Domaine de la Tour Emeraude - Institut de Beauté et Bien-être à Caen

Tags: Centre de bien-être, Institut de beauté, Chambre d'hôtes, Soin des pieds, Lodge, Institut de massages, Massothérapeute, Service d'épilation à la cire, Centre d'amincissement,

• Huguette.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:08

  Super endroit de détente et personnel agréable très pro
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:06

  Un pur moment de bonheur.... Un hamman en duo suivi d'un massage....un des meilleurs que j'ai pu faire. Accueil parfait, lieu superbe. Une excellente adresse
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:54

  Merci à Manon pour l'accueil l'écoute et son professionnalisme..excellent massage californien. Merci également à la jeune stagiaire...par contre il est dommage de ne pas les revoir avant de repartir. Expérience concluante de la séance d'hypnose relaxation.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:44

  Un endroit hors de temps pour prendre soins de soi . Une équipe professionnelle à votre écoute pour vous conseiller . Le cadre est magnifique. Une large gamme de soins uniques dans la région . Le site fait aussi gîte pour y passer quelques jours à 2 pas de Caen. Bref pour sa santé, sa beauté ou se ressourcer c’est le lieu idéal. Un seul mot nous vient à l’esprit : détente
• jose.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:22

  Massage toujours au top, continuez comme ça
• MAGALY.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:58

  Accueil chaleureux et sympathique. Super massage californien effectué par Manon. Personnel à l'écoute et bienveillant, je recommande. 😊
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:47

  Endroit très agréable très bien accueilli j ai passé un moment très agréable je recommande 😁
• hamadache.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:33

  Un accueil et un service exceptionnel , je recommande
• Anais.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:39

  Accueil très chaleureux et le massage pour femme enceinte très relaxant. Cassandra très professionnelle dans ces gestes et les explications. Vivement le prochain
• Cindy.u

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:54

  Deuxième fois pour moi pour un massage femme enceinte. Vraiment très relaxant et le personnel au petit soin et à l’écoute. Je recommande vivement.
• Nadège.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:26

  Un super moment de détente avec un massage douceur et une séance d'hypno relaxation. Merci à Cassandra pour sa douceur et sa gentillesse. Profitez le cadre est superbe en plus.
• Louisiane.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:15

  Très bonne expérience. Cela fais un bien fou. 😁😁 Je recommande 👍👍
• stephanie.r

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:41

  Trop bien
• Mathilde.o

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:31

  Souhaitant avoir des informations sur les escales proposées. Les appeller et entendre derrière une personne qui ose dire "elle a qu'à regarder sur le site" sur un ton !! Ça donne sérieusement envie de venir. Très déçue.
• Noëlle.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:49

  A faire et à refaire. Une équipe extraordinaire. J ai adoré ce moment. J ai hâte de recommencer. Je recommande vivement.
• Victorien.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:46

  Excellente institutions du bien être! Accueil chaleureux et endroit superbe!
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:38

  Je n'ai même pas envie de parler de ce soit disant institut de bien-être simplement fuyez vous avez d'autres instituts peut-être avec un décor plus sobre mais alors avec un autre accueil plus sincère et chaleureux que celui de cette responsable désagréable
• Carima.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:40

  Un cadre très agréable, un accueil chaleureux, j ai testé l’hypno relaxation, j ai adoré. Le séance d épilation au top. Je reviendrai pour un hammam et l’un de vos nombreux massages qui sont vraiment très tentant. Merci Je recommande vivement
• Ti.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:25

  Équipe au top dans le cadre idéal ! je recommande j ai apprécié l accueil et les services , a bientôt pour l hypnothérapie . 👍
• Jocelyne.e

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:26

  Extérieur et entrée manquent propreté. Soins et personnels top
• Celine.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:42

  En réponse à votre retour de mon avis: Je vois que vous attaché beaucoup. D importance à répondre très rapidement aux avis .. en rejetant tout sur le client . Aucunes excuses rien ;) . Pour le masque c’est une obligation madame de plus vous saviez ma situation je vous avez expliqué en amont que j’avais un grave soucis de santé…. D ou le fait que je demandai une masseuse vaccinée et je me retrouve. Ds la salle d attendre avec une cliente qui arrive sans masque. ,,,, Rassurez vous . Plus jamais je ne passerai chez vous et je vais aussi vous faire de la pub par la même occasion. :) . Bien à vous ! . Bonjour très déçue Je suis passée hier. A l institut me suis retrouvée en salle d attente àvec une cliente sans masque . Il a fallu que je demande au personnel si c’était une option pr que l on impose le masque à la dame. Je suis très étonnée que on ne lui demande pas à l entrée …je précise qu’elle en avait pas du tout car il a fallu que on lui en donne un .je remercie la masseuse qui a réussi un peu à me détendre manque de bol au. Bout de 30 min de massage bruit de travaux juste en dessous de la salle de massage … meme la masseuse s’en est excusée . Puis je descend pr me revêtir j entre dans Le vestiaire et je tombe sur la cliente avec qui je m’était pris la tête à l entrée énorme mais vrai le personnel était plus préoccupé a. Papoter qu à me dire de ne pas rentrer car déjà Occupé mdr j’ai quand même demandé Prquoi ne pas y mettre un verrou à cela on ma répondu que c’était interdit 🤣🤣🤣 Je pense que j’ai payé le fait d avoir demandé une masseuse vaccinée et oui je suis exigente mais malade a haut risque .. donc normal que je sois un peu exigente . Je venai pr me détendre je suis ressorti Énervée !!! Je tiens quand même à remercier la masseuse très gentille douce et très pro ..: le reste nul ++++
• Rachida.A

