Urgences - Hôpital Privé du Confluent

Tags: Centre médical, Service d'aide médicale urgente,

• Beatrice.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:04

  Toute l'équipe de médecins et d'infirmier/es était excellent : rapidité, accompagnement medical, humain ET émotionnel, communication et attention. Merci à vous tous 🙏🙏🙏
• isabelle.O

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:44

  Arrivée le matin pour des douleurs thoraciques, la prise en charge a été immédiate. Personnel très gentil, aux petits soins, à l'écoute. Ils étaient en nombres mais beaucoup beaucoup de travail. Mieux qu'à l'hopital. Bon courage aux soignants
• Pascal.�

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:15

  A éviter absolument !
• June.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:52

  Personnel au top. Par contre je repars avec un symptôme inflammatoire et on me prescrit du doliprane. Même pas de médicaments anti inflammatoires. Résultat on me fait sortir, j'ai aussi mal qu'en arrivant, mais je n'ai aucune solution.
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:39

  Arriver aux urgences avec une douleur insoutenable et repartir 2h plus tard sans diagnostic et sans prise en charge de la douleur, le tout… sans imagerie car il n’y a pas de radiologue sur place le week-end… et que l’urgentiste ne veut pas contacter le radiologue de garde car elle considère que ce n’est pas une urgence vitale… (je précise que je ne suis pas venu pour rien car c’est à la consultation de SOS Médecin qu’on m’a dit d’aller aux urgences.) Note : les deux étoiles c’est pour la gentillesse des personnes à l’accueil administratif et des infirmières ainsi que pour la propreté des lieux.
• PASCAL.E

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:45

  Un personnel exemplaire sachant rester professionnel en toutes circonstances malgré les conditions de travail difficiles, la surcharge et les amabilités de patients habitués à être servis en mode instantané et parfois en mode irritable dès le premier 1:4 d’heure d’attente. Big up à tous les acteurs du service qui mériteraient des conditions normales d’exercice de leur savoir-faire 👍👍
• Anne-.l

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:21

  Accompagnant une amie le 30/03/22 aux urgences, j’ai été choquée de voir le manque de respect et d’humanisme dont elle a été victime. les infirmiers ont été parfaits, bienveillants et professionnels, tandis que le médecin, monsieur Berranger, lui a clairement fait comprendre qu’elle le dérangeait et qu’elle n’avait rien à faire ici, tout en lui claquant la porte au nez. Cela est inacceptable d’avoir un tel comportement en tant que personnel hospitalier.
• CD.

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:32

  Les infirmiers au top, malheureusement ce n’est pas le cas du docteur BERRANGER très hautain et mal aimable. Une façon de parler et un comportement inadmissible, puisque je lui fais perdre son temps. On me coupe la parole, on me corrige en disant des mots spécifiques avec un air supérieur, je ne suis pas médecin c’est bien pour ça que je venez vous voir, à mon plus grand regret. J’ai également eu le droit à un claquage de porte au visage avec je cite « je ne veux plus vous voir ici vous me faites perdre mon temps » alors effectivement je ne vais certainement pas revenir. Si je suis venue aux urgences c’est qu’on m’a suggéré de le faire et non pour le plaisir de se faire refoulé par un médecin qui vraisemblablement a un manque de civisme. Dommage pour le reste du personnels qui étaient très aimables.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:53

  Je suis très étonnée des commentaires négatifs. Reçue hier soir, très bon accueil, personnel très sympathique, à l’écoute et bienveillant. Locaux propres. Bonne organisation. Échographie et scanner en 3h, et me voilà sortie rassurée avec toutes les explications nécessaires. Si je dois revenir aux urgences ce sera en toute confiance et je recommanderai sans aucun doute le confluent à mes proches. Merci beaucoup à tout le personnel de cet établissement !
• Océane.l

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:13

  Service des urgences qui raccroches 4x au nez..
• Lola2101.a

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:14

  gurtner J’ai hospitalisé mon mari en urgence mardi 1 mars vers 20 heures pour une crise de calcul dans la vésicule très douloureuse aux urgences ils sont bien occupé de lui scanner échographie prise de sang il devait être opéré le lendemain mercredi vers cinq heures puis décaler à 19h ils ont descendu au bloc à 19h et remonter un quart d’heure apres en disant qu’il ne l’opérer pas sans aucune autre explication il est hospitalisé dans une chambre et nous disent qu’il sera opéré le lendemain matin À partir de là toujours Agen opération décalé à 14h soi-disant pour faire un examen qu’il n’a jamais eu les infirmières pour demander ce qui se passe et là ils me disent que ils ne savent pas il sera peut-être pas opérer aujourd’hui l’examen ils savent pas s’il aura aujourd’hui mais il ne faut pas qu’ils boivent ni manger au cas où!!! Une aberration en sachant qu’il fait un diabète salé qui lui déclenche des soif intense donc impossible nous avons signé une décharge pour le sortir et nous le ramènerons aux urgences CHU ville où il sera certainement mieux pris en charge je ne conseillerais la clinique nantaise à personne
• lili.

