Point Vision Paris Est

Tags: Centre d'ophtalmologie, Ophtalmologiste, Orthoptiste, Ophtalmologiste pédiatrique,

• Vollot.h

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  Le 27/07/2022 à 13:08

  Alors que mon rendez-vous était fixé à 10h, je n'ai été reçu par le praticien qu'à 11h10. 1h10 de retard dès le matin, ce n'est pas admissible.
• zaide.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:11

  Le jour meme j'ai eu mon rendez-vous avec Docteur Marie-Ange Kunvari-Kuoch
• ivan.A

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:53

  Attentes du patient honoré, pas d'examen supplémentaire innutile ou d'actes surfacturé, ou pas nécessaire. Le rdv s'est parfaitement déroulé et toutes mes questions ont trouvés réponses. Je m'étonne ainsi de la virulence de certains avis lu plus haut qui sont invraisemblable ! De quel droit un néophite se permet-il de juger un Docteur ?
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:30

  Pour moi c'est parfait cela fait maintenant plusieurs années que je viens
• alexandra.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:52

  Bonne prise en charge des gens Écoute du personnel de pré visite Examens divers biens faits Rdv sur doctolib avec la responsable elle même Peu d attente et bonnes explications Je recommande
• Karine.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:36

  Très bon accueil, personnel très sympathique mais ophtalmo ( Dr Suta ) déjà difficile à comprendre, ne réponds pas aux questions comme un professionnel
• Virginie.l

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  Le 05/07/2022 à 18:51

  Attente beaucoup trop longue. Orthoptiste désagréable avec mon enfant
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:39

  Complément déçu une dame qui regarder mai yeux avec leur appareil arrête pas de soufflé genre soulé sans compter la consultation en haut avec la vielle qui limite m'engueule en me disant mai si vous me dite pas ce qui a je peut pas deviné pour vous je leur et pourtant dit mai pour heux c'est ça pas bref plus jamais je retourne la bas a fuir quand je lis les commentaires et bien je comprend j'aurai du les lire avant dit allé je précise que c'est rare que je laisse des commentaire mais là elle mon tellement énervé j'espère que mes lunette seront à ma vue car c'est pas gratuit
• Samir.h

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  Le 28/06/2022 à 13:49

  L'attente l'attente toujours l'attente ça devient pénible 1h minimum ......... Être patient
• TASNOUMA.R

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:35

  Ma troisième consultation dans ce centre, On trouve un rendez vous rapidement agent de sécurité serviable et le personnel est devenue plus sympa
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:16

  Je suis allée lundi 6 juin jour férié dans ce centre vraiment très bien à tous niveaux.l accueil avec Élodie et Valérie très agréable.... ophtalmologue très a l écoute très professionnel..je recommande vivement cet endroit y aller en toute confiance...
• Yamina.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:37

  Prise de rdv pour fin Avril, et finalement je ne suis pas passé car elle m'a refusé ma CMU En plus d'une façon treeeeee hautaine. À fuir. Afuir Afuir rien à redire
• Sophia.r

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:51

  Une étoile car je ne pas mettre 0 À FUIR !!!!!! J’ai été suivi pendant plusieurs années au centre point vision de Créteil. En juillet 2021, en allant faire le renouvellement de lunette chez mon opticienne, elle me propose une consultation ophtalmo dans le nouveau cabinet qui a ouvert dans la même rue. Je me suis dit allons y ça m’évite d’aller jusqu’à Créteil pour mon bilan de vue. Cet ophtalmologue s’est rendu compte que j’avais des lésions au niveau du nerf optique aux 2 yeux. Après plusieurs examen ont m’as diagnostiquer un glaucome ! Je n’ai que 32 ans, avec le centre point vision et leur incompétence, j’aurais sûrement fini aveugle sans même savoir pourquoi ! Sans tenir compte du manque d’amabilité des secrétaires !
• Omarou.a

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  Le 24/05/2022 à 14:39

  Secrétaire à l'accueil qui prend les gens de haut, très désagréable et ce n'est pas la 1 ère fois. Au téléphone, on me dit que je peux faire un rendez vous de consultation et ensuite mettre les gouttes sans problème pour un autre examen pour mes 3 enfants (on me précise qu'il faudra juste être patient) et finalement sur place c'est un autre discours, finalement on peut faire 1 rendez-vous et l'examen avec les gouttes un autre jour. Si j'avais su ça directement je ne me serais même pas déplacé. J'avais oublié pourquoi je ne voulais pas revenir chez eux maintenant je m'en souviens.
• Linda.a

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  Le 12/05/2022 à 23:12

  Je me suis fait prescrire une ordonnance pour lunettes l'année dernière, vision pas totalement nette mais j'ai laissé passer en me disant que c'était le temps d'adaptation. Du coup 8/10 mois après j'y retourne pour une consultation et de nouvelles lunettes... Nouvelle prescription, toujours pas à ma vue. Cette fois, je n'y retournerai pas. Je perds du temps et de l'argent à retourner chez un autre ophtalmo et à changer mes lunettes. L'opticien et un autre ophtalmo ont confirmé l'erreur de prescription avec un contrôle : -0.5 d'écart non pris en compte...
• Jennifer.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:01

  Le 1 étoile c’est pour la secrétaire vraiment sympathique… Alors j’aimerais savoir depuis quand un docteur reçoit ses patients par ordre alphabétique et non par ordre d’arrivée. (J’exclue les urgences potentiels) Donc me voici à 18h30 à attendre la consultation pour ma fille de 4 ans (et me décomposant en voyant tout je dis bien tout les patients arrivés après nous passer avant) … nous avions RDV à 16h50 ! Ah oui nous avons manqué de chance cette fois ci notre nom de famille commence par S…. Ils nous ont vu une fois , mais pas deux !! C’est n’importe quoi …
• ouaki.a

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:19

  A fuir !!! Pesonne a l accueil desagreable. Ma fille a vu le dr Weiler qui est inhumaine, froide et qui a traumatisé ma fille, elle est sortie en pleur Je ne recommande pas du tt
• Nathalie.�

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:32

  Medecin extrêmement compétent. Dommage que l'équipe encadrante soit si désagréable. Politesse et bienveillance inexistantes au sein de cet établissement, au niveau de l'accueil exclusivement. Au vu de tous ces avis que je découvre, ne serait-il pas judicieux de revoir, chers Docteurs , vos critères de recrutements en matière de secrétaires ? Car vos compétences médicales sont bien là et c'est dommage d'être mal entouré... Défendre ses équipes, c'est une chose, les laisser véhiculer une vilaine image de l'établissement en est une autre...
• Sou.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:25

  Déçue de l'accueil, la jeune dame ua 3ème guichet (à partir de la gauche) était désagréable, hautaine pour ne pas dire mal él.... Rdv 12h30, j'appelle le centre pour savoir s'il y'a un retard, je reste en ligne pendant plusieurs minutes. À 13h00, je lui demande dans combien de temps on passe sachant qu'il n'y avait personne en attente. Elle lève le bras et me demande d'aller voir là-bas et leur demander pourquoi ils ne vous ont pas appeler !! Je lui demande de parler poliment. Elle me répond méchamment, "je tâcherai à le faire la prochaine fois". Quelle arrogance... Sachant que c'est la première fois que je vienne ici. D'ailleurs, je lui ai informé que je ne connais pas la salle de l'examen, elle me demande d'aller au fond. Je ne trouve personne... Quelques instants après, on nous appelle. Dommage que de tels faits arrivent dans un centre médical.
• Martine.a

