Centre de radiologie 4Z'Horloges

Tags: Centre de radiologie,

• Marion.e

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  Le 14/06/2022 à 06:58

  Plusieurs rendez-vous dans ce centre et jamais à l'heure !!! La première fois le radiologue avait raté son réveil donc là je n'ai pas chercher à savoir pourquoi il avait encore 1h de retard... Le pire c'est que avec 1h de retard déjà à 8h20 je n'imagine même pas la fin de journée pauvre patients !!!
• Isabelle.s

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  Le 21/03/2022 à 10:15

  Cela fait quelques années que je vais dans ce centre et jusqu'à présent je n'avais aucun soucis pour avoir un Rdv, mais là ce n'est même pas la peine impossible d'avoir un Rdv, dommage je vais aller voir ailleurs
• Severine.

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  Le 16/03/2022 à 14:01

  De mon arrivée à mon départ du centre, j'ai été reçue par du personnel très agréable et professionnel. Les locaux sont propres et très agreables Je me suis retrouvée à mille lieues des commentaires précédents. Je recommande donc ce centre et son personnel. Bonne continuation
• Marie.L

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  Le 11/03/2022 à 16:44

  Lors de la prise de RV, la secrétaire a été réactive, efficace et accueillante, c'est rassurant pour un centre médical. Merci à elle.
• Emma.

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  Le 30/12/2021 à 19:39

  Très déçue de ce centre, je confirme que l’amabilité n’est pas leur point fort, aussi, concernant les honoraires, très surprenants, carte vitale et mutuelle données, je dois régler et en plus j’ai une relance de l’hôpital pour l’analyse des résultats pas pris en charge!!! De plus les résultats devaient être envoyés sur Nantes sur demande du médecin, chose qui n’a jamais été faite!! Du coup obligé de refaire un 2ieme examen!!! Sans parler de la délicatesse du radiologue lors du prélèvement ! (J’ai pu comparer vu que j’ai dû en faire un deuxième…) bref!!! Pas pro en tous points!, dommage…pour un centre avec une telle enseigne!
• Mika.L

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  Le 22/11/2021 à 10:54

  L'amabilité et l'incompétence des personnes au secrétariat n'est plus à démontré! Sous ALD depuis 20ans suite à un cancer, j'ai fais des tas d'examens sans que je dois régler quoi que ce soit! Toujours dans le cadre d'une ALD, je passe cette fois ci une écho et au moment de récupérer mes radios, l'on m'annonce que je dois régler 30euros pour dépassement d'honoraire! j'ai beau expliquer à la secrétaire que je suis à 100% par la CPAM, rien y fait!!! tout simplement dégouté de ce centre de radiologie et par la suite, je ferais en sorte de passer mes examens dans un autre centre plus compétent et pas voleur!!!!!!!
• Jean-Philippe.a

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  Le 10/07/2021 à 09:54

  Centre polymedical de radiologie, accueil de qualité.
• Sylvie.e

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  Le 08/05/2021 à 05:15

  Cet établissement de santé mérite bien sa note médiocre amabilité en rupture de stock ne surtout pas oublier que se sont les patients qui font leurs salaires, même si celui-ci est remboursé par la sécurité sociale et mutuelles le personnel de radiologie ne sont pas des chirurgiens de haute voltige alors inutile d'être suffisant avec les patients ....
• Patrice.a

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  Le 08/03/2021 à 18:51

  Je laisse un avis car après un passage chez eux pour une radio et une écho, je suis surpris par certains avis assassins. C'est un peu le mode usine mais c'est en retour rapide et efficace
• Patricia.h

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  Le 02/03/2021 à 10:04

  Je vais toujours là pour mes examens, c'est sérieux et rapide. C'est vrai que les secrétaires ne sont pas très chaleureuses, tant pis je ne m'en occupe pas
• Caroline.

