À propos de 1055 de Bourg-en-Bresse - Espace de loisirs
Le 1055 de Bourg-en-Bresse est un espace de loisirs proposant diverses activités et animations. Il met à disposition une brasserie et des espaces pour les événements d'entreprises.
Espace de loisirsJeuxBowlingBrasserieBar SportifAnniversaireÉvénements d'entreprisesRéservation de tableDiffusion de matchs
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Mardi
00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Mercredi
00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Jeudi
00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Vendredi
00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59
Samedi
00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59
Dimanche
00:00 – 01:00 · 10:00 – 23:59
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Avis clients (1512)
Avis Google
3,7
1512 avis
5★648
4★370
3★134
2★123
1★237
A
Alexandre Jacquinot Google
Venu ce jour avec mes trois enfants , L’infrastructure de qualité, mais le service bar Et une honte de jeune homme, incompétent et surtout arrogant qui ne vont pas démarcher la clientèle présent depuis cinq minutes devant leurs yeux, montre en main ! Une équipe jeune qui mériterait un cadrage auprès de la responsable auquel j’ai essayé de me rapprocher, mais submergé par la fût de la clientèle n’a pas pu discuter. Je trouve ça navrant dans un tel lieu.
L
Laetitia Google
Nous sommes venus la semaine dernière et avons constaté que la carte était encore celle de l’été, et non celle d’automne. C’est un peu dommage, car nous aurions apprécié découvrir les nouvelles propositions de saison.
Le personnel est accueillant et agréable, mais le service manque de rapidité. Une expérience correcte dans l’ensemble, avec quelques points à améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Notre nouvelle carte automne-hiver arrive prochainement !
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de rapidité du service et prenons votre remarque en compte afin de nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au 1055 !
L’équipe du 1055
H
Hamida Belasri Google
Très belle expérience au 1055 ! Le personnel est accueillant, agréable et prend le temps de bien expliquer le déroulement des activités lorsqu’on pose des questions. Mes enfants ont bien profité des activités avec le Pass Or (VR , trampoline, karaoké, laser game, bouling...). Une très belle sortie en famille, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Hamida Belasri,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle journée en famille au 1055 et que vos enfants aient pleinement profité des activités avec le Pass Or .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au 1055.
L’équipe du 1055
L
Léa Leclere Google
Je mais deux étoiles juste pour la cuisine et les employés mais alor la le patron c'est zéro nous nous demandons de quitter la session de trampoline suite parce que nous avons demandé de mettre de la musique et celle-ci ne marchait pas. Nous payons une session. À 53 € qui est censé contenir tout le trampoline Park avec de la musique nous demandons gentiment un geste commercial ou un remboursement de préférence car nous avons couper notre séance comme ça et nous n'avons pas pu y retourner le patron s'est mis à nous crier dessus. Il n'a jamais voulu rembourser. Suite à notre mécontentement. Il a fini par accepter de le faire un geste commercial sur des cartes cadeaux valable qu'une fois. Je ne recommande aucune activité, juste le restaurant et surtout éviter le patron .
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre brasserie.
Concernant le trampoline park, nous avons effectivement subi une panne sur la diffusion de la musique en cours de soirée mais aucun problème d’image puisqu’il n’y a pas d’écrans dans cet espace.
Comme vous avez demandé s’il était possible de remettre la musique, notre collaborateur vous a indiqué qu’il pouvait tenter de relancer tous les ordinateurs mais que cela couperait la lumière, et donc qu’il fallait sortir temporairement par mesure de sécurité.
Vous avez ensuite sollicité un remboursement en justifiant cette demande par l’absence de musique et la blessure au dos d’une personne de votre groupe.
Notre dirigeant a expliqué à vos amis que ce n’était pas possible puisque vous aviez déjà profité de l’activité, puis vous a offert à chacun, à titre commercial, un bon pour une activité gratuite à utiliser quand vous le souhaitez dans les 6 mois à venir.
Vos amis ont insisté pour obtenir le remboursement, en prétextant que vous n’auriez pas l’occasion de revenir. Notre dirigeant leur a alors proposé de faire une activité immédiatement, comme le quizz, dont le coût est supérieur au trampoline.
Nous sommes surpris que vous parliez de la teneur et du ton des propos de notre dirigeant puisque vous êtes sorti de l’établissement et vous n’avez pas assisté à l’ensemble des discussions.
Vous avez jugé que cette 2ème proposition n’était pas satisfaisante et avez préféré conserver les bons pour une activité gratuite.
Vous pourrez donc profiter vous-même de ces bons ou les offrir à des amis.
T
Thomas Lamboulé Google
Commentaire mis tardivement mais avec un excellent retour pour le 1055 de Bourg en Bresse. J'habite dans la commune et j'y emmène de temps en temps mon fils de 3 ans pour qu'il joue dans le kid park. Espace agréable, assez grand sans trop en faire... Seul bémole, les toboggans qui ne sont pas du tout assez glissant. Il faudrait je pense y remédier mais tout le reste est au top ! Merci à l'équipe du 1055 pour leur professionnalisme et leur sympathie. Nous reviendrons encore et encore sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre complexe !
Nous sommes ravis de savoir que le KidPark, plus particulièrement, vous plaît autant !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au 1055.
Z
ZP Google
Nous sommes venus en fin de journée lors du match France-Espagne. Nous possédons pourtant un « Pass Or Été », mais le traitement qui nous a été réservé est tout simplement scandaleux.
Ma fille est allée demander une simple carafe d'eau. La serveuse s'est permis de lui répondre très agressivement qu’elle « n'avait pas que ça à faire » et que les verres étaient réservés aux personnes ayant réservé pour le match. Pire encore, elle a osé lui dire que si elle voulait se réserver en eau, elle n'avait qu'à « aller la chercher aux toilettes ».
Nous ne sommes pas des chiens.
Je suis allée voir cette serveuse pour lui signaler que son comportement était inadmissible. Non seulement elle est montée sur ses grands chevaux en criant qu'elle n'avait pas le temps, mais le responsable est intervenu... a mis les paroles de ma fille en doute et la soutenue en confirmant que nous devions prendre l'eau aux toilettes cela ce faisait!