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  Le 14/04/2022 à 16:42

  Accueil classique, Consultation expéditif. A éviter si vous avez de réels soucis de fond
• sandra.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:52

  J’ai fais mon rendez vous il y a un an maintenant j’ai eu une mauvaise expérience et c’était la première fois dans un centre point vision alors que j’ai été dans plusieurs point vision. Est ce le contexte épidémique ou bien des problèmes personnels qu’avait les secrétaires ce jours là au vue du contexte de l’époque? Je ne sais pas En tout cas je n’ai pas eu de soucis de prise de rendez vous. Ce que je peux dire c’est que l’agent de sécurité a quand à lui été très humains envers nous et de plus un responsable m’a recontacté pr la suite pour échanger avec moi suite à mon expérience client ce que je trouve vraiment positif. De plus on m’a dit que maintenant ils faisaient eux aussi le tiers payant ce qui est un plus. Point vision reste quand même une enseigne qui a toujours tenue ces promesses en terme de service de rapidité de prise de rendez vous. Et de prise en charge par des professionnels de santé compétents. Une seule expérience bien que pas bonne auprès d’eux ne peux me permettre d’avoir un avis objectif sur leur travail au quotidien. Et il est vrai qu’un commentaire négatif sur une centaine de client ne reflète pas forcément la dynamique de ce centre. J’espère que ma prochaine expérience sera meilleure en sachant que maintenant la pression épidémique est moindre qu’auparavant. Et encore merci au responsable d’avoir pu me Recontacter car peux de structure prenne le temps de ce genre de choses et je pense qu’il faut le souligner.
• Jessica.e

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  Le 08/04/2022 à 16:31

  J'ai effectué 2 visites dans ce centre ophtalmologique (la 1ère remonte à mars 2020 et la 2nde à avril 2022). Les secrétaires, orthopistes et les ophtalmologues sont très professionnels et bienveillants.
• j.

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  Le 16/03/2022 à 20:25

  Un seul conseil FUYEZ !!! Ce centre attire et brasse un nombre de patients uniquement grâce au délai d'obtention d'un Rdv rapide. Qui repartent tous, pour la plus part, mécontents. Erreur de diagnostic, erreur de prescription, mauvaises corrections et j'en passe... Pas étonnant, en arrivant sur place, un nombre inconsidérable de patients en salle d'attente, enfants en bas âges et nouveaux nés accompagnateur du parent que l'ont fait attendre plus d'1h ! De plus, accueil LAMENTABLE ; Refusant l'accès des enfants de 4 ans s'ils ne portent pas de masque ! Vous n'êtes pas prévenus en amont. Ils vous enverront à la pharmacie d'à coté afin de l'acheter. Or, selon les recommandations gouvernementales, le masque est suspendu depuis le 14 Mars 2022, d'autant plus que précédemment il n'était déjà pas obligatoire pour les enfants de moins de 6 ans ...! C'est SCANDALEUX ! Aucun secret professionnel dans la file d'attente devant le secrétariat Quant à l'orthoptiste et l'ophtalmologue de grands doutes subsistent concernant les diagnostiques posés...! Ils arrivent à déceler un enfant hypermétrope et astigmate en 10 minutes, sans fond d'oeil effectué comme le stipule le document rendu... Et proposant un autre examen pour une prochaine fois. (Examens supp facturés à la CPAM bien évidemment ...!) Un petit contrôle de la part de la Sécurité Sociale du Val de Marne est le bienvenu, concernant la sur-facturation des actes fictifs ainsi que le professionnalisme des acteurs de soins exerçant au sein de ce centre ophtalmologique de "nouvelles générations". Ne vous faites pas avoir comme tant d'autres patients, j'espère que mon message aura servi aux prochaines personnes D'autre part, absolument aucune médisance. Je relate les faits lors de notre Rdv, et me permet d'exposer mon avis sur le professionnalisme des acteurs de soins de cette enseigne. Si cela peut aider les personnes à ne pas se faire avoir et leurs éviter de passer toute une après midi en salle d'attente ET ressortir avec un diagnostic erroné... C'est positif ! Et visiblement je ne suis pas la seule compte tenu des avis catastrophiques sur votre centre ...
• Virginie.L

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  Le 05/03/2022 à 22:07

  C'est bizarre mon avis très négatif a disparu lors du 1er deconfinement ou j'ai ete très déçu. Bref aujourd'hui je suis venu consulter pour mes 2 enfants. Malgré les rdv prit nous avons été reçu bien en retard.... mais bref le medecin qui nous a reçu en 1er a été au top. Le medecin a l'étage également. Quand au secrétaire. Rien a redire.
• Solène.a

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  Le 03/03/2022 à 15:50

  Accueil déplorable. J'ai assisté à plusieurs incidents où le personnel a été odieux avec des patients. Il y a un réel problème de management. J'avais besoin d'un rendez vous urgent, j'y suis donc retourné et on m'a interdit l'accès car mon enfant de 5 ans n'était pas masqué. Ils ont refusé d'exeptionnelement m'en prêter un pour lui. Je rappelle qu'un enfant de moins de 6 ans n'a pas être masqué. C'est dommage car les médecins sont bons. Nous ne reviendrons plus. D'autre part, je ne suis pas la personne que vous décrivez dans votre réponse. Vous vous trompez de bataille Madame. La note générale du lieu parle d'elle-même.
• 11.

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  Le 02/03/2022 à 08:52

  Accueil déplorable sauf vigil super sympa ça se voit ils sont au bout de leur vie je recommande pas
• Shinigami.a

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  Le 19/02/2022 à 12:40

  Jamais vu des secrétaires aussi incompétentes. Parce que leurs site ne fonctionne pas on ne peut pas avoir de rendez vous en urgence et quand j’arrive enfin à en avoir un On me dis que j’aurais pas le même médecin, qu’il faut que je fasse un autre examen ailleurs avant de venir ( noté nul part dans les documents qu’on m’a donné) ???? Et quand ont les a aux téléphones elle vous raccroche au nez ou vous mette en attente …. Finissez votre appel avant de décrocher quelqu’un d’autre, c’est quoi cette méthode de travail ?? C’est vraiment n’importe quoi mais au vu de la note générale du cabinet ça ne m’étonne pas d’être déçu. Par ailleurs les médecins vous font payer un dépassement d’honoraires le samedi tout ça pour vous faire revenir car il ne savent pas vraiment quel est le souci !!! HORRIBLE.
• Mtd.

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  Le 14/02/2022 à 14:16

  Pour un centre d'ophtalmologie, il ne donne même pas un millilitre de produit pour enlever les lentilles pour l'examen. On vous dit d'aller en acheter et de revenir. Franchement...
• M..

