Atrium Vision

un personnel peu aimable à l accueil,3 personnes sur un dossier qui ne lèvent pas la tête à mon arrivée ,je salue et j attends visiblement le problème st d une grande complexité,!quand je pose ne question on me répond avec suffisance...; visiblement l accueil n est pas leur qualité première déçue

Opérée de la myopie et de l'astigmatisme par le Dr Bendayan. L'équipe est à l'écoute et bienveillante. Le Dr Bendayan est professionnelle et le résultat est excellent. Merci au Dr Bendayan et à l'ensemble de l'équipe.

Presbyte comme beaucoup de personnes de mon âge, je me suis fait opérer il y a 6 mois des deux yeux de l’opération laser dite « Lasik » Hier, suite à une surréaction, le chirurgien a procédé à un correction toujours au laser. Résultat, ce matin j’ai retrouvé une tred bonne vision de près comme de loin. Je remercie toute l’équipe et en particulier le chirurgien Madame Bendayan pour leur professionnalisme.

Impossible à joindre. Même après plus de 20 mins d’attente

Vu docteur Bastelica à 08h00 du matin il y a quelques semaines déjà pour un problème récurrent de mes yeux. Je porte des lentilles de contact depuis l'année dernière mais pas effectué dans ce cabinet. Je suis d'abord allée aux urgences ophtalmologiques de purpan à l'hôpital paule de viguier. L'ophtalmologiste qui m'a reçu alors, m'a informé que j'avais une inflammation de la paupière supérieure qui "poussait" sur la cornée et que c'était lié à une allergie. Il m'a dit, lorsque je lui ai posé la question, de ne pas mettre de lentilles de contact pendant 15 jours et m'a prescrit des gouttes. Comme cela ne passait pas, j'ai vu docteur Bastelica chez atrium vision. Personnage désagréable, péremptoire avec sa blouse blanche, comme si c'était dieu, il m'a affirmé d'une manière péremptoire, en m'examinant très rapidement, que je ne pourrais plus jamais porter de lentilles de contact, car j'avais une sécheresse oculaire et que je ne pouvais pas non plus, alors que je lui posais la question, me faire opérer d'une blépharoplastie. Tout ça en 5 minutes ! J'ai donc eu deux avis différents de deux ophtalmologistes !!! A fuir ce cabinet atrium vision. Du moins, avec ce docteur Bendayan. Je ne connais pas les autres docteurs. Cela donne l'impression tout de même, d'une "usine à gaz" et d'un manque total d'humanité ! Fort désagréable, péremptoire comme si c'était Dieu avec sa blouse blanche,

C est vraiment dommage ,de si bons médecins jamais disponibles ??et des secrétaires vraiment désagréables et qui ne sont pas empathiques , c est une usine , quand je pense à la réputation de ce cabinet avant , je suis vraiment déçue.

Déçue!!! Cabinet ne prenant pas en charge les enfants diabétiques!! Même assurée!!! Déception en arrivant avec mon enfant pour au final repartir sans être auscultée!!! Alors qu’il s’agissait d’un rendez vous important!! A éviter!!!

Cabinet très bien équipé. Praticien conventionné 1. Sérieux et attentif. Operé par chirurgie refractive pour une correction de forte myopie : adieu les lunettes bienvenue mon 12/10 à chaque œil. Très bon suivi. Je recommande !

Très bon centre ophtalmo

Très très mécontente : lors de la prise de rdv au téléphone on m'a assuré que 1 rdv était suffisant pour la delivrance d'une ordonnance de lentilles. Une fois sur place on m'a proposé un deuxième rdv et refusé de me délivrer l'ordonnance bien qu'il n'y ait aucune contre indication... 60 euros pou rien..

Personnels de l' Accueil, personne juste avant de voir le médecin ainsi que le Dr Dézaly : très agréable, a pris leurs temps pour le rendez vous de ma fille de 10 ans. Bémol : attente de 45 mn. Prévoir de la lecture. J'y reviendrais.

Partagée. 40 minutes de retard - ce qui peut s'entendre quand il y a de la communication - mais ce n'était pas le cas ! L'orthoptiste fait les tests rapides traditionnels et le médecin... Me reçoit DEUX minutes montre en main. Je trouve cela honteux. Par chance il accompagne jusqu'à la caisse ! Bref. Je n'irai plus !

