(1 Avis)
Obtenir un corps de chauffe (chaudière murale) en pièce détachée, dans un délais raisonnable, ne semble pas être possible, sans devoir passer plusieurs fois votre commande :
- une première fois par courriel auprès du service pièces détachées,
- une seconde fois, toujours par courriel, mais auprès de la responsable en charge de l'envoi des pièces détachées (information non précisée par le service pièces détachées !
En final plus de 3 semaines pour dépanner une personne âgée de 90 ans !
Parler de "centre d'excellence" pour pièces détachées est un mensonge.
Ne vous étonnez plus si les Clients privilégient d'autres marques comme ELM, Saunier Duval ou Chaffoteaux....