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  Le 01/02/2022 à 22:13

  Pire expérience. Non seulement on me donne une ordonnance avec des corrections qui n’existent pas + des informations manquantes (c’est l’opticien qui m’informe que les corrections qui m’ont été données n’existent pas) et en plus de cela on a beau les contacter pendant plusieurs mois (étant étudiante à la fac je me devais d’avoir une bonne vue afin de suivre les cours correctement) à chaque fois on me disait qu’on allait me renvoyer la bonne ordonnance dans la journée, j’ai attendu 4 long mois avant de recevoir une ordonnance complète. J’ai du limite les appelés tous les jours pendant une semaine puis fait des mails pour avoir des preuves écrites qu’on se fichait de moi durant 4 mois et demi pour recevoir une ordonnance qui s’avérait être une totalement différente de ce que j’avais eu de base en partant, la marque des lentilles ainsi que les diamètres etc A fuir, et pour couronner Dr WEILER menace de porter plainte pour « harcèlement » parce que je demande une solution à leur erreur ?
• Marians.o

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  Le 01/02/2022 à 10:15

  Très satisfaite de mon expérience d'aujourd'hui. Le personnel est très aimable et professionnel. Merci au vigile, à l'hôtesse, l'orthophiste et au médecin qui m'ont reçue. Au vu des avis négatifs quant aux délais d'attente, prévoyez un rendez-vous tôt le matin si vous le pouvez. (45min pour un rendez-vous à 10h 👍) Dans le cas contraire il faut s'attendre un délais plus long d'attente (prévoyez de la lecture 😉) J'y retournerai
• Morgane.a

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  Le 30/01/2022 à 19:05

  Je ne recommande pas du tout ! Rdv 14h40, à 15h10 je demande combien de temps il me reste d'attente pour m'organiser. On me répond que j'ai encore 7 personnes devant moi et que l'attente va être longue ! D'autant que je venais pour un fond d'œil ( ce qui implique une attente de presque 1h après que l'ophtalmologue ait mis le produit avant de procéder à la consultation) donc j'aurais quitté le centre à 19h??? C'est n'importe quoi. J'ai préféré partir.
• Boss.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:22

  Visite super bien passer accueil parfait ils examinent bien le rdv et rapide et l’attente aussi rien a dire de négatif ma famille et moi somme suivi chez eux c’est top. Les medecins et les secrétaires à l’accueil et les vigiles sont sympas.
• elisabeth.a

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  Le 10/01/2022 à 08:25

  Bien sur aucun sourire à l'accueil de ce centre lors de mes visites. Hôtesse qui se prend pour un garde chiourme en se permettant de ne pas répéter sa phrase estimant sans doute que j'aurai dû entendre du premier coup et qui me toise dans un combat de regard. On est ou là ? ..
• Léa.o

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  Le 06/01/2022 à 23:37

  Je suis venue accompagner ma grand-mère ce matin, et comment vous dire que l'accueil est deplorable, les fonctionnaires vous parlent comme de la m****, c'est a peine si elle vous regarde dans les yeux, ces chères dames sont très agacé de leurs métiers, il faudrait peut-être songer a changer de metier. Sinon les médecins sont adorables, très patients et de très bons conseils. Je tiens également a remercier le vigile pour son accueil chaleureux.
• Eric.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:26

  J'ai eu tout d'abord la grande satisfaction d'obtenir un rdv rapidement (ce qui n'est pas courant pour ces rdv habituellement). Nous avons été accueilli par des personnes souriantes et à l'écoute, avec une consultation pleine d'explication et de pédagogie, étant une première visite pour ma fille de 7 ans... Bravo et merci au Docteur PIERROT et toute l'équipe de ce centre.
• Myriam..

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  Le 10/12/2021 à 07:13

  Nous sommes arrivés à 11h30 pour notre rdv afin de faire une ordonnance pour un renouvellement de lunettes et nous sommes reparti de la bas à 13h30. 2h d’attente avec un nouveau né et un enfant en bas âge pour 5min de consultation et sans excuses👎🏼 Plus jamais
• Sofia.'

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 15:21

  Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs, je me rends régulièrement à ce centre pour un bilan ophtalmologique, l'accueil du secrétariat est aimable, le temps d'attente est certes long mais on obtient toujours rapidement un rdv. Les professionnels sont compétents et à votre écoute. Les lieux sont propres et accessibles. Je recommande vivement !
• Solène.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:39

  Je suis très satisfaite de ce centre. Centre avec une prise en charge rapide, délai d'attente largement raisonnable et rendez-vous disponible très rapidement. Je suis principalement suivie avec Docteur Marie-Ange Kunvari-Kuoch qui est un excellent médecin. En plus d'être très sympathique, de prendre le temps avec ses patients (même si parfois on attend un peu plus en salle d'attente), elle est extrêmement douce et rigolote ! Le centre est très propre, les orthoptistes sont très gentilles et très à l'écoute. Alors oui, parfois on attend un peu en salle d'attente, oui parfois le temps peut sembler long mais pour le tarif et la rapidité avec laquelle nous pouvons réserver des créneaux, il ne faut peut-être pas trop en demander. Pour les commentaires négatifs, n'hésitez pas à consulter d'autres médecins qui vous prendront des 140 euros de consultation pour les mêmes résultats qu'à Point Vision, peut-être que vous attendrez 30 minutes de moins mais vous ressortirez également avec 50 euros en moins dans le porte-monnaie. (Je rassure les sceptiques, personne ne m'a payé pour écrire ce commentaire)
• Nadia.o

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  Le 08/11/2021 à 14:23

  Secrétaire « externe » désagréable! Appelé 6 fois dans la semaine pour ne pas avoir de réponse. Et quand tu as réponse tu dois attendre qu’une secrétaire te rappel. Sinon les ophtalmologues sont très bien mais l’accueil zéro et ça refroidit.
• charlotte.a

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  Le 05/11/2021 à 14:18

  Je me suis présenté ce matin dans votre établissement accompagné de mon fils de 5 ans en vue de son rendez-vous de consultation. A ma plus grande surprise on m’a refusé l’entrée sous prétexte que mon fils de 5 ans n’était pas masqué et sur les bons conseils peu aimable du vigil à l’entrée que je devais aller me procurer un masque pour lui à la pharmacie à côté. Pour rappel le masque est obligatoire pour les enfants de plus de 11 ans et recommandé à partir de 6 ans selon les mesures gouvernementales. Je ne pense pas que votre centre soit au delà des lois française surtout en vue d’un rendez-vous médical. Je suis donc dans mon droit de refuser de masquer mon fils et de pouvoir lui faire bénéficier de soins . Je suis complètement scandalisée par vos méthodes et je vous invite à consulter le site du gouvernement afin de vous informer des obligations sanitaires concernant les enfants notamment ceux âgés de moins de 6 ans .
• Yeck.b

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  Le 04/11/2021 à 10:25

  Les ophtalmo et équipes sont très bien. L’accueil est déplorable par contre je leurs ai demandé de me transférer au tout début mon ordonnance par mail et ils m’ont dit non. Je leurs demande aujourd’hui en urgence un mois après ils prennent tout leurs temps. C’était très peu professionnel du début à la fin je recommande par contre le point vision à La Défense.
• Miloud.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:42

  Accueil nul, temps d'attente trop long, aucune information au sujet du retard je ne reviendrai plus à cet établissement. Grande différence avec les autres point vision. Inculquer aux hôtesses d'accueil la pédagogie relation avec la clientèle
• Angèle.A

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 04:58

  Rdv rapide accueil agréable. Personnel medical efficace pro et d une grande gentillesse. Oui il y a un peu de retard mais le principal aujourd hui c est de ne pas attendre 6 mois pour avoir un rdv.
• Youcef.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:39

  Très mauvaise expérience. Je passe outre l’accueil de l’agent de sécurité. Un rendez-vous pris pour mon garçon de 6 ans à 16h40. Nous sommes passé auprès d’une première personne à 17h30 pour ensuite nous renvoyer après deux tests de 5 minutes en salle d’attente du médecin ophtalmologue. Résultat, à 18h20 nous étions toujours pas passé et nous avons quitté le cabinet sans la consultation car inadmissible d’attendre dans un cabinet 1h40 pour une simple consultation.
• NO.I

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:01

  Trop d'attente. Voilà les résultats quand les techniciens maîtrise pas les RDV au niveau timing. Évidemment c'est bien de proposer 6 rdv dans 1 heure mais il faut vérifier derrière si les techniciens suivent et arrivent à respecter les créneaux
• Jean-Marie.O

