Royal Kids Marseille

Tags: Centre de loisirs, Centre aéré et de loisirs pour enfants, Salle de jeux pour enfants, Service de fête pour enfants,

• lolo.t

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:22

  Pas de clim...sous 34 degrés c'est une horreur pour les enfants,,je recommande en hiver mais pas à faire en été
• Marco..

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:46

  Je viens ici depuis plusieurs années Ça a bcp changé notamment à cause de l’accueil des centres aérés qui ne sont pas cadrés. Il y en avait peu avant, ça allait mais là ils sont majoritaires, c’est dommage Il est écrit 1 enfant par trampoline, interdit aux adultes mais les animatrices ne doivent pas savoir lire. Elles sautent dedans ou font du toboggan. Après ça elles sont fatiguées alors elles s’assoient avec leur téléphone. Pendant ce temps il faut veiller sur nos enfants 2x plus pour éviter les accidents. L’équipe est très bien mais ils sont peu nombreux et doivent faire la police. La restauration très bien aussi J’aimerais juste un peu plus de sécurité et de propreté surtout dans les toilettes pour ma fille. Ça pourrait être vraiment top comme avant ..
• fifine.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:36

  Beaucoup de jeux proposés pour la plupart des enfants de tout âge !!! accueil chaleureux cette année une équipe au top , compréhensive et serviable ! la possibilité de se restaurer sur place est un plus. le petit point que je retiens c’est niveau propreté c’est pas génial :-( c’est dommage mais pour l’équipe de cet année les 5 étoiles sont méritées.
• Stefevenementiel.t

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:56

  Les structures sont géniales et les enfants ont vraiment appréciés. Cependant, il y quelques points à revoir... La poussières et la propreté est à revoir à certains endroits, notamment dans les toilettes. Aussi, sur le site internet, il est noté que l'endroit est climatisé mais malheureusement je peux vous assurer que nous étions en "nage" nous parents, alors imaginez les enfants, tout transpirants. Quel dommage... J'ajoute à cela aussi le prix, avant le COVID il me semble à 6€ l'entrée par enfant et maintenant 10€?! Les jetons pour faire de la moto 1€ pour faire 3 "tout petits tours", forcément les enfants en re demandent et entre le prix de l'entrée, le prix des tours de motos et les jeux à l'entrée, on s'en sort très vite pour pas mal d'argent surtout avec plusieurs enfants...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons bien en compte votre commentaire. Concernant le tarif, il est à six euros hors période de vacances scolaires le lundi mardi jeudi vendredi. C’est qui explique sûrement pourquoi vous voyez un changement. Concernant la clim, le nécessaire sera fait d’ici peu, toutefois nous pouvons affirmer que certaines fonctionnes. Nous sommes toutefois désolé que l’expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant, L’équipe Royal kids 👑
• Moi.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:21

  Bonjour à tous je suis déçu 😞 pars la saleté à l intérieure c grave vous etes sensé accueillir des enfants en bas âges la saleté c grave !!!! 1 ère fois que je viens on va sur paris rien à voir et les parents éduqué vos enfants les notions de respect et courtoisie s apprenne des le plus jeunes âges C Marseille c triste 😥 😥 Je viendrai plus décevants Et je vis à Marseille

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que l’expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire à fin de vous satisfaire au maximum. J’espérons quand même vous revoir très prochainement avec les modifications faites! En vous remerciant, L’équipe Royal kids 👑
• Kaki..

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:34

  Le lieu est sympa et l'équipe accueillante. Malheureusement nous avons eu très très chaud. Un effort sur la climatisation est attendu sinon nous ne reviendrons pas. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et nous nous excusons que l’experince que vous avez eu parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons toutefois que le nécessaire sera fait d’ici peu de temps ! En vous remerciant, L’équipe Royal kids 👑
• Elisa.l

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:32

  Le personnel est agréable, les jeux pas mal mais une chaleur insupportable, tous les enfants étaient en âge, tous trempés. Moi-même assise, j ai eu tres chaud. Difficile de tenir. La propreté laisse à désirer, toilette très sale, sol trempé, et dans la salle principale sol sale, table également.

