🏥 Clinique de l'Archette - ELSAN

Tags: Centre médical, Clinique chirurgicale,

• Annick.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:32

  On est très bien accueilli le personnel est très agréable
• rabi.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:42

  Ces étoiles sont pour Dr FOURCADE et son équipe! Tout s est passé comme prévu. Médecin rigoureux, à l aise dans l exercice de ses fonctions et empathique! Très rassurant! Merci pour votre professionnalisme! Mes enfants Elias et Ilona et moi même vous remercie beaucoup. Mme Rabi BAGNAN
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:04

  Très bon accueil. Personnel très compétent et à l'écoute des malades. Manque juste la clim.
• jean-marie.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:50

  Arthroscopie du genou en ambulatoire avec le Dr Mauny. De l' accueil, Anesthésiste et personnel soignant, vous êtes tous une belle équipe au petit soin avec votre patient. Encore merci.
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:06

  Bonjour. Je ne félicite pas le service téléphonique qui au final me transfert au standard qui dit tout de même bonjour. Mais qui lorsque je demande le service de la maison médicale par 4 fois et me raccroche au nez sans plus de réponse. Bravo et merci beaucoup. Bonne journée
• Adrian.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:54

  Le pire goulot d'étranglement de ma vie 8h d'attente pour de la médecine générale. Et j'ai payé Si la direction pouvait optimiser les choses un peu. Le personnel est très sympathique
• Deb.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 04:58

  J'ai passée trois semaines au soin intensif avec une équipe d'infirmière aide soignante... Super génial tjrs là a l'écoute quand ça va pas les soins tjrs bien fait elle prenne leur temps de bien faire je n'ai qu'un mot c'est MERCI a vous toutes jour et nuit. Mon chirurgien tjrs là aussi l'anesthésiste aussi je recommande la clinique de l'archette
• Angélique.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 04:06

  Rien a dire tous le monde aux petits soins le personnel adorable mon séjour de courte durée c'est vraiment très bien passé
• marie-line.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:17

  Je souligne le professionnalisme, la disponibilité, l’écoute et la chaleur humaine de l’ensemble des équipes, qu’il s’agisse du personnel administratif que médical ou chirurgical. Je recommande cet établissement.
• Marie.u

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:47

  J'avais déjà été hospitalisée chez vous et j'étais déjà très satisfaite, et là je le suis encore, le personnel médical est très prévenant, rassurant, l'équipe d'ophtalmologie au top. Il manque juste un sourire à l' accueil, mais elles voient beaucoup de monde et pas toujours aimables non plus, alors......je peux comprendre.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:56

  Dommage que vous fassiez en 3 jours ce que d'autres cliniques font en ambulatoire ! Monney is monney !
• Claude.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:36

  Bonjour, Je suis passé au bloc, deux fois avec le docteur COFFIN, d'ailleurs très professionnel, rien à redire. Que se soit Médecin, infirmières, aides soignantes. Personnels aimables, souriants et surtout compétents.
• Enzo.E

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:24

  Séjour en ambulatoire qui s’est très bien passé ! Je remercie tout le personnel soignant pour sa bienveillance et son amabilité. J’ai été mis en confiance rapidement. J’y retournerais les yeux fermés . Merci !
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:30

  Personnel médical, accueil, personnel de service tous agréable et compétents.
• Clémence.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:43

  Première impression du docteur Zimman et sa secrétaire, très limite. Arrivée avec 10 min de retard (certes, c'est de ma faute). J'attends dans la salle d'attente, sans me présenter au secrétariat, comme indiqué sur la porte. Après 20 min d'attente, je frappe à la porte de la secrétaire, qui me dit que c'est trop tard, qu'elle est sortie toutes les 5 min dans la salle d'attente pour voir si j'étais arrivée et qu'elle ne m'a pas vue.... Et bien j'y étais et bizarrement je ne l'ai pas vue non plus.... Résultat: déplacement de loin pour rien et rdv déplacé à une date ultérieure... A voir au prochain rdv si cela se passe mieux...
• Valérie.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:02

  Nul et inadmissible. Arrivée à 11h00 il est 16 h00 nous sommes repartis car aucune prise en charge on y serait encore à minuit!!! Dites aux patients qu’ils ne seront pas pris en charge au lieu de les faire attendre dans le vent. Aucune communication et personnel pas aimable et vocabulaire limite pour un accueil!!! !!! Faudrait changer de métier si l’amabilité, le vocabulaire et la communication n’est pas votre fort. Si le médecin pouvait passer la seconde également car avec 2 de tension ce n’est pas gagné non plus, Une honte vraiment.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:51

  Opérée hier, je tiens à remercier tout le personnel, les infirmières, le chirurgien Dr Michaud, l anesthésiste Dr Dangelser et tout les autres pour leur professionnalisme et leur bienveillance. 👍👍👍
• Hervé.l

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:39

  Très bon accueil par des professionnels aguerris. On retrouve gentillesse et compréhension.
• jeremy.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:04