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:08

  De l'accueil aux consultations, beaucoup d'empathie et de professionnalisme ! Prise de rendez-vous rapide sur Doctolib (à 19h00 pour un rv à 11h40 le lendemain). L'optométriste attentionnée et méticuleuse a procédé aux différents tests de vue. l'ophtalmologiste Madame Weiler a procédé aux différents contrôles finaux en m'expliquant les résultats de façon claire. En résumé, une très bonne prise en compte du patient A recommander Seul bémol, un délai d'attente sur place assez long (prévoir une heure et demi) mais compte tenu de la rapidité pour avoir un rendez vous, je mets quand même 5 étoiles.
• Jessica.U

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:47

  Très bonne expérience à Point Vision Créteil avec un parking public gratuit de 3h juste en face! Il était 10h quand j'ai pris rdv pour 12h30, je n'ai eu aucune attente à l'accueil si ce n'est une personne devant moi à l'accueil. A peine 5min avant d'être prise en charge pour l'examen global par une jeune fille très professionnelle et encore à peine 5min pour être prise en charge par le Docteur. Celui-ci n'a pas été expéditif comme j'ai pu lire dans des avis, de très bons conseils sur ma posture notamment devant mon poste de travail pour améliorer la fatigue des yeux. Et pour finir, merci à la secrétaire de l’accueil qui est très efficace et reste correcte et patiente face à des personnes difficiles. Recommandé +
• Mike.a

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:44

  Le personnel m'a paru sympathique et compétent, cependant les patients doivent attendre très longtemps en raison d'un surbooking qui n'a pas lieu d'être. Le système de réservation est à revoir.
• jean-Pierre.s

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  Le 01/09/2021 à 17:40

  Un centre détestable. Vous êtes traité comme un numéro, de la viande à Carte bleue. Comme beaucoup de centres à main d’œuvre recrutée à l'étranger avec des équivalences de diplômes. Je suis prêt de mes sous mais je préfère largement, après ces expériences dans ce centre, prendre un humain, Médecin ophtal... diplômé par la faculté de médecine, payer par forcement pus cher, mais avoir un suivi et un retour bien plus rentable que dans ce centre facile d’accès, et d'une éducation différente de la mienne. Mme Patricia WELLER a requisionné mon tel pour regarder son contenu. J'ai du appeler la police pour faire comprendre a ces personnages qu'ils étaient coupables de sequestration sur personne.
• dom.o

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:44

  accueil décevant le vigile m'agresse et me demande si j'ai pris rdv ophtalmo me crie dessus car depuis 2019 je n'ai pas fait de visite de toute façon c est la dernière fois que j'y retourne car on est très mal accueilli fuyez!!!! perdez pas votre temps
• Agnès.e

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 16:47

  Malgré les qualités professionnelles de l'orthoptiste et de l'ophtalmologue qui m'ont reçue, j'ai été très déçue par l'accueil qui m'a été réservé à mon arrivée dans le centre. Ayant pris un rdv en urgence le matin de ma venue en raison d'un abcès dans l'œil, je n'ai pas pu trouver de moyen de garde pour mon fils. Je l'ai donc amené avec moi. Quelle mauvaise idée ! La personne de l'accueil ainsi que la responsable du centre m'ont indiqué que, en raison du Covid, aucun accompagnant n'était accepté dans le centre (mon enfant a 2 mois) mais qu'exceptionnellement, je pouvais entrer avec mon fils... La responsable du centre a même été jusqu'à me dire que c'était aussi pour la sécurité de mon enfant... Ces propos culpabilisants m'ont profondément choquée. Madame, croyez bien que, si j'avais pu, je ne serais pas venue avec mon enfant ! Il me semble essentiel d'adapter la politique relative aux accompagnants au cas par cas. Covid ou non, reprocher à une mère sans moyen de garde de venir accompagnée de son bébé de 2 mois est inadmissible. Mon expérience dans le Point Vision a donc été ternie et je ne pense y revenir à l'avenir.
• Dodo.r

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:05

  Mauvais acceuil , agent de sécurité qui se prend pour le roi du pétrole en aboyant sur les autres . J'ai été très très déçu , la responsable du centre une femme sans aucune empathie ,hautaine . Ma fille de 4ans obliger de mettre un masque et celle de 2 ans considéré comme une accompagnatrice donc on me refuse le rendez vous . Bonne continuation a eux je n'y mettrais plus jamais les pieds on ne vient pas chez le médecin par plaisir sachez le.
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:45

  Beaucoup de rendez-vous donnés en même temps donc prévoir d'avoir le temps d'attendre. Impossibilité de demander un praticien en particulier, ça manque un peu d'humanité. Toutefois l'ophtalmologue qui m'a vue était très bien. (j'ai prié pour ne pas "tomber" sur l'autre qui avait l'air d'expédier les patients en moins de 5 minutes.
• N.

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 06:54

  Indignation et colère !!!!!!!! J'ai toujours été satisfaite du centre mais là le Covid altère les neurones des responsables du centre. J'avais un rdv à 17h30 à point vision au centre de Créteil pour moi. La secrétaire m'a signalé à mon arrivée que je ne pouvais pas honorer mon rdv ! La raison : j'étais accompagnée de mon enfant !!!!! Ce sont les directives du responsable du centre. Apparement cela est inscrit sur doctolib . Par contre, le rdv aurait été pour mon enfant et non pour moi, la consultation aurait pu être honorée. Indignation, incompréhension et colère !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je suis mère célibataire en charge d'un enfant mineur de 8 ans . Je venais de récupérer mon enfant au centre de loisirs car je suis infirmière. Aurais-je peut être dû laisser mon enfant à la porte du centre de Point Vision pour pouvoir me soigner ? Ou plutôt le laisser dans la voiture pendant 1h30 à 2h00 ? Nous, soignants, nous n'avons pas le droit de nous soigner mais soigner les autres au détriment de notre santé " bien sûr que si "? Après, le monde entier se plaint du manque de soins et de soignants disponibles.
• Yannis.h

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  Le 19/02/2021 à 19:48

  Franchement à fuir !!! Faîtes comme vous voulez mais pour ma part j'ai fais une consultation et en faisant mes lunettes , elle n'était pas adaptée je retourne les voir et me font une leçon en m'expliquant qu'ils ont" anticipé mes futurs corrections" c'est une blague... je vois l'orthoptiste qui font un test à la va-vite et l'ophtalmologiste qui valide sans contrôle de ma vue en gros DU N'IMPORTE QUOI
• Coline.