Excellente expérience dans ce centre ophtalmologique idéalement situé ! Les professionnels de santé sont très compétents, bienveillants et cerise sur le gateau, on n'attend pas ! Je suis suivie depuis de nombreuses années par le Dr Casse qui est toujours exemplaire, chaleureux et à l'écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés sans mauvais jeu de mots :)

Attention à ne pas surtout pas y mettre les pieds: Selon l'assurance maladie Dr. Bendayan est conventionné secteur 1 SANS dépassement d'honoraires. Ce qui signifie que le professionnel s'engage à ne pas faire de dépassement: Or elle en pratique. Les arguments sont fumeux: tout d 'abord pour une consultation des plus standards, le passage devant son assistante est nomenclaturé en rééducation orthoptique et donc non remboursé. Pour avoir consulté moultes ophtalmos, ce cas de figure ne s'est jamais produit: un assistant commence la consultation mais cela n'engendre pas des frais supplémentaires. Dans tous les cas, le praticien a le droit de facturer des dépassements à condition d 'en informer sa patientèle or RIEN ne l'indique en salle d 'attente, rien au téléphone et surtout il est indiqué clairement sur le site ameli.fr qu'elle s'engage à ne pas pratiquer de dépassements d'honoraires. L'argument ne tenant pas la route on m'indique ensuite par un message laissé sur mon répondeur que le médecin a le droit de pratiquer des dépassements si l'acuité oculaire n'a pas variée ou si le patient n 'est pas suivi pour un glaucome . Le praticien a le droit de faire des dépassements, certes mais il y a droit si et uniquement si le devoir préalable d 'informations est respecté. Après vérification auprès de la Sécu, cet argument ne tiendrait pas car les dépassements sont très encadrés. De plus, il s'agit d 'une "usine". A peine rentrée aussitôt sortie. Médecin qui critique en plus ouvertement la technique d 'opération préconisée par une consœur qui m'a (très bien) opérée mais qui n'exerce malheureusement pas dans la région. Ces pratiques ne sont pas très déontologiques. Vous serez également surpis.es de voir en lieu et place des informations tarifaires inexistantes, des écrans prônant la chirurgie esthétiques ( cernes, lift etc) Est-ce vraiment la médecine et le soin qui motive ce médecin, j'en doute fort.

Le standard téléphonique n'est pas toujours au point, comme l'ont signalé d'autres personnes, mais à part cela, toute l'expérience pour ma chirurgie ReLEx SMILE a été parfaite avec le Dr Bendayan. J'ai eu les RDV pour les tests et la chirurgie dans un délai d'un mois après mon appel. Les différents tests se font avec une très bonne cadence, malgré le nombre de clients en salle d'attente. Tout est bien expliqué et le personnel est charmant. Le résultat de la chirurgie est parfait, je vois mieux aujourd'hui qu'auparavant avec lunettes ou lentilles.

Le Dr. Bendayan est formidable, très pédagogue et rassurante. Mes yeux lui doivent d'être passés de 3/10 à 10/10. Merci à elle et à son équipe 😊

Rendez vous pour ma fille de 6 ans avec Dr Michaud et une orthoptiste (dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom...désolée😔). Elles ont été professionnelles, adaptées dans la relation à l'enfant, claires dans leurs explications et très sympathiques.

8 appels pour une urgence depuis hier après-midi, et toujours pas de réponse , j’envisage activement de quitter ce centre d’ophtalmologie

J'ai été opérée il y a 1 an par le docteur Michaud de ma myopie et le résultat est incroyable! Je conseille à tous cette chirurgie si vous pouvez la faire. Le docteur et toute son équipe sont top et très gentilles, rassurantes... Je suis contente de mon choix et je continuerai mon suivi avec elle.

