Clinique Saint-Roch - SMR et Chirurgie à Roncq 59 | LNA Santé

Tags: Centre de rééducation, Centre médical, Clinique, Centre de convalescence, Clinique chirurgicale,

• Mathys.a

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  Le 24/07/2022 à 13:23

  Je me suis entaillé les doigts sur place en étant sur le chantier et l’équipe a était très réactive et à l’écoute, un hôpital propre et un personnel au top 👌🏻
• Lucas.h

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:31

  Opéré par le Docteur CHOUGHARI, je recommande à 100% ce spécialiste. Suivi, gestion de la douleur, explication. C'était parfait. En espérant ne jamais le revoir...forcément. :)
• Passions.y

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:19

  Ma maman qui vit seule a été opérée d'une prothèse totale de genou par le Dr Senleck. Les prises en charge pré per et post opératoire ont été parfaites qu'il s'agisse de la consultation en amont avec la clarté des explications fournies (et illustrées) les démarches administratives, l'intervention et les soins post opératoires et enfin la rééducation. Chaque étape est clairement expliquée et la prise en charge en rééducation permet un retour à domicile avec une autonomie quasi retrouvée. Les kinés assurent une prise en charge bi quotidiennes. Toutes les équipes que ce soit lors de hospit en chir ou de la convalescence sont disponibles, aimables et prenant en compte la douleur, les aides nécessaires et les évolutions en cours de rééducation. Malgré le manque de personnel qui peut se faire parfois ressentir, les soignants gardent toujours le sourire. Très satisfaite de cette prise en charge.
• Evelyne.o

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  Le 05/07/2022 à 19:35

  J attends toujours un rdv avec le directeur après plusieurs relances suite à l hospitalisation de ma maman qui a été plutôt catastrophique ce n est plus st Roch d avant beaucoup de négligence franchement honteux
• Gwenael.o

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  Le 30/06/2022 à 20:37

  je suis très satisfait de mon séjour chez vous ? je me sens mieux ,ça m'a appris à reprendre soin de moi,avec un personnel à l écoute et qui nous aide. merci aux service de l ergothérapie avec aline et sont équipe, le kiné avec gaëlle et Thibaud et toutes l équipes de kiné2.et en apa avec camille Clément et toutes l équipe d apa. merci pour tout et merci au docteur hennion. et un bon rétablissement a tout les patients.prenez soin de vous.gwenael courroux
• pruvot.a

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  Le 26/06/2022 à 09:46

  Je suis extrêmement déçu des assistantes sociales qui travaillent au sein de votre établissement . En effet, j'ai contacté l'une d'elles il y a de cela plusieurs semaines concernant ma grand-mère qui devait se faire opérer le Mercredi 15 Juin 2022 de la hanche dans le but de devenir l'aidant familiale de mes grands-parents . On m'a spécifié au téléphone ce jour là, que je devais attendre que ma grand-mère se fasse opérer, afin que l'on m'attribue une aide concernant mon dossier "APA" Deux jours avant l'intervention de ma grand-mère, soit le "13 Juin 2022 " mon grand-père est tombé devant son domicile, il a été hospitalisé en urgence dans vos services,afin de se faire opérer du col du fémur Suite à cela , j'ai contacté votre établissement quelques jours après l'opération de mes grands-parents afin d'être recontacté par vos assistantes sociales Plusieurs jours passent, et je n'ai reçu aucun appel, Je me suis donc déplacée afin de rencontrer l'une d'entre-elles Je suis donc accueilli dans leur bureau , et on m'apprend qu'elles n'ont pas l'habitude de traiter ce genre de demande ! Que le dossier ne pourrait même pas être poussé auprès de L' APA ! alors que quelques semaines plus tôt on ne m'a absolument pas spécifié cela ! J'aurais préféré que l'on me dise directement il y a quelques semaines qu'elles me seront d'aucune aide! Au final, mes grands-parents âgés de 90 ans vont rentrer dans quelques semaines à leur domicile , sans aide !! sans même que le dossier ne soit poussé par vos assistantes ! Je suis extrêmement déçu, et je me retrouve aujourd'hui dans une situation très complexe ! autant pour moi ,ainsi que pour mes grands-parents!
• Charles.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:40

