Centre.contactL
Laurence Vigoureux
Tres serieux et aimable travail agréable et recommandee
Réponse du professionnel : Merci
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon Auto et Moto
Centre de contrôle technique · Sandillon (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon Auto et Moto
AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon propose des contrôles techniques pour voitures et motos à Sandillon, près d'Orléans. Le centre offre des tarifs compétitifs avec la contre-visite incluse et un système de prise de rendez-vous en ligne rapide.
Toutes voituresCamping-carVéhicules de collection4 x 4GPLVéhicules Hybrides et Électriques2 roues, moto, cyclomoteur, quadVoiture sans permis Contrôle technique AUTOContrôle technique MOTOContrôle technique Voiture Sans PermisContre-visite inclusePrise de rendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
4,6
132 avis
F
Farida Ferhati
Contrôle effectif aujourd'hui très bien fais. La personne qui nous à reçu est très professionnelle je ne peux que la recommander à tous mes amie et famille !!
Réponse du professionnel : Merci
D
Didier
Accueil un peu froid, Prestations correct Ponctualité Délai d'attente respecté
Réponse du professionnel : Merci
A
Adrien Boyer
Bon accueil et prise en charge, respect de l'horaire et du temps de prestation. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci
C
Cath
Parfait! Professionnalisme, ponctualité et tarif honnête. Je recommande AC45 de Sandillon. Merci pour toutes vos explications.
Réponse du professionnel : Merci
J
JEAN-PAUL FORMIGA
Toujours le même soucis 1 seule personne pour passer le CT répondre au téléphone et venir prendre les rendez-vous en physique. Il court partout pour pouvoir honorer les créneaux horaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre centre est un centre de contrôle technique de proximité situé en zone rurale. Comme beaucoup de petites entreprises aujourd'hui, nous devons faire face à un contexte économique difficile qui ne nous permet malheureusement pas de disposer de plusieurs personnes à l'accueil en permanence.
Notre contrôleur assure simultanément les contrôles techniques, l'accueil physique, la prise de rendez-vous et les appels téléphoniques. Malgré toute sa bonne volonté, il peut arriver qu'il doive jongler entre plusieurs tâches afin de respecter au mieux les horaires des rendez-vous déjà programmés.
Nous faisons notre maximum pour accueillir chaque client dans les meilleures conditions possibles et limiter les temps d'attente. Nous remercions sincèrement notre clientèle pour sa compréhension et sa confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez AC45 Contrôle Technique Auto Sécuritas Sandillon.
La Direction
R
Raymond Hoffmann
Horaires respectés et ct effectué dans la bonne humeur.
Réponse du professionnel : Merci
A
Axel GARANDEAU
A fuir !!!!! On vous accueille d’une manière très étrange, avec un salarié qui doit pas savoir ce qu’est la relation client. Malpoli, maladroit, et donne de mauvaises informations. En ce qui concerne les prestations, les instructions données sont fausses, et vous mènent en bateau afin de vous faire repayer des prestations. Je pense qu’ils n’ont pas conscience que les gens ont un métier, et qu’on ne fait pas tous 9h-17h (contrôle technique) ce qui implique que les réparations sur les véhicules ne se font pas en un claquement de doigt. On m’a proposé un geste commercial sur un contrôle technique de 4€, lamentable…. Une chose est sûre plus jamais je n’y mettrais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre passage dans notre centre vous ait laissé une telle impression.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Le contrôle technique est une activité strictement encadrée par une réglementation nationale, avec des procédures et des obligations que nous devons appliquer sans aucune dérogation possible. Les informations communiquées à nos clients reposent sur ces règles, et non sur une volonté de complexifier ou de faire repayer une prestation.
Concernant l’accueil, votre ressenti est entendu. Même dans un contexte de forte affluence et d’organisation très contrainte, la qualité de la relation client reste essentielle, et nous ferons un point en interne à ce sujet.
Sur les délais de réparation, nous comprenons parfaitement que chacun ait ses contraintes professionnelles. Néanmoins, les délais liés aux contre-visites sont également fixés par la réglementation et s’imposent à tous, indépendamment des situations personnelles.
Enfin, le geste commercial proposé avait simplement pour objectif de trouver une solution malgré ce contexte, et non de minimiser votre mécontentement.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous amène à ne plus souhaiter revenir, et restons malgré tout à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
Cordialement,
La direction