La serveuse est ensuite revenue à la charge sur un ton très agressif.
Je lui ai dit de baisser d’un ton et ceci a plusieurs reprises
Plus tard dans la soirée, alors qu'elle débarrassait des tables près du Kids Park, elle se permettait encore de nous jeter des sales regards.
Un personnel aussi vulgaire, agressif et dénué de la moindre courtoisie n'a rien à faire dans un établissement accueillant du public, encore moins face à des enfants. Si les clients avec un Pass Or vous dérangent à ce point, remboursez-nous. Nous ne remettrons plus jamais les pieds chez vous. À éviter absolument !
**Une honte absolue !**
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Comme j’ai essayé de vous l’expliquer lors de notre échange, je suis sincèrement désolé que votre soirée ait pris cette tournure. Même un soir de France–Espagne, la tension est censée rester sur le terrain, pas s’inviter entre mes équipes et nos clients.
Concernant le premier échange avec votre fille, vous et moi n’y avons pas assisté directement. Il nous est donc difficile, à vous comme à moi, d’en établir avec certitude les mots exacts et le ton employé. C’est pour cela que j’ai tenté de vous faire prendre un peu de recul sur cette situation lors de notre discussion. J’ai pris néanmoins au sérieux ce qu’elle vous a rapporté, ainsi que le ressenti que vous avez vous-même eu lors de la discussion qui a suivi puisque nous avons passé une dizaine de minutes à échanger tous les 2 au bar. En fin de soirée, j’ai échangé sur cette altercation avec ma collaboratrice avec qui je travaille depuis l’ouverture du centre en 2019.
La forte affluence liée au match peut expliquer que notre équipe ait été particulièrement sollicitée, vous l’avez-vous-même reconnu, mais elle ne doit jamais empêcher un échange respectueux et courtois. Vous fréquentez régulièrement notre établissement et vous savez très bien que nous donnons de l’eau aux enfants lorsqu’ils en demandent alors que rien ne nous y oblige. Je regrette que les explications que je vous ai données concernant l’accès à l’eau spécifiquement ce soir-là aient été perçues comme agressives ou méprisantes. Il n’y a rien de dégradant à prendre l’eau au robinet des toilettes, c’est la même eau que celle qui coule dans tous les robinets de l’établissement. Comme nous étions débordés par les commandes des nombreux clients, il est plus rapide et plus simple de donner un verre aux enfants pour qu’ils le remplissent eux-mêmes, lorsqu’ils ont soif, au robinet dans les toilettes situés à proximité de la table où vous étiez installée.
Votre Pass Or été doit vous permettre de profiter agréablement de nos installations, je suis disponible pour échanger à nouveau directement avec vous si vous le souhaitez.
Le Gérant.
C
Corinne Pillot Google
Un bon moment passé avec les petits enfants nous y retournerons
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
E
Elden von D'aredhel Google
Bonjour,
Je suis venu et revenue plusieurs fois dans se jolie complexe le personnel et génial les serveurs, serveuses du nom James,Yasmine,Eulalie ont été très accueillant souriant avec une belle posture professionnelle !
Je vous recommande fortement se magnifique complexe avec ses différents services de qualité ✨
Signer Esteban
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous transmettrons votre message aux personnes concernées !
I
Isabelle Google
Au laser game quasiment pas d ‘ explications sur le fonctionnement. Et à l immersion en réalité virtuelle obligation de choisir tous le même thème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le Laser Game, nos équipes sont censées expliquer le fonctionnement avant chaque partie. Si les explications vous ont semblé insuffisantes, n'hésitez pas à nous le signaler sur place afin que nous puissions y remédier immédiatement.
Pour la réalité virtuelle, en période de forte affluence, nous regroupons parfois plusieurs groupes sur une même session, ce qui peut nécessiter de jouer au même scénario. Lorsque c'est possible, nous proposons de séparer la salle en deux. Si cela n'a pas été fait, c'est que cette solution n'était malheureusement pas envisageable à ce moment-là.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
L
Lorana Estralina Google
Le personnel est en manque de professionnalisme.
Tables, WC sales...
Salle de trampolines avec odeurs désagréables
Et pour finir côté restaurant, la serveuse fait passé une groupe de 12 personnes avant nous...du coup trop attente nous sommes partis
Dommage que l'endroit soit devenu ainsi....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous avons constaté que vous vous êtes installé à 20h00 sans avoir effectué de réservation, puis que vous avez quitté le restaurant à 20h10. Le temps d'attente a donc été d'environ 10 minutes, ce qui ne nous paraît pas excessif.
Concernant le groupe de 12 personnes, celui-ci avait réservé une table pour 19h30. Il était donc normal qu'il soit servi en priorité, conformément à l'ordre des réservations et des horaires prévus.
Notre serveuse aurait peut-être du vous le préciser en vous installant pour éviter cette incompréhension de votre part.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous décevoir.
Sachez que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour accueillir et satisfaire l'ensemble de nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
C
Claudette ADER Google
Centre de loisirs agréable , en famille, entres adultes, entre adolescents....De quoi satisfaire une grande partie de la population qui a besoin de se divertir.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudette,
Merci pour ce retour positif de votre part. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous !
Au plaisir de vous revoir dans notre complexe.
M
Morgan Vignatelli Google
Endroit très sympathique mais les prix sont abusés , 11€50 pour une partie de bowling et 18€ pour 2 Corona et un Pepsi c'est beaucoup trop cher.
J'ai également eu des problème d'intestin après avoir mangé là bas...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Concernant nos tarifs, ils sont alignés sur les prix pratiqués par les autres établissements de la ville.
Nous nous efforçons de proposer des prestations et un service de qualité tout en restant dans les standards du marché.
Pour la restauration, nous accordons une importance toute particulière à la qualité de nos produits.
Nous sélectionnons avec soin nos ingrédients et appliquons des règles d'hygiène strictes afin de garantir la meilleure qualité possible à nos clients.