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  Le 03/02/2021 à 16:46

  Centre d’ophtalmologie lamentable. Une étoile cependant pour l’accueil des secrétaires qui elles, étaient très aimables et expliquaient très bien. Pour le reste, les ophtalmologistes sont tout simplement minables. Aucune considération pour l’humain, ils sont hautains et méprisants. Si vous venez des suites d’une opération pour la myopie, n’y allez surtout pas, vous allez vous faire rembarrer car vous faites partie des « privilégiés » et vous n’aurez pas le droit de vous plaindre en cas de soucis. Ils vous diront que si vous ne voyez plus la nuit pour conduire, il vous suffit tout simplement de ne plus conduire (la condescendance incarnée). Et bien évidemment ils vous disent ça après 1h30 d’attente. Inutiles.
• Claire.e

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  Le 31/01/2021 à 19:55

  Très bonne expérience dans ce cabinet récent. Professionnalisme, attention et qualité de service. Je recommande ce docteur. De plus, son équipe est efficace, attentionnée et courtoise. En un mot, professionnels. Je recommande sans réserve. Un grand merci !
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 00:52

  Rdv à lheure très sympathique. 1h en tout . Conseil top. quand je vois les notes et les commentaires je trouve quand même ça très abusé. Jai eu un rdv en 5 jours et en à peine 1 semaine j'aurai mes lunettes. Allez voir un ophtalmo c'est 3 mois d'attente 10 min de consultation avec quelques fois de vieux appareils....donc bravo à point vision de creteil
• Sadia.a

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  Le 18/01/2021 à 09:41

  Je ne suis pas le genre à plaindre mais là ,j'ai été pour la première fois dans ce centre ou je n'irai plus jamais, l'accueil était sympa mais pour le reste pas du tout, c'était pas rassurant. Au final je vais devoir aller prendre rendez vous chez un autre ophtalmologue
• sigbir.a

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  Le 12/01/2021 à 19:22

  Accueil chaleureux, mais des propos injurieux de l'ophtalmologiste envers mon enfant de 10 ans lui disant qu'il n'était pas con pour savoir s'il devait mettre ou pas ses lunettes en classe. Je ne dirais pas son nom par respect mais je tenais à faire savoir. Je pense qu'elle va se reconnaître à travers ces quelques mots
• Jimmilir.s

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  Le 28/12/2020 à 17:59

  Accueil horrible on m a jeté dehors car je suis venue avec mes deux enfants mineurs celle qui avait rdv et mon autre fille aurait du resté dehors je suis mère célibataire j ai expliqué ma situation ils n ont rien voulu savoir Ils ne me reveront plus c est inacceptable de mettre les gens dehors après avoir attendu 2 mois pour un rdv pris avant le confinement donc sans mesure sanitaire. Conclusion ma fille.n à pas vu l ophthalmo et je j ai perdu une journée de travail Fuyez ce centre
• GUERRA.E

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 12:09

  tres bon centre ophtalmo j'ai déjà consulté à plusieurs reprises et je ne comprends pas trop les mauvaises appréciations de certains patients. rapidité de prise de rendez-vous ! médecins compétents et à l'écoute et je remercie tout particulièrement le Dr KUNVARI-KUOCH ainsi que le Dr SUTA pour le suivi de mes problèmes oculaires car même suivi à l'hôpital Cochin pour un abcès de la cornée, des échanges de mails ont été fait pour prendre des nouvelles sur l'évolution de mon oeil . je resterai fidèle au centre et merci encore pour votre professionnalisme.
• celine.i

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  Le 21/12/2020 à 10:11

  Bonjour j'ai un rdv depuis très très longtemps a 9h le 21/12/2020 je me présente à 8h30 j'attend. J 'arrive de la martinique spécialement pour des rdv médicaux. J'arrive avec mon fils de 4 ans qui portait un masque je n ai aucun mode de garde pour lui et la le vigile me dit non votre fils a pas accès. Il m' envoie voir la secrétaire très mal poli qui me dit les règles sont les mêmes que vous arrivez de martinique ou d'un autre monde. Elle me dit la responsable arrive à10h. Je décide attendre. A 9h55 cette responsable très très très mal élevé arrive et m'envoie pètre de la même facon que la secrétaire en me disans je ne sais pas les règles en martinique mais en france c'est comme ca. Dois je vous rappeler ou est la martinique. Sincerement je travaille dans le domaine médical et c'est la premiere fois que je rencontre des professionnels parler comme cela à quelqu'un en note je mettrais un énorme zéro à votre point vision en partant du vigile à la secrétaire et à votre sois disans responsable si on peu appeler cette dame responsable.
• Vanessa.

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  Le 30/11/2020 à 19:22

  Accueil lamentable ! L'Hotesse exige à mon fils de 5 ans de porter le masque et nous interdit l'accès à moins d'aller en acheter un à la pharmacie alors que nous sommes tout juste à l'heure que rien sur une réglementation faisant du zèle chez eux n'est indiqué dans le mail de confirmation contrairement aux propos de cette femme !!! Bientôt il faudra faire porter un masque aux nouveaux nés... incompréhensible autant de bêtise !! On ne nous reverra plus la bas et le reste de notre entourage non plus! Et pour information, je suis soignante et j'ai travaillé pendant les 2 confinements!
• Jacques.a

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  Le 30/11/2020 à 17:29

  Arrivé à l'heure, bon accueil du vigile, peu d'attente. Les 2 orthoptistes que j'ai vu ont été très agréables. Le médecin m'a ensuite reçu rapidement, je suis content car tout à été rapide et efficace
• FLORIA.A

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  Le 29/11/2020 à 16:08

  Inadmissible A fuir Rdv le 30/11 /20 en arrivant on.me dit masque pour ma fille ( aucun mail ne le stipulant en amont) Je viens également accompagné de mon fils et oui étant mère célibataire je n ai pas d autre choix. Et la mr sécurité m informe que ma fille mineure ira seule au rendez-vous et que mon fils de 4 ans et moi-même attendrons dehors C est une blague arrêtons la psychose
• Laï.z

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  Le 14/11/2020 à 19:01

  Je voulais me faire mon propre avis sur ce centre. Malgré les nombreux avis négatifs relevés j’ai tout de même pris rdv chez Point Vision. Mon ophtalmo étant parti à la retraite, je devais en trouver un autre sur Créteil. Mon opticien m’a parlé de Point Vision, mais UNIQUEMENT rdv à prendre avec deux médecins (Dr Kunvari, et Dr Weiler), car l’autre médecin faisait des grosses erreurs. J’ai donc pris rdv pour mon fils de 5 ans et mon mari. J’ai expliqué à la secrétaire qu’habituellement mon fils doit mettre des gouttes dans les yeux pour les consultations et que j’avais une prescription de son ancien ophtalmologue, le secrétariat m’a dit que pour un premier rdv l’enfant devait venir sans gouttes, et que si le médecin estime qu’il doit mettre des gouttes il faudra reprendre un rdv (donc deux consultations à payer), ils ne font pas, comme certains centres, patienter l’enfant en salle d’attente le temps de mettre les gouttes pour le réexaminer 45minutes après... Le secrétariat m’a dit que si l’enfant venait avec des gouttes dans les yeux il ne sera pas examiné par le Dr. J’ai donc pris deux rdv avec le Dr Weiler, un pour le mercredi et un pour le jeudi au cas où il devait mettre des gouttes. Le mercredi, mon mari et mon fils de 5 ans partent à leurs consultations. Secrétariat/orthoptiste/ophtalmo. Sauf que le médecin qu’ils ont vu n’était pas le Dr Weiler. On leur a fait voir le Dr Suta, et celui-ci n’a pas parlé à mon mari de gouttes à mettre dans les yeux de mon fils. Quand ils reviennent à la maison, j’appelle Point Vison pour rouspéter, le secrétariat ne voyait pas où était le problème de voir un autre médecin que celui qui était prévu puisque j’avais mon ordonnance, et a limite dit que c’était la faute de mon mari il aurait dû préciser le nom du médecin. Mais moi quand j’ai appelé j’ai précisé le médecin que l’on voulait voir, donc ce devrait être dans le dossier lors de la prise de rdv. Surtout que mon mari a vu orthoptiste et ophtalmo il ne savait pas qui était qui et c’est la première fois qu’il vient. Le Dr Weiler me rappelle le soir même. Je lui explique la situation. Elle me dit que les gouttes ne sont pas obligatoires mais que pour une prochaine consultation elle pourra les prescrire, et que pour les nouveaux patients pour éviter qu’ils attendent trop, le centre les dirige vers d’autres médecins. Et que mon mari aurait dû dire au secrétariat en arrivant que c’était pour tel médecin. Le médecin me prescrit les gouttes car je veux maintenir le rdv du lendemain pour mon fils. Au final j’ai eu trois explications différentes (2 secrétaires et le Dr) sur le fait de ne pas vous avoir vu le médecin avec qui nous avons pris rendez-vous... La suite la plus intéressante est sur la photo qui accompagne mon texte (car le nombre de caractères n'est pas suffisant)..............
• Virginie.L

