Groupe Ophtalmologique de l'Odet

Tags: Centre d'ophtalmologie, Ophtalmologiste, Orthoptiste,

• Morane.E

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:49

  Impossible de les contacter par téléphone !! Pas d'adresse mail d'indiqué non plus !! C'est insupportable, ça fait 2 jours que j'appelle sans cesse sans aucune réponse ! Comment faire pour avoir des renseignements ou conseil ? Je ne suis pas sur la région donc impossible pour moi de m'y rendre sur place. Merci de me contacter svp.
• anne.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:22

  Super établissement, secrétaire à l écoute, très gentille, ophtalmologistes compétents, expliquent clairement les problèmes pendant la consultation. Le matériel est ultra moderne. Stationnement aisé. Satisfaite à 100% . Je recommande vivement.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:29

  Aujourd'hui 1ère fois au cabinet: 2 rdz pour mes enfants à 8h30 et 8h45 et un rdz pour moi à 12h15. Accueil très sympathique et peu d'attente. C'était agréable, j'attendais plus de 2h chez mon ancien ophtalmo
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:31

  Au top !
• Quentin.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:03

  Accueil sympathique, pris à l'heure. De plus, très professionnels et agréables.
• dumont.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 10:21

  Médecin très professionnel, à l'écoute du patient. Merci des soins apportés à ma fille. Cordialement
• Bernez.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:12

  Mon épouse et moi-meme, sommes suivis depuis plusieurs années par le Grp.Oph. de l'Odet. Le docteur Estable, est un médecin compétent, humain, rassurant. Sans pommade. Les explications sont claires et précises, le suivi rigoureux. Les orthopsites, font leur travail avec le sourire et dans les crénaux horaires, aucun souci. Devant subir une double intervention (glaucome, cataracte) bilatérale, tous les rendez-vous, ont été pris lors de la consultation. Le docteur m'a parfaitement expliqué le rapport "bénéfice/risque". Il est vrai qu'il demeure assez compliqué de joindre les secrétaires via téléphone. Avec un peu de patience, on y arrive. Elles sont à l'écoute et très agréables, meme débordées de travail. Alors, au grincheux et grincheuses, et gens de mauvaise foi, pourquoi tous ces propos et commentaires blessants et inutiles ? Pour info, nous demeurons à 1h20 du nouveau cabinet !
• jean.a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:58

  A l'accueil les indications pour se rendre à la salle d'attente n'étaient pas claires, j'ai trouvé moi-même le chemin... Pas tellement sympa l'orthoptiste, non plus la secrétaire au moment de payer la consultation. Seul point positif : l'ophtalmo.
• Frede.r

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:42

  Secrétaire et orthoptiste agréables et très professionnelles. Prise de RDV rapide délai d'attente entre 1 jour et 2 mois. Stationnement et accessibilité très correct. Je recommande fortement.
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:31

  Suivi depuis près de 4 mois pour une uvéite antérieure aiguë par Dr LEURENT. Très professionnelle. Les secrétaires sont tops, gentilles !!! Pour ceux qui ont du mal à les avoir aux téléphones. Vous pouvez contacter leur confrères à Concarneau ou Carhaix qui ont accès aux planning de ceux de Quimper. C'est pas si compliqué. Ça mérite largement les 5 étoiles !!!
• Scodelario.n

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:33

  Lamentable car injoignable
• Pepsine.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:34

  La médecine telle qu’on l’a conçoit : Pris l’heure, orthoptiste bien équipéeet charmante , Médecin rapide et efficace et agréable, secrétaire charmante, très bonne organisation !!! Tres rare.,,
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:01

  Après une période de travaux et un déménagement compliqué pour les joindre un rdv obtenu rapidos, de nouveaux locaux au top, une orthoptiste très pro au charmant accent chantant et Docteur Estable toujours très accessible et sympa. Contrairement à bcp d'autres commentaires je trouve l'actuel équipe et l'équipement parfait 👌
• Petites.l

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:26

  Les nouveaux locaux sont très agréables. Stationnement aisé. Bon accueil. Petite musique en salle d'attente pour moins stresser... Examen préalable par une orthoptiste professionnelle et sympathique.
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:16

  Tout neuf ! Accueil agréable et efficace
• Gaëlle.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:44

  Nouveau bâtiment, j'ai été étonné et plutôt satisfaite.
• Gérard.

