OCÉAN IMAGERIE Saint-Jean-de-Luz Elgar

Excellent centre de radiologie ! Grâce à la compétence du radiologue et à sa vitesse vites de réaction pour l'IRM et la BIOPSIE qui ont suivi, j'ai été prise très tôt pour un cancer du sein ! Et de ce fait, je suis complètement guerie ! Alors, oui, je recommande cet établissement. On est très vite prise en charge, très peu d'attente. Tout le personnel est compétent et gentil . Merci à eux !

J'ai passé une Hysterosalpingographie avec le Dr Billon-Grand et Céline la manipulatrice. Je suis arrivé stressée et elles ont su, toutes les 2, me détendre pour que tout se passe bien. Céline a été extrêmement douce, rassurante et m'a expliqué le déroulement. Idem pour la Dr Billon-Grand qui m'a fait faire des exercices de relaxation en même temps qu'elle me faisait l'examen. Merci pour leurs professionnalismes, et leurs douceurs. J'étais stressée et je suis repartie sereine. Idem pour les secrétaires très gentilles. Je recommande +++

Accueil super très agréable et professionnel,

Radiologue rapide et gentille. Par contre au niveau de l'accueil : lenteur extreme et énormément d'attente. Je ne recommande pas.

1 étoile c'est cadeau !! Machine d enregistrement à l entrer qui bug et leur permet d encaisser 5€ pour un archivage de vos résultats !! Temps d attente ... Avant pendant après !!! L accueil ... ?? 0 !!

Seuls les gens mécontents s'expriment et c'est dommage. Franchement j'ai été très satisfaite de l'accueil, je suis passée à l'heure et les secrétaires étaient très souriantes sous leur masque, alors merci.

Je dois reconnaître qu'à l'annonce du résultat de la mammographie, en l'occurrence de la présence d'une tumeur, le personnel de l'accueil de l'établissement Delay Haizea m'a immédiatement prise en charge en téléphonant pour trouver le centre qui pourrait de toute urgence effectuer la biopsie de cette tumeur, ce qui a été fait avec succès pour le lendemain-même. J'ai été très étonnée par cette rapidité et vraiment très reconnaissante car, cette démarche immédiate, j'aurais eu du mal à la faire moi-même. Je remercie vivement le personnel de cet établissement qui a permis la prise en charge immédiate de ma maladie.

Malgré la grande sympathie des secrétaires, je ne peux que manifester mon mécontentement et mon incompréhension. Il fut un temps lorsqu'on passait un examen à la clinique Delay, nous avions les résultats avec le compte-rendu dans la foulée. Maintenant il nous faut attendre trois, quatre jours (et encore je ne les ai toujours pas) pour que les médecins daignent rédiger le compte-rendu. Un membre de ma famille, cette fois-ci pour une radio des poumons, s est retrouvé chez le pneumologue qui avait prescrit l'examen mais sans le compte-rendu et ce, 5 jours après l'examen. C est bien, c est le médecin prescripteur qui se retrouve à faire le boulot que le radiologue n a pas pris le temps de faire. Il faudrait soit recruter davantage soit bousculer un peu les feignants qui travaillent là-dedans.

Scandaleux, si vous êtes salarié prenez votre journée en RTT. Temps d'attente énorme !!!!

Atroce, peut être un grand bien mot pas loin de la vérité. Pour passer il faut se débrouiller avec une machine infernale qui bugue, ne pas compter sur le secrétariat pour dépanner bien qu' ils soient disponibles. Elle vous demande tous les documents qui vous sont redemandés 4 ou 5 fois et mal interprétés puisque les résultats sont envoyés à un autre que celui qui a fait la prescription. Pas d'accord avec les mutuelles. De plus confondre une radio des poumons avec une analyse ceci de la part du secrétariat. Peut être que le mal vient de là. A éviter sauf si vous avez le temps et de la patience. j'oubliais de dire que j'ai vu une cliente dépanner une autre avec la machine alors que des secrétaires attendaient. J'espère que tout les labo du groupe ne ressemblent pas à cela.

A fuir absolument ! L accueil fut désagréable , ensuite j effectué un con beam , la machine tombe en panne ,je reste plus de 30 minutes dans le tube et la tête attaché ! Tout simplement parceque l opératrice voulait pas perdre de temps à me rattacher un fois la machine en route ! En pljs du mal de dos j était près de la crise clostro .... Je lui ai fait la remarque . Elle me répond si j avais été une personne âgée elle ne l aurait pas fait ! Pour finir je paye 220 euro et on me remet une feuille a remettre à la sécurité sociale . Ils n effectuent même pas la télétransmission . Ce n' est pas la premiere fois que j effectue un examen et je n' ai jamais vu un tel manque d humanité et d organisation . Ne voulant pas me cacher dernière un pseudo mon nom est pachran Jérôme .

Bon accueil. Pas d attente, bonne gestion des rv. Des disponibilités plus rapides que dans les autres centres d imagerie. Parking non saturé et gratuit sur présentation du ticket au centre.

Très bon établissement. Très propre et très agréable. La manipulatrice lors de ma mammographie est d une douceur extrême et d une gentillesse aussi très agréable. Première mamo où je n ai pas souffert. Bravo !!!! Par contre à l accueil un petit sourire serait le bienvenu. Quand on est agréable cela amène les gens à être aussi agréable et la journée passe plus vite.

Rdv à 9.15 avec vessie pleine de la nuit. Prise à 10.05.... Peut-être penser au confort des patients.... un poignet peut atteindre un peu plus longtemps qu'une vessie pleine... Mis à part ce supplice, secrétaires et échographiste très agréables

Accueil très froid,ainsi que de mauvaise explication pour l'attente en arrivant qui fu très longue. Ensuite enregistrement suivi d'une autre attente très longue également dans la cabine. Et après mois de 10 minutes avec le docteur encore une longue attente pour récupérer le dossier

Bonne prise en charge. Rapidité de l'accueil.

De l acceuil au secrétariat jusqu a l examen et la discussion avec le medecin: gentillesse, professionnalisme et efficacité. J ai particulièrement apprécié le tact et gentillesse du technicien radio qui m a rassuré, répondu avec patience. Tout bien!

Bon accueil et même surprise que la secrétaire médicale est retenue le nom de mon fils quand je suis revenue chercher les résultats le soir. Même pas attendu 2 minutes. La consultation impeccable. Je suis revenue avec mon mari, top ! Il l'a même fait son deuxième rdv qui était prévu la semaine d'après.

Impressionnant en médiocrité ! Accueil froid, attente longue malgré rdv, heureusement, l infirmier avant examen était gentil! Car le radiologue scanner très froid et limite moqueur quand le liquide iodé vous fait mal et donne envie de vomir... "boh, C est le stress!"... et tout cela pour sortir, attendre 30 min de plus et s entendre dire : "vous aurez les résultats plus tard... d ici 48h !" Scanner fais un mercredi et on ne m a appelé que le lundi suivant! 48h... oui x 2,5! Bref je vous souhaite de ne pas avoir une urgence! Je ne met que la 2nde étoile pour l infirmier consciencieux et gentil que j ai eu la chance de croiser!