Polyclinique Les Fleurs - ELSAN

Tags: Centre médical, Clinique,

• M.

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  Le 31/07/2022 à 20:35

  Lamentable a tous points de vue qualite des setvices medicaux et de certains personnel defaut de coordination entre equipes corps du defunt au placrd .. Il y en aurait tellement a dire ... Une honte absolue de nos jours un conseil faites vous soigner ailleurs vous nre vous en porterez que mieux....
• Louis.o

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  Le 14/07/2022 à 07:39

  Bonjour, à fuir ! Si je pouvais mettre 0 je le mettrais, hier au alentours de 8h et demi alors a l’entrée de la nephrologie, une femme faisant le ménage avec un voile sur la tête, est ce la politique de la maison ? Si c’est ainsi, je prendrais rendez vous ailleurs.
• Borowicz.o

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  Le 30/06/2022 à 16:14

  Impossible de se garer pour un rendez-vous médical en extérieur Certes il y a un très petit parking souterrain payant mais avec un fauteuil roulant pas d ascenseur
• Jean-Paul.a

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  Le 29/06/2022 à 20:08

  Établissement de santé moderne où le personnel est à votre disposition pour que votre séjour soit le plus agréable possible. Personnel de santé agréable et compétent. Petit parking.
• Pin.e

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  Le 28/06/2022 à 08:30

  Plus de 30 appels service cardiologie, zéro réponses, après un rappel d'une responsable, plateforme située à Bordeaux . Peut être modifier le message d'accueil expliquant que la plateforme est saturée. En remerciant la personne qui m'a appelé pour m'expliquer la situation de vive voix.
• louis.o

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  Le 14/06/2022 à 06:12

  A la pointe des soins pour plusieurs pathologies
• COURVOISIER.h

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  Le 13/06/2022 à 12:49

  Je suis scandalisée, je me suis présentée avec une ordonnance d'hospitalisation établie par mon médecin traitant pour une hospitalisation urgente et mon mari en grande difficulté respiratoire, arrivée aux urgences le matin, la médecin assurant l'accueil aux urgences m'a répondu, on ne se présente pas aux urgences comme ça, votre  médecin traitant  doit nous appeler avant ? Sauf que mon mari était attendu par un médecin. La veille de l'hospitalisation, le médecin traitant, c'était mis en relation avec un médecin de la clinique et que l'hospitalisation urgente était prévue. Ce médecin des urgences a envoyé 2 personnes sans doute des soignants (infirmiers je suppose ?) qui ont constaté l'état d'insuffisance respiratoire +++ de mon mari resté en pleine chaleur dans ma voiture. Ce médecin n'a pas soi-disant pas trouvé un dossier au nom de mon mari, alors qu'il a été hospitalisé et opéré 3 fois dans cette clinique ? .Que ce médecin n'a pas daigner se renseigner dans les services alors que j'insistais pour dire que mon mari était attendu ? Pour mon malheur, les bureaux d'accueil étaient encore fermés ce matin. On m'a priée d'emmener mon mari à l'hôpital.  Sainte Musse à Toulon, ce que j'ai fait. Mon mari, c'est dégradé, est arrivée complètement épuisé, en grande détresse respiratoire, a été hospitalisé aux soins intensifs et y a laissé sa vie. Je suis scandalisée, car je ne peux m'empêcher de penser que s'il avait été hospitalisé comme prévu ce jour-là, le médecin au courant de son problème aurait pu intervenir de suite et le sauver. Écœuré par l'attitude de ce médecin. Laisser un patient en détresse respiratoire dans un véhicule en pleine chaleur, sans même se déplacer pour constater son état, ni même le faire entrer aux urgences ce n'est pas une personne humaine. Je vais demander des explications, il faudra que ce médecin présent aux urgences m'explique son attitude et ses décisions. ??? Un vrai scandale.
• ManonF.

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  Le 13/06/2022 à 10:00

  Cette clinique de prend pas le tiers payant, ils trouvent toujours des excuses informatiques ou autre pour ne pas que l'on soit remboursé. Mon père a été hospitalisé 3 nuits. Ils l'ont changé de chambre en milieu de séjour sans le prévenir qu'il s'agissait d'une chambre particulière, seul et donc plus chère. Alors lisez bien le contrat que vous signez en fin d'hospitalisation! De plus les repas servis sont infectes, mais ça c'est quand ils ne vous oublient pas!
• christine.h

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  Le 14/05/2022 à 20:42

  Très accueillant et agréable Les rendez-vous sont pile à l'heure on atend pas
• Nelly.a

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  Le 12/05/2022 à 05:57

  Pas terrible. Après opération ambulatoire dont je suis resté 5 jours? Après ma sorti 2 h Après fièvre 39 degrés rentré à nouveau avec ambulance le dimanche 18h service d urgence deplorable pas de médecin de service de nuit? Attrape ecoli bactérie antibiotiques pendant 3 semaines? Je ni retournerais pas à cette clinique..je ne vous parle pas de l opération dont j ai été brûle au laser que j ai montré au chirurgien il ne sait pas d ou c est venu à croire que ce n ai pas lui qui m a opéré bizarre?????
• Dani.p

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  Le 10/05/2022 à 08:35

  Au scanner les secrétaires ainsi qu une doctoresse sont vraiment mais vraiment hyper désagréables C est honteux de parler aux patients sur le ton qu elles emploi Pourtant dans le médical le personnel est censé faire preuve de politesse, dans ce service de la clinique on se croirait à la caisse du McDonald , c est pathétique.
• AARON.O

