À propos de AB59 Controle technique Autosur Petite-Forêt, Val Auto Bilan Auto et Moto
AB59 Contrôle Technique Autosur Petite-Forêt, également connu sous le nom de Val Auto Bilan, propose des contrôles techniques de qualité pour voitures et motos. L'équipe met l'accent sur la sécurité et le respect de l'environnement, offrant une prise en charge facile et des formalités simplifiées pour les clients.
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Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (496)
4,6
496 avis
5★389
4★57
3★16
2★6
1★28
A
Achraf Charib
Je suis passé pour le contrôle technique de mon Audi A3 et tout s’est très bien déroulé. Le contrôleur a pris le temps de corriger le réglage de mes feux de croisement qui étaient trop bas, ce que j’ai vraiment apprécié. Service professionnel, efficace et honnête. Je recommande 👍
T
Tanguy Buissez
J’ai passé ma voiture au contrôle hier matin rdv à 8h arrivée 5 minutes en avance en même temps que la dame de l’accueil qui est arrivée avec un grand sourire ce qui est plutôt rare dans d’autres établissements elle a été d’un accueil merveilleux !!! Le contrôle se passe je rencontre le contrôleur qui lui aussi a été très sympathique souriant rassurant sur l’état de la voiture.
Merci à vous de votre gentillesse et votre professionnalisme
v
vinciane ancel
Depuis quelques années, je passe par ce contrôle technique, rien à redire, personnelles très agréable, à l'écoute du client, explique correctement les choses à faire suite au contrôle. Je recommande vivement
M
MICHAEL MERESSE
A ÉVITER POUR VOTRE PORTEFEUILLE !!!!
Très mauvaise expérience prix plus chez que la concurrence je suis allée faire un contrôle technique à 15 h a 15h30 contrôle technique non validé chose que je peux comprendre je vais chez nord auto les changé je reviens avec une facture et la voiture avec deux nouveaux pneumatique et la un dame me demande 10 euros pour contacté les nouveaux pneumatiques il y a d autre problème mineurs que je dois relever dans les deux mois il faudra rajouter 30 euros
Bilan 82 + 30+10 =122 euros vous avez d autre contrôle technique sur le secteur de Valenciennes qui sont professionnels et moins pompe à fric
Je vous déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meresse, suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie de votre écoute et d'avoir accepté les solutions apportées pour vous apporter la satisfaction que nous souhaitons à chacun de nos clients. Comme vous me l'avez proposé, je reste dans l'attente de la suppression de votre avis. Cordialement. Merci
A
Amar Mouzaoui
Très mauvaise expérience !
Contrôle technique passé le 3 novembre pour une vente, et on m’a noté des défauts qui n’auraient jamais dû apparaître.
Un petit accroc sur le pare-chocs a été mis en défaillance mineure, alors que ce n’est qu’un léger choc sans aucune conséquence.
Mais le pire, c’est le feu stop mis en défaillance majeure, ce qui a complètement bloqué la vente.
Je suis revenu pour comprendre, et là on me dit que « c’était peut-être un faux contact le jour J », alors que le feu stop fonctionne normalement. Aucune certitude, aucune preuve… et surtout aucun dédommagement, aucune solution proposée, malgré les conséquences pour moi.
Résultat : vente gâchée, perte de temps, et des annotations sur le rapport qui n’auraient même pas dû y figurer.
Très déçu de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre insatisfaction.
Pour que tout le monde comprenne bien, lors de la réalisation de votre contrôle, votre véhicule était soumis à 4 points en obligation de réparation, les trois premiers défauts que vous n'avez pas contesté étaient vos pneumatiques gravement endommagés, les éclairages de feux de position ainsi que ceux de la plaque d'immatriculation qui étaient défaillant.
Nous faire croire que vous avez raté une vente pour un feu stop défaillant est des plus surprenant ! Surtout si en plus ce feu fonctionnait correctement !! Pourquoi la vente est ratée si le feu fonctionne ?? Je laisse juger chacun de vos affirmations.
Effectivement, vous avez raison, la légère détérioration de votre pare-chocs était bien présente, en mineur, sans obligation de réparation, défaut que pouvait constater sans mal votre acheteur. Acheteur qui pouvait constater que nous avons réalisé correctement notre travail pour informer de l'état du véhicule vendu, même si ce défaut pouvait être constaté de lui-même.
