CMSM Mareuil Les Meaux Saint Faron

Tags: Centre de radiologie,

• Ced.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:38

  Passé un scanner aujourd’hui, c’est moderne et informatisé a l’accueil générale du bâtiment et à l’aide du ticket vous vous dirigez vers la salle d’attente concernée. Le temps d’attente est très correcte. Le personnel du scanner sympathique et quand c’est terminé on s’assied de nouveau en attendant d’être appeler par une personne sympathique également à l’accueil de la salle en question pour la paperasse. Franchement je recommande ce service de radiologie.
• Sylviane.e

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:24

  Bonne prise en charge. Radiologue très gentille malgré un démarrage difficile,exigent que les ambulanciers l aident à porter ma maman qui ne pouvait pas se déplacer seule
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:22

  Accueil très chaleureux, infirmière au scanner adorable, douce pour la perfusion, j'ai strictement rien senti, et un grand merci au docteur OSMAN
• Jérôme.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:23

  Experience désagréable secrétaire impoli, le sourire est absence et amabilité aussi, quand on a un problèmes informatique on préviens les patients, surtout si les personnes sont âgées et ne peuvent se déplacer ! Secrétaire zéro !
• Lou.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:32

  Venue hier (27/05/2022) pour accompagner ma maman faire une I.R.M. Elle a été très bien accueilli par la secrétaire, la manipulatrice à été adorable je recommande à 100/100 laisser dire les autres il a que les gens mécontents qui mettent des avis.
• Loriane.l

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:43

  Des locaux propres, accueillants, personnel agréable avec de belles affiches sur "l'empathie, le prendre soin, l'écoute, ..." pour au final tomber sur un médecin loin d’être bienveillant ; au lieu de me rassurer et comprendre ma douleur, il m’a hurlé dessus (mon accompagnant l’a entendu depuis le couloir !) ! Et c’était le premier rdv de la journée… je n’ose imaginer comme auront été traités les patients à 18h !!!
• Anderson.S

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:03

  Le personnel ne répond jamais au téléphone. Maintenant que j’ai vu les avis, j’irai voir ailleurs.
• Matthieu.h

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:22

  Beaucoup mieux depuis les travaux ! Tout c'est très bien passé pour moi le personnel est gentil et sympathique et c'est très bien organisé !
• Marjorie.e

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:15

  Locaux propres  mais personnel pas accueillant. Venue pour la 1ere fois faire un scanner j'ai été prise tout de suite, on m'annonce avoir les résultats dans la foulée. Enceinte de 9 mois, au bout d'1h30 d'attente je demande où en sont mes résultats on me demande d'attendre encore ce que je refuse ou  ​de revenir le lendemain : Finalement le médecin a fini sa journée Le lendemain j'appelle pour avoir mes résultats, médecin toujours absent. C'est son collègue qui a fini par sortir le compte rendu de l'examen pour que je puisse l'avoir pour mon rendez vous médical. Manque de sérieux En réponse à votre réponse : le problème n'est pas la vacation du médecin qui est parti à la fin de sa journée c'est l'attente aussi longue et non confortable à cette période pour au final m'entendre dire qu'il fallait revenir !! Et encore il a fallu que je pose la question car ce ne sont pas les secrétaires qui allaient me prévenir ! Que j'ai les résultats le lendemain ne me posait pas de problème cest d'avoir attendu 1h30 pour rien J'ai effectivement eu les résultats par mail pour mon rdv à l'hôpital Merci d'avoir de la considération pour vos patients Quelle mauvaise foi !
• florent.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 06:54

  Nouvelle organisation informatisée qui déroute dans un premier temps mais on s'y fait rapidement et je trouve que cela permet une gestion fluide. Accueil cordial (zone bleue pour ma part) et professionnel, personnel avenant. Résultats rapides merci
• Mimo.i

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:30

  Une honte un irm en urgence pour un cas grave on paye un surplus car on veut du sérieux et 4 jours après toujours aucun compte rendu du jamais vu un très mauvais accueil et du personnel très hautains donc à l'heure de ce témoignage toujours aucun compte rendu de irm une honte
• Romain.r

