Sévision Ophtalmologie

Rendez-vous obtenus grâce à ma généraliste. Peu d'attente, arrivés avec 3 min de retard, avec le parking bien plein et des enfants à gérer. A peine, notre arrivée signalée à la secrétaire, qu'on est passé en consultation. Consultation pour deux de mes enfants (les plus petits) ce jour par l'orthoptiste Mme Gueguen. Personne douce et à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer. Elle m'a redirigé vers le Dr Langanay Isabelle pour un examen plus poussé. Consultation pour mon grand de 8 ans avec le Dr Langanay, elle prend le temps d'expliquer la nécessité d'examen complémentaire (avec gouttes) pour valider la prescription d'une éventuelle correction en fonction de la situation de chacun de mes enfants ayant des pathologies. Prochain rdv groupés pour les 3 sous 15 jours. Parking vite plein mais avec un turn over important, 1er passage le panneau du parking affichait complet, 2ème passage, il affichait libre. Plusieurs places étaient disponibles. Parking gratuit pour les 30 premières minutes sont gratuites. J'ai payé 2€ pour environ 1h30. On paie par carte à la borne de sortie. Paiement sans contact possible.

Accueil désagréable pas de politesse dialogue impossible avec la personne à l accueil car elle aboie De plus les secrétaires du docteur nous prennent pour des numéros Franchement c est vraiment parce que l on en a besoin..ça n est pas avec plaisir c est regrettable

En mai 2021, j'ai eu un seul et unique rdv avec le DR ESPARGILLIERE, nouvelle dans le département, j'ai été très bien renseignée au sujet de l'opération réfractive PKR que je souhaitais tant. Le DR ESPARGILLIERE m'a donné son avis professionnel des conséquences post opératoires en fonction de mon cas. Il m'a également dirigé vers son confère le DR LE GUYADER spécialisé dans cette chirurgie à RENNES. Cette recommandation m'a agréablement surprise. En effet, le DR ESPARGILLIERE m'a plus que bien conseillé et je ne pourrais jamais assez le remercier. Le jour de ma visite, le personnel était débordé mais très cordial malgré tout.

Je viens d'appeler le cabinet, une secrétaire m'a répondu au bout de 4/5 sonneries, donc zéro attente téléphonique. Je ne savais plus à quelle date je devais prendre rdv pour mes enfants, elle a pris le temps de faire les recherches et j'ai obtenu un rdv pour un mercredi après-midi dans 4 semaines, ce qui me parait largement raisonnable comme délai. Très bonne appréciation de ma part.

Le Dr de saint Pierre est la définition même de l accueil glacial, je déconseille fortement si vous avez des enfants! Une telle désinvolture et manque d empathie est intolérable. En fait, je déconseille cet ophtalmo tout court, elle semble oublier que nous sommes des clients!! Ce cabinet est a la hauteur de ses notations desastreuses, 1ere et dernière fois!

Réponse rapide et agréable au téléphone.

Toujours la messagerie! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone !

Honteux, ne prennent pas de rendez vous pour les gens de moins de 45ans !? ABSURDE. Donc il faut attendre que notre vue se dégrade totalement avant d'avoir un rendez vous ? Les personnes plus jeunes n'ont pas le droit d'accéder aux soins ? C'est intolérable

Ne prennent pas de nouveau patient en dessous de 45 ans !

Impossible de prendre un rdv par téléphone ! Numéro toujours occupé après plusieurs essais sur plusieurs semaines !!!

Quel accueil !!! Quel manque d'empathie !! Bref les urgences ne sont pas les bienvenues, on chamboule trop le planning, et on nous le fait sentir!