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:00

  Pour les locaux, c'est parfait. Pour la consultation, c'est parfait. Mais comment se fait-il qu'on ne puisse jamais les joindre par téléphone ????? surtout lorsqu'il y a un souci après une intervention de laser
• jacques.m

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:18

  Rendez vous obtenu rapidement. L'orthoptiste était très professionnelle et m'a donné toutes les informations. Seul bémol : les secrétaires sont surchargées de travail et du coup la gestion post rendez vous n'est pas du tout à la hauteur => j'ai attendu 20 minutes, debout devant la porte d'entrée , pour payer ma consultation et obtenir mon ordonnance car la priorité était donnée aux patients qui se présentaient (une médecin venait chercher ses patients à la borne alors que la secrétaire gérait leurs arrivées...et sans s'excuser auprès de personne...). Le secrétariat doit être adapté aux nombres de patients que vous recevez.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:07

  Efficace! Rdv sur doctolib en 15 jours (inespéré vue la pénurie ds le domaine): Mes 2 garçons st passés avec l'orthoptiste en 10 à 15 min chacun (Très agréable avec les enfants), puis l'ophtalmologue valide les données par la suite. Notez que paiement à faire car pas de terminal carte virale.
• Enguë.l

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:43

  Pas de soutes sur ma visite contrairement aux commentaires que j'ai pu lire. Cabinet facile d'accès quand on lis les panneaux. Service accueillant, aimable et les restrictions sanitaires sont bien respecter. Personnel reactif et prise en charge rapide. Je recommande 👍
• Dam's.G

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 03:29

  Bande de nazes!! Je rigole de voir les avis négatifs pour cause de problème de prise de RDV. Réveillez vous les gens! On est en 2021, il serait temps d'apprendre à utiliser DOCTOLIB. Et de laisser les secrétaires faire leur travail de secrétariat et pas de standardistes. Si j'étais le cabinet, et face à vos remarques d'aigris, je couperai purement et simplement les lignes téléphoniques... Après si DOCTOLIB ne répond pas à vos attentes, allez leur dire!!! Mais arrêtez de tirer à boulets rouges sur le personnel ultra compétent de ce cabinet.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:52

  Superbe bâtiment
• Lydia.A

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 10:39

  Une horreur !! Pas de personnel. Pas d’organisation. Plus d’une heure d’attente pour un papier. Injoignables au téléphone. Donc je me déplace (1h) de route !! Ou sont les responsables ?? Un beau bâtiment pour pas grand chose. Je n’aimerais pas être à la place des secrétaires.
• Sasha.U

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:11

  Comment prendre rendez-vous pour mon fils ? Par téléphone, ne répond pas et par Doctolib pas possible 😠. Obligé de se déplacer ?
• Claire.d

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:06

  Manque de professionnalisme, déplacement en pleine nuit 1h du matin, de mon rdv avec Dr Mesuel, pas d'appel évidemment téléphonique pour me déplacer mon rdv dans 1 mois et demi plus tard. J'attendais au moins un appel le lendemain. Annulation de mon rdv il est hors de question que j'aille faire travailler quelqu'un qui ne veut pas travailler.
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:17

  Nouveau cabinet très agréable personnel très sympathique
• falb.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:38

  Nouveau cabinet très agréable et bien situé. L'équipe est à l'écoute et fait preuve d'efficacité. L'accueil est chaleureux.
• Perrine.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:25

