Centre Commercial Carrefour Douai Flers
- 4.1
- Centre commercial
- Flers-en-Escrebieux
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A propos de : Centre commercial Centre Commercial Carrefour Douai Flers à Flers-en-Escrebieux
"Très beau magasin, et grand."
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Services :
Toilettes publiques
Services disponibles :
Achats en magasin
Tags: Centre commercial, Magasin de sacs, Institut de beauté, Magasin de vêtements, Magasin de cosmétiques, Fleuriste, Bijoutier, Pharmacie, Agence de voyages, Boutique de cigarettes électroniques,
Les derniers avis :
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Severine.e4 / 5Le 25/07/2022 à 14:26
Très bien différents commerces est toilettes toujours nickel
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Jean-Claude.r3 / 5Le 23/07/2022 à 12:03
Pas toujours approvisionné des produits en promotion de la semaine. Certains rayons vides qui se regarnissent après quelques semaines avec un prix plus que doublé (huile de tournesol). Étrange n'est ce pas cette pénurie provisoire.
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Chris.3 / 5Le 21/07/2022 à 06:14
Galerie et magasin tristes
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Catherine.r4 / 5Le 20/07/2022 à 22:24
Bon centre cillercual !
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Cathy.u4 / 5Le 12/07/2022 à 15:17
Café agréable, retrait des boissons au bar. CB accepté. Dommage terrasse façade petite.
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Raphaele.a5 / 5Le 11/07/2022 à 10:10
Super propre et grand.
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Louis.a5 / 5Le 10/07/2022 à 10:03
Le personnel est à l'écoute du client
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Romain.E5 / 5Le 09/07/2022 à 08:22
Gigantesque , venez avec votre trottinette !
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Aline.a4 / 5Le 05/07/2022 à 16:42
Centre commercial propre !! Le seul reproche ? Rayons vides en général le lundi .
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Ewa.o5 / 5Le 05/07/2022 à 15:19
Magasin propre marchandise bien rangé Prix correctes
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Silvii.S4 / 5Le 01/07/2022 à 20:22
Belle galerie avec 1 parfumerie 1 pharmacie, des boutiques de vêtements femme/homme... bijouteries et 2 magasins de chaussures 1 Fnac (ça c'est top) 1 magasin de lingerie Coiffeurs.... téléphonie.... 1 petite point sucré pour faire 1 pause café Mais il manque qqchose ...
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Roger.h3 / 5Le 01/07/2022 à 13:47
Aucun commentaire que du bien sûr l hyper. mais déçu du vendeur en téléphonie qui n à pas daigner se bouger pour nous renseigner
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Naima.5 / 5Le 28/06/2022 à 13:56
Magasin propre et à taille humaine.
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Houyame.a5 / 5Le 27/06/2022 à 12:21
Il est agréable de faire son shopping car il y a moins de monde que dans les autres centres commerciaux.
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Déborah.h4 / 5Le 19/06/2022 à 08:05
Très spacieux large choix
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Dominique.22 / 5Le 09/06/2022 à 20:37
Les promotions ne passent pas....... c'est pas la 1 ère fois
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Maximilien.A4 / 5Le 05/06/2022 à 19:25
Le Paris-Brest acheté dans votre magasin était vraiment délicieux. Félicitations à vos pâtissiers.
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chastenez.e5 / 5Le 28/05/2022 à 21:50
Magasin très propre et agréable
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Nelly.a2 / 5Le 25/05/2022 à 13:51
Tables sales et musique forte Service trop long pourtant personne.
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Nab.b5 / 5Le 22/05/2022 à 14:27
Rien a dire sauf l'attente en caisse
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Lolo.e1 / 5Le 19/05/2022 à 19:06
Très long pour récupéré les drive et il changer toujours les articles manquant
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Sophie.i2 / 5Le 19/05/2022 à 12:18
Intéressant au niveau prix mais de nombreuses publicités à la limite de l'honnêteté. Manque de choix dans les articles.
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manuvero.e5 / 5Le 17/05/2022 à 11:16
Beau centre commercial, gallerie marchande attractive.
