10.55 Pontarlier - Loisirs Indoor & Bar

Payer un abonnement pour l'été, y aller et s'apercevoir que le parc n'est pas climatisé cela est inadmissible aussi bien pour les enfants,pour les parents que pour le personnel qui travaille dans ses conditions. Meme en arrivant le matin on a chaud, on y reste pas longtemps.

Personnel vraiment au top ! Toute l'équipe est accueillante, souriante et très professionnelle. On se sent bien pris en charge et l'ambiance est agréable du début à la fin. Le seul petit point à améliorer serait l'installation d'une climatisation, car l'expérience peut devenir un peu difficile en période de fortes chaleurs l'été. À part ça, rien à redire : un service de qualité et une équipe formidable. Je recommande sans hésiter !

Je suis venu avec ma meilleure pote et ses parents et c’était génial le bowling au top et pareil pour les trampoline

Je laisse cet avis en tant que cliente présente lors d’un déjeuner entre collègue aujourd’hui. Tout avait pourtant très bien commencé service agréable personnelle souriant repas de qualité rien à redire sur l’expérience en salle par un jeune homme et deux Jeunes filles jusqu’au passage en caisse. J’ai alors assisté à une scène particulièrement choquante impliquant une responsable nommée Elsie.Elle a reconnue l’une de mes collègues est à fait référence à un avis Google laisse il y a plusieurs mois concernant Elsie.Le ton de Elsie été déplacé agressif et totalement inadapté à un établissement recevant du public. Nous souhaitons simplement bénéficier de l’offre des grands planchants n’ayant pas la car très physique avec nous nous avons proposé de présenter nos fiche de paie,comme cela nous avait déjà été accepté auparavant.refus Cathegorique ce jour il nous a clairement été fait comprendre que ce refus est liées à l’avis laisser par la collègue sur Google auparavant. Le plus choquant a été de voir cette situation se dérouler devant les autres clients avec des remarques très déplacé et même de menace de venir laisser un avis Google sur notre lieu de travail.Ce type de comportement est inacceptable de la part d’une sois disante responsable. Travaillant nous même dans le commerce et en tant que responsable aussi nous recevons parfois des avis négatifs de clients.Cela arrive à toutes les enseignes.pourtant nous nous permettrons jamais de reprocher un avis à un client lorsqu’il reviens. Au contraire nous cherchons à comprendre la raison de son Avis et faisons tout notre possible pour lui offrir une meilleur expérience afin qu’il puisse changer son opinion sur notre établissement. C’est cela pour nous le sens du service client. Nous n’étions pourtant pas de passage nous avons fréquenter cette établissement à plusieurs reprises y compris dan sle cadre professionnel .Aujurdhui cette attitude nous a profondément choqué et refroidie . Quel dommage pour le personnel salle qui a été irréprochable.

Il y a 6 mois, j’avais laissé un avis Google concernant un anniversaire organisé au 1055, car nous avions été très mal accueillis. Depuis, je n’étais plus retournée au Bureau. Aujourd’hui, je suis venue déjeuner avec quatre collègues. Je tiens à souligner que le repas s’est parfaitement déroulé : les deux jeunes serveuses ainsi que le serveur ont été très agréables, professionnels et efficaces. La prise de commande, le service et la qualité des plats étaient irréprochables. Malheureusement, cette bonne expérience a été gâchée au moment du paiement. La responsable, Elsie, m’a reconnue malgré les six mois écoulés depuis mon précédent avis. Devant plusieurs clients, elle a adopté une attitude très désagréable et s’est permise de faire référence à l’avis Google que j’avais laissé. Elle a notamment refusé de nous faire bénéficier d’un avantage lié à la carte des Grands Planchants en évoquant cet avis. Lorsque je lui ai rappelé qu’un avis Google est un droit donné aux clients pour partager leur expérience, positive ou négative, le ton est monté. Elle a même déclaré qu’elle viendrait dans mon magasin de travail pour laisser un avis à mon sujet. Je trouve ce comportement totalement déplacé, non professionnel et irrespectueux. C’est regrettable, car le personnel de salle a été exemplaire et la qualité du repas était au rendez-vous. Malheureusement, l’attitude de la responsable laisse une très mauvaise impression et ne donne pas envie de revenir.