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:32

  Je n'étais pas aux urgences, mais en radiologie afin de passer un IRM Médullaire. ( Iris Grimms). Tout est très propre, le personnel aimable et avenant. Si je n'ai mis que 4 étoiles, c'est parce qu'ils m'ont fait prendre à la pharmacie un produit de contraste qui coûte 103 euros à la sécurité sociale, ils ne l'ont pas utilisé. Devant repasser un autre IRM en avril, j'ai donc demandé à ce qu'il me soit rendu, afin de ne pas avoir à en acheter un autre. Ils m'ont répondu que ce n'était pas possible, car ils avaient ouvert la boîte. Je suis choquée de voir un tel gaspillage, car il participe à "creuser le trou de la sécu". Pour le reste, rien à redire, sauf que j'irai sans le produit en avril, car c'est la seconde fois qu'ils font la même chose. Un conseil, si vous avez besoin d'un rendez-vous, demandez à votre médecin de le prendre pour vous, car ils ne répondent jamais au téléphone 😉
• Séverine.A

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:46

  Pas très bonne expérience Amenée dans ces urgences suite à un accident de la route Pas de radio de contrôle, dent cassée non diagnostiquée lors du contrôle et le compte rendu d'une autre patiente m'a été restitué dans mon dossier...
• Hélène.a

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:15

  Une visite et une attente inutile dans ce service des urgences. Mauvais diagnostic, on m'a laissée repartir avec un antalgique très fort et un test antigénique "au cas où".
• Aurore.e

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:17

  Lamentable ! Ma fille vient aux urgences avec une prescription de radio pour un pouce de pied peut être cassé qui lui fait mal depuis un mois elle ne peut plus appuyer sur son pied. Et on la refoule après attente en lui disant que " maintenant c'est consolidé et qu'il n'y a pas besoin de radio
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:17

  En raison du COVID, accueil hermétique plus attaché à l'enregistrement du patient et à la partie administrative. Bonne prise en charge au niveau médical.
• Manon.i

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 05:05

  Arrivée le 29septembre à 22h, mon ami n'est toujours pas sorti alors que je publie ce commentaire et qu'il est 7h du matin le 30!!! C'est une honte, on ne lui donne jamais de nouvelles, on est passé le voir une ou deux fois, des personnes arrivées après lui et moins urgente que d'autre avant lui sont passé, mauvaise gestion ect. J'ai attendu également dans ma voiture car je n'avais pas le droit de rentrer, ce que j'ai respecté comme c'est les conditions actuelles. A fuir si vous avez une urgence !
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:43

  Une équipe au top du début jusqu'à la fin! Tout le personnel soignant est agréable, à l'écoute et tellement gentil. Je les remercie !
• Frédérique.a

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:20

  Je ne savais pas quoi mettre en étoiles car si on parle du personnel, je mets un 4 ou 5 mais si je parle des moyens qui leurs sont alloués, je mets un gros 0! Comment bien gérer des patients en urgence avec 1 médecin !! Surtout dans la nuit du vendredi au samedi. Des ivrognes agressifs qui insultent le personnel, des fêtards... La pauvre médecin courrait dans tous les sens, à manger en 2 min ! Je ne l ai pas vu se plaindre 1 seule fois. Et malgré tout, elle a pris le temps pour mon fils.. Malheureusement, les aides soignantes aussi sont débordées et si je n avais pas accompagné mon fils, je ne sais pas comment ça se serait passé. Il était allongé avec une minerve et ne pouvait pas bouger. Nous, attente de 8h30 pour un diagnostic. Mais est ce leurs fautes ? Non ! Le personnel très humain, m a apporté une chaise et un café et je les remercie. Les moyens sont vraiment insuffisants. Pas de places, pas assez de médecins, pas assez de personnels tout court. Quel stress pour eux de courir partout, de trouver un diagnostic en si peu de temps ! Normal que ça déraille de temps en temps. Je ne comprends pas non plus pourquoi il n y a pas d agents de sécurité pour protéger le personnel, mais aussi les patients. J étais très stressée à ce niveau. On sait que les nuits du vendredi, samedi et dimanche sont plus sensibles. Je remercie le médecin qui a pris en charge mon fils, j ai eu de la chance car celui qui a pris sa relève n en avait que faire! Un homme chauve. De plus, merci aux NCN d avoir mis un parking payant aux urgences !!! C est inadmissible ! Pour résumer: Personnel top pour la prise en charge de mon fils, je ne dis pas qu ils sont tous comme ça. Donc note 5 Établissement pour le manque de moyen aux urgences: 0 Et pour finir, merci au docteur Poteaux et à sa remplaçante pour le super travail fait pour mon fils.. Et merci au docteur Bourgade concernant mon opération de 2016, pour ses compétences et sa gentillesse.
• Emilie.u

