Royal Kids Clermont Fd - Aubiere

Tags: Centre de loisirs, Centre aéré et de loisirs pour enfants, Salle de jeux pour enfants, Service de fête pour enfants,

• Aurélie.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:24

  Très bien, mes enfants sont ravis a chaque fois. Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour 😁, à bientôt 😊
• Saana.K

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:14

  Très propre, les enfants ce sont bien amusé, moment agréable pour les parents, personnel aimable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour 😁, à bientôt 😊
• Netmanu63.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:54

  Au top .. parfait pour les petits

  Réponse du propriétaire :
  Super😁. Merci pour le retour. A bientôt 😊
• Tara.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:08

  Super pour passer une journée en famille, des pour tous N'oubliez pas vos chaussettes 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour😁. A bientôt 😊
• Carole.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:48

  Nous avons fêté l'anniversaire de mon fils. Il ravi et il s'est vraiment amusé. Super accueil et l'animatrice a été super avec les enfants. Endroit climatisé bien agréable surtout en ce moment !

  Réponse du propriétaire :
  Super😁. Merci pour le retour et à bientôt 😊
• Bahri.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:11

  Endroit sympa un bon defouloir pour enfants Equipe sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour 😊. A bientôt 😁
• Damien..

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:23

  Sympa mais un peu petit et pas de trampoline. Un gros plus : un des rares parc d'intérieur ouvert le mardi et vendredi après midi en période scolaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour 😁. A bientôt 😊. Nb: le choix de ne pas prendre de trampoline est volontaire du fait d'une accidentologie trop important
• Julie.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:50

  On a choisi ce parc pour les 6 ans de notre fils... un super moment pour lui et ses copains.. très bien organisée avec une animatrice pour répondre aux besoins des enfants !!! Et, rien à prévoir pour les parents !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour 😁. A bientôt 😊
• Snein.a

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:22

  Pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour 😁. A bientôt 😊
• Loriane.l

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:49

  Ou comment défouler ses enfants tout en prenant un temps pour soi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour 😁. A bientôt 😊
• Lucie.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:09

  Vraiment parfait . Le meilleur parc de Clermont pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour 😁. A bientôt 😊
• Julien.M

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:29

  Prix très abordables, restauration possible sur place et aire de jeux sécurisé à tout âge. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt 😁
• T2P.p

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:20

  Sympa. Un peu chère . Structure sympa. Mais trop de surplus payant à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour. A bientôt. 😁
• Maeva.o

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 06:21

  Pour avoir fait youpi parc et kizou, je dirais qu'ici les structures sont un peu plus sympa, les parcours sont chouettes. La salle avec les logos géants super ! En revanche pas très arrangeants sur la déco aussi simple soit elle ( gobelets, assiettes en carton, serviettes et pailles ) ils ne veulent que celle de leur structure ! L'encadrement n'a pas été au top ! Alors que l'on paye pour ça ! ( ils sont d'ailleurs plus cher qu'ailleurs ! ). Mon fils fêtait ses 4 ans, aucun passage aux toilettes pour les enfants, aucun lavages de mains ! Les surprises pour les copains à la fin ont été oublié c'est moi qui a dû le dire à l'animateur ! Ils ouvrent leurs cadeaux par groupe sur les tapis des structures mis tous les anniversaires ensemble ! Aucun jeux n'a été proposé aux enfants, c'est nous qui avons nettoyer lorsqu'un enfant renversé son verre, c'est nous qui avons débarrassé la table et qui ramenons les enfants. Bref pas vraiment satisfaite parce que vu le prix c'est cher payé pour que ce soit moi qui m'occupe de gérer tout ça ! C'est dommage car l'équipe est sympa mais peut-être pas assez formée ou professionnelle car nous payons malgré tout une prestation et les résultats ne sont pas là !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé que l'anniversaire se soit passé difficilement. Nous avons une très bonne satisfaction générale. Nous sommes obligés de faire entrer des nouveaux animateurs régulièrement notamment dans cette période un peu particuliére. Bien qu'ils aient une formation, nous devons les lâcher dans le grand bain à un moment où un autre. Je me fais fort de signaler à votre a animateur l'ensemble des points que vous avez abordé et qui normalement sont les points forts de notre animation par rapport à nos concurrents qui n'ont pas d'animateurs pendant 3h 😓 (d'où un coup légèrement au dessus d'eux) . Encore désolé. J'espère que vous l'avez signalé au responsable lorsqu'il vous a demandé si tout s'était bien passé. En espérant vous revoir
• Sinm.i

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:16

  Franchement nul! Beaucoup trop bruyant! Aucune surveillance! En plus odeur très désagréable. A éviter…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, pourriez vous développer ? Beaucoup trop bruyant je comprends bien mais vous êtes avec 80 enfants qui s'en donnent à coeur joie.... Comment les empêcher de crier? Il n'y a pas de surveillance effectivement car elle vous incombe! C'est vous qui devez surveiller pas nous sauf pour les anniversaires dont la prestation s'accompagne d'un animateur. Avez vous signalé l'odeur à l'accueil ? Nous n'avons eu aucun retour de ce type... Peut-être étiez-vous à côté d'une poubelle dans laquelle un parent a déposé une couche? Désolé. J'espère que les enfants se sont bien amusés puisque la structure leur est destinée. J'ai debriefé le WE et effectivement il y avait une odeur désagréable qui est restée tout l'après midi mais elle venait d'un enfant dont les parents n'ont pas estimé opportun de lui changer sa couche.... Il a donc traîné l'odeur partout autour de lui et elle restait bien ancrée ! Désolé
• Audrey.O

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:28

  Organisation d anniversaire au top ! Les enfants sont ravis !

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci pour le retour. A bientôt 😁
• mes.i

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:42

  Bien pour les enfants même bas âges jusqua 10 ans je crois top

  Réponse du propriétaire :
  12 ans même 😅. Merci du retour. A bientôt 😁
• Christine.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:27

  Lieu agréable, bien aménagé et très sécurisé pour les enfants. Seul défaut, mauvaise nourriture avec goût de rance lors de notre visite du 22 février 2022, ce qui n'était pas le cas lors de notre première visite il y a 6 mois

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci du retour. Qu'avez vous pris? Que je comprenne ce qui n'allait pas. En avez vous fait part à l'accueil ?
• MALKAM._

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:45

  Anniversaire de mon fils c'est très bien passé il sont très attentionné !!!

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci pour le retour et à bientôt 😁. Stéphane
• Annie.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:18

  Personnel non présent personne a l accueil personne aux commandes l accompagnant pour les anniversaires" fait la gueule" repas des nugets réchauffes au micro onde avec une poignée de chips "🤮"de la mal bouffe Aucune surveillance Desinfections des tables ok Pas de nettoyage pour les chaises Que font les propriétaires où sont ils ????

