Point Vision Paris Madeleine

Tags: Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste, Centre d'ophtalmologie,

• Isabelle.B

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:17

  Pourquoi donner plus de rdv que le nombre de médecins en présentiel ? Nous étions au moins 3 à avoir rdv à 14h pour 2 médecins, sans compter les "urgences". Résultats 1h d'attente 😕
• busfamilly.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:23

  accueil sympathique, a l'heure et rapide, personnel trés agréable
• Liloumat.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:31

  RDV pris rapidement. Consultation un peu longue. Pour un RDV à 11h20 : fin de consultation à 13h20. L'attente du RDV avec opthalmo a duré 1 heure.
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:47

  Tout le monde est aimable, à l écoute des patients
• Florent.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:39

  Bon service mais un peu lent // 1h dans mon cas pour tout faire // 20 mn d'attente alors que je suis arrivé 10mn avec mon horraire de RDDV
• Géraldine.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:23

  équipe très compétente, à l'écoute
• stéphane.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:09

  Très rapide et efficacité garantie.
• Cinemeow.

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:44

  Prise de rendez-vous rapide, accueil agréable, mais aucune insonorisation donc on entend tout ce qui se dit entre le médecin et le patient et ça ce n'est pas top
• philippe.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:57

  Prise en charge rapide, professionnalisme et très bien reçu
• Hayet.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:24

  L'équipe médicale ( l'ophtalmologiste: très accueillant respectueux, très modeste et à l'écoute. Donne des explications claires et il conseille bien. J'ai eu de la chance de tomber sur un docteur comme lui. Je suis très satisfaite! Ses assistants étaient à l'écoute ,explications claires). Par contre, déçue de l'accueil des secrétaires médicales! pas très agréables!
• Yann.r

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:40

  RDV sous 24h seulement mais attente sur place de 45mn
• Ana.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:09

  LE PIRE EXPÉRIENCE ils ne travaillent que des incompétents, incapables de donner des solutions. J'ai demandé une nouvelle ordonnance suite à une erreur, j'ai attendu une semaine et quand j'ai rappelé pour des nouvelles ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de demande, qu’il fallait envoyer un mail, j'ai envoyé l'email et une semaine s'est écoulée et toujours pas de réponse. J'appelle à nouveau le centre aujourd’hui et ils me demandent de prendre un autre rendez-vous, à cause de LEUR erreur. Ils sont inutiles
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:40

  Accueil agréable, peu d'attente et rapidité du rdv, efficacité professionnelle et Ophtalmologue à l'écoute du Patient
• Aysun.l

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:22

  tout allait bien jusqu'à la consultation avec l'ophtalmologiste. Un ton autoritaire et arrogant pour une prise d'information assez simple.
• Mohamad.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:13

  Il y a des rendez-vous pour le jour même, la prise en charge est rapide et professionnelle, et il y a peu voire pas de dépassement (pour une simple consultation).
• Harouna.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:54

  La prise de rdv est super rapide !!
• Franco.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:20

  Environnement agréable. Professionnels efficaces. Enchainement fluide des examens.
• hervé.u

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:30

  Super ! J'avais pris rendez vous le matin pour l’apres midi, un samedi et sur place, j'ai tout de suite été pris en charge sans aucune attente, rien à dire de vrai pros !
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:14

  Manque de confidentialité a l'accueil, mais prise en charge rapide et bon diagnostic, personnel compétent. Merci
• Jean-.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:20

  J ai pris un rdv en urgence pour un chalazion. Rdv obtenu le jour même pas d attente et médecin à l écoute
• Marc.h

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:12

  Manque de respect pour l'heure de rdv et manque de humilité de la part des ophtalmologiste vers les personnes.
• philippe.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:37

  2e visite de suivi site a problème d'œdème sur rétine. on ma mis des gouttes pour un fond d'œil ..pour rien ..car pas d'observation de l'ophtalmo. la 1ere visite était mieux ..on verra si la 3e est faite entièrement.
• Tamas.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:38

  RDV annulé 1h avant, mais une reprogrammation immédiate, puis tout était parfait.
• dominique.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:04

  Prise en charge rapide et efficace. Personnel très aimable
• Blandine.

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:33

  Temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Rencontre avec l'orthoptiste positive; seul bémol, la jeune femme s'est montrée plutôt indécise, à d'abord me laisser partir vers l'ophtalmologiste sans plus de prise de mesure, et me rappeler pour finalement faire un bilan de vue complet (le motif de consultation n'étant pas un bilan de vue mais pour des corps transparents dans la vue périphérique extérieure).
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:09

  RDV à l'heure. Praticiens très sympathique et pas trop pressés par le temps, à l'écoute. J'ai pas encore été cherché mes lunettes donc je ne sais pas trop ce que ça va donner mais les explications quant à ce que j'ai ont été claires et tout me semble cohérent donc je pense que tout va rouler. Content aussi qu'on ait checké que j'ai pas un glaucome au passage, ça prend 30secondes, mais ça peut sauver des yeux.
• estelle.c

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:28

  plutot efficace, temps d'attente correct, interlocuteurs de qualité
• michele.a

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:15

  orthopsiste tres correcte et tres professionnelle mais j'ai été mal reçue par l'ophtalmologiste qui m'a expediée tellement vite que je n'ai pas pu lui poser certaines questions;
• delatouanne.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:34