  Mon mari a été hospitalisé pendant plus de 6 mois suite à un AVC. A 43 ans, il s'est retrouvé hémiplégique et aphasique. Il a bénéficié durant son séjour d'une rééducation exceptionnelle qui incluait kiné, ergo, orthophoniste, neuropsy.... Il a été suivi par des médecins hors pairs : le Docteur Rogeau et Gronssard. A titre d'exemple, le docteur Rogeau est venue à deux reprises donner elle même à manger à mon mari le dimanche. Je connais peu de médecin qui sacrifierait leur dimanche pour donner un yaourt à leurs patients. Ces deux médecins sont très disponibles, à l'écoute, dans la recherche constante de solution. Mon mari a également été suivi par Gilles en Kiné et Mathilde en ergo. Tous les deux sont deux grands professionnels qui vont au delà de ce que l'on peut attendre. Ils proposent en permanence des exercices adaptés, ils sont très patients, ils ont toujours le sourire et sont pleins d'encouragement et ont cette capacité rare à mettre du soleil dans les jours de pluie. Myriam, la neuropsy, a été un vrai relais dans l'aide à la communication. Elle a une capacité d'écoute exceptionnelle et a un don pour comprendre les patients qui ne savent plus communiquer. Merci à toute l'équipe, je n'oublie évidemment pas le professionalisme des infirmières ni le dévouement hors norme des aides soignantes. Si je devais trouver des axes d'amélioration ce serait : la douche (avec un bonton poussoir à pousser toute les minutes (impossible pour une personne hémiplégique qui doit également tenir le savon), la qualité de la nourriture assez moyenne, l'absence de jardin (bancs) pour les balades. En conclusion, mon mari n'a cessé de progresser grace à cette équipe extraordinaire au cours de ces 6 mois, il peut désormais retrouver une vie de famille ce qui était inimaginable au départ. Aujourd'hui, il a même réussi à se mettre debout !!!!!! J'espère qu'il pourra prochainement intégrer l'hopital de jour de Saint Roch.
• Daniel.u

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  Le 25/05/2022 à 11:57

  Bonjour très bonne établissement Rien à dire de mal il sont toujours à notre disposition et a notre écoute En progrès constant je suis la depuis le moi de mars et pour une longue durée Un grand merci à toutes l'équipe Cordialement Mr Guerlain Daniel
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:54

  Neurolyse effectué dans la clinique . De hayon au top et personnel professionnel et sympathique .
• ANAIS.R

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  Le 17/05/2022 à 20:32

  1 étoile, une de trop ! Équipe non adaptée. Chambre non adaptée pour un service de " rééducation ". Manque de soin de la part du nursing : soins de plaie, soins d'hygiène... Les infirmières ne sont pas formées pour travailler dans un service de rééducation. Manque d'effectif ? Manque d'empathie et de professionnalisme également. Conseil : fuyez !
• pelczynski.i

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  Le 17/05/2022 à 20:24

  Le pire centre de rééducation que j'ai pu voir. Patient qui attend plus d'une heure et faut que j'aille à la salle des infirmières pour réclamer à ce que ces 3 infirmières qui parlottent tranquilles alors que des chambres sont en attentes d'intervention viennent pour l'aider. Bref faut choisir un métier qu'on est capable d'assumer. Une pompe à fric j'imagine.
• Emma.2

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  Le 14/05/2022 à 19:48

  J’y ai passé 3 interventions. Les trois se sont bien déroulées. La première semaine une équipe médicale génialissime. La deuxième, sans plus. La troisième, je n’ai même pas eu le temps de prendre connaissance d’eux puisque mon séjour a été très bref. En salle de réveil le personnel est au top. Au bloc, rien à dire. La propreté est plus que correcte ! J’ai eu deux petits déjeuner et un repas et ça faisait très bien l’affaire. Le problème maintenant, c’est au rez-de-chaussée… La sortie de la clinique est catastrophique ! On m’a facturée la chambre alors que ma mutuelle prends tout en charge… donc d’une semaine à l’autre je paye plus de 150€ d’écart (par ce que d’une semaine à l’autre ce n’étais pas la même personne). Les frais qui vont avec (GHS et CPC) d’une semaine à l’autre aussi ont des montants aléatoires POUR LES MÊMES PRESTATIONS ! TOUT PAREIL ! C’est à dire que j’ai pris une chambre individuelle sans tv ni téléphone rien… C’était en ambulatoire 3x pour un bloc test mais ce n’était pas le même montant … Allez comprendre pourquoi 🤷🏻‍♀️ Sinon MERCI au médecin qui m’aura traité de ma douleur chronique ! Un an que j’y étais et ça devenait un cauchemar
• HANDJEUNS.s