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé que votre expérience chez nous se soit mal passée. Nous devons malheureusement prévoir le personnel 15 jours 3 semaines avant les prévisions météo qui sont aléatoires. Si nous avions la possibilité de prévoir l'affluence nous serions ravis de mettre le personnel adéquat en fonction du monde mais actuellement nous prévoyons au plus juste avec les conditions sanitaires et 8 mois de fermetures en 2 ans. L'animateur n'a pas à faire "la gueule" et je lui en ferai personnellement la remarque. Ils sont tous souriant sous leurs masques et 95% des parents d'anniversaire me le font remarquer. J'espère que vous en avez fait part au responsable sur place au moment où il vous a demandé si tout s'était bien déroulé. Le menu du matin est une collation et j'espère effectivement qu'ils ne mangent pas cette nourriture tous les jours (nuggets précuits et passés au micro ondes donc moins gras et faits dans le filet non reconstitués; les chips sont moins grasses que les frites) mais la quantité proposée est appropriée à ce qui est mangé (10 ans d'expérience) afin de reduir le gaspillage au maximum. Nous avons essayé les tomates cerises mais nous en jetions plus qu'ils n'en mangeaient. J'ai instauré une surveillance sur les gros créneaux l'après midi mais elle incombe principalement aux parents des enfants présents sauf dans le cas d'un anniversaire où l'animateur est là pour gérer et animer le groupe. Nous désinfectons le parc par nébulisation le soir, et les tables dans la journée dès que possible. Il y a 6 bornes de gel hydroalcoolique qui sont utilisées. Les propriétaires répondent à des commentaires de ce types et font aussi les courses, la gestion, la comptabilité, ainsi que des journées de 12h au parc, 1 jours sur 2; et tentent de redresser la barre des pertes accumulées en 8 mois de fermetures. En espérant que vos enfants n'aient rien vu de tout ça et se soient tout de même amusés. Quel jour était-ce? Parce que ce matin la maman de l'anniversaire etait ravie!
• ZALEGH.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:25

  Excellent pour les enfants, personnels très agréable et professionnel. Très bon parc

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour😊. A bientôt 😁
• julien.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:51

  Idéal pour les enfants dans un univers sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Super. Merci pour le retour. A bientôt. Stéphane
• Faten.a

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:34

  Parc et accueil rien a dire , par contre il fait très froid dans la salle, et les ventilateurs plafonniers étaient en marche.. il serait judicieux pour le bien être de la clientèle et des enfants surtout de mettre le chauffage en marche car on s'est gelé. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci du retour. Malheureusement le système de chauffage à été sous dimensionné, ou plutôt il a été installé en comptant sur la présence permanente de monde en capacité maximale. Du coup, les jours sans monde il fait frais notamment avec des températures négatives extérieures. Les "Ventilateurs" n'en sont pas, se sont des destratificateurs d'air. Ils ont pour fonction de casser les couches d'air plus chaud qui sont au plafond et homogènisent la température avec les plus froides qui se situent en bas. En été nous ne les allumons jamais sinon l'air frais qui stagne au sol se dissipe. Je suppose que les enfants n'ont rien senti niveau froid et qu'ils en ont profité malgré tout? Désolé. A bientôt j'espère.
• Severine.f

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:02

  Assez bien dans l'ensemble par contre il fait vachement frais à l'intérieur c'est vraiment dommage, en hiver je vois pas l'utilité de mettre en marche les ventilateurs !! Le personnel devrait être plus souriant 😃 ca réchaufferait la pièce

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci du retour. Malheureusement le système de chauffage à été sous dimensionné, ou plutôt il a été installé en comptant sur la présence permanente de monde en capacité maximale. Du coup, les jours sans monde il fait frais notamment avec des températures négatives extérieures. Les "Ventilateurs" n'en sont pas, se sont des destratificateurs d'air. Ils ont pour fonction de casser les couches d'air plus chaud qui sont au plafond et homogènisent la température avec les couches inférieurs qui sont plus froides.En été, nous ne les allumons jamais par exemple. Je dirai à mon personnel d'être plus souriant même quand je ne suis pas là 😅. Je suppose que les enfants n'ont rien senti niveau froid et qu'ils en ont profité malgré tout? A bientôt j'espère.
• Lowen.r

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:20

  Les jeux sont très sympa, les prix abordables et le personnel agréable. Tout ce qu'il faut pour amuser n'importe quel enfant de tout âge ! Point positif : restauration sur place (goûter). Point négatif : on ne peut pas y faire grand chose mais la forte affluence !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour. A bientôt. Nb : le mardi et le vendredi vous avez moins de monde😁
• Med.e

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:00

  Lieu propre , personnel sympa.. Les enfants s'y plaisent bien.

  Réponse du propriétaire :
  Super. Merci pour le retour. A bientôt. Stephane
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:57

  Le personnel et patron super sympas et disponibles. Parc propres, toilettes également. Un passage un peu plus régulier du personnel pour respect de certaines consignes serait appréciable. Malheureusement les gens sont indisciplinés. Laissent manger leur enfants par exemple dans les jeux. Sinon je recommande. Vraiment bien. Mon fils a passé un super moment. C'est la 2ème fois que nous venons. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci c'est super😁. A bientôt 😊
• Charlotte.

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:58

  Pas mal, similaire aux autres de Clermont-Ferrand. Il est de taille moyenne. Il est tout en longueur et les aires de jeux sont au fond donc on ne voit pas toujours parfaitement les enfants qui jouent selon où ils sont dans l'aire. Mais pour les enfants plus petits il y a une aire près de la zone "parents", bien visible. Le parc est difficilement trouvable, le panneau indiquant où il faut tourner est peu visible j'ai dû m'y prendre à 4 fois. Les toilettes sont propres. Le repas d'anniversaire fourni est moyen, pas équilibré mais comme à d'autres parcs. Au moins les enfants mangent !

  Réponse du propriétaire :
  L'expérience de votre point de vue semble avoir été mitigée. J'espère que celle de votre enfant s'est mieux passée. Nous proposons un repas simple pendant les anniversaires afin de ne pas jeter 90% du repas équilibré malheureusement. J'espère néanmoins que ce repas reste exceptionnel dans la semaine de l'enfant effectivement 😁. Concernant l'accès au parc, nous n'avons malheureusement pas bien le choix avec la politique réglementaire de la ville (minimiser voire supprimer le pancartage!). Votre enfant étant invité à un anniversaire, le plan au verso de l'invitation vous permettait d'accéder facilement au parc (mêmes indications que sur Internet). La configuration du parc a été faite fonction du bâtiment afin de n'avoir des enfants que d'un côté sans sorties possible à moins de passer devant vous. Au plaisir de vous revoir. Stéphane
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:51

  Ce n'est pas la plus grosse structure de ce style a Clermont, mais pour moi le meilleur rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour 😁. A bientôt
• Riton.3

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 18:20

  Un super anniversaire pour ma puce et ses copines !!! Les animateurs animatrices au top qui ont su gérer pour un agréable moment ... Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour. A bientôt 😊
• maxime.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:36

  Super endroit les enfants en raffolent et les parents sont ravis de savoir que leurs enfants peuvent se défouler en toute sécurité. Très bon qualité prix avec carte 10 entrées à 66€ (bon plan pour famille nombreuse et/ou multiples visites)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour. A bientôt. Stéphane
• Anna.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:19

  amusant sympa rigolo fait pour les enfants adolescents 💕💓😃👍👍👍😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour et à bientôt. Stéphane
• Cassiopée.A