  Réponse du propriétaire :
  Royal Kids vous remercie pour votre commentaire. Le nécessaire sera fait sous peu à fin que vous puissiez avoir une meilleure expérience dans notre parc ! En vous remerciant, L’équipe Royal kids 👑
• Thea.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:29

  Un endroit avec de nombreuses possibilités de jouer et de se défouler. Il y a des toboggans, des trampolines et des possibilités de grimper. Il y a aussi un espace supplémentaire pour les plus petits. Les adultes reçoivent un bon pour une boisson pour l'entrée. En outre, on peut utiliser gratuitement le WLAN. Il y a beaucoup de poussière à certains endroits et cela pourrait être nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal kids 👑 vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous voir dans notre parc bientôt !
• Mo.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:37

  Cette endroit et nul pas de climatisation le service nul les jeux précaire une honte je le recommande pas
• Flora.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:45

  J’ai enmener mon fils de 2 ans pour la première fois aujourd’hui, il sait régalé ! L’espace pour les petits est quand même assez vaste, celui pour les + de 3 ans est super chouette aussi. On est venu en semaine pour éviter un peu l’affluence c’était parfait ! Nous n’avons pas été déçu Le personnel présent cet après midi très sympathiques et accueillants Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal Kids vous remercie pour votre commentaire !👑 Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au maximum! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc!
• Katia.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:02

  Pensez à votre CB si vous voulez pas entendre hurler ! Lol
• naima.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:10

  L'hygiène est à revoir l'accueil aussi , sinon les jeux pour enfants c'est parfait .
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 22:04

  Bonsoir j adore cette endroit c est magnifique c est très animée pour les enfants.... c est super cool... à très bientôt j'espère avec impatience... excellente soirée et douce nuit...
• Lili.i

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:10

  J’appelle avant de venir savoir si c’est bien climatisée ont me répond oui . Arriver sur place une horreur ont m’explique que les Clims ne fonctionnent pas !!! Une horreur avec cette chaleur sachant que les enfants cours ! Voilà pk mentir voilà vous avez gagnez peut être quelque place mais un mauvais commentaires !!!
• Franco.E

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:07

  Bonne gestion du personnel qui est impliqué et réactif lors d’un anniversaire.
• Ruiz.y

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:11

  C est super pour les enfants..mais les toilettes 😏 pas de papiers toilettes..la propreté laisse à désiré ... les vitres à l entrée sont sale.. y a pas longtemps la covid il fallait que tout soit désinfecté 😵sa a l air très loin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer! En espérant vous revoir prochainement dans notre parc ! L’équipe royal kids 👑
• Youcemeri.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:29

  Faut y aller dans la semaine y’a personne au top les enfants ont bien profité 🥰🥰🥰 👌👍👍

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal Kids vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt! L’équipe royal kids 👑
• Mendes.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:20

  Franchement très bonne équipe Accueil chaleureux et l’animatrice qui a pris soin de nos enfants (Alicia) était super et très patiente étant donné que nous étions nombreux Parfait

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal Kids vous remercie pour votre commentaire! Nos personnel font de leur maximum afin que l’expérience parmi nous soit à la hauteur de vos attentes! En espérant vous revoir bientôt ! L’équipe royal kids 👑
• Stef.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:25

  Plutôt sympa pour faire passer un bon moment au enfants. Y'a de la place, du choix côté jeux. En période de forte influence il y fait assez rapidement chaud, mais sa reste une bonne expérience à renouveler de temps en temps.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe royal kids vous remercie pour votre commentaire !👑
• elodie.e

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:07

  Pas mal , mais pour les enfants de de 0 à 2 ans très mal fait ( des gamins de 10 15 y rentre joue sans se soucié des enfants ...

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe royal kids vous remercie pour votre commentaire !👑
• Celia.a

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:58

  En semaine c'était calme mais dommage, bcp de choses cassées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris en compte votre commentaire afin de nous améliorer! Nous vous informons que nous avons réparer le trampoline ! En espérant vous voir bientôt ! L’équipe royal kids 👑
• Les.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:51

  Très bien pour les enfants de tout âges, restauration sur place, wifi pour les parents, vos enfant vont adorer.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe royal kids vous remercie pour votre commentaire !👑
• Chamallow.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:56

  Le paradis des enfants, ma fille adore y venir. On y passe quelques heures ou la journée il y a de quoi mger sur place . Les parents sont assis pendant que les enfants s éclatent.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe royal kids vous remercie pour votre commentaire ! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc. L’équipe royal kids 👑
• Grégory.r

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:32

  Un endroit très sympa pour mon fils comme pour moi. Déjà deux visites et on y reviendra avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous attendons avec plaisir! En vous remerciant, L’équipe royal kids 👑
• Faouka.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:11

  Super apres midi avec les enfants personnel à l'écoute. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Royal Kids vous remercie pour votre commentaire👑
• shaima.j

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:09

  C’était super-bien les enfants se sont bien amusés je recommande vachement, le personnel très accueillant et à l’écoute en cas de besoin

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe royal kids vous remercie pour votre commentaire ! 👑
• Gina.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:15