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 01:51

  Excellent Clinique ! N*1 en implantation de Neuro stimulation médullaire ! Clinique ultra moderne ! personnel au top ! Ps: petit frigo dans les chambres formidable !
• Luxus.r

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  Le 07/04/2022 à 16:20

  L’hospitalité des infirmières est génial très sympas , très accueillante et serviable Par contre la grande perche bouclée qui gère les sortie et soulage notre portefeuille et loins d’être sympathique, ni aimable et fait preuve de peux df compréhension
• G..e

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  Le 04/04/2022 à 08:30

  Bonjour Je voulais remercier toute l équipe aussi bien, le personnel, les médecins mais également le centre de rééducation, le personnel est très à l écoute et surtout très competent. Merci à vous
• Alain.e

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  Le 04/04/2022 à 08:27

  Dommage qu'il n'acceptent pas les cartes bancaires et avance santé, obligatoire chèque ou espèces
• Margaux.e

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  Le 01/04/2022 à 03:23

  Je suis allée à cette clinique pour une extraction des dents de sagesse. Niveau suivi du patient c'est pas fou, pourtant, on m'appelle la veille de l'opération pour me donner l'heure de rendez-vous et m'éviter l'attente, j'ai finalement attendu plus de 2h30 pour arriver au lieu avec l'anesthésiste. A mon arrivée dans la chambre, les instructions données par l'aide soignante avant l'opération étaient débitées de manière expéditive, tellement rapides qu'il est impossible d'enmaganiser toutes les informations distinctement. La chambre etait très bruyante, travaux à l'extérieur et j'entendais toutes les conversations dans les couloirs, des aides-soignantes ou des patients, dont un monsieur grincheux qui voulait partir de la clinique. Rien à dire de particulier sur le travail des médecins. Quant au service post opératoire ce n'est pas vraiment très bien, on ne s'inquiète pas de ma douleur, si je ne réclame pas mes poches de cryotherapie que j'ai dû acheter, personne ne s'en soucie. Ces poches de glaces n'étaient d'ailleurs pas si froide, et quand j'ai appelé une infirmière ou aide soignante pour prévenir que ce n'était pas froid, elle ne m'a pas donné de glace ou substitut. J'ai comparé mon opération à celle de mon petit frère qui a réalisé la même opération mais sur Arras et ce n'est vraiment pas du tout la même qualité de soins qu'à la clinique Saint Roch. Je suis assez déçue.......
• Dimitri.w

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  Le 24/03/2022 à 10:30

  Je suis très satisfait de mon séjour à la clinique Saint-Roch. Les médecins et équipes paramédicales sont toujours à l'écoute. J'ai pu avoir un suivi adapté à ma pathologie durant plus d'un an de rééducation, avec une très bonne organisation des soins et un renouvellement régulier des exercices. Le tout également possible grâce aux locaux qui offrent un panel d'équipements variés.
• M.o

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  Le 23/03/2022 à 09:12

  J'ai eu un accident de la voie piétonne le 10 décembre. C'est le 3eme établissement que je fais. je suis ici depuis le 24 janvier. C'est le meilleur établissement des 3. Le Dr Hennion m’a très bien accueilli a l'arrivée et j’ai eu ce qui était important pour moi et qu’on m’avais promis au départ : une grande chambre agréable. Je suis très content de ma chambre je n'ai pas visité les autres, mais il me semble que c’est la plus belle. J’ai une vue magnifique sur la campagne et une chambre très lumineuse. Dr Hennion m’a donné également les meilleurs formateurs, les kinés et l’ergothérapeute qui travaillent de concert. C’était éprouvant au départ mais ça valait la peine. ils sont super Je suis content de la prise en charge du Dr Defay aussi car j’avais perdu encore 3kg et la je viens de récupérer 3kg en 15j car elle a réadapté mon alimentation pour m’aider à prendre du poids et ça marche. Dr Hennion s’occupe lui bien de mon physique La dernière étape c’est la rééducation au niveau de mes cervicales Ma famille et moi somme content du choix de cet établissement. Nous avons fait le bon choix de venir ici
• hacene.y