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:01

  Un lieu très agréable pour les enfants, du coup les parents se régalent aussi et même les Mamy comme moi qui emmène leurs petits enfants. Lieu très propre, personnels agréables. Restauration sur place, avec des prix très corrects. Accepte les chèques vacances. J'ai vraiment passé un bon moment avec mon petit Timéo il c'est "éclaté et régalé" 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour 😁. A bientôt
• Melissa.i

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:50

  Excellent ! Super accueil, mes enfants ont été ravi comme toujours. De plus ce lieu est super propre, chose plutôt rassurante en ce moment de covid.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour, à bientôt. 😁
• lilou.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:30

  Mes enfants ont adorés et se sont éclatés Patron agréable et très gentil C etait la première fois pour nous ont a un peu tourné en rond pour trouver l entrée On a fini par trouver 🤣 Nous sommes venus de Vichy expres et pas déçu L autre point positif l entree a 6 euros vraiment pas cher comparé à d autre parc Merci pour ce bon moment passé Nous reviendrons 😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour. A bientôt. En espérant 5 étoiles
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:43

  Parc intérieur super. De plus pour les anniversaires les enfants sont encadrer par un(e) animateur(trice). Il y a beaucoup d'espace et la structure est top😊

  Réponse du propriétaire :
  Super. Merci pour le retour. A bientôt 😁
• Kid.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:00

  Habitués de chez Kizou, nous avons passé un bon moment chez Royal Kids. Nous avons apprécié les installation quasi neuves, l'espace discothèque, le mini terrain de foot, les luges, motos, l'accueil. nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour. A bientôt avec plaisir.
• Julien.

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:45

  La partie Jeu enfant est oK . La partie bar KO. 25min de queue pour commander 2gaufres et 1 crêpe + 20 minutes d'attente pour une commande pas complète . pour des produit pas confectionnés sur place c'est du jamais vu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, pourriez-vous développer les points qui vous ont chagriné afin que nous puissions y remédier et améliorer notre prestation ? Merci Stéphane gérant Bonjour, merci pour le retour. Je comprends. En hiver, nous réussissons à prévoir le personnel en fonction du temps qui est content. L'été c'est normalement pareil (10 personnes en même temps maximum toute la journée pour lesquelles 1 responsable suffit). Cet été est particulièrement compliqué à gérer en sortie de confinement après 8 mois de fermeture et une météo instable qui doit être gérée à la journée même, et fonction du personnel qui reste dispo sur place. Du coup les journées ensoleillées vous aurez moins de queue et les journées de pluie nous essayons de palier mais n'arrivons pas toujours à vous satisfaire. Au plaisir.
• Mathias.o

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:24

  Parking accueillant pour les personnes sans pass sanitaire En voyant votre réponse je me demande qui se défoule sur qui.... bizarre que lorsque je vous ai mis une bonne note la dernière fois je n'ai pas eu un tel pavé en réponse. Lors de mon passage samedi il n'y avait pas grand monde dans vos locaux... pourquoi ne pas mettre une jauge à 49 personnes afin de passer outre le passé sanitaire ( comme le fon d'ailleurs certaines salle de cinéma....)

  Réponse du propriétaire :
  Bravo!!! Vous avez réussi à vous défouler sur nous. Bien qu'après 8 mois de fermeture et d'arriérés (de loyer et d'emprunt) je n'ai pas bien la possibilité de me passer de clients, j'ai mis en place le pass sanitaire imposé par l'état sous peine d'amende en cas de contrôle (1500 pour vous et pour moi dans un premier temps ainsi qu'une possibilités de tribunal avec fermeture administrative dont dois me passer absolument cf début du message). Si vous avez m'en voulez vraiment à moi de ne pas avoir le pass et d'avoir été interdit d'accès de ce fait, vous pouvez laisser votre notation. Si c'est à l'état, pour la politique de protection contre le covid, que vous en voulez, je vous invite à supprimer cette notation qui devrait prendre en compte l'amusement des enfants et leur bien être. Bonne journée Je réponds au second message. Je suppose que vous prendre de l'argent (et même cet été nous sommes en tarif plus que réduit afin de ne pas vous donner d'excuses!) les jours de plein beau et vous empêcher de rentrer les jours de pluie sous couvert du pass sanitaire qui me permet de rentrer plus de monde ne vous gênerait pas? Et bien figurez vous que moi oui. J'applique le décret à la lettre et n'aurai pas de discussion sur la manière dont je l'applique pour me remplir les poches (vu que je ne l'applique pas dans ce sens). Créer des minis cluster éventuellement ne m'intéresse nullement. Que puis-je répondre à 4 ou 5 étoiles si ce n'est que vous remercier pour la notation ! Et au passage, ça n'engage que moi, mais à force de contourner les décrets qui tombent pour se remplir les poches rapidement n'aidera pas à endiguer la propagation du covid. La dernière visite vous nous avez noté sur la visite et le plaisir de l'enfant. Là c'est sur votre mécontentement quant à l'accès au parc car vous n'avez pas encore pu avoir votre passe. Et quand bien même je pourrais changer de politique d'accessibilité sanitaire fonction de la météo, cette dernière est tellement changeante que ça ne se ferait qu'au dernier moment et que je ne contenterai pas tous le monde. Donc je reste sur mes positions ; quite à recevoir des avis négatifs qui portent préjudice à l'activité et qui sont plus politique que ce que vise les avis Google. Bonne journée
• Arnaud.l

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 10:08

  Demander 6 euros pour un enfant qui ne marche pas ...a peine 8 mois, sous prétexte d'assurance..., Je trouve ça complètement déplacé ! Nous ne reviendrons plus

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous demandons si l'enfant va profiter du jeu à l'entrée, auquel cas il doit être couvert par l'assurance : en cas d'incident dû à la structure de jeux, notre assureur vous demandera le droit d'entrée acquitté ; et si vous ne l'avez pas il n'interviendra pas pour prendre la charge financière qui nous imcomberait. Nous avons énormément d'enfants qui ne "marchent pas" où "ne vont pas jouer" et qui finalement se retrouvent dans les jeux et profitent tout autant que ceux qui ont acquitté leur droit d'entrée. Si dès le départ vous nous annoncez qu'il n'ira pas, vous ne serez pas facturé. Et nous vous faisons confiance sur le respect de votre engagement. Je me ferai une joie de vous rembourser si vous revenez avec lui et son frère ou sa soeur. N'hésitez à vous signaler. Pour rappel, la structure de motricité est destinée aux enfants qui rampent mais elle est là aussi pour permettre aux enfants qui commencent à essayer de se mettre debout de progresser dans leur apprentissage. Stéphane. Gérant.
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:30