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CORENTIN.I5 / 5Le 15/05/2022 à 18:09
Magasin propre avec des marques variées. Bon rayons poissons , Idem pour les fruits et légumes. Un excellent point pour le rayon des vins et spiritueux ou vous trouverez un choix extraordinaire. Je recommande fermement le magasin
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F.e5 / 5Le 05/05/2022 à 08:51
Super centre commercial, accueillant, beaucoup de magasins, galerie marchande très agréable. Il y a régulièrement des animations pour les enfants,c est top
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Veronique.a1 / 5Le 01/05/2022 à 16:35
Tres déçue . On ne retrouve jamais les articles en promo sur le catalogue et ca n'est pas la première fois
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Jul.u3 / 5Le 01/05/2022 à 08:07
Souvent des ruptures de stock en rayon. Produits plus cher que dans d'autres enseignes , mais rayon trad de qualité !
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Cedric.a4 / 5Le 01/05/2022 à 02:59
Grands magasins ( on ressent la hausse des prix 4e le melon!) Sinon belle zone commerciale
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Abigaelle.e5 / 5Le 30/04/2022 à 05:14
Pour le personnel, les caissiers à carrefour sont adorables.
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Chantal.i5 / 5Le 27/04/2022 à 18:04
Un bon sourire de la caissière et ça ira merci
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bettina.o3 / 5Le 26/04/2022 à 19:12
Centre commercial un peu vieillissant mais une belle boutique éphémère Harry Potter
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Michel.E3 / 5Le 14/04/2022 à 20:11
Bravo, vous avez fait des efforts en caisse. Ne lâchez pas la pression.
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Laurent.o5 / 5Le 05/04/2022 à 14:06
Excellent magasin d'une propreté exemplaire De très bons produits à des tarifs très competitifs
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Yves.u5 / 5Le 02/04/2022 à 06:36
Grand magasin, personnels pro, au service du client
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Tara.a5 / 5Le 30/03/2022 à 19:48
Endroit conviviale et accueil respectable , caissière au petit soin pour vous servir..belle expérience 🤗
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Yasine.t4 / 5Le 24/03/2022 à 11:12
Bonne initiative pour les personnes présentant de trouble visuelle un diminutions de la lumière et du son réalisé tout les toujours de 14H00 à 15h00.
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Dorothée.o5 / 5Le 17/03/2022 à 16:12
Super galerie, plein de magasins, et grande surface bien achalandée, je recommande
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herold.e2 / 5Le 07/03/2022 à 11:49
Pas beaucoup de choix au niveau des galeries
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David.U5 / 5Le 03/03/2022 à 07:26
Sain dont il faut être très reconnaissant de ce bel endroit, qui en de coloration dans la surface du centre commercial pour pouvoir faire ses courses et grand pour se promener. Ainsi, convivial et familiale, pour ceux celles qui franchiront et foulant le pied c'est vraiment un centre de magnificence pour la propreté partout.
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Joachim.o4 / 5Le 19/02/2022 à 13:04
Il on bien ré fait la galerie et le magasin
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Z1Nico.5 / 5Le 13/02/2022 à 19:41
Beaucoup de boutiques, dans le centre et autour. Bien situé, proche des grands axes. Parking avec des places plus larges que la moyenne
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Ludivine.i4 / 5Le 12/02/2022 à 22:28
Magasin pour location de voiture et rien à dire sur ce service niquel
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Hippo.5 / 5Le 11/02/2022 à 13:48
Supermarché où on trouve de tout. Galerie intéressante avec beaucoup de choix
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David.i2 / 5Le 05/02/2022 à 08:14
Bien pour dépannage mais rien t elle que si on a un peu temps passer les commandes sur net large choix enseigne et de produits dans confort de son salon avec des livraison souvent en.moins 24h voir en quelque minute sur cetain produit uber eat
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Thelier.a4 / 5Le 03/02/2022 à 22:03
Très bien juste à éviter le samedi beaucoup beaucoup trop de monde sinon Très bien
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Lacroix.l1 / 5Le 29/01/2022 à 15:33
Achat d'un d'un jouet pour chien soi-disant haute résistanceDétruit en 2 jours un chiot de 5 moisEt très haute résistance la preuve Tom and Co on dit c'est normal qu'il soit détruitEt bien sûr pas de remboursement ni d'échange
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Nico.e5 / 5Le 22/01/2022 à 20:55
Parking grand en plus le magasin aussi et on n'a le choix
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Gabriel.a5 / 5Le 20/01/2022 à 19:01
Une grande surface sympas et surtout sans foule
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JP.o2 / 5Le 05/01/2022 à 22:36
Vaccination par un jeune infirmier..sans gants ni masque...bizarre dans les temps qui courent..pour une 3e dose
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Patrick..5 / 5Le 25/12/2021 à 16:19
Propre et agréable. Centre commercial moins encombré que beaucoup d'autres.