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  Le 01/12/2020 à 17:48

  Attention ! Dépassement d'honoraires exhirbitants sans prévenir !!! Alors on prend rdv pour une écho avec Peyrou Frederic, et personne ne vous parle des tout nouveaux tarifs appliqués. Et la surprise vient quand votre mutuelle vous informe qu'il reste 30€ à votre charge..? Quand on demande au secrétariat des détails,on nous dit de lire les instructions dans la salle attente. Non mais quel culot.. Méfiez vous!
• Anais.u

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  Le 18/08/2020 à 14:07

  Service accueil, secrétariat pour prise de rdv tout pourri
• Marie.r

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  Le 13/08/2020 à 20:47

  J'ai eu rendez vous plusieurs fois juillet août dans cette établissement et avec des suivies , accueil très gentil des secrétaires et les docteurs au top ils sont à l'écoute et prennent soin de nous je recommande et on peu se garer sur le parking situer pas loin 😉
• Tracy.u

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  Le 03/08/2020 à 13:51

  Prise de rdv et accueil désastreux
• ducroz.a

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  Le 16/06/2020 à 17:01

  29 mn d attente pour se faire dire : rappeler ultérieurement... et on parle de prise en charge du patient : tout simplement décevant et irresoectueux.
• Dimitri.o

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  Le 29/05/2020 à 06:34

  Très satisfait de ce cabinet de radiologie que je ne connaissais pas. Facilités de stationnement à proximité, personnel professionnel et agréable. Rendez vous à l'heure annoncée.
• Steven.o

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  Le 04/03/2020 à 09:47

  ! Rdv a 10h ! a 11h rien ! Je me suis levé et je suis partie sous les yeux endormies des légumes qui composent l’accueil de ce cabinet ! J’ai même ps eu le temps de voir les radiologues et tant mieux à la limite ! Un pur foutage de gueule !
• Jérôme.Ã

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  Le 08/02/2020 à 10:40

  Je n'ai pas l'habitude de me répandre sur les réseau sociaux, néanmoins, je ne puis m'empêcher de partager mon expérience plus que décevante avec ce cabinet de radiologie! Rendez vous pris il y a 3 semaines, je me présente à l'accueil ce matin à l'heure prévue, , il n'a pas été enregistré! On me propose de me prendre entre deux rendez vous, avec une duréee d'attente de 1heure, (et la secrétaire m'affirme que même quand un rendez vous est enregistré correctement, l'attente est systématiquement de 1:00!) Je souligne le manque d'amabilité total de la secrétaire et de qui j'ai deviné être la radiologue, sans compter la vétusté de l'établissement,. Je comprends les avis laissés par les clients précédents, et vous invite à fuir comme je l'ai fait ce matin cet établissement peu recommandable
• El.i

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  Le 27/01/2020 à 15:13

  Plusieurs appels, mise en file d'attente, plus de 30 min d'attente pour au final nous dire que les lignes sont aoccupocet se faire raccrocher au nez . Je comprends bien la mauvaise réputation du cabinet
• Zinette.o

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  Le 18/01/2020 à 10:22

  bonjour malgré mes multiples appels, impossible d'avoir le secrétariat au téléphone "toutes les lignes sont occupées" . D'après les autres avis le problème est ancien et non réglé.Je pense que la direction ne prend pas les mesures pour remédier à cela (économie de secrétaires ???), mais sachez que c'est exaspérant et nuit aux bonnes relations entre patients et soignants.
• DELESSARD.h

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  Le 13/12/2019 à 18:11

  Venant en urgence, nous avons été très bien accueillis que ce soit par téléphone ou par les secrétaires sur places. Médecin et préparatrice compétentes et pédagogues.
• aurore.a

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  Le 03/12/2019 à 09:09

  Je ne comprend pas les avis car au tel comme sur place le personnel est très agréable. Certes, il faut attendre un peu au téléphone mais pas plus qu'ailleurs.
• Morgane.r

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  Le 18/11/2019 à 14:20

  J'ai appelé pour une demande d'information suite à la prise de rendez vous. La secrétaire de la plateforme téléphonique IMED a été audacieuse et m'a raccroché au nez avant que je ne puisse demander toutes mes questions alors que cela faisait déjà 5min que j'attendais mon tour. Manque de respect total si le secrétariat n'aime pas le contact humain va peut-être falloir songer à changer de travail !!! 😡😡😡
• mamyblue.E

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  Le 08/11/2019 à 19:12

  bonjour, je suis sidérée par l'accueil téléphonique de l'IMED lors de la prise de rendez-vous - le ton était extrêmement désagréable, la secrétaire agacée se dit débordée - elle m'a d'abord raccrochée au nez et rebelote sur la liste d'attente (encore 10 mn d'attente !!) Mesdames, je pense qu'il faut que vous preniez conscience que l'amabilité est un critère obligatoire et si ce métier vous agace, alors changez mais ne nous infligez pas d'être ainsi reçue, du coup de me suis adressée à un autre cabinet de radiologie -
• Barbara.

