Point Vision Valence
- 4.4
- Centre d'ophtalmologie
- Valence
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A propos de : Centre d'ophtalmologie Point Vision Valence à Valence
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Places assises accessibles en fauteuil roulant
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Santé et sécurité :
Rendez-vous obligatoire
Masque obligatoire
Les employés portent des masques
Obligation pour le personnel de désinfecter les surfaces entre chaque client
Services :
Toilettes
Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste, Ophtalmologiste pédiatrique,
Les derniers avis :
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Amandine.r5 / 5Le 03/08/2022 à 10:52
Contente du personnel et une consultation avec Dr Gueriot que je ne connaissait pas et je suis ravie, il est à l'écoute, très pro et très rassurant
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pascal.r5 / 5Le 31/07/2022 à 21:02
Un grand professionnalisme de tout un chacun, dès l'accueil. Du dynamisme, du sourire et du sérieux !
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Maria.5 / 5Le 31/07/2022 à 15:42
Bien accueilli, respect de la nomenclature des contrats CSS. Parfait.
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LEROUX.E5 / 5Le 30/07/2022 à 16:45
J'ai été accueillie et prise en charge à l'heure dite. Toutes les personnes que j'ai rencontré étaient agréable et professionnelles.
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Thibault.e4 / 5Le 30/07/2022 à 10:35
Equipe efficace
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Sabeur.c1 / 5Le 29/07/2022 à 10:34
Nul absolument nul de chez nul 1h40 pour une consultation c'est absolument une catastrophe une catastrophe j'ai jamais vécu ça de ma vie 1h40 pour une consultation c'est inadmissible
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sabine.o5 / 5Le 29/07/2022 à 08:33
plutot rapide et des personnes agreables
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Laurën..5 / 5Le 29/07/2022 à 08:19
Consultation au top, de très bons conseils de la part de l'ophtalmologue qui m'a prise en charge. Mieux qu'à Grenoble, je suis très satisfaite, elle a bien pris le temps de tout m'expliquer. Top top top
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thomas.l5 / 5Le 28/07/2022 à 20:20
Très bien situé pratique très sympa
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Roger.l5 / 5Le 28/07/2022 à 14:08
Super accueil,très agréable, très professionnel avec le sourire.
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Violene.o4 / 5Le 27/07/2022 à 16:09
Accueil et prise en charge efficace, rapide par un personnel agréable.
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Patrick.r5 / 5Le 26/07/2022 à 19:19
Accueil, amabilité, rapidité
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Sylvie.u3 / 5Le 26/07/2022 à 16:02
Le contact téléphonique avec le secrétariat laisse à désirer et le sérieux aussi....
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Therese.a4 / 5Le 26/07/2022 à 15:51
accueil agréable, attente trop longue 45 minutes en salle d attente ,les professionnels compétant et à l écoute .
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Dominique.a5 / 5Le 26/07/2022 à 12:47
Rapide et efficace
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valérie.a5 / 5Le 26/07/2022 à 10:04
Secrétaire très agréable et les médecins également, beau de monde ce jour là mais on est resté une heure trop très efficace
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Christel.l4 / 5Le 26/07/2022 à 04:38
Personnel très competent
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Papa.i5 / 5Le 25/07/2022 à 10:05
Très satisfait
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Thibau.a5 / 5Le 25/07/2022 à 10:05
Toutes l'équipe était sympathique et attentive. Le médecin a non seulement déterminé mon problème et m'a également expliqué comment/pourquoi cela c'était produit, ce qui était très agréable.
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Marc.u4 / 5Le 25/07/2022 à 05:15
Très bon accueil de l'orthoptiste. Par contre forte déception de l'absence d' ophtalmologiste pour avoir un bilan de mes examens...
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Pierre.e4 / 5Le 22/07/2022 à 15:57
Bon accueil, examens complets mais attente un peu longue
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Camelia.u1 / 5Le 22/07/2022 à 08:09
Accueil téléphonique lamentable et expéditif une horreur
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Nicolas.L5 / 5Le 21/07/2022 à 15:54
Prise de rendez vous rapide, heure de passage respectée, professionnel sérieux.
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Virginie.l4 / 5Le 21/07/2022 à 15:05
L'attente pour le médecin à été longue. 30 minutes...