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 06:09

  URGENCE à fuir. DEVOIR ATTENDRE QUE LE MÉDECIN SE RÉVEIL SI VOUS Y ALLER LA NUIT. MÉDECIN ALCOOLIQUE. VOUS ALLEZ OIUR UNE HANCHE DÉMISE VOUS ATTENDEZ 12H AVANT QU ON LA REMETTE. NE SAVENT PAS POSÉ UNE PERF SANS FAIRE UN BAIN DE SANG. Ne surtout pas y aller. Heureusement qu ils ne s'occupent pas D enfants. Plusieurs plaintes vont être depose
• chantal.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:02

  les avis negatifs me chagrinnent !!merci a tous ces medecins et infirmieres qui ce sont occupes de moi en octobre 2013 service cardio bon courage a vous tous je pense à vous
• Sylvie.a

  2 / 5

  Le 23/05/2021 à 17:22

  J'ai du conduire mon père âgé ce dimanche, il était envoyé par le 15 L' accueil d'une secrétaire (1er guichet en entrant) m'a affecté profondemment quand au bout d'une heure et demie à attendre dehors, je suis allée demander des nouvelles de mon père . Je lui ai simplement demandé pourquoi des gens non autorisés pouvaient entrer et que moi , je ne pouvais pas voir mon père afin d'avoir des nouvelles . Cette dernière m'a hurlé dessus "Dehors, sortez" Je lui ai dis également que j'avais enterré ma mère jeudi dernier et qu'elle également était passée par les urgences du Confluent avant de décéder . Elle m'a répondu " et alors". Je suis sortie en pleurant C'est pour moi lamentable , cette personne n'a rien à faire ds un service d'urgence, elle n'a aucune humanité . Rien à dire cependant pour le service Médecine qui s'est bien occupé de mon père .
• Beatrice.u

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 08:45

  Attente trop longue : 6h....amabilité et soins parfaits , manque d’éclairage sur le parking. Un seul médecin et une seule infirmière pour tout le service , c’est parfaitement insuffisant.
• Hippolyte.o

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 10:21

  Rapidement pris en charge, le personnel est sympathique et à l'écoute.
• ISABELLE.A

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:25

  Je suis très étonnée des avis négatifs que j'ai pu lire, c'est pourquoi je tiens à faire part de mon expérience. J'ai eu affaire hier au Docteur Wafflart qui a très bien diagnostiqué mon problème et a su me consacrer du temps et se montrer rassurant. Il m'a fallu attendre avant d'être prise en charge, mais on sait que c'est le lot de tout un chacun lorsque l'on va dans ce service et que notre pronostic vital n'est pas engagé ... Je retournerai en toute confiance à Confluent si je devais à nouveau aller aux Urgences.
• stephanie.i

  2 / 5

  Le 27/02/2021 à 09:23

  Arrivée en ambulance suite malaise dans la rue et nombreux vomissements mal de tête et nevralgie de harnold diagnostiqué quelques jours avant .sachant que j'ai déjà fais un malaise la veille. Prise de sang et on me demande de ma déshabiller seule j'en suis incapable et le dis ...tête qui tourne toujours et très faible...on me deplace dans un couloir pendant plusieurs heures on m'oublies j'entend du personnel discuter sur le fait que c'est calme et tranquille alors je demande des nouvelles de mes résultats de prise de sang et comme par enchantement le medecin. Viens à moi pour me dire que j'ai une gastro...malgré mon étonnement et mon état faible toujours je demande qu'on me retire ma perf pour m'en aller et je repars seule sans aucune précautions....Je suis outree
• solenn.i

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:03

  Ignoble. Accueil intolérable. Ma mère âgée de 67 ans, vivant seule et handicapée à plus de 80% avec des problèmes respiratoires s'est vu refuser l'accès aux urgences ! Simplement parce qu'elle n'a pas voulu changer de masque ne supportant pas celui qui lui a été tendu avec un ton inacceptable et irrespectueux et étant insuffisante respiratoire. Une honte cet hôpital... du jamais vu, ne pas a accepter une personne aux urgences c'est grave !!!!
• Sabrina.u

