Pôle Santé Dunkerque

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Radiologie dentaire, Médecin, Service de mammographie, Clinique, Radiologue, Centre de radiologie,

• mnd.n

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:11

  Prise en charge rapide par de vrais professionnels Endroit accueillant et très soigné Manipulation pour radio , personnel prévenant , très bien expliqué lors du déroulement
• Jérôme.c

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:41

  Numero de telephone pour prendre ou modifier rendez vous inutile, jamais personne ne repond sur ce numero. Pareil l'année passer et il y a 3 ans, on doit se deplacer sur place
• Rod.l

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:15

  Mention spéciale au Docteur Mme vanheeghe qui, alors que j'attendais sur place l'interprétation de mon échographie, n'a pas hésité à me rappeler pour un examen complémentaire. Merci au secrétariat pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa patience.
• Chakib.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:00

  Rien a dire. Beau travail de l'accueil, a l'examen de l'examen aux resultata. Respects
• Lola.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:10

  Tout d'abord, nous n’avons pas été bien reçus par les secrétaires. Puis, je garde un mauvais souvenir de notre écho T1 : un échographiste qui nous demande de nous taire (alors que nous étions heureux de revoir notre bébé), qui nous a fait peur dans les mesures de clarté nucale sans nous expliquer pourquoi, et mon conjoint était placé très loin de moi. De plus, la secrétaire ne nous a pas mentionné un papier obligatoire à remplir le jour du RDV, j’ai dû refaire 1h de route aller-retour pour remplir 3 cases ! Bref, nous ne reviendrons plus jamais !! C’est uniquement du business. Sans aucune humanité. Heureuse de retrouver mon sage-femme pour les deux prochaines échographies officielles ! ;)
• Elizabeth.L

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:06

  Etablissement très propre et le personnel est très accueillant, je recommande vivement.
• Kimberly.u

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:47

  Je met une étoile , non pas pour l'accueil , non pas pour les examens réalisé auparavant . En revanche ce que je trouve regrettable, c'est de mettre en place un site pour prendre un rendez vous , mais de n'avoir aucune disponibilité nul part ! Alors soit tout le monde a décider de faire une radio en même temps , soit on se moque de nous !! Je traine depuis des mois avec mon ordonnance et mes douleurs sans même pouvoir mettre un mot sur ce que j'ai !! Je trouve ça honteux ! On me conseille alors d'appeler , mais évidemment à l'accueil personne ne répond !! J'espère que ce problème sera régler .
• Maman.

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:24

  Plus de 30 minutes à chaque fois pour avoir une secrétaire médicale en ligne j'ai pas réussi à prendre mon dernier rendez-vous je vais devoir aller sur place car pour mon écho rendez-vous impossible en ligne. Lors des rendez-vous nous sommes pris à l'heure et les professionnels sont très gentils. Le seul soucis c'est pour les joindres par téléphone.
• Maxime.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:02

  Très professionnel, les secrétaire pas tout le temps sympa. Mais elles ont beaucoup de travail.
• Kynghi.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:15

  Hôtesse désagréable à l'accueil ce 16 mai à 17h. Vous parle sans vous regarder avec un langage très limité! Des formations sont à prévoir...peut-être même des cours de notre belle langue !
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:38

  Prise de rendez vous treeeeeeees très très longue au téléphone Après la radio effectuée, en attente de mon résultat, qui devait arriver « hier après midi car le médecin a du retard » et toujours rien aujourd’hui . Alors que c’est très important.. à éviter..
• lucie.n

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:17

  Le gros point noir de pôle santé c'est que personne ne répond au téléphone, 2 jours que j'essaie dès le matin 8h et plusieurs fois dans la journée jusqu'à la fermeture, tous les rendez-vous ne peuvent pas se prendre sur le site internet surtout les rdv groupés annuel post cancer......d'une année à l'autre toujours le même problème malheureusement personnes au bout du fil....
• marie.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:35

  Le personnel et accueillants et professionnels... Le docteur est plein d empathie très à l écoute..je vous invite à vous y rendre pour vos examens c est vraiment très plaisant..
• Pauline.e

