Cabinet de radiologie IM2P Dijon - Hôpital Privé Dijon Bourgogne

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical,

• Stéphanie.n

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:21

  Accueil chaleureux, prise en charge rapide
• Victor.u

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:13

  Rdv le 24/05/2022. Très bon accueil de la part des secrétaires. Cependant, il était très clairement spécifié sur mon ordonnance qu'il me fallait un scanner du C7 jusqu'au vertex (haut du crâne). Cela n'a pas été respecté par le radiologue qui a arrêté le scanner au milieu de mon front. Pas pro du tout sachant que c'était bien spécifié que ce scanner était mon une opération du front, il le fallait donc en entier.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:50

  Pro. Rapide. Efficace. Personnel agréable.
• Sev.T

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 05:04

  La prise de rdv est catastrophique. Doctolib n'est pas organisé avec les instruments du cabinet donc certains patients doivent trouver un autre rendez vous et le découvre en arrivant sur place. En plus, n'étant pas très serein, le radiologue a passé ses nerfs sur la personne qui lui a remonté son problème. La pauvre est partie en pleurs après avoir perdu sa soirée à préparer son rendez vous.
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:23

  Rendez vous ce matin pour un IRM : félicitations pour votre accueil, votre sourire et votre compréhension. Accompagnement au top il faut le dire. Merci tout simplement
• brigitte.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:25

  ACCUEIL DEPLORABLE CES DAMES DEVRAIENT PRENDRE DES COURS DE SOURIRE ET D ACCUEIL .QUAND ON VIENT C EST DEJA QUE L ON NE VA PAS BIEN ET SE FAIRE ACCUEILLIR AUSSI MAL N EST AS POUR ARRANGER LES CHOSES :MESDAMES UN SOURIRE NE COUTE RIEN ET RAPPORTE BEAUCOUP A MEDITER.....................
• Guillaume.U

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:20

  Les secrétaires pour scanner irm viennent ternir l'image de marque de la clinique. Je suis venu vendredi, certes elles devaient attendre impatiemment le w.e mais la relation client patient était déplorable. Après la stupéfaction initiale j'ai tout de même été rassuré de voir qu'entre elles, elles gardaient le sourire et la bonne humeur.
• Nabila.l

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:00

  Venu ce vendredi au Scanner IRM et honnêtement j’ai rarement été aussi mal accueilli par des secrétaires. Je pense que l’essence même de leurs métiers est la relation client et ces dames, présentent vendredi, n’ont absolument AUCUNE relation client/patient. C’est franchement décevant. Service à FUIR absolument si vous le pouvez. Cordialement
• G.

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:45

  Venue pour passer un IRM cérébral avec injection et étant phobique des aiguilles, j'ai tout de suite fait part de mon appréhension à la secrétaire qui a été très bienveillante comme tout le reste de l'équipe médicale. Résultat l'examen s'est très bien passé et je suis infiniment reconnaissante envers le personnel pour leur bienveillance. Bravo à eux !
• Cat.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 06:08

  Accueil à 7h30 avec une dame souriante, serviable et qui prend le temps d'expliquer les choses. Ensuite accueil avec une autre femme pour le scanner, toujours agréable et qui explique les choses calmement. Ca fait du bien de voir un lieu ou le bien être du patient est important. Merci à toute l'équipe pour l'accueil.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:07

  je viens de passer un scanner , et je tiens à remercier le personnel pour l'accueil , le guidage et les explications claires et précises.de tous , médecin et personnel. Dans ce moment difficile cela réconforte .
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:42

  Je n'ai pas encore passé l'examen, mais je tiens à remercier le secrétariat ! Sandrine est vraiment très gentille est professionnelle. Elle a su me donner des précisions sur le type d'examen que je vais devoir passer et me trouver un rendez-vous avant ma consultation chez le spécialiste (malgré un planning bien rempli). Merci beaucoup. Sa collègue est également très polie. C'est vraiment très appréciable d'être bien reçu et bien orienté.
• Maryline.e

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:04

  Rdv à 14h45 pour IRM mais il faut arriver 15mn avant pour finalement passer avec près de 1h30 de retard, et encore j'ai été voir si on ne m'avait pas oublié car des personnes arrivées après moi sont ressorties avec les résultats quand moi j'attendais encore. Sans parler du parking qui est payant et même s'ils " offrent les 30 premières minutes, vu le retard qu'il y a, du coup on paye. Une fois dehors, il faut passer payer le parking pour pouvoir sortir mais problème avec l'orodateur pour réussir enfin à payer puis soucis avec la barrière qui ne lit pas le ticket pour ouvrir et la file d'attente s'allonge.... Le 30 mars 2021, arrivé à 14h30 et parti à 16h30 pour une IRM de 10mn..... La prochaine fois j'irai à Louis Neel comme d'habitude.
• Corinne.i