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  Le 03/05/2022 à 13:37

  Du point de vue médical le top. Le secrétariat par contre est une déception complète.J’ai demandé une copie de la facture de mon séjour à la clinique,en chambre particulière et j’aimerais me faire rembourser par mon assurance. Hélas ont m’a promis de me envoyer une copie. Mais jusqu’à aujourd’hui je ne rien reçu.
• Marie-Louise.a

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  Le 28/04/2022 à 07:27

  merci à l'équipe médicale qui a pris en charge mon mari immédiatement et qui a fait tout le nécessaire pour sans doute lui sauver la vie . Par contre Martine du service des soins intensifs pourrait faire preuve d'un peu plus d'empathie envers le patient et sa famille (ne serait-ce que dire bonjour )et Anne -Marie devrait être un peu moins brusque dans son transport du patient jusqu'au bloc .
• Crying.r

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  Le 17/04/2022 à 11:13

  je tiens a remercier tout le personnel de l'accueil a la femme de ménage au infirmières et brancardier et chirurgien dsl si j'en oublie tout est au top on est très bien suivi les infirmières sont très douces très gentils malgré leur horaire de dingue les femmes de ménages sont avenante fauteuil roulant disponible place handicapé pour les râleurs la pré admission que vous devez renvoyer par mail ou sur place indique le prix des chambres…
• Edwige.a

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  Le 05/04/2022 à 11:24

  Une très bonne prise en charge.Personnel soignant très agréable et gentils!Merci pour ce séjour et félicitations tout le personnel !Je recommande fortement cette clinique.
• Radjahi.b

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  Le 31/03/2022 à 16:25

  J,ai fait une coronagraphie équipe performante et bien veillante
• Dominique.u

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  Le 05/03/2022 à 09:25

  Opérée d'un flutter atrial, je souhaite faire partager mon avis et j'ai séparé en deux parties la notation. 5 étoiles Reviennent au Docteur BELLONI, Anesthésiste, Médecin d'une grande gentillesse, très professionnel et prenant le temps de venir au chevet de sa patientèle. C'est d'ailleurs le seul médecin que j'ai vu pendant ces 3 journées aux fleurs 5 étoiles également au personnel infirmier et aide soignantes, de jour comme de nuit dans le service USC. Très à l'écoute malgré un métier difficile. Merci Mesdames. A présent pour la clinique j'attribue 1 etoile, car votre façon de facturer des prestations inexistantes ne vous choque pas. Vous me facturez 2 nuits en chambre seule, confort, wifi et TV. Pouvez-vous comprendre que j'ai passé 3 nuits aux fleurs, dont 2 NUITS EN USC, pas de TV et jamais de wifi. A 105 euros la chambre par jour sans y dormir ni s'installer, ça fait cher la zone de transit, c'est du vol manifeste. En ce qui concerne la nourriture, c'est franchement ignoble.
• GARRIGUENC.&

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  Le 28/02/2022 à 12:54

  Centre d'IRM. Personnel aimable, qui fait preuve de patience pour expliquer comment utiliser les bornes d'enregistrement pour les examens.
• Jan.c

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  Le 15/02/2022 à 09:48

  Ayant ete hospitalise le 04/02/2022 dans la service du docteur Padovani, je desire exprimer ma reconnaissance pour la gentillesse et l´efficacité du personnel de jour et de nuit. Vraiment tout est parfait. Un grand grand merci
• fabrice.a

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  Le 12/02/2022 à 08:48

  Parking souterrain un peu petit et souvent plein. Il faudrait pouvoir payer directement à la sortie ,ou mettre une borne de paiement au niveau du parking souterrain
• maryline.o

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  Le 11/02/2022 à 08:33

  Arrivée aux urgences fin de matinée, il a fallu plus de 8 jours pour poser un diagnostic ce qui a retardé la prise en charge chirurgicale. Radio le jeudi, écho reporté au mardi suivant car médecin parti mangé (Pas de possibilités l'am du jeudi) et IRM le vendredi......heureusement que je suis venue aux urgences. Je plains les personnes qui viennent pour des examens , la prise en charge doit être très longue, de plus on m'a présenté cette clinique comme étant la meilleure....Il ne faut pas demander la prise en charge ailleurs.
• Marlène.e

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  Le 06/02/2022 à 19:39

  Honteux j’espère ne jamais plus avoir besoin de me rendre dans cette clinique ou personne n’a le sens humain au sens propre de ce que cela induit !!! Mon mari a du faire une infiltration suite à une hernie discale volumineuse. Il aurait fallut que je le porte sur mon dos pour avoir accès au service concerné car personne n’a voulu nous prêter un brancard ou fauteuil roulant et pour combler le tout le médecin qui lui a fait l’infiltration a jugé bon de ne pas lui faire une anesthésie !!! Mon mari a hurlé à tel point qu’il a perdu la voix pendant 15 jours et pour bien faire aucune amélioration. Et quand il a fini avec mon mari, ce médecin lui a dit qu’il fallait partir ( bah oui normal il court le patient qui souffre ) il a encore fallu se débrouiller pour déguerpir de cette clinique ( qui je rappelle fait payer aussi le parking ) et que j’ai du m’improviser SAMU, brancardier de mon mari ) qui est resté alité pendant trois mois.Je suis scandalisée et mon mari a été très meurtri par ces agissements
• Andre.e

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  Le 02/02/2022 à 13:46

  Un désordre administratif à la hauteur de l'accueil et du stationnement !
• frederic.a

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  Le 23/01/2022 à 16:58

  Bonjour a ceux qui me liront.Arrive le 06/11/2021 en soins intensifs pour plusieurs jours, la tele fonctionnait et je ne de me suis pas pose de questions vu mon etat. Un premier sejour de 12 jours, donc, suivi d un second a nouveau en soins intensifs de 6 jours celui-ci toujours berce par la television que je n ai pas demandee. Pour recevoir ensuite une facture de 280€.Si ca n est pas de l arnaque....
• Meziane.f

