CENTRE D'OPHTALMOLOGIE JEAN JAURÈS

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Martine.e

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  Le 03/06/2022 à 09:41

  7 personnes avant moi à l’heure de mon rendez-vous. C’est vraiment abuser. Je n’y reviendrai plus, c’est l’usine. Aucun respect des patients.
• De.o

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  Le 10/05/2022 à 07:29

  Mesdames messieurs n’oubliez pas votre masque! Si tel est le cas, vous serez envoyés à la pharmacie!!!! Très moyen à mon avis, un centre comme celui-là pourrait fournir des masques à ses patients (cela n’augure rien de bon) si ce n’est la recherche de la rentabilité
• Jamila.Z

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  Le 09/05/2022 à 08:39

  Rdv pris le vendredi pour le lundi suite désistement je pense. L'orthoptiste très pro et sympas. J'ai ensuite rencontré le Dr BOUALLEM très humaine , sympathique et professionnelle. Ravie d'avoir pu avoir un rdv avec ce médecin. Je recommande ++++
• Brigitte.O

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  Le 05/05/2022 à 18:30

  Je pense que le Dteur CAMUZET remplaçant du Dteur PORTERIE (ophtalmolgue) si on peut dire docteur n'est pas à la hauteur par rapport à mon ami qui est venu le voir pour changer de lunettes par rapport à sa vue et non avoir à consulter un orthoptiste dont il n'a pas besoin donc je pense que nous viendrons rectifier tout cela dans les prochains jours. Merci de prendre en compte ce message car ce n'était pas du tout le but.
• Jean.o

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  Le 28/04/2022 à 14:09

  Je suis suivi par ce centre depuis plusieurs mois maintenant, ce qui me permet je crois, de me faire une idée assez juste sur ce qu'y vivent les patients (ce qui, si les mots ont un sens, nous invite à la patience, conscients que les autres aussi attendent) . J'y rencontre un personnel charmant, professionnel et souriant, de l'accueil au secrétariat. Je remercie particulièrement le Docteur MOUALLEM qui me suit avec un grand professionnalisme et une souriante attention. L'opération de la cataracte par ses soins m'a fait redécouvrir que le ciel peut être bleu (et non jaunâtre).
• Ashref.

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  Le 05/04/2022 à 07:52

  J'ai était patient de ce centre durant evrion deux ans, je suis d'une très forte myopie, je me suis jamais senti suivie dans ce centre, on m'as changé de medecin trois fois, leurs gestuel montre à quel point il sont pressé, le medecin attends la fin de mes questions en restant débout devant la porte de sortie!!! Prête à partir rapidement. Impossible de me sentir à l'aise, j'y reviens plus.
• Houlès.v

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  Le 10/03/2022 à 06:51

  Le RV avec le Dr Raynaud était à 17h. A 17h45, j'interroge les 5 ou 6 patients entassés dans la petite salle d'attente : oui, ils passaient tous avec le Dr Raynaud, oui, tous leurs rendez-vous étaient avant le mien ; une dame attendait depuis 3 heures, un papa et sa petite fille, depuis 2 heures... Je suis partie en leur souhaitant bon courage et j'ai fait mon trajet de 1H30 en sens inverse. Pas un mot d'explication ou d'excuse de la part des secrétaires : à quoi bon ménager le bétail humain que sont devenus les patients ?
• Virginie.E

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  Le 03/02/2022 à 17:31

  Très bon accueil des personnes handicapées que j y accompagne: qu'elles soient sourdes, déficientes mentales ou à mobilité réduite, toutes sont très bien pris en charge avec patience et professionalisme. Un bémol pour les autres patients croisés en salle d attente qui ont du mal à accorder une priorité légitime pour ces personnes handicapées 😉
• Marithe.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:16

  Accueil très satisfaisant.Compétence.Merci.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:16

  Je me suis rendue dans ce cabinet ce jour. Tout a été parfait du début à la fin. Les différentes secrétaires sont très aimables et professionnelles. Le Dr Depeyre est à l écoute et prend bien le temps. Elle est douce et professionnelle. Je recommande.
• zoran.o

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  Le 02/02/2022 à 16:09

  les rendez vous ne sont pas respecter . avant l'heure ses pas l'heure .apres l' heure ses plus l'heure
• Francois.I

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:08

  Pas de souci au niveau RDV et consultations, très pro, en revanche ,j'ai eu 3 fois affaire à la même secrétaire pour le paiement et la remise d'ordonnance, une catastrophe refuse la carte vitale, émet une feuille de soins mal remplie, incapable de donner des infos sur le prochain RDV, visiblement , de leurs regards complices, ses collègues partagent mon point de vue...
• Celine.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:56

