Point Vision Bordeaux

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste,

• Sandra.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:24

  Prise de rdv rapide personne compétent
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:22

  Accueil parfait et surtout rendez-vous rapide
• Virginie.h

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:23

  Très bonne prise en charge,rapide,et on nous explique tout ,nous venons de correze et nous continuerons
• Elodie..

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:24

  Le Dr Gambarelli est vraiment super. Excellent suivi post opératoire de ma fille.
• Patrick.n

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:19

  merci pour ce service pris avec un délai très court
• Roland.F

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:10

  Prise en charge rapide, personnel sympathique et agréable.
• AzOg.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:57

  Très bon accueil. Professionnalisme et rapidité
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:33

  très bon accueil
• Gil.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:58

  Rendez vous à l'heure, personnel chaleureux, locaux agréables, examens parfaits.
• CLAUDIE.E

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:45

  Accueil, délai d attente, examens, communication juste parfait
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:40

  Très bon accueil. Efficacité et professionnalisme. Je recommande cet établissement.
• HASNAA.L

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:36

  prévenir arriver 5 minutes en retard .. j'ai du attendre 1heure pour me prendre en consultation attention dépassement des honoraires
• Marine.p

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:20

  Très bonne expérience, rien à redire. Rendez-vous pris du lundi pour le vendredi. Bon accueil par les secrétaires que les professionnels de santé. J'ai pris mon RDV tôt le matin donc très peu d'attente dans les salles. Les règles sanitaires sont respectées. C'est la seconde fois que je viens et je suis ravie.
• Liliane.h

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:49

  2 h en tout soit 5,60 € de parking ! Ne peut-on pas améliorer cette durée ?
• BAHIA.I

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:39

  Secrétaire accueillante, et personnel médical à l'écoute.
• monique.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:46

  rendez-vous rapide prise en charge dans les temps personnel au top
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:30

  bon acceuil horaire respecte tres bonne ecoute au demande
• Audrey.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:43

  PASSEZ VOTRE CHEMIN ! LAMENTABLE!... - accueil / secrétariat : peu aimables, peu professionnel(le)s, "subissent leur sort", aucune patience, voire très désagréables avec deux autres personnes... heureusement contact bref mais qui laisse présager de la suite... - orthoptistes : ... et effectivement pour la suite on n'est pas déçu (même si la partie orthoptiste fut le moins pire moment de la "consultation"!) travail à la chaine dans une pièce commune, puis une petite pièce ouverte ou le travail est fait à la va-vite et ou il vaut mieux ne pas chercher ses mots... le chronomètre tourne ! - "médecin" (entre guillemets car de toutes évidences cette femme n'a pas sa place devant un patient, tant pour ses piètres compétences que son manque total de contact humain!): rdv pris avec le Dr Metge pour un suivi rétine, mais reçu par une femme qui ne se présente pas (nom sur la porte : Dr Archaimbault de mémoire) et ne donne aucune explication de ce changement de médecin sans notre accord et sans nous en avoir informé au préalable!, pas d'hygiène (blouse sale avec taches de sauce tomate, a touché poignée de porte, téléphone portable, ... mais ne se lave pas les mains avant de toucher les yeux du patient et son matériel), pas/peu d'écoute des réponses du patient... mais se permet de prendre une conversation téléphonique sur son smartphone en pleine consultation, s'énerve très vite / aucune patience, aucune psychologie, ne préparez pas plus d'une question, car au-delà LEVE LES YEUX AU CIEL !!, totalement incompétente sur un sujet pourtant élémentaire pour un ophtalmo, par contre à côté de la plaque sur un autre sujet pour lequel nous ne sommes pas venu, fond d'oeil fait sans aucune délicatesse, comme si elle était sur du bétail, douleur ensuite sur un oeil plusieurs heures (car oeil a été littéralement écrasé tout le temps du fond d'oeil), rapport humain inexistant... bref, à la hauteur du secrétariat mais en pire !! Le tout pour plus d'1h20 passée sur place... Je ne mettrai plus jamais un pied dans cette usine à boeufs (à fric plus exactement!). La lie de la médecine, un désastre!
• L.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:26

  J'aurais aimé qu'on me demande mon avis avant de me faire consulter un médecin de secteur 2. Néanmoins la consultation a été de bon niveau et la prise de rdv a été très rapide !
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:05

  Bon accueil et bonne écoute, personnel compétent
• Poerava.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:29

  Super centre avec un rdv obtenu facilement en ligne et rapide et une équipe sur place vraiment super !
• KARINE.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:09