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:22

  Scanner des tissus mous du cou passé mercredi en fin d'après-midi ave le Docteur Millery que je déconseille fortement. L'examen ne s'est pas bien passé, suite à l'injection du produit je me suis sentie très mal, accélération du pouls, tremblements et pas de sonnette à ma disposition dans l'appareil. Après plusieurs tentatives d'appel à l'aide on me libère . Ce Monsieur me hurle dessus , m'ordonne de me calmer alors que je ne comprenais pas ce qui m'arrivait et que je ne pouvais pas me contrôler. J'ai déjà eu ce genre d'examen auparavant sans problème. Donc emmenée aux Urgences. La situation actuelle n'est facile pour personne. C'est inadmissible de voir un tel comportement, lorsqu'on travaille dans un secteur médical .On doit savoir gérer ce genre de situation. Pas d'excuse surtout.... Je suggère à ce Monsieur de prendre sa retraite car à ce stade là c'est de la maltraitance. Je signale également que peu de temps avant qu'on m'appelle pour l'examen une jeune femme s'est également plaint en salle d'attente : un stagiaire l'aurait mal piquée et on lui aurait mal parlé. Je ne reviendrai pas c'est certain.
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 11:42

  Horaires respectés. Très bonne organisation. Personnel impeccable tant pour la partie administrative que les manipulatrices. Examens très qualitatifs.
• Précilia.e

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 13:20

  En réponse à votre précédent message, je ne suis pas responsable des problèmes de programmation, mon rdv était fixé à 19h15 (et non 19h comme l'avance la secrétaire...) Vous avez d'ailleurs signalé ma soit disant annulation (qui est entièrement de votre responsabilité) a Doctolib qui me confirme un rdv a 19h30, heure où j'aurais été sur place ... Et la secrétaire ne m'a appelé qu'à 19h20 ... Je vous joins les justificatifs de mes dires et attends avec impatience encore un retour de votre part ...
• Précilia.E

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 18:36

  Un service où les médecin ne sont pas capables d'attendre 15 min un patient qui a des difficultés a conduire et qui a pourtant essayé de prévenir de son retard, l'accueil téléphonique fermant a 18h30 (et les rdv scanner finissent a 20h... Logique ?). L'accueil n'est de plus pas aimable du tout . Bref , je déconseille ce centre pour Scanner et IRM.
• Richard.i

  2 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:47

  Ce n'était pas la 1ère fois que je passais une IRM en ce lieu et tout s'était bien passé auparavant. Mais mardi dernier oh surprise on m'annonce que "le docteur ne voit plus les patients à cause du covid"... ah bon?! Alors j'explique au gentil jeune homme qui me guide que je viens pour une fissure d'un tendon objectivée ici même 10 mois avant et que je voudrais savoir l'état de ce tendon. Mais bien évidement sans contact avec ses patients le docteur me rend un compte rendu qui parle de tout SAUF de mon tendon pour lequel je venais faire cet IRM... Donc examen inutile, donc à recommencer ailleurs où le docteur ne fuira pas ses patients...Je précise que je suis kiné et que je vois un certain nombre de patients quotidiennement en cette période de covid et que moi et mes collègues nous portons très bien...Remercions au passage les docteurs de France qui voient leurs patients!!!
• La.a

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 09:27

  Bien acceuil part la secrétaire. Explication bien dise part le personnel soignant.il faudrai change la musique dans le casque.
• Carole.U

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:55

  L’accueil de la secrétaire du service IRM , qui se prénomme Élise (je n’ai pas le nom de famille) est juste honteux !! Absolument pas aimable ! Je ne suis pas prête de revenir !
• Sylvie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 17:03

  Accueil déplorable. Rendez-vous non honoré alors que j ai pris rendez-vous par téléphone. La secrétaire ne s excuse pas et met clairement en doute le fait que j ai réellement rendez-vous !!!! Ne me propose rien mis à part rentrer chez moi sans avoir fait l examen..... Une incompétence à son paroxysme, je ne suis pas prêt de retourner dans cet hôpital !
• Steph.i

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:06

  Un grand merci à toute l'équipe , les secrétaires , les infirmières manipulatrices très rassurantes et très à l'écoute ,au Docteur Cobacho radiologue . Beaucoup d'empathie et d'humanité .
• Francoise.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 15:38

  Parfait, secrétaires très sympathiques
• Elisabeth.L

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 14:38

  Rien à redire sur l'accueil que j'ai trouvé normal, je n'ai pas attendu, l'heure du rendez vous a bien été respectée, les personnes qui se sont occupées de moi ont été bien, j'aurais seulement aimé que le radiologue commente un minimum les résultats.
• ghislaine.i