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:29

  Dr Marc Amelineau à éviter ! Je ne comprends pas pourquoi il n'a pas encore été radié! Ce "médecin" passe son temps dehors à fumer, j'étais dans le couloir sur un brancard en face de la porte, il sort toutes les 5mn. Il laisse ses collègues alors que les urgences sont pleins... Je suis venue car j'ai fais une embolie pulmonaire en décembre et j'avais des douleurs thoraciques très douloureuse. Arrivé à 12h en ambulance. Prise de constantes faites par une infirmière d'accueil très agréable, puis mise dans un box par un aide soignant très gentil également. Une infirmière ma fait une prise de sang, elle avait l'air débordé mais sont travail à été parfait. Puis j'ai été mise dans le couloir dans l'attente des résultats. Pas de reprise de constante alors que j'avais la poitrine oppressé. Doliprane 1000 donner en perfusion à 13h. A 15h les douleurs était très intense. Personne n'a fait attention à moi dans le couloir. Cas covid positif présent au urgence ce jour la. Il ne savait pas comment s'organiser et ou placer le cas positif. A 15h30 j'interpele une infirmiere en lui disant que je suis très douloureuse, elle fait venir un infirmier qui me met encore 1000 doliprane en perfusion. A 16h le dr marc Amelineau vient me voir me dit que la prise de sang est bonne et que je sors. Pas plus d'informations, rien. Je lui dit que j'ai mal. Il ne dit rien. J'informe l'aide soignant que personne ne peut venir me chercher et que j'ai été amener en ambulance. Il me dit que je devrais repartir en bus. Il m'ont laissé sortir à 16h juste après que la perfusion de doliprane soit fini. Je me lévé du brancard, douleur thoraciques intense, vertiges, migraine et a jeun depuis 24h. Une honte pour un hôpital privé! Pourtant mon passage début décembre était très agréable surement car Dr Marc Amelineau n'étais pas présent!
• Garreyn.o

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 11:00

  Acceuil super aimable, equipe de nuit super gentille.
• Astrox.4

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 11:03

  C'est des urgence comme les autre avec du personnel mitigé certain sont pas aimable.je travail là-bas.
• teddy.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 16:49

  Super accueil excellent personnel très attentif
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:55

  On remarque très rapidement que nous sommes dans un hôpital privé Bâtiment bien entretenu Accueil très correcte
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:20

  EDIT : j'ai reçu courant mars 2021 un courrier postal émanant de ma clinique afin de supprimer mon avis puisque je cite "cela affecte les docteurs cités de manière péjorative". Quand on est incapable de diagnostiquer une névralgie, il faut pas venir se plaindre de l'avis qui en découle. Dr. Amelineau Marc et Dr. Wafflart Eric sont à éviter. Cela fait à présent 2 jours que je me tords de douleurs au niveau des cervicales, en passant par l'épaule droite, le poumon droit et le ventre côté droit. Pourtant, ces deux charlatans, m'ont confirmé que rien de grave n'apparaissait dans mon dossier suite à leurs analyses (urine/sang/scanner) alors que je suis arrivé à 12h pour repartir à 18h. Suite à cela, ils m'ont expédié hors de l'hôpital car le problème était réglé selon eux, ils m'ont tout de même conseillé de prendre RDV avec mon médecin traitant si cela persiste, pourtant quand je sors de l'hôpital sans qu'ils ne prennent le temps de trouver la cause de mes douleurs. Quel aberration pour un hôpital en 2020 ! Qui peut se permettre de laisser un patient sortir avec des douleurs aussi lancinantes, avoir mal quand il respire simplement, ou tousse, ou s'allonge, ou s'assoit ? Établissement à fuir impérativement, sous risque de perte de temps, d'énergie et de moral (surtout avec l'équipe médicale qui est totalement deshumanisée au possible.) Ah, et l'équipe ne sait ni mettre un cathéter ni le retirer, photo à l'appui. A vos risques et périls chers nantais.
• Maria.h

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:08

  C'est moderne c'est grand c'est neuf
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 15:32

  Personnels et docteurs très agréables malgré beaucoup de travail. C'est un métier dur ils sont tous formidables. Merci
• sirul.t

  2 / 5

  Le 09/06/2020 à 13:07

  Évitez les urgences les processus sont déshumanisé (malgré la politesse du personnel soignant). Vous arrivez on vous enregitre administrativement parlant. Ensuite un premier examen rapide par un infirmier. A se moment on vous demande de vous déshabillez et on met vous affaires dans in sac plastique fermé. On vous donne un jolie veste a deux trous en tissu d'un jolie bleu médical des foi que vous avez envie de partir. Ensuite on vous stock dans un couloir avec les autres patients. Ensuite (enfin 2h plus tard) un médecin vous examine et re couloir. Pour mon cas pas d'explication ni renseignements en 10 mn d'examens. (Apparemment il y avait foule) Ensuite directions le scanner (suspicion d'avc) et retour au urgence Arrivée a 14h a 20h j'était toujours sans nouvelle ni informations. Apprêt avoir un peut râler on m'informe que je dois rester la nuit en observation. Rien a mangé et toujours dans un brancard, à 21h toujours sans informations ni explication sur mon état je craque et je quitte les urgences contre avis médical. Même ci je peux comprendre les problématiques d'un service d'urgence je ne comprends pas de manque d'information jais vraiment u l'impression d'être un objets que l'on manipule en disent des phrases tip. Pour information je suis venu par mes propres moyens suite a un appel au 15 après un léger malaise.
• Mathilde.4

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 08:00

  C'est un hôpital privé, propre et facile d'accès.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 03/12/2019 à 08:52

