Très mauvaise expérience.
Je ne recommande pas.
J'ai fait un balayage. Tout allait bien jusqu'au démêlage. Là, des touffes tombaient de mes cheveux fins....déjà, ça a commencé à m'inquiéter.
Une fois mes cheveux démêlés, la coiffeuse a insisté pour me faire un brushing, moi je voulais un simple séchage. J'en ai compris la raison, une fois le brushing terminé, elle tournait tjrs autour de ma tête. Et là, j'ai aperçu sur le dessus, une mèche d'environ 4cm, brûlée (mes cheveux font env 50cm). Je lui ai suggéré d'appeler sa responsable. Le temps qu'elle s'exécute, j'ai trouvé 2,3 mèches brûlées.
La responsable ne répondait pas.
Je suis partie, sans régler la prestation (ratée).
J'ai immédiatement rappelé la responsable, qui m'a conseillé de retourner au salon, prendre (gratuitement évidemment) un soin sans rinçage.
Les seules réponses que l'on m'a apporté sont : je ne sais pas ce qu'il s'est passé, je ne comprends pas.
J'ai fait le soin, j'ai scruté mes cheveux , et constaté que j'avais au moins, une dizaine de mèches brûlées, et, évidemment, une chevelure fortement abîmée...
Cette affreuse expérience s'est deroulée il y a une semaine. Personne de Lune de beauté ne m'a rappelé depuis.
De mon côté j'ai contacté un autre salon. J'y ai fait un soin, long, profond, afin de réparer mes cheveux...il en faudra d'autres et également couper une dizaine de centimètres de cheveux (très abîmés).
Une erreur, un problème, cela peut arriver, mais on cherche une raison, une solution, quelque-chose à apporter au client, non ??? Ici ça aurait pû etre un soin profond, une coupe...Quelques mèches brûlées, des cheveux très abîmés, ça ne semble pas si grave pour Lune de beauté.
Donc, je me répète, je déconseille fortement ce salon, qui, de plus, ne prend pas ses responsabilités.
Nathalie.r
Nelly.e
Greis.�
Cecile.a
Ambre.i
Christian.
Ludo.o
Cindy.
Benjamin.o
Audrey.i
Melissa.d
Julie.o
Oxy.e