  Manque évident de panneaux de signalisation pour pouvoir trouver le bâtiment ! J ai du passer 3 fois devant avant de voir la mini pancarte... ca commençait mal... En cette période de covid, le port du masque pour les adultes n est pas respecté par tous (personne ne vérifie), idem pour le gel hydroalcoolique a l entrée. Arrivés en 2eme partie d après midi, plus aucune table pour s asseoir de disponible, pourtant toutes n étaient pas prises mais non lavée (petit panneau posé dessus). Des choses sont à améliorées

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je comprends votre mécontentement. Nous expliquons à tous les clients les règles à respecter. Je ne peux malheureusement pas mettre une personne derrière chaque client pour lui dire de remettre son masque sinon on passe le tarif au double de ce qu'il est actuellement.... Nous composons avec le manque de personnel étudiant et la météo qui n'est pas bien prévisible pour un mois de juillet où 15 clients se croisent habituellement dans l'après midi (été standard). Aujourd'hui nous avions un animateur qui se déplaçait pour nettoyer les tables vides ("avec cheminée"; mais s'il y avait des chaussures au pied de ces tables, il a considéré qu'elles étaient occupées). Concernant la signalisation, la mairie ne nous laisse guère le choix et l'explication sur le site internet + plan peuvent vous faire comprendre où nous sommes... Désolé encore. Merci pour votre bienveillance en cette période compliquée où nous sommes pris en otage par énormément de contraintes. Votre note et votre commentaire vont très certainement nous aider à nous améliorer. J'espère que les enfants se sont amusés, au moins, et qu'ils n'ont pas vu et enduré tout ce que vous avez subi. Nb: la note porte sur la satisfaction du client principal : celui qui joue et profite du "parc de jeux pour enfants"; à savoir l'enfant. Stéphane gérant.
• Ana.s

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:01

  mon fils de 4 ans s'est énormément amusé dans les jeux plutôt désert pour un jour de vacances scolaires. Nous avons pu profiter d'un prix reduit de 6€ certainement pour la période Covid. Personnel très agréable. Lieu propre et désinfecté

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour le retour. L'été c'est plutôt tranquille tous les jours sauf quand il pleut😅. Les 6 euros, c'est pour la reprise après 8 mois et c'est le tarif été que l'on propose et qui permet de ne pas se poser de question quand on souhaite juste venir une heure 😋. Bonne soirée. Stéphane
• Kvn.r

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:08

  Très bel espace intérieur pour les petits ! Notre fils a passé un bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci. Ça fait plaisir d'avoir de nouveau des clients et de pouvoir les satisfaire. A bientôt. Stéphane.
• vaness.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:11

  Au top. Hygiene irreprochable. Bien sécurisé. Notre fils a adoré. Super accueil et gérant très gentil. Tarif plus que correcte.
• Mom.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 18:46

  Parc très propre, les enfants adorent aussi bien les bebes que les enfants de 10 ans, personnel très accueillant et disponible. Anniversaires très bien organisé,le top !!! 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci de votre. Ce fût un plaisir de vous accueillir. A bientôt 😁
• glossy.l

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 17:01

  Très mauvaise expérience de ce parc de jeux. J'y suis allé avec mes 2 enfants de 1an et demi et 2 ans et demie. Tarif unique l'été à 6 euros (perso j'ai trouvé sa très cher pour ce que c'est ! Et il n'y a même pas une boisson chaude offerte à ce prix comme dans les autres parcs équivalent). Espace pour tout petits très restreint. 1 seul agent dans le parc qui assume le ménage, le service et l'accueil. Mes touts petits se sont confronté à un groupes d'enfants perturbateurs et agressif qui frappent et bouscule les autres enfants impunément car les parents ne disaient rien et l'agent nintervenait pas. L'agent en poste n'a aucun visu sur ce qui se passe dans la salle car est occupé ailleurs. L'espace circuit moto très dangereux (j'ai vu une fille se faire faucher par une moto qui passait par la. Aucune sécurité pour éviter que les enfants n'aillent traverser cet espace et les enfants qui font de la moto n'ont même pas à minima un petit casque. Je n'y retournerai plus et préfère aller ailleurs ou la sécurité est respecté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis bien désolé que votre visite se soit mal passée. Comme indiqué sur le règlement intérieur, les enfants sont sous la responsabilité des parents et effectivement si les parents ne s'intéressent pas à ce que font leurs enfants, il est fort probable que les limites sociales soient dépassées. Malheureusement "l'agent", en l'occurrence moi même, n'est habilité à intervenir uniquement s'il y a des risques avec la structure. Les motos et leur utilisation sont aussi sous responsabilité des parents. Si les enfants se promènent en courant sur l'espace moto, alors qu'ils devraient jouer en dehors, c'est uniquement que les parents laissent faire et ne remplissent pas leur rôle. A 6 euros, je suis en dessous de tous les tarifs proposés cette été à la concurrence et lorsque l'on vous "offre" une boisson chaude (chez mon/mes concurrents) elle a été payée dans le prix de l'entrée accompagnateur qui vous est facturée chez lui, de manière systématique. Finalement, si chaque parent gerait son enfant, les autres ne seraient pas incommodés comme vous avez pu l'être aujourd'hui, car 90% du temps cela se passe très bien (voir la moyenne des notes à ce jour). A mon détriment, aujourd'hui... J'en suis bien désolé surtout après 3 mois et demi de fermeture et une réouverture sur une période creuse. Je pourrai finalement mettre des "gardiens" pour palier au manque de surveillance que vous estimez mais ce sera au détriment du tarif et cela n'aura aucune valeur ajoutée sauf à se sentir surveillé et non libre de jouer comme bon leur semble dans les limites sociales. Bien à vous et encore désolé de cette mauvaise expérience.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 20:20

  Un univers de rêves pour les enfants et les parents. Les enfants se défoulent et les parents. ..pause café, goûter. .. Réservation conseillée pour les anniversaires. Le parking est vite plein.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Stéphane
• lilou.a

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 11:55

  Très bien ma fille était heureuse Personnelle gentil On peut consommer sûr place Rien a dire a part pour l'encadrement des enfants pour les anniversaires, Un peut limite Une personne pour s'occuper d'un groupe,si Les petits veulent aller au toilette , Les autres du groupe ce retrouvent seule. Avec tout ce qui ce passe, un enfant peut partir avec n'importe quelle personne. Nous allons y retourner mais la on restera avec elle puisqu'il n'y aura pas d'anniversaire,et toute et sur place Sinon top rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  lilou, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Concernant l'encadrement des anniversaire, nous proposons un animateur pendant 3 heures. Et les enfants ne peuvent pas sortir du parc comme ça même si l'animateur est aux toilettes avec un des enfants, car nous surveillons les entrées et sorties systématiquement. L'accès au parc sans anniversaire est systématiquement aussi sous la surveillance d'un adulte car nous ne faisons pas de garderie même pendant les anniversaires ou le parent qui organise doit rester. Très bonne journée, L'équipe Royal Kids Clermont Fd- Aubiere
• Julie.o

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 14:28

  Super découverte avec ma fille de 2ans et demi . L endroit est propre et les jeux proposés sont pour tous les âges. Recommande quand il ne fait pas beau pour passer un agréable moment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Stéphane
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:35

