Centre L'Espoir

Tags: Centre de rééducation,

• Maxime.E

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  Le 01/08/2022 à 19:23

  le Docteur DELCOURT Christelle et son assistante Sylvie ont soigné ma fille avec patience, pédagogie et beaucoup d'humour ...elles sont humainement exceptionnelles...et la phobie du dentiste de ma fille est en train de s'envoler grâce à elles deux...mille mercis pour elle...
• Joelle.a

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  Le 29/06/2022 à 23:17

  Je suis très contente du centre l espoir et de tout son personnel j y était bien soigné j'y suis même retourné en 2021 merci à tout les professionnels de de santé ainsi que Sylvain qui m'a fait découvrir beaucoup d activités
• Jean.l

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  Le 10/06/2022 à 09:43

  Désastreux !!! Une honte !!! Notre fils victime d'un très grave accident y a fait un séjour. Nous avons vite compris et nous sommes battus pour l'hospitaliser dans un autre établissement Lillois,qui lui est humain, compétent, propre, et pour qui la notion de rentabilité financière n'est pas l'objectif prioritaire. A fuir !!!
• Nord.i

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  Le 25/05/2022 à 09:08

  Je modifie ma note de 1 à 5 étoiles. Je n'ai pas pu consulté le médecin suite à un quiproquo lors du rendez-vous initial. J'ai été recontacté très rapidement par les services du centre afin de convenir d'une nouvelle date. La consultation m'a permis d'obtenir toutes les réponses souhaitées. Le plan mis en place est largement adapté à ma pathologie en plus de répondre totalement à mes attentes.
• Asteet.o

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  Le 04/05/2022 à 16:25

  Bien que l'équipe soit au top et que l'établissement plutôt correct , j attribues une étoile , en cause une certaine aide soignante du nom de pet..... afro cheveux coupe garçonne . Cette personne est inhumaine aucune compassion envers des personnes vulnérables ,elle leur jette le plateau à la figure sans sourire ni bonjour ni au revoir et pourtant ses personnes sont tellement fragile émotivement , bref cette personne est très mal vu auprès des patients qui se plaignent d elle mais n' ose pas la signaler par peur de représaille. Je pense qu une sérieuse enquête et importante pour s assurer que les patients ne subissent pas de mauvais traitements et je ne vais pas loin dans mes paroles prenez soins de vos aînées et poser leur la question pour ceux qui ont affaires à elle
• sebastien.r

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  Le 03/05/2022 à 15:54

  Je soussigné mr druelle vous avez de la chance d’être accompagné vous les autres personnes moi ont me dit qu’il peuvent rien faire pour moi malgré d’avoir une reconnaissance travailleur handicapé ont me dit qu’il peuvent rien faire pour moi J’ai envie de creuver
• Brigitte.T

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  Le 01/04/2022 à 18:33

  SOS procuration Gros problème d organisation pour les procurations en vue des Presidentielles Mon frère hospitalisé a été oublié lui qui était désireux d accomplir son geste citoyen. Le cadre de l etage etait en télétravail et tous les patients du 1Er étage du Pr Demaille ont été oubliés. Je trouve cela dommageable au vu de Charte du patient hospitalisé et du respect de ses droits. Il y a un gros problème de communication dans cet établissement. Les décisions prises par la Direction et l encadrement ne descendent pas jusqu aux instances de proximite : accueil bureau des admissions' equipe soignante du service concerné. Cela patit a l image de cet établissement soi disant bien côté et bien sûr aux relations patient-equipe soignante-famille
• Arlette.a

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  Le 24/03/2022 à 18:52

  Mon mari est arrivé après 3 mois d’une excellente prise en charge du CHU de Lille. Son état n’a fait que se détériorer. Manque de personnel. Médecins et professionnels inexpérimentés. Trop jeunes. Le personnel médical à l’exception peut-être des aides-soignants n’est fait dé d’intérimaires. Les week-ends les patients restent aux lits. Surtout ceux qui ne peuvent pas parler ou s’exprimer. Ce centre est uniquement préoccupé par le remplissage des chambres et donc de la rentabilité. Centre à fuir absolument. VRAIMENT ET SINCÈREMENT.
• mini.o