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  Le 21/10/2019 à 19:52

  Mon examen n'a même pas pu être fait par manque d'information du secrétariat qui à omis de me prévenir qu'il fallait boire avant pour mettre en valeur mes organes. Examen que je suis donc contrainte de repasser et cette fois ci ça sera ailleurs. Erreur lors du remplissage de la feuille de soin. Beaucoup trop de manquements et pas d'excuses c'est bien dommage. Car les délais de rendez vous sont très rapide et le médecin qui m'as fait passer la radio à été très professionnel et agréable.
• Fanny.r

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  Le 24/08/2019 à 11:31

  Parfait, rien à redire! Accueil avec le sourire! 30min pour echographie et resultats. Que demander de plus.
• véronique.I

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  Le 30/07/2019 à 20:06

  Excellentes expériences dans ce cabinet , en totale contradiction avec les avis vus sur le site. J'y suis allée 2 fois en juin pour moi puis pour mon fils. J'ai eu les rdv rapidement, j'ai très peu attendu avant ma prise en charge. Le personnel a été aimable, compétent, attentionné. Je recommande.
• JP.

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  Le 30/05/2019 à 21:19

  Il semble nécessaire de rappeler les bases de la relation patient-soignant à certains professionnels qui exercent leur métier depuis (trop)longtemps. Un(e) manipulateur radio doit à tout le moins faire preuve d'un minimum de politesse (pas le cas en l'occurrence) et expliquer (même en quelques mots) l'examen qu'il(elle) fait subir à son patient...reRaté là aussi alors qu'il s'agissait de faire passer une mammographie à un homme...
• Monique.R

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  Le 21/05/2019 à 08:23

  Il est très compliqué d'avoir un rendez vous : je dois faire une mammographie annuelle à date fixe et si j'appelle 4 ou 5 mois avant on me dit que c'est trop tôt et que l'on a pas le planning du médecin. Si je rappelle 2 mois avant on me dit que l'on a 4 mois de délais ? Comment faire je pense que c'est un grand manque d'organisation. En 2018 j'ai appelé dix fois pour mon rendez vous de juillet ce n'était jamais le bon moment (ou trop tôt pas le planning, ou trop tard hors délais). Venant d'Angers je n'ai jamais eu aucun souci de rendez vous. La secrétaire me dit que si je ne suis pas satisfaite je dois aller à Nantes ou à Vannes (le comble !) De ce fait mon rendez vous annuel est décalé de 2 mois tous les ans. D'un rendez vous tous les mois de juin, je suis arrivée au mois de septembre.
• dhristine.e

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  Le 15/03/2019 à 07:36

  Injoignable !!!! vous avez vraiment des problèmes de communication !!! inadmissible à notre époque ...
• Thierry.a

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  Le 22/01/2019 à 05:05

  Incapacite totale de la prise de rendez vous Rdv modifies sans demander l'avis du patient Après un délai d'un mois A fuir, les rdv sont plus faciles et plus fiables aux pompes funèbres vaut mieux être mort que malade dans cet établissement La mauvaise foi des standardistes est un must J'irais voir ailleurs c'est dommage car je ne met pas en cause la qualité des radiologues On sent bien que le but de la societe imed est uniquement financier J'ai mis une etoile car il n'y a pas moins .
• florian.c

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  Le 09/01/2019 à 14:28

  Catastrophe... injoignable !!!!!
• Roselyne.A

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  Le 10/12/2018 à 21:00

  Comme ils sont débordés je me suis rendue sur place un accueil et une écoute de qualité sur tous les plans
• Julie.i

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  Le 11/10/2018 à 15:16

  Accueil très très irrespectueux !
• candice.u

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  Le 02/10/2018 à 17:27

  Après avoir effectué plusieurs appels, le centre a égaré mon rendez vous comme par hasard! J’ai attendu 1 HEURES dans la salle d’attente pour rien, je suis très énervé il vont m’entendre
• Jacqueline.a

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  Le 26/09/2018 à 17:12

  on vous fait poireauter et on raccroche au nez....j'ai trouvé la solution je vais aller passer mon echo à Dijon ou je peux avoir un rendez vous rapide!!
• Stéphane.u

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  Le 14/08/2018 à 07:53

  Merci de m'avoir fait perdre 30 minutes de ma vie. Après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai enfin un message d'attente "vous êtes 7eme 6eme ... dans la file d'attente" puis lorsque c'est mon tour " Toutes nos lignes sont occupées merci de rappeler ultérieurement." Et on vous raccroche au nez. C'est bien beau de répondre depuis des mois que vous êtes désolé, faites plutôt vraiment quelque chose.
• Sauveur.5

