Centre.contactL
Laurence Vigoureux Google
Tres serieux et aimable travail agréable et recommandee
Réponse du professionnel : Merci
CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE
AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon Auto et Moto
Centre de contrôle technique · Sandillon (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon Auto et Moto
AC45 Controle Technique Auto Sécuritas Sandillon propose des contrôles techniques pour voitures et motos à Sandillon, près d'Orléans. Le centre offre des tarifs compétitifs avec la contre-visite incluse et un système de prise de rendez-vous en ligne rapide.
Toutes voituresCamping-carVéhicules de collection4 x 4GPLVéhicules Hybrides et Électriques2 roues, moto, cyclomoteur, quadVoiture sans permis Contrôle technique AUTOContrôle technique MOTOContrôle technique Voiture Sans PermisContre-visite inclusePrise de rendez-vous en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
Avis Google
4,6
132 avis
F
Farida Ferhati Google
Contrôle effectif aujourd'hui très bien fais. La personne qui nous à reçu est très professionnelle je ne peux que la recommander à tous mes amie et famille !!
Réponse du professionnel : Merci
D
Didier Google
Accueil un peu froid, Prestations correct Ponctualité Délai d'attente respecté
Réponse du professionnel : Merci
A
Adrien Boyer Google
Bon accueil et prise en charge, respect de l'horaire et du temps de prestation. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci
C
Cath Google
Parfait! Professionnalisme, ponctualité et tarif honnête. Je recommande AC45 de Sandillon. Merci pour toutes vos explications.
Réponse du professionnel : Merci
J
JEAN-PAUL FORMIGA Google
Toujours le même soucis 1 seule personne pour passer le CT répondre au téléphone et venir prendre les rendez-vous en physique. Il court partout pour pouvoir honorer les créneaux horaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre centre est un centre de contrôle technique de proximité situé en zone rurale. Comme beaucoup de petites entreprises aujourd'hui, nous devons faire face à un contexte économique difficile qui ne nous permet malheureusement pas de disposer de plusieurs personnes à l'accueil en permanence.
Notre contrôleur assure simultanément les contrôles techniques, l'accueil physique, la prise de rendez-vous et les appels téléphoniques. Malgré toute sa bonne volonté, il peut arriver qu'il doive jongler entre plusieurs tâches afin de respecter au mieux les horaires des rendez-vous déjà programmés.
Nous faisons notre maximum pour accueillir chaque client dans les meilleures conditions possibles et limiter les temps d'attente. Nous remercions sincèrement notre clientèle pour sa compréhension et sa confiance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez AC45 Contrôle Technique Auto Sécuritas Sandillon.
La Direction
R
Raymond Hoffmann Google
Horaires respectés et ct effectué dans la bonne humeur.
Réponse du professionnel : Merci
A
Axel GARANDEAU Google
A fuir !!!!! On vous accueille d’une manière très étrange, avec un salarié qui doit pas savoir ce qu’est la relation client. Malpoli, maladroit, et donne de mauvaises informations. En ce qui concerne les prestations, les instructions données sont fausses, et vous mènent en bateau afin de vous faire repayer des prestations. Je pense qu’ils n’ont pas conscience que les gens ont un métier, et qu’on ne fait pas tous 9h-17h (contrôle technique) ce qui implique que les réparations sur les véhicules ne se font pas en un claquement de doigt. On m’a proposé un geste commercial sur un contrôle technique de 4€, lamentable…. Une chose est sûre plus jamais je n’y mettrais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que votre passage dans notre centre vous ait laissé une telle impression.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Le contrôle technique est une activité strictement encadrée par une réglementation nationale, avec des procédures et des obligations que nous devons appliquer sans aucune dérogation possible. Les informations communiquées à nos clients reposent sur ces règles, et non sur une volonté de complexifier ou de faire repayer une prestation.