  J'ai eu un rendez-vous rapidement de plus en cours de consultation j ai obtenu les éléments complémentaires sur ma vu, très contente et Un grand merci
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:13

  Bon accueil et bonne prestation d'ensemble. Rendez vous rapide en ligne je recommande
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:40

  dès la prise en charge de votre carte vitale, très peu d'attente dans les différents ateliers jusqu'à la rencontre avec l’Ophtalmologue, avec des personnes plaisantes et sérieuses.
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:25

  Bien reçu, personnes très compétentes mais attente beaucoup trop long
• Abdelhak.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:51

  Très bon accueil. Prise en charge parfaite
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:20

  Rapidité de prise de rendez vous du jour au lendemain. De multiples créneaux horaires disponibles sur le site de prise de rendez vous. Site internet clair et convivial. Peu d'attente en salle d'attente. Personnel d'accueil et médical très bienveillant. Parfait
• Emmanuel.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:47

  Accueil déplorable au niveau du secrétariat. Impression confirmée par d’autres personnes dans la salle d’attente en discutant. Le respect du client reste une base de la relation commerciale
• Ni.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:25

  Peu ou pas de temps d'attente pour être pris en charge à l'accueil et par l'orthoptiste. Un peu plus d'attente pour le médecin et le règlement. Prise en charge très professionnelle. Quand on voit les délais pour être pris en charge généralement pour rdv ophtalmo, on ne peut être que satisfait.
• christian.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:40

  Point vision Bordeaux : facilité de prise de rdv, accueil très agréable contact avec le personnel soignant parfait... Disponibilité et professionnalisme sont vraiment au rdv... Certains confrères libéraux en ville devraient s inspirer de Pointvision.. Merci pout tout
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:13

  personnel courtois, prise en charge rapide, explications claires, très bon rdv
• charlotte.o

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:07

  rapide et efficace pour un renouvellement d'ordonnance. Doute de l'efficacité pour un problème plus important
• paul.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:07

  bonne accueil, temps d'attente réduit et personnel très sympathique
• minne.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:56

  attente plus de 30minutes , le wifi ne marche pas
• de.O

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 03:35

  Triple zero Première visite on ne voit pas mon probleme de cataracte Heureusement l opticien le détecte Deuxième visite avec un autre médecin et en effet problème de cataracte 4 mois plus tard cela se dégradant le médecin me dit ont vous opéré le mois prochain RDV pris avec le chirurgien Le jour j ont m apprends Ue non c est juste un rdv avec le chirurgien (merci la communication si on me l avait dit je n aurais pas pris 1 journée et déplacer qq pour m acompagner) Pendant le rdv avec le chirurgien qui est par ailleurs la patronne de tt ce bazar est dérangée 2 fois pour des problèmes d intendance Je devais être opéré le 27 avec visite 3 ou 4 jours après mais bon avec les congés la contre visite était fixée au 29 ce qui es déjà court. Et la on m appel pour me dire qu elle c est trompée et que l on m opere le 28 et visite 20h apres Je refuse et annule tt On me rappel avec insistance et voyant mon mécontentement ont me dit que c est pas grave il y a plein de client content !@ Du secrétariat au chirurgien et donc à la direction Ils sont incompétents et desorganise A FUIR une Honte
• TC.H

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:28

  A l 'accueil ce samedi 2 femmes 1 homme , a cause du Tramway et des travaux nous avons eu 10 mn de retard , le fait est que cette personne nous a parler très sèchement . Oui il y a du monde mais nous ne sommes pas des animaux. Ma fille au bout d heure et quart m appelle car tout le monde lui passe devant ... La secrétaire a oublié d enregistrer ma fille alors qu elle avait sa carte vitale dans les mains .... Professionnel de santé ??? A FUIR
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:38

  les heures de rdv sont à peu près respectées
• Maylis.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:14

  Les secrétaires adorables , les ortoptistes aussi! Merci beaucoup
• Guilherme.i

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:07

  Attente de presque 1h, en revanche bonne prise en charge et Mme Costa a pris le temps de m'expliquer la problématique.
• PiwEL.