Tarifs excessif pour les jeux pro même à Besançon c est plus abordable 85 euros pour 3 enfants je trouve ça abusé Dernière fois

MAUVAISE GÉRANCE DU LASER GAME Nous avons fait le laser game et la dame (pas accueillante du tout) ne nous a rien expliquer !! Aucune consigne de sécurité, pas de règles du jeux (il faut tirer à deux mains) nous avons mis nos affaires personnel (téléphone, montre etc) dans un tiroir non surveillé ni verrouillé c’est inadmissible n’importe qui peut voler.

Nous avons passé un bon moment aujourd'hui grâce aux jeux qui sont vraiment top et aux tarifs des bracelets qui restent corrects. En revanche, l'expérience au niveau des consommations a été très décevante. Plusieurs ruptures de stock sur une commande simple (ni sirop de kiwi, ni Perrier citron) et une erreur sur le chocolat viennois, servi en café viennois. À 4 € la boisson, j'ai dû retourner au comptoir pour demander l'échange. De plus, il n'est pas précisé sur la carte que les cocktails sans alcool ne sont servis qu'au bar côté bowling. Enfin, les sirops ont été servis sans glaçons, ce qui est pourtant la base. C’est dommage de devoir se lever plusieurs fois pour corriger des oublis, surtout au vu du prix des boissons.

Bar coin trampoline zéro les commande ne suive pas on nous dit payer en carte on a pas de monnaie et si on a pas de carte on fait comment vraiment ceux qui serre dans le bare ver le trampoline zéro y’a besoin dune formations et tu payes une fois on attend pas mal de temps et il te redemande de payer set vraiment zéro et faut qui met la Clim dans leur truc set bien beaux de payer tous cher met on rentre dedan on transpire com un chien et les crêpes tou blanc tou froid vraiment n’importe quoi

Très bonne ambiance, très jolie salle.

Déçue de mon expérience aujourd’hui avec un employée transgenre. L’année dernière, nous avions payé environ 30 € par personne pour un pass illimité avec toutes les activités. Aujourd’hui, pour seulement deux activités, on nous a demandé 86 €, sans explication claire sur les différentes formules ni sur l’existence d’un pass illimité, dont j’avais oublié l’existence. J’ai dû aller vérifier dans mes prélèvements et appeler une amie qui est à l’autre bout de la France et avec qui j’y étais allée l’année passée, pour confirmer qu’il y avait bien un pass. (Elle/il nous a peut-être pris pour des Suisses.) Ensuite, nous avons fait la réalité virtuelle avec mon petit frère. Mon copain s’est renseigné auprès de cette personne pour faire un bowling et un laser game. Elle nous a dit 14 € le laser game et 9 € le bowling par personne en plus, soit 69 € supplémentaires, donc un total d’environ 155 €, au lieu de 89 € avec le pass. L’accueil par cette personne en particulier a été désagréable, avec peu d’explications et l’impression de déranger quand on posait des questions. Heureusement, nous nous sommes ensuite adressés à un garçon aux cheveux bouclés. Il a été très gentil, professionnel et à l’écoute. Il a pris le temps de nous expliquer correctement les choses et a su être agréable, contrairement à l’accueil que nous avions eu au départ. C’est d’ailleurs lui qui nous avait déjà accueillis l’année passée, et son professionnalisme mérite d’être souligné. Merci encore à lui pour sa gentillesse et son sérieux.

Aire de jeux pour enfant : C’est vraiment inadmissible que les enfant de 6 mois doivent payer l’entrée pour aller au jeux ! Je rappel que les enfants de cette âges là ne marchent pas , ne courent pas c’est à peine si ils tiennent assis !!!!

Très bonne expérience dans ce parc de jeux ! Les installations sont propres et bien entretenues. L’ambiance est agréable et le personnel est sympathique. Parfait pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Je recommande fortement !

Pas simple de faire un strike, je fais que des 3.... Peut être cela vien des chaussures, ou de mon niveau ah bowling. Super expérience je reviendrais!!

