Centre Ophtalmologique Paris - Gare du Nord

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Anastasia.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:02

  Hôtesses d’accueil très gentilles et souriantes, Personnel de santé compétent et professionnel.
• bruno.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:53

  Bon accueil, passage plutôt rapide au vu du nombre de patients.
• Soraya.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:58

  Je prends rdv pour un renouvèlement de mes lunettes, et je repars sans ordonnance sous prétexte qu’ils n’arrivent pas à me faire l’examen de vue car ma vision est « bloquée ». Tout cela, pour me faire reprendre un rdv et facturer une autre consultation! Le médecin m’ayant reçu est désagréable et hautaine. Je ne recommande pas du tout, passez votre chemin…
• Kader.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:01

  Accueil chaleureux, temps d'attente respectés.personnels très professionnels. A recommander autour de moi.
• Willy.h

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:38

  Diagnostic très incomplet et manque de sérieux, obligé de refaire une consultation chez un autre ophtalmologue par la suite pour un bon diagnostic. En bref : n'y allez pas pour une urgence, voire n'y allez pas du tout. Je consulte suite à une perte de vue soudaine et une douleur oculaire. Après consultation d'un orthoptiste, je suis pris en charge par un ophtalmologue a l'air complètement perdu. Il me demande plusieurs fois si je veux une correction, alors que je précise bien que j'ai simplement besoin de savoir ce que j'ai. Il me diagnostique une conjonctivite, l'air à peine plus convaincu que moi, en touchant mes paupières sans même se laver les mains avant et après... Au moment de partir, il me rappelle "sous conseil d'un collègue" pour me faire un fond d'oeil. L'examen révèle une très légère coloration de la rétine, il me prescrit donc une radio à faire dans un centre bien précis.. Très peu convaincu de la prestation, j'arrive à obtenir un rendez-vous en urgence le lendemain avec un véritable ophtalmologue dans ma ville. Il me dit que la rétine n'y est pour rien et qu'il s'agit du nerf, ce que les examens suivant vont confirmer. Je ne recommande donc absolument pas d'y aller. Si vous avez un symptôme visuel étrange, allez directement au 15-20 rue de Charenton ou à l'Hotel Dieu, vous gagnerez du temps et de l'argent.
• Valentin.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:26

  J'ai eu une mauvaise expérience dans ce lieu le 8 juillet dernier. J'ai pris rdv en ligne et suis arrivé à 13h30, apparemment l'heure à laquelle les praticiens reviennent de déjeuner (il n'y avait donc pas de retard accumulé avant moi). À 14h35, après avoir été reçu un peu en retard à l'accueil et avoir vu deux ingénieures (orthoptiste et examen de la vue, personnes très aimables), je n'ai toujours pas vu de médecin. Je dois retourner au travail. On m'informe qu'il y a encore deux personnes avant moi. Je ne m'attendais certainement pas à passer 1h30 pour un bête renouvellement d'ordonnance de lunettes. Je demande donc ce que l'on peut faire ; les personnes du secrétariat étaient perdues, apparemment habituées à ce que les patients acceptent sans broncher ces délais. Je récupère ma carte vitale, et on me dit que l'on m'enverra mon ordonnance par email. Pour être tout à fait transparent, on m'a proposé de repasser dans l'après-midi et j'ai refusé : l'examen de ma vue ne montrait pas de changement, et donc je n'avais pas envie de perdre encore 45 minutes pour une ordonnance identique à la précédente. Quelques jours plus tard, je n'ai pas reçu cette ordonnance. En revanche, ils ne se sont pas gênés pour prélever 110€ répartis entre la sécurité sociale et ma mutuelle. Alors oui, je n'ai rien payé et je n'ai pas de raison de râler, mais ça ressemble quand même bien à de la fraude. Et enfin, alors que j'étais encore sur place, je reçois un email de noteznous.fr me demandant de laisser mon avis. Dois-je donc comprendre que le praticien a transmis mes coordonnées à un tiers ? Est-ce bien raisonnable qu'un établissement de soin laisse traîner dans la nature la liste de toutes les personnes qui l'ont consulté ? Je souhaiterais donc : - ou bien recevoir mon ordonnance (vous avez mon email), ou bien que ma consultation d'ophtalmologie soit remboursée à la sécurité sociale et ma mutuelle - que votre prestataire notez-nous efface toutes mes informations. J'attends de vos nouvelles
• Samia.m

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:26

  Un centre de santé très pro,l'accueil est efficace. Seul bémol il y a eu un retard de 10min et l'espace d'attente n'est pas très bien agencé. Sinon tous les examens, les outils et les praticiens sont excellents! Bravo et on espère que vous garderez votre exigence et votre qualité de service et de prestation!
• Hassiba.j

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:31

  C’est des professionnels et rien à dire Très propre,mon rendez-vous était à l’heure je valide
• Flo.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:36

  Super accueil et super compétence. Le personnel est au top. Merci
• Aboley.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:00

  C est cervice médical le plus rapide de Paris incroyable .les soins sont excellents .on y trouve tous les équipements.
• Coumba.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:15

  Très accueillant,propre et services impeccable, il y a même un opticien juste à côté et il envoie les lunettes à domicile.
• Zamboni.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:28