  Lieu bien sécurisé. Personnel sympathique. La partie jeux est un vrai régal tant pour les enfants que pour les adultes s'ils veulent s'y prêter. Une boisson est offerte avec le ticket d'entrée. Un étoile en moins pour le paramètre hygiène : - Toilettes présentes pour hommes pour femmes et pour enfants. La propreté laisse à désirer. En plus, vu que les déplacements se font en chaussettes dans l'aire de jeu et tout autour, soit il faut se rechausser et on marche sur l'espace "chaussettes" délimitées par une moquette, soit on reste en chaussettes et on traîne toutes les bactéries sur les moquettes et jusque dans les jeux. - il est à noter que l'espace "chaussettes " délimitée par la moquette, est très peu respectée par les parents qui y circulent librement avec leurs chaussures et les poussettes. Dans l'idéal, il faudrait une paire de chaussettes de rechange réservée à l'espace jeu ou pour remettre les pieds dans ses chaussures à l'issue du jeu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au maximum et de nous améliorer. En espérant vous revoir bientôt dans notre parc! L’équipe royal kids👑
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:47

  Quand allez vous réouvrir le trampoline fermer depuis des mois ?? Quand allez vous réparer ou essayer de nous laisser aller dans des toilettes propre et digne d’être humains c’est bien beau d’encaisser les entrées mais faut aussi penser à réinvestir sur le long terme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour le trampoline a été réouvert il y a quelques jours maintenant ! Les toilettes sont nettoyées régulièrement. Nous sommes toutefois désolée que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience. En vous remerciant, L’équipe royal kids
• Cathy.a

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:40

  Première fois que je vais la bas et je pense que ce sera la dernière . Personnel qui vous regarde de haut à part deux personnes qui étaient sympathiques Endroit surpeuplé ou les animateurs et certains parents ne surveillent pas les enfants Une heure d'attente pour un repas ou il manque la boisson Les menus enfants ont soit disant une surprise pour les enfants mais mon fils n'a rien eu car c'est soi disant que le menu nuggets enfant ou il y a la surprise et pas le menu burger enfant J'ai demandé lors de la commande et on ne m'avait pas dit sa Quand on met un jeton pour faire de la moto et que celle-ci dure 30 secondes c'est un peu n'importe quoi. Un peu plus de surveillance serait une bonne idée car je ne trouve pas cela normal que des enfants de 10 ans aillent dans les endroits pour les plus petits
• Jenny.a

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:45

  Les jeux sont bien ludique mais l'attente pour manger est vraiment abusive ! 1h pour 3 hamburgers frites ! Difficile pour un enfants de 3 ans d'attendre si longtemps son menu ! Manque de personnel
• Julie.i

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:45

  Anniversaire de ma fille au top Organisation activités tout était super L’animatrice Maël est une jeune fille impliquée qui aime ce qu’elle fait elle s’occupe à merveille des enfants Gâteau très bon d’après les petits … Merci merci beaucoup pour cette belle aprèm ils se sont tous régalés

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal kids 👑 vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au maximum!
• maca.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:01

  Un Super Anniversaire très bien organisé et encadré avec une animatrice au top qui gère parfaitement les enfants pendant 2h30 (Alissia👍)!! Tout était parfait il ne manquait rien.L' équipe est très à l écoute. Les enfants sont enchantés de leur après midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l’équipe Royal Kids 👑 vous remercie pour votre commentaire! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc!
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:09

  Tres bon accueil jeu varié seul bémol les collations sont chères

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l’équipe Royal Kids 👑 vous remercie pour votre commentaire! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc!
• H.e

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:13

  L’ensemble du parc et bien 👍 question proprette sa reste à désirée miette papier dans les activités le personnel et très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au maximum! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc ! L’équipe royal kids 👑
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:22

  Idéal pour que les enfants puissent se défouler et s'amuser tout en sécurité et accompagné d'une buvette pour le goûter ou les repas avec des prix très correct 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire au maximum! En espérant vous revoir bientôt dans notre parc ! L’équipe royal kids 👑
• Caroline.L

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:01

  Super moment Propre, calme en semaine, pleins de choix d'activités, grandes aires de jeux pour différents niveaux de motricité. Rien à redire on c'est tous régalé ! Un enfant de 2 ans, 2 adultes, un panini, un burger adulte, 3 crêpes nutella, 3 boissons (2 offertes pour les accompagnateurs) et une pomme pote 30eu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, l’équipe royal Kids vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt dans notre parc. L’équipe royal Kids 👑
• Monia.O

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:15

  Super 👍 les enfants ce sont éclates le parc est super grand il y en a pour toutes âges même ma fille de 3 mois à aimer. Les personnes au comptoirs sont top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir bientôt dans notre parc. l’équipe royal Kids👑
• Val.o

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:55

  Lieu idéal pour les enfants ils s éclatent. Par contre le lieu n est pas assez nettoyé au vu du monde qu'il y a . En période se grosse affluence ce n est vraiment pas propre et ça sent mauvais. Hygiène à revoir .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous essayons de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire au maximum. En espérant vous revoir dans notre parc prochainement. L’équipe royal Kids 👑
• Océane.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:30