  Impossible de pré dire rdv et d'avoir qquun au secrétariat qui au passage n'est pas aimable du tout
• Ew.n

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:29

  Séance d'orthoptiste au top 👍
• denis.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:33

  Rendez vous rapidement nouvelle clinique très difficile à trouver et en travaux une personne pour mettre les gouttes puis visite de l ophtalmologue moins de 5 minutes au moment de payer on ne prend pas la carte vitale donc a payer 90 euros Ils faut bien de la trésorerie pour la nouvelle clinique
• Aziliz.s

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 08:19

  Personnel agréable et rendez-vous effectué à l'heure. Le cabinet étant encore en travaux, il y a encore quelques ajustements à faire comme la carte vitale. Mais cela s'explique par l'ouverture récente de leurs nouveaux locaux.
• alicia.s

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:14

  Tred mal organiser change d'adresse et ne donne pas la nouvelle adresse a ses clients ... Arriver ne retard à cause de ça et pris au dernier moment je trouve cela honteux!!!
• ALISSE.o

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:27

  TOTALEMENT INJOIGNABLE !!!! Nous allons vers un système de santé à l'Américaine : Si tu as pas les appuis tu crèves !!!!!!!!! C'est honteux de ce dire médecin et de ce comporter de cette façon,
• Camille.u

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:41

  Bonjour, Malgré plusieurs tentatives afin de vous joindre et déplacer un rendez-vous, nous n’arrivons pas à vous joindre. Il n’est pas possible de laisser de message sur votre messagerie, vous n’avez pas d’adresse mail. Quelle est la solution pour vous joindre ? Nous habitons à 60 km. Je ne me vois pas faire 120 km juste pour annuler ou déplacer un rendez-vous. Malgré ce message, nous n’aurons sûrement pas de réponse. Si la solution est de prendre 25 rendez-vous sur Doctolib et venir à 1 seul, cela sera aussi désagréable pour vous.
• Alexia.

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:46

  INJOIGNABLE au téléphone. L'ophtalmologue demande de rappeler le secrétariat pour demander un document, toutefois il est absolument impossible de joindre ce cabinet de quelque manière que ce soit. Obligé de se déplacer en personne pour quelque réclamation que ce soit, même si on habite loin. Très mauvaise expérience, je n'y retournerai plus.
• Fanny.E

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 09:45

  Sur Doctolib il est spécifié qu'il s'agit d'un rendez-vous d'ophtalmologie. Surprise à l'arrivée (au "cabinet" de Carhaix) , il s'agit d'un rendez-vous avec un orthoptiste et non un ophtalmologue. Je viens donc de faire 2h de route pour un RDV dans un "cabinet" en préfabriqué avec un praticien que j'aurais pu consulter au bout de ma rue. Ensuite, une heure de retard sans distanciation dans la salle d'attente. Bien sûr, il faut prendre un second rendez vous car les 3 minutes allouées à chaque patient ne suffisent pas pour faire des tests avec des goutes. Enfin, la secrétaire n'accepte pas la carte vitale (hello 2021 !). Incroyable, une expérience vraiment exceptionnelle !
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 14:26

  Obligée d'aller aux urgences parce que je fais une réaction allergique et le cabinet est INJOIGNABLE. Vraiment pas possible! A éviter si vous pouvez
• Nicole.A

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 15:44

  En période de Covid 13 personnes, plus les 2 secrétaires, dans ce minuscule espace clos que forme la salle d'attente, l'arrivée extérieure, l'entrée sur la salle de tests et les gens qui ont consulté et attendent pour payer et sortir(aucun filtrage pour l'entrée gens) malgré le peuple à l'intérieur. Lamentable !!
• Olivier.w