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  Le 23/03/2022 à 09:04

  Je préfère commencé par l'essentiel, j' remercie l'équipe médicale, j'ai eu à faire à un praticien très consciencieux et à l'écoute de ses patients. par contre, je suis déçu de voir qu'un tel établissement puisse avoir une telle désorganisation administrative. Nous sommes accueillis le 1er mars pour une hospitalisation ambulatoire. Le jour même, on ne sait pas nous remettre la facture. On nous dit qu'elle sera envoyée ultérieurement. Une quinzaine de jours après nous avons dû retourné à la clinique réclamer la facture que l'on a réglée aussitôt. Les chèques étant encaissés et ne voyant pas mon relevé CPAM arrivé, je rappelle la clinique qui m'informe que du fait que la tarification change au 1er mars les factures sont bloquées et qu'il faut attendre début avril que tout soit débloqué. en attendant les chèques sont encaissés et moi je ne suis pas remboursé. Et tout c'est normal. Le comble de tout je reçois une relance avant même d'avoir reçu la facture. . Bon courage à tous les patients du 1er mars.
• VINCENT.O

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  Le 23/03/2022 à 08:32

  Bonjour très bon accueil personnel très bien médecin à l écoute rééducation très bien bonne journée
• Sandrine.e

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  Le 15/03/2022 à 09:03

  Je poste cet avis pour mon conjoint qui souhaite partager son ressenti sur l'établissement mais aussi sur les professionnels de qualité qui y travaillent. Mon conjoint a été pris en charge par le Dr Ribeiro après une 1ère intervention du dos en 2019 avec de grosses difficultés à récupérer. Une rééducation a été entamée pour l'aider au niveau douleur notamment. A ce moment la rééducation a été inutile car une autre intervention a été nécessaire mi 2020 pour pouvoir avancer. Seul le Dr Ribeiro a vu clair dans les suites à donner et a permis a mon conjoint de pouvoir se faire opérer rapidement, en appelant lui même le neurochirurgien pour faire activer les choses. Mon conjoint a ainsi été opéré, libéré de ses douleurs de dos incessantes et a pu reprendre une vie normale après une seconde rééducation à la clinique. Merci au Dr Ribeiro pour ses conseils son soutien et son aide. Merci aussi à l'ensemble du personnel du plateau technique pour son professionnalisme et également au personnel soignant du 2ème étage pour sa gentillesse et sa compréhension en lien avec les angoisses d'un homme de 35 ans étant hospitalisé pour lui permettre de respecter les suites opératoires mais tournant en rond surtout un week-end avec jour férié. Aujourd'hui mon conjoint est toujours suivi par le Dr Ribeiro qui prend à cœur de suivre ses patients sur le long terme. Nous recommandons cet établissement+++++ Merci à tous
• CORDIEZ.E

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  Le 15/03/2022 à 08:51

  Venu 4 fois à la Clinique Saint Roch pour de la rééducation et opérations prothèses genoux et épaules. Je suis très satisfait de mes multiples prises en charge. Ici, nous sommes des patients avant d'être des clients. Le personnel que ce soit administratif, soignant, médical et rééducation est très aimable et a la disposition des patients.
• Stephanie.o

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  Le 08/03/2022 à 11:51

  Plusieurs opérations pour mes enfants dans le service de chirurgie. Équipe médicale et soignante très compétentes. Personnel accueillant et bienveillant. Des soins de qualité. Je recommande
• Moussa.i

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  Le 26/02/2022 à 18:27

  Transféré de Dron à Saint-Roch après une opération de l'épaule (prothèse) pour intégrer le service de rééducation en hôpital de jour. J'y suis resté une semaine pour rien (4x 30mn de kine) avant d'apprendre qu'il n'y aurait pas de place pour la rééducation. 1semaine de facturée pour rien. Impossible de rencontrer le médecin du service pour pouvoir sortir (vu au bout de 4j!) Service petit déj exécrable, aide-soignantes très désagréables, refusant de m'aider alors que j'ai tout le bras droit immobilisé. Menu incompatible avec mon diabète (pic à 4,2g le matin) présence de porc lors d'un repas. Prise de médicaments sans que je sache ce qu'il y avait dedans, après avoir exigé plusieurs fois l'ordonnance je me rends compte au bout de 4 jours qu'on m' administre du tramadol sans mon accord entre autres. Chambre pas très propre, draps troués, frigo HS, pas de papier hygiénique à disposition, mobilier désuet. Pour une chambre facturée 75eu (sans douche) service sous traité par LNA, futur ORPEA? heureusement que je ne suis pas isolé sinon je n'imagine même pas pour les personnes vulnérables
• didier.E