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Patrick.a3 / 5Le 21/07/2022 à 04:00
Beaucoup trop d'attente
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Alain.y3 / 5Le 20/07/2022 à 19:49
c'était la 1ère fois que je venais dans le centre et j'ai été très surprise de voir autant de monde qui attendait. Chaque patient est resté au moins 2h dans la salle d'attente. Ce qui d'ailleurs a été aussi mon cas. J'espère que cela était occasionnel et que ce sera plus rapide lors de ma prochaine visite
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Flo.a2 / 5Le 20/07/2022 à 17:49
Temps d'attente pour voir le médecin très long
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Gerard.a5 / 5Le 20/07/2022 à 17:25
Avec
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rachel.e5 / 5Le 20/07/2022 à 15:19
Accueil sympathique et les médecins aussi
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Karaté.l3 / 5Le 20/07/2022 à 13:51
NON J'ai attendu 2 heures en salle d'attente
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walt.i5 / 5Le 20/07/2022 à 13:06
accueil rapide aimable efficace .Professonalisme et amabilité de la personne qui m'a fait les examens préparatoires
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Delphine.a5 / 5Le 07/07/2022 à 08:31
Accueil vraiment agréable c est rapide fluide on prends le temps de nous expliquer très peu d attente agréable qd ça se passé aussi bien
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cécile.e1 / 5Le 01/07/2022 à 07:01
Franchement insupportable, 3 jours pour arriver enfin à les joindre, impossible de prendre rdv sur internet pour un bébé vision et lorsqu'on les appelle on attend au minimum 10min avant d'avoir quelqu'un qui nous dit d'attendre encore....
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Annick.o3 / 5Le 03/06/2022 à 14:36
Accueil téléphonique désinvolte et peu sympathique. Vous êtes invité à prendre rdv sur le site Internet ou vous ne pouvez pas choisir votre ophtalmo c'est à dire que vous ne pouvez pas espérer être suivi par votre ophtalmo habituel.
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EMWALA.a1 / 5Le 02/06/2022 à 15:02
Expérience très désagréable, à la limite de l'insupportable quand on a pas de temps à gaspiller, rdv à 15h sortie de là à 16h 20 pas pu voir le médecin parce que je devais récupérer ma fille à l école, personne ne m a prévenu du retard qu il y'avait, ce qui traduit pour moi un manque de considération de la personne, ce qu'il fait savoir c est que l'horaire de ce rdv avait déjà été décalé, vous aurez tout simplement dû l annuler pour m'éviter cette perte de temps, sachant ça faisait des mois que j avais pris ce rendez-vous. BRAVO!
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Jean.e5 / 5Le 30/05/2022 à 08:46
Établissement qui vous donne un rdv un jour férié en omettant de préciser qu'il y aura un surcoût de 50%.. Inadmissible !
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gwendoline.i1 / 5Le 20/05/2022 à 09:13
Impossible de prendre rdv avec un médecin de secteur 1, impossible d avoir un rdv au téléphone ou sur place. Personne pas agréable
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Claude.R1 / 5Le 04/05/2022 à 11:21
Impersonnel et usine à gaz....je suis très déçue On est reçue par une technicienne qui fait les examens....sans se présenter et si on lui demande qqs infos sur ce processus ...vous répond qu elle a un bac plus 5 Je croyais naïvement que c était les compétences d un medecin....et aujourd'hui avoir un Master....!!!! Le médecin est la pour faire l ordonnance... Jolis locaux ...mais ce n est pas ce que l on demande.... Très décevant ...Sonia pestre
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Céline.E1 / 5Le 06/04/2022 à 08:39
Pas de RDV, pas d'agenda pour disponibilités... Et ça dure depuis septembre 2021. Me demande de recontacter ou de vérifier sur le site mes mises à jour. Un.en a jamais ou alors pas de chance je tombe toujours au moment y'a plus de places... Ma fille est suivie depuis 6 ans chez vous. Maintenant mon fils de 3 ans a certainement un Pb de vue constaté lors de la visite médicale de l'école avec une demande de la part de la PMi destinée à mon ophtalmologue pour un RDV avec suivi. Comment fait-on on les laisse comme ça ? Sans soins ? Il est difficile de trouver un nouveau médecin, un ophtalmologue et bien d'autres... Alors si pour vos clients de longue date ou déjà patients chez vous vous n'avez pas de créneaux comment faisons-nous ?