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:49

  rdv rapides et efficaces
• Xavier.O

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 20:20

  Mes enfants et moi même sommes suivis dans ce cabinet depuis son ouverture. Les secrétaires sont accueillantes, les médecins et orthoptistes très professionnels et à l'écoute, n'hésitant pas à prendre le temps de répondre à nos différentes interrogations ou inquiétudes. Je pense qu'il est également important de laisser un avis surtout quand celui-ci est positif !
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:25

  Visité le 21 Novembre 2020, accompagnant quelqu'un en RDV. Sur la porte de l'immeuble, il y avait une feuille sur laquelle il était écrit quelque chose comme "Entrer à l'heure de RDV précise, sans accompagnant". Du coup je suis évidemment restée à l'extérieur, et les autres patients qui venaient après ont eux aussi respecté cette règle.
• elisabeth.e

  2 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:38

  Impossible de joindre ce cabinet quelque soit l'horaire. Je modifie mon commentaire je viens de pouvoir les joindre
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 28/12/2020 à 17:48

  Secrétaires accueillantes et polies . Ortoptiste professionnelle et sympathique. Dr. Nicolas Mazurel avenant et très professionnel, "humain" et à l'écoute du ressenti du patient . Des professionnels comme on aimerait en rencontrer plus souvent . Franchement les personnes qui sont satisfaites penser à laisser un avis ! La notation globale est faussée puisque ce sont toujours les mécontents qui laissent des notations....
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 10:12

  Tres bon accueil. Pas d'attente. Dossier suivi par un ophtalmologiste apres le bilan par un orthoptiste
• Michele.o

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 00:00

  J'ai failli faire demi tour en arrivant 16 patients et 2 secrétaires dans une même pièce en pleine période d'épidémie ! Tests pratiqués par une infirmière puis visite éclair avec le Dr Leurent et hop ordonnance pour des lunettes à récupérer vers la secrétaire sans aucune possibilité de demande d'explication Et cerise sur le gâteau 45 euros remboursés 23 euros par sécu et mutuelle ! J'aurais dû suivre mon premier instinct et faire demi-tour !
• ben.i

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:54

  Injoignable..
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 07:27

  Très bon accueil,les ophtalmos et orthoptistes sont très agréables. Il y a un très bon suivi.
• Judy.o

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 07:13

  INJOIGNABLE et j'essaye plusieurs fois par jour depuis des mois. RDV pris par chance sur internet. 30min en salle d'attente ce n'est pas insurmontable mais voir débarquer une personne sans rendez-vous car elle n'a jamais réussi à joindre l'accueil téléphonique et se faire répondre qu'ils croulent sous les appels quand j'en ai entendu AUCUN sonner en 30min, c'est vraiment désobligeant. Accueil très glacial, les secrétaires se parlent entre elles employant sans modération des termes plutôt vulgaires tout en continuant de s'occuper des clients en face d'elles sans à peine un regard. Ca y est je devine, elles décrochent le téléphone pour ne pas être dérangées... C'est bien ça non? Je fais le même métier mais je ne peux compatir. Les docteurs sont bien et chaleureux, hélas ça sauve à peine les meubles car la première impression est la plus déterminante. Docteurs, vos secrétaires sont votre vitrine, il existe des formations pour la gestion du stress et l'accueil du public.
• annie.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 07:03

  Impossible de les joindre par téléphone Grave 😡😡
• Steph.a

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 09:08

  Je recommande ce cabinet, accueil disponible et agréable, organisation efficace Ophtalmologistes sympathiques et compétents
• carine.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 15:31

  3 mois que j'essaie de les joindre, pour un contrôle sur ma fille de 8 ans, prévu mais que je n'ai pas eu le temps de réserver quand le confinement est tombé. Doctolib indique bien de prochaines disponibilités, mais impossible de réserver. Je vais voir ailleurs, merci.
• nicole.U

