Clinique du Mail

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• J.

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  Le 22/03/2022 à 10:16

  Désagréable pour la prise de rdv au téléphone. Je me comporte comme une personne qui pour la 1ère prends son rdv dans l'établisement. Courage de quoi?! OK, je vous le dis directement la prochaine fois au téléphone que vous êtes désagréable. En tout cas, vu comment vous répondez, vous donnez pas l'impression de vouloir améliorer le service.
• Emil.E

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  Le 20/01/2022 à 16:45

  Mon rendez-vous pris plusieurs semaines avant est annulé au dernier moment, car "la collègue part plus tôt ce jour-là". Quel manque de sérieux !
• Michel.L

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  Le 26/10/2021 à 07:43

  Impossible d'avoir un RDV par téléphone et quand on a une opératrice on est très très mal accueilli et cela va jusqu'à nous raccrocher au nez. Leur site de réservation par Internet ne marche pas : impossible de se connecter même quand on a créé un compte. Déplorable !
• taissa.a

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  Le 22/10/2021 à 22:07

  Aujourd'hui pour la 1er fois je suis allé au centre d'imagerie à Meylan et je n'y remettrai pas les pieds ! L'accueil a été de taille jusqu'à la fin de mon examen où le médecin qui m'a fait une échographie m'a demandé d'attendre dans la salle d'attente le temps qu'il rédige mes résultats. 2 minutes plus tard, il prévient l'accueil qu'il part s'acheter un déjeuner et me regarde en sortant. La secrétaire ne sachant pas quoi faire, elle me propose de récupérer mes résultats sur le net avec des codes car elle ne sait pas quand il pourrait revenir ... Voilà comment sont traité les patients à Meylan!
• Axel.

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  Le 28/08/2021 à 19:44

  Accueil décevante. Personnel médicale désagréable incapable de détailler correctement les interventions
• Nicolas.r

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  Le 19/07/2021 à 09:27

  Heureusement qu'il est spécifié sur leur site, qu'ils ne prennent pas d'urgences. Une heure au téléphone pour avoir une standardiste et personne ne répond.
• Hubert.o

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  Le 21/04/2021 à 18:17

  Une honte : Un client de 80 ans se fait maltraiter par l'assistante d'accueil qui l'oblige à scanner ses docs alors qu'il est en difficulté, un autre rabroué pour avoir demandé le temps d'attente, des remarques du type : je vous ai pourtant appelé, regardez les numéro sur votre ticket... bousculé et non écouté, le client passe un sale moment, décontenancé par l'informatisation, la déshumanisation et l'agressivité. Quand allez vous réagir, responsable du centre, pour changer les choses et remettre de l'humain, de l'accueil, du conseil. Client, allez ailleurs pour être mieux servi.
• joel.a

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  Le 15/03/2021 à 10:49

  Contacter ce jour, pour un RDV eu au tel. Véronique qui est très à l'écoute du patient et très professionnel.Un grand Merci.
• fabia.A

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  Le 21/10/2020 à 16:18

  Personnel à l accueil pas du tout sympathique limite agressif et qui s adresse a nous comme si l on était des enfants.. Mauvaise organisation.. J ai ete faire une mammographie.. J ai rentré mes données comme il se doit et j ai eu un ticket d attente..il était orecise en dessous du numéro qu'il fallait déposer sa carte vitale a l l'accueil malheureusement je n ai pas fait attention a cela .. Entre temps on est venu le chercher pour la radio. . En sortant de la radio je me suis fait incendier par la personne de l l'accueil. Elle m a fait attendre encore un moment en salle d attente et madame et revenue a la charge en nous parlant a moi et aux autres patients comme des enfants..et pour dire que c etait avec des gens comme nous que leur journées étaient bouffées..ce sont leur propres mots..d'ailleurs une dame du milieu hospitalier qui était la etait outree Et j en passe ..je trouve que c est inadmissible d entendre cela. Qu elle change de métier..
• Pascal.E

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  Le 02/10/2020 à 10:49

  Compte tenu du contexte sanitaire, aucune mesure de distanciation sociale ! Inadmissible ! .Salle d’attente 1 pleine, aucun siège condamné ! robot d’accueil pas adapté pour ce type de structure pour finalement obtenir un numéro pour attendre + file d’attente dans la salle d’attente qui grossit ! Quel cirque Secrétaire limite lorsqu’une personne âgée interroge logiquement sur l’utilisation du robot .Et enfin qualité de la radio (côtes) pas vraiment top A éviter absolument même si c’est pas simple d’avoir un rdv.
• baillif.a