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:30

  Reçu ce jour dans cette clinique pour une radio. Souhaitant guérir mon coude, je demande à avoir l’explication de ma douleur à la lecture de la radio. Le médecin me reçoit, me fait comprendre que je l’importune avec mes questions (entendons nous bien cela a duré à peu près 45 secondes) et que réclamer une explication et les images est digne d’un traitement VIP. Bref n’allez pas dans cette clinique et préférez un centre d’imagerie où l’on traite les patients pour les soigner et pas les extorquer. 30/11/21 Je me permets de répondre à votre réponse. "une radiographie n a jamais guéri" Merci j'étais au courant. Mais je voulais juste comprendre ce que j'avais. N'étant pas médecin. "Le médecin qui vous a reçu n a pas du tout été incorrect" Si être condescendant et se moquer de moi ce n'est pas être incorrect alors... Je suis certain que mes mots feront écho au personnel de votre équipe par ailleurs. "vous qui avez refusé à plusieurs reprises de porter votre masque en salle d attente" Bien sûr que non, je ne vous permets pas. J'ai juste baisser mon masque pour activer le face ID de mon iphone. Puis je l'ai remis sans objection et en m'excusant.
• Laurence.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:03

  Excellent accueil et bonne prise en charge pour mes examens ! Merci à l’équipe !
• aurélie.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:53

  Un agréable accueil dans ce centre moderne et rénové, merci !
• Natalia.i

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:00

  C'est un accueil incompétent. On a eu un rendez-vous pour la première infiltration sur 3 pour une hernie discale. Ils veulent pas de nous donner le deuxième rendez-vous et la on a passé le rendez-vous à l'hôpital de Paris où ils sont nous dis que la première infiltration s'était pas le bon produit utilisé. Voilà donc nulle 😤
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:22

  Établissement refait à neuf mais ce n est pas les locaux qui sont à revoir. C est tout le mode de fonctionnement !!!! On me donne Rdv un samedi alors que le samedi , ils ne sont pas capables de faire mon examen parce que pas de radiologue. Je n incrimine pas les secrétaires de l accueil qui se sont montrées serviables et persévérantes pour me trouver une solution. Plusieurs examens à faire mais surtout pas le même jour pour gagner plus. C est mieux d irradier les gens et de les faire venir plusieurs fois. Et qu'on ne me dise pas que c est faux, moi-même libérale, je sais comment fonctionne le système de cotation de la cpam et c est honteux qu on préfère irradier les gens plusieurs fois pour ne pas perdre d argent !!! Quand je m en suis plainte au médecin présent, il a reconnu et s en ai excuser mais on ne m a quand même pas proposer de solution : 4 rdv pour une radio et une écho de chaque main.
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:13

  Véritable scandale. Nous avons passé une IRM du genou début août, on nous a remis les résultats (confidentiels) d’un autre patient (IRM du dos). Quand nous le faisons remarquer, la représentante de la clinique nous envoie quasiment promener. Dépassement de plus de 50 euros à régler de notre poche dans aucune notification en amont.
• Frederic.o

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 08:32

  A fuir, un premier rendez vous décalé car soit disant panne de scanner, lors du deuxième rendez vous plus d’1 h d’attente (en arrivant le matin) car a priori encore une panne de scanner, il n’ont même pas la décence de prévenir à l’arrivée Personnel d’accueil désagréable au possible, en gros si on n’est pas content c’est pareil, ils n’ont même pas le sentiment de devoir s’excuser un minimum, car ils sont un établissement médical. Du coup je me demande si le fait de travailler dans le médical ouvre tous les droits en terme d’irrespect et d’honnêteté !!!!! Bref je resterai poli Le plus désolant, (et c’est encore le cas dans votre réponse) c’est qu’à aucun moment vous n’avez présenté vos excuse, vous êtes dans une tellement au dessus de tout le monde que faire attendre vos clients vous paraît normal. Ça peut arriver d’avoir des pannes, avoir des pannes de politesse j’ai du mal à comprendre. Et la moindre des choses quand on a du retard c’est aussi de prévenir à l’arrivée des clients. Dernière chose tant mieux pour vous si vous pouvez avoir le luxe de vous passer de clients.
• Charly.o

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 09:13

  Personnel accueillant et très professionnel, je recommande !
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 02/04/2021 à 12:56

  J'ai remarqué depuis plusieurs visites que le personnel de l'accueil n'est pas agréable et manque d'empathie. Comment une secrétaire peut-elle se permettre de faire une remarque sur la pathologie d'un patient ? Quant aux examens en eux-mêmes, rien à redire, les manipulateurs sont bienveillants et apportent les éclairages nécessaires si besoin.
• Laure.e

