Institut Radiologique Mutualiste - Scanner

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Elise.

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  Le 30/05/2022 à 08:03

  Poireauter 30 min au téléphone pour qu'au final on me raccroche au nez sous prétexte qu'on ne m'entend pas ! Au vu du nombre d'avis négatif qui évoquent ce problème il serait peut être temps de remédier à cela! On parle d'un service de santé ou des personnes ont besoin de rendez vous pour des examens importants et souvent urgents pour leur santé, pas du standard téléphonique de la pizzeria du coin !
• Krafty.

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  Le 08/04/2022 à 12:34

  Hallucinant !!! 1er appel pour prendre rdv on me met en attente pendant une bonne dizaine de minutes pour au final prétendre qu'on ne m'entend pas et me raccrocher au nez. Je rappelle, c'est la même voix qui me répond, je dis que je viens d'appeler on ne me laisse même pas m'exprimer qu'on me dit "ce n'est pas moi que vous avez eu je vous mets en attente" c'était reparti pour une dizaine de minutes d'attente !! Je raccroche pour rappeler, on ne me répond plus du tout. Quel manque de professionnalisme c'est honteux
• sauvage52.

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  Le 28/03/2022 à 21:17

  Propreté Pas trop d'attente
• Djamila.e

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  Le 12/11/2021 à 14:38

  Non mais j halluciné! Attente téléphonique de plus de 38 min pour après vous raccrocher au nez! Une honte !!!!
• Carole.

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  Le 01/10/2021 à 10:00

  Apparemment ils répondent... Comme dab... Désolé de ceci ou de cela....
• Maddy.

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  Le 28/09/2021 à 13:26

  Je suis arriver en radiologie a la accueil .car j avais un rendez-vous.je suis arrivé on me demande ordonnance,carte vitale, mutuelle pièce d'identité.je les donne .on me demande de confirmer mon nom , adresse et la quand elle me dit mon téléphone .je lui dit oui,oui,oui.elle a était d désagréable avec moi et elle continue à être désagréable .en me disant reprenez vos papier,je prend le Mr derrière vous et quand vous haite calmer je vous reprends.c est du n importante quoi je lui est dit ,mes elle est rester froide et désagréable.c est mon médecin qui voulait que je prenne cette radio ici.mes Franchement une fois mes pas deux a fuire.je ne remettrais plus les pied dans cette radiologie.
• JEAN.U

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  Le 02/06/2021 à 08:53

  Impossible de prendre rendez-vous. Ne répond jamais.....
• A-J.A

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  Le 21/01/2021 à 10:42

  Je voulais prendre rendez-vous pour un scanner par téléphone. J'ai dû appeler cinq fois et à chaque appel personne ne répond au bout d'une trentaine de sonnerie. Le deuxième appel je suis tombé sur une messagerie répétitive ou personne n'a décliné répondre au bout de huit minutes. J'ai baissé les bras et pris rendez-vous ailleurs, et cet ailleurs m'a répondu et accepté ma demande au bout deux minutes. Inadmissible !!! L'institut sur son site, prétend avoir 10 secrétaires médicales et une équipe administrative qui intervient au quotidien dans le diagnostic, le suivi et le traitement des patients ??? Il peut revoir sa communication 👎.
• Charly.b

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  Le 20/10/2020 à 09:39

  Très bon accueil malgré la covid. Pas d'attente. Personnel médical attentionné et aimable. Résultats et entretien avec le médecin rapides et claires.
• Vanessa.i

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  Le 14/01/2020 à 11:07

  Équipe très sympathique,souriante,agréable, très attentionnée , très professionnelle et à l'écoute. Certes une attente qui paraît un peu longue pour la visite du médecin après l'examen.Mais n'est ce pas normal pour un un compte rendu de qualité .?
• Gh.h

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  Le 15/10/2019 à 07:00

  Personnel d'accueil qui passe son temps à vous mettre en attente : musique, sonnerie quelque soit l'horaire d'appel, c'est inadmissible !
• Frédéric.O

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  Le 01/08/2019 à 16:43

  Avis totalement discordant de ce que je viens de lire et qui concerne le service échographie. TRÈS bon accueil pour ma part. Quant à la zone "examens", j'y ai trouvé un personnel vraiment charmant, à l'écoute et souriant comme jamais. Les 5 étoiles sont TOTALEMENT méritées en ce qui me concerne.
• MO.M

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  Le 09/05/2019 à 08:39

  En fait la Mutualité vous fait croire qu'il existe un Service Scanner avec un numéro de téléphone, ce qui est complètement faux car il est impossible de le joindre. Plus de 10 mn au tél, musique d'attente, puis une cinquantaine de sonnerie, puis répondeur m'indiquant les heures d'ouverture du secrétariat téléphonique alors que je suis bien dans la bonne tranche horaire. Bravo la Mut, à mettre dans le livre des records. 01/02/2021 : Même chose au bout d'un an. J'ai besoin d'un autre scanner délai d'attente annoncé 4 mn. Au bout de 10 mn et presque 100 sonneries dans le vide on m'annonce les horaires d'ouvertures (j'y suis) et on raccroche. Vous avez eu un nouveau problème technique, peut être... 31/05/2022 : La clinique Mutualiste prend les avis au sérieux. Autre scanner passé hier. Sans faute depuis la prise de rendez-vous par téléphone qui a été rapide. Personnel super agréable. Merci
• M'Bark.A

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  Le 17/04/2019 à 13:16

  Une impression que tout se généralise.. Service A éviter si vous n'avez pas de temps a perdre.
• aissa.e

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  Le 23/10/2018 à 15:36

  Nuuuuuuuuul 2 fois que pass un scanner 2 fois que je poirotte plus d'une heure car il y a urgence avant moi pouuuuurri et quand je leur dis que je travail il vous répond que eux aussi euuuuh je pense pas normalement je met même pas d'étoile