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  Le 21/09/2020 à 11:44

  Prise de rendez-vous parfois longue mais compte tenu des soucis actuels rien de bien méchant. Médecins très professionnels et de bonne écoute. Secrétariat courtoises et bienveillantes.
• Monique.o

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  Le 26/08/2020 à 20:25

  Accueil détestable !!! Inadmissible de recevoir de cette façon !!!!!
• erbetish.l

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  Le 16/07/2020 à 11:18

  Suite à la mise en place de l'automate il serait bien d'avoir du gel hydroalcoolique à disposition pour pouvoir se désinfecter les mains après s'être servi de la machine qui n'est certainement pas désinfecté après chaques usage...
• joel.e

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  Le 15/07/2020 à 18:30

  Secrétaire désagréable et ce n'est pas la première fois alors que sa collègue est toujours aimable. Ce jour 15 juillet 2020, je me présente au cabinet ayant préalablement pris rdv pour une échographie. Une borne, installée récemment je suppose, se trouve à l'accueil où il faut indiquer le motif de sa visite, insérer sa carte vitale, scanner carte de mutuelle et ordonnance pour se voir délivrer un ticket. N'étant pas au fait de cette nouvelle procédure (doit on m'en blâmer ? ) j'ai alors eu l'outrecuidance de m'adresser à cette "charmante " secrétaire pour savoir ce que je devais faire maintenant. En retour, un regard glaçant et une réponse sur un ton désagréable et pour tout dire irrespectueux " laisser votre carte vitale dans le panier, c'est écrit là, et allez vous asseoir" Il va de soi que ce n'est pas la réponse en elle même qui est gênante mais le ton employé par cette dame qui est sensée être au service des patients et qui nuit dès lors à la réputation de la structure.C'est d'autant plus gênant lorsque le patient en effectuant les démarches demandées à la borne en question, effectue de fait le travail de la dite secrétaire. Ainsi, je n'ai pas manqué de faire part de mon mécontentement à cette dame et trop contrarié, j'ai dû me résoudre à quitter les lieux sans passer mon examen pourtant long à obtenir, étant ainsi doublement pénalisé.
• Cécile.o

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  Le 28/02/2020 à 19:15

  Rendez vous pris un mois à l avance, je suis arrivée a 17h pour 17h15, heure demandée pour faire les papiers, la radio était prévue a 17h30. A 18h, j ai sollicitée la secrétaire pour savoir de combien etait le retard elle m a annoncé que oui il y avait du retard environ 15 minutes a attendre. A 18h30 toujours rien, j ai du partir car la garderie fermait. Je ne comprends pas le manque de professionnalisme de ne pas anoncer des le début qu il y a des soucis de sour ce que je peux comprendre. On m avait garanti que l examen durerait au maximum 30 minutes. Je m etais arrangée pour partir a 16h du travail pour être à l heure, ai payé les garderie pour mes enfants tout ça pour avoir perdu 2h et ne pas avoir fait l examen. Aucune excuse no arrangement propose pour trouver une solution de remplacement convenable. Inadmissible
• Diane.

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  Le 06/01/2020 à 13:06

  Accueil très sympathique et compétent. Temps d'attente plus que correct, cabinet propre et agréable. Le docteur ayant accueilli ma fille est très professionnel, patient, et ses explications sont très claires et adaptées.
• Bernard.

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  Le 27/08/2019 à 19:24

  Accueil désagréable ou en train de discuter de sa prochaine sortie... Site Web non mise à jour avec les horaires d'été... On a l'impression de se retrouver à la poste il y a 40 ans
• Maxime.e

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  Le 19/12/2018 à 08:00

  Accueil correct et ponctuel, médecin échographie sobre et efficace.
• Cat.

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  Le 09/08/2018 à 18:49

  Patiente depuis l'ouverture de cette structure médicale , j'apprécie ce lieu à taille humaine où l'accueil est chaleureux et la prise en charge par un personnel professionnel et délicat
• priscilla.l

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  Le 15/05/2017 à 18:02

  Incompétent. Prise de rendez vous il y a 3 semaines. Réception sms confirmation. 2 h de bus et la on vous dis erreur vous n êtes pas inscrit. Ce n'est pas la première fois que cela se produit
• Patricia.l

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  Le 30/03/2017 à 17:02

  Équipe très compétente, tout le monde est fort agréable, on en oublierait presque que l'on vient pour se faire soigner, merci a toute l'équipe pour la rapidité des examens et les résultats diffusés au plus vite.