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  Le 26/02/2022 à 10:52

  Bonjour, après un séjour d'un mois dans votre établissement je tiens a remerciée le personnel du plus petit échelon au plus grand pour leurs professionnalismes , point négatif les repas trop de pâtes et riz. madame Devogéle Danielle
• danièlle.r

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  Le 25/02/2022 à 08:31

  Contente du personnel soignant infirmières aides soignantes. Les médecin Dr Gronsart, Dr Hennion et Dr Ribeiro très à l'écoute. En salle de kiné impeccable plus que bien, en ergo impeccable, plus que bien tout se passe avec le sourire. En étant hospitalisée j'ai quand même une certaine liberté et c'est quand même énorme. Toutes les personnes qu'on croise ont le sourire et c'est formidable. Les repas sont bien équilibrés, c'est bien assaisonné et pour le soir on peut choisir notre repas et je trouve cela très bien Et je suis allée dans beaucoup d'hôpitaux différents. Je recommanderais à tout le monde la clinique, vraiment je met un plus plus partout et j'ai l'expérience des hôpitaux.
• Jean.h

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  Le 17/02/2022 à 16:58

  Merci au docteur velu qui a su me soigner avec un grand professionnalisme suite à un passage sans soins à sos mains Il a su se rendre disponible pour gérer mon urgence au doigt et l’intervention était parfaite ainsi que le suivi médicale ( appel pour nouvelles et visites de contrôle) Merci docteur Jc clément
• Bruno.U

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  Le 31/01/2022 à 22:53

  La prise en charge de mon récent AVC ne m'a apporté que très peu de satisfaction dans cet ėtablissement privé pourtant réputé (avec 5 semaines au total tout de même). Probablement, mes vrais besoins ont été mal évalués par le médecin de la rééducation. Certaines disciplines, comme l'ergothérapie et la neuropsychologie, ne m'ont pas apporté d'améliorations réelles, voir presque aucune au vu du temps passé à travailler toutes sortes d'exercices. Je parle ici dans mon cas précis bien entendu. Peu géné par les suites de mon avc, on m'a évoqué et inventé des séquelles latentes et "invisibles", ce qui m'a évidemment fait beaucoup de mal, alors que je me sentais toutefois assez bien. Mais voici ce qui m'a le plus contrarié : L' indispensable Revalidation du Permis de conduire, objectif qu'on m'avait promis au début. Elle n'a jamais abouti dans le temps ! (pour des raisons que je ne comprendrai jamais... peut être les fameuses séquelles invisibles... et surement la peur de s'engager), Ceci aura été catastrophique pour mon moral et mon retour à la vie professionnelle. Par la suite à l'extérieur, un médecin agréé et responsable, heureusement pour moi, en a décidé autrement et j'ai pu reconduire en toute sėcurité.
• L.

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  Le 28/01/2022 à 11:18

  Je m'y suis rendue en Mai pour de la rééducation, en HDJ pendant deux semaines. J'aurai mieux fait de ne pas y mettre les pieds. La première semaine s'est extrêmement mal passée, les exercices étaient totalement inadaptés à ma pathologie. J'en suis arrivée à un point où je ne pouvais plus tenir sur mes jambes. Sachant que je venais par mes propres moyens, cela est devenu compliqué. Lorsque j'ai voulu en parler à la remplaçante du cadre de santé elle m'a répondu "que les places ici valent cher, que j'ai intérêt à revenir la semaine prochaine". Et n'espérez pas pouvoir faire le point avec le médecin vous ne le croiserez pas. Je paie aujourd'hui encore les conséquences de cette prise en charge déplorable.
• Jean.e

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  Le 14/12/2021 à 11:56

  Surtout ne pas déranger le personnel (d'accueil)
• FOUAD.E

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  Le 14/12/2021 à 07:36

  Personnel très aimable et accueillant
• Nadia.e

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  Le 04/11/2021 à 08:05

  Très heureuse d'avoir découvert cette clinique, très très satisfaite du personnel soignant, équipe de nuit comme de jour : gentillesse et professionnalisme. Je recommande cette clinique avec un accueil très chaleureux et agréable
• Ruby.h

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 04:54

  Mon fils fait son circoncision à la clinique vraiment ça passe très bien service excellent accueil chaleureux toute l'équipe a l'écoute médecin plus que parfait on est très satisfait à la sortie merci infiniment continuez comme ça 👍
• Simon.o