Très bon anniversaire pour mon fils qui a pu inviter ses nombreux copains dans un endroit sécurisé et très convivial

On viens depuis 10 ans avec la famille, aujourd'hui le repas AU BUREAU a été fantastique, franchement très bien servis

Un endroit idéal pour passer du temps avec ses enfants : trampolines, bowling, billard, salle de réalité virtuelle, etc. Un peu cher pour la France.

Bonne ambiance personnelle souriante et accueillant mais ça ne fait clairement pas tout. Le coin billard est complètement laissé à l’abandon : aucune prise de commande il faut en moyenne Attendre 20 min pour avoir une prise de commande, matériel dans un état limite (il manque des boules, quasiment aucune queue correcte) Vu les prix un minimum d’entretien ne serait pas du luxe. C’est dommage, parce que le potentiel est là, mais en l’état, ça donne surtout l’impression d’un endroit négligé

Quand a 00h10 on commence a éteindre les jeu d'arcades et ranger les chaises alors qu'il y a encore au moin une dizaine de clients voir une quinzaine et fermer le bar d'autant plus que la fermeture est a 1h du matin, ca fait un peu vous faire comprendre qu'il faut commencer a partir. Ca casse l'ambiance surtout un samedi soir

Très déçu nous avons réservé 3 pistes et les avions payé d avance arrivé le jour j aucune réservation prise en compte et ils voulaient nous faire encore par-dessus le marché nous faire une carte de fidélité et Si on veut jouer on a plus 1heure d attente !!! a fuir J' ai mis une étoile car j' avais pas le choix Si non je m était zéro

Ya encore énormément de choses a revoir. N'étant pas adepte de ce genre d'endroit. Deja je trouve que le cote aperos boissons planches et compagnie c vraiment tres cher. Le petillant on t'annonce cremant mais c'est loin detre ca. Le gin tonic de l'eau. Désolé mais vous avez pas a faire qu'à des jeunes de 20 ans..LE dj est parti au oubliette la musique c'est nul..pourtant cetait un jour ou vraiment pas trop de monde j'ose imaginer quand c'est blindés ..

C’est vraiment dommage d’avoir une structure aussi belle et prometteuse, mais avec si peu de personnel pour la faire fonctionner correctement. Lors de notre visite, les temps d’attente étaient extrêmement longs , beaucoup trop longs. On a clairement l’impression qu’une seule personne doit gérer une grande partie des services, ce qui n’est pas suffisant pour un établissement de cette taille. Avoir un lieu aussi bien conçu, c’est une chose, mais il faut aussi mettre les moyens humains en face pour offrir une expérience à la hauteur. En l’état, l’attente devient franchement indécente, surtout au vu des prix pratiqués. C’est frustrant, car le potentiel est là, mais l’organisation ne suit pas. Espérons que cela s’améliore rapidement.

La sécurité des enfants laisse vraiment à désirer et l’organisation des espaces enfants est clairement à revoir. Trop de monde, petits et grands mélangés, les plus petits n’osent plus entrer seuls sur les trampolines ou l’autre aire de jeux de peur de se faire rentrer dedans par des plus grands.. Les enfants doivent être sous la surveillance de leur accompagnateurs mais beaucoup ne surveillent pas leurs enfants qui montent les toboggans à l’envers, bloquant constamment les enfants qui souhaitent descendre. Trop d’anniversaires prévus le même jour, difficile de trouver des places assises. Franchement à un moment donné il faut un quotas, et limiter le nombre d’entrées. Je préfère qu’on me dise « non il y a trop de monde aujourd’hui » que de stresser constamment qu’il y ait un accident. On sait qu’une entreprise doit être rentable mais la c’est clairement au détriment de l’amusement des enfants.

Expérience Kid Parc : Nous y allons régulièrement avec notre fille de 2ans. La propreté laisse clairement à désirer et c'est de pire en pire. Bonbons, bouteilles vides dans les parcs alors que nous y allons à l'ouverture.... Je ne parle même pas des pelotes de poussières et des miettes, c'est vraiment très sale. J'en ai parlé a une personne sur place qui n'avait pas vraiment l'air de se sentir concerné...

Trop bruyant. Pistes mal entretenues. Personnel qui insiste TRÈS TRÈS lourdement pour qu'on achète leur pass et qu'on devienne membre, alors qu'on n'est que de passage et qu'on le leur a très très clairement dit et qu'on ne reviendra très certainement jamais et qui devient désagréable quand on ne leur cède pas.