Nous sommes donc sincèrement surpris par votre remarque et regrettons les désagréments que vous évoquez.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse mail : [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre la situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
V
Virginie Salmon Google
Hyper déçue….1h30 pour manger un plat alors qu’il n’y a que 4 tables à servir🤷🏼♀️🤷🏼♀️on a meme pas pris le dessert du menu pour ne pas attendre 1h de plus ….
J’achète 18 jetons pour 15 euros et en vérifiant pour donner à mes enfants il en manquait 5 ……pffff pas un mot d’excuses non plus…..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons chaque avis au sérieux, c’est pourquoi nous avons vérifié les faits avec précision.
Votre installation : 12h20. Prise de commande : 12h35 (après une table de 10 personnes servie avant vous).
Service du repas : 12h53, soit 18 minutes après la commande.
Fin du repas : 13h13.
Règlement au bar : 13h32.
La durée totale de votre présence — repas, jeux des enfants et règlement inclus — est de 1h12.
Le délai réel entre commande et service est donc très éloigné de celui mentionné dans votre commentaire.
Sur les jetons manquants : l’erreur est réelle et nous la regrettons.
Le collaborateur concerné était en première journée de stage (collégien de 3ème), et il aurait effectivement dû vous être présenté des excuses.
C’est un point que nous prenons en compte.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter directement avec nous à l'adresse mail suivante : [email protected]
Cordialement.
C
Cassandra Marionval Google
Nous sommes venus hier soir pour jouer au bowling, nous passions une bonne soirée jusqu’à ce qu’un groupe d’enfants arrivent sur la piste à côté de nous. Ils étaient insupportables, bruyant, nous n’avions pas accès aux boules car ils étaient carrément assis dessus ! et en prime ont jeté des boules sur notre piste ce qui nous a pas permis de profiter pleinement de notre partie ! et aucun adultes étaient avec eux !
Et nous n’étions pas les seuls à ce plaindre !
DOMMAGE !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée ait été perturbée par le comportement de ce groupe d'enfants. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et regrettons que cela ait nui à votre partie de bowling.
Malheureusement, nous ne pouvons pas nous substituer aux parents pour assurer la surveillance des enfants présents dans l'établissement. Nous comptons sur la vigilance et la responsabilité des accompagnants afin que chacun puisse profiter d'un moment agréable.
Soyez toutefois assurés que nous restons attentifs au confort de l'ensemble de nos clients et que nous intervenons lorsque la situation le nécessite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus sereine.
y
yo mec Google
23h voulant faire une deuxième partie, impossible alors que le site ferme à 00h00, 23h10 tout éteint le personnel "jeune" ne voulant pas travailler ont fait sortir les clients avant l’heure
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre venue.
Cependant, il est parfois possible que notre responsable prenne la décision de fermer un peu plus tôt de prévu lorsque qu'il y a une faible affluence.
De plus, il est également compréhensible qu'une partie de bowling puisse être refusée à cette heure, au vu de sa une durée. La partie pourrait donc finir plus tard que l'heure de fermeture.
Nous prenons tout de même compte de votre remarque et espérons vous revoir chez nous prochainement.
O
Olivier Mauro Google
Première expérience (et dernière) en famille à la quizz room. Si le concept est sympa (déjà testé sur Lyon avec plus d'espace et réservé pour 4 seulement) globalement la salle est minimaliste et nous nous retrouvons avec une famille de 4 personnes, soit 2 personnes par pupitre. Le staff ne nous a pas prévenu, le jeu démarre, dommage. Pour 16 euros la partie, payer 32 euros pour partager le pupitre à deux, c'est trop cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lorsque plusieurs familles réservent sur le même créneau, nous nous devons effectivement de les installer dans la même salle lorsque le nombre de places nous le permet, comme nous le faisons également pour nos autres activités.
Sans privatisation, nous ne pouvons malheureusement pas refuser des réservations sur un créneau disponible.
Pour garantir d’avoir une salle exclusivement réservée à votre groupe, la meilleure solution reste la privatisation de celle-ci pour votre partie.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
E
Elodie TURMEL BARBANT Google
Tres beau complexe, idéal pour un après midi en famille. Jeux pour tous
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous !
Nous espérons vous revoir prochainement !
A
Allard Corentin Google
Nous sommes aller manger la bas et faire un bowling après. Il ne faut pas être pressé de manger car on a attendu 45 min pour un plat bon mais sans plus et cher pour ce que c'était! En plus de cela la serveuse était à la limite du désagréable. Pour couronner le tout nous avons envore attendu 30 min que quelqu'un veuille bien nous laisser prendre un dessert. Pour le bowling les pistes ne sont pas très agréable car trop huilées et 12 euros la partir ça fait cher comparé à ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le ressenti sur le service, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour est important et sera transmis aux équipes pour nous améliorer.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
J
JoDe 71 Google
Lieu sympa, le restaurant et le bar sont très bons, le bowling correct mais dommage que ce soit des quilles tenues par des ficelles. C’est un lieu où on passe une bonne soirée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous.
C
Cyril Sa Rodrigues Google
Les activités sont un peu chères et surtout, il y fait froid. J'ai fait plusieurs fois les jeux blindtest et quizz et j'en suis ressorti congelé dommage. Sinon ce complexe multi activités est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, et ravis que vous appréciez le complexe et les activités.
Nous sommes désolés concernant la température. N’hésitez surtout pas à le signaler à un agent d’accueil afin qu'il ajuste la température pour que votre expérience soit plus agréable.
Concernant les tarifs, nous nous efforçons de proposer des activités variées et de qualité, tout en restant accessibles, avec régulièrement des offres pour en profiter à prix avantageux.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions !
L’équipe 10.55
E
Estelle Google
Un bon moment partagé avec des amis mais nous aurions préféré ne pas découvrir au dernier moment que nous partagerions la salle avec un autre groupe pour le Quizz. Forcément, les thèmes choisis n’étaient pas les nôtres et une personne a dû partager sa place avec quelqu’un d’autre alors que le but du jeu est « individuel ».
Annoncez dès le départ que la salle sera potentiellement partagée… ou respecter la demande du client (pour rappel, chaque personne paie une 20ène d’euros et réserve un créneau horaire pour justement avoir SA place, sans devoir la partager).