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  Le 08/09/2021 à 09:36

  Je n'ai jamais reçu d'accuser de reception d'une facture et maintenant je me retrouve avec des frais de dossiers d'hussier à pauer . Vous aviez mon adresse mail ainsi que mon numéro de téléphone . Vous auriez pu me contacter ou me donner la facture lors de ma sortie d'hospitalisation. Service comptabilité de trés bas niveau et inhumain .
• fefoush.o

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  Le 23/07/2021 à 10:12

  Le service Brancardage est excellent ! Elles sonts très à l'écoute , agréables et souriantes malgrès leurs condition de travail difficile ! Lydie est d'une douceur extraordinaire, elle aura marquée mon sejour de part sa bonté. Merci beaucoup.
• Wario.e

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  Le 13/06/2021 à 20:13

  Tout simplement déplorables, médecins inexistants.
• H.h

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 04:05

  Le lean management, la destruction du système de santé. L argent au detriments de la santé.
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:01

  Pas d,'empathie du personnel sauf à l'accueil Aucune communication par rapport à l'état du malade Propreté limitée Tres,déçus aussi bien le malade que l'accompagnant
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 05:52

  Très bon établissement super propre le personnel a votre écoute des bon repas anesthésistes les docteurs les chirurgiens tres bons la clinique un peut veille mais tout est oublié grasse a leur professionnalisme super en tout bonne continuité pour cette établissement super .en cour de renovation .
• stephanie..

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 07:13

  Ayant fait plusieurs établissements pour hospitalisations je recommande plus que fortement celui-ci. Le Dr Velut un amoureux de sa profession vous inspire totalement la confiance, le Dr Mballe Nicole son regard vous envoûte de la confiance et pouvez vous endormir tranquillement, les Ide,aides soignantes, les secretaires, sont tellement gentilles..et surtout personne ne vous considere comme un numero bravo à vous je vous remercierai jamais assez
• Stéphane.a

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  Le 24/10/2020 à 10:43

  Ca fait deux fois aux ma mère vient à cette clinique pour se rééduquer suite à une opération de hanche, et personne ne vient !!! le premier kinésithérapeute apparaît au bout de trois jours, ne vient que le matin pendant 15 minutes, est manifestement incompétent.... C’est honteux.
• Amandine.o

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  Le 04/10/2020 à 17:24

  Super déçue, je souhaite rendre visite à ma maman qui séjourne la bas, on nous a bien prévenu qu'elle avait le droit à 2 visiteurs par jour (conditions sanitaires obligent). Cependant il faut venir en même temps. Chose qui nous a pas été précisé lors de l'entrée. Pas de discussion possible. Pour avoir été à lille ils sont clairement plus compréhensifs
• Myriam.h

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  Le 26/09/2020 à 04:13

  Tout c'est bien passé clinique au top
• Bernard.a

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  Le 19/08/2020 à 08:52

  a fuir manger le midi infect et le soir soupe 1mois labas et ma femme 2 docteur moustapha incompetant epaule luxé 2 fois en kiné docteur ribeiro qui devant moi me dit me reprendre en hdj et prepare 1 courrier disant qu'il me reprendra pas patient trop dangereux juste le fric la nuit sa reste en salle devans video la cadre de santé incapable de faire respecté le silence la nuit et que dire de lahousse qui n'a jamais voulu me recevoir
• Nawelle.a

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  Le 20/02/2020 à 20:09

  Séjour minable ! Ma mère a était admis en convalescence et pendant 8 jours n'a rien manger car il m'étais du porc ou écœurant !! On a du lui ramener tout les jours. Elle a était mise avec une personne âgé de 87 ans qui n'avais aucune mobilité. Il l'a laver à midi quand elle c'était fais dessus alors quel appeler a 7h du matin! Les lit sont fais 1 fois par semaine et les médecins sont des incapable. Impoli !!!! A éviter à tout pris !
• Elise.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:31

  Alors pour ma part ce centre me manque terriblement. Je suis d'ailleurs vraiment très très déçu que mon nouveau chirurgien ne veille pas me laisser aller là bas pour ma prochaine rééducation et veux m'envoyer a l'espoir ...-_- (qui franchement me déplaît a 100% et j'y vais avec des pied de plomb) pour la clinique saint roch par contre cela resté un véritable plaisir de m'y rendre tout les matins. J'ai été a de multiples reprises en rééducation l'as bas (genou multi-opere cas complexe). J'ai eu la chance et le privilège d'être suivi par le docteur Ribeiro, tout et pris en compte : douleur, moral, fatigue etc... Les kiné et prof apas son géniaux aussi. Des scéance d'une heure complète ou nous sommes réellement accompagné ! J'ai eu une fois un kiné avec qui ça ne passé pas trop. Après discussion ils m'ont changer de kiné ! Allez y les yeux fermés !
• Amel.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 05:34

