Tout d'abord ravie d'apprendre qu'une nouvelle Docteur(e) c'est installé à la maison medicale, une personne d'une attention et d'un sérieux très agréable.
Beaucoup d'avis se plaignent du secrétariat, je les comprends.. Moi aussi je râle de temps en temps mais de là a mettre des notes de 1 étoiles c'est assez méchant...
Le secrétariat indique ses horaires sur internet et sur la porte d'entrée de la maison medicale. De plus si elles ne répondent pas au téléphone il ne faut pas abandonner, il faut rappeler justement ! Les rappeler jusqu'à qu'elles décrochent (c'est une des secrétaires qui me l'a dit et pour ma part ça marche..).
Me concernant je trouve les secrétaires d'une gentillesse sans nom. Elles sont adorables et font très bien leurs travails avec la discrétion qui est demandé dans leurs fonctions. Elles rayonnent toutes de gentillesse et de professionnalisme.
Venons aux professionnels de santé.. nous avons une chance inouïe de posséder à Sainte-Sigolène une maison medicale regroupant autant de médecin, d'infirmier, de dentiste et d'osthéo.
La qualité de soins chez le dentiste et l'ostéopathe sont très bien. Les infirmiers aussi font très bien leurs travails.
Venons à nos médecins, tous sans exception font un travail remarquable, chacun à un caractère qui lui ai propre on ne peut pas leur demander d'être nos copains, ils se doivent de garder une certaines distance (sans que cela vire à de la froideur) pour mieux accompagner leurs patients.
Leurs disponibilités est plus que correcte pour moi.
Toutefois j'aimerais juste dire une chose aux 2 parties : patients et professionnels de santé ; c'est d'avoir beaucoup de bienveillance dans vos échanges et surtout de savoir s'é-c-o-u-t-e-r ! c'est la clé de tout.
C'est très agréable d'avoir des médecins qui prennent la peine de nous écouter et d'éviter au maximum le (sur)-dosage de médicament. L'homéopathie reste une belle alternative par exemple, mais il ne faut pas tourner le dos à la médecine conventionnelle ! Les 2 peuvent se compléter.
Néanmoins, j'aimerai vous faire part d'une idée, suite à certains avis qui se plaignent des délais longs concernant les rendez-vous, est-il possible de créer au sein de la maison medicale une permanence pour des consultations sans rdv ? Pas tout les jours bien sûr mais 2 à 3 jours par semaines par exemple ? Cela permettra peut être de mieux satisfaire la patientèle et de lui éviter de se rendre aux urgences.. Ce n'est qu'une idée, à vous de juger si elle est fessable et surtout tenable sur le long terme.
Et enfin je souhaite particulièrement au docteur Chel une longue et belle carrière au sein de notre maison medicale, et autant à ses confrères.
Sev.