  Très bon centre d'ophtalmologie. Médecins à la hauteur, très consciencieux.
• Malvina.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:54

  J'ai vue beaucoup de plaintes par rapport à ne pas réussir à avoir un RDV et ça avant le COVID mais moi de ma part j'avais réussi à avoir un RDV chez mon ophtalmologiste que pour le mois de Mars et pour ne pas attendre autant de temps j'ai pris dans ce centre et j'ai même pas attendue un mois et demi pour avoir un RDV ! Alors excuse moi si je ne comprends pas ou ça a vachement changé et ils répondent plus vite !
• Yassine.e

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:49

  Un très bon centre, une équipe très gentil et accueillante. Merci
• Annie.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:29

  Très bon accueil aussi bien des secrétaires que des praticiens. Tout le parcours d'examens est bien organisé et accompagné. Jamais eu une prise en charge aussi complète. Équipe très professionnelle et accuillante
• Audrey.E

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:36

  Une honte. Plus jamais je ne reviens là bas. Plus de 2h d’attente. Les collègues qui partent sans même aider ceux en retard. Inadmissible.
• Aurelie.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:40

  Mon expérience est très positive. L'orthoptiste et le médecin étaient toutes les deux très professionnelles, efficaces et souriantes, et leurs explications étaient très claires. Aucun problème avec le secrétariat non plus. Je recommande ce centre sans hésitation.
• Joris.l

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:27

  Je ne comprends pas les avis négatifs. J’ai pu prendre rdv en ligne pour la semaine suivante en quelques secondes. L’attente n’était pas plus longue qu’ailleurs. Et le tarif pareil. En tout ça a duré moins d’une heure donc tout a a fait correct.
• Nat.n

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:08

  Une HONTE!!! A mon arrivée, une cliente âgée (je le précise car on n'est pas considéré comme des patients) attendait à l'extérieur parce qu'elle avait 15 mn d'avance : 38°C à l'ombre pour rappel et ses gouttes pour les yeux dans le sac, en plein soleil... Quant à moi, sur une simple question "Dans combien de temps pensez-vous me recevoir ?" J'ai eu droit à un "On n'est pas au Mac Do ici!" Et vous savez quoi ? Même au Mac Do on est mieux reçu que chez eux ! Secrétaires et praticiens devraient suivre de temps en temps des ateliers de "mieux vivre ensemble", "Comment accueillir et garder sa patientèle", de "Respect au travail"... etc. Tout ce qui est oublié, une fois son nom inscrit sur une plaque...
• Emmanuel.E

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 04:58

  Possiblement, un bon praticien mais 2 RV et plus d'une heure d'attente chaque fois, les patients arrivant après vous, passent avant vous, ... on n'a jamais pu se voir. Pour l'anecdote, la réception la veille du RV d'un SMS, vous rappelle d'arriver à l'heure. Si vous avez un peu de temps à perdre, c'est le bon plan, si non vous avez d'autres alternatives sur Toulouse et environs, avec un peu plus d'attention et de bienveillance pour leurs "patients".
• safia.z

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 13:49

  Secrétaire exécrable et je pèse mes mots qui m'ordonne de faire ce pour quoi elle est payée, une attente interminable, une organisation qui laisse à désirer. Je repars toujours sans solution et sans rendez vous !!!
• Brianne.e

  3 / 5

  Le 19/03/2021 à 07:23

  les médecins sont très compétents, hélas les secrétaires à l 'accueil ne sont pas accueillantes....
• Lisa.�

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 20:00

  Rendez vous pris pour 15h30. Je suis arrivée en retard de 10mn, et malgré tout, j'ai été très bien accueilli. Professionnel et aimable que ce soit à l'accueil, avec l'orthoptiste ou l'ophtalmologue. Rien a redire, c'était très bien.
• Marie-Josée.I

  4 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:26

  Ce médecin accepte les nouveaux patients et en urgence (rendez-vous pris le lundi, visite le mardi matin). Très professionnelle elle prend le temps d expliquer, tout comme l orthoptiste (hygiène parfaite, nettoyage des appareils). Même si parfois il est difficile de contacter le secrétariat, c est un bon centre d ophtalmologie.
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 12:17

  Tout s'est bien passé ! Accueil souriant orthoptiste impeccable et Ophtalmologiste compétente !
• Th.i