  Je recommande, le centre est sérieux. J’ai eu une vrai visite, contrairement à d’autres ophtalmos tragiques qui existent sur Paris. Tout est pris en charge par sécu et mutuelle.
• jordan.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:59

  Pour moi tout s’est bien déroulé, les filles à l’accueil étaient très professionnelles et agréables, les infirmières très attentives et le médecin au top
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:17

  J’ai eu rendez-vous pour actualiser ma correction des yeux pour ma myopie, je suis très satisfaite! Locaux spacieux et modernes, et surtout une prise en charge très douce et agréable. J’ai eu un rendez-vous très rapidement, cela sauve la vie et super arrangeant!
• Kikaze72.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:25

  Très bonne expérience. Satisfaite de l accueil de chaque professionnel et des explications données. Je recommande !
• Karen.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:23

  Catastrophique , accueil prise en charge matériel semble correct , mais je n’ai eut aucun conseil médical on m’a remis une ordonnance sans aucune explication pour des lunettes de près alors que je vois mal de loin aussi !! Obligé d’aller consulter un autre cabinet !! Je n’ai pas confiance du tout
• Youcef.n

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:18

  Très mauvaise expérience dans ce centre. J’ai attendu une heure pour être pris en charge malgré la prise d’un rdv. Le personnel est antipathique, et les ophtalmologues sont très en retard et assez hautain envers la clientèle du quartier. Je ne recommande pas ce centre. Suite à cela, j’ai dû partir sans être ausculté, et la consultation a tout de même été encaissée, sous prétexte que la sécurité sociale allait payer. Je trouve cela scandaleux d’utiliser notre système de santé pour faire des bénéfices personnels. À fuir !
• Samuelle.B

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 08:26

  Centre à fuir. Ce ne sont pas des médecins ophtalmologistes qui auscultent mais des assistants. L'ophtalmo se contente "d'analyser" les résultats et signe l'ordonnance. J'ai insisté pour avoir un examen réalisé par l'ophtalmo, impossible alors que j'avais bien précisé que je voulais voir un spécialiste et pas un orthoptiste qui n'est même pas médecin !!
• Isabelle.s

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:59

  Je suis venue aujourd'hui pour une visite de contrôle de mes yeux. Je recommande cet endroit. Le personnel est très aimable, le service est rapide. Je suis très satisfaite.
• Noro.R

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:23

  L'hôtesse d'accueil ne sait pas lire une carte vitale: elle me donne un prénom qui n'est pas le mien, je lui ai rétorqué que tout est écrit sur la carte ! Pas de respect pour les RDV. Le centre daigne annuler 1 h avant le Rdv. Il semble qu'un ophtalmologue se moque pas mal des patients qu'il doit consulter !! Temps d'attente infini, je suis arrivée à 17h,j'en suis sortie à 19h.mais j'ai été prévenue de l'attente. Mon passage chez le docteur a duré 2 minutes. J'y suis allée pour vérifier ma vue.
• Melvyn.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:54

  Jamais eu un rendez-vous d'ophtalmologie aussi rapidement pour renouveler une ordonnance. J'espérais trouver un créneau dans les deux semaines, j'en ai eu un dans l'après midi ! Néanmoins, je n'ai pas le sentiment d'avoir été précipité. L'attente était courte et la consultation a pris le temps qu'il fallait, avec discussion et échanges avec les praticiens et médecins. (Cela a l'air de varier avec les horaires, car quand je suis sorti il y avait nettement plus de monde en salle d'attente)
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:16

  Contrairement aux commentaires que j’ai pu voir, bon accueil, pas beaucoup de temps d’attente malgré le nombre de personnes en salle d’attente. Je suis ressortie 30mn après (il y a plusieurs étapes). Je recommande
• Amélie.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:13

  Je valide tout ce que les autres personnes ont dit, l'accueil catastrophique, l'attente pas possible (pour ma part entre la 2e et 3e étape avec l'ophtalmologue qui est arrivé en retard sans même avoir prévenu le secrétariat qui le cherchait partout), on m'a demandé de repasser dans un mois mais il en est hors de question je n'y mettrai plus les pieds ! Le seul point positif c'est le tiers payant qui est bien pratique..
• Meriam.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:54

  personnel accueillant et a l ecoute du patient. tres rapide et lieu très propre
• fati.u

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 06:35

  alors ,je voudrais commencer par l'accueil qui est comme on peut le désirer. Dernières technologies au niveau des machines dernier cri , d'ailleurs ce qui est bien c'est qu'il m'ont rectifier la vue , avec professionnalisme, je dit bravo à cet belle équipes ,et puis ça va très vite pour l'attente ,il sont pas mal d'employés . De plus il vous suivent ,et vous disent de revenir où vous appellent. Je trouve cela génial. Bon courage à vous et bonne continuation. et bravo pour ce centre ,il est vraiment le bienvenu . Le médecin est très bien .
• Aida.n