  Rdv rapide, pas trop d'attente, examens rapides
• Eric.u

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 16:18

  Il est facile d'avoir un rendez-vous très rapidement (dans quelques heures à quelques jours). Le personnel est aimable, rapide et efficace. les locaux sont propre, le matériel semble moderne. Le concept de scinder les tâches avec trois types de personnes différentes (secrétaire médical pour l'accueil et le paiement, orthoptiste pour les mesures et le bilan de la vue, et enfin ophtalmologiste pour l'analyse des résultats) est une excellent idée, qui fonctionne ! L'ophtalmologiste de ville, tout seul dans son cabinet, avec des mois d'attente pour avoir un rendez-vous est dépassé !
• Gardie.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:48

  La prise de rendez-vous sur internet permet d'avoir une date rapidement. Il n'y a pas ou presque pas d'attente sur place et le personnel est compétent et à l'écoute. Je recommande vivement.
• roland.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:00

  simplicité pour prise de rendez-vous, délai court, bonne prise en charge du patient sur place, sérieux des examens et professionnalisme du personnel médical.
• Maryse.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:58

  Suivi plus complet que chez mon ancien ophtalmo et pas de prescription de changement de lunettes inutile
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:19

  Bonjour, à la lecture des derniers avis, j'étais très sceptique et j'ai hésité à consulter chez Point vision . Pour ma part, accueil très bon, un peu d'attente, parcours efficace, utilisation d'une nouvelle machine qui vous guide pour l'examen de la vision puis analyse des résultats et consultation. très bonne expérience !
• J-C.m

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:50

  pourriez vous indiquer sur votre site que le contrôle du champp visuel demande la prise un rdv téléphonique. merci
• Alexandre.R

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:23

  Deuxième fois que j y vais et toujours très bien. Beaucoup de dates disponibles, consultation rapide et efficace.
• Coline.o

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:39

  Je viens car je suis hypermétrope et que mes lunettes datent de 7 ans et que je sens ma vue affaiblie notamment de loin (migraine, fatigue, je force sur mes yeux), que mes lunettes ne sont plus adaptées. Je suis accueillie par une jeune fille très gentille qui me fait faire tous les tests et essayer des corrections. J'ai effectivement perdu 0,25 à chaque œil (c'est peu certes mais fatiguant). Je passe désormais avec l'ophtalmologue qui d'emblée m'explique que je suis jeune (23 ans) et que je n'ai pas besoin de voir de loin. Je lui explique que je suis venue pour cela et que cela me fatigue. Elle insiste sur l'argument que je suis jeune, ce qui compte c'est de voir de près et non de loin ! Pardon ?? Donc si je veux passer le permis, ce n'est pas grave de mal voir de loin ? Au final, elle m'a faite la même ordonnance qu'il y 7 ans donc 0 changements, alors que la jeune fille avant à constater une baisse. Donc quand on est jeune, on s'en fiche de mal voir ? Y'a plus grave dans la vie ? Oui je suis jeune et je n'ai d'ailleurs pas les moyens d'aller voir plusieurs spécialistes car certains sortes ce genre d'arguments. Résumé, pour elle je n'ai pas besoin de voir de loin car je suis jeune. Dans ce cas, je pense qu'elle n'a plus besoin d'exercer ce métier.
• Lisa.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:56

  Très bon centre de vision, facilité pour les prises de rendez-vous même le samedi. Toujours bien accueilli
• Gérald.i

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:36

  La première partie de mon rdv s'est bien passée (tests occulaires...), puis 45 mn d'attente pour un praticien que j'ai trouvé fort désagréable...je ne reviendrai plus. Dommage...
• KYL.A

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:55

  Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi il me fallait forcément un médecin traitant enregistré à la Secu avant d'être reçu ??!! J'y étais, il y 2 ans, la dame qui m'avait reçu ne m'avait pas posé ce problème. Alors que je suis toujours suivi par le même médecin. Aujourd'hui, l'autre personne me dit que c'est impossible qu'on me reçoive. Quelqu'un peut m'expliquer ???
• Djilali.i

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:36

  J’avais pris rdv avec le dr Maillon, je me retrouve finalement avec le dr Perraut qui franchement n’est pas agréable du tout, elle est hyper silencieuse, ne donne aucune info, n’explique rien, se contente de faire son truc sur l’ordi, imprimer l’ordonnance et dire merci bonne journée. A fuir je vous déconseille, tout façon les avis parle pour eux…
• Bille.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:53

  Rdv rapide, ç est un très bon point pour un ophtalmologue. mais diagnostic vite fait, mal fait, donc mauvais conseils du docteur.. Tout cela va trop vite pour bien faire, dans ce bunker ou l ambiance semble plus orientée vers la déprime que vers le client . Mon opticien a rectifié la correction, donc a du changer les verres. Ç est la première fois que je fais un avis, ç est nécessaire pour aider ce laboratoire à se remettre en question, vu son excellente situation.
• Laporte.u

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:33

  3 heures de queue pour un rendez vous de routine, où tout allait bien : 65€ à payer de sa poche. Le remboursement (pas dans la totalité du montant, ce serait trop beau) se fait de manière automatique par la sécurité sociale... Je l'attends toujours.
• Moussa.y

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 00:34

  L’ophtalmo femme est fort désagréable, elle n’a pas du tout écouté ce que je disais, j’y suis allé pour rien!!!
• Dahbia.h