  Structure et agencement des espaces jeux très sympa, équipe très agréable et serviable. Rien à dire sur cette après-midi. Seul petit bémol indépendant de leur volonté, pas simple à trouver la première fois, un panneau très petit en bord de route et situé au fond d'une sorte d'impasse. Ce qui n'enlève rien au service et au personnel :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Stéphane
• Alex.n

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 13:35

  Une première pour mes 3 poupées et moi-même! Un accueil parfait, des indications précises et pertinentes. Des jeux très bien entretenus et variés. Nous reviendrons c'est sur!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Royal Kids Clermont Fd- Aubiere. À bientôt !
• San.r

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:00

  Tres bien les enfants se sont éclatés et puis c'est devenu abordable financierement. Seul les enfants payent l'entrée. J'etais venu il y a quelques années et les parents payer ! Je n'etait jamais revenu à cause de cela...trop cher. Ce n'est plus le cas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour. Je suis le gérant depuis 9 ans et nous n'avons jamais fait payer les adultes accompagnateur des enfants. À bientôt
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 08:18

  Ma fille 2 ans à adoré cette sa première fois kel venais dans ce parc Petit coin pr les Mots elle a adoré y faire .. personnelles très accueillante très Propre on reviendra c sur
• naw12.

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 20:38

  Super endroit pour s'amuser avec les enfants. Grande structure avec un petit circuit de moto génial(il faut payer les jetons rien d'anormal sinon ce serait le chaos). Personnel très sympa. Endroit propre. Cest bien de venir avec plusieurs enfants comme ca ils peuvent jouer entre eux et ne voit pas l'après-midi passer. Seul petit bémol la cuisine qui ferme à 18h15 pour une fermeture de la structure à 19h ça fait un peu tôt. Ds une structure voisine nous avions commandé à 18h30. Meme si je comprends bien qu'il faut la ranger...le client ne devrait pas en pâtir. Peut-être prévoir de payer les heures de ménage du personnel si ce n'est pas déjà le cas. En tout cas on reviendra et on essaiera de ne pas s'oublier dans les jeux pour avoir notre crepe.
• Nico.

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 07:44

  C pas mal pour les enfants, il organisent aussi des anniversaires en groupes avec repas, gâteaux surveillés par des animateurs, et possibilité aux parents de boire un coup
• stephane.

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 16:33

  bien, personnel tres sympa, les structures sont sympas pour les enfants, seul inconvénients, le bruit pour voir que c etait loin d etre plein...
• Megalarage.V

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 00:14

  Accueil sympathique plus un espace de liberté certain pour les enfants , cependant cela manque un peu de surveillance du personnel pour les questions d'hygiène ,personnes adultes pieds nus ne respectant pas les règles .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement, nous expliquons bien les règles au départ et les panneaux (multiples au niveau des jeux les rappellent) mais nous ne pouvons pas nous permettre de mettre des surveillants pour obliger les parents à les respecter; à moins d’augmenter le coût d’entrée au parc bien sûr ; ce qui n’est pas souhaitable. Si d’aventure vous rencontrez ce genre de manquement de là par d’un client pendant votre visite, n'hésitez pas à en parler à un animateur qui gère les anniversaires ou à l’a personnes qui gère l’accueil et/ou le bar à ce moment là. Au plaisir de vous revoir. La direction Royal Kids Aubière
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 23:46

  Alors moi c'est un lieu ou je vais tout les weekends pour ma fille de 2 ans et je trouve ce lieu top 6.70€ je paie pour ma fille qui a moins de 3 ans. Et 2 parc à boule 1 grand et avec vraiment plein de boules et 1 autre grand mais avec moins de boule sécurité maximum aussi. Et pour ce qui est des parcours je trouve top. Par contre il serait bien que l'espace dédié au moins de 3 ans soit respecté car des enfants plus agés à chaques fois y sont et font n'importe quoi. 😤😠

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci votre retour. Désolé pour la présence des grands chez les petits. Je ne peux pas spécifiquement mettre un surveillant pour les empêcher d’entrer chez les petits mais vous pouvez demander à un animateur anniversaire de les sortir ou bien venir à l’accueil nous le signaler pour que nous intervenions. Les parents devraient expliquer aux grands en entrant qu’ils n,ont pas à pas aller dans cette structure, afin que les espaces par âge soient respectés. Au plaisir de vous revoir. Stéphane Royal Kids Aubière
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 20:51

  nous avons fait l'anniversaire du petit, c'était géniale. équipe agréable, gentil, parfait. très bon gâteaux. 3choix de boissons. bonne animations.
• Z.

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:13

  Venue en plein mois d'août avec ma fille, ce fut un super moment passé ensemble avec de nombreuses attractions : parcours dans structures, mini kart, piscine à balles, mini dance floor....

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir. La direction.
• Sandra.h

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 15:48

  Un parc de jeu pour les enfants très sympa. C'est assez grand avec des jeux variés. Mes enfants adorent et moi aussi. On peut se reposer sans trop de cris et la température est agréable. C'est également très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. A bientôt 😁
• aude.h

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 22:04

  Top. L'éclate pour les enfants. C'est propre. WC également. Je recommande. La seule critique, le manque d'amabilite de la dame... J'arrive à comprendre... Vu les décibels... Mais si on aie pas les gosses et le bruit. On change de boulot..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Je vais voir avec elle pour que cela change rapidement. A bientôt.
• Brigite.a

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 15:29

  Parc couvert très sympa pour les enfants. Je mets 4 étoiles pour la propreté et l'accueil. Mais le parc en petit et les enfant sont vite fait le tour malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. Le parc fait 900 m2 tout de même. Etes-vous allées vous même tout au fond? En effet il semble étroit mais cela est compensé par la profondeur. La structure principale fait 250 m2 au sol sur 3 niveaux à laquelle on peut ajouter la structure baby, la discothèque, la luge, le terrain de foot sur-élevé au dessus des Legos. En espérant vous revoir. A bientôt.
• Jahzz.

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 17:17

  Plusieurs visites le lieux est très bien. Mais comme toujours depuis quelques temps à Clermont-Ferrand, trop de pollution de gens sans respect. Dommage... Au revoir douce France.
• Pierre.i

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:27

  Vraiment très similaire à Kizou, mais moins connu car moins visible. Pour faire bref, je préfère Kizou. Royal Kids étant plus petit pour la partie "jeux" à mon avis. Pas du tout prévu pour les parents, qui patientent tous parqués au milieu, ou parfois qui vont jouer (c'est alors bcp plus sympa).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. Dommage que les 3 étoiles ne reflètent que le fait que vous n'ayez pas pu jouer autant que les enfants. En effet le parc et le parcours sont dédiés aux enfants plus qu'aux parents qui peuvent bien sûr accompagner les premières fois. Quand à l'aire de jeux principale, elle fait 250 M2 au sol sur 3 niveaux auxquels on peut ajouter la luge, l'aire superposée des legos et du foot plus la discothèque ainsi que les motos électrque (toutes ses zones que les autres parcs n'ont pas) . Nous avons une aire d'attente pour les parents de 50 tables avec 200 chaises, ce qui permet de patienter assis (contrairement à certains autres parcs où vos patientez debout) et ce, pendant que les enfants jouent tranquillement sans les grands.
• Abdelkarim.u