Merci de prendre en compte ce commentaire pour les prochaines venues.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, et ravis que vous ayez passé un bon moment entre amis malgré tout.
Pour le quiz, il peut effectivement arriver que plusieurs groupes soient réunis sur une même session lorsqu’il reste des places disponibles, afin de permettre à chacun de profiter de l’activité.
Si vous souhaitez vivre l’expérience uniquement entre vous, il est tout à fait possible de privatiser la session lors de la réservation.
Au plaisir de vous revoir chez nous !
L’équipe 10.55
I
Ingrid_hbt Google
Nous sommes venus déjeuner ce midi et malheureusement l’expérience a été très décevante. La serveuse s’est montrée particulièrement désagréable, semblant agacée et impatiente vis-à-vis des enfants, ce qui a rendu le moment inconfortable.
De plus, nous avons été oubliés entre les plats et les desserts, ce qui a considérablement allongé le repas : près de 3 heures pour déjeuner. Je mets donc 1 étoile à cause de la serveuse et du service !
C’est dommage, car nous espérions passer un moment agréable. Cependant, nos plats étaient très corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit passée ainsi. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
C'est pourquoi, je vous invite à nous contacter par mail pour échanger davantage avec vous sur ce sujet. Nous souhaitons mieux comprendre la situation afin de faire un point en interne.
Voici l'adresse mail de contact : [email protected]
Dans l'attente de votre retour, je vous réitère nos excuses.
En espérant vous revoir au 1055.
A
Aud Rey Google
Pour le coté positif, les enfants ont de quoi s'amuser longtemps et la variété d'activités est sympa pour passer une journée. Mais niveau communication, je trouve leur méthode limite ! Nous sommes venus après avoir vu plusieurs panneaux spécial carnaval, indiquant "Carnaval du 7 au 22 février" avec en gros "15€ le pass Or". De quoi attirer les enfants, et rassurer les parents sur le prix. Donc je vais sur le site pour voir exactement les activités Carnaval. Premiere surprise, l'offre à 15€ n'était valable que le mardi. C'est effectivement marqué en petit sur les panneaux d'affichage laissés sur les bords de route mais difficile de le voir quand on est en voiture et qu'on y prête pas attention.
Ensuite, sur le site, il est indiqué un stand maquillage le dimanche 22 février entre 14h30 et 16h30. Nous décidons donc de venir ce jour-là car c'est principalement le côté "Carnaval" qui donnait envie aux enfants. C'est d'ailleurs ce thème "Carnaval" qui a fait la difference quand on a demandé aux enfants de choisir entre le 1055 ou un autre lieu. Arrivée sur place, je demande où est le stand, l'employé me répond qu'ils ont déjà proposé cette animation d'autres jours de la semaine et qu'ils ne le feront donc pas aujourd'hui. Pas même un "désolé", et rien d'autre evoquant le carnaval dans la salle. Ils attirent des clients en communiquant sur des évenements qu'ils ne font pas, ce qui est clairement malhonnête et deceptif pour des enfants qui n'attendent que ça !
On prend ensuite 2 pass or enfant avec indiquées de nombreuses activités dont une partie de VR, sans aucune autres info sur la plaquette tarifaire. On demande à reserver une partie, mais nouvelle déception : les enfants doivent avoir 10 ans pour acceder à l'activité. On nous refuse donc l'activité alors même que nos enfants ont 10 ans dans 6 mois ! Et quand on fait remarquer que c'est pas correct vu que ce n'est pas indiqué sur les tarifs, l'employée se décharge en disant que c'est marqué sur le site. Alors oui, après vérification, il y a bien une mention concernant la taille (et non pas l'âge..) sur le site : cette mention n'est ni dans la page tarif, ni sur la plaquette de prix mais uniquement dans la page spécifique à l'activité VR. Donc là encore, il faut vraiment chercher pour avoir l'info !
Pour finir, l'application des tarifs : nous étions 3 adultes, 2 grands enfants et une petite de 2 ans. On décide de prendre les pass trampoline seuls pour nous 3 (adultes) pour que la plus petite en profite aussi et qu'on passe quand même du temps tous les 3. Si nous n'avions pas fait attention, on nous faisait payer 4 entrées plein tarif alors qu'il y a un prix bien moindre pour "un parent accompagnant d'enfant de -100cm". Il a fallu insister pour que le parent de la petite paye 6€ comme indiqué (et non pas 14,90) parce que l'offre n'est pas valable lorsqu'on est plusieurs adultes apparemment..
Ce que je retiens de ce lieu, c'est que tout est bon pour se faire toujours plus d'argent, quitte à faire très mauvaise impression !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et nous souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d'abord, nous tenons à affirmer que notre communication est claire et transparente sans aucune mauvaise intention. Ainsi, la date de validité du pass or à 15€, uniquement le 17 février, est indiquée en gros juste au-dessus de l'indication du prix sur les affiches. Cette mention est également indiquée sur tous nos supports de communication. Vous ne pouvez donc pas nous accuser de vouloir cacher quoi que ce soit alors que c’est un manque d’attention de votre part.
Concernant le stand de maquillage pour enfant, vous avez totalement raison puisque cette animation était prévue. Cependant, l’absence d’une collaboratrice pour maladie nous a contraint à modifier notre organisation au dernier moment. Nous sommes donc désolés que vos enfants n’aient pas pu en bénéficier et comprenons leur déception. En revanche, nous n’acceptons pas que vous puissiez écrire que nous sommes « malhonnêtes », ces accusations sont graves et infondées.
Au sujet de la Réalité Virtuelle, nous entendons votre déception liée aux règles d'âge minimum. Ces règles sont formulées par l’éditeur du jeu dans un souci de protection des enfants et de leur santé. L'agent d'accueil a simplement suivi les consignes.
En revanche, nous retenons votre avis afin de mettre davantage en avant les indications d'âge et consignes de sécurité.
Pour finir, nous vous prions de nous excuser pour la mauvaise application des conditions tarifaires par notre collaborateur. Ce n’est pas acceptable qu’un collaborateur ne connaisse pas correctement nos tarifs et allons donc faire une remise à niveau de leur formation.