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:51

  Je mets 3 étoiles parce que je reste satisfaite de la prestation mais je mets 0 sur la communication de certaines infos. Je suis en colère. Je suis venue à l'accueil principal pour prendre rdv pour une écho on me le donne. Le jour j je fais mon écho et je paye. Aujourd'hui, je regarde mes remboursements mutuelle et oh stupeur 20€ de ma poche pour la Convention optam. Et oui à aucun moment on m'a prévenu des dépassements d'honoraires.je retourne à l'accueil où l'on me dit que c'est pourtant affiché partout mais bizarrement rien n'est spécifié aux alentours de l'accueil prise de rdv. Finalement la Secrétaire se reprend pour me dire que c'est affiché en salle d'attente. Ce qui signifie qu'après 1 mois d'attente pour obtenir mon rdv j'aurais dû m'apercevoir le jour j que j'aurais des depassements et j'aurais dû repartir chez moi. Franchement si j'avais eu l'information même 2 minute avant l'examen j'aurais annulé mon rdv. Très déçue!!!! Réponse à votre commentaire : ce n'est pas a moi de changer mon contrat de mutuelle mais plutôt à vos employés de spécifier qu'il y aura un dépassement des la prise de rdv et donc trouver un praticien qui n'en fait pas.
• Ginette.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:56

  Le rendez-vous souhaité ne se prend que par téléphone ce qui est bien dommage...Du coup, la galère pour avoir quelqu un au bout du fil... Plus de 20 mns d attente (alternance entre sonneries et une secrétaire va bientôt prendre votre appel...) j'ai fini par raccrocher. Il faudrait vraiment faire quelque chose pour le standard...
• Diana.s

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:31

  personne ne répond au téléphone!!! abusé, 3 jours que j’appelle 3 jours que j’attend 20 min et jamais personne ne décroche !
• tellier.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:09

  Secrétaire, manipulatrice et docteur d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquable!!
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 10:56

  Personnels agréables Locaux propres Très bon centre d'examens
• Francois.i

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:57

  40 mn d'attente téléphonique pour un rdv panoramique dentaire que votre service en ligne ne permettait pas de prise de rdv ce matin pour maintenance en ligne suite à un problème informatique ...sans réponse 🤬 "Nous efforçons d'écourter votre appel, une secrétaire médicale va vous répondre" c'est ironique !!!!
• Anna.y

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:04

  Rien à redire sur l'examen en lui-meme et le médecin était très professionnel et m'a tout bien expliqué!! Mais c'est administrativement que ça se corse, le pôle santé pratique des surfacturations notamment avec un dépassement d'honoraires pour exigence...Premièrement je n'ai aucune exigence et deuxièmement la loi impose une information préalable du patient, ce qui bien sur n'a pas été le cas!
• papy.e

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:42

  Bonjour hier j'avais rdv avec une ordonnance pour eco et radio pour mes 2 coude à l'accueil mon dit aujourd'hui sa sera pour 1 coude et reprendre un rdv pour le deuxième coude jai pas trop compris mais vous avez un service agréable et les spécialistes sont agréables nous met a l'aise je vous recommanderai cdlmt
• stacy.u

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:28

  Impossible de les joindre par téléphone ainsi que pour prendre un rendez-vous sur internet
• Christophe.

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:33

  Impossible de joindre par téléphone ( message qui nous informe que la ligne est occupée et invite à rappeler). Je me suis déplacer pour prendre un RdV et là, on me dit que le planning et plein et qu'il faut rappeler au mois d'avril en me donnant le numéro de téléphone injoignable. J'ai l'impression qu'on se fout de ma G...
• Kriss.o

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:25

  A part le parking trop petit et les secrétaires un peu froide dans l'ensemble sa va,les radiologue sont sérieux et gentils
• Gilous.E

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:43

  Bon accueil et prise en charge rapide, je recommande cette établissement. +++++++
• Hervé.e

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:55

  la prise de rendez vous est plus rapide quand vous vous rendez sur place , par téléphone j ai un rendez vous fin avril , en m y rendant ce matin j obtiens un rendez-vous première semaine d'avril..hélas un imprévu m oblige de délacer celui ci , plusieurs tentatives et des dizaines de minutes d'attente et toujours aucune réponse , j abandonne..... que dire du site internet ou quelque soit le mois choisi aucune disponibilité : étrange .....donc pour annuler et déplacer le rendez vous je dois me rendre au pôle , cela tombe bien à vélo et sous le soleil printanier mais je me mets à la place de toutes ces personnes qui ne peuvent se déplacer aussi facilement que moi.....
• TheIsis82.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:24

  Merci! Accueil chaleureux et équipe coordonnée et efficace! Bravo!
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:04