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:13

  Un des rares endroits public où la propreté est de mise. J ai passer la journée en chaussette à courir et jouer avec mes enfants et elle était encore blanche. Les toilettes sont clean. Bravo. Les jeux sont sympa, mais pas assez grand. On a vite fait le tour. Bon endroit pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. A bientôt. Stéphane
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:26

  A faire en cas de mauvais temps ou inversement par temps de canicule. Mon fils de 4 ans réclame sans arrêt Royal Kids. Structures avec parcours, toboggans, "piste de luge", petit terrain de foot, legos géants, espace pour les plus petits, piste de danse, jeux à pièces, il y en a pour un moment avant que les petits se lassent. Le personnel d'accueil est bienveillant avec les enfants. Solution de formule gouters sur place en cas de prolongation! Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. A faire aussi pour défouler les enfants le WE, qu'il fasse beau, moyen ou qu'il pleuve 😁. A bientôt.
• Lucie..

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:06

  J'ai organisé l'anniversaire de ma fille à Royal Kids l'année dernière. Et je compte bien refaire de même cette année. Vraiment pas cher et amusement assuré pour les enfants. Au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci. A bientôt
• Amandine.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:33

  Un endroit sympathique pour passer une journée pluvieuse, nous y étions avec notre fille de 16 mois, il y a un petit espace aménager au 0-3 ans, mais l'âge n'est pas forcément respecter et les plus grand viennent dans l'endroit des petits ce qui peux créé parfois des chocs un peu plus 'violent'

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre retour. Je prends note de l'invasion des grands chez les petits. Nous faisons des tours régulièrement, nous même mis des barrières et diminué là hauteur de l'accès à cette zone. Malheureusement, tant que les parents des grands ne veilleront pas au grain...... A bientôt. Stéphane Royal Kids Aubière
• Charles.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:46

  Max a Royalkid Tres bonne après-midi, solution très pratique pour les jours de pluie. Les enfants sont toujours content dans ce genre de parc. Pour les parents il ne faut pas craindre les cris d'enfants :-) Je valide et mon fils max aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci. A bientôt, Stéphane 😊
• Nova.e

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 14:13

  Un monde merveilleux pour mon fils de 3 ans. Les parents sont prévenant dans l'ensemble et les enfants se comporte bien les un avec les autres. Le personnel est de bon conseils et attentif... Une option intéressante par mauvais temps...

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Cocatrix.o

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 19:27

  Parc propre et spacieux . Il est aux normes de sécurité et les jeux sont nombreux. Attention au samedi, pas beaucoup de place si vous arrivez vers 14h .

  Réponse du propriétaire :
  merci, à bientôt
• SabrinaForever63.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 05:22

  Parc de jeu indoor très bien conçu pour tous les âges. Personnel très souriant et accueillant. Ma fille c'est éclatée et nous aussi par la même occasion ce fut une sortie familiale très agréable. À refaire sans exister.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. A bientôt .
• eloise.o

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 17:15

  Mes enfants adorent , petits et plus grands trouvent leurs espaces. Si le bruit pouvait être réduit dans" l'espace parents " je mettrai 5*
• Seb.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 11:33

  Aire de jeu agréable pour les enfants comme pour les parents ! Il n'y a pas cet effet de résonance des cris d'enfants dans le bâtiment, c'est très agréable ! Personnel souriant et au top!
• Rose.a

  4 / 5

  Le 27/03/2019 à 14:41

  Parc de jeux couvert pour les enfants. Grandes structures avec des toboggans, foot ou legos géants. Les enfants peuvent se défouler en toute sécurité. Plusieurs espaces de jeu. Un petit espaces est prévu pour les enfants de moins de 3 ans. Tout le reste du parc est fait pour les enfants à partir de 4 ans. Grimper, sauter, glisser, escalader, danser... a eux de faire leur choix. Il y a moins de monde que chez la concurrence et les jeux sont tout aussi bien. C'est appréciable car plus calme.
• Lydia.o

  2 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:35

  Rien à dire sur les jeux qui sont très bien organisés avec des espaces selon les tranches d'âge. Dommage qu'il n'y ai aucun animateur qui fasse sortir les grands enfants de l'espace des - de 3 ans sans qu'on soit obligé de leur demander. Pareil, mon fils n'arrivait pas à sortir de la piscine à bulles, n'arrivant pas à accéder rapidement jusqu'à lui à cause du monde, il s'est mis à hurler. Il y avait un animateur juste devant lui qui le regarder sans bouger 😡 L'espace "danse" devrait être agrandi ou déplacé : les enfants sont les uns sur les autres et tous les parents sont agglutinés autour pour prendre une photo ou vidéo avec la mascotte. Ou alors, il faut acceptez moins de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé que votre visite se soit mal passée et merci pour ce retour explicite qui me permettra de corriger les erreurs. Nous autorisons l'entrée d'enfants au parc sous responsabilité et gestion des parents. Pendant la période scolaire, les WE, il y a souvent des anniversaires et l'après midi (uniquement à 15H30) la sortie de la mascotte pendant 15 minutes. Le seul espace disponible pour la danse avec "Leon le dragon" se trouve dans l'espace où nous ouvrons les cadeaux avec les groupes (et pas ailleurs car ils n'y a pas assez de places pour accueillir tous le monde). La gestion des enfants anniversaire incombe à l'animateur qui gère son groupe et normalement je leurs demande de lever le nez autour d'eux afin de regarder si tout va bien aussi. Nous avons régulièrement de nouveaux étudiants qui n'ont pas toujours le reflex malheureusement. Pendant les vacances scolaires il y tous les jours, en période de pointe, un animateur qui aide le bar et qui circule principalement dans le parc, et qui gère aussi les points tels que les + de 3 ans chez les petits, les embouteillages aux luges, aux motos, la propreté des toilettes, les enfants perdus.... Cet animateurs ne devrait pas être nécessaire mais je le prends en charge quand même; les parents devant surveiller leurs enfants afin qu'ils respectent les règles (affichées dans l'entrée). Concernant le nombre de personnes à l'intérieur il est défini par la préfecture et nous le respectons systématiquement (enfants + adultes+personnel); il n'y a jamais plus qu'autorisé voire toujours 20 personnes de moins (marge prévue). Vous pouvez venir sur des créneaux plus light car effectivement, les jours de pluie, ce n'est pas le meilleurs moment pour profiter des structures et de l'espace total au mieux malheureusement. En espérant avoir répondu à votre commentaire. A bientôt j'espère.
• Augustia.e

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 08:04

  Je voulais remercié les 2 personnes qui se sont occupées de ma petite fille et de la mamie donc(moi même ) qui après un petit accident du nez ont su faire le nécessaire et surtout rassurer la mamie qui était en panique plus de peur que de mal. Juste un bémol quand il arrive un problème il faudrait qu'il y est une sortie dans les jeux car obligé de refaire le parcours pour en sortir et quand vous avez un enfant qui saigne du nez c'est pas évident .mais un grand merci aux deux jeunes femmes vous avez été super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je leur passerai le message. Le jeux dispo de 8 sorties sécurisées mais il faut les trouver effectivement. J’espère que votre petite fille va mieux! A bientôt.
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 20:45

