Ab Habitat du centre ville d'Argenteuil et donc de Bezons, une vraie catastrophe! Mes badges ne fonctionnent plus depuis presque 7 mois. Je le signale sans trop les "embêter" même si ils sont censés être rémunéré aussi pour régler les problèmes des locataires - dans la mesure ou le code de l'entrée fonctionnait à défaut des badges donc je pouvais rentrer chez moi. Fin décembre je rentre de voyage à plus de minuit, le code ayant été désactivé et mes badges ne fonctionnant pas, je suis obligée de sonner chez les voisins et réveille une mère avec son enfant (pas le choix sinon je dors dehors avec mes bagages). Je retourne le lendemain à l'agence et ré insiste sur la résolution de mon problème avec l'agent d'accueil qui pendant plusieurs mois me sortait l'excuse qu'il avait signalé à la direction mais que ce sont eux qui ne se bougent pas, et que lui n'avait pas autorité à joindre des techniciens. Sauf qu'en appelant à Bezons et après avoir eu 5 interlocuteurs différents car tout le monde se renvoi la balle, je fais une conférence téléphonique avec cet agent du centre ville et ce Mr de Bezons qui lui explique la procédure et que c'est bien à lui de contacter des techniciens! Il dit qu'il s'en occupe comme plusieurs mois auparavant!
Le lendemain, je rentre à plus de 3h de déplacement, je ne sonne évidemment pas chez les voisins vu l'heure, j'appelle le gardien de garde qui refuse de se déplacer pour m'ouvrir la porte car cela ne fait pas parti du contrat. Si on m'agresse, il pense que la responsabilité de Ab Habitat en sera pas engagé... Je commence à perdre patience et me rends le lendemain à l'agence déjà furieuse d'avoir du dormir à l'extérieur de chez moi par leur faute et incompétence à résoudre un problème censé être simple à résoudre. Ce n'est qu'à ce moment qu'ils contactent effectivement le technicien avec qui je me mets en contact, ils me confirment tous déjà que le gardien d'astreinte dans ce cas est censé se déplacer (le lendemain ils refuseront pour la 2ème fois de se déplacer.... je n'ai qu'à me faire violer les interlocuteurs n'en avaient rien à faire et ont même été désagréables)., et nous contactons la société Colas. Tout le monde se renvoyait la balle, personne n'était responsable. J'ai pu néanmoins obtenir un pass me permettant de rentrer dans mon bâtiment mais temporaire. Plus d'un mois après, ma situation n'est toujours pas résolue. Et tous les commentaires et photos que j'ai vu sur la page FB des argenteuillais sur Ab Habitat ne sont vraiment pas fameux!! Inadmissible
Kamel.b
Andreia.e