Centre d'imagerie Le Quai

Tags: Centre de radiologie,

• Sarah.a

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  Le 24/05/2022 à 14:13

  Je viens pour une échographie mammaire, pendant l’examen la praticienne ( Dr L.)porte un jugement sur l’âge où j’ai eu mon enfant je cite: « 22 ans c’est un peu jeune , je répond qu’il y a des personnes qui en ont plus jeune elle me répond ce n’est pas un concours, il faut un minimum de maturité «  j’ai actuellement 25 ans je viens de la part de mon médecin traitant pour un examen je suis ressortit un peu choquée de cette prise en charge, un soignant n’est pas là pour juger je dit ça en tant que soignante moi-même à bon entendeur !
• Elsa.E

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  Le 06/03/2022 à 13:15

  Le personnel est désagréable, ainsi que les radiologues très dédaigneux....alors c'est vrai que vos journées doivent être chargées et pas toujours faciles, mais ne traîter pas les gens comme du betailles non plus. Merci 😊
• jean.v

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  Le 02/02/2022 à 10:16

  J'ai voulu annuler mon RDV. Pas moyen d'avoir accès à un logo qui m'invite à annuler le RDV. On nous présente uniquement un logo " prise de RDV " Pour annuler un rdv ils n'ont pas trouvé mieux que de vous orienter vers une vidéo illisible ... Ce site est pourri ! ses auteurs ne l' ont surement pas fait tester par un pannel de gens. De plus je ne recommande pas ce centre car ma fille a subit un mauvais diagnostic lors d'une mamographie..trois mois après on lui diagnostiquait un cancer du sein ..alors que cela aurait pu être évité..incompétence médicale gravissime . Ils mériteraient qu'on leur fasse un procès .. le quai..un établissement à fuir absolument ..allez au CHU c'est plus sûr !
• Jessica.

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  Le 22/09/2021 à 12:33

  Accueil sympathique, pas d'attente, le Dr Latcher prend le temps d'expliquer et de rassurer. Très bon centre d'imagerie.
• Pascaline..

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  Le 01/09/2021 à 09:56

  Rendez-vous obtenu en 3 jours, pas d'attente en salle d'attente. Rapide et efficace.
• Penda.

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  Le 17/08/2021 à 16:01

  Je suis allée faire une radio des mains le 17/8 jusque là tout s'est bien passé. On me facture pour la radio et on me remet une facture. Je consulté la facture en sortant et constaté qu'on m'a facturé à mon insu 4 euros pour l'archivage. Je retourne au guichet pour demander à quoi corresponde ces 4 euros et le monsieur m'indique que c'est pour l'archivage. Je lui explique que je n'ai rien demandé et que je ne souhaite pas l'archivage donc demande le remboursement. Il contacte la comptabilité qui lui indique m'adresser par courrier un chèque de remboursement de 4euros. Il m'explique sur les 4 euros sont automatiques et que c'était à moi de dire que je n'en voulais pas! Je ne trouve pas ces façons de faire professionnel. J'attends mon chèque. Par contre la facture n'a pas été modifiée.
• PIERRE.0

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  Le 29/05/2021 à 07:56

  Ma pire journée depuis le début covid 19, je l'ai vécu dans l'un des sites de GIMA à Angers, plus particulièrement LE QUAI. Rendez 17h10 pour une mammographie. Je suis arrivée il était 16h35, car je sortais du boulot. Je suis partie il était 18h30 et la mammographie n'a pas été réalisée. Seule reponse (votre dossier n'a pas été validé madame). Est ce à moi de valider mon dossier?
• Tasim.u

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  Le 02/04/2021 à 03:34

  Super
• Sylviane.