  Si vous devez vous faire poser une prothèse de hanche, évitez le Dr Sauvage, après deux opérations à 3 semaines d interval pour une erreur de 5 cm la première fois, le nerf n à pas supporter les deux ouvertures consécutives, depuis plus de 2 ans, médicaments anti douleurs, 3 séjours à la clinique anti douleurs, handicapé à 45ans. Et on vous laisse dans votre merde. Honteux !
• Jean-Marie.r

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 08:56

  Accueil secrétariat scintigraphie osseuse en burn out, suite à la panne du matériel de scintigraphie.
• Patricia.l

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 10:50

  Accueil et prise en charge rien à redire, un grand merci à Angelo😉. Au bloc, c'est parfait. En salle de réveil, top. Seul bémol, la chambre particulière..... même en ambulatoire on vous demande si vous en voulez une, on paye bien sûr, 40€ où 60€. Encore faut il en profiter !!!! A mon retour du bloc, on m'a mis dans un espace qu'on ne peut pas appeler chambre car il n'y a pas de lit, c'est un fauteuil.... L'infirmière est venue prendre ma tension, retirer mon cathéter et me dit je vous ramène au vestiaire pour vous rhabiller et puis vous irez prendre une collation dans la salle prévue à cet effet, votre mari vous y attend. Je lui dis que nous avons payé une chambre particulière et autant en profiter jusqu'au bout. Elle me dit impossible nous pouvons avoir besoin de la chambre...40€ pour 5mn dans la chambre, ce n'est pas de l'arnaque, c'est du vol et j'espère bien avoir une explication.
• Man.S

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:28

  Mon fils arrive à 17h aux urgences pour une suspicion de fracture à la main. A 22h il a été vu par un médecin qui l'a ausculté sans lui délivrer de bon pour la radio et sans rien lui dire. A 22h il demande si quelqu'un va revenir le voir et il se fait envoyer balader : c'est pas en venant toutes les 20 minutes que ça va aller plus vite, qu'on lui répond. Inadmissible. Former votre personnel à l'accueil des patients !!!
• annie.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 07:26

  Excellente clinique avec un accueil sympa les soins sont de très bonne qualité et les infirmières sont à vos petits soins - bravo
• Dune.v

  2 / 5

  Le 03/10/2019 à 11:38

  J'ai du changer hier le pansement d'un ami ayant reçu 3 points de suture au menton dans la nuit de samedi à dimanche). Le pansement était la depuis 4 jours. On lui a dit à la clinique de le changer jeudi ou vendredi déjà c'est aberrant, d'autant plus que le menton est une zone mobile se décollant facilement et QU'EN PLUS ce n'était pas DU TOUT un pansement adapté à des points !!! Résultat ? Les fils qui dépassaient bien trop était emmêlés dans le pansement et mélangés à du pus car bien sur le pansement s'était décollé et la plaie complètement infectée !!! On a réussi par miracle à retirer tout ça sans arracher un seul point, mais je ne COMPRENDS PAS qu'une clinique (privée à fortiori, qu'on vienne pas me parler de coupes budgétaires) ne soit pas en mesure de faire correctement 3 points de suture et un pansement, ni même de donner les conseils adéquats pour les soins !! Personnellement, je trouve qu'il est plus prudent d'éviter pour toute opération une clinique qui n'est même pas capable de prodiguer correctement les soins les plus élémentaires. /!\ >>> Afin de nuancer mon propos (rédigé sous e coup de l'agacement vous vous en doutez bien), j'ajouterai que dans ce cas précis on parle bien d'une personne qui a visiblement très mal fait son travail (et mériterait amplement une étoile). Je ne me permettrait pas de remettre pas en cause l'équipe médicale au complet car je ne la connais pas (d'ou les 2 étoiles), en revanche quand on voit le taux d'insatisfaction il serait peut-être bon pour cette clinique de travailler ses process et de veiller à ce que chaque membre de son équipe soit compétente à faire son travail.
• juju.u

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:20

  Ce ne doit pas être propre à cet établissement mais pour une seule nuit en chambre seule entrée vers 15h et sortie le lendemain matin 8h30...(effectivement à ma demande ) mais aucune communication sur le fait que l’on vous facturera deux jours!!! soit 69 euros x2 = 138 euros....bénéfice honteux pour les établissements car ils peuvent ainsi récupérer 69 euros par jour et par chambre puisque la chambre peut être occupée par deux patients différents...faites le calcul sur un mois pour 100 lits ....moralité ne demandez pas de chambre seule pour une nuit ...sauf si vous avez les moyens ...il y a dix ans ce problème n’existait pas car la mutuelle prenait en charge le coût complet ... il reste presque 40 euros à ma charge...en tout cas ils ont perdu une cliente ...pas forcément une patiente car pour l’hospitalisation rien à redire ...
• Adeline.e