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  Le 20/01/2022 à 16:43

  C est 10 € par jour pour visionner une télé Samsung a 180 € c abusé...
• lils.i

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  Le 13/01/2022 à 20:57

  Personnel sérieux et accueillant. Rigueur et relationnel très humain. Merci à vous pour votre prise en charge !
• Henri.a

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  Le 04/01/2022 à 15:47

  Attention, je tiens à mettre en garde les futurs patients concernant le système et la tarification des chambres particulières !!!Il vaut mieux un week-end à la mer dans un hôtel pas cher à Ollioules 5 étoiles. C'est scandaleux,d autant plus que l on ne vous informe pas des tarifs avant. Vous êtes mis devant le fait accompli.pour le reste rien à redire. C'est regrettable. Pour information 105€ chambre seul !!!! Je tiens à préciser que j étais rentré en ambulatoire et que la note final est de 274 euros !!!!
• Véronique.e

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  Le 30/12/2021 à 18:47

  Un rendez-vous pour une IRM à 7h du matin un samedi de décembre et un personnel charmant et accueillant : de l'humour, du professionnalisme et des résultats très rapides. Merci à tout ce service, même si on espère ne pas avoir à y retourner !
• Damien.e

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  Le 23/12/2021 à 17:13

  Un établissement très agréable, le personnel est aussi sympathique qu'efficace autant les médecins que le secrétariat, un établissement que je recommande grandement !
• Marcel.u

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  Le 22/12/2021 à 13:11

  Merci au Docteur Marine Delahaye, au Docteur Gilles Rollet, au personnel médical et administratif, pour leur gentillesse, leur efficacité, leur humanité. Excellent établissement médical 👍
• Jean-Claude.a

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  Le 10/12/2021 à 15:01

  Séjour début décembre merci pour les soins docteur Alenda .infirmières et tout le personnel au top au top.Il en est de même pour la chambre et les repasMerc à tous
• anthony.e

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  Le 17/11/2021 à 19:24

  Un grand merci pour le professionnalisme du personnel des urgences. Julia et Nadia (si je ne me trompe pas dans leurs prénoms) ont su rassurer ma petite de deux ans pour des soins. Merci aussi au médecin avec le gant modelé en personnage pour la divertir, et enfin la personne à l'accueil pour la petite récompense du courage. On ne remercie jamais assez le personnel de santé pour leur gentillesse, leur implication et leur passion du métier, donc je tenais à le faire aujourd'hui
• moi.

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  Le 03/11/2021 à 19:49

  Bonjour j'ai fait un scanner ce matin Deux secrétaires très aimable, agréable, souriante vraiment pas déçu non plus du personnel à la clinique j'y suis rentrée en septembre cette année pour une intervention Vraiment les infirmières,aides soignantes vraiment adorable Quand a l'admission à l'entrée IDEM.
• Dam.a

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  Le 28/10/2021 à 12:36

  Malgré certains médecins compétent. Si vous devez vous faire hospitaliser patience car les secrétaires du bureau des entrées ne sont pas pressées( cigarettes, café, rigolades,...) Faut pas que ce soit urgent.
• prin.r

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  Le 26/10/2021 à 21:29

  Très bon accueil et prise en charge au bloc opératoire et dans le service de chirurgie ambulatoire. Personnel très sympathique et compétent.
• mag.l

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  Le 26/10/2021 à 05:04

  1 Secretaire cheveux court du service cardiologie pas aimable froide si elle aime pas son métier qu elle change surtout devant elle des patients qui peuvent être fragile malade ....
• Sire.e

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  Le 25/10/2021 à 09:29

  Essayez de prendre rendez-vous - par téléphone puisque Doctolib est inopérant, contrairement à ce qu'indique le message tél d'attente - avec le service de cardiologie de cette clinique, vous m'en direz des nouvelles ! Quelle galère ! Faudra-t-il que je me déplace ? ☹😡
• Joelle.u

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  Le 13/10/2021 à 09:12

  Les maladies nosocomiales vous connaissez???? la bactérie stenotrophomonas MALTROPHILIA. les médecins ont mis 3 semaines à trouver cette bactérie qui se propage en règle générale dans les tuyaux lorsque le patient se trouve en réanimation. les médecins m'ont dit que c'était normal lorsqu un individu se trouve en réanimation et qu'il était fragile Malheureusement mon époux est décédé dans cette clinique suite à cette bactérie qui a fini par détruire tout son corps c'est vrai qu'il avait de très gros problèmes mais son état s'est dégradé lorsqu'il a attrapé cette bactérie. Je remercie tout le personnel hospitalier de cette clinique surtout les infirmiers et les infirmières mais surtout pas les médecins qui ont été manifestement inhumains avec moi et avec mes enfants
• Henri.u

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  Le 24/09/2021 à 08:53

  en séjour du 15/9 au 17/9, il m'est facturé une chambre particulière individuelle alors que nous étions deux dont un patient délirant appelant en permanence au secours et il semblant extrait d'un établissement psychiatrique, je le retrouvais par deux fois vers 3 h du mati puis vers 4 heures au pied de mon lit...sans pouvoir faire autre chose que de sonner le personnel. Donc je confirme la chambre "insécure" et nuit sans confort ou impossible de s'endormir au tarif "confort"
• Alexandra.