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:49

  e suis passé faire une consultation et la consultation était catastrophique! La personne qui m’a consulté n’était pas professionnelle et la première question qu’elle nous a demandé était : chez quel opticien vous allez ? Je n’ai pas compris pourquoi elle m’a demandé cela ce n’est pas son problème. Elle est censé me faire un examen de vue et la seule chose qui l’intéresse c’est de savoir le nom de mon opticien. Ce sont des escrocs car j’ai appris quelques jours après qu’ils conseillent un certain opticien partenaire avec eux et dénigrent les autres opticiens. Ce n’est pas professionnel je vous rappelle que vous êtes un centre ophtalmologique et votre devoir est de nous faire un examen de vue. De plus l’ordonnance qu’ils m’ont donné n’était pas bonne car la correction n’existait même pas. J’ai du prendre rendez vous dans un autre centre car la consultation chez eux était catastrophique et il n’y avait que des erreurs. Un conseil fuyez !! Ce n’est pas un vrai centre et les gens là bas ne sont pas professionnels Je doute même qu’ils soit médecins !
• jonathan.h

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:40

  Rapide et efficace, propre, locaux neufs. Permets d'éviter d'aller aux urgences et attendre des heures. Intervention sur place pour ma part non douleureuse (extraction de corps étranger en métal coincé sur la cornée)
• Marcos.�

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:30

  Très bon centre. Bon accueil, bon médecins attente pas trop longue.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:35

  très bon accueil, personnel sympathique. prise de rendez-vous rapide et bons conseils.
• Annabelle.L

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 15:08

  De nombreuses disponibilités. Une bonne prise en charge. Je recommande.L' accueil est inégal. Amabilité et professionnalisme à améliorer: )
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:22

  C’est grâce à DOCTOLIB que j’ai trouvé ce centre d’ophtalmologie et pour le moment j’en ai été très satisfaite.
• ANTHONY.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:12

  Très beau cadre, des spécialistes très consciencieux de leur tâche et très accueillant par contre à l'accueil très bouillant à mon humble avis.
• Diontan.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:05

  Médecins au top...mais dommage car personnel para bof. Et accueil/secrétariat exécrable : politesse quasi absente, donne le sentiment de déranger, soupirs d'exaspération, etc.
• Annie.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:08

  RDV possible le jour même, reçue à l heure, examen approfondi, très bon diagnostique et prescription commentée par le médecin. Je recommande
• Simone.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:28

  Je suis très satisfait, grâce à la clinique d'ophtalmologie, j'ai pu faire l'opération de mon oeil, je le recommande à tout le monde!merci beaucoup pour l'attention !!
• Javick.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:59

  Les femmes à l’accueil très sympathique et souriante très bon accueil le premier médecin à l’écoute et souriant
• Jean-Claude.I

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:05

  Obtention du rendez-vous très rapide Consultation ponctuelle et rapide à chaque fois !!! Idéal
• Marie-Sophie.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:46

  Vraiment parfait. Tres professionnel et amiable. Je recommande
• Desti.A

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:41

  J'ai eu un accueil exceptionnel ! Professionnel avec le sens de l'écoute. C'est une super équipe qui vous accompagne et vous répond. Toute l'équipe est professionnelle et disponible.
• Adèle.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:21

  Super accueil. Les secrétaires très courtoise les médecins très sympa à l'écoute des patients. Très bonne hygiène. Je recommande vivement ce centre .
• El.a

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:33

  Ordonnance prescrite étaient erronée ! Après avoir porter les lunettes au bout de 5 mois dont la correction n'était pas bonne, J'ai du refaire un examen pour me rendre compte de l'erreur qu'ils ont fait.
• Pierre.s

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:29

  Spécialistes corrects quoi qu'un peu froids et expéditifs par endroits. Il est vrai que c'est un peu l'usine. L'accueil, c'est vraiment n'importe quoi... Hôtesse désagréable et ouvertement arrogante, ambiance salon de thé, on se raconte nos vies, le tout avec une oisiveté insolemment affichée, ça ne donne vraiment pas une bonne image des lieux. Dites-le nous si on vous dérange mesdames ! Emplois fictifs ? En tout cas une chose est sûre, les cassos et la médiocrité gagnent du terrain partout ! Pauvre France...
• Hawa.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:41

  Très bon accueil rien a dire sur votre secrétaire stecy très accueillante et gentille
• Quentin.u

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:57

  Ma consultation s'est bien passée, rien à redire là-dessus. Le matériel est très moderne, le diagnostic était complet, le personnel a répondu à mes questions. Je n'ai plus qu'à attendre ma nouvelle paire de lunettes pour vérifier si l'ordonnance est conforme à ma vue. EDIT : après avoir reçu mes nouvelles lunettes, j'ai dû retourner voir un autre ophtalmo car mon ordonnance n'était pas bonne. La correction prescrite était bien trop basse et je voyais plus flou avec mes nouvelles lunettes qu'avec mes anciennes. Donc je corrige : la consultation s'est bien passée, mais le résultat n'était pas bon.
• Olympe.G

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:54

  Exactitude du RDV. Par contre pas très professionnel de parler avec ses collègues de son week-end, du hand…en pleine consultation. On s’occupe de la copine et pas du patient. J’ai eu l’impression d’être transparente ! Ensuite je passe entre les mains de quelqu’un qui agite son crayon devant moi, je lui dis que je ne le visualise pas …. C’est pas nécessaire me répond elle, alors à quoi cela sert il ? Le médecin par contre malgré qu’il ne parlait pas très bien le français était compétent
• Jeanne.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:33