  C'est une première pour nous d'aller à Royal Kids et on a adoré ! Une chose est sûre on y reviendra très prochainement ! Notre petite puce s'est éclaté (et nous parents avec haha ) . Le personnel a été très agréable, nous avons manger sur place et c'était top aussi ! Merci beaucoup Royal Kids et à très bientôt !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons vous voir dans notre parc prochainement. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Wow.d

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:53

  Un lundi matin au top avec une petite fille de 20 mois, elle s'est régalée et nous aussi :) Le personnel est très sympathique, le complexe est grand et les jeux variés, on a mangé sur place la nourriture est bonne le tout pour un prix relativement correct ( 2 accompagnateurs, 1 enfant 35e avec l'entrée au parc, 3 menus 1 glace et des jetons pour les machines ). Un super moment passé en famille je recommande vivement ! A bientôt Royale Kids 😀

  Réponse du propriétaire :
  Vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous voir dans notre parc prochainement. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Lola.o

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:18

  Pas de prix réduit pour les moins de 3ans alors que c était affiché. Trampolines cassés. Service Snacking pitoyable.1h d attente car peu de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un espace est réservé pour les moins de 3 ans ce qui explique ce tarif. Le trampoline est en réparation afin d’assurer la sécurité de vos enfants. De plus nous vous informons que l’équipe est au complet. Nous sommes cependant désolée que votre expérience parmi nous ne vous ai pas satisfaite. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Karim.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:42

  Les toilettes sont dans un état INADMISSIBLE je rappelle qu’ils y a des enfants … Bien beau votre réponse automatique, vos employés sont débordés à deux et c’est pas la vélocité qui les caractérisent !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, du personnel est présent toute la journée afin d’assurer l’entretien constant de notre parc. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Korea.r

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:45

  Ne surtout pas faire d anniversaire dans ce lieu...3 mamans m ont aidés autour des jeux le personnel ne surveille pas,une honte,une bouteille d eau,pendant une heure pour 14 enfants, ma table n était pas préparé à notre arrivée, aucune jauge,on fait rentrer l argent et on se fou de la clientèle, certains parents m avaient prévenu, j ai jugé par moi même,une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous informons que l’eau est à volonté pour les anniversaires. Il suffit de demander. De plus l’animateur encadre vos enfants de l’anniversaire. Nous sommes désolés que votre expérience parmi nous n’est pas été à la hauteur de vos attentes. En vous Remerciant, L’Équipe Royal Kids👑
• Nastasia.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:49

  Un super moment ! Testé aujourd'hui avec deux enfants de 2 et 8 ans. Ils se sont régalés ! Et nous aussi. L'accueil était vraiment très bien, le jeune homme a l'entrée est génial. Peu de monde, structures propres. Rien à redire sauf à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  En vous remerciant de votre commentaires et en espérant vous voir bientôt dans notre parc. Vous remerciant l’équipe Royal Kids👑
• Fawzia.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:16

  J’ai passé un agréable dimanche après-midi avec mes petits frères , il a une jeune fille à l’accueil avec les cheveux violet très agréable et très drôle l’équipe a était très chaleureuse , je vous recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, L’équipe royal Kids vous remercie votre commentaire et nous mettons tout en œuvre afin de vous satisfaire. L’équipe royal Kids 👑
• morgane.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:15

  Super expérience je suis venue en semaine et vraiment mes enfants été contents. Je n’hésiterai pas à revenir. Équipe super professionnel

  Réponse du propriétaire :
  L’Équipe Royal Kids vous remercie pour votre commentaire👑
• Kadidja.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:10

  Personnel très accueillant et très agréable. Contrairement aux commentaires que j’ai vu le pass sanitaire est demandé, déplus je le parc est propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, L’équipe royal Kids 👑
• Lorin.y

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:59

  J'ai beaucoup aimer le parc les enfants s'amuser beaucoup mais les toilettes sont vraiment crade comme des fuites ext... Le prix beaucoup cher 10€ pour mon enfant de 3mois bon voilà mais il a adoré pour finir les enfants qui on plus de 3ans sont dans la zone des 3ans et bouscule les petit c'est pour sa que j'ai mis 3 étoiles et aussi jai commender à 11h30 j'ai reçu un plat froid et même pas cuit à 12h30

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous prions de nous excuser pour l’état de nos sanitaire. Toutefois notre équipe s’est agrandie à fin de vous satisfaire et d’éviter tout retard ou mécontentement de notre clientèle. L’équipe Royal Kids 👑
• valerie.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:22

  Royal kids c'est super sympa moi ma fille est trop contente de passer l'après midi là-bas! On adore cet endroit, il mérite franchement 5 🌟.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe Royal Kids vous remercie pour votre commentaire, nous essayons de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire au maximum. L’équipe royal Kids 👑
• Simona.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:56