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  Le 11/09/2021 à 06:34

  Venue pour un scanner, secrétaires très aimables, bienveillantes et souriantes, ça change d’autres établissements de santé 😊
• Cassandra.n

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  Le 08/09/2021 à 07:32

  J'y ai travaillé, et on n y a pas de vestiaire ni tenue, les fiches de paie ne nous sont pas donné, il faut les réclamer 3/4 fois, beaucoup d'oubli sur les salaires qui ne sont régularisé que 2 mois après...... Pratique de ne pas envoyé les fiches de paie du cou??
• Samia.e

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  Le 04/09/2021 à 12:42

  j’ai un rdv pour un Irm du genou gauche suite a un accident de la route et malheureusement je suis aussi blessé à la cheville droite j’ai le péroné cassé donc forcément je boite avec mon atelle et suis un peu lente pour marcher.et là stupéfaite de la réaction du personnel de ce service. On me reproche le retard de 5 minutes alors qu’elle voit que je suis blessé et que j’ai du mal à marcher Aucune compassion . Pas du tout professionnelle limite on vous fait regretter d’être venu. On me remet le mauvais formulaire a compléter c’est moi qui a vu que ce n’était pas du tout adapter à mon examen et on me parle avec un ton très désagréable. Au moment de l’installation en salle d’examen elle me presse et me reproche d’être longue en me disant « allez c’est bon vite vite » « tout le monde est malade madame allez allez  » « vous devriez nous remercier de vous prendre en charge vous avez 5 minute de retard on aurait pu refuser » je leur ai expliqué que je ne pouvez pas allé vite et que dans ce cas il ne faut pas proposer de rdv à 12h30 si elle doivent partir tôt . Elle m’ont harcelé 3 fois au téléphone à 11h00 pour arriver plus tôt à cause d’un désistement d’un ce qui les faisait terminer plutard elle aurait voulu partir avant. Plus jamais je ne passerai d’examen à cet endroit
• Didier.

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  Le 01/09/2021 à 17:00

  Lamentable comptoir d’accueil de la clinique ! Distributeur de gel hydroalcoolique vide. Concernant l’hôte d’accueil, aucun bonjour seulement un : "c’est pour une entrée ? Prenez ce ticket on vous appellera ! Il est à constater de la part de cette hôte d’accueil, un état de lassitude profond vis à vis de sa fiche de poste. Ruminer tel un bovin une pâte à mâcher derrière son masque n’est pas acceptable et encore moins respectueux ! Note pour la direction : Ne mettez pas ce type de profil de salarié à l’accueil d’un établissement où la patientèle peut se sentir dans un état anxiété. Cela me montre rien de professionnel ni de rassurant.
• Johan.i

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  Le 01/09/2021 à 08:16

  Je souhaite citer le service de réanimation ou j'ai pu rencontrer un jeune infirmier entouré de son équipe bien veillante !!!
• Marie.e

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  Le 21/08/2021 à 19:15

  Ce matin a 10h50, alors qu ils m appellent hier soir par un 0800, pour annuler mon IRM du rachi, tronc cervical fixe au 20 septembre, ( post accident explosion gaz), en le deplacant ce jour. Une fois installee, la fille reviens, et avec radiologue( pas de medecins) annule IRM , remet scanner en rendez vous au 23 (et il faudra plusieurs imageries scanner )s est permise de fouiller carrement dans mon sac sans aucune autorisation et sans remettre documents en pochette initiale. Donc je passe le week end mal et pourquoi raturer ordonnance de ma prescription initiale.Comportement Lamentable,qui me donne surtout pas envie de revenir J appelle mon docteur pour expliquer et aucune confiance donc changer., vu que j ai 1 mamo, le 24 en imagerie, et eux hop 1 rendez vous scanner le 23, sans Medecins... Les 2 etoiles sont pour la condescendence de l acceuil.
• calypso190876.

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  Le 17/08/2021 à 15:17

  Ma mère, 72 ans, vient d y aller après avoir téléphoné, elle a fait un malaise sur la plage il y a une semaine et ne se sent pas très bien depuis, son cardio étant en vacances, elle est allée au Rdc urgences et s est fait refouler ! Donc ne perdez pas votre temps...
• Delphine.a

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  Le 19/07/2021 à 13:31

  Je suis venue passer un scanner. Je comprends qu'elles soient pressées d'enchaîner les examens pour en faire toujours plus pour que l'entreprise en gagne toujours plus. Mais un peu de douceur au moment des piqûres ce ne serait pas de trop. Le garot était hyper serré donc douloureux, et mon sang a giclé jusque sur le sol, des deux bras vu qu'elles ne trouvaient pas la veine au bras droit... Pourtant, sur la borne, j'avais averti que j'étais atteinte d'une maladie transmissible par le sang... Je ne leur en veux pas. Elles ont des contraintes et doivent respecter les plannings et elles doivent subir beaucoup de pression.
• Zéro.I

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  Le 08/07/2021 à 21:11

  Bonjour Après avoir été hospitalisé pour mon genoux a la polyclinique les fleurs je voulais remercier le chirurgien Docteur brehier . Tout particulièrement car je travaille chez ELSAN depuis 3 ans en tant que agents de services hospitaliers de la néphrologie ,bon groupe , bonne entreprise . Service agréable,de bon collègue mes aussi souligner la chance d'avoir de bon cadres. J'aime beaucoup se que je fait être a l'écoute des patients,servir les repas du soir et le goûter l'après se que j'aime énormément faire 🤗êtres Aux soins avec les autres c'est se qu'il me ressemble le plus ! J'avoue ! Gardé le sourire prendre notre métier comme un amusement tout en respectant nos tâches ! Rien de plus agréable quand une grande partie des patients sont heureux de te voir et te le fon dire 💖🤗 C'est un beau métier et difficile à la fois. Encore une fois , heureux d'être dans cette entreprise aux services des autres , et fière d'être agents de services hospitaliers. Encore beaucoup de mission a accomplir 💖🥰💖
• Audrey.O