  Très sympathiques, accueillants et compétents! Ne vous fiez pas aux derniers commentaires! J’y suis allée ce samedi après midi, j’ai été prise à l’heure et ça a été rapide. Je recommande vivement ces ophtalmologues :)
• Chimaa.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:47

  Je ne recommande pas, médecin arrogant et désagréable qui n'est pas à l'écoute et qui ne communique pas les résultats de l'examen, il tapais sur son ordinateur et il a imprimé l'ordonnance sans m'expliquer pourquoi j'ai mal , il finit la consultation par me demander de revenir dans cinq jours !!!! Perte de temps et de l'argent pour être traiter finalement ainsi.
• Manelle.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:26

  Si il y avais possibilité de mettre des notes négatif, croyez moi je mettrai -15. Il y a pas un point positif, c'est un catastrophe sur pattes. Allez -y si vous voulez finir aveugle.
• Martine.A

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:14

  accueil catastrophique les assistantes qui bailllent à l'accueil devant vous et qui ne comprennent pas ce que vous dites et vous font répéter plusieurs fois les infos à transmettr et pour la suite la consultation a duré 5 mn sans explications et en me demandant de revenir la semaine prochaine pour un véritable examen..Jai cru rêver...le médecin assez désagréable et expéditif me demande si je veux une ordonnance lunettes alors que je viens pour irritations oculaires...j' ai pris rendez-vous chez un autre ophtalmo
• Bénédicte.b

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:53

  MÉDIOCRE !! Ils mettent 5 créneaux à la même heure pour seulement 2 médecins ! J’ai perdu 25 minutes rien qu’à passer à l’accueil Et Biensur on me dit que c’est normal c’est comme ça et pas autrement. J’ai pris mes affaires et je suis partie sans même avoir pu effectuer ma consultation FUYEZ
• Odia.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:35

  Les médecins doivent avoir la patience avec les patients c'est très très important, on parle de la santé humaine et surtout la vue....merciiiiii bien
• Aisse.l

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:56

  Prise de RDV rapide +Heure de RDV respecter , personnel agréable .Merci.
• david.e

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:22

  Opthamalogues très professionnels et agréables. Malheureusement, les assistantes à l'accueil sont catastrophiques dans l'organisation des rdv des patients. Cela fait 4 fois que je m'y suis rendu et 3 fois, j'ai attendu 1h avant d'être pris en charge par l'ophtalmologue. Les assistantes ne savent pas entrer correctement les données du dossier patient pour que le médecin suive chronologiquement ses consultations. Être professionnel c'est le minimum, surtout dans l'univers médical !
• Lovely.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:27

  Très nul ! Comment dire ? Rdv a 17h en arrivant on me dit 50 min d’attente! Et pourquoi ?! Ah oui parce que on prend avec et sans rdv ! Quel est l’utilité de prendre des rdv enfaite ? Si au final on fait passer par ordres d’arrivé ! Bref 17h24 on m’appel on me fait assoir dans une pièce on me dit de regarder un point vert et la un flash sur les yeux (ok pas de soucis c normal) on me dit ok retourner vous assoir on vas vous appeler je dit ok. 18h20 toujours rien… sachant que les personnes juste avant moi ne sont tjr pas passez! 18h30 je me lève et demande à l’accueil de me rendre la carte vital car le temps est bcp trop long! Elle me propose un autre rdv (sachant qu’il ne sont pas respecté) je ne mets pas en doute le travail des gens! Mais de se qui est du respect oui ! Être ponctuel et savoir gérer le planning est un respect. Les gens qui prennent rdv sont priorité à ceux qui n’en prennent pas! C’est la première fois de ma vie que je rédige un commentaire, tellement ceci m’a déçu. Endroit à éviter !
• Ibrahim.A

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:30

  A fuir mais vraiment, il font passer les gens aléatoirement et non pas par leurs arrivées, et ne prennent pas en content les erreurs qu’ils font! Aucun respect aussi des personnes à l’accueil
• Lei.H

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:43

  J'ai effectué un examen de vue ici. Ensuite j'ai pris l'ordonnance pour commander les lunettes chez un opticien. Suite à plusieurs reprises chez l'opticien, ils s'avère que l'ordonnance n'est pas bonne. Lamentable !
• karbal.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:27

  Depuis Mardi que je demande un compte rendu aujourd'hui c jeudi toujours rien. J'ai demandé à parler à un chef on m à répondu on n a pas. Voilà comment ça se passe dans ce centre
• Jamila.m

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:22

  J'aime bcp ce centre !Le charmant dr MATEESCU Radu Lucian est trés compétent ,une bonne prise en charge et une équipe performante Merci!
• Clément.h

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:04

  Ce cabinet est une usine, 1h20 d’attente, médecin pas professionnel (j’ai envoyé un mail suite à une demande et on ne m’a pas répondu), les bons examens et diagnostiques ne sont même pas posé. A évité
• Timo.v

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:51

  Mauvaise expérience une consultation qui a durée moins d'une minute c'est grave c'est du jamais vu médecin qui a de temps pour ses patients même pas de réponse à tes questions Une vrai catastrophe je déconseille une perte de temps et d'argent
• Sissi.O

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:53

  Sans plus, il me fallait une ordonnance, le centre est à coté de Gare du Nord. Le personnel : Mesdames de l'accueil sont ni plus ni moins mais gagnerait à etre un peu plus avenantes et polies et une "meilleure posture professionnelle"
• Farid.e

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:09

  Jai pas senti a l'aise donc j'ai demi tour car l'accueil parle de la facture avant je consulte bey
• Marie.

