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stephane Camilleri Google
Me demande des factures m'assurant améliorer ma note dpe , mais finalement ma note reste la même.... Je demande tous les diagnostics pour une vente, oublie de faire l'electricité.... Par dessus ça , personne désagréable au téléphone ainsi que par......mail ! Et oui c'est possible .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous faisons suite à votre retour concernant la réalisation des diagnostics.
Concernant le DPE, les éléments qui vous ont été demandés (factures, justificatifs de travaux, etc.) visaient à intégrer au mieux les caractéristiques réelles du bien dans le calcul. Néanmoins, la méthode de calcul réglementaire du DPE reste strictement encadrée et dépend de nombreux paramètres techniques (isolation, systèmes de chauffage, ventilation, etc.). Ainsi, la transmission de ces documents ne garantit pas systématiquement une amélioration de la note, ce qui explique que celle-ci soit restée inchangée.
S’agissant du diagnostic électrique, nous reconnaissons qu’il s’agit d’un oubli de notre part. Nous vous présentons nos excuses.
Enfin, nous regrettons sincèrement si la qualité de nos échanges n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et restons vigilants afin d’améliorer ce point.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.