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:43

  Ma fille a fait une radio pour ses dents. Le personnel très professionnel et aimable. Rien à dire. Ce n est pas la 1ere fois que je viens pour scanner irm radio. Jamais eu de problème au contraire. Je recommande à 100%
• Samuel.O

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 20:20

  Bonne accueil, l'heure du rendez-vous respecté, et médecin très sympathique.
• Joanna.o

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 20:15

  Prise en charge très rapide. Radiologue et secrétaires très aimables ! En plus d'être compétents !
• Rubens.A

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 09:56

  très satisfait de l'accueil, rdv ponctuel personnel compétent.
• Adrien.R

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 09:55

  très satisfait, personnel compétent et chaleureux. Tout est propre et désinfecter régulièrement rien a redire.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 09:51

  Très bonne acceuil rapide et efficace Je recommande
• denise.i

  2 / 5

  Le 07/11/2020 à 13:01

  Au niveau de l'hygiène ça laisse à désiré, dans le box ou on nous prépare pour passe lrd examens moi personnellement un IRM, en petit culotté on doit s'asseoir sur le fauteuil derrière d'autres patients sans que il sois desanfecte ou sans lé protégé avec un feuille de papier qu'on change pour chaque patient comme chez le médecin ,on doit marche pie nu en conséquences que tout le monde marche avec ses chaussures d'extérieur y compris le personnels, et quand on demande de sur chaussures on vous regarde en vous disant pour quoi? Franchement chez le coiffeur il y a plus d'hygiène que dans cette clinique.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 20:49

  Infiltration écho-guidée faite ce jour par un praticien très pro et à l'écoute. C'était la 2ème fois et tjrs le même professionalisme. Très bien accueillie à la réception et par l'assistante du praticien.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 21:13

  Je ne comprend pas les avis précédent jai passer ce jour un radio des hanches et j ai été recu par des perssonnes tres professionel et aimable ainsi que la radiologue il faut peut peut-être reconnaître que la situation actuelle est pas facile pour tous le monde mais lorsque plusieurs personne s acompagne une dame pour une radiologie et ce faire rembarrer lorsque la personne de l acceuil fait remarquer le règlement affiché a l entrée cette dernière se fait carrément evoyer balader il faut vraiment une patience en or bravo a l l'équique Philippe raynal
• sania.a

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:47

  Bonjour, j'ai vu les commentaires précédents, je confirme que je suis mécontente de l'accueil reçu. Elles se préoccupent plus de leurs bavardages personnels et de leur smartphoneque des patients en salle d'attente. Par contre ma prise en charge par la manipulatrice pour un examen en IRM c'est très bien passé, avec le sourire et les explications. Juste pour INFORMATION, les examens sont faits par le technicien ( dit-manipulateur) et non par le médecin radiologue. Ce sont les mêmes qui on fait tous les scanners des poumons en période du COVID19. Je voulais faire la différence entre les 2 fonctions.
• Alex.

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:44

  Secrétariat très très nul !!! Une fois devant les 2 dames il faut attendre la fin de leur conversation personnelle pour être entendu !! A aucun moment on nous parle de prix et/ou de prise en charge ( ni au telephone ni au 1r contact à l'accueil ) et pour le paiement, je cite , "Monsieur enfin, nous ne travaillons pas avec les mutuelles..." Et dernière belle surprise on me demande de revenir 3 jours après pour une simple radio du dos... Personnelles très malheureux et sans sourires ( secteur privé alors je m'en foutisme et je peux faire de ce que je veux !!) J'ai fais un scanner de la tête à Moissac, j'ai eu les résultats en 15 min avec cd, images plus toutes les radios et je n'ai rien payé . Demory alexandre On m'avait demandé de venir prendre mon dossier à 14h30 3 jours après, je suis arrivé à 15h10 et la secrétaire me dit : "Monsieur, je suis désolé mais votre dossier n'est pas encore prêt !! Il va bientôt être traité." LA BLAGUE ENCORE UNE FOIS !! Après avoir attendu 20 minutes on m'a tendu mon dossier sans un mot et au revoir Monsieur .... Monsieur le propriétaire, qui s'excuse beaucoup, va encore me dire que tout le monde a énormément de travail et qu'il est désolé pour cette mauvaise expérience ou qu'il est désolé pour la déconvenue !!! A quand un établissement professionnel digne de ce non Je vous quitte car vous avez énormément de choses à changer et certainement pas le temps ou l'envie de le faire ... Demory Alexandre
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 20:02