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Bernard.r4 / 5Le 22/12/2021 à 12:10
Ce magasin est à taille humaine c est bien pas immense comme d autres magasins ❣️❣️
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serge.a5 / 5Le 08/12/2021 à 14:00
Très agréable une avalanches des souris.magasin plaisant pour faire du shopping ou laisse vitrines bonne journée
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Sophie.z5 / 5Le 02/12/2021 à 05:46
Parking très bien fait, emplacement véhicule bien large avec double bandes. Zone commerciale très propre et lumineuse avec de nombreux magasins tels que bijouteries, magasin de jeux vidéo, magasins de vêtements, etc... Et au bout, un très grand hypermarché..
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Pierre.e5 / 5Le 02/11/2021 à 15:38
Magasins bien achalandé,propre,prix intéressants,bon produits, personnelles sympa
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Betty.o5 / 5Le 28/10/2021 à 20:48
J aime.promos,bons de réductions chaque quinzaine(8 eur offerts pour 40 d achats).de la qualité et pas plus cher que les concurrents....
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Maryline.u5 / 5Le 06/10/2021 à 16:54
Je fais mes courses dans ce magasin chaque semaine: pratique avec la scanette, les caddies sont ergonomiques et j'adore le coin des Bonnes affaires avec les remises
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Michèle.L2 / 5Le 28/09/2021 à 16:09
Comme toujours et cela depuis des années chez carrefour lorsque vous désirez un article dans leur pub il manque dans leur magasin. Le responsable du rayon jouet m'a indiqué aujourd'hui (1er jour de la pub) qu'il serait sans doute mais peut être dispo dans la semaine. ( ordi prix imbattable chaussures à la mode et d'autres articles n'ont jamais étaient vendus malgré leur pub)
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Lamity.y1 / 5Le 10/09/2021 à 13:33
Fuyez ce magasin !!! Très peu de caisses ouvertes donc très longue attente en caisse. Et à la caisse prioritaire, personne très antipathique et agressive. Pas aimable du tout à 14h30 ce jour... Terminé pour ma part je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. C'est bien la première fois que je laisse une appréciation aussi défavorable.... Rien d'autre à ajouter
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Corinne.u4 / 5Le 22/08/2021 à 00:33
Très grand centre commercial qui est grand propre et bien rangé. Le personnel est accueillant. Et tout est fait pour que la clientèle soit satisfaite. Je recommande très fortement
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Frédéric.i5 / 5Le 20/08/2021 à 06:24
Carrefour très bien achalandé De passage dans le nord je me suis arrêté pour acheter quelques produits Polonais Rayons bière très bien tenue Caissière souriante
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Pierre.e5 / 5Le 08/08/2021 à 11:33
Centre commercial vraiment propre, rénové récemment. J’y fais mes courses depuis des années et je n’avais jamais rédigé d’avis. Personnel vraiment sympathique et serviable. Mention spéciale à l’hôte de caisse Daniel, toujours très agréable. Je me demande juste s’il sera toujours possible d’y venir faire mes courses à cause du pass sanitaire, va t’il être exigé aux entrées? Ça serait bien dommage de ne plus pouvoir y aller pour les courses mais aussi pour la presse dans la galerie marchande. Merci d’avance pour votre réponse et bonne journée.
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Fabien.i1 / 5Le 31/07/2021 à 13:57
Plus jamais dans ce magasin ,magasin et extérieur sale, manque de produit et surtout prix des produit ( même caddie avec les même marque 15 euro plus cher que leclerc) en plus avec leur économie d'énergie tu te ballade dans le noirs , je ne conseil pas ce magasin
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Jean.l4 / 5Le 28/07/2021 à 19:09
Le personnel est très serviable au point de vous ammener devant le produit que vous recherchez, bravo pour cela continuez ainsi car cela ne se fait pas dans beaucoup de grandes surfaces. Les ouvriers sont souriant malgré la conjoncture actuelle (même sous le masque on pouvait ressentir la joie de vous rendre service). Le magasin est propre dans son ensemble et les produits sont de bonne qualité. Info pratique : j'ai pu constater que dans les files d'attente les gens sont moins stressé qu'ailleurs, ils se parlent et ce même s'il ne vous connaisse pas 👍. Un bel exemple à suivre dans d'autres régions ou les gens manquent de civisme et vous bouscule pour vous passer devant.