Notre principal objectif est la satisfaction de nos clients, nous sommes donc tristes que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire va nous aider à améliorer certains points.
Nous espérons tout de même voir revoir au 1055 pour un moment sympathique avec votre famille et/ou vos amis.
H
Hélène RAVASSEAU Google
Très bon moment passé avec les enfants et les ados! Le personnel et l’encadrement sont très à l’écoute et des prix corrects, c’est très appréciable, nous gardons un bon souvenir de cette journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous.
Nous espérons vous revoir prochainement !
Q
Quentin merle Google
Une des pires expériences vécues dans un complexe de loisirs
Le blind test plutôt bien le concept de dire à vive voix la réponse est marrant mais ça serai encore mieux si le téléphone la comprenait du premier coup on est parfois obligé de gueuler 5 ou 6 fois de suite pour que le téléphone capte la réponse (exemple avec gala qui chante feed from desire je dis 7 fois gala pour que le téléphone comprenne et il comprend à la 8e fois pour un mot simple comme gala) sans compter que du coup certaines fois bah les autres participants qui entendent la réponse s'essaient aussi et peuvent voler la réponse alors que le but est de récompenser le premier
Ensuite le bowling classique plutôt bien néanmoins les chaussures de bowling sont en très mauvais état pas mal d'entre elles commencent à partir en lambeaux
Ça c'était le côté positif (avec le côté arcade qui est plutot bien et pas cher)
Pour le négatif parlons du karaoké.
Déjà comme on peut si attendre 60% des musiques qu'on cherche sont indisponibles. Ensuite le pire c'est au niveau du son. Je ne sais pas si ça vient des enceintes (une ne marchait meme pas en plus) ou du micro mais la sortie du son était saturée à mort même sans gueuler dans le micro donc juste chanter normal ça grésillait affreux donc au final c'est limite mieux de chanter sans le micro. Et au final mettre spotify sur sa télé avec les paroles est limite mieux qu'un karaoké comme ici.
Pour finir petit détail assez important. Les toilettes. L'odeur est immonde ça sent l'urine alors qu'on a même pas franchi la porte certaines autoroutes ont une meilleure odeur qu'ici.
Bilan alors niveau prix c'est imbattable c'est bien parce que pour 31.90 on a du bowling en illimité du laser game en illimité et aussi 1 partie sur chaque autre activité donc franchement j'ai jamais vu aussi rentable mais alors la qualité en patie énormément. Vraiment déçu moi qui veut explorer autre que Mâcon car j'ai poncé le game factory bien plus que de raison, certes plus cher mais bien mieux niveau qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et la satisfaction de nos clients mais nous souhaitons vous apporter quelques éléments point par point.
Concernant le Blind Test, la consigne est de parler calmement et distinctement pour une bonne compréhension car crier comme vous l'évoquez n'arrange pas la captation de votre parole. Si le problème est persistant, il ne faut surtout pas hésiter à demander de l'aide à nos collaborateurs au moment venu. Il en va de même pour le karaoké, les problèmes techniques peuvent arriver. Notre équipe est présente pour régler les problèmes de ce type.
Vous évoquez également un choix limité dans notre liste de musique, nous sommes étonnés car nous passons par un prestataire spécialisé (karafun) qui propose plus de 69 000 titres.
Une prochaine fois, je vous invite à faire remonter vos remarques immédiatement et non après coup, afin que votre expérience soit la plus agréable possible.
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malgré nos efforts, la technologie de ces équipements mérite parfois des réglages supplémentaires en fonction de l’utilisation.
Pour le bowling, nous faisons régulièrement le tri des chaussures.
Celui-ci a d’ailleurs été fait depuis votre commentaire.
Pour finir, l'odeur des toilettes, qui est pour nous le problème le plus dérangeant, est le fait d'un groupe "de rigolos" qui s'est amusé à disperser des boules puantes dans certains endroits du complexe dont les toilettes.
L'odeur n’est évidemment pas passée inaperçue, nos équipes étaient tout aussi embêtées que vous concernant ce point.
Nous n’avons pas réussi à trouver les fauteurs de trouble.
Nous vous remercions pour votre mot sur nos prix imbattables.
Après réflexion, cela mérite vraiment que 2 étoiles ?
Nous espérons vous revoir au 1055 !
G
Greg Bornuat Google
Nous sommes venus avec 1 groupe de 100 personnes pour une soirée organisée par notre cse avec repas, apéritif et activités. Espace réservé , top service, adaptation au nb de personnes ! Je vous recommande vivement le 1055 de Bourg et son équipe !
#aindomicileservices
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
Notre équipe sera ravie de lire votre avis.
A très bientôt au 1055 !
A
Aaudrey Google
J'ai réservé ce jour pour un anniversaire le lieu est top et ces propre.
Par contre gros kouak, j'ai réservé 1 activité (escalade ludique) rien est indiqué (nous devons récupérer les baudriers bien a l'avance 10min avant) donc vu qu'il n'y a AUCUNE communication sur cela les enfants ont commencé l'activité avec dix minutes de retard, car nous nous sommes rendu a l'activité a l'heure comme noté sur le coupon,par contre on nous demande bien évidemment de partir a l'heure.
Je trouve sa très très limite.. 🤯😓
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la journée d'anniversaire.
Nous sommes désolés que l'activité escalade ludique ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez espéré. Nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer les prochaines fois.
A
Aurélie G Google
Nous sommes venus avec 4 enfants et nous avons pris le pass Or. Les multiples activités sont sympas, mais difficile de les enchaîner, surtout quand il y a du monde ... Il faut sans cesse solliciter une personne pour lancer chaque activité sinon on n'a rien. De plus, les retards sont de plus en plus importants à mesure que la journée passe : Resultat : une activité réservée à 16h commence à 16h30... Pour le quiz, on a une famille qui nous a été imposée car elle devait passer à 15h00 et un animateur l'a placée en même temps que nous sous prétexte qu'on peut être à 2 sur les pupitres... La moindre des choses aurait été de nous demander notre avis... Surtout que la famille qui nous a été imposée n'était pas "bonne joueuse" avec les enfants... Pour le karaoké, vu les retards, on est restés 15 minutes... Bref, il faut vraiment revoir l'organisation en cas de forte affluence. Un point positif : la brasserie, la dame qui nous a placés, était vraiment aux petits soins pour nous. Le service était rapide et les enfants se sont régalés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre venue.
Nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements rencontrés lors de votre passage.
Les retards, la difficulté à enchaîner les activités et le manque de fluidité sont due à la forte affluence.
Votre remarque sur le quiz est tout à fait compréhensible.
Nous sommes en revanche ravis que votre moment à la brasserie ait été à la hauteur de vos attentes.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous faire vivre une expérience plus fluide et agréable.
C
Cocacola Bulle Google
Je suis extrêmement déçu, j’étais pourtant une habituée des lieux. Notre réservation a été annulé le matin pour le soir même. Cela n’est pas du tout commercial… Nous voilà sans notre activité du 31 décembre. Par ailleurs, ils ont dans un premier temps refusé de me rembourser sur ma carte bancaire. Je suis extrêmement déçue et je ne reviendrais plus, et je ferai part de mon expérience à mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière.
Pour apporter des précisions, un problème informatique est effectivement survenu lors de votre réservation du 31 décembre.
La soirée privée du Nouvel An débutant à 20h, nous avons été contraints d’annuler votre réservation prévue ce soir-là.
Concernant le remboursement, celui-ci devait être effectué via votre carte de fidélité, qui était le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, ce qui est une procédure tout à fait normale.
Suite à votre refus et à votre insistance, nous avons néanmoins accepté de procéder à un remboursement par virement bancaire afin de vous satisfaire.
Nous regrettons donc la publication d’un commentaire négatif alors que nous avons fait le maximum pour répondre à vos demandes et accepté vos conditions.
Nous restons malgré tout navrés de cette situation
S
So phie Google
Complexe de loisirs spacieux et avec une multitude d'activité.
Nous avons été du côté des jeux pour enfants. Notre fille s'est bien amusée.
La piscine à balles est très sombres et la "marche" pour y accéder est tres haute, beaucoup d'enfants ont du mal à y accéder sans faire une pirouette.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Ravis que votre fille se soit amusée et que vous ayez apprécié nos activités. Nous prenons en compte vos remarques concernant la piscine à balles afin d’améliorer le confort et l’accès pour les enfants.
Au plaisir de vous revoir au 10.55 !
A
Amandine Gagnieux Google
Tarifs exagérés
Il n’est pas normal de faire une différence suivant la hauteur au KidPark
C’est devenu un luxe de venir chez vous.
Il va bientôt falloir choisir entre jouer au bowling et manger…
Piste de Bowling qui reste coincée toutes les 5 mins. Et c’est chaque fois la même chose.
Nourriture froide pour la Flam’
Trop cher (presque 18€ une pizza ???)
Seulement les burgers étaient bons.
Dommage, le concept est super, on comprend que vous ayez de gros frais de structures/personnels, mais la, vous dépasser l’entendement
On comprend pourquoi il y a de moins en moins de monde. C’est devenu un luxe de pourvoir passer une soirée en famille au 1055.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Concernant le KidPark, la différence de tarif en fonction de la taille de l’enfant est liée au fait que l’expérience et le niveau d’amusement ne sont pas les mêmes selon l’âge et les capacités.
Nous sommes toutefois désolés pour les points négatifs que vous mentionnez : pistes de bowling bloquées, flam’s servie froide ou encore votre perception des tarifs.
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’y apporter des améliorations.
Merci également d’avoir souligné que le concept vous plaît, malgré ces déceptions.
L’équipe du 10.55
M
Myreje Bdn Google
Soirée entre amies très agréable ( repas + bowling)
Niveau repas: - plats très bon et généreux
-Gros bémol niveau dessert au vu des prix annoncés sur la carte et au vu de l'apparence sur les vitrines, tout le monde s'attendait à ce régaler... Mais alors pas du tout ! Aucune personne n'a put finir son dessert. Écoeurant, goût typique des pâtisseries industriel, chimique. Les desserts ne sont pas maison.
Donc niveau qualité/ prix c'est à revoir
Niveau bowling le cadre est sympa avec tout ce qu'il faut pour passer un bon moment.
Par contre prix élevé contrairement a d'autres enseignes concurrente offrant les mêmes prestations et en plus de cela une location vous est demandé pour les chaussures. Tout le monde pensait que le tarif indiqué pour une partie les chaussures étaient comprises mais ce n'était pas le cas. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’être venue passer une soirée entre amies au 10.55
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats ainsi que l’ambiance du bowling.
Concernant les desserts, nous tenons vraiment à apporter une précision importante :
👉 Tous nos desserts sont faits maison par notre pâtissier diplômé, qui réalise chaque création sur place.
Ils ne sont donc ni industriels, ni issus de pâtisseries chimiques.
Il est en revanche tout à fait possible que certaines recettes ne soient pas à votre goût – cela reste très subjectif – et nous en sommes désolés.
Suite à votre remarque sur place, notre serveur a d’ailleurs échangé votre dessert contre un autre, gratuitement, afin de vous permettre de profiter pleinement de votre repas. Nous sommes toujours à l’écoute et prêts à trouver une solution lorsque quelque chose ne convient pas.
Pour ce qui est du bowling, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre.
Concernant la tarification :
la location des chaussures est effectivement facturée, comme indiqué sur nos tarifs,
nous prenons néanmoins note de votre remarque afin de continuer à améliorer la clarté de nos informations tarifaires.
Nous espérons vous revoir prochainement.
j
julien GABON Google
Mes enfants ont passer un bon moment , par contre les consommations beaucoup trop chères et l escalade trop petit . Le bowling super bien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
Ravis que vos enfants et vous ayez apprécié le bowling. Pour les consommations et l’espace escalade, nous sommes désolés que cela vous ait déçu. Vos remarques nous aident à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir !
