprétée. En revanche, les remarques personnelles concernant le « niveau d’intelligence » de notre personnel nous semblent particulièrement disproportionnées par rapport à un simple malentendu tarifaire.
Nous maintenons donc que le tarif appliqué et les explications données étaient conformes aux conditions de l’offre.
Cordialement
T
TVFilms FilmsTv Google
Expérience a l'oublier depuis 2018 je fais mes contrôles techniques chez eux mais a chaque fois une contre visite pour la première fois et la deuxième fois je me suis dis que peut être j'ai des réparations a effectuer mais la voiture revienne chaque 2 ans et a chaque fois pratiquement les mêmes pièces a changer et cette fois ci le monsieur a cherché la petite bête tout le long de la durée du contrôle technique et au finale il m'ont donné une contre visite avec un défaillance majeur que le contrôleur a même pas précisé exactement le problème et après une diagnostic a garage la pièce et toujours bonne donc le monsieur juste il ma pas apprécier parcque j'ai une tête différente 😉 plus jamais je vais retourner un client fidèle de perdu
C
Christophe TONDUSSON Google
Centre de contrôle technique sérieux et courtois expliquant trés bien les petits défaut constatés sur mon véhicule, tarif compétitif avec la promotion. Je recommande ce centre
Réponse du professionnel : Merci
J
Julie Lyaet Google
Un grand merci pour votre gentillesse d avoir pris ma fiat sur un rdv pris le jour même, de votre accueil , et de votre professionnalisme. Je vous recommande les yeux fermés Encore un grand merci
Réponse du professionnel : Merci
O
Ophélie Lambert Google
Je recommande fortement, très bon accueil et très professionnel je suis contente d’avoir trouver mon centre de contrôle technique. Je reviendrais tout les deux ans. Encore merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Merci
I
Isma Rocma Google
Je me suis rendu dans ce centre hier pour le ct de ma 308. Je recommande fortement. Le personnel est très aimable et ponctuel.
Réponse du professionnel : Merci
L
Laurie Gillet Google
Très professionnels et réservation de rdv très pratique. Horaires respectés, et bilan bien expliqué
Réponse du professionnel : Merci
J
Jacqueline L Google
Très bon accueil. Contrôle technique sérieux. J'apprécie le courrier de rappel tous les deux ans.
Réponse du professionnel : Merci
A
Audrey Bodin Google
Je recommande à 100%. Aimable, gentil, prends le temps d'expliquer les choses et vous conseils au mieux. A dans 2 ans pour mon prochain contrôle technique.
Réponse du professionnel : Merci
P
Patrick GISOLO Google
Je suis très satisfait de l'accueil ( télévision et distributeur de boissons dans la salle d'attente) , respect du timing . Le responsable a répondu avec clarté à toutes mes questions. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Merci
A
Al Do Google
Très bien, bon accueil et conseils avisés. Juste: Tarif un peu élevé pour une routière à cause de la transmission intégrale.
Réponse du professionnel : Merci
J
Jon Wild Google
Sympathique et pédagogue, la personne qui m'a reçu, n'a pas repoussé ma curiosité et m'a expliqué précisément ce que je voulais savoir. Je suis reparti avec des connaissances en plus. Merci. Le contrôle de mon auto a été rapide, malgré qu'elle est légèrement aménagée pour le nomadisme.
Réponse du professionnel : Merci
M
Maryse Joslin Google
Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de ce centre de contrôle.
Réponse du professionnel : Merci
C
Cedric Dangoin Google
Personnel fiable, aimable, jovial, courtois, respectueux et de plus j'ai bénéficié d'une réduction de 10€ sincèrement au top se centre je le recommande à toutes et à tous cordialement encore merci pour se contrôle
Réponse du professionnel : Merci
O
Ophélie KRZYWDZIAK Google
Rien à signaler, je reviendrais dans 2 ans pour mon prochain CT !
Réponse du professionnel : Merci
M
Maïssara Tamaazousti Google
Je recommande, prise de rdv facile en ligne, peu d'attente sur place, techniciens efficaces et bon accueil. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Merci
J
Jean-Luc Penin Google
De la disponibilité, à la facilité de prise de rdv sur le site internet... Amabilité, technicité, respect des horaires, écoute... Continuez de cette façon, ne changez rien. Vous avez en charge tous les véhicules de la famille et je sais que je peux compter sur vous à 200%.
Réponse du professionnel : Merci
A
Antony Charrier Google
On m’a refusé une réduction pourtant valide au seul motif que je n’avais pas le bon imprimé, mais uniquement sa photo. Toutes les informations étaient clairement visibles et vérifiables. À aucun moment il n’était indiqué que le bon devait obligatoirement être présenté en version papier. Refuser un geste commercial pour une simple question de format montre un vrai manque de souplesse et de sens du service client. Dommage, car le contrôle en lui-même s’est bien passé, mais cette rigidité laisse une impression très négative.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et votre déception.