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  Le 27/07/2018 à 13:23

  Aujourd'hui 27 juillet je me suis présentée pour mon rendez-vous à 10h30 au lieu de 10h15, rendez-vous pris il y a plus de deux mois, je venais de Nantes. La charmante demoiselle de la réception a refusé catégoriquement de me prendre avec aucun moyen de discussion. Non c'est NON!. Se soigner devient très très compliqué, je parle en connaissance de cause puisque mes parents sont souvent appelés à faire des séjours à l'hôpital et autre et là c'est vraiment une longue histoire….
• Ange.d

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  Le 18/07/2018 à 08:22

  Bonjour, A plusieurs reprises j'ai tenté l'aventure, puisque l'on peut appeler ça comme ça, de vous joindre pour une simple radio, comme les autres plaignants, nous tombons directement sur un répondeur qui, (lorsque l'on doit pas renouveler notre appel), qui nous place en position 7. Dès lors que nous arrivons en 2nde position, vous nous raccrochez au nez. Vous vous foutez de la gueule du monde. Et arrêtez de mettre en réponse votre commentaire, tiré d'un copier/coller: Désolé, bla bl, problème d'avec l'opérateur, bla bla. Arrêtez de chercher des excuses et trouvez des solutions. En fichier joint l'attente de ce matin (2 fois 20 minutes pour rien, lamentable).
• Le.r

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  Le 13/07/2018 à 12:26

  Pour prendre un rdv, vous devez passer directement.
• Kylian.G

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  Le 13/07/2018 à 07:48

  Il faut attendre un peu mes très gentils et à l’écoute merci DR schillinger Laurent.
• Ambre.

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  Le 11/07/2018 à 15:34

  3 jours a essayer de vous joindre. Pendant 10 min toujours en place n4. Si vous avez des pb de téléphone peut etre serait il judicieux de creer la prise de rdv par internet..... A l epoque ou on est c est quand meme scandaleux de ne peux pouvoir vous joindre par téléphone pour des soucis medicaux.....
• Myriam.e

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  Le 11/07/2018 à 11:36

  C'est inadmissible, impossible de vous joindre pour prendre un simple rdv et ça depuis des semaines, ayez au moins le tact de modifier votre répondeur si vous rencontrer autant de problèmes. Pensez à toutes les personnes malades qui ont vraiment autres choses à faire que d'essayer d' obtenir un rdv
• NATHALIE.

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  Le 10/07/2018 à 08:32

  j'ai passé des examens le 18 Mai , les résultats devaient être expédiés à mon domicile, mais aucun retour depuis, et bien sur les lignes toujours occupées quelque soit le moment de la journée ! bravo !
• hussein.o

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  Le 03/07/2018 à 12:52

  Injoignable depuis ce matin, et c'est souvent la même chose. il y a 3 semaines j'ai tenté de vous joindre c'était pareil. Répondeur automatique qui dit que toutes les lignes sont occupées. Donc ça fait la 5e fois que j'appelle aujourd'hui, à des heures très différentes, et je tombe constamment sur votre répondeur qui me raccroche au nez. et au vu des commentaires j'ai bien l'impression que vous ne tenez pas compte des avis, peut-être parce que vous vous vous êtes quasiment les seuls sur ce créneau. Cordialement.
• Martine.i

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  Le 11/06/2018 à 10:03

  Toutes les lignes occupées comment faire pour prendre rdv ? J’appelle depuis quelques jours toujours le même disque
• Isabelle.e

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  Le 07/06/2018 à 09:00

  Pour prendre rdv, c'est le parcours du combattant !! depuis 15 jours j'essaie en vain de les joindre, soit je tombe directement sur une messagerie qui me demande de rappeler ultérieurement, soit j'arrive enfin à avoir une "place" sur leur bande son qui m'explique que j'occupe la position 7 !!! chouette je vais attendre donc mon tour !!! au bout de 3/4 d'heure enfin la position 1 pour au final me faire raccrocher au nez, ceci en boucle depuis 15 jours...lamentable !!
• dominique.a

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  Le 17/01/2018 à 09:28

  Temps d'atente, très long, la nouvelle organisation n'est pas top, et l'accueil moyen
• Karin.o

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  Le 25/11/2017 à 19:17

  C'est très, très long...