  J'ai passé 5 semaines au sein de cette clinique pour une rééducation fonctionnelle. Les plateaux de rééducation sont très agréables. Le personnel est au top!souriant aimable et très pro! Merci particulièrement à toute l equipe apas kiné ergo psychomotricité psycho..Des humains au service des humains! Merci au Dr Ribeiro.a Mon kiné😉 a mes Apas commandos🤣.a vous tous..
• Gerard.d

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 19:17

  Bien soigner
• Eric.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 10:12

  Opération des dents de sagesse par Mr Declercq qui est très professionnel, il sais très bien faire son travail, recommandé pour tout le monde.!!!
• Amandine.i

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  Le 24/04/2019 à 14:19

  Établissement à éviter en convalescence. Le personnel est correct mais le suivi medical déplorable. Des mensonges sur l'état du patient écrit dans des compte-rendus de sortie. Sortie qui arrive vite si la famille se met à faire des demandes pour le bien être du patient... Ne nous demandez pas une lettre, elle est en cours de rédaction et arrivera vite à la gérante de la clinique. Quelle déception après un séjour à la louviere de lille où le patient était au coeur des préoccupations!
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 15:22

  Ma belle mère y a passé 3mois. Très bonne prise en charge. Personnel disponible et agréable. Chambres récemment rénovées avec vue sur la nature. Animations proposées plusieurs fois par semaine.pour les rdv medmédic a l extérieur tout a été gere par le personnel y compris la sortie.merci a toute l équipe.
• Isabelle..

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  Le 13/02/2019 à 10:37

  Accueil téléphonique très limite, on vous laisse avec une musique puis la communication est d'emblée coupée ! Si j'appelle avec un numéro de téléphone différent,après plus de 5 tentatives, comme par hasard le standard décroche mais une fois qu'on se rend compte que c'est la même personne qui appelle, le processus est le même : musique puis communication coupée. Ma mère est restée seule sur le siège des toilettes pendant une demi-heure avant qu'on vienne s'inquiéter d'elle et après qu'elle eut sonné plusieurs fois. Inadmissible !
• Rachid.o

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  Le 26/10/2018 à 14:10

  Lors de la consultation post opératoire d’une prothèse de genou, auprès du chirurgien de Lille, le verdict est sans appel, les 3 semaines de rééducation à saint Roch, ne sont pas à la hauteur des attentes du chirurgien, résultat kine à domicile +++++, avant une éventuelle reprise chirurgicale pour essayer de récupérer les degrés de flexions que Saint Roch n’a pas trouver nécessaire de récupérer. ( avec des séances de kine annulé en raison de la visite du médecin, il est sur que le patient ne peut pas avoir 2 rendez-vous sur la même matinée, 30 mn de kine et 10 mn de consultation médicale !!!!!!). Tout cela pour un prix beaucoup trop cher, et du personnel soignant qui se sent agressé dès que vous osez poser une question, sans compter le mépris pour les habitudes de vie des patients, à savoir l’obligation de déjeuner au sein de leur « restaurant », sinon pas de repas, pour ma maman se fut donc 3 semaines sans déjeuner servit par la clinique. Bref FRUYEZ
• Ribeiro.a

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  Le 26/10/2018 à 13:08

  Séjour en convalescence déplorable.. hygiène des locaux à revoir surtout au vu du prix de séjour ! Suivi médical aléatoire.
• Giuliano.a

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  Le 18/10/2018 à 17:46

  Secretaire administratif très deplorable, manque de professionnalisme, courtoisie, politesses...et j'en passe. Je remercie malgre l'accueil deplorable le docteur defay qui a été a notre écoute. Je rejoins l'avis de beaucoup de personnes sur leurs seul but est de fair du profits,de l'argent sur nos proche qui ont simplement besoin d'être bien pris en charge pour leur rétablissement. Malheureusement nous n'avons pas eu l'occasion de donne notre confiance au personnel médical car après cette dur journées à parler d'argent et de caution ma mère a décidé de quitter cette établissement.
• Pascal.

