Arcane Expertise et Conseil IDEA VALENCE

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Tags: Centre de contrôle technique,

• Amel.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:43

  1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Une honte ! Que la dame de l’accueil change de métier si elle n’est pas capable de l’exercer !
• Bike.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:38

  Par où commencer quand le mot décevant est faible face a la situation que j’ai vécu personnel de l’accueil incompétent aucune organisation je ne recommande pas !!! A fuir !!!
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:45

  Que dire ! La personne de l’accueil est exécrable ! Madame, si vous avez des problèmes avec la relation clientèle, changez de métier nous n’avons pas à subir vos insultes et vos humeurs ! Je suis rassurée de lire les autres commentaires mais votre employeur lui devrait s’inquiéter ! Il n’y a pas à avoir un comportement tel quel ! Vous êtes complètement misanthrope , remettez vous en question !
• Mehdi.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:31

  La dame de l’accueil est d’une impolitesse inouïe. Il est clair que son relationnel avec les clients ne fait pas partie de ses atouts. Je ne recommande en aucun cette personne et cette société. Ps: Nahteizomok
• maissa.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:55

  Je pèse mes mots en disant que j’ai eu affaire à la personne la plus désagréable de toute ma vie (à l’accueil). Elle n’est pas faite pour ce métier, note du service: -50/20!
• Faouzi.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:41

  La personne en charge de l’accueil des clients et de très mauvaise fois, arrogante et méprisante. Dans le cadre d’un vol de véhicule je devais ramener des documents celle-ci ne voulait pas les prendre alors que l’assurance a bien insisté sur le fait que le cabinet d’expertise devait les récupérer! Inacceptable !
• Corinne.h

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:05

  La note : -50/10 !!!! Le pire cabinet d'expertise automobile qui puisse exister, malgré un PV de dépôt de plainte Mr l'expert m'a pratiquement traité de menteuse car selon lui les dégâts ont été faits en roulant. Quand on appelle il faut attendre plus de 10 mn pour avoir quelqu'un ensuite l'expert vous dit qu'il n'entend rien et il vous raccroche au nez. Bravo pour leur code de déontologie ils sont du côté des assurances mais pas des assurés. J'espère juste ne plus avoir à faire à eux
• Mathys.u

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:05

  Je pèse mes mots en disant qu’il s’agit de la pire entreprise que j’ai vu de ma vie. J’ai eu affaire à eux deux fois en deux ans et à chaque fois c’est un calvaire : les « experts » mettent 4 mois pour faire une tâche qui pourrait être fait en 2 jours. En plus il faut les relancer, voir faire leur travail à leur place. Je n’ai jamais vu des gens si peu professionnels. La direction devrait avoir honte d’un tel service. Mon véhicule est resté à chaque fois immobilisé au garage plus de 5 mois. C’est inadmissible. Je vous souhaite de ne jamais avoir affaire avec eux.
• Jean.l

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:27

  Véhicule roulant immobilisé 1 mois pour 2 jours de réparation. Visite expert 1 semaine après avoir avisé l assurance. Avis rendu 14 jours plus tard après 2 relances telephoniques. Pas sérieux.
• Zak.r

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:01

  Cette entreprise est à fuir et ne sait absolument pas coter un véhicule. J’ai dû traiter avec un soit disant expert si l’on puis dire ainsi : Mr Clément CHA..... Ce dernier a complètement bradé le prix de ma Nissan, il semblerait qu’il donne des prix à la tête du client. Par bienveillance je lui ai envoyé des preuves de son erreur d’estimation mais il n’a cessé de répéter qu’il comprenait mais qu’il ne pouvait pas faire autrement. Ne vous laissez pas faire ! Si vous tombez sur ce genre d’individu faites valoir vos droits car ce n’est pas une société d’expert mais plutôt une société spécialisée dans le vol de particulier pour enrichir les banques. Bon courage aux prochaines victimes . Mes salutations
• laetitia.a