  Centre de jeux parfait pour les enfants surtout avec les travaux réalisés récemment. Petit point négatif : la responsable est désagréable avec les enfants surtout lors d'anniversaire alors que les prix sont élevés. Je ne recommande pas les anniversaires, car nos enfants ne profitent pas pleinement de leur anniversaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de l'anniversaire et je vais mettre tout en œuvre pour que l'animateur m'explique son attitude qui vous a déplus, afin que ceci ne se reproduise pas. Nous avons d'excellents retours de nos anniversaires. Je mets un point d'honneur à ce que mes animateurs animent réellement et ne se contentent pas juste de surveiller les enfants, afin que les parents soient pleinement satisfaits de la prestation qu'ils paient. Et je m'en assure car je vous garde avec nous pendant 3h et que vous pouvez juger du travail (2h en moyenne chez mes confrères où vous n'êtes pas obligés d'être présent pour des tarifs équivalents mais moins de temps de prestations). Vous pouvez me recontacter par ce commentaire ou bien au parc pour m'en dire plus. En espérant vous revoir bientôt. Stéphane Royalkids Aubière
• Virginie.h

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:11

  La nourriture n'est vraiment pas bonne, chimique et très peux de choix vue que toute la carte n'est jamais disponible en totalité. Pour un établissement pour enfant pas top surtout qu'on est obligé de consommé vue quil ne veulent pas de nourriture extérieur ! Les jeux top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé que vous n'ayez pas pu appréciez le coin snack. Si vous avez une indication concernant ce que vous avez consommez, nous pourrons peut être améliorer la qualité ou même supprimer le produit s'il n'est pas bon. La gamme complète du snack (même si elle semble réduite) est surgelée pour des questions de gestion de dlc mais nous avons pris soin de sélectionner des produits qui bons et contiennent un minimum de produits chimiques. Concernant l'interdiction de consommer votre propre nourriture à l'intérieur , effectivement nous devons pouvoir tracer l'ensemble des consommations en cas d'intoxication et devons pourvoir retirer les produits le cas échéant. Quoiqu'il arrive, j'en suis responsable même si c'est vous qui les avez introduit et mangé dans le parc. Je peux éventuellement passez sur une gamme bio (moins de colorants et conservateurs) mais le prix de vente risque d'être plus élevé et je ne le souhaite pas. En espérant vous revoir. Stéphane
• Souricette.3

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 16:21

  Trop cher pour le service proposé. Un fixe a l entrée mais chaque fois que vous voulez faire une activité, il faut rajouter de l argent. Aucune surveillance dans les jeux. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour le retour. Je vous rappelle juste que les enfants ne sont pas sous notre responsabilité ni notre surveillance mais bien la vôtre et que les jeux sont contrôlés chaque année afin qu'ils soient aux normes et que les enfants y évoluent en toute sécurité. De ce fait nous ne mettons pas de surveillance dans les jeux. Concernant les "activités" dont vous parlez, il n'y en a qu'une seule en plus (motos électriques) mais les distributeurs à l'entrée à droite ne sont pas des activités et ne sont donc pas obligatoires. Bien à vous Stéphane
• Annie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:19

  Royal kids Aubière Parc de jeux pour enfants jusqu'à 12ans. Pour les parents ou grands parents climatisation, revues, possibilité de boire chaud ou froid et même de manger. Le nombre de personnes pouvant rentrer est limité pour des raisons de sécurité ; les chaussettes sont obligatoires (hygiène). Les enfants s'amusent bien et les grandes personnes sont au frais ! Bonne journée pour moi et ma petite fille. À votre tour Nane.
• emmanuelle.e

  3 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:39

  Ma nièce de 4 ans s'est régalée dans les jeux. Après certains jeux sont vieillissants, la mousse est usée. Mais sinon cela reste correct point de vue prix pour une après-midi d'amusement et de détente pour les accompagnants

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. Que pouvons nous améliorer pour avoir une étoile de plus ?
• Kik.i

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 19:49

  Nous venons pour la deuxième fois de fêter l'anniversaire de notre enfant à Royalkids et nous sommes ravis. L'accueil est très bien, même avec beaucoup de monde, notre animateur Dylan a été très gentil avec les petits et à l'écoute. Les enfants ne se sont pas ennuyés une minute et les 3 heures sont passées super vite. Ils se sont tous bien amusés. Le gâteau était très bon. Les enfants sont régulièrement invités à boire et aller aux toilettes. Les jeux sont adaptés et variés, il y en a pour tous les goûts. La visite de Léon avec ses danses c'est très sympa. Je recommande à 100%.
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 11/04/2018 à 19:25

  En tant que maman et nounou, je vais souvent dans les salles de jeux indoor. La salle est grande et les jeux pour les plus grands sont bien. Par contre l'aire pour les plus petits est trop restreinte : les enfants et leurs accompagnateurs sont vraiment entassés ! Les toilettes ne sont pas toujours très propres, pour les petites filles qui ont du mal a faire debout c'est pas top... Le personnel est d'une sympathie variable et peut refuser un bonbon à un enfant qui le demande poliment alors que ses copains en ont eu un eux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, pour une fois la mauvaise note est accompagnée d'un commentaire. L'aire de jeux des petits a été modifiée afin de pouvoir accueillir plus d'enfants de la bonne tranche d'âge (agrandissement de la piscine à balles où les parents ou assistantes peuvent entrer à plusieurs et ponton pour rappeler l'aire des grands). Hier c'était une matinée où les assistantes maternelles bénéficient d'un tarif à 3 euros toute l'année sans distinction d'enfants ou de periode vacance. Hors vacances scolaires les mercredis matin sont calmes avec quelques enfants d'assitantes maternelles mais pendant les vacances scolaires plus le mauvais temps il y a plus de monde et les assistantes ammenent plus d'enfants (en général) donc cette aire arrive à saturation. Je vais donc certainement limiter rapidement le tarif des assistantes maternelles à 3 euros les mercredis matin en dehors des vacances scolaires si c'est pour avoir des retours comme celui ci et ne vous procurer que désagréments. Concernant les toilettes, nous passons régulièrement dedans (15min) pour les remettre au propre et si dans l'intervalle vous les trouvez dans un mauvais état d'accueil rien ne vous empêche de venir nous le dire au bar afin que nous fassions le nécessaire. Je m'astreints à obliger le personnel à avoir le sourire constant mais nous avons parfois des stagiaires qui n'y arrivent pas (comme hier par exemple). Ces stagiaires sont la pour apprendre le métier. Et ils ont les remarques nécessaires à une meilleure exécution du travail. Je ferai donc le nécessaire. Et enfin le bonbon est donné systématiquement aux enfants qui sont rentrés au tarif normal. En espérant avoir répondu à votre commentaire et que nous vous reverrons prochainement un mercredi matin en dehors des vacances scolaires. Stéphane
• Jej.o