De plus lorsque vous êtes repassé nous voir et que l'on vous a expliqué pour le feu stop défaillant que cela pouvait être due à un mauvais contact, vous n'avez à aucun moment exigé quoi que ce soit, c'est une fois parti que vous avez émis derrière votre écran votre avis négatif. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons tout de même pris soin de vous appeler, nous vous avons malgré tout octroyé un geste commercial que vous avez refusé donc nous sommes de nouveau navré de votre insatisfaction mais nous ne pouvons rien faire de plus que de vous conseiller de réaliser vos réparations pour réaliser une vente honnête et espérons que vous n'aurez pas la mauvaise expérience d'acheter un véhicule avec des défauts non signalés. Cordialement.
A
Anthony DEBAY
De la prise de rdv à la prise en charge et délai annoncé respecté tout est parfait.
Explications claires et nettes des réparations ou anomalies constatées.
Des créneaux à tarifs réduits sont également disponibles 👌
e
emilie bonnereau
J'ai fais faire un contrôle technique sur ma voiture qui n'avait aucun soucis sur le contrôle technique belge, on m'annonce 80€ le contrôle technique et de plus on me mets des défaillances majeures !
Rétro intérieur avec mauvaise visibilité pour une trace de colle, le contrôleur me dit que je roule sans huile alors que je venais de faire ma vidange et qu'il n'arrive pas à faire le niveau d'huile..
L'essuie glace arrière qui apparement est défaillant alors qu'il ne la tout simplement pas actionné en tournant la molette..
Du grand n'importe quoi je n'irais plus jamais dans ce contrôle technique.
Fuyez si vous ne voulez pas avoir à faire à des arnaqueurs !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnereau,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction.
Vous émettez votre avis pour votre contrôle réalisé il y a plus d'un mois maintenant. Vous indiquez avoir réalisé un contrôle belge sans soucis et que vous avez réalisé un nouveau contrôle donc cela indique que l'ancien contrôle devait dater de plus de six mois sinon vous n'auriez pas été obligé de refaire un nouveau contrôle et de ce fait des défauts peuvent apparaître dans un délai si important !
Ensuite vous indiquez que l'on vous annonce 80€ alors que c'est vous même qui avez demandé de déplacer votre rendez-vous car vous ne pouviez pas honorer celui que vous aviez pris sur un tarif promotionnel et qui a été perdu pour nous. Vous avez reconnu cela suite à mon appel téléphonique et vous m'avez indiqué qu'il vous fallait un RDV en urgence.
Suite au contrôle il est indiqué sur votre rapport quatre défaillances majeures qui sont les plaques d'immatriculations ainsi qu'un feu AVD cassé, points que vous avez reconnu bien réels lors de notre entretien téléphonique. Vient ensuite deux autres défaillances majeures, un problème d'essuie glace arrière qui comme vous me l'avez indiqué fonctionnait quand vous l'avez testé, je vous ai alors indiqué qu'il y avait peut être un faux contact et c'est peut être pour cette raison qu'il n'a pas fonctionné lors de notre test.
Dans tous les cas, si il fonctionne correctement, il n'y rien à faire et lors de votre CV, ce point sera validé. Le dernier point concernait un contrôle impossible des émissions polluantes à cause d'un niveau d'huile insuffisant et c'est là, où il y a certainement eu un quiproquo, car oui il y a toujours de l'huile dans votre moteur mais pas suffisamment pour réaliser le test sans prendre le risque de l'abimer si le niveau est insuffisant. Il suffit juste de refaire l'appoint.
Enfin comme je vous l'ai indiqué au téléphone le point pour le rétroviseur que vous signalez en CV, ne l'est pas, et à nouveau il y a eu une mauvaise compréhension car le contrôleur n'a pas pu vous signaler ce point comme obligatoire à réparer, c'est du mineur et c'est indiqué sur votre rapport .
Suite à notre échange téléphonique, j'espère que cela vous a apporté les informations à la bonne compréhension des défauts notés.
Vous m'avez proposé de retirer votre avis et je vous en remercie d'avance si vous réalisez cela.
Cordialement
p
philippe michaux
Bonjour, toujours très satisfait de leur prestation.
A l'écoute et de bon conseil.
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