M
Maryline Vandensteene Google
Les enfants se sont amusés c'est vrai.en même temps ils ont plus de 12 ans donc ils n'ont pas besoin de surveillance. En revanche le restaurant c'est une catastrophe. J'ai choisi le padtai, mais quelle horreur. Il s'agissait de spaghetti tellement cuit qu'on pouvais penser à une gamelle pour chien. Pas de sauce soja, un goût très étrange et aucunes saveurs asiatiques pour un padtai. Ne prétendez pas savoir faire des plats élaborés, rester sur les salades et les pizzas c'est mieux. Je n'ai donc rien mangé, le serveur l'a compris et entendu mon gentil commentaire. Très cher et vraiment pas bon.
Très dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vos enfants aient passé un bon moment parmi nous, mais nous sommes sincèrement désolés que votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire passer un meilleur moment.
S
Sabrina P Google
Venus pour la première fois entre amis et enfants. Les enfants se sont bien amusés entre le trampoline park et l'espace de jeux. Etant donné qu'il y a aucune sécurité, on ne peut pas manger sans surveiller systématiquement nos enfants car la partie restauration est de l'autre côté donc on ne les voient pas donc on passe le repas à être assis debout. Les toilettes sont dans un état déplorable et aucun papier à disposition. En ce qui concerne le repas, c'est simple et cher à la carte. Heureusement que le personnel est souriant, courtois et disponible si besoin.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vos enfants se soient amusés et prenons bien note de vos remarques pour améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Samia Maalem Google
Deuxième fois qu'on se rend dans ce parc d'activités avec nos enfants et notre première impression se confirme.
Pas très sécurisant le fait que tout le monde peut entrer et sortir à sa guise.
Il faut constamment avoir un œil sur ses enfants sachant que les espaces sont séparés et loin les uns des autres (bowling, trampoline, jeux gonflables).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la sécurité et la surveillance des enfants, afin de continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs.
G
Gregory Colas Google
Nul endroit à éviter
Des personnes sans chaussettes antidérapante, même sans chaussettes du tout, AUCUNE SURVEILLANCE !!!
Des enfants non contrôler voir dangereux, saute sans regarder, escalade en haut des murs et saute sur les trampoline sans regarder si il y a d’autre enfants, le gros air bag Monopoliser
Endroit non soigné
Nous avons payé 41 € et nous sommes restés 20 min !!
J’ai averti les employés et ils m’ont répondu qu’ils n’étaient pas là pour surveiller les enfants !! je vous conseille vivement Trampoline park à Mâcon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La sécurité est une priorité pour nous et votre retour sera transmis à nos équipes afin d’améliorer nos contrôles.
L’équipe du 10.55
T
Turetta Myriam Google
Nous somme venu déjeuner et faire du bowling un dimanche après midi (vacances)
Nous avons eu une table rapidement en même temps les cartes.
Vous y trouverez pizza, hamburger, wraps, salade, viande, pâte et menu enfant.
Le service a été parfait et rapide.
Les plats sont très copieux et bien assaisonné.(leur plat ont 2 tailles entrée ou plat)
Après nous sommes partis faire notre bowling, très bien (beaucoup de chaussures et de bombe désinfectante) assez de boule pour les 14 pistes.
On peut passé un bon moment en famille car il y a plein d'endroit pour s'amuser. (kid park, billiards, arcades, blind test etc...)
Je vous recommande de passer un moment et sa sera un de vos endroits préférés.
Réponse du professionnel : Merci pour votre super commentaire, cela nous fait très plaisir que vous ayez passé un bon moment chez nous !
S
S B Google
Nous y sommes allés samedi avec nos deux enfants 18 mois et 4ans.
Je pense que tout est bien conçu pour des enfants plus grands mais pour les petits rien n’est prévu
L’espace qui semble réservé aux 0-3 ans ne le mentionne pas donc tous les grands y vont ce qui rend l’accès parfois dangereux et il manque d’activités comme une piscine à balle pour les plus petits.
La piscine à balle des plus grands sent très mauvais et est placée dans un recoin sombre et peu visible depuis les tables.
Le kid parc en général ne présente pas d’activité particulièrement sympa, beaucoup de redondances, l’obligation d’avoir des chaussettes antidérapantes est dangereuse dans les toboggans.
Comme dans tous les autres kids parc une porte fermée à ouverture contrôlée par un employé ( du petit bar juste devant par exemple mais ce dernier était fermé ce jour là ) serait plus sécurisant pour tout le monde. Cela permettrai aussi de faire des rappels en cas de débordement. On doit surveiller nos propres enfants et c’est normal mais faire la police et des remarques aux parents qui ne cadrent pas c’est compliqué et gâche le moment.
Les cuisines de la brasserie n’ouvrent qu’à midi. Pour les plus petits c’est assez tard et donc pour un lieu dédié en grande parties aux enfants c’est étonnant.
A 12h02 les 4 chaises hautes sont déjà toutes prises… 4 chaises hautes dans ce genre de lieu c’est presque ridicule. Nous sommes donc repartis pour manger ailleurs avec des enfants affamés.
Donc oui pour les plus grands mais pour les tout petits ce n’est pas adapté du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes avec vos tout-petits. Certaines remarques sont bien prises en compte, comme l’espace 0-3 ans et les chaises hautes — nous allons y réfléchir. Concernant les chaussettes antidérapantes, elles sont là pour la sécurité dans l’aire de jeux, même si, en effet, il faut faire attention sur les toboggans. La brasserie ouvre à midi pour permettre à notre équipe de se restaurer avant le service, ce qui est important pour garantir un bon accueil. Enfin, nous faisons notre maximum pour veiller à la sécurité et à l’ambiance dans le Kid Park, mais la surveillance reste sous la responsabilité des parents. N’hésitez pas à nous alerter directement sur place en cas de souci, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
O
O D Google
Bcp d'activité accessibles avec le pass or à 25 euros. Mais compter qques euros en plus pour les activités à jeton.
La restauration c'était bon, peut être un peu froid et le service tarde un peu aussi. Mais c'était bon.