Malgré que j'aime bien le 1055 je regrette le temps du komplex ou c'était plus familial comme accueil. Par contre toujours aussi lent l'attente aux caisses 😉 fort heureusement le personnel est sympa.

Je déconseille fortement cet établissement, 1055. Premièrement, les prix sont excessifs par rapport au service offert. Deuxièmement, l’espace d’accueil est surpeuplé, ce qui rend l’expérience désagréable dès l’arrivée. Mais surtout, l’environnement ne semble pas suffisamment sécuritaire pour les enfants. Des adolescents d’environ 15 ans se retrouvent à sauter dans les mêmes zones que des enfants de 5 ou 6 ans. Ce mélange d’âges augmente considérablement le risque d’accidents, car les plus grands ne font pas toujours attention aux plus petits. La preuve : ma fille de 6 ans s’est fait marcher dessus par un adolescent inattentif et s’est retrouvée avec une cheville cassée. La sécurité devrait être une priorité absolue dans un endroit destiné aux familles. Malheureusement, ce n’est pas l’impression que nous avons eue. C’est un lieu que je recommande d’éviter si vous souhaitez préserver la sécurité de vos enfants.

Pas de plats ou en cas sans gluten. Quand tu commandes un plat sans gluten au restaurant le Bureau attenant on t’interdit de le manger au 1055. Il ne fait pas bon être allergique au 1055. Pas glop votre politique commerciale…

On sent l'amélioration depuis le changement de nom et c'est appréciable. Côté bowling/bar, le service s'améliore mais il faut souvent un certain temps avant qu'un serveur vienne prendre la commande et c'est dommage car cela peut être des tournées en moins de servies. L'espace enfants est top ! Il manquerait des toilettes un peu plus proche pour les enfants en bas âge. Mais c'est sécurisé et adapté aux petits et aux plus grands, notre fille adore !

Je ne recommande pas du tout ! Nous avons été faire du bowling et la piste numéro 1 penchait clairement vers la gauche (Je ne suis pas mauvaise perdante) On a été demandé au bar (l'accueil était blindé) si c'était normal et il a clairement répondu que l'on n'était pas les premiers à ce plaindre et que c'était même très fréquent. Nous avons été placer sur une autre piste en allant demandé à l'accueil mais on n'avait clairement l'impression que c'était notre faute et que l'on mentait...

Je n'aime pas particulièrement laissé d'avis mais, quand cela me semble nécessaire et pouvant peut-être permettre d'améliorer les choses...Partie de bowling très sympa, rien à dire mais il est URGENT de vous organiser différemment !!! En effet, un seul endroit pour réserver les activités : forcément 1h d'attente !! 4 personnes derriere mais un seul jeune efficace, sympathique et souriant! Les deux autres personnes, responsables visiblement, en mode tranquille sans se préoccuper de la file d'attente très peu aimable. Vu les tarifs pratiqués, on s'attend à un peu plus d'organisation et d'amabilité d'autant quand le public principal reste les enfants. Il ne doit pas être compliqué d'organiser deux ou trois caisses avec deux que vous réserver au bowling et 1 aux autres activités par exemple! En tout cas, il me semble important que vous fassiez une étude pour améliorer votre organisation et, aussi (même si je conçois que les gens sont parfois compliqués), que vous fassiez preuve davantage d'amabilité. Je remercie vivement le jeune homme qui, lui, était non seulement énergique mais aussi très aimable et c'est ce qu'on attend des gens dans les lieux où l'on va pour se détendre !! Ne jamais trop misère sur le profit uniquement car cela ne dure jamais très longtemps, les gens vont ailleurs ou font autre chose...à bon entendeur et sans aucune animosité de ma part