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:29

  Cela fait plus d une semaine que j essaie d appeler pour changer mon rdv par tel ..c(rdv ne peut être pris que par tel...) impossible de les contacter je dois donc me déplacer et je suis souffrante ...que dire : inadmissible ... Scandaleux... Mmes les secrétaires ouvrez votre standard téléphonique et répondez et si vous me lisez (ce que j espère) contactez moi pour changer ce rdv vous avez mes coordonnées dans mon dossier
• Melanie.o

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 12:03

  Très mauvaise expérience. Un ophtalmologue qui m'enfonce ces instruments dans l’œil avec violence et qui m’engueule littéralement quand je le repousse à cause de la douleur. J'en ai déjà vu plusieurs, ça c'est toujours très bien passé, mais celui-ci... plus jamais !
• marie.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:22

  Je ne comprends pas, on ne peut pas les joindre par téléphone. J'ai reçu un message sur mon répondeur pour me donner un rendez-vous pour mon fils (car rdv annulé pendant le confinement). Je ne peux pas venir à cette date et je ne peux pas les joindre pour leur dire. Et je ne vais pas me déplacer car j'habite à 40 min de quimper.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 03/06/2020 à 21:30

  Un rdv annulé pour mes enfants.... aucun rappel pour repositionner le rdv.... l’accueil téléphonique est nul , toujours occupé, le site Doctolib ne marche pas.... bref, inadmissible !!!!!
• Chris.o

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 11:26

  Ma fille de 15 ans est allée dans ce cabinet pour une première prescription de lunettes et n’a été reçue que par l’orthoptiste (alors qu’elle avait rdv avec un ophtalmologue). Elle n’a jamais vu ce dernier car il avait du retard et du coup ne pouvait pas la recevoir. On nous a dit qu’il contrôlait et validait ou non les ordonnances de l’orthoptiste et qu’ils rappelaient si problème. Je trouve ce procédé plus que « limite »! C’est inadmissible ! Une pré-consultation par l’orthoptiste passe encore mais que ce soit l’unique interlocuteur alors qu’on souhaite voir un ophtalmologue, NON ! C’est comme si les infirmières faisaient la consultation à la place des médecins ! Ce ne sont pas les mêmes compétences. On va où là comme ça ?
• mm.g

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 08:38

  Bonjour je trouve que certaines secrétaires ne sont pas très aimables !!!!
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 17:38

  Très bon cabinet, l'accueil,les ophtalmologues et orthoptistes sont très agréables,l'heure des rdv est respectée. Je recommande.
• Paskal.r

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:07

  Tres bons professionnels, toute ma famille y va et en est très contente
• Marc.h

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 07:27

  Impossible de les joindre au telephone. Ce vendredi 9h30 porte fermée. Aucune indication... quel service ! Ils ont de la chance d'avoir des... patients... patients...
• Enigma.a

  1 / 5

  Le 13/03/2019 à 14:58

  L'ophtalmologiste qui m'a reçue ne m'a pas convaincue puisqu'elle n'a en rien expliqué les examens auxquels elle a procédé, elle ne m'a pas donné les résultas par écrit, ce qui est une preuve de son manque de respect. Et pour finir, elle m'a donné une ordonnance pour des verres correcteurs qui chez l'opticien se sont avérés ne pas être du tout adaptés, Trop forts!!! Je ne voyais plus rien de près... Pour des lunettes de lecture, c'est très GRAVE!!! En plus, quand j'ai appelé la secrétaire, après avoir été chez trois opticiens pour m'assurer que c'était bien une erreur de sa part, elle m'a raccroché au nez en m'insultant. 45€ la consultation et "vas voir ailleurs si j'y suis". Ha Ha Ha. Ah tu verras, tu verras... je déteste les incompétents, arrogants et suffisants qui se prennent pour des génies en raison d'un diplôme bidon et qui se foutent royalement de vous. A bon entendeur salut!
• guggenbuhl.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 16:23

  Efficace. Appel à 13h30 rdv donné à 15h pris à l'heure et rentré à la maison à 15h30 passage à la pharmacie compris. Impeccable