  1 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:38

  J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro mais le service gynécologie est a fuir ! Le Dr. P. Est tout sauf professionnel. Comment peut on donner un traitement a une personne aussi longtemps, sans faire d'examen avant et surtout sans aucun suivi derrière ??!! J'ai attendu 3/4 d'heures avant d'être pris a mon rdv alors qu'il n'y avait personne d'autres avant ni après moi. Et tout ça pour ne rester deux 10 min a peine. En plus elle ne prévient pas des gestes qu'elle va effectuer et n'explique rien de ce qu'elle fait, elle est assez brutale dans ses gestes et froide. Obligée d'aller a la pêche aux infos. Personne pas du tout empathique, les 3 fois où je suis allée la voir j'en suis ressortie démoralisée avec plusieurs ordonnances sans explications. Je déconseille fortement !
• CHRISTINE.A

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:14

  Service ambulatoire de grande qualité, personnel compétent et aimable. Opéré d'un ménisque par le Dr GUILLLOU, je suis très satisfaite de l'intervention , Mr GUILLOU est très à l'écoute et compétent. Le seul point négatif est son accueil, il devrait inscrire sa secrétaire à un stage de communication, pour lui permettre de recevoir ses patients avec + d'empathie.
• justine.r

  2 / 5

  Le 04/07/2019 à 08:18

  très mal reçue au secrétariat dermatologie .. pitoyable
• Lya.'

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:03

  Je vais surtout parler des urgences, il devrait vraiment les rénové, et s'il vous plaît faites en sortes qu'il y ait moins de problèmes informatiques. Ça fait attendre tout le monde, il y avait un gars en face de moi qui faisait un AVC et il à pas été pris tout de suite. C'était horrible plus jamais, j'ai attendu une heure à voir des gens agoniser de douleurs à l'accueil. Je voulais juste voir quelqu'un pour que ensuite je me fasse recaler pour re attendre.
• Rafael.u

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 10:36

  Je suis venu le 15 avril pour une blessure suite à un match de foot, le genou à tourné. Il était 1h du matin, on m'a passé une radio ... "C'est une entorse, 2 semaines et ça devrait aller, on prescrit un IRM si besoin" ... 2 mois plus tard, toujours impossible de marche correctement et de tendre la jambe complètement... IRM de base prévu pour le 25 Juin ... Je suis aller la faire ailleurs; j'ai un travail à côté à assurer... Surtout que ce fameux 15 avril, ce n'est pas comme s'il y avait foule à cette heure la... Mais bon, la grève du jour a sans doute faciliter le fait de ne pas faire d'IRM directement, malgré le temps et la disponibilité.
• rockable.4

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 09:15

  Rien à partager vu que , renvoyé vers d'autres hôpitaux en rigolant !! Donc foutage de gueule en direct.. Avis aux secrétariat du scanner : on ne décroche pas le téléphone en se marrant et si le patient veux faire un scanner chez vous pas la peine d'insister pour l'envoyer ailleurs. Merci pour votre non-respect !! Lamentable.
• Rv.t

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 14:12

  👎👎👎 À éviter ! Même au CHU il sont meilleurs !
• Océane.o

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  Le 03/06/2019 à 12:46

  Hospitalisation d'une nuit avec une peur de me faire voler mes affaires suite aux avis postés.. Tres surprise dans le bon sens , tout s'est très bien passé j'ai pu déposer mon téléphone et mes papiers au coffre le temps de mon operation. Le service dans lequel je me suis trouvée était au top les infirmières vraiment à l'écoute Pour moi aucun regrets d'avoir été hospitalisée dans ce groupe là
• nicolas.e

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  Le 09/05/2019 à 07:25

  Impossible d,avoir un rendez vous ,un interlocuteur :boîte vocale avec robot......apres 2 appels et15 mn j,abandonne .merci ..........
• Airlie.z

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  Le 07/05/2019 à 15:08

  Secrétaire porte 6 incompétente, n'est même pas au courant que le service neurologie se trouve au 3ème étage ascenseur vert et rendu au 3ème étage la secrétaire du docteur Deligny n'est pas aimable ne lui demander aucun renseignement car elle ne vous aidera pas.
• A.

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  Le 06/05/2019 à 14:00

  Service irm super et de qualité personnel souriant et très agréable
• Romain.e

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  Le 10/04/2019 à 20:57

  Des dirigeants qui prennent pas soins de leurs salariés
• David.u

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  Le 08/04/2019 à 18:49

  Avant de prendre en charge des patients, commencer déjà par prendre en charge la souffrance de vos propres salariés! 2019 ce sont des salariés qui assurent les soins et non plus les bonnes soeurs (dommage elles étaient pas chères) ;)
• AS.l

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  Le 29/03/2019 à 10:42

  ATTENTION AU VOL !!!!!! Un individu s’est introduit dans ma chambre pendant que j’étais au bloc opératoire, et m’a tout volé ; l’ensemble de mes papiers, portable, portefeuille…. J’ai TOUT perdu. Pourtant j’avais tout caché à différents endroits, la chambre a été fouillé sans que personne ne s’en aperçoive. Cette clinique est incapable d’assurer la sécurité de ses patients, il n’y a même pas de coffre-fort dans les chambres !!! Aucun moyen de se protéger !!!! Je n'ai eu aucune aide, aucun dédommagement, aucune prise en charge pour ce vol, ce n'est tout simplement pas leur problème... A EVITER !!!
• Chris.i