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  Le 05/02/2021 à 16:28

  Premier rendez-vous cette semaine pour une mammographie. Personnel à l'accueil très aimable et professionnel. Même chose pendant la mammo et l'échographie qui a suivi. Le médecin était tout à fait cordial. J'étais suivie ailleurs avant car je n'étais pas à Angers. pour la prise de rdv, c'est vrai qu'il vaut mieux passer par leur site web car sinon le téléphone est souvent occupé. Mais le personnel de l'accueil m'a expliqué que pour les personnes âgées qui n'ont pas Internet, le rdv peut être pris par leur médecin ou exceptionnellement à l'accueil.
• Jessica.a

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  Le 26/01/2021 à 15:57

  Respect des horaires, lieu propre, secrétaire aimable c'est parfait pour moi!
• Meunier.h

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  Le 02/11/2020 à 11:46

  J'y suis allée plusieurs fois et toutes les personnes rencontrées sont aimables, efficaces, professionnelles, rasurantes. En cas de besoin, bien sur, je recommande.
• Daniel.o

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  Le 24/09/2020 à 17:05

  Très bon accueil, personnel très compétent et Rassurant, je sais où aller faire mes radios maintenant😉🌞🤗
• Sanchez.Ã

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  Le 25/08/2020 à 14:19

  Ca vous arrive de repondre au telephone???? depuis ce matin, j essaye de vous appeler et votre message sur le repondeur tres saoulant!!!
• Unions.n

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  Le 04/03/2020 à 16:05

  Cliente depuis 9 ans, pour divers choses, mammographie, écho je n'ai jamais eu un souci aussi bien à l'accueil qu'au examens. Recu par le Docteur Pierre Racineux rien à dire, très prof cela me suffit.. Pour pouvoir prendre rdv vous devez vous rendre sur le site directement via internet. Les rdv téléphonique ne se font plus. Les dates vous sont proposés et un mail de confirmation arrivera sur votre boite mail. Le jours du rdv, pour ma part je n'ai jamais attendu plus de 5 mns. Effectivement il y a bcp de monde, l'accueil et au taquets. Rentabilité efficacité toujours et encors plus ! Elle font de leurs mieux. 🙂
• Samantha.e

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  Le 24/01/2020 à 08:36

  Il est inadmissible de rencontrer un service tel que celui proposé par ce centre. L'accueil téléphonique (quand et si on daigne décrocher..) et l'accueil physique (impoli et froid) fait freiner des 4 fers. Je n'irai pas jusqu'au rendez-vous.. L'expérience est déjà trop mauvaise.
• Mar.o

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  Le 23/01/2020 à 17:15

  Un accueil très désagréable, à la limite de lacceptable.
• christine.a

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  Le 12/09/2019 à 11:19

  Surprise par les commentaires. Prise de rendez-vous rapide (3 jours ouvrés) et efficace; accueil tout à fait approprié; service courtois, professionnel et rapide (réglé en 30 minutes). Problème peu sérieux donc ne peux juger la compassion du personnel en cas de pathologie grave.
• Route66.6

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  Le 21/08/2019 à 12:41

  A fuir !
• oual.a

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  Le 14/08/2019 à 14:52

  Éviter l'Agence du quai certaines secrétaires sont exécrables . De plus on ne vous donne pas vos résultats juste une feuille avec des codes et on vous envoie voir sur Internet. C'est très bien pour ce qui ont internet, mais ce qui ne l'ont pas, comment font-ils? Ou qui ne savent pas l'utiliser ? On nous fait payer pour un service que l'on ne nous donne pas, car dématérialisée ou pas on paie le même prix. Avoir ces résultats sur papier permet de garder une trace et un historique et c'est surtout nos informations médicales personnelles: on en fait ce que l'on veut... On n'est pas obligé d'aller sur leur site pour les consulter et si on change de ville ou de centre d'examen on peut donner au nouveau centre d'examen notre historique médical pour comparer. Et si leur site bug, ce qui est déjà arrivé que ce passe t-il...rien ils s'en foutent. Bref là non on a un bout de papier avec des codes... Quand on leur demande les résultats d'examen pour lesquels on a payé en version papier on se voit envoyer promener par la secrétaire sur un ton vraiment non respectueux " si les autres vous les donnes en papier, vous n'avez qu'à aller chez eux" ... Effectivement vous pouvez faire une croix sur ma présence chez vous. Et je vous rappelle que ce sont mes données médicales et que vous n'avez aucun droit dessus ... Donc votre refus des remettres au patient est illégal et condamnable, que ce soit devant la Cnil(loi informatique), l'ordre ou un tribunal.
• Cecile.