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:59

  J'ai abandonné après 30 minutes d'attente quand j'ai découvert qu'il y avait encore environ 1h d'attente avant le RDV qui dure jusqu'à une heure selon les mails envoyés. Sinon ça avait l'air joli et les secrétaires étaient agréables.
• herve.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:31

  Bonjour, une attente d'une demi heure au téléphone, finalement j'ai du raccrocher..
• David.A

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:27

  Rdv rapide et efficace par contre l'acceuil est très désagréable. L'ensemble des services est concerné par cette mauvaise humeur ce qui entache fortement notre expérience.
• catherine.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:08

  PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE ET SURTOUT TRÈS SOURIANT ORTHOPTISTE TRÈS AGRÉABLE, LE MÉDECIN ÉGALEMENT. Cabinet au top de la technologie, cela ne me dérange pas de faire autant de kms (j'habite en corrèze) pour faire mes contrôles. Tout était parfait pas d'attente, examen complet au top !!! Merci pour tout .
• carl.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:21

  Merci Point Vision Bordeaux : en ce qui nous concerne vous offrez un très bon service. Tout d'abord un accueil de bonne qualité. Une prise en charge efficace avec un dialogue à chaque niveau de la consultation et le sentiment d'avoir eu un avis éclairé. Un cadre agréable et des salles d'attentes qui ne sont pas bondées car on vous demande de vous présenter à l'heure du Rdv. INCROYABLE. Nous n'avons pas ce genre de service dans notre lieu de vie. Merci donc pour votre prestation. Nous sommes ravis. (Visite de controle pour renouvellement de lunettes )
• RENAUD.h

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:04

  Examen de la vue pour contrôle, lunette refaite pas à ma vue. Obliger de retourner voir un opticien pour faire un examen de la vue qui ne trouve absolument pas la même correction. Aberrant . A fuire. Je me suis retrouvé pendant 3 semaines sans lunettes avec leur erreur. Honteux.
• Adèle.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:40

  Prenez RDV chez Point Vision si vous avez pour objectif de battre le record du monde du temps d’attente, pour ma part 2h15 pour un simple bilan de vue. Hormis ce désagréablement, le personnel médical (secrétaires, orthoptistes et ophtalmologue) est très professionnel et d’une grande gentillesse.
• Malia.Y

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:20

  Pratique et rapide la prise du rendez-vous en ligne , j'ai été très satisfaite par la prestation de l'équipe paramédicale ainsi que par l'excellente qualité de la consultation chez l'ophtalmologue qui a bien cerné mon problème . Un grand merci à à toute l'équipe 👍
• Alice.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:51

  Je ne comprends pas les avis négatifs. Les gens à l’accueil sont vraiment très gentils ( merci encore à la jeune femme qui m’a accompagnée au point de rendez-vous en face car je m’étais trompée de côté ) Il y a peu d’attente, chacun est efficace et la chirurgienne qui m’a reçue est d’une humanité et d’une clarté rares.
• Charlotte.i

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:11

  Pire expérience ! Aucune hygiène, aucune compétence, aucun conseil ni écoute. Rdv pour un chalazion aggravé. Prise en charge totale de 3 minute par une personne incompétente qui a voulu le percer avec ses ongles et sans gants ! Soin low-cost a tout niveau. A fuir !
• Eric.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:41

  Reçu comme un chien dans un jeu de quilles, secrétaire pas motivée par son travail , on a vraiment l impression de la déranger entre deux poses café ! Il y a sûrement des gens plus motivés au pôle emploi !
• lana.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:36

  J y vais depuis des années et là c est la deuxième fois que l accueil est à peine cordial...un monsieur attends depuis 12 h et il est 13h15.....l accueil enfin une personne derrière sa vitre lui a rendu sa carte en lui indiquant de prendre un autre RV....j ai pas de mots
• G.

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:08

  Honteux ! Rdv prit pour 12h30 pour revenir à temps au travail, à 13h45, après 1h15 d’attente, j’ai du partir car il y avait encore 25 mn d’attente.. pas un mot pour informer du retard..rien.. le secrétariat n’y peut rien mais les médecins se prennent pour qui ? Sont-ils au dessus des autres ??? Pensent-ils être les seuls à bosser ? Fuyez ce cabinet, c’est leurs rendre service et les éduquer… une fois à l’ANPE, avec un nouveau job au bout, ils se rendront peut-être compte qu’arriver 1h30 en retard au boulot c’est pas acceptable !
• Jean-Vincent.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:50

  Dans ce centre, vous êtes reçu par un orthoptiste puis par un ophtalmologue qui ne procède lui-même à aucun examen. La communication entre eux est inexistante et l’avis de l’ophtalmologue est ainsi partiel et inadapté. L’entretien avec l’ophtalmologue se réduit à 5mn montre en main. Ce système permet de multiplier les actes en maximisant les paiements de l’assurance maladie et donc les profits des associés du centre, mais est une catastrophe pour la qualité de l’avis médical et donc pour les patients. Il reste à espérer que l’assurance maladie retire un jour son agrément à Point Vision qui prospère abusivement sur son dos et donc sur le dos de la collectivité. C’est urgent.
• assad.l