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  Le 29/03/2019 à 09:18

  médecine à deux vitesses, si vous voulez un bon chirurgien, il faut payer... certes, ils sont très doués, malheureusement les frais d'honoraires sont énormes, tout comme les frais d'hospitalisation, les parkings qui sont tous payants...
• sylvie.h

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  Le 22/03/2019 à 19:10

  BONJOUR j'ai été hospitalisée du 17/03/19 au 21/03/19. passée par les urgences et opérée a ce niveau très bien . par contre j'ai eu une GROSSE SURPRISE quand je suis rentrée dans ma chambre. J'ai pris mon téléphone pour prévenir mon mari comme quoi j’étais dans ma chambre. j'avais un message vocal de ma banque service des fraudes au bout de quelques minutes je me suis posé la question mais pourquoi il m'appelle donc je les appelle et là surprise Le temps que j'étais au bloc opératoire on m'a volée ma carte bancaire et mes papiers permis...... Aussitôt j'ai informé les infirmières du service et elle m'a dit oui que cela arrivait souvent . Il faut faire pleins de démarche sauf que quand vous êtes hospitalisée c'est pas le top. Heureusement ma fille m'a aidé. Donc mon message est surtout ne laissé pas argent, carte et papier permis carte identité dans vos sacs. cela serait bien d'y mettre un coffre ou des placards fermés a clefs Donc attention faut pas laisser ses personnes continuer c'est injuste
• Xavier.I

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  Le 22/03/2019 à 14:08

  Prise de rendez-vous impossible. Musique d'attente interminable qui se termine par un raccrochage automatique. Même scénario renouvelé plusieurs fois. Voilà qui en dit déjà long sur le respect du patient.
• Betty.E

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  Le 22/03/2019 à 01:05

  Un service ambulatoire TOP. Prise en charge par une personne super gentille, qui vous fait un peu oublié pourquoi vous venez. Un espace "cocooning" où j'étais un peu sceptique, qui se révèle être très sympa pour le temps que vous avez à y passer. Super prise en charge par tout le personnel hospitalier y compris le chirurgien et anesthésiste. Un grand merci 👍
• Bastien.W

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  Le 07/03/2019 à 13:27

  Standard téléphonique où j'ai perdu une partie de ma journée entre musique d'attente, racrochage et bips douteux. Si il n'y a pas de place, indiquez le, mais ne faites pas perdre de temps aux patients.
• Fanfanval.r

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  Le 01/03/2019 à 07:18

  J ai eu plusieurs rendez vous avec le docteur dechauffour Je vais vous donner mon avis qui est au delà du positif ( service radiologie senologie) Une équipe très pro. Je me suis senti en totale sécurité. Le docteur Dechauffour est très très professionnelle, à l écoute, répond à toutes les questions. Il peut y avoir de l attente ( cela est arrivé une fois)mais au moins ils s’occupent bien de leurs patients ( soyez indulgent,c est peut être vous qui allez faire attendre les gens un jour😉)
• Chris.e

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  Le 12/02/2019 à 08:17

  La secrétaire du service ophtalmo doit changer de métier de toute urgence ! Pas aimable, agressive et qui en plus vous engueule au téléphone ! J'ai adoré lui raccrocher au nez par contre 😂
• Sabrina.l

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  Le 30/01/2019 à 20:35

  Je sors de cet hôpital ou j'ai vécu un cauchemard.... Les urgences c'est juste inhumains... des conditions pitoyables , aucun respect envers les patients... une honte!!!! Et le service Orl pareil, aucune écoute aucune pitié sur rien!!!! Je déconseille cet endroit... une machine à fric mais pas un endroit pour ce faire soigner en toute dignité !!!!
• Jacques.a

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  Le 26/12/2018 à 16:15

  Un Hôpital privé au TOP Accueil, soins, interventions et surveillance des patients, tout est vraiment parfait.
• Brigitte.a

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  Le 27/09/2018 à 08:56

  Je confirme mauvais accueil clinique après opération du moyen fessier a 19h un mercredi soir renvoyée le lendemain chez moi sans devoir mettre pieds par terre et aucune prise en charge d'organisée a ma sortie. L’opération a apporté cependant du mieux mais ce n'est pas parfait! Supplément a payer uniquement pour la technicité de l'intervenant sans doute car la prise en charge post opératoire ZERO..Visite le lendemain matin d'un kine qui devait m'apprendre a marcher avec 2 béquilles qui arrive pour cette séance sans béquille et me demande si j'en ai !!
• x.r

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  Le 06/09/2018 à 14:52

  service ambulatoire horreur, je demande une chambre seul je ne retrouve dans un service cocooning service défavorable oui au niveau des heures 16h15 il ne dise 15h15 rien ne va
• Florence.u

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  Le 02/09/2018 à 16:14

  Plus une clinique… mais déjà un hôpital. Pour une scintigraphie, médecin qui me laisse debout (malgré les béquilles), me sert un discours confus et général sur la pathologie, et ressort de son bureau, m'invitant implicitement à "dégager" quand je lui pose des questions précises me concernant. Impossible d'en savoir plus malgré mes questions. Un brillant praticien, un altruiste ! Chapeau l'artiste
• Klint.