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  Le 15/03/2022 à 09:26

  Personnel agréable et à l'écoute. Equipe de rééducation très sympathique qui s'adapte en fonction des besoins des patients.
• Francky.a

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  Le 13/03/2022 à 12:21

  Lieu absolument abominable et desastreux, décès d'un adolescent dans ces lieux où aucun médecin ou infirmier ne peuvent dire comment, manque de sérieux est de surveillance envers les patients. Le personnel se la coule douce à 400 euros la journée sa fais beaucoup, sans compter l'endroit pas propre, à revoir très vite dans tous les domaines !
• Clothilde.a

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  Le 21/09/2021 à 08:38

  Le centre L'Espoir m'a sauvé la vie ! J'ai passé 1 an en hôpital complet et 6 mois en hôpital de jour. Au début, je ne pouvais même pas me lever de mon lit et aujourd'hui, je remarche grâce à tout le personnel. Les aide-soignants, les infirmiers, les kinés et les ergos sont tout le temps présent pour vous montrer comment faire les tâches quotidiennes et non pas pour les faire à votre place, c'est mieux pour l'autonomie. Ils sont très à l'écoute et vous redonnent confiance en vous !
• S.

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  Le 03/09/2021 à 10:38

  Bonjour, je fais l'Ecole du dos, en hdj, programme super, adapté à chaque patient. Personnels très compétents à l'écoute, et bienveillant, par contre ils doivent être partout, semble avoir une charge de travail considérable, je pense qu'il manque de personnels, attention à l'usure professionnels. Prenez soins d'eux afin qu'ils puissent continuer à prendre soins des autres 🙄
• Marcel.x

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  Le 06/07/2021 à 12:30

  En regard des avis publiés, la direction devrait déjà se poser des questions sur les soins prodigués à l'Espoir. Mon épouse y a été hospitalisée une dizaine de jours. Ce qui s'est traduit par une prise en charge kiné+ergo de moins de cinq heures par semaine. Un gros malus sur les droits de visites totalement absurdes dans l'établissement alors que les gestes barrières n'étaient absolument pas respectés à l'extérieur. Enfin, un énorme malus sur la cohérence du suivi médical. Fort heureusement, une sortie prématurée à mis fin à ce séjour.
• Camille.e

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  Le 01/07/2021 à 07:28

  Centre de rééducation à revoir, Renvoie les personnes chez elle alors qu'elle ne savent pas encore bien marcher, ni se lever, ni se débrouiller seul dans les tâches quotidienne (toilettes, se laver, etc) le pire c'est que l'on nous dit le contraire que la personne se débrouille bien et que cela ira une fois à la maison ! Quand vous arriver à l'accueil même 5 min avant l'horaire on vous refuse le droit de monté. Les personnes peuvent rester plusieurs jours sans voir leur proche et sans pouvoir les contacter. mon proche m'a dit plusieurs fois, que tout les jours comme il ne savait pas si l'on passer. Il espérée tout les jours que quelqu'un passe ou arrive pour se sentir moins seul. (Son plaisir se la journée) Pour ce qui en est du personnel soignant très gentil quand on est là bas sur place mais sinon pour les avoirs au téléphone impossible. Par contre, il disent réhabilité les personnes dans les tâches quotidienne mais il opte généralement pour l'option facile (comme les bébés et autre médicaments pour être tranquille et ne pas devoir emmener les personnes aux toilettes) donc maintenant la personne ne sais plus aller sans. je peux comprendre qu'il ont beaucoup de patients mais psychologiquement pour la personne avec toute ça tête. Je vous laisse imaginer. De plus, cela n'est pas arriver qu'une seul fois ou malheureusement j'ai dû contacter à plusieurs reprises pour que le personnel de l'accueil puisse dénié mettre la télé dans la chambre. Donc aujourd'hui nous sommes obligé de prendre le rôle des infirmiers, ce qui n'est pas notre choix à la base. S'est à dire accompagné la personne dans toute toute toute ces tâches quotidienne alors que l'on nous à fait miroiter tout le contraire.
• La.a

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  Le 29/06/2021 à 20:34

  un grand merci à toute l'équipe du Centre l'Espoir qui a su redonner goût à la vie à ma maman, amputée à 89 ans. Grâce à vous elle est autonome et peut vivre seule à son domicile. Merci à tous, médecin, kiné, ergothérapeute, infirmières, pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
• i.