  Très bien accueilli merci beaucoup
• Christelle.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 05:37

  Être reçu par une secrétaire de l'accueil très très désagréable qui vous jete votre ordonnance car vous lui dites que le vendredi après midi vous ne travaillez pas et que vous voulez un rendez à ce jour la à l’accueil c’est au moins de la politesse et du respect après m’avoir jeté mon ordonnance je suis donc parti à la polyclinique de grande synthe ou l’accueil a été très agréable et à votre écoute
• rhita.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:08

  Bonjour Je recommande le Dr vanderoschtadt très compétant et a l'écoute des patients
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:15

  Prise de rendez-vous rapide bon accueil
• Charlotte.u

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:50

  Une meilleure concentration sur les prescriptions seraient à revoir, perte de temps et de carburant pour les patients qui n'ont pas le choix de se déplacer jusqu'à ce centre (cela était mon cas)
• Christèle.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:29

  Très bon accueil. Le personnel est rapide et efficace, à l’écoute du patient.
• Mag.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:49

  Je suis venu en début d’après midi pour une radio de la main , la secrétaire de la radiologie très sympathique , certes le résultat est un peu long à avoir il faut donc patienter mais les personnes ne peuvent pas aller plus vite , il faut comprendre qu’ils ont beaucoup de patient et qu’il ne peuvent pas aller plus vite .
• Etam.-

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 07:40

  Je met 3 étoiles, car a chaque fois que j'ai rdv je suis bien accueilli. Mais hier la secrétaire de l'accueil était de très très désagréable,je pense que vous devriez lui faire une cure de carottes,pour qu'elle puisse connaître c'est l'amabilité. Car j'ai essayé la veille du rdv d'avoir le service au tel j'ai au moins tel une 100fois pas moyen.donc a défaut j'étais obligé de prendre un rdv même en urgence. j'arrive le lendemain avec 1h d'avance j'explique que je dois faire une écho en urgence mais que faute de pas vous avoir j'étais obligé de prendre rdv sur le site. Et la pas de bjr ,elle me dit qu'elle est seule et qu'ils a pleins d'arrêt maladie,et qu'elle fait rappeler que nous sommes en pleine crise sanitaires !! Merci de me l'avoir fait rappeler car je n'étais points au courant. Et que cela était pas possible de me prendre en urgence du a mon rdv que j'avais pris.je pense que le service devrait revoir son personnel d'accueil et d'avoir un standard pour qu'on puisse joindre les services concernés.
• Christelle.

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:52

  Difficile d'avoir un rdv rapidement , mais à part ça j'ai trouvé le personnel d'accueil sympathique , je n'ai pas eu d'attente. Le médecin et le manipulateur ont été au top et bienveillants
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:04

  accueil et prise en charge correcte mais gros déficit en terme d'explication sur votre examen en post rendez vous.....Bon courage pour lire votre résultat en attendant de voir votre médecin traitant.
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:27

  Mauvaise expérience. J'ai pris RV par internet pour une échographie à 9h30 ce mercredi 28 décembre. J'arrive en avance et m'enregistre auprès de la secrétaire de l'accueil 4. Une heure après j'attends tjrs et des personnes arrivées après moi passent avant. J'ai dû partir vers 10h30 pour aller travailler et la secrétaire n'a même pas expliqué ce retard ni s'est excusée.
• Kermite.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:02

  Je recommande sincèrement ce laboratoire, prise de rendez-vous, accueil et radiologues très bien.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 09:08

  Très satisfaite du pôle santé concernant mes examens de grossesse. Seul problème les chaises ne sont pas adaptées à tout le monde (chaises très étroite)
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:10

  Excellent établissement de radiologie avec une excellente organisation. À recommander.
• Catherine..

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:58

  Amabilité, temps d'attente, explications du radiologue, discrétion de la secrétaire.... Tout a été parfait
• Mourad.a

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:33

  Dommage effectivement qu'il n'y a pas 0 étoile. J'appel pour une échographie des poignets on me dit faire une radio d'abord mais radio déjà faite je vais pas refaire des radio plusieurs fois par an. A fuir car on m'a du coup refusé mon écho. Grosse perte de temps !!!
• B.