Mauvaise expérience pour l'anniversaire de mon fils. D'abord, malgré que je sois allée sur place, la réservation ne se fait que sur le site ! Tellement logique et pratique... Surtout qu'il était impossible d'y réserver la réalité virtuelle ! Donc l'employée m'a fait réserver un créneau lambda sur le site pour valider la réservation, et elle a dû réserver le créneau pour la réalité virtuelle elle-même sur son ordinateur. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?! Le jour j, malgré avoir prévenu 48h avant comme convenu qu'il y aurait un enfant en moins à l'anniversaire, on me fait quand même payer sa part ! Et on m'explique qu'il faudra envoyer une requête au service client du 1055 pour obtenir le remboursement ! Heu... LOL ! Mais bon, j'écris, j'explique, ils me demandent précisions, justificatifs... Bref, je passe les détails, plus d'un mois pour être remboursée 🤦‍♀️ Vraiment le 1055, revoyez votre organisation, ça rime à rien votre gestion à distance, c'est double de travail pour le personnel et double prise de tête pour les clients ! Pas étonnant du coup qu'il faille courir après les employés pour être servis en boissons ou pour qu'ils nous lancent une activité en retard, sans la moindre explication...

Super accueille, le staff est chaleureux et toutes les activités sont cool

Nous sommes venus pour l’anniversaire de ma fille avec ses copains, c’est super bien passé. Le personnel est très sympa. Les enfants se sont éclatés.

La piste 1 est horrible. Je vous conseille de refuser d'y jouer. La piste est collée à 1,5m des casiers à chaussure donc on doit jouer à 50cm des gens,et beaucoup de passage au milieu de la piste. Pas du tout convivial, et difficile de se concentrer. Quel dommage qu'on se soit retrouvé sur cette piste nulle à cause d'une erreur du staff, pour la deuxième partie notre groupe s'est retrouvé séparé. De plus un des jus de fruit servi était périmé. A mon grand étonnement j'ai découvert qu'on pouvait être déçu d'un bowling

Alors …Je ne comprends même pas pourquoi ce complexe est plus cher qu’à Besançon par exemple, car le service ne reflète vraiment pas le prix. Le personnel ne sait pas répondre aux questions, ils semblent dépassés et incapables de gérer des demandes simples. Quand j’ai voulu réserver pour un anniversaire, on m’a simplement dit de “le faire sur internet, au revoir et raccrocher” — sans aide, sans amabilité. Plusieurs fois sur place , j’ai constaté qu’Ils ne sont pas accueillants, au point qu’on a l’impression qu’ils fuient les clients plutôt que de les écouter. Dans la partie Kid Park, c’est encore pire : En hiver il fait très froid à l’intérieur. En été il fait une chaleur étouffante, sans aucune ventilation ni climatisation!! C’est vraiment dommage pour un espace destiné aux enfants, et encore plus quand on paie un prix élevé. En résumé, le rapport qualité-prix n’est pas du tout là. Plus cher à Pontarlier pour un service inférieur à d’autres complexes ? Je ne recommande pas 🥴!

Il fait vraiment très froid dans la partie des enfants, pour les enfants en jouant ça va sûrement mais pour l'adulte qui attend c'est impossible de rester. Du coup nous avons fait un bowling mais c'est sur que c'est moins sympa pour un enfant. Pour le bowling c est bien. Le reste je ne connais pas.

Toujours très sympa de se retrouver au 10. 55 un peu bruyant quand il y a beaucoup de monde. Niveau billard, les queues mériteraient d’être remplacées. Sinon rien à redire, équipe, sympa!

Vraiment sympa. L'agencement est dommage autour des pistes de bowling. Si on n'a pas la 1ere table on est loin de la piste. A Besançon c'est de chaque côté c'est bien je trouve. Sinon accueil super sympa !

Nous sommes venus au 10-55 pour fêter les 4 ans de la fille d’une amie, et nous avons été choqués par l’attitude du personnel, en particulier de la responsable elle-même, Elsie. Nous avions simplement apporté un petit gâteau pour l’anniversaire de la petite, et au lieu d’un mot gentil ou d’une explication calme sur les règles, nous avons eu droit à une réaction exagérée, sèche et désagréable. Aucune bienveillance, aucune diplomatie, encore moins de sens du service — et c’est d’autant plus inacceptable venant d’une personne censée représenter l’établissement. Le comportement de la responsable a été irrespectueux et totalement inapproprié, surtout face à des clients venus célébrer un moment familial. C’est regrettable de voir une telle absence de professionnalisme et d’humanité, surtout devant un enfant de 4 ans. Une expérience scandaleuse que nous ne sommes pas près d’oublier.