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:28

  Le médecin femme, madame P est désagréable, pas à l’écoute du tout, n’écoute pas le patient et ne laisse même exposer la situation. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai plus jamais. Je déconseille fortement !!
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:23

  je déconseille pour le manque de professionnalisme et d’honnêteté. l’accueil me confirme par téléphone que le mardi,mercredi,vendredi elle peut me bloquer un rendez-vous pour un docteur en secteur 1. quand je ressors de ma consultation (test de la vision avec une intelligence artificielle, 5min à peine d’analyse des résultats par une assistante pas des plus agréables et 5min avec le docteur pour me faire mes prescriptions que j’ai dû QUESTIONNER pour avoir des explications et dû lui DEMANDER de m’examiner l’œil qui a un chalazion, sinon c’était limite un regard que j’avais…) l’accueil m’indique que je dois 40e car c’était un docteur secteur 2 et que c’est RARE qu’il y ai des docteurs présents en secteur 1 et qu’ils peuvent pas nous l’assurer au téléphone (ce qu’on m’avait clairement assurer) donc ma question est : je fais quoi je prends rendez-vous et si j’arrive et qu’aucun en secteur 1 n’est « disponible » je rentre chez moi ? la réponse de l’accueil a été un oui clair et net. un scandal et une entourloupe bien déguisée qui enfonce ceux avec petits budgets.
• Vincent.E

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:52

  Seul point favorable la facilité de prise de rendez-vous. Pour le reste, malgré une faible affluence, 1h45 d’attente pour un simple renouvellement d’ordonnance... (puis 5 minutes de consultation expéditive), 66 €. Sûrement un bon business pour eux. En revanche pour le patient, perte de temps et manque de sérieux. Comme régulièrement évoqué dans les commentaires, si il n’y a pas d’urgence, il est vraiment préférable de consulter d’autres professionnelles.
• Fred.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:56

  Un centre moderne où il est facile de prendre un rendez-vous assez rapidement ! l'accueil est agréable, surtout qu'aujourd'hui avec les grèves de métro il n'y avait pas beaucoup de monde !... ils font pas mal d'examens techniques = ce qui est bien ! le diagnostic est rapide ...je venais pour de nouvelles lunettes donc j'ai eu ce que je voulais rapidement...que demander de plus ? !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:38

  Très bon accueil. Horaires respectés, personnel compétent et sympathique. Je recommande.
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:02

  Bonjour Première fois je me rends dans ce centre et très sincèrement j’en ressors très ravis On est très bien accueilli, j’ai été très vite pris en charge, par un jeune étudiant qui a fait preuve de professionnalisme. Sa collègue étudiante également qui a su répondre à mes questions. Et pour finir une très gentille docteur à la fin pour la rédaction de l’ordonnance qui était adorable et très souriante, partageant joie et bonne humeur. Ça fait plaisir ! Je reviendrai sûrement dans ce centre sans hésitation. Merci encore à l’équipe, et à bientôt. Cdt, Fabrice KUMARESAN
• H.�

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:48

  C'est tout près de mon bureau et c'est pourquoi j'y suis retourné. C'est la deuxième fois qu'ils fournissent des résultats de tests incorrects. Je ne vois pas bien avec mes nouvelles lunettes. Tout était flou. J'ai vu un autre ophtalmologiste et j'ai obtenu le bon résultat. Cette société devrait être fermée.
• Tess.'

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:24

  Vu la plupart des commentaires, je n'irai certainement pas. Sur doctolib les tarifs ne sont même pas indiqués ! c'est ce manque de transparence qui m'a mis la puce à l'oreille... bien m'en a pris de regarder les avis ici.
• Isabelle.h

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:51

  Mon fils est allé consulté au point vision Madeleine : catastrophique concernant l'ophtalmo (d'un âge peut être trop avancé !) qui lui a soit disant trouvé de la tension oculaire et donné un traitement super dangereux surtout pour quelqu'un qui en fait n'a pas de tension oculaire mais qui a juste besoin de porter des lunettes car hypermétrope !!!! Heureusement qu'en voyant son traitement je lui ai conseillé de prendre un deuxième avis. L'ophtalmo qui l'a reçu était scandalisée par ce manque de professionnalisme !!!! Il est peut être temps de remplacer vos médecins !
• Hassen.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:52

  Personnel efficace et professionnel. Je suis satisfaite de la prestation de ce centre. Je recommande et j'y retournerai pour mon suivi. Je suis allée consulter dans ce centre sur recommandation d'un proche (car l'ophtalmologiste a détecté un défaut qu'il trainait depuis l'enfance non identifié malgré les suivis réguliers). De mon côté j'ai eu une mauvaise expérience ailleurs : correction de la vue complètement à côté. Ce centre à pu détecter la source du problème : une cataracte, pas du tout détectée par les précédents!! Les orthoptistes ont été méticuleuses et attentives. N'arrivant pas à obtenir une bonne correction, elles ont poussé plus loin les examens nécessaires pour que l'ophtalmologiste puisse émettre un diagnostic fiable. Seul bémol, reçue trop rapidement par l'ophtalmologiste. Mais ce dernier a fait un bon diagnostic et a répondu à mes questions, même si c'était presque sur le pas de la porte. Petite amélioration de ce côté...
• Octave.a

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:58

  C’est l’usine, les patients sont traités à la chaine. Le docteur ne semble pas nous écouter. J'ai été obligé de repasser un test chez l'opticien car les verres prescrits n'étaient pas bons ! Le plus inquiétant est que je ne suis visiblement pas le seul.
• Jiahao.U

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:53

  l’attente courte mais les médecins/opticiens sont très peu patients, ils ne sont pas du tout à l’écoute, voire un peu agressifs, ils font aucune effort pour mettre la patient à l’aise. La consultation était malheureusement très désagréable.
• Aude.a