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:52

  impossible de prendre rendez vous pour irm prostate sur DOCTOLIB et IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TELEPHONE rengaine de disque qu'il faut préparer les ordonances et ensuite on nous dit que c'est pas possible , il SERAIT BON D AMELIORER DOCTOLIB POUR NE PAS AVOIR A FAIRE LE TELEPHONE ET PASSER DES HEURES A ATTENDRE
• David.i

  2 / 5

  Le 30/06/2020 à 18:15

  Accueil plus que médiocre. A l'accueil général de l'hôpital mais ce n'est guère mieux à l'accueil du centre de scanner. Le personnel, doit être débordé, je le comprends, mais un accueil plus sympathique n'est pourtant pas si fatiguant.! ( à mon humble avis) Attente de résultat interminable mais ça a la limite, ne connaissant pas le fonctionnement d'un scanner, je n'ai pas vraiment à juger.
• Fabienne.s

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:40

  Reçu le 24 juin pour un IRM .enfin reçu ... est un grand mot !!secrétaire plus qu hautaine , sans empathie aucune pour les patients pour beaucoup âgés et un peu perdus .. on nous demande de ramener ordonnance de médicaments qu il nous prennent même pas . On passe l examen à la chaîne et le comble sans même voir un radiologue à la fin pour nous expliquer les résultats mais par contre nous devons payer 69€25 ... c est une honte pour cette clinique qui ne représente pas le service médical en France .. vous n aurez pas d applaudissements... vous êtes juste à huez .. mesdames les secrétaires veuillez prendre des cours de rattrapage sur l amabilité ou changez de métier.... À plus jamais chez vous en tous cas .
• Ness.e

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 23:18

  Je ne mettrai plus un seul pied à l’Irm de Valmy! Accueil MÉDIOCRE ! Je conçois qu’on annule mon rdv suite à un retard, cependant il y a des façons de s’exprimer face au patient ! Une manière d’expliquer les choses !! Secrétaire hautaine qui ne veut rien savoir. On se fait envoyer balader comme un moins que rien. Je fréquente souvent les hôpitaux, et c’est la première foi que j’allais à Valmy pour un IRM mais j’assure que c’est la dernière! Je n’ai jamais eu de souci ailleurs ! Plus jamais.
• MICHEL.A

  4 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:00

  Bon accueil, mais pas de confidentialité malgrè une ligne de limitation. Les RDV sont pris à l heure ce qui est appréciable. Merci de prévoir de la monnaie pour les réglements en espèces !
• Robert.e

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 16:35

  rendez-vous assez rapide, personnel un peu froid, peu souriant mais compétent.
• Lucile.o

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:21

  Des incompétents... Ne savent pas lire les examens .... Du coup erreur de diagnostic....
• Charlotte.n

  2 / 5

  Le 16/11/2019 à 11:15

  Première IRM dans cet établissement. Personnel professionnel quoique j ai trouvé le ton un peu péremptoire au téléphone et à l 'accueil. Aucune confidentialité des données personnelles, la personne parle trop fort au dessus du comptoir (on n a pas tous forcément des problèmes d'audition) et tout le monde entend dans la salle d'attente . Bref, cela manque de confidentialité, rentabilité oblige. Examen IRM correct, juste l'impression de se sentir un peu abandonnée dans ce long tuyau. J ai appelé, personne n'a répondu (je ne savais pas combien de temps cela durait et si l'examen était terminé ou pas? ), ça m'a paru long,. On a relevé également que la musique ne fonctionnait pas dans les écouteurs, mais c'est un détail secondaire.
• larue.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:09