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  Le 05/07/2021 à 16:49

  Je tenais à laisser un avis aujourd'hui suite à mon passage à sos 1ers soins. Toute l'équipe a été super, du secrétariat, en passant par les infirmières jusqu'au médecin. Une prise en charge au top, une équipe bienveillante, à l'écoute. Je recommande vivement.
• Sousou.u

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  Le 28/06/2021 à 07:55

  Sur la région depuis 2 ans je fais tout mes examens à la polyclinique les fleurs jamais de soucis, jusqu'à il y a 15 jours je vais demander un renseignement à une secrétaire brune au long cheveux avec franche elle c'est mise à hurler sur moi comme pas possible en me disant qu'elle en avait marre.et qu'elle n'était pas pour renseigner ce qui attendaient pour les scanner. Ok mais euh il y a une façon de le dire être poli sa fait pas de mal. Par contre la blonde a bouclette elle est agréable.
• Elmas.l

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:52

  Pour l'ensemble du personnel scanner et irm : très bien. Professionnels, gentils, rapides et efficaces. Un bémol pour une secrétaire blonde permanentée en particulier, très désagréable, agressive et irrespectueuse.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 19:55

  Très bon accueil et prise en charge du patient, je recommande à 100%
• Lisa.a

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  Le 26/05/2021 à 09:39

  Très déçu de manière général, j'aurai du me faire opéré de deux dents sagesse ce matin même. Mais le secrétaire au service déambulatoire été juste scandaleuse. Et pour couronne le tout je n'est pu procède au paiment de 150e il n'accepter pas la carte bancaire. Exclusivement en espèce part se moyen la je n'est pas pu régularisé et j'ai vu donc mon rdv annulé. Une honte au bout de 3 mois d'attente. Je recommande pas du tout cette clinique.
• Cathy.e

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:40

  Mr le directeur, c'est inadmissible à tous niveaux (accueil,information,propreté,considération) oubli du facteur humain et qu'il s'agit de PATIENTS : personnes malades et/ou en attente de soin...il est temps de vous remettre en question et de mieux considérer vos agents ils vous le rendront sûrement ainsi qu'aux malades !!!
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 04:28

  Excellent accueil des secrétaires et professionnalisme du radiologue et avec le sourire en prime. Certaines cliniques de la région devraient s en inspirer...
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 04/05/2021 à 14:59

  Service soins intensifs continus très bien : personnel médical charmant, disponible, courtois et efficace. Service cardiologie : très bien également. Secrétariat consultations cardiologie : abominable, 2 personnes qui devraient changer de métier : aucune courtoisie, désagréable, pas d'empathie, agressive, ...abjectes.
• bernard.a

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  Le 29/04/2021 à 01:24

  Sa avez bien commencé mais pas la fin j' ai eu le covid peut de temps après douleurs a la jambe doppler phlébite avec embolie pulmonaire retour à la maison 5 jours après avec 2 l d oxygène 24 24 mais on m'a dit que je pouvais retourner travailler aucun n arrêt de travail bravo pâtissier avec une bonbonne d oxygène dans un labo avec des flammes de la chaleur des matières graisseuse j attend que ça pete
• Zineb.

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 09:30

  bonjour, je me suis rendue à la clinique avec appréhension. Je gardais un très très mauvais souvenir de l'accueil.. mais aujourd'hui, à 9h00, la secrétaire de l'accueil, était ADORABLE, je ne l'avais jamais rencontrée. Elle vous accueille avec le sourire (malgré le masque), le regard pétillant, chaleureuse, humaine, aimable, polie, ... elle était PARFAITE. Elle répond aux questions sans une once de mépris, elle ne fait pas des remarques déplacées. Elle s'appelle CAMILLE. Elle est à garder ! MERCI encore pour son accueil de ce matin.
• Guy.a

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  Le 13/04/2021 à 14:54

  Autant je peux féliciter tout le personnel soignant. Autant je regrette l’attitude scandaleuse des services de secrétariat qui sont en dessous de tout. Aucune politesse, aucun renseignement valable, nous sommes reçus comme des chiens. Je donne un zéro aux secrétaires et un 5 au personnel soignant
• Christian.e

  2 / 5

  Le 12/04/2021 à 06:42

  Je suis vraiment scandalisé par l'accueil qui nous a été fait ce matin au secrétariat du service ambulatoire.. La secrétaire a apparemment oublié les bonnes manières (bonjour merci au revoir).. C'est vraiment désolant.. Heureusement que ts les services de cette clinique ne sont pas comme ça..
• Alain.o

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  Le 10/04/2021 à 17:51

  il devrait changer le personnel du standard qui est pas fichu de donner un renseignement cohérent. Exemple : Q : où se trouve le bâtiment 4 ? R : après le 3. Q : mais physiquement ? R : après le 3. Ceci a été vécu le 8 avril 2021
• SYLVAIN.H

  1 / 5

  Le 28/03/2021 à 09:27

  Le personnel du standard très incompétent. Impossible de contacter un patient et impossible d avoir son n°de chambre. Je souhaite à ce personnel de pas se trouver dans cette situation
• Clement.a

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 08:55

  Je suis venus pour un scanner personnel du scanner très professionnel et très gentils Je ne met pas 5 étoile car des qu'on vas au secrétariat c'est une toute autre ambiance... (parle au patient comme si c'était des débiles, ça crie etc etc)
• GILLES.E