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:57

  Alors Point Vision c'est bien et pas bien....et au final ça coute cher à la sécu, aux mutuelles et aux patients certaines erreurs Je m'explique : c'est un super concept que d'avoir des centres ophtalmos qui garantissent des rv rapides. Pour un renouvellement de lunettes, lentilles ou bilan c'est pratique. J'ai du tomber sur le mauvais ophtalmo au mauvais moment... J'y ai été pour une grosseur à la paupière. Verdict : poussière d'après le médecin, 5 jours d'antibios. Après traitement, la boule est toujours là, plus grosse et plus dure. J'ai consulté ailleurs, c'est un chalazion, mais il s'est enkysté puisque l'on ne m'a pas dit de mettre des compresses chaudes la 1 ere fois....résultat je suis bonne pour une incision. Conclusion : j'ai payé une consultation chez point vision, 1chez l'autre ophtalmo (71 euros) et j'ai un devis pour l'incision à...202 euros. Faut pas s'étonner du trou de la sécu.... Je suis étonnée qu'un ophtalmo ne soit pas compétent pour diagnostiquer ce problème si courant.....ça me pose beaucoup de questions...pour un problème si simple et ça m'a couté cher en avance de frais
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:47

  très bonne expérience, accueil sympathique et rapide, prise en charge pour les tests rapide et pro, rdv compte rendu avec le médecin rapide précis et pro également. Peu de temps d'attente, un service et des soins de qualité
• James.n

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:21

  Recommandé par Lucie, très bon accueil de Carine qui m'a très bien guidé et expliqué. Docteur Kahlaoui m'a très bien expliqué la procédure pour ma future opération des yeux, totalement satisfait en attendant la suite.
• Ced.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:56

  N'allez surtout pas là bas, malheureux(se) !!!! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre en dessous. J'ai consulté car je sentais que ma vision n'était plus la même. Le "médecin" m'a osculté durant une minute montre en main!! Pour me dire que ma vue n'avait pas changé. 65 euros la consultation! Certainement la minute la plus rentable de l'histoire de la médecine ! J'ai décidé de consulter un autre ophtalmologue professionnel, cette fois-ci, qui m'a effectivement confirmer que ma vue avait évolué. DONC SI VOUS TENEZ À VOTRE PORTE MONNAIE ET QUE VOUS VOULEZ ECONOMISER VOTRE TEMPS, PASSEZ VOTRE CHEMIN ET VOS YEUX VOUS REMERCIERONT
• houda.b

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 16:21

  Un centre très nul, les gens à l'accueil sont pas professionnels et irrespectueux. Le médecin m a donné une ordonnance inutile sans aucune explication et aucune précision. Vraiment je regrette le choix de ce centre, c'est juste une perte d'argent et de temps. J'ai donné une étoile psk je ne peux pas donner moins, un centre à éviter. Je vous le recommande pas.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:27

  Beaucoup de retard dans les rdv et consultation expéditive mais c’est sans compter sur les commentaires désobligeants et inacceptables du médecin particulièrement condescendante qui considère que  les patients provinciaux n’ont pas à prévoir de prendre un train et qu’ils devraient en profiter pour se cultiver et aller au musée car enfin ils ont de la chance de pouvoir trouver un rdv facilement chez point vision ! Propos tenus alors que je n’avais même formulé aucune plainte , juste la crainte de rater mon train au vu du retard...
• Emi.

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:33

  L'attente etant donné le monde est plutot correcte, le personnel est sympa. Parcontre je suis tombée sur une ophtalmo (je ne citerai pas son nom) totalement perturbée parcque ma fille de 7 ans ne portait pas de masque, elle a refusé de la laisser entrer dans la salle puis m"a envoyé chercher un masque pour elle a l accueil ce que jai fais, entre temps elle a pris un autre patient alors que j en ai eu que pour 1 min puis en revenant me dit de laisser ma fille en salle d attente.....du délire.... elle s est comportée avec moi de maniere tres agressive. Je peux comprendre que le covid fasse peur a certaines personnes fragiles mais de la a nous traiter comme des pestiferées c est franchement n importe quoi. Bref cette dame n'a pas sa place dans un cabinet medical je pense.
• Bilin.A

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:42

  Attente 40 mins, consultation 5 mins max. Honoraire : +80€. Seule question le docteur m’a posé : êtes vous intéressée pour une opération laser ? L’ordonnance de lentille me prescrit un rayon 8.5 alors que je suis sur rayon 9.0 depuis plus de 10 ans.
• Alain.r

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:16

  Catastrophique et le mot est faible. Après 1h15 d'attente avant les premières étapes, j'ai encore attendu 1h15 pour avoir la consultation avec le médecin et finalement j'ai quitté le centre sans l'avoir vu car la patience à des limites. En effet, plusieurs personnes arrivées après moi sont passées avant pour la visite finale avec l'ophtalmologue. Je n'étais pas le seul à attendre et à m'impatienter car d'autres patients arrivés avant moi, attendaient aussi depuis plus longtemps. Je n'ai jamais connu une telle désorganisation et attendu autant pour une partie de consultation qui m'a tout de même été facturé € 22.00. A fuir absolument. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:17

  1h d'attente après les premières étapes. Résultat : j'ai dû repartir car j'avais un rendez-vous derrière, et du coup pas d'ordonnance à la sortie. Des personnes qui étaient arrivées après moi ont pourtant vu l'ophtalmologue. Bref, une plaisanterie. J'ai perdu mon temps et je dois tout recommencer de zéro. Essayez d'être organisés de manière cohérente.
• Lauriane.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 02:18