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  Le 22/08/2018 à 10:28

  Médecin peut scrupuleux son pas la pour vous soigner ils ne pense qu'à faire de l'argent sur votre dos ils vous disent que si vous quitter la clinique vous allez mourir 1 an et demi après je suit toujours la Ils vous démarche dans les hôpitaux pour vanté leur clinique que pour votre argent
• Sabine.I

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  Le 25/07/2018 à 16:07

  Etablissement à éviter !!! Aucun accompagnement!!! Les équipes ne sont absolument pas à votre écoute!!!
• Courir.�

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  Le 11/05/2018 à 09:03

  Navrant de téléphoner à plusieurs reprises pour joindre le secrétariat afin de prendre rendez-vous. Au prix de 18 cts la minute, on se demande si cela n'est pas fait exprès. Pour le reste suite à une hospitalisation, les repas ne sont vraiment pas terrible, et lorsque l'on signale des allergies alimentaires (mais que l'on n'en tient pas compte)c'est navrant. Concernant le personnel ceux-ci sont très compétant, gentil, attentionné.
• Esor.u

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  Le 07/01/2018 à 00:07

  Ravie!
• Naziha.m

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  Le 27/12/2017 à 10:22

  Très bonne clinique... le personnel soignant est souriant, agréable. Durant mon intervention au bloc opératoire, les soignants m’ont mise à l’aise en me parlant et en m’expliquant tout ce qui allait se passer. J’avais peur du réveil mais il s’est très bien passé. Un infirmier était là pour me rassurer et m’a apportée une couverture chauffante. Dans ma chambre, les infirmières demandaient constamment si j’avais besoin de quelquechose ou si j’avais mal. Quand je sonnais, elles étaient là en moins de 30 secondes. Très bonne prise en charge de la douleur. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres, ce qui n’enlève rien à la qualité des soins.
• Christine.o

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  Le 27/11/2017 à 14:53

  épouvantable,ma mère vient d'être admise(80 ans et pas de mobilité),on lui refuse la télé sous prétexte qu'il faut déposer une caution,je ne peux y aller que demain,pas de dérogation possible...Quand on pense que la première phrase de la Charte de qualité c'est"la satisfaction du client",ça fait peur.Surtout quand le service facturation vous traite comme des moins que rien...
• Cathy.o

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  Le 17/10/2017 à 14:10

  Je met trois étoile car très mécontente du secrétariat administratif très mal reçu même pas un sourire et quand on lui a demander quelque chose c tt juste si elle a répondu par contre très contente du chirurgien Dr bulquin je le recommande très fortement
• Paul.o

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 17:21

  Beaucoup de rdv... Personnel compétent
• Christian.o

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 14:06

  Une équipe jeune et dynamique, vais en baver... J'en ai tellement bavé, que j'en redemande, cinq ans que je viens...
• Carla.o

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  Le 30/01/2017 à 15:11

  A ce jour j ai appeler la clinique pour faire un rdv avec un médecin, j ai bien eu l accueil de la clinique mais ensuite quand il a fallu me passer le secrétariat du médecin je suis restée 15mn sans qu il n y est quelqu un qui réponde à mon appel, j ai du rapeller la clinique pour que la personne de l accueil me fasse un rdv. (Sachant que le prix d appel est de 18 cts la minute ça fait chère la prise de rdv.) Le 30 janvier 2017
• eric.e

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  Le 11/01/2017 à 16:56

  Clinique au top personnel comme chirurgien super,je conseille cette clinique pour la convalescence.toujours au petit soins.Bravo ne changer rien.ma maman marche suite à une opération du genou et deux mois après elle marche et monte les escaliers sans béquilles.👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏
• Yves.e

  5 / 5

  Le 10/08/2016 à 07:36

  De bon chirurgien j adore
• Vincent.b

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  Le 21/04/2016 à 10:35

  Suite à un accident de la route, je me retrouve immobilisé pendant 3 mois. 3 mois après, on me demande de faire de la rééducation dans ce centre. Mon premier RDV met déjà 3 semaines à arriver (après la fin de mon immobilisation) et une rééducation qui commence 8 semaines après mon premier RDV. Le jour J, on me dit que j'ai rien a faire là. Donc, je met une étoile car je peux pas en mettre zéro .....
• Paul.

  5 / 5

  Le 14/04/2016 à 22:16

  Un excellent centre de rééducation!!!!!
• Zarroug.u

  2 / 5

  Le 05/01/2016 à 19:54

  Nulle