Ma compagne a obtenu un rdv le vendredi 23/04 à 8h45 pour une urgence ophtalmique (il avait bien été précisé lors de la prise de rdv qu'il s'agissait de réaliser une incision sur conseil de son médecin généraliste). Elle pose donc 1 journée de congé, se rend au cabinet, attend 1/2 heure, et voir le Dr MICHAUD, qui lui dit sans même l'examiner qu'elle ne pratiquera pas l'intervention ce jour et qu'elle devra revenir. De plus, cette soi-disant docteur, lui ricane au nez en lui disant d'un ton hautain "que c'est elle qui décide" et "qu'elle sera en congé la semaine prochaine". Ma compagne, en larmes, décide donc de partir puisque cette visite est devenue inutile et doit se rendre aux urgences de l'hôpital Purpan où elle est accueillie aimablement et traitée. Je tiens à signaler l'accueil déplorable de ce cabinet (je vois qu'il a déjà été signalé par d'autres) et l'attitude odieuse de Mme MICHAUD qui ne mérite même pas qu'on lui donne le titre de docteur. Si vous le pouvez, fuyez ce pseudo médecin!!!

Bien équipé et organisé pour le passage des tests de vision. Par contre, au niveau de l'accueil téléphonique et du suivi administratif : zéro ! Plus d'une semaine pour avoir les résultats écrits, et on ne peut rien leur dire, ils ont tjs une "bonne" excuse.

J'ai été très bien accueillie par le docteur Michaud et les secrétaires. La prise de RDV est simple sur leur site internet. Je recommande !

Opéré par le dr bendayan, très bonne prise en charge et résultat très satisfaisant

la prise de rendez-vous par téléphone est très compliquée, on envoie un mail pour prendre un rendez-vous en donnant nos disponibilités, ils répondent très vite et c’est bien plus simple. Les secrétaires sont fort aimable le docteur Hollard est très sympathique compétent et très gentil avec les enfants aussi.

Secrétaires polies, accueil et prise en charge correct. J'ai patienté environ 30 minutes pour passer diverses étapes au pas de course (contrôle tension+verres puis orthoptiste) avant d'être reçue enfin par l'ophtalmologiste. Tout ça est très rapide, on est un peu trop à la chaîne et on a au final peu de temps et d'informations; c'est la seule chose regrettable avec le prix si le professionnel pratique des honoraires libres (renseignez-vous au préalable pour éviter les mauvaises surprises). Sinon 1 mois pour avoir un rendez-vous c'est appréciable et le cabinet se trouve idéalement à la sortie du métro.

Premier rendez vous pre-operatoire avec une disponibilité rapide, un personnel agréable et patient. Myopie forte depuis plus de 16 ans, -7,75 et -5,5 ainsi qu'un léger astigmatisme. Explications complètes du Dr BENDAYAN sur l'opération et la nouvelle technique du SMILE. RDV opératoire 15J plus tard, la Dr BENDAYAN et son équipe m'expliquent chaque étape de façon très pédagogique. Sorti du bloc, malgré le flou de l'opération, je vois déjà mieux. Quelques douleurs au retour à la maison, douleurs passées après 2h de siestes. Le soir même, soit 5h après l'opération, je peux regarder tranquillement la TV ou lire. Le lendemain vu à 7-8/10, 15j après vue à 10/10. Reprise du travail sans problème (télétravail sur ordinateur) dès le lendemain également. Très peu de sécheresse durant ces 15 premiers jours, un confort indéniable de gagné. Les RDV de contrôle sont intégrés au prix de l'opération et l'équipe du Dr BENDAYAN est parfaitement à l'écoute du ressenti post opératoire. Je recommande l'opération sans hésiter !

Opérée pour une forte myopie avec astigmatisme par laser avec la technique SMILE, j'ai pu retravailler et voir les effets dès le lendemain, pas de douleurs, quelques gouttes à appliquer pendant une semaine, je suis très satisfaite de cette technique et de l'équipe.

a fuir

Accueil très très mal aimable, certainement dû au fait d'être gavé de patient. Détestable et vu au prix que l'on paie...

De gros doutes sur leurs compétences, ma femme à des lunettes avec lesquelles elle n'est pas complètement corrigée, et les verres de contact n'en parlons pas !

Attente extrêmement longue

Attention en prenant rdv, demandez bien de quel secteur 1 ou 2 est le docteur, la plupart d'entres eux prennent des depassements d'honoraires. Je n'ai pas eu le choix lors de la prise de rdv, on ne m'a donné aucune indication sur le secteurs et le fait quil y avait la possibilité de ne pas avoir tous les actes couverts. Vous payez a la sortie on vous prend la carte vitale sous entendu le tier payant vous serez remboursés, aucune facture ne m'a été fournie, il a fallu rappeler et insister pour avoir le detail et me rendre compte des depassements facturés. C'est l'usine ce centre

Mes parents m'ont donné la vue, le Docteur Bendayan me l'a rendue...