Concernant l’accueil, votre ressenti est entendu. Même dans un contexte de forte affluence et d’organisation très contrainte, la qualité de la relation client reste essentielle, et nous ferons un point en interne à ce sujet.
Sur les délais de réparation, nous comprenons parfaitement que chacun ait ses contraintes professionnelles. Néanmoins, les délais liés aux contre-visites sont également fixés par la réglementation et s’imposent à tous, indépendamment des situations personnelles.
Enfin, le geste commercial proposé avait simplement pour objectif de trouver une solution malgré ce contexte, et non de minimiser votre mécontentement.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous amène à ne plus souhaiter revenir, et restons malgré tout à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
Cordialement,
La direction
R
Real Life Google
Super sympa et plein de conseil. Merci
Réponse du professionnel : Merci
P
Pierre Vollet Google
Il faut impérativement apprendre à votre salarié à gérer son stress et sa manière de parler aux gens. Même si avec moi, il a été plutôt agréable, je l'ai entendu parler au téléphone et accueillir plusieurs clients de manière très désagréable, au point qu'un client soit parti ! Il courrait partout, semblait débordé, et incapable de gérer son stress. ne soyez pas surpris si vous avez des commentaires négatif sur l'accueil, il était catastrophique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux.
Nous allons faire le point avec notre salarié afin de l’accompagner sur la gestion du stress et l’accueil des clients, pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Notre priorité est que chaque client se sente bien accueilli et conseillé.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Ac45.fr
C
Christophe Chaton Perrault Google
rdv à 14h00 arrivé 14h10, refus du véhicule. Sympa!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que vous soyez déçu, mais nous devons respecter un planning très précis : chaque contrôle technique est chronométré et dure 30 minutes. Lorsque l’arrivée se fait avec 10 minutes de retard, cela décale tout le planning et pénalise les clients suivants, ce qui nous oblige malheureusement à refuser le véhicule.
Ce n’est jamais agréable à faire, mais nécessaire pour assurer un travail sérieux et respecter les horaires de chacun.
Nous restons à votre disposition pour vous proposer un nouveau créneau dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Ac45.fr
C
Cyril Thauvin Google
Très bon accueil, professionnel et sérieux.
Réponse du professionnel : Merci
R
Richard Feneyrol Google
Excellent accueil. Très professionnel et ponctuel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci
L
Louis Hennet Google
Très bon accueil avec de très bonnes explications et conseils sur les quelques problèmes recensés
Réponse du professionnel : Merci
B
Belak Google
A fuir absolument, Dommage que les notes négatives ne sont pas possible..Malgré ma bonne humeur l’intention de lui offrir 20€ pour le service de la contre visite( gratuite) j’ai été rappelé à l’ordre par le commissaire en chef du contrôle technique AC45, car ma grande limousine (Renault Captur) n’était pas assez avancée à son goût! Car elle semblait gêné la vague de client qui se bouscule à son contrôle technique. Il m’a dit avec un aplomb et un dégoût »la prochaine fois garez vous correctement vous bloquer le passage de 30cm« je lui ai dit voilà les 20€ que je comptais vous donner et il n’y aura pas de prochaine fois rassurez-vous » et tout ça avec le sourire et la bonne humeur avec laquelle j’étais venu 😂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d’accueillir chaque client avec professionnalisme et courtoisie tout en respectant les règles de sécurité et d’organisation nécessaires au bon fonctionnement de notre établissement.
Concernant le stationnement, nous demandons en effet à nos clients de bien positionner leur véhicule afin de garantir un accès fluide et sécurisé pour tous. Nous regrettons que cette consigne ait pu être mal perçue et espérons que vous trouverez entière satisfaction dans un autre centre.
Bonne continuation à vous.