Pour le personnel c'est mitigé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu et les activités. Nous nous excusons sincèrement pour l’accueil au bar et le service en restauration, nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Au plaisir de vous revoir bientôt !
r
robin ducroux Google
Nous avons fêté un anniversaire au 1055 et dans l’ensemble, l’expérience était plutôt sympa. L’organisation est bien structurée, les activités sont variées, et les enfants ont passé un bon moment. C’est un cadre qui a du potentiel et qui plaît aux plus jeunes, c’est certain.
Cela dit, quelques points mériteraient vraiment d’être revus. Les activités s’enchaînent trop rapidement, sans temps de pause ni réelle transition. Les enfants n’ont pas toujours le temps de bien profiter de chaque moment, et ça finit par les fatiguer ou les frustrer un peu.
Autre point décevant : l’attitude inégale du personnel. Certains membres du staff étaient dynamiques, impliqués et souriants, mais d’autres semblaient complètement désengagés, comme s’ils n’avaient aucune envie d’être là. Ce manque d’implication se ressent, surtout dans un cadre censé être festif et encadré.
Les enfants se sont quand même amusés, heureusement, mais pour les parents, l’expérience donne le sentiment que ça pourrait être bien mieux avec un peu plus d’attention et d’équilibre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que les enfants se sont bien amusés et que vous avez apprécié l'organisation générale ainsi que la diversité de nos activités.
Nous prenons note de vos remarques concernant le rythme des animations. L'objectif est de proposer un moment dynamique et bien encadré, mais nous comprenons que chaque groupe a son propre rythme, notamment avec les plus jeunes. Votre retour nous aidera à mieux adapter nos formules pour permettre davantage de transitions et de temps de pause, afin que chaque enfant puisse profiter pleinement de l'expérience.
Concernant l'attitude du personnel, nous sommes sincèrement désolés si certains membres n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque sera partagée avec l’équipe afin d'améliorer notre accompagnement et garantir une implication constante.
Encore merci pour votre retour constructif, et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie.
N
Nadege DOREAU Google
Lieu très agréable et spacieux. Nombreux divertissements pour tous les âges ( billard, bowling, quizz...). On y mange très bien ( spéciale ovation pour la pizza 😋). Personnel sympa et très professionnel.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de le dire à notre équipe
S
Sabrina Sanae Google
Excellent nous avons passé tt la journée sur place ..... personne au top l'endroit et juste sublime les animaux 😍😍😍😍
M
MOLINA aicha Google
Superbe journée avec les enfants et heureusement que l on fait ça pour eux ! Car au niveau du service mon dieu les serveurs jeunes manque cruellement de sens du contact ! Pas de sourire pas agréable ! Faite quelque chose urgemment avec votre personnel !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de nos espérances. Nous veillerons à transmettre votre avis à notre équipe afin d'améliorer notre service !
E
Emmanuelle Grand Google
Bonne ambiance. Repas servi sans les remps et de bon eapport qualité prix.
Comme nous avions fini le repas nous avons avancer les deux parties de bowling pré reservee sur le site .
Pensez à réserver au préalable lors d événement comme le réveillon ou autre sous peine de ne plus avoir de place .
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :)
C
Cm Rf Google
Un beau établissement de loisirs, vaste et accueillant. Accessible handicap. Jeux d arcade , bowling, trampoline géant, billard , pinces.... Idéal pour se ressourcer entre amis ou en famille , points restaurant /bar . Un personnel au top du sourire et de la bonne humeur . Zone concert /spectacle non loin du centre ville bourg en Bresse et autoroute sud.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci de votre retour sur votre expérience au 10 55 :)
Au plaisir de vous revoir rapidement.
S
Séverine Poulet Google
Super lieu pour amuser enfants et adultes.
Vous avez la possibilité de prendre des pass pour la journée, avec la sélection de 2 ou 3 activités, ce qui vous revient un peu moins cher. La brasserie est top, on voit clairement que tout est fait maison.
C'est très bon, nous avons passé une très bonne journée en famille.
Je tiens à préciser que le personnel est vraiment super, très polis et très pro.
Toujours à notre service, très souriant.
Merci le 1055 ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
merci beaucoup pour ce commentaire.
En effet, nous mettons un point d'honneur à servir des produits de qualités à nos clients.
A très vite au 10 55
A
Abdel M Google
Lieu plutôt sympa pourtant…
Management laisse à désirer les verres qui traînent cendriers pleins etc… Bref la mise en place est sérieusement à revoir.
Surtout au prix des consommations
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel,
nous prenons note de votre commentaire. En effet il est important pour nous lors de votre venue au 10 55 que l'établissement soit propre. Nous faisons donc remonter votre avis aux responsables des équipes.
Bonne journée en espérant à très bientôt.
J
Julie Demeulemeester Google
Personnelles aimable et j'ai été surprise de la propreté des lieux vu l'affluence de monde quand nous y sommes aller.
Le repas était super et serveur au top.
Et point négatif le lazer game est assez moyen et mon fils de 9 c'est retrouver à devoir jouer contre des adulte il était très déçu. Et il n'y a pas de contrôle dans les activé (des personnes en chaussures dans les jeux des enfants et je vous parle même pas de ceux dans les trampolines) alors que nous avons payé nos places.
Et dernier point le site internet pourrai être amélioré.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci de ce commentaire.
Nous prenons note de votre remarque concernant les personnes en chaussures dans le Kid Park et Trampoline Park. Nous ferons plus attention à l'avenir.
A très vite au 10 55 :)
T
Tsuki Genji Google
Espace très bien et diversifié pour grands et petits. Un très bon moment. Néanmoins un peu onéreux au niveau des entrées et des consommations. Et l'obligation des chaussettes anti dérapantes... Bof bof
Edit: nous avons mangé le soir et malgré un service long à démarrer alors qu'il n'y avait personne, c'était très bon !
Pizzas copieuses et gourmandes, l'assiette du gros mangeur tient très bien son nom et les fajitas étaient très bonnes (manquait juste une cuillère pour les servir)
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire.
Concernant les chaussettes, elles sont obligatoires pour la sécurité de tous. Sécurité qui est notre priorité ! Il est simple, sans ces chaussettes, de glisser et donc de se faire mal.
Merci et à très vite au 10 55
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