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Seb.e1 / 5Le 16/03/2022 à 09:01
Prise de rdv impossible en ligne comme par téléphone. On me demande de rappeler d ici 10 a 15 jours. Ca fait presque 5 mois que ca dure comme ca.
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Estelle.o5 / 5Le 16/03/2022 à 07:53
Centre très bien, plusieurs visites et toujours bien reçu. Parfois un peu de monde mais comme tout «Ophtalmo » médecins compétents et très gentils.
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MULL'S.M5 / 5Le 24/02/2022 à 18:12
Plutôt bonne expérience pour ma part. Arrivée à l'heure du rdv la secrétaire m'indique qu'ils ont du retard. J'en profite pour balader et revenir 30" plus tard. A peine assise en salle d'attente, l orthoptiste m'appelle. Au passage très sympathique. Puis rdv avec le médecin ophtalmo sans attente. Règlement et fini. En 1h tout était bouclé 👍 et équipe sympathique pour ma part.
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Rachel.e1 / 5Le 03/02/2022 à 14:22
Au téléphone on vous fait attendre 30 minutes puis après on vous demande votre nom puis adresse email, et numéro de téléphone à la fin pour vous dire pas de rendez-vous possible ? Pourquoi demander tous c'est renseignements si il n'y'a pas de rendez-vous ? Quel et le but de cette démarche ? Inadmissible
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Julie.o1 / 5Le 02/02/2022 à 11:20
Ne pas y aller pour une urgence. Autant être franc au secrétariat et dire que vous ne prenez pas d'urgence plutôt que de faire tourner en rond les patients. Me faire attendre à l infini... 3 appels, 3 fois consécutifs, même discours ou vous me laissez dans le néant et ne reprenez jamais mon appel. Cela annonce d avance l estime que vous pouvez avoir envers l être humain et le soin. Heureuse de ne pas être venue vous voir.
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val26..1 / 5Le 22/01/2022 à 11:29
Prise de rdv en Novembre, possibilité de rdv à partir de début janvier. La veille du rdv un appel m'informe que mon rdv est annulé. Voilà 3 semaines maintenant qu'on me demande de rappeler la semaine suivante, jamais de disponibilités même pour un rdv annulé PAR le centre lui-même. Je trouve ça honteux !
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Bernard.h3 / 5Le 13/01/2022 à 07:32
Que ce soit par téléphone ou par le site Web, je suis toujours dans l'attente de pouvoir prendre un rendez-vous avec le Dr Guillon. Cette situation dure depuis le début décembre 2021. On m'informe que le registre des rendez-vous pour 2022 n'est toujours pas ouvert et que personne ne peut me dire quand il le sera... On me demande d'appeler tous les jours pour connaître la situation sur les prises de rendez-vous.
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Bruno.m5 / 5Le 26/11/2021 à 23:08
Bonjour, J'ai téléphoné ce matin à 8h30 suite à des copeaux de coupe de tronçonneuse, j'ai expliqué ma situation à la secrétaire de l'accueil, elle a jugé que c'était une urgence et m'a donné un rendez vous pour 10h00 !!!!!!!!!!! Si ce n'est pas du professionnalisme ça !!!!!!!!! La suite est à la hauteur de l'accueil, juste parfait !!!!!!!!!! Surtout changez rien ;) Merci @Vous, Bruno
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didier.i4 / 5Le 10/10/2021 à 09:31
C'est pratique. Accueil pas très souriant
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chris.i1 / 5Le 08/10/2021 à 20:20
Le docteur Guillon a expédié notre rendez- vous et nous n' avons eu aucun compte- rendu des examens de l' orthoptiste!
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Christine.a2 / 5Le 30/09/2021 à 09:44
J'attends toujours un rendez-vous avec le Dr Guillon. Impossible. Rappeler tous les jours et attente 15 minutes et aucune solution.
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Rémi.a5 / 5Le 19/08/2021 à 20:23
Super centre, avec respect des horaires. Excellent accueil, secrétaires très gentilles. L'orthoptiste est très professionnelle et sympathique. Le médecin est efficace et très agréable.