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Annette.e4 / 5Le 08/07/2021 à 10:37
Magasin propre, agréable proposant une bonne diversité de produits nécessaires à notre quotidien. Le personnel est très agréable.
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annedu591.2 / 5Le 22/06/2021 à 10:41
Il faudrait revoir les caddy qui sont très abîmés et les rayons car quand on y va à 8h30 il y a pleins de palettes dans les rayons chose qu on avait pas avec les anciens directeur car a l ouverture du magasin il ne devait plus rien avoir dans les rayons
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Myriam.u5 / 5Le 10/06/2021 à 21:07
C'est mon magasin attitré, normal je réside à proximité et les prix sont intéressants et le personnel très sympathique, n'hésite pas d'aller en réserve pour nous remonter des produits 👍👍
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Carole.a4 / 5Le 11/04/2021 à 09:30
J'adore y faire mes courses. Toujours énormément de promo sympa... Personnel de caisse agréable J'aime bien
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Aurélie.5 / 5Le 07/04/2021 à 11:42
Magasin aéré et agréable. Accueil chaleureux en caisse, des rayons bien fournis avec du choix. Sans compter des promos fréquentes et toujours intéressantes. De plus, vu le contexte actuel, on se sent en sécurité avec les mesures prises. Parfait. Bravo ! Continuez comme ça !
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Julienartdesign.u4 / 5Le 25/03/2021 à 06:55
La magasin est très bien, cependant il n y a plus de gros électroménagers. Par contre le parking est une catastrophe, plein de trous, ce n est plus un caddie mais un 4x4 qu il faudrait.....
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Coucou.r4 / 5Le 29/12/2020 à 14:46
Magasin propre, rien ne traîne au sol. Produits désinfectants présents. Rayons bien achalandés. Personnel sympathique. On y revient
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Jay.o4 / 5Le 10/11/2020 à 14:43
Propre, de l'espace entre les différentes surface de vente le long de la galerie, marquages au sol invitant au respect de la distanciation, et à un sens de circulation au sein du centre, malheureusement très peu respecté par la clientèle et personne n'intervient pour inviter à suivre les recommandations. Parking assez grand, place assez large pour ne pas avoir les portes de 2 véhicules qui se touchent.
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Tom.a4 / 5Le 05/11/2020 à 05:16
Magasin accueillant. Promo disponible. Personnel de caisse et d Acceuil à l écoute. Deux petits bémol le service commercial par mail qui ne répond pas ou tardivement et le service drive ou il y a des commandes annulée ou avec des manquants alors que les produits sont présents en magasin.
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yanjo.e4 / 5Le 14/10/2020 à 09:00
Pas trop de monde c'est top
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Valérie.i1 / 5Le 08/07/2020 à 12:13
Impossible de joindre le rayon électroménager ni le standard pour savoir où en est ma commande passée depuis plusieurs semaines Donc je décide de m'y rendre pendant ma pause déjeuner et là personne dans le rayon Donc je vais à l accueil et là on me dit qu'il faut que je revienne car la personne est seule en ce moment dans ce rayon et ne travaille pas le midi et que eux ne peuvent rien faire ! Vraiment sympa ........
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didier.o3 / 5Le 04/07/2020 à 12:31
Dans ce magasin, les prix des produits promotionnels indiqués en tête de gondole ou fichés comme tels dans les rayons ne sont pratiquement jamais facturés correctement lors du passage en caisse ? Les prix repris dans la facturation sont ceux indiqués dans les rayons hors promotion = perte de temps pour aller ensuite se faire rembourser par le service adéquat !!!
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Laura..1 / 5Le 28/02/2020 à 21:22
Un parking miteux avec des trous. Mon chariot a basculé avec mon enfant dedans à cause de d'un des trous. Heureusement, mon enfant va bien, Carrefour a remboursé les aliments abîmés lors de la chute. Par contre le propriétaire de la galerie et du parking en a visiblement rien à faire... Pas de retours suite à ma plainte. Il attend sans doute qu'il y ait un mort pour faire quelque chose...