  Temps d'attente très long, plus d'une heure car seulement 1 docteur était disponible. Accueil très froid (pas de bonjour, ni de revoir). Je déconseille et n'y retournerai pas.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:07

  De pire en pire. Rdv pris sur le site le jour même (donc il devrait y avoir de la place ...). Arrivé 5 minutes avant, attente pas très longue pour les premières étapes puis je monte pour attendre de voir l'ophtalmologiste et la .... 1h20 plus tard j'ai du partir avant de voir le médecin. Donc si vous avez du temps et que vous posez votre demi journée allez y mais si vous souhaitez un rdv a l'heure qui ne s'éternise pas, il vaut mieux aller ailleurs.
• Nad.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:01

  Je mettais rendus là bas il y'a 4 ans, en lisant les commentaires j'étais pas du tout en confiance. J'y suis allée au mois de juillet. Franchement toute été bien les secrétaires super aimables. Les personnes qui m'ont fait passer les tests au top, malgré qu'ils y'a beaucoup de monde ont peut poser des questions sans aucun problème. De plus avec la partenariat avec ma mutuelle je n'ai pas eux a avancé les frais. A bientôt pour une nouvelle consultation
• Amandine.R

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:42

  Temps d'attente avant ma consultation : 1h15. Confidentialité peu respectée (salles de test ouvertes sur les salles d'attente). Prix d'une consultation de routine : 65 euros.
• elisabeth.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:08

  Première et dernière fois. Examens préalables au rdv ophtalmo, très bien. 3 minutes maximum avec l'ophtalmo, désagréable, pas d'intérêt pour les questions, présente uniquement pour rédiger une ordonnance de lunettes. C'est de l'abatage. Incompétente face à un problème qui relève pourtant de son domaine : une mauvaise convergence nécessitant des séances d'orthoptie. Mauvaise convergence depuis 25 ans, c'est la seule à me dire que tout va bien ! Nulle, très déçue mais je n'avais pas regardé les avis google avant de prendre rdv, dommage ! Les avis sont très négatifs, en effet, n'y allez pas même si il y a de la place rapidement, allez ailleurs pour une réelle prise en charge. Pas la peine de laisser vos réponses bateau qui n'excusent aucunement l'incompétence et l'abatage.
• Yael.

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:09

  Si je pouvais mettre Zero je le ferais, une étoile c'est trop, ma mère est passée en consultation avec une orthoptiste avant de voir l'ophtalmo, cette dernière parlé à voix haute de sa vie privée avec sa collègue et quand nous sommes montées voir l'ophtalmo là haut, le Dr * dont je ne citerais pas le nom lui dit: "Je comprends pas bien les notes de l'orthoptiste, on va faire avec!" Elle a eu droit à des lunettes "pas à sa vue" qui lui donnait mal à la tête, tout ça pour refaire une autre consultation quelques mois après avec UN VRAI DOCTEUR qui lui a affirmé que l'ordonnance n'était pas bonne, rebelote pour refaire des lunettes. Sinon pour ce qui est du prix de la consultation qui n'était pas un problème en soit, elle a payée et on lui a dit qu'elle serait intégralement remboursée, comment peut on dire ça quand il y a un dépassement d'honoraires Pffff Honteux!A fuir fuir fuir !
• Joelle.h

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:43

  J'avais besoin d'une nouvelle ordonnance suite à la perte de mes lunettes et un opticien m'a recommandé d'aller chez Point Vision. Je n'y retournerai pas car l'accueil est assez froid, et surtout aucune explication de ce qu'on vous fait. J'ai été envoyé d'une table/bureau à l'autre, avec les bruits des machines ça fait usine et inhumain. Aujourd'hui je suis allée voir un opticien avec les résultats, et ce dernier m'indique que ce qui est recommandé est beaucoup trop élevé au niveau correction ! En effet il me fait essayer des lunettes avec la correction conseillé et cela ne va pas du tout. Très surprise par cette expérience et je chercherai un professionnel ophtalmo plus accueillant, et compétent.
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 10:51

  Je déconseille ce centre comme beaucoup d'autres ici : . erreur de diagnostic (sur-correction pour de nouvelles lunettes), l'orthoptiste a "tellement l'habitude" qu'il se permet de rater les tests.. et pas qu'un peu. . Vous prenez rendez-vous avec un ophtalmologiste secteur 1 ? Préparez votre carte bleue et attendez vous à devoir payer des dépassements d'honoraires sans en être informé bien sûr. . Vous êtes mécontents de votre expérience et en faites part à Point Vision pour éviter à d'autres patients une déconvenue : armez vous de patience, vous n'aurez aucune réponse. Bilan : A quoi sert d'avoir un rendez-vous rapide si on vous floue sur les honoraires et sur la qualité de la prise en charge du praticien ? A rien. Mention spéciale au docteur qui me demande des conseils pour la rénovation de sa maison secondaire pendant le rendez-vous.
• Alex.e

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:49

  Bien situé et facile d'accès. Personnel agréable, prise en charge rapide, peut-être un peu trop même, les Rendez-vous s'enchaînent à une vitesse folle. Je regrette de ne pas avoir eu de compte-rendu en version numérique, par mail, ça m'aurait vraiment simplifié la tâche avec mon opticien.
• flore.m