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Cyrille.i3 / 5Le 16/08/2021 à 10:37
Bonjour, j'aimerai prendre rendez vous sur votre site depuis un moment et visiblement cela ne fonctionne pas. Mon médecin généraliste m'a conseillé votre établissement et plus particulièrement le chirurgien Ligeon-Ligeonnet pour une opération de correction visuel. Faut-il vous appeler ou bien passer directement au secrétariat ? P.S : Je suis surpris par les commentaires à votre sujet, ce n'est vraiment pas très rassurant...
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Mylene.u1 / 5Le 28/07/2021 à 12:10
J' ai eu un remplaçant qui n' a absolument pas vu que j' avait 1 décollement de rétine suit très en colère car j' aurai pu perdre la vue de mon œil droit puisqu' il m' avait redonné 1 rdv que dans 1 mois .heureusement vu 1 autre ophtalmo qui lui la vue de suite et m' opére ce vendredi . Je ne recommande absolument pas cette établissement
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Stephie.o5 / 5Le 04/06/2021 à 07:33
Erreur de nom. Milles excuses.
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Choupa.h1 / 5Le 10/05/2021 à 05:38
Incompétence inouïe d'une orthoptiste, du jamais vu, ( il faut changer de métier ).
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Isabelle.t1 / 5Le 01/05/2021 à 07:47
Fuir le dr Hervé ma sœur a faillit perdre son œil opérée en urgence a Marseille il n a pas vue son décollement de rétine pour un ophtalmo au secours
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Zeria.e5 / 5Le 28/04/2021 à 19:02
Très professionnel, je conseille fortement.
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Ines.a1 / 5Le 16/04/2021 à 15:57
J'ai téléphone aujourd'hui suite à un problème de caratite aiguë. Ma pharmacienne ma conseillé cette adresse pour les urgences. J'ai donc prit contact. Je suis tombée sur deux secrétaires. La deuxième m'a directement prit de haut et à jugé le fait que je téléphone pour une urgence comme si c'était ma faute avant de me dire que je n'avais qu'à appele mon ophtalmo habituel car ils n'avaient que ça à faire de prendre de nouveaux patients. j'ai donc du trouver quelqu'un dd'autre qui m'a dit que sans rdv j'aurais pu perdre la vue !!!
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ALIX.A5 / 5Le 08/04/2021 à 16:07
Accueil chaleureux au téléphone, pour la prise de rv .
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raidersofthenewark.5 / 5Le 31/03/2021 à 11:52
Très facile à trouver, facile pour prendre rdv, les secrétaires sont très accueillantes et le personnel est bien qualifié! Le Dr Hervé m’a conseillé et a été à mon écoute. Je ne peux rien dire de plus que parfait. Merci au point vision de Valence continuez comme ça!!👍🏻👍🏻👍🏻
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Rita.o5 / 5Le 09/03/2021 à 16:35
Première fois que je vais sur Point Vision les secrétaires a l entrée très agréables est très accueillantes, et les médecins réactif, et compétents . Pas déçue du tout rien a dire Je recommande.
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Laurent.A5 / 5Le 03/03/2021 à 12:03
Deuxième fois que nous y allons une des secrétaire de l entrée n est pas très agréable heureusement le reste du personnel est très accueillant, réactif, et compétant. Pas déçue du tout... Je recommande.
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Térence.E1 / 5Le 12/02/2021 à 13:46
Horrible accueil téléphoniqie,après avoir pris un rdv non sans mal et après qu'on m'ait mis en attente jusqu'à 8mn avant que je décide de couper,j'ai aussi un boulot,finalement g réussi à prendre rdv... bon ok... le jour j le rdv est annulé par sms... bon ok... je rappelle pour prendre un autre rdv et là... personne ne retrouve ma place... je ne suis prévu nul part mm le jour j... je tente de re reprendre rdv et pas de place avant avril.. impossible de savoir pour mai... il faut rappeler ts les jours ? C koi ce délire ? Inutile de me répondre
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Tatou.r1 / 5Le 02/02/2021 à 13:17
orthoptiste extrêmement désagréable! on sent qu'elle déteste son travail, fait remarquer que si on est pas content on peut aller ailleurs... on croit rêver....