  La clinique en soit sa va mais alors la responsable du service si vous souhaitez passé un moment tranquil avec une personne ospitalisé la ba je vous déconseille quand elle est présente a moins d éviter de lui parler ou de la croisé. Personne hautaine et imbus d elle même, qui abuse de son autorité et comprend bien seulement ce qu elle a envie de comprendre. Je n ai jamais été reçue de la sorte ni parler ainsi dans quelque lieu que ce soit
• CC.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:15

  Nul nul nul. Je me suis rendue aux premiers soins derrière la Clinique car le cabinet de mon médecin était fermé. Beaucoup d'attente. Des assistantes très gentilles. Un médecin expéditif qui ne prend même pas le temps de regarder là où vous lui dites que vous avez mal. Et à la fin même pas un au-revoir du médecin qui s'en va comme un voleur. De surcroît une consultation expéditive qui coûte quand-même entre 30 et 35€ pour 2 minutes avec le médecin. Je n'y retournerai pas !
• Louis.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:14

  Pour une prise de rendez-vous c'est inadmissible personne ne décroche. j'ai eu l'information par une personne qui a été obligé de se déplacer faire 100 km pour prendre un rendez-vous. Si vous ne voulez pas qu'on prenne rendez-vous fermer la boutique.
• Reisor.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:17

  Encore merci à toute l’équipe du service chirurgie Exceptionnel et merci au docteur Wirth qui a été unique d’une gentillesse avec mon fils et surtout très professionnelle Merci à tous
• Léina.u

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:22

  La standardiste ou réceptionniste du côté des consultations il faut la changer. Elle ne répond pas au téléphone et après les examens elle remet les ordonnances sans donner d'explications.. c'est fort dommage car les médecins sont top !👍🏽
• lemoine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:30

  Médecin et personnel très attentionnés et à l'écoute du patient. Chambre très propre et cadre agréable.
• Betty.o

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:05

  Douze appels pour joindre (en vain) le service des admissions. Lors du premier appel on me raccroche au nez ! Ensuite, aucun décrochage. Le but de mon appel : vérifier que mon admission est bien enregistrée. Hormis le livret d'accueil, je n'ai aucun document le précisant. Si l'examen prévu est du même niveau, je pense sérieusement annuler l'intervention. Un conseil : former vos collaborateurs à l'accueil. Ce sont les clients qui font vivre une entreprise.
• Gervais.U

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:24

  Mon épouse vient de passer une IRM hier. Elle est mécontente car elle attend toujours le compte-rendu . Nous sommes samedi, elle devra donc patienter jusqu'à lundi ! Nous regrettons que les médecins( en l’occurrence le Dr Mercier) ne voient plus les patients après les examens. Il serait tellement simple de leur expliquer directement le résultat , derrière un panneau transparent par exemple. Il est inadmissible que les médecins s’abritent derrière le COVID pour ne plus voir les patients , qui pourtant paient d'importants dépassements d'honoraires ! La transmission avec la SS ne se fait pas. Il faut, comme avant, envoyer sa feuille... Je vous remercie pour l'attention que vous porterez à ces remarques. Cordialement.
• DOLORES.I

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:44

  Je met 4 étoiles car ils sont top généralement mais ce jour, je récupère mon fils avec la cheville gonflé. J appelle avant de me déplacer, on me dit oui venez. Et une fois là bas, ils ne prennent plus de consultations. Manque de communications avec le standard , c est dommage.
• CHRISTINE.I

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:16

  Toutes les interventions chirurgicales que j'ai eues se sont toutes bien déroulées. Bon accueil, bon suivi. Explications claires de mon chirurgien.Je m y suis rendu en toute confiance. Contact téléphonique le lendemain de mon intervention et réception du compte rendu de l intervention très appréciés. Tout à fait satisfaite.
• Fla.i

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:02

  RAS , une clinique propre , un personnel très accessible et disponible. Je suis resté une journée en service ambulatoire mais je n’ai rien à redire. Impeccable !
• seher.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:29

  Une très bonne prise en charge, du début jusqu'à la fin. Merci à mon chirurgien, le Dr MICHAUD Philippe et à son équipe.
• Francois.A

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:49

  Que dire à part que tout est parfait. De l'accueil jusqu'au retour à la maison. le disponibilité du personnel soignant extra et surtout une attention. Cela est rassurant.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:00

  Rapidité lors de l'entrée pour l'intervention et lors de la pré admission, le personnels soignants est à l'écoute et expliquer chaque soins
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:31

  Service ambulatoire : très bon accueil et rassurante Équipe anesthésie/ infirmière : très agréable très pro
• lancry.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:27

  Bien reçue le personnel accueillant et bienveillant les soins et le suivi parfait
• S.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:08

  Prise en charge efficace, attentive et extrêmement professionnelle. Un grand merci à toutes les équipes (Accueil et admission, Hopital de jour, Service ambulatoire, Anesthésie et plus particulièrement Chirurgie).
• Eric.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:56