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 11:39

  Presque pas d'attente (créneau un vendredi midi), le personnel est super sympa, il y a deux consultations d'affilée (orthoptiste puis ophtalmo). OK c'est assez rapide (15-20 min en tout), ça fait un peu "usine" et le personnel ne donne pas beaucoup d'explications mais mes consultations avec des opthalmo indépendants ne durent en général pas plus longtemps pour un simple renouvellement de lunettes. Bref rapide, simple, efficace !
• Réza.e

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:54

  Un vrai problème à l'accueil de cet établissement! Le personnel de la partie ophtalmologie sont top, rien à redire. A la fin de la visite et après avoir payé la prestation, j'ai demandé la facture. La dame brune de l'accueil m'a signifié que ce n'était pas nécessaire et que c'est transmis automatiquement à la sécu et la mutuelle. Quelques jours après, ma mutuelle me demande de justifier la prestation car les informations en leur possession ne permettent pas de déterminer si j'ai réglé la partie complémentaire. Je contacte le centre par téléphone et après avoir pris mes coordonnées, on m'assure que la facture me sera envoyée par mail. Je n'ai rien reçu.... Je me dis que peut être qu'on a pas bien noté mon adresse mail et je décide de m'y rendre le 31/05/21 vers 14h sur place car ce n'est pas loin de mon lieu de travail. A l'arrivée, j'explique que j'ai consulté le 18/05 et je demande ma facture et rien de plus. Alors, une dame commence par me dire que ce n'est pas possible qu'on vous ai pas remis de facture car ça s'imprime automatiquement mais on va vous la redonner!!! je lui dis que non, on ne m'a pas remis de facture et que vous pouvez demander à la dame à côté, c'est elle qui m'avait dit que ce n'est pas la peine. A ma grande surprise, cette dernière se retourne et me dis que ce n'est pas possible, on remet toujours une facture!!!! Elle a menti en me regardant droit dans les yeux. C'est inadmissible!! Ce que je ne comprends pas, pourquoi??? Je ne suis pas venu faire des reproches mais juste récupérer ma facture. Pourquoi douter de ma parole et insister qu'on me la remise or que ce n'est pas vrai et en plus ce n'est même pas à elle que j'ai eu à faire. Juste par ce que ça s'imprime automatiquement! N'importe quoi. Une très mauvaise expérience que je tiens à partager avec les futurs patients et la direction. Cdt
• Vera.s

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 11:36

  Toutes les mauvaises critiques ont du sens. Mon mari avait rendez-vous ce matin. Il y est allé et le secrétaire a demandé à voir son attestation des droits (je ne sais pas pourquoi sa carte vitale n'était pas suffisante). Lorsqu'il a montré le document demandé, ils ont changé son rdv pour demain matin. Une grosse perte de temps! heureusement, il a obtenu un rdv pour le même jour chez SOS opthalmo dans le troisième, où il a été traité avec respect.
• taylor.h

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 08:58

  Première visite: 45 minutes d'attente sans explication ni justification pour le retard, j'ai dû partir pour retourner au bureau. J'ai quand meme naïvement retenté une 2e visite le lendemain car assez urgent de renouveller mes lentilles et le secrétariat m'a assuré que le médecin me prendrait à l'heure. Après 20 minutes d'attente j'ai décidé de partir encore une fois. Beaucoup de temps perdu pour rien... A EVITER!! .
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 19:51

  Bon accueil du Secrétariat, ensuite prise en charge par une jeune femme Orthoptiste adorable et s'en est suivi la consultation avec le Dr GUEYE Ophtalmologue charmant, efficace et précis, donne de bons conseils. Bilan complet et sérieux. J'ai été très satisfaite. Je recommande ce centre sans la moindre hésitation.
• Sochan.

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 13:56

  Très déçue. Je suis restée 5 min avec l'ophtalmologiste. De même pour mes parents. Au moment de payer, c'est la douche froide: on a eu tout les trois la même prestation ( orthoptiste+ ophtalmo) et on a payé des prix totalement différent 20€,39€ et 49€ . Quand on demande pourquoi, on nous répond qu'on a eu un dépassement d'honoraires parce que l'ophtalmologiste était conventionné secteur 2. On a donc pas pû choisir puisque qu'on nous prévient pas. Je trouve que c'est sournois. L'une des secrétaires était vraiment méchante : elle passait son temps à hurler sur les patients.
• Rémi.e

  1 / 5

  Le 18/04/2021 à 11:00

  Accueil au top, prise en charge des orthoptistes adorable également. Mais l’entrevue avec l’ophtalmologue absolument expéditive et désagréable, à peine 3min. Un médecin qui vous tourne le dos pour taper au plus vite ses ordonnances et vous mettre dehors, il faut insister pour avoir un moindre renseignement sur les ordonnances ou tests effectués, vous repartiriez sans savoir comment vont vos yeux ! Un manque de considération absolument scandaleux... bien triste.
• Lise.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 20:18

  Cela fait des années que je fréquente ce centre pour les contrôles de vue. Les rendez-vous se trouvent rapidement, on est pris à l'heure, avec d'abord un orthoptiste, puis un ophtalmologue, je trouve les bilans complets et sérieux. Je suis très satisfaite et ai recommandé ce centre à plusieurs amis et collègues.
• Amélie.a

  2 / 5

  Le 12/04/2021 à 12:01

  Que dire ... Une organisation déplorable, je ne sais combien de rdv sur le même créneau horaire, un temps d'attente excessivement long, des réceptionnistes plus ou moins aimables ... L'orthoptiste était très agréable et l'examen semble bien fait. Rien à dire sur l'ophtalmo, souriante, exament vite fait, bien fait ! In fine seul avantage de ce centre : une prise de rdv en ligne rapide.
• Fabrice.A