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Alix.�1 / 5Le 24/01/2021 à 05:49
A éviter absolument! Le médecin qui vous reçoit vous entend mais ne vous écoute pas (il travaille à la chaîne)! Une petite musique de fond serait le bienvenu dans les salles d'attente compte-tenu du retard incroyable de prise en charge( sans excuses!) et de l'ambiance froide et austère du lieu! PS: Inutile de perdre votre temps à répondre car cela me fera le même effet qu'une piqûre de moustique sur l'arrière train d'un pachyderme!!
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Anne-Marie.l1 / 5Le 17/01/2021 à 12:38
Longue attente en salle j’ai dû demander à l’accueil si on m’avait oubliée ensuite l’orthoptiste ne m’a pas fait d’étude sur ma diplopie ce qui fait que rien est arrangé c’est encore pire et DrHerve a fait une ordonnance en me disant que ça ne changerait pas grand chose.Ce qui change est que mon cas s’est aggravé car c’est comme si je n’avais pas de correction l’orthoptiste est nulle je n’y retournerai pas j’ai perdu mon temps et mon argent. A fuir
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Hesasteal.a5 / 5Le 17/01/2021 à 11:52
Centre ophtalmo super, très compétent j'y retournerai sans hésiter !
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Rck.n1 / 5Le 15/12/2020 à 13:03
A fuir, attention très mauvais diagnostic de la part du docteur Hervé, étant aller jusqu'à conseiller m'a compagne d aller acheter des lunettes a Action ou va t on ?
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Mireille.E5 / 5Le 15/12/2020 à 11:00
Premier rendez-vous, accueil sympathique, satisfaite aussi de l'ophtalmo
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abloucha.1 / 5Le 09/12/2020 à 06:22
Retard incroyable de prise en charge par le docteur L.L. (imbu de sa petite personne) pour s'entendre dire des inepties incommensurable. En fait, ce lieu qui brasse autant de gens qu'une gare est dépourvu d'humanité tout autant que le médecin qui vous reçoit. C'EST L'AMAZON DE L'OPHTALMOLOGIE.... . A éviter,....
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Smart.m1 / 5Le 17/09/2020 à 09:25
Secrétaire et orthoptiste vraiment désagréable
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Loane.5 / 5Le 21/08/2020 à 14:27
Personnel très accueillant L'attente n'a duré que cinq minutes. Locaux neuf. Parking très apprécié gratuit. Bonne continuation à toute l'équipe. Un grand merci à la personne souriante et très à l'écoute nommée Jacqueline
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Renaud.i1 / 5Le 08/07/2020 à 08:23
Lieu à éviter. Rendez vous fait pour être multiplié. Impossibilité de communiquer, après 1h30 d'appels et rappels téléphoniques tout ce qu'on obtient c'est de se faire raccrocher au nez en boucle et de manière différente. Bravo l'équipe! Bisous.
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Faustine.H5 / 5Le 30/06/2020 à 18:28
Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.
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Laetitia.e3 / 5Le 25/06/2020 à 22:44
L'usine beaucoup d'attente en deux examens
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Myriam.h3 / 5Le 25/06/2020 à 14:08
Bien dans l’ensemble, les orthoptistes et ophtalmologues sont très accueillants et compétant. Cependant la secrétaire aux cheveux bruns courts est très désagréable !! Elle n’a même pas validé notre entrée dans le cabinet ce qui a fait que nous avons attendu bien une heure et demie avant d’être pris en charge. Bizarrement elle n’a pas de problème avec les autres clients.
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Marjo.U2 / 5Le 24/06/2020 à 08:48
J’ai été adressé au centre point vision Valence pour effectuer des examens complémentaires, sur demande de mon ophtalmo via une ordonnance . Accueil médiocre. Personne qui m’a pris en charge idem ! Elle semblait débordé , et était clairement dérangé de faire ces examens complémentaires ( précisé lors de la prise de RDV par téléphone ) et non un simple contrôle de vue... A la sortie je paye 67€, carte vitale utilisée , j’ai mis 3 mois et demi à obtenir mon remboursement car Point Vision n’a pas utilisé la carte vitale correctement.... j’ai du demander DEUX duplicata de feuille de soins etc.... bref, médiocre ! Je n’y retournerais pas ! C’est usine et rien d’autres.... Cependant l’ophtalmo que j’ai vu 5 minutes était agréable, et la secrétaire qui a géré ce problème de remboursement a été à l’ecoute.