J'ai été opérée des yeux (myopie de + de 10ans) il y a un an par le Dr. Bendayan à la Clinique Pasteur. Je suis ravie de cette opération et très reconnaissante pour sa gentillesse, ses soins et sa disponibilité. L'opération s'est très bien passée. J'avais initialement une myopie de -4,75 aux deux yeux. Après des examens préliminaires, on m'a positionné une date d'opération très rapidement avec un bon suivi. Aujourd'hui j'ai une acuité visuelle à 12/10 qui est stable. Je recommande vivement l’établissement et toutes les équipes d'Atrium Vision. Des professionnels disponibles et compétents. Une bonne prise en charge des rdvs et des soins patients. Merci!

Prendre un rdv sur internet impossible, idem pour les appels téléphonique... Impossible d'avoir quelqu'un...

Médecin compétent. Le reste du personnel laisse à désirer. Des rdvs annulés au dernier moment. Des heures d'attentes. Sans êtres prévenu du retard. Des infirmières d'une amabilité acide. Bref si vous avez une vie active passer votre chemin ou poser des journées entières.

Opéré de la Myopie et de l’astigmatie par le Dct Bastelica il y a 5 ans, avec un résultat parfait, j'ai eu un soucis ce week end avec un œil suite à un accident. Le Dct Bastelica a su se rendre disponible immédiatement pour me recevoir. Face à toutes ces critiques sur le site pour des questions de temps d'attente pour la prise de rendez vous, je ne peux que témoigner du sérieux dans le traitement. Quand on a un vrai soucis, nous avons naturellement la patience d'attendre un peu pour être soigné avec compétence et bienveillance.

Je viens d'être opérée. Je suis ravie d'avoir retrouvé ma vision de loin et de près. J'avais beaucoup d'appréhension, mais si j'avais su je l'aurais fait avant. Le docteur BENDAYAN est super, très rassurante et très pédagogue ! Je vais convaincre mes amies de sauter le pas. Merci encore à elle et à son équipe très gentille.

Je ne remercierai jamais assez mon ami conseillé et Mm Bendayan qui m'a opérée des yeux depuis 2014 j'ai retrouvée une vie d'avant sans lentilles ,sans lunettes ,c'est un bonheur inestimable !

Opération de la myopie presque indolore et réalisée avec succès. Accueil et accompagnement des équipes très professionnel et bienveillant. Ravi de pouvoir, ENFIN, me passer de mes lunettes 😊😎

J'ai été opéré en novembre 2019, par le Dr Bastelica, après 27 ans à porter des lunettes (myope + astigmate), une Réussite ! Ca change la vie ! L'opération est rapide et les suites ne sont pas contraignantes, avec une vision à 10/10 à chaque œil dès le lendemain. Mon seul "regret" : ne pas l'avoir fait plus tôt !

Opéré il y à 4 ans des yeux tout ce passe bien cela change la vie, je remercie le docteur bendayan très charmante

Bravo au Dr Bendayan et toute son équipe au complet ainsi qu'à la Clinique Pasteur pour la maitrise parfaite de la chirurgie réfractive cornéenne. Grâce à vous plus besoin de porter les lunettes fini pour moi la myopie, l'astigmatisme et la presbytie c'est un peu un miracle réalisé par la technologie d'aujourd'hui. Pour ceux qui veulent ce lancer mais qui appréhende l'opération, n'hésitez pas la vie va changer ce n'est que quelques secondes de laser dans chaque œil.