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:46

  4 eme visites et de pire en pire : Je ne sais pas dans quelles conditions le secrétariat travail mais pourquoi sont elles aussi agressives ????? Envoient balader, parlent mal , jettent la carte vitale sur le comptoir. A croire qu’elles règlent leurs comptes en défoulant leur frustration sur chaque patients. Du jamais vu! Le "Wish" des centre de santés. Les bons commentaires sont notés par eux mêmes c’est sure !
• Eugénie.v

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 23:21

  Centre à fuir impérativement... Perte de temps, d'argent, d'énergie. Rien de positif tant chez le personnel administratif que les professionnels de santé. Le clou du spectacle : Ophtalmologues qui quittent les lieux sous notre nez (car oui nous étions plusieurs à attendre), en n'ayant même pas le respect de dire qu'ils ne peuvent pas nous prendre en charge. Ils ont laissé aux secrétaires faire le "sale boulot" et nous annoncer que le cabinet aller fermer. La prochaine fois, prenez correctement les RDV, ça ne devrait pas être une usine. Prenez du temps pour chaque patient, il ne faut pas se laisser déborder, pour ensuite ne pas prendre des clients qui ont fait le chemin pour.
• M.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 23:05

  A FUIR !!! Je reste abasourdie par l'incompétence du secrétariat. J'ai attendu pendant plus d'1 heure pour qu'au final on m'annonce que l'ophtalmologue ne me prendra pas en charge. Bien qu'ayant réservé un créneau à l'avance sur Doctolib, les rendez-vous clients ont été un désastre, rien n'était en ordre, des patients ont été pris en charge avant moi bien que mon créneau soit fixé avant les leurs. C'est une usine, les secrétaires acceptent un maximum de clients, ça sera à celui qui arrive le plus vite et non comme indiqué sur le planning ! Même pour remplir un simple document d'inscription, j'ai attendu 30 minutes alors qu'il n'y avait que mon nom et mon adresse à fournir. C'est scandaleux, n'allez jamais dans ce centre si vous ne voulez pas perdre votre temps ou votre argent. Quant aux ophtalmologues, ils sont partis en claquant la porte et ont laissé les derniers clients glander dans la salle d'attente. C'est un geste extrêmement irrespectueux qui ne reflète que leur manque de passion pour leur travail. Le monde médical n'est pas un domaine réservé à tout le monde, il faut avoir l'envie de soigner, être humain, avoir de l'empathie pour ses patients. Etre médecin ne devrait pas avoir pour seul objectif une bonne rémunération... Malheureusement, ce cabinet ne montre que les aspects néfastes tant par incompétence ahurissante des secrétaires que par le manque d'empathie/de respect des docteurs. A en voir leur comportement, ils ont l'air de détester leur boulot et cela se ressent grandement par la discordance de leurs actes. J'ai conscience que tout le monde est humain et qu'il est normal que les rendez-vous prennent du retard mais là il s'agit d'un énorme manque d'organisation et de communication. Les patients sont pris pour "du bétail" (propos que j'ai entendu de la bouche d'une cliente mécontente; je partage le même avis). Quand je vis ce genre d'incident, je perds foi en l'humanité. S'il vous plait, pour le bien de tous, je vous prie de fermer cette "usine" incapable !!!
• Benoit.

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:58

  Scandaleux ! J'avais rendez-vous en fin de journée et après une heure d'attente "l'ophtalmologue" est littéralement parti devant nous en claquant la porte sans rien dire ! Les secrétaires n'ont donné aucune explication et ont juste dit qu'il ne pouvait pas nous prendre ! Je suis choqué !
• Armand.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 09:00

  Très mauvais centre ophtalmologue Au niveau de la consultation rien a dire. Concernant le secrétariat, alors là. C'est complètement la cata. En effet, pour avoir une facture, pour la part de la mutuelle, est impossible. En effet leurs système informatique est tombé en panne lors de ma consultation. J'ay payé la part de la mutuelle, on me dit on vous envoi la facture, 3 mois après toujours pas de facture.
• maghnouji.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:39

  Une catastrophe ! Vraiment une très mauvaise prise en charge des patients. Personnel pas à l'écoute. J'ai perdu mon temps avec une personne qui n'a pas pris la peine de connaître ma pathologie oculaire. Elle a fait passer les lettres rapidement, sans m'écouter. Pour me dire que " je n'ai pas besoin de lunettes" alors que j'en porte depuis des années. Elle n'écoutait absolument rien. Il ne faut pas aller dans cet endroit sordide.
• tiphaine.e

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  Le 10/01/2022 à 11:35

  Incroyable d'incompétence ! Mauvais renseignements par téléphone 1h d'attente pour un rdv parce que la secrétaire ne sait pas faire son taf Des rdv avec des médecins en vacances Incroyable!
• franck.e