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Quaresma793.5 / 5Le 22/06/2020 à 11:47
Prise de RDV sur le site internet. Quelques bugs sûrement dû à la fréquentation du site lié au déconfinement. J'ai eu un RDV sous 1 semaine. Je suis arrivé un peu en retard mais on m'a très bien pris en charge. Le lieu est calme & propre. Un premier examen en salle commune, puis un second à l'écart & j'ai ensuite pu voir l'ophtalmologue pour le diagnostic & l'ordonnance. Quelques conseils & me voila sorti de Point Vision en 15 minutes prêt à aller chercher mes lunettes. À l'époque je passais une heure en salle d'attente & en consultation. 6 mois minimum à attendre pour avoir un RDV. Le concept est bon. Rien à redire.
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Manon.a1 / 5Le 18/06/2020 à 10:58
Attente interminable .... pour rien ! On me fait revenir car il fallait mettre des gouttes 3 jours avant, et ça on aurait pas pu me le dire avant? Première fois que je vois ça, d'habitude on nous indique toujours ce qu'on doit faire ou pas avant le RDV. Donc je paie une consultation juste pour avoir une ordonnance pour des gouttes et devoir reprendre RDV...
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CARLE.A5 / 5Le 12/06/2020 à 11:39
Très bon accueil de la part des secrétaires à l'entrée, très compétentes, peu d'attente tout le long du circuit. Ophtalmologue de qualité. Je recommande fortement ce centre.
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Stanislas.o5 / 5Le 29/05/2020 à 19:35
Très bon centre ophtalmique, reçu à l'heure,personnel accueillant et professionnel... j'ai été examinée par une personne qui se prénomme Marie Sophie et qui est très compétente et a l'écoute.je recommandé fortement cet endroit
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françoise.t5 / 5Le 28/05/2020 à 11:34
Je tiens à remercier le Médecin Ophtamologue pour sa compétence et bienveillance. Je remercie également la gentillesse, l'écoute , les bons renseignements et la patience des Secrétaires. Beaux atouts pour ce Centre Point Vision.
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Gerald.i5 / 5Le 12/03/2020 à 21:21
Centre d'ophtalmologie à la pointe. Secrétaires médicales compétentes et accueillantes ainsi que l'orthoptiste. Ceci est très appréciable. Médecin à l'écoute et qui prend le temps de vous renseigner. Visite très positive ! très bonne organisation et bonne prise en charge médicale.
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Ericka.a5 / 5Le 05/03/2020 à 14:13
Très contente, très bonne accueil. Recommande +++++
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Emie.o5 / 5Le 04/03/2020 à 12:06
Secrétaires à l'accueil toujours disponibles, souriantes. RV pris rapidement alors que sur Valence il y a des mois d'attente chez d'autres ophtalmos. Lieu très facile d'accès.
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Des.o1 / 5Le 03/03/2020 à 15:51
Au téléphone on vous fait attendre 30 minutes puis après on vous demande votre nom puis adresse et numéro de téléphone à la fin pour vous dire pas de rendez-vous possible ? Pourquoi demande tous c'est renseignements ci il y'a pas de rendez-vous ? Quel et le but de cette démarche ?
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Magali.E5 / 5Le 29/02/2020 à 20:21
Personnel très accueillant, organisation parfaite, équipe souriante. Prix correct. Lieu neuf, parking gratuit, à recommander.
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Allart.p5 / 5Le 27/02/2020 à 14:25
Service rapide, zéro attente. Centre réactif et au point. Bon accueil.
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Spu.e1 / 5Le 21/02/2020 à 13:27
Incompétence totale!!retard sur les rdv,plus d une heure de retard en plus on avait l impression que c etait de notre faute... controle faite par l ophtalmologue dont son bilan a été completement faux et qui a été confirmé par 2 autre ophtalmologues. En plus carte vitale non restitué comme la personne de l avis précédent.(et PERDU!!!) Je deconseille fortement ce cabinet ainsi que toute l équipe administrative.A FUIR!!!!
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Melody.A1 / 5Le 19/02/2020 à 14:17
Secrétaire médicale incompétente, j'y suis allée pour une première visite ce mardi, elle m'ont pris ma carte vitale durant ma consultation et on réussi à me la perdre, résultat j'ai dû faire opposition et en recommander une. Je ne conseil pas du tout.