Centre équestre très difficile à joindre, nous avions réussi à avoir quelqu’un au téléphone qui nous a confirmé ses disponibilités pour nous donner des cours (1h par jour pendant 1 semaine) pendant nos vacances et ceci plus de 2 semaines à l’avance. Jusqu’ici tout va bien, l’accueil au téléphone est agréable et nous étions ravies par cette première prise de contact.
Par la suite, on nous indique qu’il faut envoyer un sms une semaine avant notre arrivée avec nos disponibilités, chose que nous avons fait. Après plusieurs relances sms/messenger et appels restés infructueux, nous n’avons jamais eu de retour à nos questions ni même une confirmation écrite pour nos cours.
Vous comprendrez notre surprise lorsque le jour de notre arrivée, nous recevons un message le soir (la veille de notre demande de premier cours …) nous expliquant que finalement nous ne pourrions avoir de cours car il n’y a plus de disponibilités excepté le mercredi. Très déçues, nous acceptons tout de même d’avoir cours le mercredi mais bien évidemment nous n’avons eu aucun retour malgré nos nombreux appels.
En définitive, nous avons abandonné l’idée d’avoir cours dans ce centre équestre visiblement dépassé administrativement. Nous nous sommes dirigés vers le centre hippique de Montaubert à Fougères a qui nous avons expliqué la situation et qui s’est immédiatement montré disponible, arrangeant et rassurant.
Par conséquent, je ne recommande pas ce centre équestre bien que de prime abord il semble sympathique, il est tout compte fait débordé et manque vraisemblablement de disponibilité pour prendre le temps d’accueillir une nouvelle clientèle.
S.
Alexandre.a
FilipDeStMex.
