Espace départemental des solidarités Couëron - Saint-Herblain - site Saint-Servan

Tags: Centre social, Centre médical,

• Niko.i

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  Le 14/06/2021 à 18:28

  Une honte!!!! Nous mettons 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre moins!!! Nous avons consulté notre pédiatre un jeudi qui nous a demander de surveiller le poids de notre nouveau né pour le lundi suivant. Malheureusement la pmi la plus proche de chez nous a 600m n'est pas celle dont nous dépendons car les pmi sont sectorisé en fonction de votre adresse. Celle dont nous dépendons se trouve donc a 6km. Nous les contactons et expliquons notre problème. En effet ma femme doit s'y rendre seule car je travaille et elle se trouve en situation de handicap moteur. Après explication la pmi nous explique avec bienveillance que de manière exceptionnelle nous pourrons nous rendre à la pmi de RUE SAINT SERVAN pour facilité ma femme. Nous avons téléphoné pour prendre rdv et la secrétaire a fait barrage à nos explications. Nous avons dû bataillé avec elle afin d'avoir un rdv. Le jour J, ma femme prend les transports, il fait 30 degré à l'ombre et elle se rend au rdv. Elle est bien accueilli par une dame de l'accueil qui la fait patienté dans la salle prévu à cette effet. Après avoir donné son identité, la même secrétaire avec qui elle avait bataillé pour prendre le rdv refait barrage en indiquant que ma femme s'est présenté avec 1h de retard. Elle a pris un ton condescendant en hurlant que la sage femme avait d'autres rdv et qu'elle n'avait pas que ça à faire car il y avait du monde! La salle d'attente était pourtant vide. Cette femme a viré ma femme et mon enfant sans ménagement. Pas de gentillesse de la part de cette dame dans un endroit ou l'on attend d'être reçu avec bienveillance. Ma femme qui avait déjà le stress de savoir si notre enfant avait prit ou perdue du poids est repartie dépité avec les larmes aux yeux, car 2 semaines après son accouchement, on est censé savoir qu'une femme est encore hyper sensible et que les hormones sont encore bien présentes. Nous ne recommandons pas cette endroit auquel une secrétaire proche de la retraite s'octroie un petit pouvoir dont elle abuse à mauvaise escient.
• Julien.u

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  Le 02/09/2016 à 15:58

  PMI agréable, personnel professionnel à l'écoute. Des conseils jamais de reproche. Le bémol, ils sont tellement bien, donc beaucoup demandé et donc difficile à avoir des rdv.