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:30

  Dommage que zero étoile n’existe pas, le personnel a l’accueil (accueil numero 1) a même pas le masque correctement ( en dessous de la bouche ) hors en période de covid en plus d’être dans un centre santé je trouve cela un peut bizarre fin bref elle a doit pas bien cerner le contexte en plus elle ose être désagréable sois disant madame est débordée alors je pense il faudrait re sensibiliser certaines personnes si elle n’aime pas son travail elle change pas la peine d’être mauvaise avec les patients. Mauvaise expérience
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 10:22

  Jusqu'à aujourd'hui samedi 6/11, j'étais plutôt satisfaite mais là la personne à l'accueil désagréable. Demande de rdv pour écho et elle me dit faut faire une radio avant, je lui réponds déjà faite mais rien d'où l'écho. Réponse : pas possible grrrr. Faut refaire et faire écho ap. Elle me donne qd même un rdv le 10/12 et je lui dis juste je suis en poste je ne sais pas de quoi je serai. Réponse : bah vous n'avez qu'à le savoir. Ok sans commentaire. Cette personne n'a pas été piquée par l'amabilité. Ou peut-être n'était elle pas contente de travailler ce samedi matin.
• Severine.r

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:05

  De la prise de rdv jusqu'à la remise des résultats : tout est parfait. Gentillesse, amabilité, professionnalisme j'y reviendrai sans aucunes appréhensions pour d'éventuels autres examens.
• Clément.I

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:20

  Je ne suis pas satisfait du service apporté. Je suis venu le 21 octobre pour une radio du rachis. J'ai été pris en charge rapidement pour la radio, néanmoins je n'ai pas été reçu pour l'interprétation des résultats et pour l'explication du compte-rendu, par le docteur Denies. Il y avait un problème cet après-midi là, tous les résultats ont été envoyés par mail le lendemain. Admettons... Ça peut arriver. Mais la moindre des choses ne serait pas d'appeler les personnes pour prendre le temps de leur donner les explications nécessaires? Je me retrouve avec un compte-rendu que je ne peux interprèter moi-même. Ce n'est pas professionnel!
• marteel.a

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:36

  Repartir avec uniquement une enveloppe et CD room qui plus est, n'est pas lisible sur les nouveaux PC (support obsolète), et également, recevoir le compte-rendu l'après-midi sur la messagerie (qui imprime ?) est inacceptable au vu du prix de l'examen sans compter la non prise en charge de la partie "complémentaire santé".
• yannick.r

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 09:26

  Prise de rdv rapide et examen dans l es 5 jours. Personnels d accueil et d examen professionnels et accueillants. Résultats rapides Le seul problème est le stationnement dans le quartier.
• Lolipop.

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:06

  Attente 1h30 après les résultats pas top je suis partie sans prendre mes résultats tellement c était long sinon la radio l acceuil tres bien
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:20

  entrée pour une radio à 8h05, rdv 8h10 sortie du bâtiment à 8h25 ... Efficace !!!! Vive les comptes rendus envoyés par internet ...
• David.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 17:20

  37 mins de téléphone aucune réponse... y a t'il quelqu'un comme le message le répète inlassablement : Une secrétaire médicale va prendre votre appel... J'ai arrêté de rêver et j'ai raccroché !!!
• M..o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:45

  Je vais là-bas depuis mes tous premier examens, ils sont super :)
• Louis.o

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:13

  rdv à 10H00, pris à l'heure, sortie à 10H15, rapidité et personnel très compétant à tous niveaux
• nat.r

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 11:22

  Très beau établissements. Bien oriente par la personne de l acceuil. Acceuil et prise en charge très bien.
• Kelly.r

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:59

  Echographie abdominale effectuer, temps d'attente , et compte rendu reçu très rapidement, Dr rassurante , et douce. Je recommande
• Marie.

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:10

  Très bien reçue par la secrétaire et le radiologue. Temps d’attente convenable. J’ai reçu le compte-rendu immédiatement. Vraiment un examen zen !
• Marion.o

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:51

  Je suis très satisfaite de mon rendez-vous pour la radiographie du bassin de mon fils de 5 mois. Tout le monde a été très gentille et je n'ai pas eu trop de temps d'attente. Le seul bémol du Pôle Santé c'est son parking. J'ai tourné pendant 10 minutes avant de pouvoir trouver une place et je l'ai trouvé en dehors du parking. Ce n'était pas très pratique avec mon p'tit loulou mais bon. Petite idée : peut être essayer de voir pour prévoir une ou deux places "famille" pour les mamans qui viennent avec leur bébé ou même les femmes enceintes qui viennent pour une écographie.
• Johana.a