  Lieu sympa mais vraiment sale pour un endroit fréquenté par les enfants.A partir des portes fenêtres de l'entrée qui sont dégueulasses jusqu'à l'intérieur ou j'ai trouvé des restes et emballages de nourriture dans les espaces de jeux.C'est dégoûtant. Les photos ci-dessous ne sont qu'un petit échantillon. Vraiment il y a de quoi s'améliorer au niveau de la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, il y a régulièrement un grand nettoyage dans notre parc afin que vos enfants soit accueillis dans les meilleures conditions possibles. Toutefois nous sommes désolé que votre expérience parmi nous n’est pas été à la hauteur de vos attentes L’équipe royal Kids 👑
• Kuzmanovic.l

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:40

  Les jeux super pour les enfants mais niveau sécurité ces 0 aucune surveillance par contre pour accueillir 200 enfants à peu près si ça n'est pas plus ça y va . Même plus de place pour les adultes pour s'asseoir et ils font quand même rentrer 🤦 je trouve que en ces temps de covid ces abusé. Et attention même si vous venez avec vos bébés ils mettent la musique tellement fort qu'on s'entend pas du tout !!!et vos oreilles sifflent pendant un moment!! Et sa encore une fois pour un parc enfant c'est exagéré !surotut que quand je lis les autres commentaires ils osent répondre qu'il vont s'améliorer et baisser la musique 🙄 Les WC très sales à chaque fois, pas de papier pas de savon!! Super aussi pour le covid !. Pour le prix ils peuvent engager quelqu'un pour surveiller et pour nettoyer les WC. Et PS la music n'est pas du TOUT adapter aux enfants c'est vraiment pour ceux qui boss la 🤦 il faut revoir les priorités svp car super parc mais tout le reste est à revoir.peur être avoir un gérant qui gère l'équipe ça serais bien?ma soeur va nous commandé crêpes et à boire la personne nous donne un coca et part dans tout les sens oubli le reste des boissons etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, du personnel est présent près de chaque jeu pour surveiller les enfants. De plus la salle et les Wc sont constamment nettoyer. Pour finir, nous mettons de la musique Disney dès notre arrivée puis elle défile seule. Concernant la musique trop forte nous n’avons jamais eu de plainte à ce sujet. En vous remerciant, L’équipe royal Kids
• Mariam.

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:44

  Bidon, les parents laisse leurs enfants sans les surveiller en se disant que c'est fermer et sécurisé, certains sont très mal éduquer et même agressif parents y compris. Les prix de la nourriture, boisson etc trop trop cher c'est abuser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne pouvons pas surveiller tous les enfants, du personnel est présent auprès de chaque jeu pour que tous les enfants puissent s’amuser dans le respect des uns et des autres. Concernant le prix des boissons, nous en offrons une à l’entrée pour les adultes En vous remerciant, L’équipe royal Kids
• Mika.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:37

  Très bon parc d'intérieur mais éviter les périodes de grande influence.

  Réponse du propriétaire :
  En vous remerciant pour votre commentaire. Nous espérons vous voir dans notre parc bientôt. L’équipe royal Kids 👑
• lulu12.

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:07

  Je suis allée hier et c'est un scandale compte tenu du nombre de personnes à l'intérieur. De plus commande repas passée à 11h49 pour être servi à 12h35 , lorsque je signale que c'est long on me répond juste le service commence à 12h : ça il fallait le dire des le départ. Si à la rigueur le repas était correct mais les frites sont même pas cuites. Je trouve ça honteux de faire payer 2€ pour les parents et attention ils font payer les bébés à partir de 4 mois la c'est du vol !! Bref je ne recommande plus car à la base ce genre de lieu est super mais la non ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Concernant le repas, nous prévenons systématiquement que le repas débute à partir de 12h. L’entrée des parents est de 2€ Toutefois vous avez une boisson offerte. Les enfants de 4 mois ne paye pas, il faut indiquer l’âge des enfants à l’entrée . Nous sommes désolée toutefois que votre expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Mostfa.e

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:12

  Bonjour, je viens de sortir de ce parc, endroit où une personne de tout âge peut s'amuser. Cependant il y a quelques inconvénients. (D'où le fait que j'ai mis 4 étoiles au lieu de 5.) 1. La nourriture que le staff nous servent et froide, mais toujours mangeable cependant. 2.Les parents doivent surveiller leurs enfant, car dans le trampoline. Un groupe d'enfant s'est amuser a jeté une bouteille de Coca sur d'autres enfants. 3. Un parent n'a pas le droit d'insulter ou de frapper un enfant qui appartient à autrui ! Car, toujours dans le trampoline, quand un des enfants du groupe a lancé la bouteille, une maman a demandé à son enfant de lui passée la bouteille qui été près d'elle, et la maman la carrément lancée sur un enfant avec une force monumentale, et je vous laisses deviner ou la bouteille à attérie. Puis la mère a commencé d'insulté l'enfant de tous les noms devants d'autres enfants ! Ce que je trouve personnellement un peu tirer par les cheveux. Malgré tout ce parc reste un endroit de convivialité pour enfants et parents. C'est pour ça qu'au lieu de mettre 2 étoiles j'en met 4 !
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:17