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Mimi.o1 / 5Le 05/02/2020 à 22:04
Des bonnes promo dans cet hypermarché mais ATTENTION à toujours vérifier votre ticket de caisse car les prix affichés ne sont pas les mêmes lorsque l on passe en caisse , et comme les produits frais ne sont pas repris (on ne va pas tout de même scanner à la borne info prix tous les articles frais) et sois disant ne font pas partis de la promo et bien on se retrouve à payer le double. Pour eux c est nous qui faisant l erreur , je crois plus que c est un stratagème pour se faire un max de bénéfice .
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Fabienne.i4 / 5Le 29/01/2020 à 04:20
Un centre commercial rénové. Le plus dès que l on arrive est des places de stationnement larges. Les voitures ne sont pas serrées les unes sur les autres. Promotions régulières. Vous pouvez bénéficier de produits gratuits à tester grâce au programme Monavissur. Je m y rend régulièrement pour y faire mes courses même si ce n'est pas mon magasin principal.
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Cecilia.u2 / 5Le 26/01/2020 à 18:45
Galerie qui a dû mal à tourner. Tjs vide en clientèle Le magasin reste propre et rangé mais le personnel est à revoir. Manque cruellement de caissières
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Christian.O3 / 5Le 15/12/2019 à 13:44
Carrefour grande surface avec un niveau de qualité reconnu évolue avec une augmentation de ses prix et une diminution de sa qualité. La course au profit doit passer par une reconnaissance en amont est en aval de la chaîne consommation. Cette difficulté permettra de se démarquer. Elle sera un plus sur le marché de la consommation alimentaire et confortera son image Elle reste toutefois une belle référence de consommation .
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Marie.l4 / 5Le 23/11/2019 à 08:45
magasin propre, bien agencé, large choix de produits, bon rayon traiteur,. j'aurais aimé trouver davantage de produits locaux parmi les fruits et légumes
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Michel.l5 / 5Le 17/10/2019 à 18:37
Hypermarché agréable avec des espaces rayons suffisamment grands. Le stand boucherie propose de la viande de grande qualité, jamais déçu. C'est une belle réussite. Un rayon bière (à consommer avec modération) bien achalandé. Un bémol pour la qualité des fruits.
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Eric.i4 / 5Le 05/10/2019 à 09:26
Dans le partage des parts de marché, Carrefour mérite de recevoir votre visite, au moins pour la diversité des produits et l'intérêt de sa galerie même si bien entendu celle-ci est actuellement fermée. Les services proposés sont attractifs.
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Eric.r2 / 5Le 02/10/2019 à 00:14
Ne jamais oublier qu'en dehors de leurs heures de boulot, les salariés Carrefour sont les rois dans cette enseigne où ils n'hésitent pas à vous bousculer dans les rayons ou passer devant vous à la caisse, de surcroît avec le gilet du magasin affublé. Pratique très peu commerciale, encore moins civique.
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Teddy.e5 / 5Le 01/10/2019 à 21:51
Cet hypermarché et très agréable ! L'accueil y est chaleureux et le magasin très bien entretenu. Avec sa nouvelle architecture aux lumières du beffroi de Douai il offre une image agréable ! Petit détail qui pourrait vite être corrigé, les prix en rayon sont parfois pas au bonne endroit voir pas présent 😉 mais cela n'enlève rien au fait qu'il es La Référence en matières d'hypermarchés .
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maman.e5 / 5Le 02/07/2019 à 10:49
Je n’est jamais vu un carrefour aussi propre est bien ranger pour une première visite je ne suis pas déçu je recommande vraiment se magasin bravo au personnels et directeur 👍🏻
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valentine.l4 / 5Le 28/05/2019 à 17:27
Attention il manque pas mal d'articles deux semaines que je recherche des enveloppes et les articles en promotion exemple pâte feuilletée Marie pas reçu le filet de boeuf il faut toujours réclamer on le prépare revenez dans dix minutes et dix minutes après revenez dans dix minutes et c'était pareil lors de la dernière promotion en décembre... pas top
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Noria.5 / 5Le 19/04/2019 à 20:09
Magasin très bien rangé, les produits en promotion sont disponibles en grande quantité. Le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute. J'ai constaté des écarts de prix avec d'autres enseignes d'environ 20 centimes.