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 21:17

  Accueil très sympathique ,prise en charge de suite , manipulateur compétent ,rassurant et très aimable . Je recommande . Merci
• Greg.o

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 09:00

  Personnel sympathique à l écoute très bon centre de santé je vous le recommande Et pris à l heure sans souci Merci à toute l équipe du pôle santé
• kinette.i

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 23:34

  Je me suis rendu dans ce centre pour une échographie abdominale. Accueil téléphonique et secrétaire aimable et efficace, Pareil pour le radiologue, il a très bien fait son travail avec minutie et attention, Il m’a donné des conseils à suivre et il est très sympathique. (Dr Pieter.... ) Je n’ai pas eu d’attente, en 30 minutes tout était terminés de l’accueil au règlement. Rien à dire peut être juste que c’est dommage qu’ils ne prennent pas la mutuelle parce que tout le monde n’a pas forcément les moyens de faire l’avance des frais.
• Jeanluc.a

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 09:40

  LES RDV NE CORRESPODENT PAS AUX EXAMINS DEMANDES PAR MON MEDECIN RADIO+ECO EPAULE.JE N'ARRIVE PAS A PRENDRE CONTACT PAR TELEPHONE NON PLUS.
• Vanina.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:35

  Je n'ai pas compris les commentaires précédents, j'ai été très bien reçu au pôle santé pour une échographie abdominale. L'accueil très sympathique, l'attente très raisonnable (10mins après mon heure prévue), l'échographiste a pris le temps de m'expliquer le compte rendu etc. Je recommande
• Yamina.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:30

  Rdv échographie pour ma fille ce matin à 11h10 on nous annonce 1h00 de retard, 12h30 toujours pas passer, vessie pleine depuis presque 2h00, je lui ai dit d'aller vider sa vessie, honteux pour ce médecin ou radiologue. Du jamais vu. On se fout vraiment des oatient comme si que nous avions le temps.
• Christine.e

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 16:38

  Rdv rien à dire accueillant et médecin radiologue très gentille avec une bonne explication sur mon échographie
• Myriam.t

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:59

  Accueil lamentable simplement pour retirer les radios, reception condescendante et irrespectueuse de la part de la secrétaire; qui sans porter de masque contrairement à moi se permet de manière totalement déplacée de faire des gestes pour que je me place derrière le plexiglace alors que je me trouve déjà à 2/3 mètres d'elle, sans parler des propos déplacés. Il faut absolument que les règles primaires de bienséance soit respectées, ou à défaut suivre un stage de bonnes manières vu que l'éducation en est totalement dépourvue.
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 16:18

  Pas aimable du tout là dedans, alors qu'il n'y a personne en attente à ce bureau ! en plein milieu du confinement avec une dizaine de personnes devant moi à la clinique des flandres ils étaient beaucoup beaucoup beaucoup plus agréable...
• dany.o

  1 / 5

  Le 20/03/2020 à 08:57

  Je voudrais signaler l irrespect de la personne au bureau 3 ce 20/03/20 .... Ayant reçu un sms de confirmation la veille pour mon rdv radiologique ,je me suis présentée .tres mal reçue par cette personne qui se plaignait déjà devant tout le monde de ne pas avoir de gants,elle me dit que j aurais dû par moi même annulé ce rdv. Ne connaissant pas mes antécédents médicaux,je ne vois pas ce qui la regardait en ce sens. Il en a ete de meme pour la personne qui etait Apres moi.....
• DécO.i

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 11:27

  Armez vous de patience 1h40 de retard c'est honteux. Si vous avez prévu d'autres rdv n'allez pas ici pour les échographies.
• Fabien.

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 10:35

  Comment peut on cumuler plus de 2heures de retard en une demi heure ? Ouverture a 8h00 , RDV a 8h30 . 10h30 toujours dans la salle d'attente ! A éviter , incompétence générale !
• isabelle.u

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 09:31

  RDV pris il y a 15 jours pour radio et écho de l'épaule...prise à l'heure pour la radio mais 2h de retard pour l'écho , Je renonce et demande un autre RDV : ce matin à 9h30. J'arrive un peu en avance et là on m'annonce qu'il y a déjà 1h de retard. C'est une blague? Comment font les gens qui bossent et qui ont demandé 1h pour passer un examen ? Pas très sérieux comme organisation! Dommage car les secrétaires sont très aimables et semblent faire de leur mieux.