  Dangereux .... Sale ... Aucune surveillance.... Personnel incapable pour certaine ( responsable). Problème grave de sécurité signaler personne n'a bougé. Honnêtement depuis le changement de propriétaire c est la catastrophe.... On sent bien qu'ils sont là pour QUE pour l'argent .....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, concernant le problème de sécurité aucun signalement n’a été fait auprès de quelconque responsable ou staff du parc. Nous sommes désolée toutefois que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience dans notre parc. L’équipe royal Kids
• Angel.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:19

  Très déçu par le nouveau concept Lieu très sale même à l ouverture ne parlons pas des sanitaires Payant même pour les bébés Musique non adaptée à des enfants mais plutôt à des ados Nourriture cher payer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Du personnel est constamment présent afin que le parc soit dans les meilleures conditions possible. Déplus un agent d’entretien effectué sont travail tous les soirs. Ça me semble étonnant que dès le matin notre parc soit sale. Toutefois nous regrettons que vous n’avez pas été satisfaite de notre parc. L’équipe royal Kids
• Aurelie.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:11

  Lieu très cher payé pour les prestations Je trouve que c est aberrant de faire payé des bébés Au niveau propreté ça reste à désirai même à l ouverture les sanitaires reste dégueulasse La bouffe no commente Je ne recommande pas ce lieu Les temps on bien changer Et j oublie musique absolument pas adapté aux enfants
• Manon.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:33

  Une super expérience, pas de fausse note, peut être le prix, qui pourrait être un peu plus faible... 8 euros par exemple, ou ne pas faire régler l'accompagnateur... Mais vraiment ce n'est qu'un détail car c'était vraiment super!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le tarif en semaine est de 6 € si vous souhaitez revenir pour bénéficier de ce tarifs. L’équipe royal Kids 👑
• Richard.g

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:49

  WC à fuir, celui des garçons était bouché par un gros morceaux de pain, et celui des adultes fuyait on ne pouvait pas tirer la chasse et aucun moyen de s'essuyer les mains une fois celles-ci lavées De plus attente interminable lors du déjeuner, commande passée à 11h30, reçu à 12h35, on demande pourquoi ? On nous répond que la cuisinière ne commence qu'à 12h, je comprend pas la logique de la direction sachant que les enfants mangent à 11h30 en général à l'école. Et dernier point, une dame qui je pense était responsable vu sa façon de parler se permet de me dire de ranger toutes les balles qui se trouvaient dans le coin disco en accusant moi et mes enfants de les avoir mis a l'intérieur alors qu'elles y étaient déjà à mon arrivée. Elle ferait mieux de faire son boulot avant d'accuser qui que ce soit, je vais pas faire son boulot non plus. J'y retourne juste pour faire plaisir à mes enfants si ça ne tenait qu'à moi j'y mettrai plus les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Concernant l’attente du repas, nous expliquons bien que nous commençons le service à partir de 12h. Concentrant la propreté, deux animateur sont constamment en salle afin d’entretenir celle ci. Toutefois nous sommes désolée que votre expérience parmis nous n’étais pas à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant, L’équipe royal Kids👑
• Rosanne.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:15

  Lieux sympa pour les petits - 3ans dommage qu’on ne puisse pas amener les pic nique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous proposons un menu assez varié pour satisfaire les goûts de chacun. Nous vous remercions pour votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt. L’équipe royal Kids 👑
• Sarah.k

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:29

  On a était avec mon mari et notre fille de 3 ans, ça était au top. Même plus que top. La dame que j'ai pu voir est gentille. Je recommande + + + . Et j'ai pu lire un commentaire sur le pass, c'est faux on nous a demandé le pass. Et nous avions le masque. Après, au lieux de regardé si les gens se protège ou non, protégez-vous vous même. Désinfecté tes mains viens pas faire ceux des autres et porte ton masque toi même au lieux de regardé les autres. Si ils veulent l'attrapé c'est leur problème pas le tien. Le covid rends con je crois 😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous demandons effectivement le pass sanitaire à l’entrée, puis nous essayons de vous protéger au maximum en faisant des rappels régulièrement sur le port du masque. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de notre équipe! En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Ceb.r

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 06:19

  Le paradis des petits, il y a tout pour qu'il passent un bon moment juste le côté snack a revoir temps d'attente trop long et la qualité a amélioré mais on a passé une très bonne journée on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous essayons de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre parc. L’équipe royal Kids 👑
• Géraldine.A