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 05:33

  Nul .. surtout fuyez ce centre ! Je suis aller faire une visite .. avec l’ordonnance remise je fais mes lunettes ça ne vas pas .. j’y retourne une deuxième fois hop une deuxième paire de lunettes.. et toujours pas bien .. maux de tête .. vertige et donc tout ce que ça peut entraîner. Je fais une contre visite et la surprise ils m’ont diminué ma vison de près en comparant avec mon ordonnance d’il y a trois ans et surchargé ma vision de loin .. un véritable danger .. je me passe du commentaire que va faire le propriétaire.. ils m’ont juste mis en danger ainsi que les autres surtout que je conduis .. a fuire de grâce . C’est juste une usine .. ils sont inconscients
• Romain.u

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:09

  Très bon accueil et rendez vous arrangé malgré mon retard à cause de soucis de transports, Personnel très sympathique et compétent
• Eléa.O

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:42

  Excellente expérience. Rendez-vous pris rapidement, nous avons été très bien accueillis tant par les secrétaires que les professionnels de santé. Tout s’est très bien déroulé. La prise en charge s’est faite très rapidement. Je recommande à 100%
• Jerome.h

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:28

  Un rdv super rapide, le personnel et médecin très gentil et professionnel
• Ricardo.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:21

  Très bon accueil. Matériel à la pointe. Personnel compétent et très agréable (Dr Razon Soler). Nous reviendrons sans hésiter.
• Christophe.c

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:27

  Une bonne écoute, vraiment sympa ! Rien à dire. Je recommande.
• dumot.r

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:54

  Après avoir pris rendez-vous avec Mme Razon Soller qui m'avait ausculte l'an passé et qui ne pratique pas de dépassement d'honoraires.Je suis reçue par un ophtalmo masculin je lui fais la remarque. Il me répond qu'elle n'est pas là aujourd'hui. Au moment de payer je demande s'il y a un dépassement d'honoraires. La secrétaire me répond que oui. Je lui explique que j'avais pris rendez-vous avec Mme Radon Soller ne pratiquant pas de dépassement d'honoraires. J'aurais dû poser la question avant?... Très méconte , il me semble que ce n'est pas très honnête.
• Dominique.S

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:38

  Horrible fuyez c est l ´usine je suis allée pour mon fils de 11 ans reçu par une orthoptiste détestable on se serait cru au marché elle s adresse à nous par des ordres à la limite de gronder mon fils quand il ne comprenait pas Puis attente dans le couloir l Ophtalmo nous reçoit pareil avec un français a proximate on comprenait à peine ce qu il nous disait de plus il montrait un air agacé quand mon fils avait du mal à lire c est la ruine de l Assurance maladie je ne recommande absolument pas du tout ce centre
• Serge.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:44

  Passe sanitaire non demandé.... par force, on m'a gentiment demandé de patienter sur le trottoir alors que j'accompagnais un membre de ma famille, Mme Bayle Cheyrat Silvana (venu exprès de Dordogne) qui parle mal le Français. Elle avait rendez vous à 15h30, a été mal dirigé à son arrivée, a été reçue lamentablement et désagréablement. Après 30 mn d'attente elle a essayé de savoir quand serait son tour. Réponse "vous n'êtes pas sur notre liste et il ne fallait pas attendre ici"... mettez vous de l'autre coté on viendra vous chercher.... 20 mn plus tard elle a été obligée de se manifester car toujours pas consultée. Une personne a "daignée" la consulter du bout des lèvres. Résultat : plus d'une heure de retard pour une consultation de 5 mn, mettez des gouttes et ça fera 23€. Si pas trop urgent, faites autrement et passez votre chemin. Je déconseille fortement ce centre.
• Marc.t

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:02

  Réactivité, écoute, prise en charge immédiate…. Quel service et organisation…. Merci au docteur qui m’a reçu…et à tout l’équipe en général. Si tout fonctionnait comme cela le monde serait différent….
• renaud.E

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:35

  Excellent accueil, très professionnel. Docteur à l'écoute et disponible. Rdv pris très facilement et rapidement.
• Fatoumata.u