  Une vraie calamité! La personne qui m'a pris en charge a été extrêmement désagréable et absolument pas professionnelle! Elle a outrepassé les limites lorsqu'elle s'est mise à me hurler dessus car soi disant je bougeais trop dans le tunnel (je respirais normalement et ne bougeais pas). J'ai passé de nombreux IRM à l'hôpital de Meaux et jamais eu de soucis. En réalité c'était la fin de journée ils avaient beaucoup de retard et Mme semblait énervée d'être encore au travail à une heure pareille . Le patient n'est en rien responsable. On l'a entendu me hurler dessus depuis la salle d'attente!! Beaucoup de personnes ont été choqués et m'ont dis qu'ils l'avaient entendu et que c'était inadmissible! Les frais sont exorbitants et voilà comment on est traité! C'est la seule fois où je venais car rdv plus rapide (pour une fois) mais je préfère ne plus leur verser un centime!
• bob.y

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 16:03

  Attention!!! les secrétaires des 15 radiologues de Saint Faron se gardent bien de vous annoncer les tarifs des imageries médicales en général : IRM d'un petit genou 113,00 € réglés à la secrétaire (qu'on réveille, qu'on dérange.…) qui nous demande de signer un consentement pour amortissement du matériel : 54 € à la charge de la Sécurité sociale dont un coût total de 167 euros. Malheureusement pour nous patients, les 14 radiologues du centre n'ont pas souscrit à l'OPTAM sauf Dr Rouillard qui est bien sûr débordé… j'explique que je ne suis pas patient CMU, j'ai une complémentaire santé dont le coût annuel est de 1680€ (un salaire mensuel pour moi) malgré cette couverture importante, mon reste à charge est de 51,75 €!!!!Voilà leurs pratiques tarifaires non expliquées lors de la prise du rendez-vous, tous ces médecins qui pratiquent ces honoraires vont nous faire renoncer à nous soigner!!! Je suis TRISTE pour mon pays.
• Fabrice.H

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 10:01

  0 pointé! De l'accueil à la radiologue, aucune notion d'accueil, ni même d'humanité, et je pèse mes mots. Ces personnes sont habitées par le raz le bol, le mal-être... Ces ressentis vous appartiennent! Vous ne pouvez pas assurer un contact humain positif dans ces conditions ou alors changez de boulot! Il s'agit quand même de patients qui consultent pour des soucis de santé!
• Franck.e

  2 / 5

  Le 20/01/2020 à 09:13

  Travail bien fait, mais attention, ils n'annocent pas les tarifs alors que certains actes sont en honoraires libres, et la plupart n'ont pas signé de convention OPTAM permettant un remboursement correct par les mutuelles et ce n'est pas précisé non plus
• pierre.i

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:06

  Je viens de prendre un RDV, accueil super gentil déjà.
• rioult.r

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:34

  Froid,fric,FUITE à éviter
• Rose.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:32

  Après les avis que j'ai lu j'ai appréhendé ce rdv mais inutilement. En effet, la prise de rdv s'est bien passée. L'accueil était aimable et j'ai eu les réponses à mes questions. Le médecin qui a réalisé l'examen (scanner rachis cervicales) était attentif, s'inquiétait de savoir si j'allais bien au début, pendant et à la fin de l'examen par rapport au produit de contraste ou à la machine en elle même. Il expliquait chaque étape de la démarche et me prévenait avant toute action, c'était professionnel et agréable je n'aurai pas demandé mieux. Il m'a même aidé à enlever des boucles d'oreilles sur lesquelles j'étais bloquée. Je tenais à detailler mon rdv pour montrer qu'il n'y a pas que des mauvaise expériences. Il ne faut pas oublier que ces médecins sont avant tout des êtres humains, montrons leur plus d'empathie et de compréhension, ils sont là pour rendre service et non à notre service. Je suis désolée pour les personnes qui ont passé un mauvais moment, ce n'était, en revanche, pas mon cas.
• Maud.e

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 13:40

  zéro pointé le medecin hautain ne faisant pas ce que le medecin traitant demande trop dur pour lui peut-être. aucun conseil après l'intervention. garde votre pharmacie compresses bétadine usine a fric
• Celine.R

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 13:34

  Plus de 30 appels pour prendre un rdv et tombé sur une personne aussi aimable qu'une porte de prison.
• Jean-Pierre.c

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 00:00

  J'ai passé un irm des hanches Le diagnostic a révélé une polyarthrite Merci pour la recherche effectué
• Dina.b