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 17:26

  Bien conçu même les enfants les plus timides se prennent aux jeux. Parfait pour les anniversaires. Une équipe sympa qui s'occupe bien des enfants.
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 15:37

  On paie 8€60 (accompagnateurs gratuits ). Le parking est un peu trop petit mais, à l'intérieur, l'accueil est sympa et il y a vraiment de quoi se dépenser de façon variée. On y retournera.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 19:51

  Espace de jeu bien structuré pour les enfants. Très bonne option pour les anniversaires même si cela reste coûteux. Un peu plus cher que d'autres structures du même genre mais meilleure prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre retour. A bientôt
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 16:16

  Ma fille de 5ans adore ! Idéal pour les anniversaires. Il faut être très courageux et aime beaucoup ses enfants pour y aller pendant les vacances 😉 car il y a beaucoup de monde

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour le retour. Dommage que vous n'ayez mis que 3 étoiles, car votre commentaire est bon. Concernant le nombre de personnes pendant les vacances ou toute l'année quand il fait mauvais, tous le monde pense avoir la bonne idée mais nous n'accueillons jamais plus que notre capacité maximale autorisée par la préfecture (et nous avons un historique heure par heure depuis 7 ans pour le confirmer). À bientôt Stéphane
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 18:59

  Mon beau fils de 5 ans y est abonné. Il adore s'y rendre. Jeux propres et de bonnes qualités. De quoi s'amuser toute une demi journée. Les parents peuvent faire une pause en toute sécurité. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. À bientôt. Stéphane
• julie.u

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 21:10

  Parc de jeu agréable même si il aurait besoin de renovation dans les jeux qui sont usées. On vient plusieurs fois par an et mes enfants sont toujours ravi. Pas trop bruyant et les.parents ont un visu sur le parc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Nous modifions le jeux et réalisons un SAV fin novembre. à bientôt. Stéphane
• Julie.l

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 12:20

  Idéal pour défouler les enfants surtout lorsque le temps n'est pas idéal à l'extérieur. En revanche, il faut garder à l'esprit que le enfants sont à la charge de leurs accompagnateurs, leur sécurité (et comportement) est donc sous VOTRE responsabilité. Il faut donc garder un oeil ouvert, être vigilant dans leurs interactions et prêts à intervenir si nécessaire. Sinon, j'y suis allée avec des enfants de 3 à 8 ans et ils se sont tous amusés, il y en a pour tous les goûts et tous les âges. Un dernier détails, les pique-niques et boissons extérieurs ne sont pas autorisés (ce qui est assez logique) et les tours de mini-motos que l'on voit sur les photos sont payants (il faut acheter des jetons à l'accueil).

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. A bientôt. Stéphane
• Pouchkar.l

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 08:21

  Ensemble correcte manque d'animation pour enfants car il y a sur la salle 3/4 de table pour vendre de la consommation de nourriture 1/4 environ pour le activite pour enfant en comparaison je préfére le bizou qui est plus grand 8,60 euro en peu chère pour les activités proposer......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Il y a exactement 250 m2 de surface attente et consommation pour les parents qui souhaitent s'assoir. Le grand module pour les plus de 3 ans fait 250 m2 au sol sur 3 niveaux. Auxquels on peut ajouter la zone foot, celle des lego ainsi que celle des moins de 3 ans + la discothèque. On arrive à 400m2 sur les 900 m2 du parc. Les grandes salles anniversaires représentent 150m2 avec la salle d'accueil anniversaire. En espérant vous revoir. Bien à vous. Stéphane
• Aude..l

  3 / 5

  Le 10/08/2017 à 17:10

  Premier visite à royal kid, endroit plutôt sympa à aller avec les enfants. Le hic c'est le manque de surveillance en cas de forte affluence (pluie, vacances ) les plus grands piétinent les plus petits. Et les legos jeux fortement apprécier par les tous petits, bah premier arrivé premier servit. Les plus grands font la loi...dommage qu'il n'y ait pas de règle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre retour. Le principe du parc, c'est que les parents sont responsables des enfants et de leurs agissements. Nous essayons néanmoins de mettre un animateur sur les fortes périodes (aujourd'hui je n'ai pu mettre personne malheureusement car tous mes animateurs sont en vacances) afin de réguler les zones, mais ce n'est normalement pas son rôle initiale​. Merci de votre visite et de votre retour. À bientôt, j'espère. Stéphane.
• Sana.z

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:41

  Ma fille de 2ans c est super bien amusé. Par contre pour les parents pensé a prendre un cachet pour la tete en sortant de ce lieu car passé 3h avec des enfants qui hurle non stop sa vous ruine physiquement. L essentiel c est que les enfants peuvent s amuser en toute securité. En plus l endroit vous propose café,jus,gateau,glace...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. À bientôt
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 19:33

  Cool! Mon fils s'éclate à chaque fois. Anniversaire chez vous en perspective. Aires de jeux relativement propre compte tenu du nombre de bambins qui passent là dedans. A très vite...

  Réponse du propriétaire :
  Merci. À bientôt
• Flo.i

  3 / 5

  Le 28/06/2017 à 16:28

  Il serait plus rassurant de pouvoir récupérer son enfant en fournissant une pièce d'identité. N'importe qui peut récupérer votre enfant après une fête d'anniversaire sans rien justifier. Sinon le lieu est très bien. Mon fils de cinq ans a adoré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre retour. Nous y avons pensé au risque de rallonger de 30 minutes l'arrivée et de 30 minutes le départ (quand on a une centaine d'enfants prévus). Se sont les parents de l'anniversaire, qui vous ont accueillis, qui vous rendent l'enfant en contrôlant la personne qui le récupère. C''est ce qui se passe dans 99% des cas sauf si l'on récupère son enfant sans passer par les parents et les prévenir que vous partez avec l'enfant. Bien à vous. Stéphane Royalkids Aubière
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 12/02/2017 à 12:38

  Propre personnel accueillant et vraiment sympa. La taille humaine va bien pour les petits. Repas correct pour ce genre d'endroit ! Structure assez grande pour un grand nombre d'enfants ! C'est très bien, les enfants s'amusent et c'est bien le principal !
• Aurelien.o

  3 / 5

  Le 02/01/2017 à 13:55

  Personnel accueillant et aire de jeu dans l ensemble bien conçu et entretenu. Bémol important il fait très froid dans la salle un bon truc pour que les enfants tombent malade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, avec les températures négatives extérieures actuelles, il est indéniable qu'il fasse frais dedans surtout lorsque l'on attend. Néanmoins, le jeux en hauteur (dès 2m est plus chaud pour les enfants). Désolé encore. L'équipe Royal Kids Aubière.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 22/04/2016 à 12:18

  Personnel accueillant et très sympathique, notamment pour les anniversaires. L'aire de jeu est suffisamment grande pour que les enfants puissent s'amuser un long moment. À noter que l'espace conçu pour les parents est vaste et dispose du Wifi. Le tarif du snack-bar est tout à fait correct.