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:15

  NE PREDEZ MEME PAS VOTRE TEMPS : A BANNIR. J’avais rendez-vous pour un fond d’oeil, on me fait venir avant le rendez-vous pour récupérer une ordonnance « disponible à l’accueil ». J’ai du poser des heures pour arrivée à l’heure. Une fois sur place pas d’ordonnance. La secrétaire me dit qu’elle n’a pas d’ordonnance et qu’elle ne peut donc rien faire pour moi. En insistant gentiment et en expliquant ma situation professionnelle, la secrétaire me fournir la fameuse ordonnance tout en me lançant des piques et des remarques. Le jour de mon rendez-vous, je tombe sur deux secrétaire qui se permettent de me réprimander pour une attestation que je n’avais pas. Elles n’étaient pas contente car elles avaient la flemme d’aller la chercher dans leur fichier. Je propose de transmettre le document par mail ou via Doctolib mais ça ne leurs convenaient pas car il faut le document papier (en 2022 il serait temps de se mettre à l’air du numérique). Tout le long de mon enregistrement, elles ne s’arrêtait pas de me faire des remarques et me lancer des piques. Elles étaient tellement à s’acharner sur moi que j’ai du annuler mon rendez-vous et m’en aller car je n’en pouvait plus sous le regard des autres patients. TOUT SIMPLEMENT LA PIRE HUMILIATION DE TOUTE MA VIE.
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:41

  L'accueil est assez froid et on a l'impression d'être à l'usine quand on enchaîne les examens avec des praticiennes elles aussi assez froides. Mais j'ai pu avoir un rdv en 2 semaines et ça c'est très appréciable.
• Houri.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:02

  Accueil glacial, très mal reçu par les secrétaires qui étaient désagréables. On a l’impression de les déranger avec leur air hautain et très inhumaine. Il vaudrait mieux qu’elles changent de métier. En revanche très bon travail des professionnels de santé.
• Jeannie.A

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 14:21

  1h1/2 d'attente, 5 minutes de consultation, par contre si vous êtes en retard de plus de 10 minutes : rdv annulé 🥺
• Cécilia.r

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:21

  J'étais habituellement satisfaite par Point vision mais changement d'opinion. Erreur de transmission dans le dossier entre l'accueil et l' ortoptiste (erreur reconnue par l'accueil, aucun souci) et celle ci se permet de te dire que c'est TA FAUTE si elle n'est pas venue te chercher, sans savoir ce qui s'est passé. Il va falloir apprendre à se renseigner et fermer sa grande bouche tant qu'on ne sait pas Ophtalmo super par contre.
• Karine.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:18

  Très bon accueil 10 minutes d attente grand max du début à la fin ! Ophtalmologiste très professionnelle et bienveillante. J'ai récupéré mes lunettes cette semaine ma vision est enfin au top Merci !
• HD.r

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:30

  Je pensais arriver sur le tournage d'une caméra cachée mais nooon !!! Vous enchaînez les rendez-vous (en retard bien sûr) à la va-vite où on ne vous traite que comme du bétail, pour qu'au final il n'y ait aucune expertise et explications plausibles. Incroyable d'afficher un tel niveau d'incompétence !!! Bilan : 1h30 d'attente pour repartir avec une vue à 8/10 (comparaison faite avec deux autres cabinets avant/après)
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:09

  Personnels de l'accueil très désagréables envers les clients. Rendez vous pris depuis un petit moment. Ne peut plus attendre dans la salle d'attente (arrivés 10 minutes avant l'heure du dit rendez-vous). Clientes depuis un petit moment. Ne reviendrai plus et fais vous faire de la pub. Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile
• amon.v

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:57

  Mauvaise expérience avec le Point Vision de Bordeaux. L'ordonnance qui m'a été délivrée ne correspond pas du tout à ma vision ! Impossible de les joindre par téléphone : messagerie pleine. Pfffff il va falloir que j'y retourne...
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:54

  Mauvaise expérience de cabinet qui enchaîne les patients ou plutôt clients. Test fait très rapidement, on m'a pressé lors de l'examen et je ne me suis pas senti écouté mais vite expédier. Suite à cela on me dit que l'ordonnance pour les lunettes est à refaire avec des gouttes, il faut donc reprendre rdv et repayer bien sûr. Je n'ai jamais vue ça! De plus suite à l'examen, j'ai eu mal aux yeux et a la tête.
• florence.i

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:49

  Rdv obtenu très rapidement, un accueil très agréable, pas d'attente sur place, l'orthoptiste et l'ophtalmologiste ont été sympathiques et compétentes, et ont pris le temps de m'expliquer , bref, que du positif.
• Jacqueline.O