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  Le 31/07/2018 à 17:47

  Secrétaire du servie angiologie particulièrement désagréable, qui au lieu de faire son travail correctement se permet des réflexions déplacées sans parler de son attitude impolie...
• A.

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  Le 18/07/2018 à 08:38

  L'accueil de cet hôpital ne semble pas connaître l'identité de ses patients... Explications: je téléphone à l'accueil le 18 07 2018 pour savoir comment joindre au téléphone un de mes proches en hospitalisation, on me répond "je ne le vois pas, il n'est pas sur la liste".
• ANTOINE.U

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  Le 25/06/2018 à 13:35

  Mon épouse est arrivé aux urgences à 11 h pour un souci de l’avant pied suite à une chute On m’as dit que c’était rapide , il est 15 h30 et toujours en attente pour voir le médecin Finalement le CHU est plus rapide Si vous ne pouvais pas assurer les urgences ne le faites pas
• Agostina.u

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  Le 24/04/2018 à 08:31

  J'ai cherché d'appeler pendant deux jours (1h30 d'attente à chaque fois) personne repond. J'appelle à l'accueil qui me raccroche au nez me disant qu'il faut attendre. Je sais pas comment est le service medical parce que je n'ai meme pas eu la possibilité de le decouvrir. Manque de politesse et completement de serieux pour un hopital
• Jessica.e

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  Le 09/03/2018 à 00:37

  Ambulatoire au top. Très bon établissement
• Isabelle.u

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  Le 21/06/2017 à 14:33

  PRATICIENS TRES PROFESSIONNELLES MAIS BIEN TROP DEBORDER
• Renaud.A

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  Le 02/12/2015 à 19:48

  Je suis de nature à être ponctuel mais ce matin là, j'ai été bloqué derrière un camion poubelle. Je suis arrivé stressé, et en courant, à 8h pour un RDV à 8h avec une anesthésiste. Il y avait la queue à l'accueil et quand j'y suis arrivé, douche froide, elle m'a jeté un regard méprisant et condescendant. J'arrive en salle d'attente à 8h07, personne. J'attend 8h20 et l'anesthésiste ouvre sa porte et demande quelqu'un d'autre, je demande donc si 2 médecins portent le même nom et si j'ai fait une erreur. Elle me répond sur le même ton condescendant qu'à l'accueil : je n'étais pas là à l'heure, je suis coupable, je n'ai pas le droit au chapitre, elle prend 1 personne arrivée entre temps qui elle, est à l'heure. Je me demande donc quand je vais pouvoir la voir si tous le suivants sont à l'heure...Elle finit par me faire rentrer, je bouillonne....pas de volonté de comprendre, pas d'humanisation, pour un RDV qui ne consiste qu'a reposer les question auxquelles il avait déjà été répondu par écrit. On comprend vite qu'il n'y pas de place pour l'écoute, qu'il s'agit d'une machine bien huilée (une usine) pour faire de l'argent et qu'un grain de sable n'y a pas sa place. Sans parler du parking qui est cher. Combien de fois ai-je du attendre des heures un médecin qui n'a pas un mot pour s'excuser ou expliquer ? Et là, pour une fois que j'arrive avec 7 min de retard, je suis jugé, culpabilisé, sans écoute d'une explication. Fuyez pauvres fous ! J'ai détesté !!!
• Marie.r

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  Le 11/01/2015 à 09:22

  TRES BIEN SITUE par conte parking cher pour les personnes qui vont consulter
• Rudi.e

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  Le 08/10/2014 à 08:53

  En ce qui concerne le personnel Médical, rien a redire ils sont au top . Mais il en est pas de même ,en ce qui concerne le personnel au service de facturation . Ce service a trop tendance a égarer les prises en charge des mutuelles , Pour ma part j'ai été hospitalisé 3 fois de Juin 1993, a Janvier 2014 ,et j'ai toujours eu des problèmes avec ce service. Je n'ai jamais refusé de payer ma participation , mais il aurait fallu que la facture que l'on me réclamait soit a jour. Par 4 fois ma mutuelle a dû envoyer la prise en charge , mais soit disant ,le service de facturation ne le recevait pas ???? De plus ils ne sont pas aimables .J’espère que ce courrier leur parviendra et qu'il seront plus aimable la prochaine car hélas je vais revenir bientôt . Bien cordialement