  Très bon accueil Personnel agréable Ponctualité
• isabelle.i

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 07:33

  Je suis venue une première fois pour un scanner cervical. Le personnel manipulateur et médecin très aimable. Je suis donc revenue une deuxième fois mais pour une irm cérébrale. Les ennuis commencent ! J arrive avec les 20 minutes d avances préconisées. Premier hic, il y a du monde qui fait la queue pour scanner et irm, je dois rester debout jusqu'à ce que ce soit mon tour. Je ne peux pas rester debout cause hernie discale, je hurle de douleur en silence. Je m appuie comme je peux sur un semblant de mur ajouré. On m appelle, je n ai pas eu le temps de passer à l accueil. Je vois bien que ça gêne, je me justifie. La personne me guide jusqu'à ma cabine. Vite fait me dit de me déshabiller. Je précise que j'ai des difficultés à me déplacer cause hernie. Je fais comme je peux en continuant de souffrir. On vient me chercher. Heureusement que j avais déjà passé une irm car zero explication donnée. Je m allonge tant bien que mal. Une personne me pose le cathéter, pas de bonjour ni sourire. L autre personne me dit même temps de mettre les bouchons dans les oreilles à cause du bruit. Je n entends plus rien. Je n entends pas quand on me dit de mieux me placer, de tenir la pomme dans la main... à chaque fois je retire un bouchon de l oreille pour le remettre comme le peux. galère déjà avant le début de l examen. Pendant tout va bien😊 Fin de l examen. On me retire le cathéter (je suis encore allongée et j entends rien), on me retire la couverture, les cales au niveau de la tête . Je retire les bouchons de mes oreilles et là on me dit. C est bon vous pouvez vous levez. Comme je n allais pas assez vite, on m aide mais c est trop vite et sans douceur. Je hurle de douleur (hernie discale). En me dirigeant vers la porte de sortie de la salle, je vois que du sang coule le long de mon bras. Bah oui c est vrai il faut appuyer sur le bout de coton. On ne me l a pas rappelé lors du retrait du cathéter et j avais besoin de prendre appui sur mes 2 mains pour me lever ! Je me rhabille en compagnie de 2 petits cloportes qui se promènent tranquillement. Ça m occupe de les regarder. Le medecin vient juste pour me dire des trucs qui ne concernent pas le but de mon examen. C est pas grave, c est l avis du spécialiste qui me suit qui m intéresse. Je passe pour récupérer mon dossier. L adresse éditée n est pas la mienne ?!? Et on me demande de payer. Bah non c est dans le cadre de l ALD. Vous êtes sûre ? Bah oui 😊 Vous avez raison en effet. Je repars en marchant comme je peux avec une douleur bien réveillée 😭 C est terminé, je n irai plus à Valmy suite à cette expérience à laquelle il faut ajouter les difficultés de parking.
• Michèle.O

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 14:12

  Personnel médical, médecin, manipulateur radio très aimables et professionnels. On regrette seulement qu'à l'accueil, la personne ait un ton péremptoire (ce matin 17 avril) et surtout parle très fort, à quoi sert la zone de confidentialité - j'aurais pu noter numéro de portable, adresse, etc... des patients. De plus elle a fait signé à mon mari un document concernant les honoraires et je suppose la politique de protection des données personnelles - en disant "vous signez là" - il eut été normal de lire ce document en salle d'attente et de le rapporter ensuite à l'accueil. Le ton employé envers mon mari était limite sectaire envers son âge (mon ressenti).....
• Pascal.

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 11:31

  Une étoile en moins pour le petit dépassement d'honoraires... Mais, sinon, ma prise en charge a été parfaite et l'attente très courte. Si besoin (j'espère que non), je reviendrai.
• isabelle.e

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 16:50

  Première tentative de prise de RV pour un scanner: 5 minutes d'attente avec un disque vocal informant qu'on va prendre mon appel pour finir... sur un autre message disant que tous les opérateurs sont en ligne et qu'il faut rappeler ultérieurement...c'est assez moyen comme accueil (téléphonique en tout cas)
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 08:56

  Equipe vraiment très agréable , à l'écoute , la personne qui reçoit en premier , qui installe dans la cabine et pose la perf ..est extrêmement gentille et agréable .Irm passée le 05.09.18 à 11h20.. Accueil parfait , Médecin qui explique bien .. Pas d'attente ..Merci pour tout cela .
• Benoit.R

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 17:03

  Equipe agréable, gracieuse et efficace. Examen en temps record. Rdv 12h15. Arrivée 12h05 -> Sortie avec contre rendu 12h25 👏👍
• sebastien.r

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 07:14

  Plus d une heure après l examen pour attendre un compte rendu. Ceux-ci semblant traités dans un ordre qui ressemble à de l aléatoire le plus complet. S il y avait un problème de délai on aurait au moins aimé être prévenu pour choisir de revenir le chercher et pas attendre sans aucune information.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 19:52

  Equipe d accueil et medicale tres agreable et proche du patient. MERCI. Les delais de rendez vous sont courts. Pour vous y rendre en tram prenez la T2 arret pole sante, c est ensuite sur votre droite a cote des Urgences Valmy.
• NATHALIE.R

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 18:43

  Délai d'attente de rendez vous très court. Équipe très accueillante et efficace. Prise en charge sérieuse. Beaucoup d'empathie.
• Théo.e

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 18:26

  Personnel accueillant et bonne prise en charge tout au long du parcours
• Suat.e

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 20:12

  Super cabinet, très propre, très pro ! Personnel accueillant et prenant soin de ses patients ! Merci beaucoup.