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 07:36

  Le pire des endroits ; à fuir de toute urgence sauf si vous aimez être maltraités. Ils convoquent douze personnes à la même heure ; après 3/4 d’heure d’attente, me disent que je ne suis pas sur leurs listes alors que je prouve par sms et mails l heure et l’endroit du rdv ; et même pas une excuse !
• Alexandra.u

  1 / 5

  Le 24/03/2021 à 19:49

  la pire experience medicale de ma vie! je vous deconseille fortement. le medecin Michelle Perreaut: elle est a la fois incompetente et desobligeante. J'ai pose une question basique sur mon ordonnance et elle m'a dit que je devrais chercher sur google. quand j'ai insiste que je suis venue voir un medecin justement pour qu'elle puisse repondre a une question lie a la consulation elle m'a menace de me faire payer un supplement pour repondre a ma question! C'est evident qu'elle recoit son salaire seulement si le patient ne reste pas plus de 5 minutes dans son cabinet. Comment s'est possible qu'un medecin prenne juste 3 minutes avec toi et qu'elle te jette a la porte en disant si tu veux savoir quelque chose sur ton etat de sante et sur l'ordonnance donne par elle meme tu devrais chercher sur goole. quelle incompetence! je ne souhaite a personne une experience si horrible
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 12:52

  Accueil juste au top, les réceptionniste sont vraiment à l'écoute et très aimables. Les orthoptiste sont très professionnels et à l'écoute. Ils expliquent bien les examens et leur but. L'ophtalmologiste que j'ai rencontrée était très souriante, très agréable et très humaine. Un plaisir de rencontrer des médecins comme ça. Seul bémol: le temps passé sur place. Temps justifié par la complexité des examens réalisés. Très bon centre d'ophtalmologie où il est facile de prendre rendez-vous.
• Allemoz.u

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 17:34

  Un grand merci au docteur KAHLAOUI ! J'ai été opérée pour une forte myopie en septembre 2020. Le suivi est excellent, l'opération était rapide et s'est très bien déroulée. Je recommande à 100% !
• Andréas.a

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:12

  Depuis le début de mon expérience dans ce centre, il y a quelques années, le même constat: accueil courtois, temps d’attente raisonnable, personnel soignant et médecins compétents, bienveillants, avec un ton juste et une disponibilité qui devrait servir d’exemple à plusieurs autres centres. C’est rassurant et réconfortant de se sentir pris en charge avec du respect et de l’efficacité. Bravo à toutes et à tous.
• Zoé.i

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:16

  Lieu à fuir. Comment peut-on oser faire payer aussi cher un service de santé et un accueil aussi médiocre ? Consultation en ophtalmologie avec un premier bilan dans un couloir, au milieu d'autres patients. Puis accueil par une doctoresse aigrie et désagréable, qui refuse de répondre aux interrogations, d'écouter la raison de la venue de son patient. Heureusement quelque part, elle ne m'a accordé que deux minutes, m'évitant ainsi de supporter son manque de professionnalisme plus longtemps. Je vais donc devoir trouver un autre médecin après avoir fait don de 65€ à ces charlatans. Navrant. Scandaleux.
• Yves.l

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 10:45

  Très agréablement surpris. Rdv pris le matin même. Aucun retard. On passe d'abord par un optométriste qui fait différents examens et contrôle la vue pour une éventuelle correction. Ensuite on passe devant l'ophtalmologue qui après un entretien établit l'ordonnance. Avec sécu et mutuelle rien à ma charge. Quand on sait qu'il faut parfois attendre 2 mois pour un rdv et rien de plus au bout du compte ce centre est très bien. Et de plus en plus les ophtalmologues préfèrent laisser les labos prendre les mesures de vision.
• lise.e

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:58

  Lamentable! Je suis venue plusieurs fois au cours des dernières années et tout s'était très bien passé Lors de ma dernière visite en octobre, on pratique sans m'expliquer le tiers payant et je n'ai le droit au final qu'à un remboursement de 20€ de ma mutuelle sur les 62 que j'ai payé. personne ne peut rien faire pour que je récupère ma partie sécu et chacun se renvoie la balle. a fuir donc car les dépassements d'honoraire ont plus qu'augmenter ces dernières années. Il reste donc 40€ à ma charge pour une simple visite de contrôle.Très décue et mécontente je vous le déconseille très fortement
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 18:35

  Je ne comprends pas mes avis négatifs sur ce centre médical , j’ai été très bien accueilli , il faut effectivement passer devant 4 personnes différentes mais c’est un parcours de tests et d’examens qui est logique , certes c’est rapide et on ne vous parle pas pendant des heures mais toutes les personnes sont sympathiques. On peut avoir un rendez vous très rapidement ce qui est très pratique . Après si les patients veulent un accueil et suivi plus personnalisé , ce n’est peut être pas le meilleur endroit mais on ne peut pas tout avoir. Pour ma part c’était un contrôle qui a permis de déceler une presbytie (et de confirmer qu’une légère myopie n’a pas évolué ) donc objectif atteint ! Je recommande ce centre si vous ne voulez pas attendre des semaines voir vous entendre qu’on ne prend plus de nouveau patient (ce qui fréquent dans un cabinet « classique «
• Philippe.