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  Le 26/10/2020 à 21:40

  Rdv a 16h40 on me fait patienter dehors plus d'une heure. J'ai prit la décision de re rentrer à l'intérieur car ma fille avais froid. Rdv en bas nickel. Par contre reçu en haut par mr SUTA aucune patience avec mon enfants. On est ressortir de la a 18h passer. Et si vous arriver en retard on sais vous le faire remarqué. Par contre eux l'heure du rdv c'est pas leur problème. Donc pour moi un rdv adulte ok mais jeune enfant non merci
• Cloé.h

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  Le 09/10/2020 à 10:03

  Accueil aimable. J'ai pris rendez-vous sur internet EXPRÈS pour mes lentilles. Après un peu moins d'une heure d'attente, je suis reçu par l'ophtalmo qui m'invite à appeler mon opticien afin de récupérer toutes les informations concernant mes lentilles actuelles pour me refaire exactement la même ordonnance, alors que ma vue à changé. Payer 62 euros pour appeler mon opticien, ça fait cher le coup de fil ! Je ne suis pas du tout satisfaite
• Amelie.A

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  Le 07/10/2020 à 11:52

  Bon à savoir : n'emportez pas le carnet de santé de vos enfants, cela ne sert à rien, il ne vous sera pas demandé ; par contre, même pour les mineurs de moins de 11 ans, le port du masque est obligatoire, même si ceci n'est en aucun cas précisé ni sur le site internet ni sur les mails/SMS de confirmation (merci l'achat en dernière minute d'une boîte de masques à la pharmacie...). Le comble: les enfants doivent porter un masque mais l'orthoptiste - par ailleurs aimable - elle ne porte qu'une visière (sans masque)! Prévoyez aussi d'y passer plus d'une heure car en terme de ponctualité même un rdv pris en tout début de journée n'est pas honoré à l'heure.
• claire.e

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  Le 23/09/2020 à 19:14

  Je déconseille ce centre car le médecin "Patricia Weiler"qui m'a reçu en consultation a été hautaine et désagréable. Je lui ai posé une question et celle-ci a refusé de me répondre sous prétexte qu'elle ne souhaite pas me faire un cours d'ophtalmologie ??!! Pourquoi me donner son avis pour ensuite totalement se braquer lorsque je demande simplement des explications. "N'oubliez jamais ceci : on vous paie 43 euros, on est reçu 15 mn, la moindre des choses est de fournir une prestation qui inclut la politesse, le respect et l'écoute. Cessez d'être inhumain !" C'est déjà compliqué de dialoguer avec un masque alors si en plus vous êtes désagréable, votre réputation pourra être écornée. Autre chose, pour du secteur 1, le Centre facture un dépassement de 5 euros, la consultation passe de 38 à 43 euros, sous prétexte de gestion du Covid, quelle escroquerie ! Bref, passez votre chemin, ces centres profitent de la forte demande et de la pénurie d'ophtalmologues, donc les patients deviennent dépendants et soumis...Pour finir, lisez l'ensemble des avis qui sont négatifs, d'où la note de 2,6 ! Je suis d'accord avec les posts sur l'accueil des secrétaires qui est nul et le vigile qui n'est pas compréhensif et fait du zèle. Je souhaite bon courage à tous ceux qui cherchent des ophtalmos compétents et humains.
• K..

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  Le 18/09/2020 à 14:48

  Lors de mon rendez vs il y a 2 ans, les tests ont été effectués par une assistante ( mal fait?) Car le docteur a affirmé ensuite que je n'étais pas myope contre la logique de mes symptômes . ( Le diagnostic de myopie avait déjà été fait des années auparavant par un autre ophtalmo) il m'a ensuite demandé de faire un autre examen contraignant si je ne le croyais pas , ce que j'ai refusé. Aujourd'hui je reviens de chez un autre ophtalmo, qui me confirme que je suis bien myope et qui n'a pas su me répondre quand j'ai demandé : comment peut on se tromper sur un simple diagnostic de myopie! A cause de ce centre je n'avais pas pu changer mes lunettes et trop occupé je n'avais pas pu prendre de nouveau rendez-vous ailleurs jusqu'à maintenant.
• Mélanie.l

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  Le 10/09/2020 à 11:16

  A fuir. Enceinte de 8 mois, je parviens à prendre en août un rdv pour le suivi annuel de mon fils avant la naissance de mon 3ème enfant. J'ai rdv un mercredi, j'y vais avec mon fils ainsi que sa soeur jumelle (je ne peux la laisser seule à 6 ans et mon mari étant soignant, il finit après 18h tous les jours, je n'ai pas de solutions de garde). Je me présente donc à point vision et là, un homme, qui s'occupe de la sécurité je suppose, me dit que ma fille ne peut pas rester, que je dois reprendre un rdv sans elle! Je lui explique que je n'ai pas de solutions, il ne veut rien entendre. De plus ils imposent le port de masque pour les enfants dès 4 ans alors que le masque n'est pas obligatoire chez les enfants de moins de 11 ans. A aucun moment nous sommes prévenus de ces directives. J'ai dû repartir, sans que mon fils n'ait pu avoir son rdv, alors que je n'habite pas Créteil. Aucune humanité, aucun compromis.
• ali.

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  Le 30/08/2020 à 20:31

  Que dire : je suis tombé sur un ophtalmo totalement incompétent pour ma fille de 7ans au mois d'octobre dernier qui na fait aucun test pour ses yeux le rdv a duré 5min il a tenu des propos très bizarres...bref il na pas décelé le début d'une baisse de vision de la fille résultat 1an de perdu merci Mr Niculae. Au passage les secrétaires ne sont pas très souriantes. Un conseil : allez voir ailleurs...
• Anne-Laure.e

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  Le 24/08/2020 à 10:57

  Le service fonctionne très bien, l'organisation "à la chaîne" permet d'avoir un rendez-vous rapidement, avec des médecins très pros. J'ai consulté ce centre plusieurs fois et je le recommande. Accueil: très aimable. Orthoptistes: efficaces. Il faut compter une heure en tout, comme indiqué à l'entrée.
• Fabrice.O

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:38

  J'ai prix un rendez-vous double par téléphone. Les informations est claires et complètes : liste des documents à apporter, moyens de paiement, contraintes liées à la Covid, ponctualité. Donc aucune surprise hier en arrivant, tout c'est déroulé comme annoncé. Premier temps avec les techniciens, examen complémentaire pour la personne qui était avec moi. Deuxième temps avec le Docteur. Enfin paiement à la caisse. Tout est clair. Que demander de plus. C'est la 3 ème fois en 4 ans que je viens et j'y reviendrai à nouveau.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:48

  Equipe pluridisciplinaire remarquable et tous les professionnels (elles) sont aimables. Un grand merci aux secrétaires et à l'agent de sécurité pour leur accueil bienveillant. Depuis plusieurs années je fréquente ce centre et je le recommande fortement.
• David.A