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  Le 11/04/2019 à 14:51

  Secrétaire très désagréable au téléphone. Même pas d’explication.
• Maguy.a

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  Le 04/04/2019 à 12:39

  Pour part j éviterai la prochaine fois, le docteur P.Racineux. Aucun respect, le minimum de politesse, un comportement très meprisant! Et un accueil pas très accueillant !!
• Vanille.n

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  Le 16/01/2019 à 10:46

  Efficace, professionnel, à l'heure, manque un peu d'humanité... Dommage que ce soit le stéréotype de la médecine à deux vitesse: si vous acceptez les dépassements d'honoraires (40€ pour une échographie de 10') vous avez un RdV le lendemain (désistement), sinon attendez 6 semaines !
• Pascal.t

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  Le 28/12/2018 à 14:07

  Je n’ai jamais rien eu à redire sur l’accueil ni sur place, ni au téléphone. Je vais systématiquement au quai pour les radios et échographies et recommande leurs services.
• Yaya.a

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  Le 11/12/2018 à 16:12

  Rdv prise aimablement, rdv à l heure exactement, très gentille et agréable, bien expliqué ,très professionnel. Par contre un de les secrétaires accueil pas posible de me renseigne sur qq chose d essentiel parce que elle avez pas très longtemps d travaille la bas......si tu ne sais pas ,tu demande et tu me donne la information,ça c'est d bon service. Installations très bien.
• Cyril.H

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  Le 20/11/2018 à 09:28

  le centre d appel pour prise de rdv desagreable! la dame agressive et peut courtoise ! meme pas pris le rdv !! honteux!!! surtout dans le cadre medical!!!!
• Jean.i

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  Le 10/10/2018 à 14:34

  Un dépassement d'honoraire de 40 euros pour le patricien pour une simple échographie ! si vous le refusez votre rdv est reporté à une date ultérieure. Bravo pour la ségrégation par l'argent, les pauvres attendront pour leur santé.........
• P.

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:25

  Accueil professionnel et sympathique. Prise en charge rapide : 25 minutes entre la prise d'informations, les radios et le règlement Disponibilité du compte rendu quelques heures après sur Internet qui évite l'attente sur place.
• Le.A

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  Le 26/07/2018 à 16:57

  Accueil déplorable. Ensuite, on ne nous explique rien. Vous êtes un objet. Aucune humanité.
• ABC.

  2 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:59

  Correct mais sans plus. Les lieux sont propres (récents) et bien entretenus. Je rejoins la plupart des avis sur le personnel peu chaleureux. Il y a pire ailleurs surement mais bon, la convivialité et un p'tit sourire ca ne fait pas de mal. Il est vrai également qu'on ne nous explique pas vraiment grand chose. Enfin, on nous demande d'être bien à l'heure voire même en avance alors que finalement, on nous prend bien plus tard que l'heure prévue.
• Ma.o

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  Le 30/03/2018 à 08:45

  Service technique passable , services d'accueil et secrétariat désastreux
• multicolor44.

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  Le 29/03/2018 à 17:02

  Je me joins malheureusement aux mauvais avis : Mauvaise expérience lors d'une première écho de grossesse : tres grande attente alors que la secretaire avait demandé de se présenter à l'heure au téléphone, et de plus malaimable lorsqu'on se présente. Médecin directif, donnant peu d'explications à part "il est vivant" en parlant du foetus... Pas très humain tout ça ! Peut-être le personnel était-il dans un mauvais jour... on verra pour la 2ème écho.
• Ricardo.

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 12:21

  Personne ne vous prévient que vous allez payer des frais d'archivage en supplément. Non remboursés bien sur ! Totalement abusif Attente 35mn...
• Atelier.i

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  Le 25/07/2017 à 12:47

  Corrects, travail bien fait et sympathiques.
• Joël.O

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 09:24

  Aimables et souriants, rdv à la minute près: de vrais professionnels...
• arnaud.e

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  Le 12/04/2017 à 06:46

  Peu courtois et trop d attente sans explications! Les rdv sont pris par 4 sur le même horaire et vois ne passez pas par ordre de priorité...
• Angelique.o

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  Le 14/03/2017 à 10:12

  Secrétaire très peu accueillante, au téléphone et de visu.