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  Le 02/12/2020 à 09:57

  C est l’usine , un privilege de l’ophtalmogie que des technocrates ont reduit a la discipline parmi les plus desertes de france. Mais quand meme! On attend déjà deux mois pour avoir un rvs (mais ça c’est partout pareil) , je suis revenu trois fois pour avoir un diagnostic, sur place on passe de mains en mains dans une ambiance ... d usine ... on passe de main en mains , l accueil est desastreux (un gendarme) , le docteur que j ai vu a l’air compétent fort heureusement mais le contact humain est inexistant. Bon enfin c est partout pareil maintenant je crois 🤣 on ne s énerve pas , quel bonheur ce metier ou le client est ramene au rang de « patient »...ah ca oui il faut etre tres patient !!!! Une heure et demie a chaque fois et le ponpon c est qu ils ne pratiquent pas l’avance sur honoraires.... vive oe papier, courrier à la secu et tout et tout
• Viorica.e

  3 / 5

  Le 06/11/2020 à 07:36

  Le travail de l’orthoptiste très bien Le médecin très compétent et qui explique très bien Dr Béziers Seule bémol « l’accueil « qui est très impersonnel et froid Heureusement qu’elles ne travaillent au soins palliatifs 🙏
• sylvie.s

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:13

  Excellente prise en charge de l'urgence : appel le matin, rendez vous l'après-midi même. Et bien soignée qui plus est! Merci aux équipes administratives et aux médecins.
• ELSA.L

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 08:59

  Déception générale sur les prestations de ce centre. Gros problème de communication entre le secrétariat et les médecins qui sont injoignables. Mon rdv n'avait même pas été pris en compte alors que j'avais validé ça par téléphone. Vu les dépassements d'honoraires il serait bien de penser à rafraichir le local qui est vieillissant et impersonnel. Si vous faites de la consultation business essayez à minima de chouchouter vos clients/patients. Mieux vaut aller voir ailleurs.
• 7777.a

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 15:04

  1h a attendre. Après avoir vu un ophtalmologique pour entendre qu'il pouvais pas s'occuper de mon cas. Encore plus d'une heure à attendre l'autre ophtalmologique...
• Cynthia.3

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 06:00

  Étant ALD je bénéficie du tiers payant à 100 % mais le cabinet me la refusé et a agit comme si je ne voulait pas régler la consultation. Je n'avais malheureusement aucun moyen de paiement sur moi. La secrétaire m'a même repris les ordonnances c est un scandale d'agie de la sorte pour un médecin... sachant que normalement les médecins m'ont pas droit de le refuser pour une personne ALD je vais signaler a la caisse d assurance ce comportement inadmissible
• Émilie.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 07:19

  Pas capable de donner la bonne date pour un rendez-vous et ne fait rien pour réparer leur erreur. Même pas d'excuse , juste on annule ou on reprogramme un rendez-vous . En sachant que pour avoir un rendez-vous il faut au moins minimum 3 mois.
• Steph.

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 10:58

  Points positifs : Bon accueil Lieu propre Temps d'attente correct Ophtalmologue professionnelle (Dr A.M), à l'écoute, souriante. Points négatifs : L'orthoptiste (femme brune) ne désinfecte pas le matériel après le passage des patients.
• Laurence.

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 09:59

  Consultation pas encore faite mais 5 étoiles pour la réactivité ! Après 1 demande par mail, j'ai obtenu 1 rdv pour la semaine suivante. Certes j'ai un courrier de mon médecin traitant car je dois être consultée rapidement mais c'est bien le seul cabinet qui s'en est soucié. Et pourtant j'ai contacté tous les ophtalmos de Toulouse et des ses environs qui n'ont pas eu l'air très concernés...
• Clara.i

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 15:24

  L examen est fait par un orthoptiste. L entretien avec un ophtalmo est express. Après avoir ouvertement critiqué la précédente prescription de lunettes (´vous êtes fortement sur-corrigée!!’), l orthoptiste a divisé par deux ma correction. Resultat: deux ans à ne rien voir, en espérant que mes yeux s habituent...Le dernier rdv chez un autre ophtalmo toulousain a remis les pendules à l heure. A éviter pour un suivi ophtalmo classique !
• Christian.o

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:31

  Secrétaire avenante, orthoptiste compétente, ophtalmologue prenant le temps de bien expliquer et de rassurer...
• veronique.o