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  Le 05/01/2022 à 14:21

  Très déçu, tarif de la visite 109,69€!!!!! On m'a fait un fond d'œil dans que je le réclame histoire de bien gonfler la facture, rdv pris uniquement pour un examen de vue qui coûte 39€ à la base, pour un établissement conventionné, je trouve ça excessif, le rdv chez un ophta réputé m'aurait uniquement coûté 70€. Très déçu de cet établissement, passez votre chemin
• diop.a

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  Le 25/12/2021 à 20:24

  Le médecin qui m'a reçu, différent de celui qui m'a prescrit un champ visuel , regarde les résultats et me demande de revenir dans 03 mois.. voilà..aucun commentaire sur l'évolution de mon glaucome ou du traitement que je suis en train de suivre
• Denis.r

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  Le 11/12/2021 à 11:15

  Rendez vous pris sur internet... arrivé après avoir attendu 15min et m'être inscrit on me demande d'attendre 1h ! pour un simple test de vision. très mauvaise organisation ! les patients se plaignaient de plus de 2h d'attente...
• garabédian.l

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  Le 08/12/2021 à 11:54

  Très mal géré. Rendez-vous à 12h30, j'arrive quelques minutes avant, au bout de 15 minutes d'attente à l'accueil, on m'annonce que tous les médecins sont partis en pause déjeuner et ne reviennent qu'une heure plus tard. Donc pas professionnel sur la gestion, à fuir.
• Sandra.a

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  Le 23/11/2021 à 20:03

  Très contente de ce centre. Les rdv sont rapides, le personnel agréable, les consultations s'enchaînent pas de perte de temps. Au top !
• elisa.o

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  Le 23/11/2021 à 13:43

  Rdv à la chaîne! 5min avec l'ophtalmologue qui me donne un mauvais diagnostic pouvant être trés grave, sans explication ni accompagnement, et entrainant des examens couteux et inutiles ainsi qu'une extrême angoisse! Je n'ai jamais eu aussi peur pour ma santé! JE DECONSEILLE FORTEMENT!
• ambre.

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  Le 23/11/2021 à 12:22

  Le pire cabinet que j'ai pu voir. Je n'ai rien a dire contre les assistants qui sont très bien mais ce médecin... A peine j arrive il ne me propose même pas de m assoir et me tend mon ordonnance. J insiste pour avoir plus d'informations car c'est pas tous les jours que je vais chez l ophtalmologue..il me répond brièvement en me faisant comprendre que je le dérange et que je dois partir. Le rendez vous avec ce médecin a duré 2 min et encore j'ai insisté pour avoir des informations sinon ça aurait duré 15 sec. Je ne sais pas comment ce centre a eu une tel note c'est honteux de tel pratique devrait être interdit. Je vais de ce pas prendre un rendez vous ailleurs car impossible de faire confiance à ce médecin. J'allais oublié : il y a bien entendu de l attente ( je me demande bien comment c'est possible)
• Marianne.A

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  Le 20/11/2021 à 09:03

  Un peu réticente à la vue des commentaires j’ai été très agréablement surprise ! Accueil très agréable, j’ai été prise en charge en avance par rapport à mon RDV. Beaucoup de disponibilités de RDV (7j/7), je recommande ce centre !
• kevin.u

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  Le 06/11/2021 à 11:48

  Je ne recommande pas ce lieu, malgré la prise de rendez vous sur doxctolib et les nombreux créneaux libres, il y a énormément d’attente dans ce centre. Plus d’une heure d’attente pour tout le monde car ils prennent les gens sans et avec rendez vous. La salle d’attente est petite , on doit parfois attendre debout.
• Garance..

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  Le 06/11/2021 à 11:38

  Je passe sur l'attente en salle, ça ne m'a pas véritablement gênée, et c'est chose courante que de rester longtemps chez un praticien. Par contre il est moins courant de se retrouver au final avec des lunettes qui brouillent la vue ?? L'Opticienne a fait le tour des lunettes plusieurs fois avec moi : c'est la prescription qui ne va pas ! Les explications données par l'ophtalmo pendant la consultation : top. Tiens, il m'apprend que je vois bien de loin mais pas de près ? Première fois qu'on me le dit, normalement c'est tout l'inverse... Je suis d'autant plus déçue et en colère de me retrouver avec 2 paires de lunettes inutilisables que la consultation s'était très bien passée (et le porte-monnaie plus maigre, car une consultation à 20€ c'est génial, mais pour des lunettes à 300€, mieux vaut ne pas se louper...). J'ai pris rdv chez qq'un d'autre pour rectifier l'ordonnance, on verra bien ce qu'il en ressort... EDIT : j'ai eu une autre ordonnance de la part d'une autre ophtalmo, j'ai des lunettes adaptées, c'était effectivement l'ordonnance qui n'allait pas.
• Dounia.h

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  Le 26/10/2021 à 11:07

  Rendez vous à 11h30 j’attends pendant une heure pour qu’on me dise que j’ai même pas été enregistré et que le médecin sera là a 14h. A fuir, ils prennent des patients comme ça leur chante pour les laisser attendre 1h-2h voir plus
• Grégory.O