  Accueil et accompagnement parfait. Environnement sanitaire remarquable. Habitant à 50 km de la clinique, je n'aurai aucune hésitation à y retourner si besoin après 2 interventions en ambulatoire.
• Audouin.l

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:22

  Opération en ambulatoire avec le Dr Brun. Satisfait de la prise en charge, des soins et du suivi.
• monique.l

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:18

  Parfait examen en ambulatoire tout le personnel est très attentif auprès des patients
• R.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:08

  Très bonne prise en charge. Opération par le Dr Mauny en anésthesie générale et ambulatoire qui s'est très bien passée. Personnel aux petits soins. Merci. Ps : voyant d'autres commentaires, je me permets de préciser pour une opération vers 11h le matin, le chirurgien viendra en fin d'après-midi faire le bilan, mais ça me semble normal comme organisation pour pouvoir prendre le temps pour vous d'émerger, et à lui de répondre correctement aux questions de ses patients sans précipitation. Prévoyez de la lecture ou de l'occupation le temps qu'il finisse ses operations avant de venir vous voir.
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:41

  De la prise en charge avant OP et après ont été formidablement très pro. Une efficacité de l'équipe de soins une vraie différence par rapport à d'autres établissements
• philippe.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:08

  Tout était bien organisé. Peut-être faudrait il modérer les dépassements d’honoraires
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:02

  Accueillie en ambulatoire pour intervention par le Dr Brun, tout à été parfait. L'ensemble des personnels rencontrés ont été aux petits soins. Toutes les personnes étaient aimables et souriantes. Très satisfaite de ma prise en charge. Merci à tous.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:57

  Très bonne prise en charge avec des équipes disponibles, à l'écoute et soucieuses du bien être de leur patient. Point d'amélioration: permettre aux proches d'obtenir des nouvelles après une opération chirurgicale de leur conjoint, car, sans nouvelles, c'est "insoutenable".
• Aline.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:54

  Bonne clinique et bon chirurgien. Toutefois, tout est payant et cher.
• Nexore.

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:12

  De pire en pire ce pays… plus de 5h d’attente, les gens gueule, il essaye de ce faire souffrir pour qu’on les prenne en charge plus rapidement, l’es médecin/aide soignante très désagréable il sont de pire en pire..
• nathalie.r

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:52

  Horrible 6h d attente avec mes deux enfants de 2 et 5ans les aides soignantes de l accueil des urgences sont très méchantes et égries je ne reviendrais jamais à éviter.
• René.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:18

  Visité ce jour pour examen avec Dr Brun sous anesthésie en ambulatoire. Complètement satisfait de l' ensemble du processus. Accueil, secrétariat et équipe soignante au top. Merci et bon courage
• magalie.a

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:20

  Honteux!!! J'appelle ce matin pour ma fille de 8 ans, 39 de fièvre depuis hier, mal de gorge, toux... on me répond que ce n'est pas un motif de consultation ! Qu'il y a beaucoup de grippe et de covid en ce moment et que je n'ai qu'à attendre trois jours avant de consulter mon médecin traitant (qui n'aura pas de place avant 15 jours!!!). Et si c'etait autre chose? Bref, tout un symbole de la déchéance dans laquelle s'enfonce la France ! On ne peut même plus se faire soigner !!! Ca fait pitié.
• Rolande.o

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:45

  Un chirurgien humain à l écoute , disponible que je conseille vivement Ce chirurgien le.dr Brisset En revanche ' l équipe soignante du 1er étage celle dont le poste de soins est face à.l ascenseur est désagréable au possible .l, encadrement du travail et il est temps qu elle s'y mette.j ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles, l IDE ne cherche pas dans le dossier et vous réclame des documents
• Nico_Nath.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:43

  Opérée en février d'une fracture de la malléole par le docteur Dujardin. Bien que j'y allais avec beaucoup d'appréhension, docteur DuJardin a su me rassurer et réaliser une opération en anesthésie locale avec une totale maitrise. Il prend le temps de discuter avec ces patients et arrive à les comprendre parfaitement. Qualité rare de nos jours : prendre du temps pour les autres. Il est entouré d'une équipe tout aussi attentive, rassurante et professionnelle. Bravo à toute l'équipe.
• Laurie.

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:03

  La maison médicale de l’archette est normalement ouverte jusqu’à 19h et à 18h00-18h15 on nous dit qu’on ne prends plus de patients !! Pourquoi préciser ces horaires si vous ne les respecter pas ?! Comment font les personnes qui travaillent jusqu’à 17h30-18h et doivent emmener leur enfant voir un médecin ? Merci pour l’accès aux soins.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:06

  Inadmissible ! Impossible de joindre l'accueil malgré plusieurs appels, en attente pendant 20minutes et toujours pas de réponse !
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:42

  Bonjour J y suis allée pour une coloscopie et fibroscopie que sa soit en rendez vous anesthésiste très gentil le jour même infirmière etc tous gentils. Ils font se que ils peuvent.Je suis allée à la clinique de l archette 3 fois.et si je devais y retourner je le ferais.
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:56