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 09:46

  18 minutes d'attente au téléphone pour avoir un rdv !!! et quant enfin la personne répond c'est avec une amabilité très limite ..donne l'impression d’être en dépression au bout de sa vie ! il y a 8 mois quant je lis les avis et surtout la réponse du propriétaire concernant ce problème la réponse était " nous allons remédier à ce souci par une prise de rdv en ligne prochainement " !!! 8 mois plus tard c'est toujours la même chose ....il suffirait d'embaucher ou de prendre un secrétariat extérieur c'est inadmissible nous travaillons tous et souvent nous prenons nos rdv pendant nos heures de travail et perdre 18 minutes d'attente au téléphone pour 1 minutes 30 de prise de rdv .. c'est vraiment pas correcte. petite info ne chipoter surtout pas sur la date que l'on vous propose sinon on vous donne 6 mois plus tard !! mes deux étoiles sont pour le standard; et je sais de quoi je parle je suis secrétaire médicale... Concernant le cabinet et les Ophtalmo rien a dire.. très pro et cabinet plutôt agréable.
• Teissier.u

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 07:46

  Impossible de les joindre, tout comme la plupart des gens sur ces avis. J'ai tenté par mail car c'est la réponse à un commentaire plus bas, on verra bien. En tout cas je suis déçue avant même d'avoir mis un pied là bas !
• Romain.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 09:02

  J'ai consulté pour un problème de vue assez grave, qui durait depuis des mois et que mon ancien ophtalmo n'avait pas trouvé. J'ai passé un tas d'examens. Ils ont diagnostiqué mon problème! Je recommande , car ils sont bien équipés et s'occupent correctement des problèmes graves
• annick.r

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 08:02

  Satisfaite du service. Rendez vous en urgence avec un peu d'attente certe mais c'est normal. Prise d'un nouveau rendez vous pour dans 6 mois. Le docteur Porterie est très bien
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 13:03

  Impossible de prendre un rendez-vous je téléphone de la part du docteur Vendôme pour un bilan OCT pouvez-vous me répondre
• Julia.A

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 08:34

  Prise de rendez-vous très longue. Cabinet injoignable. Dommage.
• iltaf.a

  1 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:57

  Vu le nombre de praticiens, il est temps de recruter plus de secrétaires ou de mettre en place des rendez-vous en ligne ! Cabinet injoignable !
• Hamida.o

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 08:42

  Ils répondent jamais
• Ags.m

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 11:43

  C'est aberrant !! Impossible de vous joindre au téléphone je prends la peine de vous écrire ce message pour annuler mon RDV qui est prévu le 19/07 à 16h00
• Julie.i

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 12:04

  J'arrive à avoir un rendez-vous "assez" vite ce qui n'est pas mal... Néanmoins le suivi des patients est hyper limite... Et surtout je ne comprend pas pourquoi les tarifs sont si élevés ! Si vous voulez appeler bon courage ! Je vous conseille d'avoir 30 min devant vous...
• JFS.

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 12:59

  injoignable au télephone ! quelque soit l'heure ou le jour
• erika.i

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 08:57

  Très bon accueil, personnel compétant et très professionnel
• Frédéric.E

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 16:21

  Dans l'ensemble bons ophtalmos et orthoptistes mais secrétariat se foutant réellement de la gueules des patients il est p-e temps de resserrer la vis... Des secrétaires médicales consciencieuses, discrètes respectueuses du patient etc... il y en a !
• BB..

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 08:19

  Accueil impersonnel soins par medecins très compétents. Satisfaite
• Eric.O

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 13:28

  Excellents tous. D'une réactivité hors paire
• L.

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 14:54

  Mon avis concerne Bénédicte FAUCHER (Assistante contactologue) après une consultation ophtalmo à 65 euros, je repars sans ma prescription de lentilles (but de ma visite) j'étais dans l'obligation de payer 150 euros en plus (forfait lentilles non annoncée lors de la prise de RDV ni pas la contactologue) si je voulais porter des lentilles Mon mécontentement ne porte Evidemment pas sur les tarifs (libres) mais sur le ton de cette personne totalement arrogante, expéditive et insultante et sur le procédé totalement malhonnête de ne pas annoncer un forfait excessif non pris en charge par la plupart des mutuelles! il doit y avoir sur Toulouse surement plus courtois plus respectueux et plus honnête que cette personne
• CATHIE.E

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 14:33

  Très satisfaite, un peu d'attente mais ça reste normal dans un tel cabinet.
• corinne..

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 07:06

  A chaque fois, il faut prévoir la matinée pour parvenir à les joindre au téléphone. Aucune possibilité de contact sur leur site. Se foutent royalement des plaintes. Quand on clique sur la prise de rdv par internet, on tombe sur le cabinet de gynécologie. Au revoir, et définitivement.
• Jackie.

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 14:05

  Très difficile d'avoir le standard du centre pour obtenir un rendez vous .