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  Le 26/10/2021 à 06:31

  Rendez vous pris en urgence pour une baisse de la vision oeil gauche suite à un virus...Je me présente 15 minutes avant, sachant que je travaille à la Défense et en période d’essai...Écrit en gros sur la porte 'Passe sanitaire obligatoire'!!!!! ne l'ayant pas, je renonce en priant pour que mon oeil ne se dégrade pas...Un cabinet de ville qui pratique de la sorte est abjecte, surtout pour une urgence! Ne pas l'écrire sur doctolib explique pourquoi tous les créneaux sont disponibles! Me faire des reproches sur Doctolib car je ne me suis pas présenté est à vomir!
• martine.r

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  Le 19/10/2021 à 12:21

  Erreur d’ordonnance au 1er rdv qui oblige à se déplacer une deuxième fois. Impossible de régler le problème à distance malgré de nombreux mails et appels téléphoniques. De plus la qualité de l’accueil est déplorable. Je n’y retournerai pas.
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:12

  Un peu l'usine... service plutôt rapide... personnels sympathique... inutile de suggérez au personnels d'accueil d'accompagner les clients dans votre magasin de lunettes au vu du manque de compétence du vendeur présent, mauvais commercial et qui pousse à acheter avec une fausse gentillesse affiché... Sans même informer sur les offres du magasin si il y en à... Néanmoins merci dans l'ensemble... ça ne m'empêchera pas de revenir le cas échéant.
• Romain.L

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  Le 21/07/2021 à 09:40

  Le 1er contact secrétariat est une calamité. Un quart d'heure pour vous enregistrer. Toujours pas passé au bout d'une heure. Je retourne au secrétariat. L'enregistrement n'a pas été pris en compte alors qu'elles sont mis un quart d'heure pour m'enregistrer. Aucune excuse bien sûr. C'est la 1ère et la dernière fois que je viens.
• Audrey..

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  Le 16/07/2021 à 23:07

  Une horreur ! Je n'y remettrai jamais les pieds. J'ai pris rdv pour mon fils. Nous sommes passés par deux orthoptistes, une qui fait les tests et une autre qui prend les photos. 40 minutes pour cela. Ensuite nous avons attendu plus d'une heure avant de finalement voir l'ophtalmologue. Surprise elle n'a pas voulu nous donner l'ordonnance pour des lunettes, mais une ordonnance pour aller acheter des gouttes à mettre et puis revenir une heure après les avoir mises ! Une heure pour ça ! J'ai demandé mon ordonnance pour les lunettes, l'ophtalmologue m'a pratiquement jeté l'ordonnance pour les gouttes à la figure en me disant d'aller voir le secrétariat pour prendre un autre rendez-vous ! Je lui pose des questions et elle ne veut pas me répondre ! Je retourne à l'accueil qui me dit qu'il n'est pas possible de revenir dans la journée et qu'il faut prendre un rendez-vous pour un autre jour. On a vraiment que ça à faire, non non, on n'a pas le droit de travailler ! Je demande si je dois tout recommencer ou si je passerai directement. Et bien non. Pas de priorité, il faut tout recommencer et perdre encore deux heures ! Donc au bout de deux heures de calvaire et de personnes désagréables, nous sommes répartis sans ordonnance et j'ai pris un rendez-vous ailleurs ! Aucun respect, nous sommes traités comme du bétail ! Sans parler que nous sommes entassés les uns sur les autres sans aucune aération ! Bravo pour le covid ! Les enfants qui courent partout, les gens qui parlent au téléphone, le personnel qui se tape la discute alors qu'il y a une tonne de monde qui attend... Je ne recommande pas et je n'y retournerai jamais !
• yah.e

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 10:27

  Parfait! Centre moderne, personnel aimable, professionnel, et efficace. Seulement 15 minutes d’attente après mon RDV. Les mauvais avis laissés sur les filles de l’accueil ont peut être eu une résonance car personnellement je les ai trouvées plutôt agréables, tout comme l’homme à l’entrée qui gère les flux de patients. J’y retournerai.
• Icare.h

  3 / 5

  Le 16/04/2021 à 19:49

  Alors l'expérience est assez déconcertante, le premier contact est assez désagréable, à l'accueil il y 4 à 5 personnes, pendant qu'on est pris en charge par une, les autres sont hyper bruyantes, pour donner les renseignements c'est très pénible, pour être compris la personne demande même qu'on se penche sur le côté, donc bravo la protection Covid. Quand on demande s'il y a du retard, on répond qu'il y a eu moins une heure de retard... La même personne a dit à un autre patient qu'il y avait 1h30 de retard tout en tenant des propos incohérents. En fait il n'y avait pas tant de retard. Avant de voir un ophtalmo on passe de mains en mains, une jeune femme qui prend des photos des yeux, un autre, très jeune également fait des tests de vision, tous les deux très pros. Ensuite l'ophtalmologue, correct il vient me chercher, au contraire de l'autre qui appelle le prochain patient de son bureau, on ne sait même pas d'où vient la voix... Il m'explique et il écoute, ce qui n'est pas désagréable, comme le jeune avant lui. Tous ces praticiens ne sont pas aidés par les gens de l'accueil. En arrivant on a qu'un souhait, c'est de ne jamais revenir dans ce centre médical. Et on rencontre les praticiens... Celui qui gère ce centre, faites un effort pour le premier contact, c'est une véritable calamité.
• Jenna.i

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 18:12

  J'ai pris rendez-vous sur Doctolib ce matin pour venir l'après-midi. La prise en charge a été rapide et il y avait très peu de monde (sans doute parce qu'on est dimanche soir). Concernant la prise en charge du personnel rien à dire, enfin si, c'était parfait ! :) En plus du professionnalisme et de la gentillesse du personnel, les locaux sont impeccables et le centre doté d'appareils dernier cri. Je suis satisfaite de la qualité des services proposés et je recommande donc fortement ce centre ! Vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin non, peut-être pas, vous risqueriez de tomber 😅).
• Déborah.