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 07:08

  Examen tellement rapide qu’il y a une erreur de diagnostic... En quelques secondes on me dit que ma vue de prêt est mauvaise . 1,5 et donc lunette Je venais en effet pour ça ma vision de près ayant baissée! Sauf que la correction est fausse ..., je serais plus en 0,5 et 1 Je vais soit demander un remboursement soit un nouvel examen! Je ne pense pas que ce soit un problème de matériel mais plutôt du personnel peu professionnel...
• Kiana.

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 08:12

  Il faut arrêter de venir pleurer parce que la personne de l'accueil ou celle qui fait vos examens va vite et vous parle peux. Si il obt cette cadence c'est pour permettre une chose aussi avoir ub rdv dans la semaine voir le jour même pour moi. Je suis restée 1h au total pour un examen pre opératoire avant une opération au LASIK le chirurgien lui a répondu a mes questions avec attention et ma même donner sa carte pour lui repose ses questions en direct par téléphone ou pars mail. Cette démarche est rare et j'apprécie beaucoup. Alors oui les examens avant sa sont rapide mais ils sont fait correctement rapide ne veux pas dire mal fait. Pour les remboursements a vous de vous renseigner ou de refuser aussitôt quand on vous dit on prend pas la carte mutuelle. Personnellement un rdv prit le matin pour l'après midi pour une chirurgie de de l'oeil je n'ai pas trouvé et j'ai cherché dans beaucoup d'endroits différents.
• Jean.A

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:43

  A fuir. Quel manque de respect à l'accueil. Mesdames vous êtes très mal élevées (enfin les deux auxquelles j'ai eu à faire). Agressivité, et jamais d'écoute de ce qu'attend le patient-client. Le tout petit pouvoir détenu pendant quelques minutes (celui de nous faire attendre, ou de ne pas nous écouter) vous fait tourner la tête. Le fait d'organiser des parcours automatiques ne doit pas retirer toute politesse. Quand je compare au respect de mon opticien, je me dis qu'il faut mieux être client que patient !
• Sadio.a

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 17:41

  Très nul ! Je ne recommande pas du tout ! Les secrétaires parlent de façon agressive ! On nous appelle puis nous réexpédie en nous disant qu'il faut encore patienter mais on est plus jamais appeler ! J'ai été témoin de personnes qui ont arraché leur carte des mains des secrétaire à cause de vos services catastrophiques ! C'est le pire lieu de rendez-vous que j'ai jamais connu ! Je n'y retournerais plus et je le recommande à personne ! À éviter absolument ! Dommage que ne puisse pas mettre 0 étoile ! Je suis finalement reparti bredouille de mon rendez-vous car j'en avais marre d'attendre ! J'ai perdu une demi-journée de travail pour rien à cause de vous !!!
• yassine.u

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 16:07

  Très mauvaise expérience. Rdv certes rapide, mais c'est l'usine. On passe de mains en mains pour faire différents tests de vue tout ça dans un espace sans réelle séparation avec la salle d'attente. Les jeunes femmes qui font passer les premiers tests de vue sont agréables. Mais le médecin qui nous a reçus ensuite, une catastrophe. Madame choisissez un autre métier si ça ne vous convient pas! Je lui ai posé une seule question par rapport à un problème ophtalmologique et elle m'a répondu d'aller "trouver un truc à la pharmacie"! Trouver Quoi, je ne saurai jamais! Elle a été extrêmement désagréable, je n'ai jamais rencontré de médecin aussi odieux. Je n'ai pas non plus pour habitude d'écrire des avis sur internet mais j'ai tellement été soufflé de sa méchanceté que cela me semblait être la moindre des choses. Ce médecin consultait au centre de la madeleine ce mercredi matin 4 décembre. J'espère vivement qu'elle lira cet avis et remettra en question sa pratique.
• Marie.t

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 13:23

  Bien organisé, personnes a l'accueil très efficaces et arrangeantes. Je me suis trompée d'horaires et suis donc arrivée 10 min en retard, on m'a retrouvé une place 1h après. Par contre, j'ai payé 60€, ils n'ont pas pu prendre la carte vitale ce jour là donc fonctionnement feuille de soin. Et comme la dernière fois, ils ne font pas le tiers payant donc on avance la part mutuelle. Pour moi, plus aucun intérêt par rapport a un ophtalmo classique plus proche de chez moi si ce n'est l'efficacité et gentillesse. Je ne reviendrai pas.
• Mymi.�

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 12:32

  J'y étais samedi 27 octobre 2018 pour 1 bilan complet et, ne suis pas déçue. Le centre est assez agréable et la prise en charge a été rapide par l'accueil : je suis tout de même étonnée, que la dame qui a enregistré mon dossier , n'aie pas voulu voir ma carte de mutuelle et, m'a juste demandé si j'avais la CMU ?? Mystère !!! Et pourtant lors de ma prise de Rdv, je me suis bien assurée que c'était du Secteur 1... L'attente est raisonnable pour voir l'Orthoptiste puis l'ophtalmologiste qui, ont été d'1 professionnalisme remarquable. Par contre la Surprise à la sortie, a été de découvrir la somme à payer : 90€ alors que j'avais sur moi, ma carte vitale et ma carte de mutuelle. Apparemment, les mutuelles ne sont pas du tout acceptées dans ce centre.... 1h30 au total , reste raisonnable, on fait parfois plus dans un cabinet médical ordinaire. Honnêtement, je ne me serai peut être pas rendue là bas si, j'avais su pour le tarif à 100% ( Sans Tiers payant), mais, je ne regrette pas mon expérience.