Toutefois, accepter une photo de bon de réduction ouvrirait la porte à une utilisation généralisée de simples images, sans garantie d’authenticité ni de validité. Afin de rester équitables avec l’ensemble de nos clients et de respecter les règles en vigueur, la présentation d’un bon ou document original est donc impérative au moment du règlement.
Cette règle n’a pas vocation à pénaliser, mais à s’appliquer de la même manière pour tous.
Nous sommes néanmoins ravis que le contrôle technique se soit bien déroulé et espérons que cela primera sur ce désagrément.
Cordialement,
C
Christian Lau Google
Le monsieur qui s'est chargé de ma voiture est très sympathique. Centre facile d'accès. Propre. Rien à signaler en points négatifs.
Réponse du professionnel : Merci
C
Clara Lourenço Google
Personnel très accueillant, prenant le temps de bien expliquer et donner des conseils. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci
O
Olivier REBEYROTTE Google
Centre très professionnel, personnel accueillant et souriant. Délai respecté. Explications claires et précises, facilité pour la prise de rv sur internet
Réponse du professionnel : Merci
j
jk45 Google
Comme l'avis précèdent , vous comblé leur planning, et vous vous faites entuber à 75€ comme chez les autres. Vous avez un SUV , un 4x4, un électrique, un Hybride, c'est plus cher... il y a que de ça sur les routes, il faut rouler en quoi. La politique de tarification ne rime à rien. J'y viens depuis la création du centre, je pense que c'est la dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l’évolution des tarifs.
Depuis la création du centre, nous avons toujours fait le maximum pour proposer un service sérieux, impartial et de qualité, tout en restant dans une fourchette de prix comparable aux autres centres du secteur. Aujourd’hui, les véhicules ont effectivement évolué (SUV, 4x4, hybrides, électriques), avec des procédures de contrôle plus longues, plus techniques et des investissements matériels et de formation conséquents pour rester conformes à la réglementation.
La tarification ne dépend pas du « type de client », mais du temps et des moyens nécessaires pour réaliser un contrôle complet et conforme aux exigences actuelles. Nous faisons le choix de ne pas compresser ces étapes, au détriment de la qualité ou de la sécurité.
Nous regrettons sincèrement que cette politique tarifaire vous amène à envisager de ne plus revenir, d’autant plus après votre fidélité depuis l’ouverture du centre. Sachez que nous restons attentifs aux retours de nos clients et que votre avis est bien pris en compte.
L’équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger directement à ce sujet.
Cordialement,
Ac45.fr
M
Mathieu Fichet Google
un réservation en ligne pour le jour même avec un réduction pour combler leur planning, avec renseignements du modèle de véhicule (trafic 9 places) arrivée sur place, la réduction ne s'applique pas car il le considère comme utilitaire contrairement à ce qui est indiqué sur la carte grise. dommage je suis venu pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons votre incompréhension lors de votre venue.
Sur notre site, la catégorie “gros volume” correspond bien aux véhicules particuliers grand format, comme votre Trafic 9 places. Cependant, les réductions proposées en ligne s’appliquent uniquement aux véhicules particuliers classiques (catégorie VP), car les gros volumes demandent un temps de contrôle plus long.
Même si votre véhicule est bien classé “particulier” sur la carte grise, il reste dans la catégorie gros volume pour le contrôle technique, ce qui explique que la remise ne puisse pas s’appliquer.
Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas été suffisamment clair lors de votre réservation et allons améliorer l’affichage pour éviter toute confusion.
Cordialement,
L’équipe AC45 Contrôle Technique.
O
Odile Buisson Google
Cela fait des années que je viens dans ce centre et je n'ai jamais eu aucun souci: très bon accueil, contrôle complet, explications claires à l'issu du contrôle et bon rapport qualité/prix surtout si vous prenez le rendez-vous sur leur site web.
Réponse du professionnel : Merci
S
Sylviane Gaillard (“Josy”) Google
Depuis des années, nous venons chez AC45 pour la société comme perso , rdv rapide, bon personnel. Recommande à 200%
Réponse du professionnel : Merci
D
Douchka Kouznetzoff Google
Visite pour mon contrôle technique toujours irréprochable. Réservation en ligne très pratique. Respect des horaires. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci
R
Robert Renaudeau Google
Mon véhicule est passé au CT le 19 octobre 2021 chez AC45. Vraiment satisfait : Respect du planning. Bonne communication. Machine à café. Toilettes. Une Tv dans la salle d'attente ainsi que quelques revues auto. J'ai pu réserver du jour au lendemain grâce au site internet. En plus j'ai pu obtenir un créneau à tarif réduit, moins de 60 € pour mon véhicule particulier diesel. Un grand merci au technicien qui était en charge de mon véhicule 👍
Réponse du professionnel : Merci