Centre d'imagerie de l'ICM Val d'Aurelle - Groupe CRP

Appel le 22 juillet pour une échographie. On me dit que l'on n'a pas encore le planning pour les vacances !!!!!, Et juillet c quoi cbles vacances d'hiver... qu'il faut attendre en septembre (,; pour une échographie du poignet) urgent. Je rêve. Monsieur le directeur faudrait vous occuper de votre centre de radiologie. Il y a un gros souci.va fuir absolument

Personnels très à l'écoute des patients. Accueil parfait. Gestes barrières appliquées 👍👍👎👎

Personnel absolument remarquable, une gentillesse absolue. Un grand professionnalisme. Les infirmières ont su trouvé les mots pour me rassurer avant ma biopsie pulmonaire. Un médecin humain, très professionnel. Je remercie toute l'équipe. Je n'oublie pas le brancardier. Le personnel du service ambulatoire A. La veilleuse et le veilleur du service ambulatoire A. Merci de votre dévouement et de votre empathie.

A fuir ! Un robot a plus d’humanité que certaines infirmières

Catastrophique…le rendu des résultats uniquement disponible sur CDROM comme en 2005. Et quand vous demandez exceptionnellement à transférer vos résultats sur une clé usb (que vous avez pris soin d’amener ) on vous répond qu’ils n’ont pas de lecteur CD … évidemment puisque nous ne sommes plus en 2005. Ah oui , j’oubliais c’était une re édition des résultats car ceux transmis la veille n’étaient pas les miens . A part la gentillesse du personnel rien à retenir . Donc passez dire bonjour et aller faire votre IRM ailleurs.

Ma femme a passé deux scanners dont un qui devait être injecté. Ils lui ont refusé de le faire pour cause de non utilité suite à un IRM qu'elle avait fait précédemment pas assez explicite pour mon rhumatologue ,qu'ils n'ont même pas daigner regardé et dont les douleurs avaient augmenté serieusement 3 mois après. Sur le bilan ils l'ont note comme si il avait été réalisé avec injection Nous avons dû faire demi tour pour que la secrétaire rectifit l'erreur Le second thoracique était dans la limite de la normale est le radiologue nous dit personnellement je n'ai rien vu enfin je suis spécialiste du pancréas moi! Nous sommes reparti sans scanners en mains juste des CD et on fait comment pour les consulter maintenant ?

Je suis allée pour un irm, on m a donné le cd d une autre personne, et on ne m'a pas rendu mon scanner, j y suis retourné, personne n a pu m aider, on m'a renvoyé mon scanner qq temps Après,mais j attends encore mes résultats et cd d irm, depuis fin juin 2021... pas très sérieux! A cause de cela il va falloir que je refasse l examen, du temps et de l argent!

Lamentable. Refus de prise en charge car le test pcr ne leur convient pas car fait avant le weekend pour un rdv IRM scintigraphique le lundi matin. Habitant à plus de 2 h de route sur le massif de l'espinouse, j'effectue environ 150 km pour faire chaque test, car non relié aux divers réseaux. C'est un refus de soin et mise en danger de la vie d'autrui. On verra la suite à donner, judiciaire ou pas. Et ça s'appelle des médecins qui ne respectent même pas leur serment, ni l'article R. 4127-7du code de déontologie médicale, ni l'article R. 4127-9. !!! Par contre les soignants sont très sérieux et avenants.

C'est la 2 ème fois que je prends rdv ici. Toujours beaucoup de retard, arrivée 16h10, examen passé à 17h! J'attends les résultats du scanner qui ne devait pas prendre plus de 15 min et 40 min après on me dit que le médecin a "oublié"!!!

A fuir!!!! je ne recommande pas ce service déshumanisant au + possible. La qualite de l'Acceuil et communication patient est déplorable note<0 Dr. EINHORM ss doute bientôt à la retraite blasée, elle ne vs regarde même pas dans les yeux et parle sèchement,il faut la forcer à vs communiquer les resultats...Incroyable..aberrant!!!. Est ce parqu'il était l'heure du déjeuner que vs expédiez les derniers patients comme du vulgaire bétail?!!! Communication interservice INEXISTANTE ,NULLE chacun se renvoit la balle...en impactant bien sûr le porte-monnaie du patient... attendez vous à payer pour le coup 87€ pour 1 dépistage theoriquement pris en charge par la Cpam car aucun des 2 services ne vs indique tout ce qu'il faut savoir en amont pour en beneficier...c'est dommage pour d'autres agents du personnels de ce même service...sans doute plus Compétents, à l'écoute et avenants... je n'en doute ce n'est pas difficile à dépasser ces personnes là qui étaient médisantes à propos du service de l'accueil Bâtiment B...En Axe d'amélioration Iso à ouvrir (et je reste polie!!) LE service QUALITÉ de cet hôpital devrait réellement faire ds l'immédiat 1 suivi régulier de ce service et mener 1 action corrective et préventive en leur faisant faire des formations de communication/accueil patients qui est vraiment déplorable...ET QUI EST LA BASE de votre "METIER" SI vs n' AIMEZ PAS L'HUMAIN PASSEZ VOTRE CHEMIN ET CHANGEZ DE METIER...laissez le travail à d'autres jeunes bcp plus impliqués que vous dans votre travail...j'invite votre service Qualité à ouvrir une Non-Conformite (NC) si la feuille de route inclut la QUALITE d'acceuil du patient (LA BASE Allô!!!) qui ne fait sans doute pas partie de leurs objectifs journaliers éthiquement parlant...MERCI D'EN PRENDRE NOTE POUR LES FUTURS PATIENTS