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 11:04

  Bonjour, Il me semblait avoir reçu un questionnaire de satisfaction , que je devais transmettre à la sortie de la clinique. Dés que je suis pris en charge par l'infirmière, elle me demande mon dossier complet, qu'elle me rendra à ma sortie.Soit. A la sortie, On me remet mon dossier où figure une lettre de liaison avec la mention compte rendu: 'validé et remis au patient lors de sa sortie'. Or, je n'ai reçu aucun compte rendu écrit; La note correspondante aux frais lié à la prestation en ambulatoire a disparu du dossier ;ainsi que le questionnaire de satisfaction . J'ai appelé, et on m'a renvoyé ma note de frais; le compte rendu devrait suivre; le questionnaire de satisfaction je n'en ai pas reçu et pourtant j'aurais pu faire état de ma satisfaction pour la prestation des soignants, des secrétariats et de l'organisation générale; le bémol reste la prestation de l'infirmière ; ce qui explique peut être la 'disparition 'des documents mentionnés ci dessus. Gilles LECLERCQ
• Caroline.

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:11

  Mesures de sécurité sanitaire parfaite (dans une clinique ce serait un comble !) établissement propre, possibilité de faire un test covid sur rv, le seul souci est le stationnement, il y en a un pas très grand mais payant
• guy.O

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  Le 04/12/2020 à 07:11

  Un accueil et une équipe très professionnelle. 2eme visite en 2 ans et toujours ce sentiment d'écoute et d'efficacité. Merci au service cardiologie.
• Lau.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 09:18

  Clinique a éviter aucun sérieux, de l'entrée du parking jusqu'à l'accueil. Rdv a 10h pour me dire que je ne serais pas prise avant 11h30 - 12h. Un accident dans le parking privé + ticket qui ne fonctionne pas a la sortie donc bouchons... Une catastrophe.
• jean.e

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 21:21

  Parfait ! Compétence, rapidité . Félicitations
• H.o

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  Le 24/11/2020 à 14:27

  Rendez vous Avec une cardiologue ne connaissant pas son anatomie et adopte un ton hautain. Clinique à la chaîne, passe la carte vitale comme une cb.
• christian.a

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 12:50

  Toujours aussi parfaite cette polyclinique. Cardiologues chirurgiens, infirmières, aide soignantes, brancardiers. Très professionnalistes. Très prévenant avec le patient. MERCI et ma femme a beaucoup apprécié qu'on l'appelle pour lui donner de mes nouvelles et la rassurer. BRAVO à tous
• Xavier.A

  1 / 5

  Le 12/11/2020 à 15:32

  Bonjour, Je connais bonne réputation de cette clinique maisZERO au niveau accueil téléphonique.Depuis le17/09 j'essaye de joindre un service, on me balade puis plus personne au bout du fil.Je dois re commencer sans cesse le cycle pour même resultat
• Sarah.k

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:04

  Équipe médicale professionnelle et au petit soin avec le patient. Bonne prise en charge depuis l'amabilité de la secrétaire à l'accueil, en passant par les infirmières du secrétariat, des ambulatoires, des infirmiers en bloc opératoire, de l'anesthésiste et de mon chirurgien. Parfaite prise en charge me concernant, je recommande +++ J'ai apprécié le SMS envoyé le lendemain de mon opération de l’œil pour vérifier que tout va bien.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 10:11

  Très bonne prise en charge au service Premiers Soins : accueil , disponibilité et efficacité . Service cardiologie très bien ; tout est fait pour le bien être du patient Établissement très propre et parking appréciable Seul problème majeur : le standard téléphonique . Impossible à joindre même si on insiste . Dommage !
• Nicolas.s

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 18:44

  Je voulais remercier l'équipe de SOS premiers soins pour son accueil aujourd'hui et pour la qualité de sa prise en charge ! 🙏 👍 Vraiment efficace, et super sympa ! Alors vraiment Merci !!
• Jean-Laurent.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 18:39

  Il est rare pour moi d'émettre un avis sur le monde médical 😷 mais là, je m'y sens obligé car ils sont tout simplement formidables à SOS premiers soins. Du premier accueil de la dame des inscriptions, à l'infirmière pour la prise de sang et à la doctoresse et son assistante ont été d'une grande gentillesse et d'un très bon accompagnement dans mes souffrances. Merci beaucoup à toute l'équipe.
• DragonCraft.8

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:35

  Service de radiologie scanner ,équipe au top , merci au docteur Robert Dagan pour son professionnalisme et sa dextérité ( biopsie osseuse sacrum ). Merci aussi à son équipe d'experts ( manipulateurs en radiologie )
• Eric.o

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:13

  Passage dans cet établissement pour un IRM un acceuil pro et sans discorde du personnel attentif et courtois manque un peu d explications pour inscription lors de l arrivée. Merci à toute l equipe
• Christian.o

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 19:57

  Avons effectué arthroscanner, rdv facile, secrétaire sympathique et très efficace. Lors de notre rdv nous avons été très bien accueilli par la secrétaire, lors de l'examen le personnel est prévenant explique bien ce qui va être effectué et donne toutes les informations sur examen et les éventuels (rare) problèmes qui peut y avoir. Médecin aussi très sympathique et très efficace beaucoup à l'écoute du patient.
• Jacqueline.a

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 08:43

  services des pansements et chirurgie vasculaire (entre autres) parfaits mais le service d'accueil fait nettement baisser la note. c'est dommage. Personnel peu aimable. Bon sang dans un hopital on aimerait un peu plus de sourire et d'humanité, quelle que soit la période. Il y a tant de gens qui souhaitent avoir du travail et qui le ferait sans maugréer.
• jrdf.n

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 15:44

  Personnel hospitalier, sécurité ainsi que secrétariat agréable dans l’ensemble, au secteur COVID-19 sol brillant ainsi qu’infirmières bienveillantes, le personnel de ce dernier reflète bien une image sérieuse et douce avec les patients, je recommandes ce dernier.
• S.