  Impossible de les avoir au téléphone c'est inadmissible. On dit le nom du patient et ca dirige ailleurs. Franchement gros problème dans cette clinique....
• Erlad.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:46

  Depuis 1 mois on nous fait balader pour donner un rendez-vous pour une échographie .je trouve que ce n'est pas très sérieux...
• Aurelie.u

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:58

  L accueil du personnel soignant a été très bien par contre le médecin a été horrible. Il m a fait pleurer. Je croyais que c était une maison médicale qu on y venait pour de la médecine générale. Le médecin m a bien fait comprendre qu il était MEDECIN URGENTISTE et qu il ne voyait pas pourquoi j étais la. N ayant plus de médecin traitant je pensais trouver un médecin qui me comprenne. Ou c est moi qui n a rien compris
• Sayouri.T

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:57

  Lamentable, le temps d'attente est inadmissible ! La plupart des personnes qui consultent sont sans médecin(sans commentaires, ceci est un autre sujet...), obligés pour des otites ou des angines d'être soignés, ne peuvent pas se rendre aux urgences car leur cas n'est pas assez grave !!! + de 3 heures d'attente !!!!!!
• Karine.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:58

  Je recommande vivement le Dr Billault qui vous reçoit en tant que patient et non en tant que client. C’est tellement rare qu’il m’était primordial de l’indiquer. Docteur très professionnelle, à l’écoute et toujours dans un souci de trouver la solution la plus adaptée. Tous mes remerciements.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:55

  Honteux !! Je suis sorti du travail j’avais des palpitations au cœur et des vertiges et fourmillements au bras gauche . Mon médecin étant absent dans la commune pas de médecin disponible . Je suis donc venu dans votre service . La personne à l’accueil au secrétariat et l’infirmière très aimables. Elle m’a fait un ecg et m’a dit qu’il semblai bon mais que le médecin m’en ferai certainement un autre quand même . Mais le médecin de permanence a pris seulement 30 secondes pour me recevoir . Je lui est expliqué que mon médecin n’était pas là et que je venais ici car j’étais très fatigué……. Bref je commençais à expliquer mes symptômes , et là il me sort texto " vous êtes comme les autres vous venez là juste pour un arrêt de travail et vous enfoncez le système ". A partir de là il me laisse seul dans la pièce avec les électrodes sans un mot , je suis donc sortie j’ai payé avec une ordonnance ??? Un arrêt de travail et un ecg qui apparement n’est pas bon ni mauvais ,je verrai avec mon médecin quand il reviendra . Merci pour l’écoute ,le professionnalisme . Cela à bien changé ,je me suis fais opéré il y a 6 ans dans cette clinique ce n’est plus ce que c’était. .
• Lydia.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:07

  Mon mari m'a emmener chez vous pour cause de furoncle mal placé et j'ai du attendre 5h et une fois que le médecin voulait me voir les infermiere me disent vous monté sur la table, à moi de leurs dire comment faire quand on n'a un handicap et la réponse de l'infirmière m'a fait une démonstration pour ma part ça ne sera pas possible. Et elle était chercher de l'aide . Le médecin souhaité enlever le furoncle à vif j'ai du me faire entendre . C'est incroyable de voir ça encore à notre époque . Ne pas se mettre à la place de la personne . Inadmissible je ne suis pas prête à revenir vers vous pour me faire soigner au revoir
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:11

  Heureuse d'avoir rencontré des personnes à l'écoute, attentives, professionnels et d une grande amabilité ! Le corps médical de l aide soignant au Médecins chirurgiens et anesthésistes , tous super avec ma fille de 5 ans qui d'ailleurs ne veut plus sortir. Soyez indulgents dans la critique car le personnels médicals font se qu'ils peuvent . Juste Merci
• watel.o

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:00

  je me suis sentie agréssée oralement par un soignant , alors qu'à ma sortie , je venais simplement rendre une prise de téléphone portable gentiment prétée la veille par une infirmière Habituellement ce sont les.patients qui agressent le personnel soignant .Trés déçue par ce manque de respect de la part d'un soignant .
• benoit.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:31

  Scanner / IRM = Secrétaires injoignables au telephone et désagréables en face. Pour les médecins, pas mieux! Fuyez Olivet! (Et je mets 1 étoile car c'est le minimum, mais 0 aurait été le plus approprié).
• Charlène.A

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:31

  HORRIBLE !!!! 4 heures d'attente, 1 médecin sur 4 présent!!!! On étaient tous entassés les un sur les autres aucune fenêtres d'ouvertes ( en pleine reprise d'épidémie) ... je pense plutôt essayer les urgences ou sos médecin la prochaine fois.
• Maxime.l

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:05

  IRM. Si le patient doit se déplacer pour l'examen mais aussi pour récupérer le compte-rendu, ce n'est pas le cas du radiologue qui se contente de rédiger un charabia sans aucune explication. Il faut donc prendre rdv avec son généraliste, qui m'a orienté vers un chirurgien. Temps perdu, dépenses pour la sécu... De plus, je regrette que le dépassement d'honoraires ne serve pas à l'équipement médical, peu récent.
• Thomas.n