S
Stephane Julien Google
Controle technique moto le 25 janvier 25. Tout simplement scandaleux ! 65 euros pour 10 mn de contrôle visuel et un contrôle pollution. État des pneus, num châssis, état plaquettes de freins, mesure de la plaque d'immatriculation, les clignotants, codes et phares. Ils ont gagné leur journée, nos trois voitures et la moto ne remettrons jamais les roues chez AC 45 Controle technique. 🤬 Une étoile parce que je peux pas mettre zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience chez AC 45 Contrôle Technique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le contrôle technique moto a été mis en place conformément à la réglementation, et nous nous efforçons de l’appliquer avec rigueur et professionnalisme.
Le tarif couvre non seulement le contrôle en lui-même mais aussi les frais liés aux équipements, aux formations de nos contrôleurs et aux obligations administratives. Nous comprenons que cela puisse sembler élevé pour une durée relativement courte, mais la sécurité routière reste notre priorité.
Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour toute discussion constructive à ce sujet.
Cordialement,
L’équipe AC 45 Contrôle Technique
V
Valens Google
Rapide et efficace. Je conseille vivement , ils restent à l'écoute en cas de problème
Réponse du professionnel : Merci
F
Fanny Andrès Google
Super! Prise de rdv facile et rapide. Sur place, personnes sympathiques et accueillantes ! Désormais tous mes contrôles techniques seront faits dans ce lieu!
Réponse du professionnel : Merci
N
Nanou M. Google
Seul, du coup on a l'impression de le déranger. Limite un bonjour sans vous regarder. Parle peu . Vous redonne l'autocollant au moment de payer à aller coller vous même sur le pare-brise…
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolé mais ne soyez pas vexé la contre-visite est offerte
D
Daloba Diaby Google
Ça mérite même pas une étoile Le monsieur super aigri qui vous parle d’un air super hautain!! Il vous regarde même pas quand vous lui dite bonjour je vous le recommande pas aller voir ailleurs !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Merci mais ne soyez pas vexé d'être en contre-visite car la contre-visite est offerte
F
Frederic Tauzi Google
Un accueil agréable comme d'habitude. Mais j'abaisse ma note pour la raison suivante: Comme expliquez vous le fait de faire payer le contrôle technique d'une moto le même prix que celui d'une voiture. En effet, même si ce contrôle est fait de manière consciencieuse, A part la pollution, quelques contrôles visuels, le tout en moins d'1/4 d'heure sans bouger la moto.... Et même pas moyen de profiter du tarif promotionnel vu que la réservation n'est pas possible par internet pour les motos. Une explication sur ce tarif qui correspond à peut prêt à 2 fois le taux horaire d'une concession Porsche ?
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci pour votre fidélité et pour vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, et nous tenons à apporter quelques précisions concernant notre tarification.
Le tarif du contrôle technique pour les motos est effectivement comparable à celui des voitures, et cela pour plusieurs raisons. Tout d'abord, notre activité est soumise à une réglementation stricte, et nous devons respecter des normes techniques et de sécurité qui engendrent des coûts importants. De plus, les formations spécifiques au contrôle technique pour motos sont coûteuses et nécessitent une mise à jour régulière afin de garantir un service de haute qualité, conforme aux exigences légales.
En outre, notre structure est assujettie à des taxes qui impactent également nos tarifs, indépendamment de la durée du contrôle ou du type de véhicule. Enfin, nous mettons un point d’honneur à effectuer des contrôles consciencieux pour chaque client, qu'il s'agisse d'une moto ou d'une voiture, en appliquant la même rigueur pour assurer votre sécurité.
Concernant la réservation en ligne pour les motos, nous sommes conscients de la limitation actuelle, et nous travaillons activement pour améliorer nos services et proposer prochainement cette option afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
Ac45.fr
B
Betty Bayard Google
Endroit propre et accessible à tous, l agent était très courtois et pris à l heure du RDV
Réponse du professionnel : Merci
R
Rodolphe Colleau Google
Très bien reçu , prix abordable et le technicien compétent qui étonne de bonnes explications compréhensives. A conseiller
Réponse du professionnel : merci