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 12:56

  Lamentable !! 10min d'attente au téléphone pour que au final ça raccroche ?! À quoi ça sert d'avoir un téléphone dans ce cas là ?!
• Karine.Ã

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 15:05

  L’accueil est professionnel, les salles sont propres, les résultats sont donnés par le médecin. rien à redire.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 20:36

  Ayant vu les commentaire negatifs apres avoir prit RDV chez eux , j'ai eu un peut peur mais finalement , tres surprise car personnels très accueillant et gentil , compréhensif et polis , franchement rien a redire !!!!
• Karine.o

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 18:29

  J'ai eu un rendez-vous pour un scanner et une échographie dans la semaine dès l'appel. L'accueil a été correct et l'infirmière et le docteur en charge des 'examens tout aussi corrects.
• Caroline.i

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  Le 27/11/2018 à 13:55

  Les examens sont bien fait mais le personnel en général est très con et mal aimable en plus jamais à j heure
• sandrine.a

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  Le 04/09/2018 à 11:57

  rdv pour une ponction thyroidienne on ne voulait pas la faire sous prétexte que l'ordonnance venait de mon généraliste , je ne savais pas que certaines ordonnances n'avaient pas de valeur !! sentiment de venir par distraction !!! ensuite après avoir réglé l'acte avec des dépassements d'honoraires, les frais du laboratoire, on m'oblige à payer une consultation supplémentaire pour me rendre les résultats !!! Honteux
• Alain.o

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 17:02

  Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de l'accueil de ce centre de radiologie ! J'ai été reçu par un Médecin radiologue qui devait me faire une infiltration sous contrôle radiologique et qui a été odieux, à tel point que j'ai repris mon dossier et ai refusé qu'il me fasse l'injection. Comment peut ont être aussi excité , mal aimable et traiter les Patients comme je l'ai été ? Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez me contacter. Je ne retournerai pas dans ce centre de radiologie et j'en informe la Clinique St Faron. A. M.
• lionel.u

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  Le 10/01/2018 à 13:49

  3 semaine pour un rdv scanner, j'en avais un le lendemain dans un autre centre, heureusement pour moi car j'avais besoin de soins urgent.
• Dan.a

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  Le 29/08/2017 à 10:08

  En cette période de Covid, un zéro pointé... pourquoi ? Après chaque passage à la radiographie : pas de nettoyage de la cabine. A l'échographie, les chaises qui vous permettent d'attendre votre tour ne sont pas nettoyées. Idem pour le scanner concernant les cabines... Si vous souhaitez aller aux toilettes : pas de savon, depuis un an toujours la même réponse " on nous le vole, alors nous n'en mettons plus...", je passe les détails de propreté... Et c'est toujours autant l'usine, les patients affluent sans doute par manque de prise en charge à proximité. La réponse du "propriétaire " est moins que satisfaisant, surtout si l'on étudie les réponses aux observations réalisées précédemment. Pensez-vous cher propriétaire que le nettoyage des chaises une fois par jour et des cabines est suffisant ?..? Et si il vous manque de personnel de nettoyage : embauchez, une personne par jour suffira. Bien à vous.
• Chaloutre.y

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  Le 13/08/2017 à 08:18

  Horrible !!! Aimable comme une porte de prison. Ils ne doivent pas connaître le mot: Bienveillance (dans le monde médical, c'est scandaleux)
• Sophie.o

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  Le 17/03/2017 à 17:50

  Radiologiste désagréable au possible. J avais l impression de la déranger. Examen hop vite fait. Sa c est très bien. Mais j ai été vite viré de la salle. Cette femme ne devrait pas travailler avec le public.
• Antony.a

  5 / 5

  Le 30/10/2016 à 17:34

  Le personnel est plutôt sympathique
• losson.n

  1 / 5

  Le 10/08/2015 à 08:43

  au début de la semaine dernière je téléphone au centre de radiologie st Faron afin de me renseigner pour une intervention pour un kyste la réceptionniste n'a pas compris ma demande ( je ne me suis peut-être pas bien fait comprendre) cette dernière me donne un rendez-vous pour début septembre je lui réponds qu'a cette date je serai en vacances, elle hausse le ton, me demande si j'annule ce rendez-vous, je lui dis oui elle me raccroche au nez. je pense que cette dame devrait laisser son poste à quelqu'un de plus agréable et souriante, car il me semble que les patients malades ont besoin d'un bon accueil.