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:47

  Lieu gelé, il faisait 13 dégrés à notre arrivée à 10h et 17 degrés lorsque nous sommes partis à 14h. Il serait bon de ne pas complètement couper le chauffage la nuit pour ne pas que ce soit un frigo le jour. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons de la chance de bénéficier d’un très grand espace de jeu, de ce fait, il est assez long de chauffer tout cet espace. Toutefois à 14h la température est bien assez élevé pour que ça soit agréable. L’équipe royal Kids 👑
• Tiffany.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:07

  Aujourd'hui pas trop de monde pour un mercredi et c'est temps mieux au moins mon bb de 3ans c'est régalé comme d'habitude. Et il est content il a vu Léon le dragon 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de notre parc. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre parc L’équipe royal Kids 👑
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 12:35

  Grand, aéré et beaucoup de jeux pour petits et grands. On a apprécié que la musique ne soit pas trop forte. Les boissons offertes sont les bienvenues. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous essayons de nous améliorer chaque jour afin de vous satisfaire au mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre parc L’équipe royal Kids 👑
• Cindy.a

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:07

  Un passage pendant les vacances scolaires. Je pensais (naïvement) qu’il y ait un jauge mais le lieu était très fréquenté notamment par les centres aérés. Pas de gel hydroalcoolique, toilettes sales. Endroit peu chauffé, compliqué pour les parents on a gardé nos vestes. Les repas commandés étaient froids. Bref une sortie sympa pour les enfants qui ont profités du lieu, bcp moins bonne pour les parents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c’est un endroit pour enfants, il est donc normal qu’il y ai beaucoup d’enfants. Du personnel est présent afin d’entretenir toute la journée la salle ainsi que les toilettes. Du gel hydroalcoolique est présent à l’entrée. Concernant les repas, ils sont faits sur le moment et non à l’avance, cela me semble bizarre que ça soit froid. En espérant toutefois que vos enfants ainsi que vous avez pu passer un bon moment dans notre parc. L’équipe royal Kids 👑
• U2.n

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 00:09

  On nous demande pas le pass sanitaire a l entrée. personne porte le masque,une vraie fourmilière.à quoi bon nous obliger à porter des chaussettes,vu les mesures covid pas respectés.Du grand n importe quoi.3h d attente pour prendre à boire,des adultes qui payent le prix fort pour être assis.des employés irrespectueux, tables et wc sales. mais que fait le service d hygiène? les enfants sont en danger dans les jeux, personne pour surveiller ,aucun cadre,certains parents gardent les chaussures et rentrent dans les espaces de jeux,extrêmement bruyant aucune aération..je ne viendrai plus ici,un scandale surtout en période de covid. Protégez vos enfants, ne les enfermez pas dans cet endroit🙏

  Réponse du propriétaire :
  Le pass sanitaire est obligatoire et vérifié à l’entrée. Déplus des rappels sont fait régulièrement concernant le port du masque. Comme indiquer à l’entrée les chaussures doivent être enlevée et nous veillons à ce que cela soit fait. Très rare sont les fois où cette consigne n’est pas respecter. Concernant le personnel nous sommes toujours dans le respect nous ne tolérons pas le manque de respect donc nous ne manquons pas de respect en retour. Pour finir, c’est un lieu pour enfant donc il est normal que le parc soit bruyant. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Amandine.

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:44

  Endroit sympas et personnel accueillant Un grand espace pour les petits de moins de 3 ans avec tapis, petit toboggan et piscine à balle, mon fils c'est bien amusé alors qu'il n'a que 11 mois et ne marche pas encore. Il y'a des chaise haute et un micro onde pour faire manger les tout petit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pour permettre aux enfants de tout âge de s’amuser, nous avons créé deux espaces distincts pour les moins de 3 ans et plus de 3 ans. En espérant vous revoir bientôt dans notre parc. En vous remerciant, L’équipe royal Kids👑
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:59

  Très bonne ambiance, personnel à l'écoute. Un grand merci à Assia qui s'est occupé de nous pour l'anniversaire de mon neveu, une jeune fille très gentille et très douce avec les enfants. Merci Assia.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Notre équipe met tout en œuvre afin que vous soyez satisfait au maximum. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• alexandre.g

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:21

  Dimanche 5 décembre. Je déconseille plus que fortement d organiser l anniversaire de votre enfant ici. Beaucoup trop de monde dans une salle "confinee" où on était tous entassé comme dans une boîte de sardine. Ce sont de vrai animateurs que vous employez? Protocole sanitaire 0. Je comprend qu après les confinements, couvre feu, c est difficile pour les entrepreneurs, mais il y a un minimum à respecter si vous ne voulez pas refermer et mettre la clé sous la porte. Je suis infirmier et scandalisé, vous nous avez applaudi tous les soirs? Ou c etait juste l'occasion de sortir sur vos balcon pour faire du bruit? Bref, ma fille est quand même contente, mais je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, la salle est réservé uniquement aux enfants de l’anniversaire. Nous faisons en sorte que vous vous sentiez en sécurité dans notre parc. De plus le pass sanitaire est vérifié systématiquement. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Mon.e