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  Le 20/04/2021 à 15:39

  Enfin plus peur d'aller chez le dentiste ! Un trés grand merci au docteur Ponseel pour son attention, délicatesse et professionnalisme.
• Jean.a

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  Le 06/03/2021 à 11:00

  Pas encore rétabli pour ma part mais bon c'est mon cas personnel... Sinon très bon centre de rééducation... Professionnels, humains, que demander de mieux... À recommander, vraiment !
• Angélique.e

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  Le 02/03/2021 à 17:26

  Accueil chaleureux dès le secrétariat ! Très professionnel et agréable ! Je recommande vivement !
• Ccil.

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  Le 22/02/2021 à 20:30

  Très satisfaite de ma consultation au Service dentaire. Accueil chaleureux que ce soit au secrétariat du service ou par le docteur ponseel et son assistant. Très professionnels et très humains. Le docteur a su me soulager directement tout en étant très attentive à mon bien être durant les soins . Moi qui avait une très grande appréhension avant d’y aller maintenant je suis totalement satisfaite et des à présent j’effectuerai les soins pour ma famille et moi avec le docteur Ponseel . Je les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement.
• Tiam.a

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  Le 16/02/2021 à 08:23

  Très satisfaite de mon rendez-vous : l'accueil au secrétariat est très chaleureux et les soins dentaires du Dr Ponseel m'ont réconciliée avec les dentistes : elle m'a soignée avec savoir-faire tout en étant très attentive à mes réactions. Un jour après, je n'ai aucune gêne ou douleur alors qu'elle m'a soignée 2 grosses caries ! Dentiste très professionnelle !
• Jean.l

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  Le 02/02/2021 à 10:46

  Après avoir consulté des praticiens en ville (ne proposant que des ablations totales et très chers), je me suis tourné vers la Fac dentaire de Lille qui a soigné une partie de mon problème mais qui n'a pas pu continuer ma prise en charge à cause du Covid 19 . En août 2020, sur les conseils d'un ami je me suis adressé au cabinet dentaire du Centre Espoir où j'ai trouvé une écoute, des soins et des résultats plus que satisfaisants pour un reste à charge très raisonnable en février 2021. Je remercie le Dr Ponseel et son assistant Sébastien pour leur professionnalisme et leur écoute et je n'hésiterai pas à amener très prochainement ma fille ainsi qu'une amie qui sont toutes 2 en situation de handicap. A bientôt
• Melissa.k

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  Le 26/01/2021 à 13:27

  Très déçue. Dr Ponseel n'aurait rien fait que ça aurait été pareil ! Prise en charge nulle !! Je déconseille vivement...
• hammi.u

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  Le 27/10/2020 à 17:00

  Très déçue
• oum.o

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  Le 02/10/2020 à 14:32

  Pour une première consultation rien a dire super accueil et les dentistes étaient super malgré les cri de ma fille . Merci
• nathalie.

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  Le 30/08/2020 à 08:55

  Je ne pourrais jamais assez remercier ce centre qui m'a permis de reprendre une vie presque normale. Certes mon cas n'était pas si grave mais la récupération était vraiment très très difficile. Toute l'équipe soutient les patients avec patience et bienveillance. Très bonne coordination entre le médecin, le kiné, les profs de sport.. Franchement, j'y suis allée à 5 reprises et si malheureusement j'en avais encore besoin, je n'irais surement pas ailleurs. Seul bémol, les "machines" pour l'entrainement physique sont vieilles et à changer pour certaines mais on se débrouille.... Je profite de ce message pour remercier tout le personnel, sans oublier les infirmières et la personne à l'accueil.
• Soriane.D

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 18:11

  Docteur Desruelle et son assistant sont tout simplement géniaux, patients et très pédagogues. Humainement, cela fait beaucoup de bien (en comparaison à un cabinet de dentiste "de ville"). Merci d'avoir soulagé ma mère. Nous avons déjà consulté des professionnels de santé qui n'étaient pas sensibilisés aux personnes en situation de handicap et c'était assez traumatisant. Merci aussi à la secrétaire, nous avons été prises en charge par des personnes d'une grande gentillesse! Vous oeuvrez pour une cause noble, merci pour votre bienveillance
• Charly.a