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:01

  Magnifique endroit très relaxant, reposant. On ne rencontre aucun autre clients. Je recommande Vivement !
• Théo.A

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:50

  Choix audacieux de recruter des jeunes hommes mais choix payant, ils sont très agréable et à l'écoute !
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:47

  De très bons soins, les équipes sont très accueillantes et vous mettent directement à l'aise.
• mkittym.

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:56

  Catastrophique ! Ne recontacte pas les gens malgré avoir donné nos coordonnées ! Aucun arrangement possible concernant les chèques cadeaux. Se rejette la faute entre eux. Nul à fuir pas commerçant du tout. ********************** Suite à votre retour, quel est le rapport avec la problématique du départ ? Avant de proposer une quelconque nouvelle prestation, réglez déjà vos problèmes de communication en interne ! Car les gens exacerbés comme vous indiquez, le sont par le manque de communication et le rejet de la faute sur autrui. Vous êtes censé être un centre de "bien-être" pas une administration avec des réponses pré-formatées ! Et donc avoir à minima un sens relationnel. Mais le côté niais de chacune de vos réponses aux différents commentaires marque un manque de personnalité et un désir absolu de plaire ... Peut-être une problématique ancrée chez vous depuis longtemps ... Un psychologue peut aider le cas échéant ... si nous partons sur votre réponse ...
• cassandra.

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:36

  Je suis allez faire un massage avec ma maman et on a passer un super bon moment !!! Les filles sont super gentilles, a l'écoute et soucieuse de notre bien-être. Hate d'y retourner me faire chouchouter !! Je recommande foncé!!!
• Severine.o

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:36

  Un beau voyage Soin de qualité accueil chaleureux Mari Lou m'a prodigue un excellent massage belle expérience
• Camille.l

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 15:36

  Mon père m'a offert deux bons cadeaux dans votre institut pour mon anniversaire. J'ai essayé de prendre RDV (3 semaines avant, jour de semaine) mais on m'a répondu que les bons cadeaux n'étaient pas accepté si proches de noël. Pourtant soins payés comme tout le monde... J'espère réussir à prendre RDV prochainement et ne pas perdre mes 2 cadeaux sous prétexte qu'ils sont déjà payés. La prochaine fois je ne préciserai pas au téléphone que ce sont des bons cadeaux. J'espère que les soins seront bons :) :)
• Vanessa.A

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:03

  2h30 de pure bonheur passé en la compagnie des très gentilles Laurine et Marilou, avec leurs mains professionnelles. Merci
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 17:12

  Très bien équipé au top au petit soin on ressort recharge
• Elodie.s

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:43

  agreable calme
• Patrice.a

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:02

  Déçu par le gîte
• Stéphanie.c

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:48

  Encore un bon moment passé dans un cadre reposant. Accueil au top et les soins toujours aussi bons.
• Sandra.B

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 12:16

  Bonne équipe, toujours à l'écoute. Malheureusement on n'a pas la chance d'y aller souvent mais je recommande fortement et ai hâte d'y retourner !
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 14:25

  Encore un salon qui n'aime pas les offres Groupon... Dès le départ, difficulté de prendre un rdv (un client groupon n'étant pas leur priorité apparement...) Ensuite, annulation de dernière minute suite à un désistement de garde de mes enfants. On me dit que la patronne me rappellera pour fixer un autre rdv. Or rien. Par contre, le bon a bien été encaissé lui. Si elle m'avait prévenue le jour J, j'aurais tout fait pour trouver une solution. Maintenant, il est trop tard. Impossible de leur faire entendre raison. Vive l'ouverture d'esprit! Dommage car ce cadeau m'aurait fait le plus grand bien après un accouchement...
• Xav.e

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 16:14

  Très bien reçu, j'ai passé un bon moment de détente.
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 08:36

  Cadre agréable
• Annamaria.m

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 22:16

  sublime
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 10:58

  Lieu très agréable. Bel endroit. Massage et soins du visage au top. 1 heure de détente absolue.
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:07