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 06:38

  Entre le rendez vous sur doctolib, la réactivité du médecin Dr Giorgi et l équipe cardio au top, les chirurgiens, les secrétaires tous très sympathiques et le suivi attentionné, je ne peux que recommander cette clinique et la remercier d avoir sauvé mon mari.
• Angie.

  3 / 5

  Le 07/02/2020 à 17:17

  Edit à la suite de mon commentaire: Merci Madame d'avoir pris le temps de me répondre et de faire remonter l'information. Suite à votre intervention, j'ai remarqué un changement flagrant au niveau du secrétariat, beaucoup plus agréable et rapidité dans la prise des appels! Merci beaucoup ! ------------------------------------------ Les soins en cardio, top. Bonne prise en charge, les infirmières sont assez sympas. Par contre, le secrétariat, c'est une CATASTROPHE!! Pour avoir quelqu'un au bout du fil, c'est galère, après 7 minutes, j'ai toujours la musique d'attente, j'entends qu'on reprend mon appel et ca commence à rire et puis hop, on me raccroche au nez et cela 2 fois de suite, sympas!! Lorsque j'ai enfin une dame du standart, quelle joie d'entendre sa joie de vivre et son agressivité dans la voix, je devais la déranger... j'essaie de sonner, j'ai un aimable repondeur me disant que l'accueil est ouvert jusque 19h00, ah bon, il n'est pourtant que 18h00, chercher l'erreur !! Non, désolée mais le secrétariat laisse clairement à désirer!!
• laurence.u

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  Le 01/02/2020 à 20:23

  Ma pire experience pour un service medical! On est seul face a un automate, on va meme jusqu'a scanner soi meme son ordonnance. Aucune aide malgre la presence derriere nous de 2 personnes qui se plaignaient de leurs collegues. Par contre pour payer on le fait avec une secretaire. Pas vu de medecin...les cliches ont peut etre ete analyses en Inde pour augmenter les marges ??? Ou est passe l'hunmain dans votre service medical ?
• marie.u

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:59

  Bonjour reçue aux premiers soins pour vérification troponine et ecg médecins infirmières et secrétaires au top. Hospitalisée plusieurs fois en cardio médecins et personnels soignants très compétents. Juste l accueil à l entrée qui laisse à désirer pour l amabilité
• Martine.e

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 09:53

  Excellent service de cardiologie. Prise en charge du SAMU domicile clinique parfait et super professionnel. Bravo à toute l'équipe. 👏👍Merci. MARTINE MEDINA.
• Marjorie.h

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:17

  Une organisation qui laisse à désirer ! 50 minutes pr récupérer des résultats d un scanner passe quelques jours auparavant. Une secrétaire désagréable ! Des patients mécontents qui cherchent ou aller où comment faire pr leur examen ! Bref vive les machines adieu l humanité et dommages pour les personnes âgées... Plus pour moi !
• Mithunan.i

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 15:56

  Je suis sidéré par le fonctionnement du service IRM . Premiere fois que je viens dans cette clinique car mon praticien m'a donné cette adresse pres de chez moi pour IRM. Au téléphone je leur précise que jai 2 IRM a effectué, car sur doctolib je ne pouvais choisir qu'une seule IRM, ils me disent daccord et de leurs dire sur place et qu'il n y aura pas d'inconvénient. La dame de l'accueil sur place super gentille et me redis la même chose, par contre quand j'arrive à mon tour, la personne me faisant l'IRM me dis vous êtes programmé que pour une seule et je lui explique, elle n'a rien voulu entendre et me dis on vous donne un autre rdv . je lui explique qu'il me faut un en priorité et que l'autre pouvais attendre apparemment ça ne l'arrangeait pas et elle me dit on va faire celui la quand même et lautre après . La personne n'était pas du tout à l'écoute du patient . A l'issue j'attends pour retirer mon scan et on me dit de télécharger directement sur le site le compte-rendu rendu si je ne voulais pas attendre 1h. Nan mais franchement on paye quand même, même si on est remboursé par notre mutuelle ou autre une partie, on a pas du tout le service qui va avec. Pour avoir fait d'autre clinique je ne vous le conseille pas du tout.
• R.

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 14:02

  bien que nous tapions sur les touches indiquées 2 pour le standart ou à défaut 7 le répondeur continue invariablement son débit pour finir par nous dire "qu'ils n'ont pas compris notre choix"! Malgré plusieurs essais impossible de joindre la clinique -
• Jeanne.h

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 10:12

  j'ai effectué un examen IRM dans la polyclinique... très bonne expérience. personnel très agréable, rdv donné en urgence. merci
• paris.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:30

  une demande de rendez-vous scanner en urgence, rendez-vous donné immédiatement. Equipe très sympathique, locaux modernes, propres. On s'enregistre sur une borne d'accueil, avec une secrétaire qui nous a aidé, et nous avons passé l'examen très rapidement... L'équipe médicale très humaine. je recommande
• Honda.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 19:24

  Suspicion d une fracture j ai pu obtenir un rdv rapidement sans difficulté grâce au responsable de l irm. Également la personne m ayant fait l irm a été sympathique.
• Antoine.u