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  Le 10/08/2020 à 16:09

  Très très mauvaise expérience qui date de novembre 2019. prevoyer des dépassement d honoraire, consultation à 50€, plus 20€ en supplément si vous êtes reçu le samedi.(70€ en tt donc). A la suite de ma CONSULTATION , y a eu un problème avec ma feuille de soin pour mon remboursement à la sécurité sociale. Celle ci m'a été réédité que très récemment, J ai dû me rendre sur place à deux reprises afin d obtenir le. Document . Par ailleurs, du fait que L ophtalmo m'ait mal conseillé ou pas suffisamment, J ai dû refaire une deuxième paire de lunette. Avec la prescription délivrée, la Première paire n était pas tout à fait adaptée à ma correction et ma situation professionnelle. En 1 mot, à éviter, BP trop honereux par rapport à la prestation rendue et l. Accueil qu on y reçoit. Seul point positif, vs obtenez un Rdv assez rapidement.
• L..e

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  Le 10/08/2020 à 11:26

  Très déçu de l'accueil, les secrétaires sont très désagréables. L'accès a mon mari a été refuser alors que nous avions deux enfants en situation de handicap avec une carte pour chacun avec besoin d'accompagnement. Ensuite nous avions RDV à 9h, a notre arriver je précise que mon fils a eu des gouttes pour un examen a 8h. Nous avons attendu 45 min en salle d'attente. L'examen a été fait de justesse car la secrétaire avait marqué que les goutte avait été donné a 9h20, alors que nous sommes arrivé a 9h. Pendant nos 45 min d'attente, nous avons pu les observés, elles sont agressive avec la plupart des patients, ne cesse de papoter et raconter leurs vie pendant la gestion administrative des patient, y'en a même une qui s'est permise de quitter son poste pour aller faire un test Covid en face du cabinet. Et celui qui m'a le plus surpris est le vigile qui a refuse l'accès a une maman car elle avait son bébé (environ 1 mois en portage) et qu'il n'était pas accepter dans le cabinet. Je pense qu'il y a des choses a revoir dans ce centre, car au niveau des Orthoptistes et Docteurs, ils sont super et vous font vite oublié les secrétaires.
• BeN.j

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  Le 03/08/2020 à 20:24

  J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile ! Je vous déconseille ce centre, tous pas aimable, du vigile, à la nana du guichet et même la responsable ! J'avais rendez-vous pour ma fille de 13 ans, mineure donc j'accompagne, et j'ai emmené mon fils de 9 ans, je n'avais pas le choix d'amener avec moi car je ne voulais pas le laisser seul à la maison. Le vigile me dit qu'il ne peut pas entrer car leurs règles interdisent l'entrée des personnes qui n'ont pas rdv. Il me demande alors de laisser mon fils dehors. OUI, vous avez bien lu. Il me dit que pour rentrer je dois laisser mon fils de 9 ans dehors dans la rue (en sachant qu'il nous aurait fallu au moins 1h30 voir 2h). Expliquant que ce qu'il me demande n'a pas de sens. Il me demande de voir avec la dame au guichet. Un accueil froid et pas un sourire qui fini par appeler la responsable. Ces personnes ne devraient pas travailler au contact d'être humain au vu de comment ils les traite ! Laisser un enfant dehors dans la rue. UNE HONTE ! Je suis bien entendu partie.
• Nicolas.a

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  Le 09/06/2020 à 19:45

  Accueil impoli, incorrect, dédaigneux et illégal. Rendez vous pris, mail reçu spécifiant l'acceptation des moyens de paiement suivant : CB, chèque, espèces. A l'arrivée, accueil très désagréable de la secrétaire qui rejette dédaigneusement ma carte de mutuelle en aboyant "on fait pas le tiers payant". Ensuite, elle me dit que la CB est le seul moyen de paiement ET obligatoire, je réponds donc que non, que c'est illégal, mais son regard insultant me fait comprendre que c'est peine perdue. J'ai donc fait demi tour et ne remettrai jamais les pieds dans ce centre commercial de la santé.
• David..

  4 / 5

  Le 08/06/2020 à 09:13

  J'y suis allé plusieurs fois pour mes enfants, nous avons toujours été bien reçus et le personnel était très professionnel. Il y a peu de délai pour avoir un RDV, en revanche il faut rester longtemps dans la salle d'attente qui n'est pas très agréable (trop chaud). Pour les personnes n'ayant pas de besoins trop spécifiques, je recommande.
• Noména.a

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  Le 09/03/2020 à 17:04

  « L’ophtalmologue » a mit 2sec pour faire un diagnostic. Pire encore, j’ai emmené mes lunettes chez un opticien et il s’avère que les verres qui ont étés prescrits étaient beaucoup trop fort pour ma vue! Résultat : dépenser 200€ dans des verres qui ont dégradé ma vue. De plus, des femmes d’accueil désagréables, impolies et impatientes. Le seul point positif c’est la rapidité des rendez vous.
• Emeline.E

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  Le 28/01/2020 à 16:05

  Les médecins sont sérieux et professionnels. L’accueil est correct. Par contre le gros point négatif est le remboursement, ils prennent la carte vitale lors de l’arrivée mais à la fin de la visite, il donne une feuille de soin (a quoi sert la carte vitale?) De plus il est compte deux consultations (une à 27,54€ et l’autre à 13,12€) ce qui fait que la cpam prends 2 € de participation forfaitaire. Et du fait de la feuille de soin nous ne sommes par remboursés dans les jours qui suivent.
• Jiji.l

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 17:27

  Je reviens d'un rdv pour mon enfant. C'était catastrophique! J'ai pourtant déjà eu des rdv là-bas et même çi ce n'était pas le luxe, j'avais toujours été bien reçu et j'adhérais au concept... Sauf qu'aujourd'hui, effectivement l'accueil est à revoir! Ma fille se fait examiner par une jeune médecin ou assistante, j'en sais rien et ça a failli partir en cacahuete car elle m'a prise de haut! Puis arrivée en haut chez le médecin, pareil! La fille lui a fait un compte rendu en me faisant passer pour une mère debille! J'ai du le remettre à sa place et il s'est calmé! Je comprend pas cette manière de parler aux patients et comment ils nous parquent dans des coins! Cette consultation m'a coûté 38€ pour RIEN, ressortis avec une ordonnance... Je déconseille fortement ce centre de vision, ils ne respectent pas les gens, ça sent pas bon et quel joie ils ont tous à venir travailler!
• Elisa.e

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  Le 26/12/2019 à 09:47

  On nous donne rendez vous à 10h30 pour nous annoncer qu'il y a 8 personnes avant nous. Ridicule, autant ne pas donner de rendez-vous. Des hôtesses d'accueil pas aimables et une "salle" d'attente où les gens sont parqués comme des bêtes. Et pour combler le tout, ils ne prennent pas la mutuelle. Aucun respect pour l'être humain devant soi, c'est d'une tristesse...
• Barandella.s

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 07:17

  J avais rendez vous pour ma fille à 15h50 résultat on passe enfin à 16h50....et on reattend ensuite le médecin après la première partie qui ne nous donne pas d ordonnance mais qui veut nous revoir dans la semaine à 16h40 max pour faire un test avec des gouttes car un doute... Résultat je ne dois aps mettre ma fille à l école ??? Et prendre une journée de congé ??? De plus je règle qd même l examen... Je prend la décision d aller le soir même dans un autre centre ou la je n attend pas une minute et je ressors avec une ordonnance pour ma fille ? Les médecins sont ils qualifiés ? Les secrétaires de ce centre de plus s engueule t devant les patients 2 d entre elles partent et laisse une queue infinie, bref un gros bordel, je deconseil totalement ce centre, qui pourtant pour ma part je connaissais mais à la madeleine avec lesquelles auparavant je n avais eu aucun soucis.
• H.