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  Le 17/02/2020 à 16:09

  Une absence totale d'humanité. Ma compagne et notre nouveau né âgé de 2 mois ont pris le train ce matin à Marseille pour rejoindre ma belle mère, qui se repose en ce lieu suite à une chirurgie lourde, l'issu est incertaine. La distance et l'arrivé de notre fils ont restreint notre volonté de la soutenir. Nous sommes loin et inquiets. À leur arrivée, à la descente du train, à 15h ma compagne s'est vu refusé l'entrée, après 6h de train et mon bb dans les bras ! "Vous attendrez 17h" on lui a dit. C'est inadmissible !
• Jenna.e

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  Le 16/12/2019 à 21:20

  C'est une installation horrible et déprimante. Il y a une salle d'activité sans télévision, sans magazines, sans jeux. Tables et chaises. C'est pire qu'une salle de visite en prison. Vous pouvez acheter un journal, un livre, etc. au distributeur automatique, mais cela ne prend pas les factures et les cartes ne fonctionnent pas. Ainsi que la machine à café et à thé que vous devez payer est cassée. La nourriture est horrible et vous n'êtes pas autorisé à apporter à vos proches de la nourriture Anne qui est comestible. Les kinesthésiques sont bien mais les infirmières sont extrêmement désagréables. J'ai fait sourire un homme pour la première fois aujourd'hui. Les week-ends sont pires. Si vous pouvez éviter d'avoir vos proches ici, veuillez tout faire pour l'éviter. Chaque soir, je rentre à la maison en me sentant coupable et comme une personne horrible que mon bien-aimé est ici. Je deux pour changer cela tous les jours.
• Christophe.o

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  Le 30/10/2019 à 14:00

  J'y suis allé pour l'école du dos en 2018 nous étions un groupe de 6 avec obligation d'être 2 par chambres à 12000€ le séjours d'un mois je vous laisse imaginer le jackpot 🎰. Cela serait trop long à expliquer mais j'ai déjà prévenu la Cpam de tout ce que j'y ai vécu et c'est une véritable honte. Suite à mon séjour et vu que la bas tout le monde se fout de vos douleurs et ne vous écoutes absolument pas, j'ai du me faire réopérer une 3ieme fois !!!! Ils ont fait pire que mieux ! J'espère que la Cpam mettra son nez dedant car c'est juste une usine à fric ! Biensur sur ceci n'est que pour la partie école du dos et je ne remet pas en question le reste du centre. Mais c'est une honte en ce qui concerne la partie dos et tu sorts de la sans Espoire d'aller mieux.
• Elise.e

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  Le 07/10/2019 à 20:14

  Franchement les soignants sont "bien" même si ils donne un peu l'impression de s'en foutre. Les prof de sport ... Ben pas d'accompagnement, vous arrivez dans la salle puis débrouille. (Juste le tout 1er jour où on nous"explique" les machine.) De plus parfois pas de machine disponible donc ben ... Vous attendez sans rien faire. Ça ne donne donc pas envie de faire nos scéance. Et bien sûr des scéance de 30min même pas 1h.
• farid.a

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  Le 31/07/2019 à 20:26

  Personnel à l'écoute et attentionné. Merci pour le travail que vous faites avec les patients.
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 22:13

  J'y suis très bien le personnel et super vraiment très bien soigner
• Maya.r

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  Le 14/02/2019 à 08:14

  Un centre dentaire, ouvert depuis un an seulement , dédié aux enfants en situation de handicap, dont les enfants autistes, et malheureusement , totalement méconnu ! Combien de souffrance aurait pû être évitée , si cela se savait ? Quand une autre structure totalement débordée par la demande, annonce des semaines de delais... Quand les dentistes traditionnels refusent tous de traiter ces enfants, et préconisent une anesthésie générale... Quand les services d urgence renvoient sur la structure dediee, débordée... Vous êtes alors heureux de découvrir ce centre dentaire, à l'Espoir. Mais quelle bonne idée , ils ont eu de le créer ! Pour les enfants autistes, la prise de rdv se fait par Téléphone, impérativement, au secrétariat, dans un créneau horaire très court : de 11h a 12h ou de 13h30 à 14h30. Mais rdv ultra rapide. Appel la veille pour rdv le lendemain, puis le surlendemain. 2 extractions de dents, un enfant mis en confiance, pas d'anesthesie générale, un peu de gaz hilarant , des chansons Walt Disney, une anesthésie locale, le spécialiste qui procede par etapes, faisant preuve de patience et de douceur.... Résultats : problèmes réglés, un enfant enfin soulagé et absolument pas traumatisé. Je recommande très fortement ce centre dentaire. Il est méconnu et c'est tres dommage. Alors parlez en ! Pour les enfants ! Et leur eviter d'avoir à attendre trop longtemps avant de pouvoir être traités.
• RIP.e