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:26

  Arrivée 10 mn avant l'heure du RV, prise en charge immédiatement pour les contrôles usuels mais attente 1 h 30 avant d'être reçue par le Médecin, qui semble très compétente mais surbookée ce jour là, car elle rentrait de congés (?). On ne m'avait pas prévenue à l'arrivée, c'est assez désagréable. j'ai passé plus de 2 H dans le centre médical. Ce n'est pas trés engageant pour la suite.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:30

  Je n'ai pas encore eu ma consultation mais déjà le 1er contact téléphonique est très agréable. La secrétaire est d'une gentillesse....👍 et très arrangeante...franchement ça fait du bien d'être accueilli comme ça sans avoir l'impression de déranger Bravo
• SEM.O

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:28

  Rendez-vous pris en urgence la veille pour le samedi matin. Attente 5 minutes. Service parfait de l'accueil au praticien. Télétransmission. Parfait sur tous les points. Merci encore.
• Julie.

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:20

  Moi contente car : - Délai de rendez-vous super rapide, pour cela merci beaucoup. Sans vous, c'est 6 mois. Et tres peu d'attente sur place. A quel prix ? On y vient... Moi pas contente car : - Praticiens tellement pressés comme des citrons qu'il y a des erreurs. Dans mon cas à moi, ça veut dire un 3e RV , une seconde paire payée de ma poche, et des céphalées. Je venais juste pour un renouvellement de binocles. Je tiens à mes yeux. Les deux. Faites attention s'il vous plait. Merci
• j.a

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:47

  Impossible de les joindre au téléphone pour avoir un renseignement sur ses factures et ordonnances après + de 50 tentatives ....et une boîte vocale qui est pleine. Ce n'est pas sérieux d'autant plus que, comme par hasard, le service de prise de RV est joignable très très facilement. Le service Client ne doit pas se limiter à la simple facturation des prestations. Je suis preneur de la solution miracle pour les avoirs au téléphone ...
• Reynald.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:04

  Je recommande. Rdv très rapide. Très peu d'attente une fois sur place. Accueil très sympathique et souriant 😃 Une équipe de secrétaires dynamiques et performantes. L'ophtalmo, une dame, très agréable et efficace.
• Laura.r

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:11

  Horrible et scandaleux. Plus de 2h d’attente à chaque consultation. Des médecins qui sont absents le jour où on a rendez-vous. Une consultation facturée 60e simplement quand je viens pour qu’on me réédite une ordonnance perdue. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici et je vous déconseille fortement ce cabinet « à la chaîne » ou 50 patients font la queue chaque jours...
• Canovas.l

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:02

  C'est très très cher. 117 euros dont plus de 60 payés sur place et une partie en tiers payant. Je n'ai reçu que 26.11 euros de sécu+mutuelle. Bilan : près de 40 euros de dépassement, non remboursés. Pour un service aussi expéditif, c'est vraiment de l'abus. En plus, j'ai eu mal aux yeux pendant plus d'un mois à la suite des examens réalisés. Examens dont je me pose la question de l'utilité aujourd'hui. A la base, je venais pour un remplacement de lunettes. Du coup, je suis retourné voir un ophtalmo classique qui m'a pris en charge avec beaucoup plus d'écoute et de douceur pour un prix de 36 euros intégralement remboursés. On ne m'y reprendra plus.
• Emilia.u

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:08

  Je me rend dans ce point vision depuis des années. Très professionnels, compétents, rendez vous hyper rapide alors qu il faut attendre des mois pour un rdv classique en dehors d un centre. Je recommande vraiment. La différence se situe dans le simple fait qu un orthoptiste vous reçoit avant l ophtalmologiste.
• Bossan.u

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:34

  Consultation obtenu assez rapidement, cependant faites très attention, certains ophtalmologistes sont conventionnés secteur un et d’autres ophtalmologistes sont conventionné secteur deux, la consultation se déroule très rapidement sans savoir si l’ophtalmologiste qui nous prend en charge est conventionné dans l’un ou l’autre des secteurs, vous devez soi-disant exposer à l’arrivée votre souhait d’avoir une consultation avec un ophtalmologiste de secteur 1, sinon 20 € sont à sortir de votre poche, je trouve ça inadmissible que cette mention du choix ne soit pas évoquée. « Certains ophtalmologistes sont susceptibles de pratiquer des dépassements d’honoraires » merci pour l’imprécision.
• Catherine.I