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  Le 25/09/2019 à 10:24

  EVITEZ LES SCANNERS ! Notre médecin prescrit a prescrit un scanner crânien à notre fils. Nous obtenons un rdv immédiatement (ce qui est formidable !). Arrivés à l'heure du rdv, l'accueil se fait par une machine. 45 min plus tard, mon n° de liste d'attente dans les mains, je demande si j'ai bien suivi la procédure : mon dossier s'était perdu, un pb avec l'appareil. 2h après notre arrivée, mon fils a son scanner, mais pas de médecin. Nous devrions pouvoir y accéder en ligne dans la soirée. Le lendemain, le diagnostique n'est toujours pas disponible et cela devrait être corrigé rapidement. 48h après le scanner, après de multiples (tentatives) appels et quelques promesses, le diagnostic pour une potentiel fracture crânienne de notre fils n'est toujours pas disponible sur le site web...
• INR.E

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  Le 16/09/2019 à 07:58

  Pour passer un IRM, c'est effroyable. L'attente est longue avant l'IRM et encore plus longue pour attendre les résultats des examens. Etant obligée de partir pour des raisons professionnelles, j'ai dû revenir suivant ma disponibilité. Et là.... une 3eme attente laborieuse est imposée le jour de récupération des résultats réalisés. Par ailleurs, l'accueil n'est pas agréable. Pour mes prochains contrôles annuels, j'irai certainement ailleurs.
• Joelle.a

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:48

  Vraiment au top tous les services scanner , gastro , ambulatoire , pneumologie etc . Le personnel est très pro et accueillant . Le gros bémol ce sont les extérieurs jonchés de centaines de mégots alors que de gros pots en béton sont devant les portes ; que les gens dont sales et peu respectueux des lieux de santé. Joëlle Gasnier
• annie.u

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  Le 17/07/2019 à 15:23

  pneumo au top , par contre tarif chambre individuelle a refaire un choc respiratoire ! 10 jours 1220 E on aurait pu m'informer des tarifs j'aurai refusée ! je ne suis pas en mesure de payer cette somme , il est noté partout que je veux être hospitalisée à st ANNE ce qui avait été fait , on m'a transférée aux fleurs dans un état comateux , sans mon accord , j'ai a plusieurs fois été hospitalisée jusqu'à 3 mois jamais je n'ai eu a payer une telle somme , toute petite retraite , et pourquoi pas fait marcher ma mutuelle ????? il serait judicieux d'informer les patients sur les tarifs , de plus quant ils sont seuls comme moi , nulle par ailleurs on ne m'a réclamé une telle somme ! que puis-je faire a fin de ne pas me retrouver dans une situation inéxtriquable je n'ai pas la CMU ni AME ........................
• Eugenie.r

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  Le 18/06/2019 à 18:19

  ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ! A partir du moment où les radiologues « ratent » une fracture du col du fémur à la radio quand ils cherchent une fracture, ça vous laisse une idée du niveau! Ma mère a été hospitalisée pour une fracture à droite du col du fémur. Première opération à la clinique, puis début de la rééducation à la maison. Mais face à ses douleurs persistantes, on a découvert 15 jours après par nos propres moyens, une deuxième fracture sur le côté opposé!!!! Du coup, deuxième opération à la clinique. Une prise en charge minable: infirmières très désagréables avec les patients et accompagnant, absolument pas dans l’empathie ni dans l’accompagnement. Aucune explication, aucune communication. Le patient est complètement laissé à l’abandon, sauf pour les soins obligatoires. Mais ceux-là encore réalisés avec un tel dédain que ça en devient gênant. Deux opérations, à deux moment différents et même constat: personnel soignant pas à la hauteur et pas digne de représenter leurs métiers!
• José.i

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  Le 15/04/2019 à 18:40

  Un établissement au top ! Je me suis fais opéré récemment de calculs dans la vésicule biliaire. accueilli avec attention à l'accueil des urgences, j'ai été rapidement pris en charge et un diagnostic a été très vite donné. Dès le soir même, le Dr Lubrano mon chirurgien, m'a expliqué en détail ce qu'il allait pratiqué dès le lendemain. J'ai été malgré les douleurs liées à ces calculs très touché par la gentillesse, l’empathie et la dévotion de tout le personnel de la clinique. Je ne dirai pas que j'y retournerai avec plaisir, et je ne vais pas dire que j'en suis étonné, mais je n'imaginai pas que je serai presque triste de quitter mes infirmières et mon médecin. Je suis allé leur faire un coucou 3 semaines après ma sortie et malgré le monde qui passe dans ces murs ils m'ont reconnu, étaient contents de me voir en forme. Bref : Merci beaucoup à vous tous, personnel soignant et administratif, je n'ai plus que vous comme souvenir, plus la raison qui m'a fait vous rencontrer ! José PINTOR
• Manon.e

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 19:00

  Une clinique génial, à l'accueil une dame blonde avec des lunettes et des boucles d'oreilles en argent ronde qui est super sympa très accueillante,qui nous rassures ,demande des nouvelles du début de l'entrée jusqu'à la fin de la sortie des personnels compétents ,rapide et efficace ainsi ma grand mère à été hospitalisé en urgence au service chirurgie vasculaire les infirmières supers gentilles ,douce,souriante,qui rassure la famille sa fait plaisir de voir sa elle sont vraiment au petit soin car dans certains hôpitaux ces pas le cas et il y'a vraiment un bon suivie du début jusqu'à la fin ,les personnes qui font le ménage nous rassures aussi quand elle ces fait opéré , elles sont supers gentils des personnes humain .
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 07:29

  Il ne faut pas être dans l'urgence pour un RDV pour moi c'est la radiologie une attente de folie en ligne avec un disque la polyclinique blablabla j'ai attendu 7 mn j'ai raccroché je rappel le standard qui a décroché au bout de 1mn. Et il y a des gens qui sont au chômage.
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 15:55

  Venu pour une ablation FA en cardiologie Organisation au top de toute l équipe du secrétariat au bloc opératoire Aux soins après opération Et que dire de la dextérité du médecin Je conseillerais fortement cette polyclinique