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:34

  Une honte. Affiche 5 médecin mais il n y en a qu’un ! J’ai attendu 4h et j’ai laisser tomber je suis parti. Personnel d’accueil incompétent. Il es temps de revoir l’organisation.
• Beaugendre.i

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:48

  Honteux 3h d'attente 20 minute de boxe pour me dire sans mosculte que je suis pas assez malade qu'il faut revenir dans 48h prendre du doliprane pour la fièvre Symptômes fièvre nez pris extinction de voix tous sèche avec les bronche prise Mes empoché 25 euro en 2 minute demain sos médecin je recommande pas du tous à moin que sa soie le medeci que j'ai eux qui ne convient pas
• zazou.�

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:20

  Service pitoyable, 5h d'attente dont 2h dehors pour 3mn de consultation. Un médecin Monsieur DJEUMOU TOWA prends juste la tension et ne délivre aucun médicament, ne demande rien, se fou de tout. C'est pitoyable d'avoir un service médical comme ça, UNE HONTE !!!!!!! N'y allait jamais
• Charlotte.E

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:06

  Bonjour, Expérience détestable à la Maison Médicale de l'Archette ! Au delà du fait qu'il n'y a qu'un seul médecin, le système d'affichage des numéros de passage ne fonctionne pas. Cependant les tickets sont mis à disposition mais lors du passage, aucune annonce n'est faite par le médecin. Donc aucune visibilité ! Ca ne coûte rien pourtant ! Et pourquoi ne pas passer simplement à un système de RDV. Cela éviterait d'attendre sans savoir pour combien de temps. On est mieux à attendre chez soi que dans une salle d'attente... On peut dire qu'il y a un bel axe de progression !
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:18

  Merci au Chirurgien le Docteur Michaud pour son intervention chirurgicale, merci à tout le personnel brancardier, aide soignante, infirmière , hôtes d'accueil etc .. d'être là pour nous. Continuez la passion de votre métier et prenez soins de vous comme vous le faites pour nous. Bien cordialement. Madame LEMAY
• Carine.r

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 15:17

  Bonjour, Mon avis concerne le service "Archette premiers soins" , lieu où l'on peut avoir une consultation sans rdv. Je suis du même avis que Sonia B. Points positifs: -Accueil assez sympathique -L'initiative de départ est bonne d'essayer de suppléer le manque de médecins Points négatifs: -surchargé (4h-4h20 d'attente pour ma part : 1h-1h30 dehors et le reste assis a l'intérieur. prenez de quoi grignoter pour éviter une crise de glycémie car distributeurs hors service. -5 médecins annoncés sur internet, une fois sur place une affiche annonce 1 médecin ! -médecin passé à la va vite, 3min max. Pas de diagnostic, pas d'explication sur les médicaments. -consultation 30€ pas mal 3min 30€, ça fait combien de l'heure ça ? Il est indiqué une consultation "simple" 25€ et la dame de l'accueil dit à un patient c'est minimum 30€, ce n'est pas correcte vis a vis des patients de les tromper. Je vais tout faire pour ne jamais y retourner...
• Sr.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 18:56

  Clinique super!! Le Dr Bellouard est au top, très compétent et d'une gentillesse extraordinaire ainsi que les anesthésistes, les infirmiers, infirmières, les personnes de l'accueil ! Je vous remercie vivement !! Je me suis sentie vraiment en confiance.
• Sonia.

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  Le 04/09/2021 à 07:44

  (Avis concernant la maison médicale de l'archette, et pas la clinique en elle même): Organisation de la maison médicale complètement fantasque. On laisse les gens attendre à l'extérieur pendant des plombes, sans prendre de tickets, ce qui fait qu'après, les gens ne savent même plus si vous êtes arrivés avant eux, et certains ne se gênent pas pour faire des scandales injustifiés (bonne ambiance!!). À partir du moment où le personnel est au courant de cette mauvaise organisation, je ne comprends pas pourquoi rien n'est fait pour y remédier (un distributeur de tickets réglerait le problème). Ne parlons pas du temps d'attente. 1 à 2h30 juste pour avoir le droit de rentrer s'enregistrer à l'accueil et d'attendre à nouveau à l'intérieur. Je suis venue trois fois car pas le choix, et les trois fois, j'ai vu le médecin très exactement entre 1min30 et 2min. Entre en coup de vent dans le box et repart aussi sec. 2h30 de queue la dernière fois, tt ça pour avoir zéro diagnostic et zéro examen, repartir avec une ordonnance de Doliprane, et je n'ai même pas eu le temps de poser ma question. Génial quand on sait que j'ai le ménisque en vrac et des douleurs de dingue. 35e de consultation alors que c'est écrit 25 sur la porte, et aujourd'hui je ne peux tjs pas me baisser! Une belle usine à fric. Seuls points positifs, la dame de l'accueil qui prend les cartes vitales, et l'infirmière de l'accueil qui est sympa, c'est tout !
• Alison.