J’ai été opéré en septembre 2019. Six mois se sont écoulés, tout s’est excellemment bien passé. Je portais des lunettes depuis l’âge de 12 ans des lentilles depuis l’âge de 20 ans. Maintenant plus rien un confort incroyable. Je l’avais rêvé et docteur Michaud l’a réalisé un grand merci pour son professionnalisme, sa pédagogie, sa disponibilité

Franchement ? Il mon dit que j avais pas de glocaume, resultat, mon ophtalmo a raison j en ai un ! Il mon fait passer une batterie d examens, même pas capable de trouver la bonne correction, j ai fait faire des lunette ,elle sont pas bonne

Très satisfait de mon opération complètement indolore, j'ai retrouvé une vue parfaite. Étant déjà opéré en 1989 d'une kératotomie radiaire par le Professeur Arné. Prise en charge rapide et très bon accueil du service. Je recommande vivement ! Merci au Dr Bendayan

Rdv avec Docteur Madame Michaud , tout se qui l’intéresse c’est de vous vendre une opération des yeux . Business uniquement ! Choquant

La loi Hamon de 2014 oblige à ce que les ophtalmos indiquent l'écart pupillaire sur les ordonnances. Chose qui n'a pas été faite sur mon ordonnance alors que c'est indispensable si l'on veut acheter sur internet ! Après appel, ils refusent de me donner les écarts pupillaires !

J'étais myope, astigmate et j'ai fait plusieurs ulcères à l'oeil droit. Le Dr Bendayan m'a très bien conseillé et m'a fait une opération laser (nommée SMILE). Le lendemain je retravaillais et ma vision est à 10. J'y retourne et la conseille. Encore merci Dr Bendayan

On a l'impression d'être dans une usine. Un personnel nombreux qui passe et repasse. On est pris en charge par plusieurs personnes on passe de main en main avant de pouvoir voir l'ophtalmologiste. L'attente est interminable. Plus de trois heures dans ce cabinet à chaque rendez-vous..

Plus de 2h d attente pour avoir un ophtalmo avec une enfant de 6ans!!! Et on est toujours en attente. C est tout simplement inadmissible. Ce cabinet convoque trop de personnes au même créneau horaire. C est de la médecine business !!

Je donnerai un avis sur ma visite mais, lisant beaucoup de commentaires négatifs sur le côté injoignable et le délai d’attente je laisse un commentaire sur l’accueil téléphonique: à 12h15 on m’a répondu tout de suite et très gentiment. Les délais sont hélas les mêmes partout: il n’y a juste pas assez d’ophtalmos en France, le cabinet n’en est pas responsable! Je souhaitais un RDV avec le Dr Bendayan qui est très bien noté et bon, 1 an ça va faire un peu long, donc j’ai pris RDV avec le Dr Michaud dont j’ai lu du bien dans un commentaire. En France nous avons un système de santé gratuit, et..l’habitude de beaucoup râler. J’ai RDV dans 6 mois puisque je n’ai pas d’urgence et je m’y attendais. Encore une fois: il manque juste d’ophtalmos, les cabinets ne sont pas responsable de cette lacune, les RDV sont toujours dans les 6 mois, il faut essayer de prévoir plutôt que d’enfoncer les rares praticiens que l’on a!

Très satisfaite de ce centre. Un accueil chaleureux, les jeunes filles à l'accueil étaient très souriantes et ont su me mettre à l'aise. Ensuite lors de chaque examen, l'assistante de l'ophtalmologue (ce métier a un nom mais je m'en souviens plus désolée) m'a très bien pris en charge et a été très minutieuse pendant l'analyse de chaque examen qu'elle m'a fait passé. Puis lorsque j'ai rencontré l'ophtalmologue (Dr Michaud) j'ai été agréablement surprise par sa gentillesse (je suis tombé jusqu'à maintenant sur des docteurs vraiment pas sympas). Elle a été très claire dans ces explications. J'ai une myopie et un astigmatisme assez avancé pour mon âge, et elle a su me rassurer et m'apporter toutes les réponses a mes questions et inquiétudes. Je recommande vivement de prendre rdv chez eux, ou du moins avec ce Docteur.

Dr Casse au top et toute l’équipe également 👍🏾 Je recommande sans hésiter

Vraiment très satisfaite de ma visite chez eux. L'équipe est très agréable et souriante. L'analyse de ma vue a été minutieuse et correcte, ce qui n'était pas le cas dans un autre centre de la vision.. Je recommande vivement et merci à elles!