J'ai un peu le même vécu que l'infirmière ci-dessus. Je dois faire une échographie pour mes reins. On me demande de boire un demi-litre d'eau avant et de ne pas avoir mangé 4 h avant. J'ai rendez-vous à 13h 30, je fais tout correctement. J'arrive 20 minutes avant comme demandé. On me dit on va vous appeler... et à 13h 30... on ne m'appelle toujours pas. A 14h je retourne à l'accueil (la vessie prête à exploser). On me dit oh mais c'est normal elle en est au patient de 13h... seulement... A 14h 35 toujours rien l'envie d'uriner est insupportable (et toujours rien mangé depuis 7h 30 du matin). Je retourne à l'accueil.. On me dit on va vous prendre... Ouf... effectivement 5 minutes après on m'appelle... Echographie... tout se passe bien si ce n'est que la personne n'est pas très loquace ni agréable dans la communication. Je ne sais pas notamment s'il y a des pbs ou pas. Fin de l'échographie je peux enfin uriner... ouf... Je vais à l'accueil pour les résultats. On me donne les photos de l'écho et aucun résultat écrit... On me dit vous les recevrez chez vous ?!!! Quand comment rien ? Déjà on pourrait avoir les résultats par mail, ce serait bien plus simple et au moins avoir un compte-rendu minimal après l'échographie par le praticien. Donc pas très satisfait de l'expérience. D'autant que j'ai appris qu'ils intercalaient des patients pré-opératoire entre les rendez-vous sans faire la place pour ces patients... d'où le retard trop important.

J ai ete infirmière dans cet établissement de 1981 a 2018 Suite a une infection covid debut novembre, mon médecin traitant a prescrit un scanner thoracique....ayant garde des contacts a icm j ai pris un rdv de scanner en précisant bien que ma pcr avait ete positive le 4 novembre Je me rend donc au rdv hier le 23 novembre et la qu qu'elle ne fût pas ma surprise......on m a traitée comme une pestiférée en me disant que c c'était dangereux que je reste la et une fois l examen terminé on m a signifié qu il fallait que je parte vite car je pouvais contaminé plein de gens Je n ai pas vu de médecin...suis rentrée chez moi sans aucun compte rendu oral ou écrit...et le manipulateur m a dit on vous les enverra par la poste Manque total d humanire ...prise en charge déplorable J attend encore aujourd'hui les résultats Suis tres en colère aucune considération

Personnel sympathique MAIS ne respecte pas les consignes de sécurité lié à la pandémie. Car je suis venue ce matin et plus de 90% du personnel ne mette pas le masque en arrivant de dehors et circulant dans le hall jusqu'à ce qu'ils prennent leur service; et là ils ont le masque.......enfin pas tous......

Les travaux dans les bâtiments compliquent un peu l'accès. Équipe professionnelle et humaine. Maria Mozet

Je viens de passer 5 heures d attente dans une salle d attente sans eau ni nourriture puisque entre restrictions budgétaires et manque de personnel qui font bien sentir. nous ne sommes que des numéros de sécurité sociales puis quand mon ambulancier demande un bon de transport il s entente dire qu on ne lui donnera pas eu quelques il ne faire pas bien son travail . Erreurs cette personne a suivi se que son bon de transport lui demandait. Donc pour moi le docteur qui m a occulté eSt une méchante personne sans respect pour les autres vue comme je ai ete traité et comme il a traité mon ambulancier je me demande bien ce qu il fou la

Accueil téléphonique et sur place très accueillant. Rendevous pris vite. première fois que j ai pas eu mal pour une mammographie. Prise en charge sérieuse. Je conseille à toutes les femmes de mon entourage.

Claustro ++++++, angoissée avant l'IRM, ma femme est ressortie avec le sourire ! (Échec d'une première IRM au Millénaire car manip pas du tout à l'écoute de ma phobie) Eva, manip radio au top ! Relation de confiance ++++, empathique, bienveillante à mon angoisse, souriante..... J'ai passé l'examen en toute confiance et aisance ! Fière de moi et merci Eva !