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  Le 20/08/2021 à 10:01

  Des infirmières gentilles, pros et efficaces malgré le monde et l'attente dès l'ouverture de la Maison médicale, le sans rendez-vous dépanne tellement. Un grand merci à Émilie qui a su faire le bon diagnostic selon mes symptômes et m'a fait passer le bon examen (contrairement à mon médecin traitant ...)
• Emelyne.a

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  Le 11/08/2021 à 19:55

  J'ai été très surprise par ma gentillesse des infirmières/infirmier que ce soit en anesthésie, au bloc et après dans la chambre. Tout le monde a été super ainsi que les chirurgien / anesthésiste. Allez y les yeux fermés.
• Ana.l

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  Le 03/08/2021 à 18:19

  Mon conjoint à été opéré suite à une fracture du ménisque je tiens à remercier le docteur M qui la prit en charge de suite ! Et opéré dans la semaine ! Depuis aucunes douleurs aucun problème ! Très bon médecin.
• Thomas.i

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  Le 14/07/2021 à 19:14

  Je mets un 4 étoiles pour les personnels de la maison medicale de garde qui savent rester humain et efficaces malgré des moyens limités et des conditions de travail compliquées J'ai dû y conduire ma petite fille de 7 mois malade et qu'aucun autre médecin n'a voulu recevoir sur toute l'agglomération Orléanaise en cette semaine de 14 Juillet.... Résultat on s'est retrouvé comme beaucoup en dernier recours à faire la queue à cette maison medicale. Heureusement, nous avons été pris en sympathie par une infirmière de garde qui nous a évité une partie des 2 heures d'attente avec notre bébé de 7 mois. Merci donc à ces équipes dévouées qui,contrairement à d'autres praticiens, assument leurs serments d'Hippocrate et soignent tout le monde.
• JP.O

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  Le 13/07/2021 à 16:08

  J'ai été opéré par le docteur Co-Minh en janvier 2020 pour une hernie discale, 3 semaines plus tard, j'ai du être de nouveau hospitalisé en urgence. Des fragments de disque endommageaient le nerf sciatique. Depuis, ce n' est que souffrance, je continue à prendre de la morphine et de lyrica en quantité importante pour me soulager.
• Angélique.u

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  Le 30/06/2021 à 07:22

  Excellente clinique, personnels formidables que ce soit chirurgien, infirmières, aides soignantes, kinés et ASH de jour comme de nuit. Très à l'écoute. Le personnel à l'accueil est extrêmement gentil et serviable en particulier Nelly. Merci à toutes ces personnes qui se dévouent pour nous.
• Nadine.a

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  Le 17/06/2021 à 13:24

  Il serait temps de refaire cette clinique. Chambres non climatisées, télévision grandeur mouchoir de poche et 1 pour 2.... encore des lits manuels et non électriques ce qui n'est pas très pratique pour les malades
• Hélène.

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  Le 06/05/2021 à 08:13

  J’y suis allée pour des Soins chirurgicaux. Rien a dire. En période de Pandémie. Les gestes barrières sont respectés. La clinique respecte bien le protocole dans tout les sens du terme. Personnel soignants efficaces et sympathiques
• Noelie.a

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  Le 24/04/2021 à 15:28

  Je remercie encore toutes les équipes de cette clinique qui sont accueillantes souriantes et pleine de bonne volonté et de gentillesse (elles on tout essayé pour obtenir mon résultat PCR non transmis par le labo d Oréliance) le tout dans un cadre respectant les gestes barrières. Un grand bravo pour accueil et prise en charge en cette période de crise sanitaire.
• C.r

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  Le 06/04/2021 à 16:08

  Pour un simple rdv anesthésie... 2h d'attente au secrétariat de l'entrée. On évite les rassemblement partout sauf ici apparemment. 1 seul guichet pour traiter 20 personnes... Quelle administration de folie !
• Couet.l

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  Le 24/03/2021 à 16:14

  Rendez vous à 14h00 pour une visite ,on a du attendre 3 heures pour passer je veut bien 30 minutes d’attente, mais la 3 heure c’est bien trop long ,essayer de placer des rendez vous à de bon horaires !!! Et ensuite dire au téléphone que le mari peut accompagner madame et que au final arriver à la clinique ils ne veulent pas c’est pas normal
• Julie.h

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  Le 19/03/2021 à 10:43

  19 mars 3021 à 11h43 C'est parce que je ne peux pas mettre 0, j'ai une convocation pour une admission à 7h30 et ils se sont plantés dans les plannings.. je ne suis pas admise avant 13h!!! Apparemment il n'y a que la clinique de l'Archette qui ne peut pas me laisser de message pour m'informer ! Agen depuis hier 20h, j'ai pris ma journée exprès, si on a pas de test PCR négatif non obligatoire on nous refuse !!! #hypocrisie# c'est une non obligation déguisée et j'ai été obligé de m'excuser d'être en colère.. Ma première expérience dans cet établissement qui me fera un souvenir inoubliable de ma fibroscopie jusqu'à la fin de ma vie..
• Caroline.