5 étoiles pour la qualité des soins apportes par le docteur BENDAYAN que ce soit l'intervention de ( cristallin clair et mise en place d' un implant que le suivi laser) ,intervention pratiquée en Avril 2017 . oeil droit et gauche de mon épouse , but ne plus porter ni lunettes ni lentilles. Par contre 2 étoiles pour le service de prise de rdv Boulevard de Strasbourg , aux antipodes des services informatises de la clinique Pasteur. Le téléphone sonne dans le vide après 17 H, que ce soit le N° des urgences ou le normal , pas de mise en attente . J ai réussi à avoir une correspondante en appelant à 9 h du matin et en laissant tourner la pub pendant 6 ou 7 minutes. La secrétaire m'a renseigne d une manière tout à fait courtoise et efficace . Dommage Atrium Vision mérite un meilleur accueil téléphonique que celui en service actuellement.

A évité j'ai rater 5 rendez-vous sans pouvoir les annulée parce que ça reponder pas et que je travailler donc pas le temps de reste au téléphone 20 min j'ai été banni de leur cabinet donc soie il faut être au chômage soie avoir un travail a mit temps passe votre chemin

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0 ! Un service téléphonique médiocre, on vous fait patienter 20 minutes (4 appels) pour vous raccrocher au nez. Je ne sais pas ce que valent les spécialistes de ce cabinet mais leur service de secrétariat est inexistant et visiblement incompétent.

J i 45 ans. Je me suis fais volé mes lunettes. Je porte des lunettes depuis l age de 11 ans. J ai consulté 1 equipe de 3 personne deferentes. On m annoncé une presbitie en plis de ma myopie et mon astigmatie . On m annoncé que je dois recevoir mon ordonnance par mail sous 7 jours. Après 15 jour sans nouvelles j appel et on m annoncé que je n ais pas besoin de lunettes. Faites votre avis à ce sujet. J

Attente Très très très très longue ne surtout pas être pressé trop de secrétaire qui se marche sur les pieds et pas souvent agréable de plus l’ambiance nous fait penser à une usine les patient ( îl en faut de la patience ) passe et repasse on a l’impression d’etre Oublié cependant ils m’ont permis d’avoir Des lentilles d’orthok

Opéré il y a un an, je suis enchanté de l'intervention laser réalisée par le Docteur Bendayan. Rien à dire. Tout est parfait. Bravo et merci à elle et son équipe.

Un scandale aucun respect pour le patient J'ai demandé un rdv par le biais de leurs site cela fait 3 jours.... J'attends encore leurs appel... Ayant cassé mes lunettes je ne vois quasi rien et aucun optahalmo ne fait d'urgence !!!!!

C'est l'enfer pour réussir à avoir un interlocuteur pour prendre RDV. Je viens de dépasser les 50 minutes d'attente.. On nous répond en général qu'il faut être patient. J'estime que ce n'est plus de la patience ..Il y a un réel problème de prise en charge. C'est très dommage d'imposer cela à votre clientèle.

Très très mécontente, changement de lunettes parce que changement de correction. Mes lunettes ne me conviennent pas du tout, me changent les perspectives, impossible de voir de loin (pour conduire c'est parfait et pas dangereux...) on me donne un second rendez vous (3 mois plus tard....) je suis pourtant pendant ce temps la sans lunettes... Un orthoptiste incompétent me reçoit environ 15 secondes et me demande de rappeler pour prendre rendez vous avec un ophtalomo Prochain rendez vous 2 mois après avec fond d'oeil (j'ai du moi meme me mettre les gouttes) plus d'une heure d'attente pour etre reçue par l'ophtalmo pour environ 3 min et n'a absolument pas écouté ce que je lui ai dit (ex que je ne peux mettre mes lunettes pour conduire et ce depuis plus de 3 mois, et que je vois la fleche de mon ascenseur en double) "il va falloir vous y faire". je repart donc avec une prescription de bilan orthoptique, fait et pas besoin de séance.... je fais quoi??????!!! a oui et 3 jour pour avoir quelqu'un au téléphone!!! Inadmissible!!!! Fuyez

(Traduit par Google) Personnel désagréable et mauvais service (Avis d'origine) Rude staff and bad service

Alors la ont a gagné le gros lot, de l'orthopiste a l'ophtalmologiste , tous des incompétents 5 séances pour l'adoption de lentilles rigides et toujours aussi mal adapté, avec les lunettes ma vision est meilleur et la personne ne prend même pas en compte mes remarques, consultation a la chaîne .... je comprends mnt pk j'ai un rdv en 3 jours !!