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 22:27

  Centre bien équipé, prise en charge rapide. Seul bémol l'accueil administratif peu agréable. Une secrétaire d'accueil peu aimable et non compétente, qui dans le domaine médical donne des informations erronées avec beaucoup d'assurance. Mais l'essentiel reste les médecins compétents et efficaces.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 14:45

  Sortons mon Epoux et moi de ce centre. Sommes totalement satisfaits. Ne pas se soucier des avis négatifs mais faire sa propre expérience. Si nous sommes , nous patients, aimables, les praticiens et personnel et les assistantes à l’accueil le seront aussi. Cela a été le cas pour nous. Certes les étapes sont rapides et c’est normal : nous passons par des orthoptistes et ensuite par un ophtalmo donc les tâches sont décomposées et c’est très bien organisé. Nous décidons donc de continuer nos futurs examens dans ce centre.
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:48

  Expérience catastrophique, si 0 étoile pouvaient être attribuées, j’aurai mis 0 étoile !! Rendez-vous à 11h00, j’arrive l’agent de sécurité m’accueille très gentiment et m’oriente (seul instant positif). Je me dirige vers l’accueil où se trouvent des secrétaires antipathiques qui visiblement sont blasées de leur travail. On me demande si c’est la première fois chez point vision, je réponds que oui, aucune autre information ne m’est donnée, je n’ai aucune visibilité sur la suite de mon parcours. Je m’installe avec ma fille de 6 ans et la s’en suis une attente de 55min. Je suis enfin appelée. Une fois reçue j’apprends que ce n’est qu’une pré consultation et que je devrais de nouveau patienter pour voir le docteur !!! Apres 5min montre en main de consultation je me dirige vers la salle d’attente du haut et là... attente annoncée en moyenne 43 min !!! Intolérable !!! Heure de manger avec un enfant ... pratiquement 2h d’attente ... j’aurai du lire les avis avant de m’y rendre. Le centre mutuelle générale est beaucoup plus organisé et je ne passerai que part eux dorénavant. Très déçue !! Je ne recommande pas du tout et vous conseille au contraire de fuiiiir !!
• anne.a

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:44

  Centre très efficace et rapide: rdv rapide sur le site, praticiens agréables et compétents. Par contre assistantes médicales à l'accueil désagréables juste des présentations de base aucun sourire ni signe de politesse! Elles n'ont pas précisé à l'avance que ce serait un médecin remplaçant donc paiement obligatoire avec feuille de soins. De plus l'accueil par un vigile est déplaisant.
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 06:15

  J'ai eu un RDV très rapidement en une semaine. Le cabinet est génial rien à dire les médecins très compétents. Par contre là ou le bas blesse les Hôtesses d'accueils ne sont pas du tout aimable et vous reçoivent comme un chien dans un jeu de quille.
• lyky.U

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  Le 16/01/2019 à 06:55

  L’unique étoile est attribuée pour l'efficacité de la prise de rendez-vous en ligne et l’accueil de l’orthoptiste. Préciser directement sur le site que les cas complexes sont exclusivement traités par Point Vision Experts sur Paris éviterait pour l’équipe du centre et le patient une perte de temps considérable. J’espère pour les autres patients que l’accueil qui m’a été réservé est en lien avec la particularité de mon cas parce que personne dans le milieu médical ne mérite un accueil aussi froid et des réponses sèches et stériles. Le corps médical a un impact psychologique sur le patient qui est malheureusement bien souvent négligé voir même ignoré. Un simple sourire peut faire la différence.
• Sab.i

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 16:46

  Le docteur wei*** est agressive dans sa façon de parler , coupe la parole et n’est pas du tout agréable avec ses patients en bas âge il en est de même avec les parents ! Perd patience très rapidement et ne vous accorde que quelques minutes pour 1h d’attente !! Je ne recommande pas du tout !! Je ne comprends pas comment on peut exercer avec des enfants si on a pas la patience pour ! Elle nous a clairement parler nous parents comme des moins que rien ! Il est peut être temps de se remettre en question Madame !
• orel.i

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  Le 12/11/2018 à 12:40

  Depuis le Covid-19, point vision refuse les accompagnants, comment fait-on quand on a personne pour garder nos enfants ? Vous avez réfléchi ? Dans ces conditions, les responsables doivent prendre d’autres mesures pour que nous n’ayons pas de soucis. Vous perdez des clients. A bon entendeur salut !!!! Pour vous répondre, nous n’avons pas à prendre des mesures pour faire garder nos enfants, on ne va pas payer une baby-sitter pour venir chez vous, surtout que vous n’êtes pas ponctuel alors assumez vos responsabilités plutôt de dire que vous n’êtes pas responsable. A bon entendeur salut !!!
• Reb.n

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  Le 07/03/2018 à 12:15

  Je me suis rendue au Point Vision de Créteil l'agent de sécurité est super serviable, accueillant et souriant. C'est agréable. Les secrétaires à l'accueil ne sont pas très souriantes. Il y a pas mal de monde en salle d'attente donc malgré un rdv prévoir un bon 1h30. Le médecin qui m'a reçu était plutôt sympathique et comique. Parfois je ne comprenais pas bien tout ce qu'il disait mais il le reformulait sans problème. J'en ressors donc plutôt satisfaite.
• Frédéric.I

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  Le 03/01/2018 à 15:03

  Les avis étant très partagés je fais part de mon expérience de ce matin ( contrôle de la vue ) : Accueil pas souriant mais professionnel. Pas d'attente, au total examens et médecin en 35 minutes. Examens standards réalisés avec du matériel de qualité. Le médecin m'a fait bonne impression (même si je ne comprenais pas tout ce qu'il me disait...) Locaux agréables. Ne prennent pas les mutuelles. Au bilan satisfait de la prestation. Avec un sourire j'aurais mis 4.5 FG
• JC.

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  Le 26/02/2017 à 09:11

  Avec tous les avis négatifs, on avait une appréhension à aller chez Point Vision, et nous avons été agréablement surpris. Nous avions rendez-vous samedi avec mon épouse à 16 h 10, sommes arrivés avant. Avons été super accueillis par la secrétaire avec le sourire, sommes passés très rapidement et avant notre heure de rendez-vous. Les différents professionnels de santé que nous avons rencontrés sont compétents et efficaces. Donc le bilan de notre visite, parfait pour moi ! Rapide, sympa, efficace... je n'en demande pas plus, de plus moins cher que votre ophtalmo et ou il faut attendre 6 mois , pour information, nous sommes allés chez point vision car j’avais eu 1 mois avant chez un ophtalmologue d’une grande ville du sud de paris et celui-ci nous avait indiqué que notre vue n’avait pas baissé. Ayant un doute car j’avais des difficultés à travailler sur mon écran, l’ophtalmologue de Point vision a fait le bon diagnostic avec une correction supérieure (et vérifier par l’opticien ou nous avons acheté nos lunettes) Alors foncez, n’hésitez pas et de plus les rendez vous sont rapides
• Romain.h

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  Le 16/05/2016 à 21:10

  Diminuer le nombre de patient par demi-journée .... Pour un rendez vous a X heure j'étais toujours en salle d'attente une heure trente après. Le nombres de personne était tel que l'on ne pouvait pas tous s'assoir. Quand enfin le médecin nous reçoit le rendez vous est vite expédié... Une heure trente d'attente pour 5 minutes de consultation c'est pas terrible pour du médical ....