  4 / 5

  Le 11/05/2021 à 16:06

  Très réactif pour l expertise même si le résultat ne me convient pas, à voir si la réactivité sera la même pour le paiement
• Malek.e

  1 / 5

  Le 10/04/2021 à 13:38

  Vous osez dire que c'est la valeur du marché. Mais quel honte. Assumez au moins Quand vous comparez un véhicule comparez les motorisation et les finitions un pack premium et un Acces ça a strictement rien avoir. Pareil pour sw ou berline. Vous savez absolument pas côté un véhicule. Chercher pas à argumenter pour sauver votre image. Même deux ans après elle vaut tjr pas votre côte éclaté. Et plein dautre garage on rigolé avec votre estimation claqué au sol. Faite jamais appel à cette société. Fuyezz !!
• Angel.h

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 06:54

  Au top !! Hyper réactif ....
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:40

  Litige sur expertise , insultant au téléphone
• Steven.a

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:29

  Tres mauvais accueil personnel insultant
• HIRO.B

  2 / 5

  Le 18/04/2020 à 12:55

  Bonjour j'ai déjà eu à faire avec un expert d'une autre agence. Super pro sympas et très rapide. Tout le contraire de c'elle-ci malheureusement. L'assurance m'a même relancé pour savoir si j'avais des nouvelles du garage et de l'expert. Ce serait cool que quand on donne un avis qu'il soit positif ou négatif. Dans tenir compte à fin de s’améliorer. Merci et bonne continuation
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 09:52

  Un personnel agréable et compétent. Bon service pour le client.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 09:12

  Désagréable
• Michael.h

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:07

  Expertise professionnelle
• Tiffany.o

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:44

  Très mauvaise expérience. Expert qui fait le mort depuis quasiment un mois suite à un désaccord avec lui. Secrétaire qui devait me rappeler, j’attends toujours son appel. Expert incompétent, et équipe pas sérieuse du tout. Je vais faire un recommandé.
• Shérazade.A

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 18:10

  Malgré la vague de dossiers " grêle 2019" Dur de les joindre au téléphone !!! Accueil rien à dire , sauf merci aux deux jeunes fille , Mr thonon et Mr christophe Renest, dur à l avoir, il court vite lol Je pense que nous sinistrés, ne nous sommes pas rendus compte de l" ampleur du travail fournit. Merci
• M.

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:41

  De vrai professionnel au service des assurés
• JACQUES.A

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:23

  Sérieux, sympa expertise nickel
• geraldine.o

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 15:22

  Impossible de les joindre depuis deux jours.. j en suis à plus de 400 tentatives téléphonique en moins de 24h... Je sais plus quoi faire..
• Jean.a

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 19:34

  Ne peut rien dire que ma compagnie d assurance leur à retirer mon dossier Aucun motif me ma été donnée ni j ais été prévenu Pour celà 3 étoiles
• Ronan.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 11:17

  Cabinet professionnel
• Badis.A

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:21

  J’ai appelé pour faire une expertise mécanique sur mon véhicule, la dame au téléphone m’a dit : ça nous intéresse pas on préfère les gros contrat !!! Scandaleux
• stephan.a

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 15:28

  excellent
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 14:14

  Très mauvais expert, ne reconnaît pas ses tords! Suite à votre réponse, je rajouterai que l objectivité de votre expert après avoir fait la bise à ma "experte stagiaire", parlé de leurs vies, etc....on décidait de faire un seul rapport et de le prendre en photo, parceque soit disant c'est plus rapide et moins pénible, (Je répète simplement!), à conclu que ce n'était absolument pas ce que l'on avait déclaré avec la partie adverse, mais est dans l'incapacité de dire ce qui aurait pu être ! " Monsieur ce n'est pas ça mais je sais pas bien, merci et au revoir". Et rebise à la stagiaire experte!!! Moi je dis Bravo!!! Belle impartialité et objectivité !!! Quand on a de gros contrats avec des assurances, je suppose que l'on a des objectifs.
• Dj.l

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 20:57

  Passionné et très pro suite à deux expertise je recommande dans la région!