RDV long à obtenir (plusieurs mois). Dr BENDAYAN : compétente. Accueil : "robotisé" ; manque de chaleur humaine ; reste poli. PAR CONTRE : l'orthoptiste (lundi 5 novembre - 8 h 45 environ) qui a procédé aux examens a été particulièrement désagréable, à la limite agressive. Qu'est-ce que ça va donner en fin de semaine ??? 😕

Je n'ai jamais eu de problèmes avec ces ophtalmos. Ils ne nous font pas attendre lors de nos rendez-vous et ils sont très agréables avec les patients.

un secrétariat compétent et performant et des médecins proche de leurs patient comme le DR DR CORINNE PONCHEL qui a en plus un sens de l’écoute extraordinaire une femme oui extraordinaire comme il devient rare d'en trouver. Toute mes félicitations a cette femme et ces immenses qualités humaines et professionnelles

Secrétaires d'une extrême gentillesse

Très satisfaite ... j'ai été opérée et suis suivie pour une intervention lazer ....je suis ravie de la prise en charge, du suivi et de la disponibilité des médecins qui prennent mon suivi très au sérieux. Ils m'ont expliqué le problème dû à de la sécheresse occulaire que nous traitons Je suis plus que confiante de retrouver une vue parfaite consiente qu'ayant affaire à des experts, des retards de RV dûs à des urgences sont compréhensibles

Accueil hésitant, les secrétaires sont trop nombreuses, se marchent dessus, et peuvent être très désagréables. Elles ne considèrent pas le patient, se fichent de la gravité de la pathologie, des délais du traitement, et appellent les ophtalmologistes par Madame X ou Monsieur X et non par Docteur X. Dévalorisation complète du centre et du travail de fond des ophtalmologistes par le manque de professionnalisme des secrétaires...

Nous avons pris rdv pour notre fils de 18 mois doté d'une double pigmentation de l'œil pour une visite de contrôle. Nous nous sommes faits confirmer au préalable que les médecins de ce cabinet étaient habilités à recevoir des enfants en bas âge. Ce n'est pas le cas ils ne sont ni équipés ni compétents pour traiter de la pédiatrie. En ce qui concerne leur qualité d'ophtalmo nous ne prononçons pas.

Desagreable. Non professionnel. Des horaires de fonctionnaires. Fuyez

Rendez-vous rapide et pas d’attente entre les examens

Nous avons attendu 3 mois pour avoir le rendez-vous. Le jour du rendez-vous, il n'y avait personne au cabinet. La secrétaire a marqué le rendez-vous dans un cabinet qui se ferme pendant cette période là. Obligé de prendre un autre rendez-vous dans les 3 mois après en espérant que tout se passe bien. Le jour J, la secrétaire dit que nous n'avons pas de rendez-vous ce jour là. Quelle incompétence !!!

Je suis vraiment, vraiment très en colère. Je suis allée dans cette clinique pour un changement de correction particulier (apparition d'une diplopie + myopie déjà présente). Après 2 consultations, 2 ordonnances différentes. La première : je me retrouve à payer 1 paire de lunettes avec une correction juste pour la myopie. (argument pour ça : "ne vous inquiétez pas, il y a la garantie adaptation, on ajoutera le reste après".) La seconde, une ordonnance pour cette fois ajouter un prisme ne devait rien me coûter puisque garantie ! Et non ! parce que c'est une nouvelle correction, pas un réajustement. Résultat : j'ai payé 2 consultations, j'ai payé une paire de lunettes qui ne m'a servi à rien et en plus j'ai repayé un supplément qui aurait pu être en partie remboursé par ma mutuelle pour l'autre paire. Edit : Apparemment c'était "normal" et nécessaire d'avoir ces 2 consultations et ce double changement de correction ... Dans ce cas, je dénonce une opacité au niveau de l'information donnée au patient qui ne peut pas anticiper puisqu'on est mis devant le fait accompli. Et on ne peut pas "prévoir" les coûts supplémentaires.

Pour les operations bonne technique mais pour le suivi cela laisse grandement a désirer les urgences cest un mois .... si on ne voitplus cest quand meme tres fort !