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Ferhat.i4 / 5Le 08/04/2019 à 17:47
Magasin très propre et bien rangé. Les produits sont parfaitement mis en évidence.
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Margaux..4 / 5Le 01/04/2019 à 11:47
Magasin rénové il y a peu, il est très bien !! Larges allés, propres, bien agencé ! La galerie est pas mal aussi !! En plus ouvert le dimanche matin, et ce n'est jamais blindée au point de vouloir faire demi tour !! Un gros plus pour moi avec un enfant, et enceinte : la largeur des places du parking !!
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Valerie.5 / 5Le 22/12/2018 à 08:27
Grand propre.. Galerie commerciale agréable
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geoffrey.h4 / 5Le 05/12/2018 à 15:50
Très bien refait avec une belle galerie et des commerce diversifié. Toilette propre. Les rayons sont beaucoup mieux agencés qu'avant, on y circule bien et c'est très bien présenté. Course rapide possible avec la carte carrefour.
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Anaïs.N5 / 5Le 09/10/2018 à 23:25
Le Carrefour a été refait à neuf l'an dernier : il y en avait besoin, maintenant c'est plus clair et plus aéré. La galerie propose diverses boutiques même s'il semble difficile pour certaines de se maintenir. Dans l'ensemble, le personnel est courtois. Super pharmacie.
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Stephane.e5 / 5Le 01/09/2018 à 11:07
Le centre commercial est toujours réapprovisionner à chaque fois qui manque quelque chose et le centre commercial est toujours propre
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jean-marie.o5 / 5Le 17/08/2018 à 07:37
Complexe commercial avec de nombreux choix , galerie sympa
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Famille.O5 / 5Le 10/08/2018 à 06:11
Magasins suffisants dans le centre commercial. Je mets 5 étoiles car très sincèrement je n'ai pas l'habitude daller dans des carrefour mais là je trouve ça tellement joli. Les allées de parking sont sous forme de prénom de Monsieur Madame ... Madame B comme Belle... facile à retenir du coup les allées ! Concernant l'intérieur, je trouve ça très propre, très beau également. J'ai été agréablement surprise. Il a des plots au centre avec des tables style bureau et des chaises hautes avec des prises USB pour recharger les téléphones. Il a également un espace de bibliothèque libre. Chacun ramène un ou plusieurs livre(s) qu'il ne lit plus et c'est comme un échange de livre. Mon père a trouvé un livre dune collection qu'il est en train de faire. Il lui manquait un livre visiblement dur à trouver, mais il a réussi à le trouver dans cette bibliothèque libre. Je trouve ça vraiment super de pouvoir participer à une bibliothèque libre. Je n'aimerais toujours pas faire mes courses à Carrefour, mais je recommande car le centre commercial est vraiment top !
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Christian.u4 / 5Le 12/07/2018 à 14:07
j'ai acheté deux pantalons à carrefour à 3 semaines d'intervalle ces deux pantalons était en promotion avec une étiquette en promotion finalement il s'avère qu'à la caisse j'ai payé au prix normal. je suis donc retourner à l'accueil afin de le signaler et on m'a dit qu'il fallait faire attention mais que ça arrivait de temps en temps sauf que là c'est du systématique c'est absolument pas normal
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DJ.i3 / 5Le 05/07/2018 à 20:57
Grande galerie commercial Plusieurs choix Plus de caisses ouvertes ça serait utile
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Sebastien.a5 / 5Le 06/01/2018 à 01:09
Magasin qui a était rénové il y a peu agrandi de nouvelle enseigne qui rejoigne la galerie marchande. En ce qui concerne le magasin carrefour lui même rien à dire très propre sauf peut être un petit détail c'est quelque fois le manque de pain le soir à 20h alors que le magasin ferme à 21h.
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celine.u3 / 5Le 22/09/2017 à 19:51
Bon magasin.mais ne sait pas gérer les accidents tels qu'un caddie renverser avec le poids des packs qui peuvent s'y trouver. Déclaration faite depuis le premier confinement,et aucune réponse !Ne me demandez pas à vous joindre sur le site carrefour j'ai tant bien que mal essayé de le faire!j'ai eu une le chef de la sécurité au téléphone et dorénavant plus aucune nouvelles. Alors si vous voulez me joindre laissez moi votre mail.mais surtout vérifiez correctement votre matériel et vos enregistrements video!