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  Le 29/01/2021 à 18:08

  J ai été admise en chirurgie ambulatoire. Je dois dire qu en cette période compliquée tout a été pris en compte, malgré la Covid. le personnel reste disponible et professionnel. Mention spéciale pour Alexandra et Sandrine au 1er , toujours a l'écoute des patients.
• Daniel.a

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  Le 18/01/2021 à 19:51

  Si vous avez besoin d'un service médical, surtout sauvez vous ! Le service administratif doit puiser son inspiration dans le pire des régimes stalinien... incroyable ! Pour une simple visite de contrôle avec un anesthésiste : 2 heures d'attente et puis rien. Ras le bol ! Si vous avez un problème de santé, je vous conseille vivement l'hopital ou une autre clinique ! A bon entendeur...
• Maddy.v

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  Le 12/01/2021 à 19:02

  Par obligation je suis allée à la consultation libre de cette clinique. Les infirmières présentes étaient très agréables mais alors le "docteur" si on peut le qualifier de tel, était désagréable, nonchalant et non professionnel, il ne m'a pas osculté et s'est permis des réflexions déplacées. Ne donne pas de consigne sur le traitement et quand le prendre.me disant que si je voulais un arrêt de travail fallait le dire de suite ( je suis choquée car, ma demande initiale était d'être soulagée afin de retourner au travail)Tout sauf un médecin. Aucune empathie ni de recherche de soin à apporter. . Je vous deconseille.
• Camille.o

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  Le 28/11/2020 à 10:01

  Petite expérience du 27/11/2020. Rdv pour des radios, je dois d'abord signer un papier qui m'informe des dépassements d'honoraires : sur un prix de 122 euros, un dépassement de 55.19 euros. Oups, près de la moitié. Bon, soit, je signe. Les radios sont prises et j'attends donc un radiologue pour l'analyse. "Ah non, madame, vous devez payer, prendre vos clichés et partir". - Ah, et le médecin alors ? - Ben, non, le médecin ne reçoit pas à cause de la pandémie et vous devez voir votre médecin traitant. " En résumé donc, le personnel administratif peut prendre des risques, la technicienne de la radio de même, mon médecin traitant aussi, mais pas le médecin de l'Archette. Surprenant, non, voire même scandaleux !
• Guillaume.O

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  Le 19/11/2020 à 16:16

  Vraiment bravo ! Je suis déjà venu à plusieurs reprises dont aujourdhui en ambulatoire et l'accueil, la prise en charge jusqu'à la sortie....vraiment un service de qualité et beaucoup d'attention... L'ensemble du personnel est agréable. ...tout est fluide !
• Sylvain.o

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  Le 12/10/2020 à 09:37

  C'est ma deuxième intervention chirurgicale du dos dans cette clinique, encore une fois un grand merci à tout le personnel, accueil, chirurgien, kiné et surtout aux infirmières. Notamment l'infirmière présente samedi 10 octobre 2020 pour sa douceur, son professionnalisme, sa patience. Elle a pris le temps de m'expliquer toutes les étapes du retrait des redons afin que je puisse me détendre. Régulièrement le personnel s'inquiète de notre état. Un point un peu négatif, c'est les déplacements dans les lits ( retour de bloc, radiologie) qui ne sont pas toujours doux. Merci à toutes les équipes de la clinique de l'Archette en particulier au docteur Doan Co Minh et à ses secrétaires.
• Valerie.a

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  Le 23/09/2020 à 17:30

  J'ai été admise en ambulatoire pour une intervention chirurgicale. Beaucoup de sérieux et très bon suivi. Tout le personnel est à l'écoute. Les infirmières sont très professionnelles. L'établissement est également très bien tenu avec une hygiène irréprochable. Le lendemain de mon retour chez moi, j'ai été appelée par la clinique pour prendre de mes nouvelles. C'est une clinique que je recommande
• Julie.l

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  Le 26/08/2020 à 14:07

  2eme opération dans cette cliniques (opération pour mes ados de 16 et 13ans) faite par le Dr Monceaux ORL et franchement rien à dire tout le personnels à étais super mes enfants ayant couchés là bas ont étais chouchouter par les équipes du 1ere étages ils ont tout fais pour pas qu'il ai mal. Merci à tout le personnels médicale qui nous à très bien accueilli malgré le covid nous nous sommes sentis totalement en sécurité. Je recommande fortement
• Christine.O

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  Le 11/02/2020 à 07:19

  Au top du top du personnel d entretien au chirurgien. Ils sont rassurants, professionnels, à l écoute et très attentifs à la douleur au point d appliquer de la pommade anesthesiante pour éviter d avoir mal lors de la pose du cathéter..... Merci pour vos sourires, votre accueil et votre gentillesse à tous
• Sophie.i