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 07:31

  Eh bien que dire,j' attends depuis une semaine suite à la prise en soins le 21 .05 par une Ophtalmologue dans "cette usine" que l'on veuille bien mettre en contact avec elle pour récupérer mon ordonnance qu' elle devait me faire .Au milieu des documents remis je n'ai pas contrôlé ! Arrivée à la pharmacie pas ordonnance ! !Donc depuis vendredi 26 mai je ne peux pas mettre en route mon traitement ! ! Je me suis déplacée mardi 25 à 15h il y avait 20 personnes en attente devant le guichet , je suis revenue à 17h45 alors le Cerbère de l' accueil m'a apostrophe " c' est pourquoi on va fermer "!!! A mon tour j' ai reçu une fin de non recevoir "le médecin n'est pas là je ne peux pas délivrer l' ordonnance "" sans autre possibilités!!!! Depuis je téléphone heureusement que le standard externalisé est d' une gentillesse, disponibilité et d ' une écoute irréprochable ! ! Je pense que je vais devoir joindre Me Courbet pour récupérer une ordonnance ! ! Ou vas ton ???? Vive les grands groupes médicaux ! Ou les professionnels deviennent des SALARIÉS ! !!!
• coline.r

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 13:50

  Accueil pas du tout accueillant, orthoptiste,pas agréable ni dans l'accompagnement qui ne m'a rien expliqué, qui m'a poussé à faire les examens à la vitesse plus qu'éclair sans se soucié si j'y voyais vraiment quelque chose ! Ophtalmologiste qui me fait bien comprendre qu'il ne vois pas très bien la raison de ma venue et ne m'a pas expliqué ce qu'il y avait au niveau de ma vue. Je suis vraiment très déçue et je comprends mieux pourquoi on peut avoir un rendez-vous rapidement... C'est très industriel et surtout pas humain ! Je préfère attendre 6 mois pour avoir un vrai rendez-vous que de venir ici
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 18:48

  Je comprends mieux pourquoi les rdv sont rapides....salle d'attente remplie. Rdv à 15h40 on m'annonce qu'il y a au MOINS 30 minutes d'attente. Je suis sortie au bout de 10 minutes ne supportant pas être enfermée avec au moins 8 personnes dans au bat mot 9m2. Malgré que les secrétaires prennent vite fait la température et se perdent dans des explications non convainquantes Cela n'explique pas cette mauvaise organisation #covid bonjour....
• Ber.i

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:09

  Bonjour , Très mécontente de cet établissement . L’ophtalmologiste qui m’a reçu m’a indiqué qu’il aurait fallu mettre des gouttes avant le rendez-vous !,!,!,,, Je suis étudiante , elle m’a reproché de trop regarder l’écran , c’est bien la seule qui ne sait pas que la majorité des cours sont en vision , donc pas de consultation , 55€ et reprenez rendez-vous m’a t-elle indiqué ( soit dans 2 mois ) .
• Bernadette.a

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 16:42

  1ère visite. Bon accueil des secrétaires de l'accueil. Reçue exactement à l'heure pour l'examen où l'orthoptiste me donne tous les explications malgré que j'ai déjà passé cet examen. Peu d'attente ensuite pour voir le médecin qui me détaille bien tous les résultats des examens. Prix avec dépassement d'honoraires mais j'ai été prevenue dès l'accueil et aucun papier à faire puisque la sécurité ( ameli) va envoyer toutes les informations à ma mutuelle. J'y retournerai en toute confiance
• Amarante.H

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:12

  Choquée de l'accueil, que ce soit au niveau des secrétaires condescendantes et hautaine, ou même au niveau des médecins qui s'en contre fichent de l'avis des patients, aucun humanisme, zéro écoute, on ne fait pas se métier lorsqu'on aime pas aider les autres ! Une usine qui s'en fou des patients, à fuir ! J'y suis allée deux fois, on m'a prescrit une correction pourrie, je vois rien à plus de 5m, handicapant au niveau des cours en présentiel car j'y vois rien, et dangereux lorsque je conduis ! N'importe quoi, on a pas voulu m'écouter lorsque j'expliquais mon problème, bref je pensais pas qu'on pouvait être aussi peu humain, cherchent juste à se remplir les poches à mon avis.
• guillaume.r

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:12

  C'est vraiment incroyable !!! Du jamais vue, un cabinet géré par des secrétaires qui ont tout juste 20ans, fraîchement sortie du lycée, elles se moquent et ricanes entre-elles de leurs clients. Et pour couronner le tout elles se permettes de mal parler au client et de le faire attendre exprès. Où est le respect du client et des anciens ? Un peu de maturité leurs ferai pas de mal...
• Mylene.g

