IRIS Centre d'Imagerie Lille Bois Blancs

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Ryuji.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:07

  appel téléphonique honteux, je demande pour prendre rdv pour une radio avec les preuve d'une ordonnance en main, pour ensuite n'avoir plus de contact avec la secrétaire hormis parler dans le vide pendant 2 minutes. J'ai raccrocher en pensant à une panne technique non souhaitez. En rappelant on me bloque l'appel quoi que je face. Secrétariat à revoir.
• Maria.E

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:47

  1 h 30 de communication (en appel masqué) et toujours personne en ligne... temps d'attente pour un numéro "présenté" 2 minutes. Avis aux auditeurs : bon courage...
• Latifa.b

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:42

  Très bon accueil. Équipe très professionnelle à l’écoute du début à la fin. Ils sont rassurant. Ils ont cherché une solution car je ne supportais pas l’irm y compris celle destinée aux claustrophobes, j’ai donc fait un scanner. Le médecin et le personnel sont irréprochables bienveillants, soucieux de bien faire. J’y viens depuis des années et je suis entièrement satisfaite et rassurée, vous êtes au top !!!!
• Alexandra.u

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:23

  Accueil toujours agréable au secrétariat. Ce qui n'a pas été le cas du médecin qui s'est occupé de moi, docteur ERRERA. Aucun respect de ma pudeur, hautain, agressif, autoritaire...une attitude choquante pour un médecin...aucun respect du patient
• Nathalie.n

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:30

  Irm pour bilan surdité avec injection ce jour. Au top rdv spécial claustrophobie. Musique et TV. Même si le son est couvert par les bruits de l'irm de jolis paysages permettent de vivre beaucoup mieux ces 20 mn particulières. Je recommande sans hésiter temps sur place 1h. Personnel agréable et manipulatrice rassurante 👌👍😉
• Lorie.n

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:50

  Une équipe au top du top, de l'accueil secrétariat à l'IRM ! Ils savent mettre en confiance et sont très à l'écoute. Ça fait plaisir d'avoir une vraie prise en charge avec de l'empathie. Merci
• Ouidad.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:05

  Accueil téléphonique formidable prise de rendez-vous rapide très bon établissement
• Christian.u

  2 / 5

  Le 29/12/2020 à 00:58

  C est une usine. Temps d attente qui bat des records : prévoyez plusieurs heures. Le pire ? Aucun contact avec le radiologue. Pas de commentaire sur l IRM. Par contre on me donne 2 enveloppes de résultat .1 pour mon médecin. L autre pour 1 médecin de Calais . Pourquoi envoyer 1 résultat à un médecin qui est à 70 kms et que je ne connais pas ? Ce n est pas normal et aucune explication. Dégagez et au suivant. On m a appris après coup que Calais etait le centre de suivi des cancers. J aurais un cancer et on ne me dirait rien ? Je suis enchanté par le CHU Lille la top reference en radiologie pas par la radiologie de la clinique Dubois. Je ne reviendrai plus. Il faut savoir que la qualité du radiologue est capitale pour celle de votre examen. Il y a des radiologues qui ne voient pas ce qu ils devraient trouver. Il n a rien vu, vous voici rassuré mais s il y avait quelque chose à voir et grave de conséquences pour vous ? Cela m est arrivé 2 fois fois sur 2 examens. Heureusement le spécialiste a vu ce que le radiologue avait manqué mais on ne peut pas toujours avoir cette chance.
• Rafaël.�

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:53

  Rendez vous assez rapide. Accueil plutôt agréable ! Par contre énormément d attente. Il avait été demandé de ramener du produit de contraste qui finalement n'a pas été utilisé (50 euros en moins pour la sécurité sociale et la mutuelle!!!) Manipulateur radio très agréable. Par contre 1h pour avoir le compte rendu et ne pas voir le radiologue cela me paraît quand même très dommageable Et pas de tiers payant non plus.
• Neila.

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 13:14

  J'ai ete reçue comme une reine pour mon IRM pelvienne avec bilan Endometriose ! Mon cas est en plus particulier car je venais de londres pour passer une irm. Les deux opérateurs en radiologie qui m'ont fait passer l'irm etaient charmants, accomodants, bienveillants et rassurants. L'irm etait ouvert et j'avais de la musique sur les oreilles (pas forcement mon choix de radio mais pour 15 minutes j'ai survécu a fun radio) J'ai trouvé l'espace propre et on m'a offert une petite serviette pour me nettoyer apres l'irm. A la suite de l'irm Mme Israel la radiologue nous a fait un compte rendu détaillé avec beaucoup de gentillesse et une attitude rassurante. Je suis repartie avec un bon souvenir d'une expérience que j'appréhendais beaucoup et avec la recommandation d'un chirurgien à contacter pour me faire opérer. Le personnel de l'accueil etait aussi tres sympathique et joviale ce qui rend l'événement encore plus plaisant !
• Adeline.u

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:51

  Rdv pris pour une Irm. L'équipe médicale a été génialissime, gentille, patiente, compréhensive... ils ont étaient au top. Secrétaires agréables. Locaux propres. Désinfecté en période de covid. Le médecin nous ayant reçus pour les résultats était très gentil. Pas énormément d'attente, et un service de qualité. Merci.
• Emi.a

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 12:25

  Il y a une secrétaire qui travaille dans cette clinique ? Ça répond jamais au téléphone étrange pour une clinique...
• KarenDouxFoutoir.