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  Le 30/01/2020 à 22:43

  Après avoir été dirigée par les médecins de la région vers la maison médicale, je dois dire que l'expérience fut... horrible ! Pas d'autres mots. De mon entrée à ma sortie, je suis restée là-bas : 5h. A l'accueil, la personne annonçait 3h d'attente à ceux qui le demandaient et ça en a découragé quelques uns. Mais les 5h, je ne m'y attendais du tout ! Pour situer : nous sommes un jeudi donc pleine semaine, hors vacances scolaires. La salle d'attente n'était pas au complet alors que s'est-il passé ? Certains peuvent arguer qu'ils font passer les "urgences" avant mais un jeune homme arrivé APRES moi est passé AVANT pour une infection urinaire. Oui parce que l'infirmière lui a annoncé que ses analyses étaient positives devant tout le monde. (Sympa !) Quant au médecin, sympathique mais expéditif comme j'ai pu le lire avant. Non pas que j'aurais aimé prolonger le moment mais l'examen était très sommaire. 1 min de consultation montre en main. Pour une maison médicale c'est du jamais vu. L'idée est pourtant bonne franchement, on a besoin de ce type de structure. Mais il faut au moins 2 médecins pour gérer l'affluence. Je n'ose imaginer ce que ça donne un samedi !
• Les.o

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  Le 26/01/2020 à 15:08

  Fuyez à tout prix le service des premiers soins qui propose des consultations sans RDV. J'ai attendu 2h dans la salle d'attente avec beaucoup de fièvre, j'ai fini par enfin être appelée mais la consultation a duré moins d'une minute!!! Le médecin ne m'a même pas adressée la parole, c'est une usine à fric. Je suis ressortie avec une ordonnance ridicule et toujours les mêmes douleurs 3 jours après. C'est tout simplement une honte!
• Bruno..

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  Le 26/09/2019 à 23:43

  2ème fois que je me fais opérer dans cette clinique. Personnel infirmier au TOP !! Salle d'anesthésie comme de réveil, personnel pro et très attentif dans sa façon de communiquer. Chaque fois tout le personnel a été adorable, hyper attentif en post-op notamment la nuit, délicat dans sa façon d'arriver en chambre. La journée des visites régulières, ménage fait tout les jours. Chaque infirmière a toujours un mot gentil ou d'humour pour pas qu'on déprime. Les plats sont servis dans des vraies assiettes, ce ne sont pas des barquettes plastiques, ça fait plaisir. Le chirurgien prend bien soin de venir chaque jour prendre des nouvelles. Petit reproche le RDC qui offre peu de "loisir" pour gambader en intérieur. L'espace machines à café est le seul petit coin où on peut marcher cependant on croise plein de monde qui va et vient (tout public confondu). La clinique est construite tant pis, mais ça aurait gagnant en construisant un plus grand espace où des patients peuvent marcher un peu sans croiser tout un chacun (selon notre allure post-op, on n'aime pas trop se montrer à tout le monde dans notre état). Dehors malheureusement l'entrée est très venteuse, donc peu recommandée quand on est fraîchement opéré...
• Audrey.O

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  Le 29/08/2019 à 14:35

  Tout simplement une honte !!! Après un RDV attendu plus d'un mois pour une échographie, je passe sur le fait qu'on me prend avec plus d'une heure de retard... Et je me retrouve face à une praticienne qui m'a gardé, montre en main moins de 5 min pour faire mon échographie. Incompétence totale !!! Face à mes questions "Ben je peux pas voir, allez voir un spécialiste". C'est justement le spécialiste qui a besoin d'un VRAI compte rendu d'examen. Bilan : 70 euros de dépassement pour un examen que je vais devoir repasser ailleurs dans plusieurs mois !!! Je déconseille très fortement.
• nico.e

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  Le 07/08/2019 à 17:03

  une équipe d’incompétent arrivé sur place vers 13h40 pour une seconde visite pour passer des examen complémentaire. reçu par la médecin à 18h10 !!!! qui me sort:" vous êtes venu trop tard, a cette heure ci le scanner et fermé, revenez demain, la je ne peux rien faire". Un conseil si vous avez besoin allez directement au urgence de la Source il y aura de l'attente mais au moins vous serez reçu par du personnel compétent.
• Déborah.O

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  Le 08/07/2019 à 12:45

  Avis donné sur une visite aux premiers soins : l'accueil et la prise en charge ont été très corrects. Le personnel médical attentif a su répondre aux questions que je posais (je venais pour ma fille qui a fait une mauvaise chute à vélo). Néanmoins, je reste insatisfaite des soins : une radio a été nécessaire. Je suis revenue du service radio sans interprétation, aussi le médecin a supposé que mon enfant avait une fracture et l'a immobilisé, en me disant que nous serions fixé a réception du compte rendu de la radio. Or, plus de 8 jours après, je me bas toujours pour obtenir ce compte rendu. Pour autant, le dépassement d'honoraires a bien été facturé !!! Je suis donc bonne pour retourner chez mon médecin traitant et faire repasser une radio à ma fille en cabinet privé. Je ne m'étendrai pas sur le trou de la sécurité sociale, ni sur l'argent du contribuable dépensé à tout va. Conclusion de mon expérience : si prochaine fois il y a, je ferai patienter ma fille et nous irons voir notre médecin traitant.