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  Le 02/01/2019 à 21:45

  À fuir comme la peste.
• JULIANNA.A

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  Le 09/10/2018 à 17:15

  moi j y suis allez en 1992 pendant 6 mois et j ai trouvè l equipe formidable et je les remercie a pres tout ce qu ils ont fait pour moi c est vrai que ca n a pas ete evident mais j ai reussi et je l ai remercierai jamais assz bisous a l ecole
• C.

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 03:51

  Centre parfait relation professionnelle et patient. Quelque raté sur la communication. Vraiment a revoir (urgence) nourriture et fonctionnement resto . Chambre non équipées de table de chevet avec frigo !! Les sorties le week-ends décevant voir épuisant pour les familles aussi.car sortir le matin revenir le soir est cela samedi dimanche ! Pas tjr facile
• Sylvain.O

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 21:20

  Service administratif à revoir, il faut envoyé un courrier pour avoir un rdv, impossible au téléphone... Pas de contact par email... Après mon rdv de consultation en juin 2017 à 15h (pas pratique qd on travail), je suis en liste d'attente pour une reeducation...j'attend toujours 1 an après. Aucun suivi, c'est décevant. Edit 23.08.19 Rééducation effectuée pendant 5 semaines en école du dos. Bilan très positif avec des résultats immédiats, leur approche est différente mais efficace. L'ambiance positive est très agréable pour la guérison. Ce centre comporte de très bons thérapeutes et sympathiques. Cafétéria très bien avec repas complet et copieux. Petit bémol : L'organisation et l’information parfois manquante pour une bonne fluidité
• unohmfort.

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  Le 26/07/2018 à 10:54

  niveau prise en charge en hopital complet c'est nickel rien a redire appart les repas qui sont a base de pomme de terre tout les jours ou presque par contre en hopital de jour prise en charge pas top les kiné s'en "foutent" un peu c'est mon sentiments Etablissement sympa mais avec des tarifs tres haut !
• Duriez.e

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  Le 11/04/2018 à 10:26

  Je viens d'appeler pour avoir des informations sur les conditions d'admission ... Çà fait peur "un accueil téléphonique par à la hauteur" - barrage impossible d'échanger - mal aimable.... Surprenant comme un centre comme l'Espoir j'espère que la prise en charge des patients n'est pas à l'image de leur accueil téléphonique
• Christine.l

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 18:07

  Excellent centre de rééducation avec une super équipes... 😉
• Willy.o

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  Le 26/09/2017 à 07:39

  Pourquoi obliger les personnes qui repartent chez elles le week-end, à rester dormir là le vendredi soir ? sachant qu'elles sortent le samedi matin... Le trou de la sécu n'est pas encore assez profond ?
• antoine.z

  1 / 5

  Le 07/07/2017 à 10:41

  Très déçu par le manque de communication et la personne du standard mal aimable.
• playmobil.v

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  Le 20/01/2017 à 21:37

  Super lieux de réduction pour les personnes a mobilité réduite livraison respecte hôpital de nuit super mai un peux fatiguent repas excellent
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 25/01/2015 à 13:56

  Il est toujours difficile d'accepter une nouvelle vie avec un ou des handicap. Les équipes de ce centre méritent une médaille pour leurs investissements professionnel dans leurs responsabilités. Bravo au Dr DELAHAYE qui est intervenu auprès de moi en 2007 & 2008 après mon AVC. Merci aux Orthophonistes , Kinés , Ergothérapeutes , Psychologue , qui m'ont aidés à accepter ma nouvelle vie avec mon handicap. On y rencontre plein de personnes à qui la Vie n'a pas forcément fait de cadeaux.De forts liens se créer. GILLES BARON La Madeleine (59110)