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 23:53

  Personnel très accueillant, gentil et patient qui prend le temps de répondre aux questions. Le personnel soignant prend le temps d'expliquer l'examen, de rassurer et de mettre en confiance. Moi qui étais extrêmement angoissée à l'idée de passer une IRM (claustrophobe), elles ont réussi à me mettre à l'aise. De la musique est diffusée dans le casque anti-bruit durant l'examen (b.o. de films) et même si celles ci sont souvent couvertes par le son de la machine, avoir un fond sonore agréable sur lequel se focaliser aide beaucoup. A la fin, la radiologue, le docteur Isabelle Lambert, très gentille, prend le temps d'expliquer les résultats et de répondre aux questions si il y en a. Bien sûr, le fait que le personnel prenne le temps avec chaque patient entraîne inévitablement un peu de retard sur la fin de journée. Mais je préfère personnellement amplement devoir attendre une heure en salle d'attente et avoir face à moi durant mon examen des personnes à l'écoute et prévenantes plutôt qu'avoir mon rdv à l'heure pile mais en étant expédiée comme du bétail. J'ai vue aussi dans certains commentaire que le personnel à l'accueil avait été désagréable. J'avoue ne pas comprendre, car lorsque j'y suis passé, même à l'accueil le personnel était agréable, souriant et bienveillant. (au vue de la situation actuelle, vous ne pourrez pas entrer accompagné, ce qui en soit est normal et à l'entrée la température est prise et vous avez la possibilité de vous laver les main au gel. Les distances sont bien respectée par tous)
• De.h

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:02

  3 jours que j'essaie de joindre un standard injoignable : 45 min d'atttente J1, demande en ligne avec mail de confirmation reçu depuis 3 jours sans rappel, aujourd'hui je peux accéder au choix 2 pour scanner puis message disant que tous les conseillers sont occupés et on me raccroche au nez... Sur les sites spécifiques : toujours occupés !!! Bref, difficile de juger de la qualité du service lorsque déjà les appels pour prise de rdv sont ABSOLUMENT impossibles. La patience est une vertu mais elle a des limites, je suis à des heures d'attente en ligne !!
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 22:49

  RV en ligne pas très au point ; je ne parle pas du standard téléphonique qui ne répond pas ...
• Charles..

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:54

  Personnel aimable et accueillant, horaires parfaitement respectés et entretien systématique avec un médecin radiologue après l’examen.
• Jean-Pierre.u

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 09:00

  Aujourd'hui 22 octobre aucune réponse au téléphone laissé sonner une demi-heure. Juste une musique lancinante d'attente. Suis inquiet pour l’opératrice. Aurait-elle eu un malaise?
• Fanny.

  1 / 5

  Le 17/09/2018 à 05:10

  La dame qui a fait l'échographie s'est montrée très jugeante et méprisante en se permettant de mettre en doute ma parole concernant les douleurs ressenties, n'ayant rien remarqué d'anormal. Résultat, après être allé consulter une de ses consœurs, opération programmée en urgence. Pour l'empathie et le professionnalisme, on repassera ! Ou mieux, irons ailleurs !
• Jonathan.e

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 17:06

  Je devais prendre un rendez vous pour ma compagne une suspicion de fracture et étant donné que c'était la seule radiologie de dispo à 19h je les appelle... et là j'apprends que ma compagne ne peut pas prendre de rdv car elle n est pas venu faire son échographie en décembre 2016 sans les prévenir... presque 18 mois plus tard... et on parle du libre accès aux soins je suis scandalisé par ce que j'ai entendu et je compte pas en rester là.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:35

  Je déconseille totalement. Prise de rendez vous pour une radio, une fois la radio effectué le médecin me parle d'un arrachement osseux, jusque la tout va bien sauf qu'ensuite il vient me parler d'un problème de tendon, je lui demande alors de contrôler peut être ces tendons, sa réponse: "non pas besoin de contrôle pour l'instant allez à la limite voir un ortho et un kiné pour de la rééducation." Pas de prescription, pas de contrôle réel, pas d'écharpe. RIEN. Le docteur Philippe VERBECQ était sans doute impatient de finir sa journée. Incompétence totale.
• Antoine.

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 09:23

  tres bien sauf le temps d'attente qui defois est un peu long
• suz.i

  4 / 5

  Le 17/11/2012 à 15:07

  Accueil très sympathique on vous installe en vous expliquant tout ce qui va se passer et on repart avec ses résultats et ses images en ayant vu un médecin préférer par contre se garer sur le parking de la piscine Marx-Dormoy car celui de la clinique est engorgé et payant ou alors y aller en métro, l'arrêt Bois Blancs est en face
• outters.e

  4 / 5

  Le 11/11/2012 à 18:02

  Très bon accueil - Peu d'attente - Premiers résultats donnés et expliqués sur place par le radiologue. Au secrétariat personnel très aimable. Par contre en cas d'hospitalisation,il y a un problème pour les personnes sans mobilité..... il manque de brancardiers pour regagner la chambre.