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 10:38

  2 heures d’attente dans une salle d’attente bondé! Quadruple rdv à la même heure! Une honte
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:14

  Rendez vous pris avec DOCTOLIB peu d attente tout s est bien coordonnée accueil et médecin a notre écoute et compte rendu le jour Ce centre commence à bien fonctionner en 2022 on ne peut plus faire un Oct c est très surprenant
• MaryJB.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 18:21

  Le secrétariat zéro des gens sans respect qui se permettent de parler de leur vie perso comme du n’importe quoi on passe de sujet au niveau de la religion à ses activités du week-end et j’en passe Un monsieur plutôt âgé au secrétariat a refusé l’entrée à une dame sous prétexte que son haut était trop court. Depuis quand on refuse les soins à une personne, car sa tenue vestimentaire ne nous plaît pas .. Au niveau des médecins nickel, mais le secrétariat à fuir, mais vraiment horrible et je ne reviendrais pas juste à cause de ça et au vu des autres commentaires visiblement c’est pas nouveau
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 15:49

  J'ai obtenu un rendez-vous le jour même à 12h45. J'ai peu attendu et l'ophtalmologiste qui m'a reçue était très compétente et à l'écoute. Les deux assistantes qui ont testé ma vue préalablement étaient bien également et les agents d'accueil étaient sympathiques et clairs dans leurs explications.
• Joseph.e

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 15:03

  Personnel attentionné et sympathique.. Je recommande.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 12:55

  Le praticien que j'ai vu à 2 reprise est top, parfait je recommande à tous. Par contre gros gris soucis avec l'acceuil, réception des patients, on a l'impression de se faire engueuler tellement elles sont sèchent et limite agressives, je travaille moi même dans un centre de soins et, nous avons une politique de politesse et accueil du patient bien plus agréable.
• mery.u

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 15:02

  J'habite dans le 15ème et me suis rendue dans ce centre à la lecture des différents commentaires. Déjà écrit par d'autres patients : équipe sympathique, compétente, équipements OK. De plus, c'est propre, et je n'ai pas eu à attendre longtemps. Mais cerise sur le gâteau à laquelle je ne m'attendais pas : je n'ai pas eu besoin de payer car ils font le lien directement avec la mutuelle. Ca change des consultations à 80 ou 90 euros chez les autres qui m'obligent habituellement à faire marcher les 2 très bonnes mutuelles que j'ai ! Je recommande ce centre sans aucune hésitation.
• flo.r

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:49

  Vraiment super ! Le personnel est cordial ,gentil et pro . Les filles de l'accueil sont sympas et souriantes (et courageuses !!! ) . J'ai été prise ( pour une urgence avec un rdv pris la veille ) avec 5 min de retard sur l'heure prévu ce qui n'est rien du tout vu l'attente colossale ailleurs . En plus c'est propre et moderne . J'y reviendrai en toute confiance, même pour ma fille .
• Audrey.v

  3 / 5

  Le 08/11/2020 à 20:50

  Centre top moderne secrétaire trop jeune pour accueillir les gens correctement... (discussion entre copine), le centre accueil les enfants a partir de 3ans 1/2. Mais oublié rien est adapté pour eux( machine trop haute) même en ce mettant sur les genoux et le plus important les ophtalmologue ne sont pas du tout former pour, s'agacent et n'ont pas la pédagogie pour diriger leurs consultations. A partir de 5ans c'est très bien.
• Mimoun.

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 17:12

  consultation très rapide et je n'ai rien payer de ma poche, les machines sont tres haut de gamme Merci a l'equipe.
• TIK.E

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:52

  ALORS VRAIMENT JE NE COMPREND PAS LES COMMENTAIRES NEGATIVES , On est dans un DESERT MEDICAL pour certain secteur avant j'habité il fallait patienter plus de 6 MOIS pour avoir un rendez vous. Alors c'est vrais il faut patienter un peu plus qu'a la boulangerie, mais au moins on vue l'ophtalmo rapidement et même pendant le week end. C'est la même chose pour les doses de vaccin COVID, il n y'avait pas de rendez vous. mais quand il y'avait un disponibilité il faillait patienter un peu sur place. Il me fallait une ordonnance en urgence pour refaire mes lunettes de vue que j'avais perdue. Je pensais que j’allais Attendre 6 mois pour avoir un rdv chez l’ophtalmologue alors que pas du tout je suis allé sur Doctolib et j’ai pris rdv dans la même matinée dans ce centre. Le personnel de ce centre médical des yeux m’ont reçus très rapidement. Et j’avais mon ordonnance en poche en même pas 20 min. Le meilleur dans tous ça c’est que j’ai pas eu besoin d’avancer les fonds. Ils se sont débrouillés avec ma mutuelle directement. Je Recommande 👍 tres Pro