  Très bon accueil
• Anais.r

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 14:22

  Soin visage éclat offert par une amie. Agréable, bon moment de détente. Satisfaction : OK.
• Aux.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 13:06

  Moments délicieux, détente merveilleuse, merci à toute l'équipe.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:21

  Équipe très accueillante et souriante. Savent aussi très bien s'occuper des soins esthétiques homme. Je reviendrais sans aucune hésitation.
• enzo.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 15:52

  Service complet : accueil, soin parfait, masseuse très professionnelle et à l’écoute . Je recommande le voyage au japon
• célise.l

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:32

  Un bon soin visage et réel moment de détente. Merci pour votre professionnalisme
• Kan.i

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 15:47

  Bien agréable... Mais un peu cher dans les forfaits proposés ont vous coupe la main aïe.
• Sabrina.I

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 17:28

  Personnel accueillant et souriant!!!! Endroit calme et reposant ! Lieux propice à la détente ! J'ai fait un massage detebte du visage !!!! Un bien fou
• Michel.p

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 19:52

  Que du rêve et du bien être un établissement où l on se sent bien et coucoune !! Je le recommande sans hésitation
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 21:47

  Un pure moment de détente et de relaxation. On est presque hors du temps, on ne pense plus au quotidien ! Tout est fait pour que vous vous sentiez bien! C'est une véritable bulle de bien être !
• NATHALIE.I

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 15:55

  Lieu très agréable, calme et sérénité au rendez-vous Noémie est charmante et très prévenante
• Christele.o

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 18:14

  Accueil et soins très pro . Espace tranquille et zen. Ne pas hésiter . Je vous recommande
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 17:58

  Comme toujours... c'était super.
• jean.l

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 15:41

  bonjour pour Noel 2017 nous avons offert à notre fille un soin beauté dans votre établissement, habitant dans le sud de la france elle avait voulu faire ce soin entre le 25 et le 31 décembre vu qu'elle était dans la région elle n'avait pas eu ce RDV prétextant que vous étiez fermé en cette période, alors qu'en réalité vous étiez ouvert . ce RDV a eu lieu ce jour à 10h45 par contre avec 30 mn de retard. désolé, mais pour un établissement qui se veut apporter du bien être à ses clients , il est toujours désagréable d'attendre ... vous auriez pu avoir la délicatesse de prévenir auparavant de ce retard .
• Claudine.r

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:01

  Personnel et endroit très agréable
• Murielle.u

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 15:26

  Un moment où on ne pense pas à rien, avec Noemie, une masseuse plus qu'agreable ! Vraiment une heure de bien-être que je recommande.... 😍
• Coralie.o

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 21:14

  Personnel soins et produits au top vraiment rien à redire j adore
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 16:41

  Merci beaucoup à Charline et Floriane pour ce merveilleux moment de detente en duo. Je conseille cet endroit ou l'accueil les soins et le lieu sont excellents Merci à vous. On reviendra !!!!
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 08:51

  Très bon accueil. Bon moment
• aurelie.e

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 08:44

  Très bien accueilli et de bon conseil
• loulou.h

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 18:38

  Pour moi c est le paradis, la propriétaire, les esthéticienne, les soins, les produits et le lieu 💞💖 Offrez-vous un petitbmoment de bonheur 🤗
• Lucile.o

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 18:19

  A faire sans hésiter !
• Jose.a

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 08:42

  Du plaisir à partager !!!
• Sylou.e

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 20:45

  Très bonne prestation à refaire
• Marlene.a

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 07:09

  Nous avons fait un soins du visage et un massage que nous avons très apprécié, les esthéticiennes sont très agréables et professionnelles.C'est la deuxieme fois que je viens dans ce lieu. Nous reviendrons et je le conseillerai.
• arnaud.i

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 10:16

  Rien à dire sur la prestation et l'esthéticienne, en revanche environnement très froid, pas pu apprécier dans sa totalité le massage car crispé par le froid, serviettes humides posées sur la table. Il serait préférable d'investir dans un matelas et couvertures chauffantes. Ça c'est le pied.
• sophie..

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 21:31

  Je n ai pas séjourné dans un chambre mais en soin
• Trave.l

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 19:38

  Un sens du commerce tres tres particulier. Ne respecte pas les remises trip Normand. Elle essaye de vous faire payer plein pot et qui plus est ne vous prévient pas au moment de payer.
• Alexia.u

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:59

  Estheticiennes chaleureuses, discrètes, gentilles, douce. Soins de très bonnes qualités !
• Mnk.6

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 22:34

  Accueil très chaleureux petite séance halam en amoureux et ensuite massage du corp très agréable. Pause thé total détente dans un cadre zen repausant et très propre. Merci a nos deux masseuse très douce discrète et doué de leurs mains! On compte bien y retourner!!
• Adeline.i

  2 / 5

  Le 20/12/2012 à 19:39

  Accueil moyen, la responsable n'a malheureusement pas le sens commercial.