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:22

  C est vrai que c est un peu une usine beaucoup de monde mais je suis très satisfaite de mon rendez-vous, j ai eu un examen très approfondi, une orthoptiste top et ophtalmo qui m a tout expliqué pour mon problème à l oeil. . J ai lu beaucoup de critiques concernant le surpassement d d'honoraire mais vous êtes au courant en arrivant la secrétaire vous le dit. Franchement je recommande ce cabinet
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:11

  Le délai de rdv a été rapide, l'accueil parfait que ce soit le secrétariat, l'orthoptiste ou l'ophtalmologue. Un équipement au top et des examens sérieux. Quand à la note d'honoraires 33€ , normal :) Très peu d'attente tout le monde est à l'heure.
• Daniele.a

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:55

  Après la lecture de toutes ces critiques ,j ai vraiment eu une montée d angoisse à l idée de me rendre à ce rendez vous. Secrétaire pas aimable, Pas de tiers payant, Dépassement d honoraire importants Consultation à 60 €, Médecin indifférent, sans apparement d expérience Mauvaise évaluation de la vue Consultation limitée à 10mn Attente de plus d une 1h Je n ai pas souhaité vivre cette mauvaise expérience. J ai attendu 4 ans pour faire refaire mes lunettes, je pense qu' il est préférable d attendre un peu plus plutôt que d avoir une mauvaise évaluation de ma vue. Je n ai pas non plus le budget pour des dépassements d honraires. Ce qui veut dire que même ici ,on ne peut pas se faire soigner par manque de moyens. N ayant pas internet en permanence donc pas leur tel mais une adresse internet,je n ai pu annuler mon rendez vous à cause des raisons précitées. Peut être que quelque part ça aura permis à d autres personnes de moins attendre et de passer plus rapidement grâce à ça
• Zoé.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 18:40

  Je suis arrivée 5 minutes avant l’heure de mon RDV suite à des embouteillages et je n’ai pratiquement pas eu de moment d’attente ! Tout s’est passé en 15 minutes, donner ma carte vitale, voir l’optométriste puis l’ophtalmologiste, recevoir mon ordonnance pour nouvelles montures et tout est réglé! Extrêmement efficace et à l’écoute et attentifs à mes questions. Pour un examen annuel je suis très satisfaite. Les délais de RDV sont bien plus courts que chez les autres cliniques. Je recommande.
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 10:44

  Troisième rendez rendez-vous et enfin, nous nous comprenons. Au départ je venais pour refaire mes lunettes. Finalement on me fait un fond d'oeil, super, j en avais sans doute besoin. Mais il me faudra trois rendez-vous. Trop d intermédiaire et pas assez écoute des besoins des patients. J'espère que ce troisième rendez-vous sera le bon..merci de ne pas m avoir facturer le 1er...
• cedric.r

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 13:39

  Un nouveau genre d'ophtalmologie à la pointe de la technologie. Rdv rapide par le net. Simple, rapide, accueillant et efficace, une bonne solution aux ophtalmologistes qui en général mettent plusieurs mois d'attente. Allez- y vous serez satisfait. Facile d'accès non loin de auchan meriadek sur la rue parallèle à l'ugc ciné cité de bordeaux. Plusieurs ophtalmologistes y sont présents d'où une rapiditée exemplaires et très accueillant.
• ChloéMB08.

  4 / 5

  Le 11/05/2017 à 13:53

  Suite à la lecture de multiples avis pas très positifs j'appréhendais mon rendez-vous au final tout c'est très bien passé, j'ai mis moins d'1h entre mon arrivé et mon départ. Pour ma part le personnel est agréable et compétant mise à part pour les secrétaires, seul une était vraiment agréable et souriante avec les clients, je ne préfère pas parler des 2 autres qui n'ont pas décroché un sourire ou bien même un bonjour aux clients auxquels elles s'adressaient.. Mise à part ce détail je recommande vivement surtout avec le peu d'attente qu'il y a pour avoir un rendez-vous, seulement 2 jours pour moi!
• Alicia.e

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 13:42

  Comportement des deux secrétaires à l'accueil vraiment navrant. En effet, nous étions assis à l'entrée du centre et par conséquent nous avons assisté au va et vient des patients. Il n'y a pas une seule fois en 1h00 d'attente ou ces dames n'ont pas émis des critiques (physiques, comportement, ... etc). Ce tel comportement est inacceptable.