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:22

  Cet endoit est une honte en tout point!! Mon enfant invité à un anniversaire samedi dernier, j'ai été sous le choc dès notre arrivée : salle pleine à craquer (en plein Covid) et AUCUN respect des gestes barrières, contrôle aléatoire du pass sanitaire (pour ma part on ne m'a rien demandé), organisation déplorable (anniversaire qui commence à 15h au lieu de 14h mais qui termine quand même à 16h30), animatrice qui ne surveille personne et qui préfère discuter avec ses copines.... je surprends 2 animatrices qui se moquent d'enfants dont elles ont la charge et qui sont d'une agressivité inadmissible quand on le leur fait remarquer!!!! L'endroit est dégoûtant et la nourriture immonde! La sécurité et le bien-être des enfants n'est clairement pas la priorité ici.. la direction cherche à faire un maximum de frics sur le dos des enfants!! Le pire endroit de Marseille!! Un contrôle serait impératif suivi d'une fermeture définitive!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolée pour la mauvaise expérience que vous avez eu parmi nous. Le pass sanitaire est demandé et vérifié, de plus le port du masque est obligatoire pour animateurs /agent d’accueil et clients. La salle d’anniversaire est réservé uniquement aux enfants, seul parents de l’anniversaire peuvent y rentrer. Nous avons effectivement eu un contrôle et tout était en règle. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Michael.I

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:36

  Excellent, mon fils adore. Moi un peu moins, car depuis quelques jours ils réclament le pass sanitaire. Mais bon, faudrait aussi faire respecter le masque, car c'est un peu guinguette...
• emimojo.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:57

  Endroit à éviter complètement !!!!! Aucun protocole sanitaire n'a étais respecter ce dimanche 21 nov ! Les animateurs et animatrices sans masques parmi la foule, un monde incroyable ! Trop d'anniversaire en même temps, trop d enfant perdu ! Forte dispute entres animateurs et parents, les enfants au milieux Des animatrices menaçantes, irrespectueuses violentes, choquantes !! Nos enfants ont pris peurs nous avons du partir. Insulte raciste envers les parents inadmissible !!! Des animatrices enragé, pas professionnels ! NOUS NE REVIENDRONS JAMAIS SUR CE LIEUX POURRI QUI A TRAUMATISÉ NOS ENFANTS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , le port du masque est obligatoire pour tous personnel compris. Nous sommes désolée que vous ayez été confronté à une altercation de ce genre. Étant donné que ce genre de parole ne reflète pas notre équipe celle ci a changer afin d’améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:50

  Dimanche 21 novembre J'amène mon enfant de 3 ans à un anniversaire, animateur/animatrice irrespectueux, propos raciste on se fait insulter de sale blanche!! Des insultes à tout va et tout cela devant les enfants, aucun professionnalisme de leur part !!!! Pas de masque tout le long !!! Elles apportent les gâteaux d'anniversaire sans masques, rien n est respecter.Une honte, endroit à boycotter!!
• Elo.g

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:13

  Jeux simpas pour les enfants. Par contre à éviter le samedi +++ font les anniversaires et t'en prennent 10 voir plus en meme temps! Ce qui fait que les enfants sont les un sur les autres. Mesure sanitaire déplorable . Aucune Organisation; propreté moyenne. Aucune Surveillance !et surtout Très tres mal fréquenté . Bref à éviter ou il allait en semaine ou matin
• El.o

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:49

  Sympa si vous y allez le matin. L'après-midi, les enfants sont les uns sur les autres et c'est très mal fréquenté. Bref si vous voulez que vos enfants s'amusent sans être confrontés à la sauvagerie "marseillaise" allez y le matin. Ils ne demandent pas le pass sanitaire a l'entrée et personne ne porte le masque...
• Zarianti.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:37

  Trop chère 10e l'entrée même pour un enfant de 2 ans. Nous avions 8 enfants(2 familles) nous voulions prendre 10 ticket pour 70e sauf que nous ne pouvons pas utilisé les ticket le même jour GROSSE ARNAQUE... résultat 1ere famille 52e 2€"parents" 2ème famille 32e donc 84euros 🥴 de plus aucune limite d'entrée...donc énormément d'enfants en intérieur, vraiment incroyable.. parking aucune place 35 min pour avoir une place....L'argent fait le bonheur des uns le confort et la qualité de service et malheureusement le malheur des clients..... A fuir .....🤦🏽‍♀️
• della.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:47

  Sans surprise au niveau des jeux pour enfants Un cocktail gratuit offert à l accompagnant pour halloween J ai trouvé ça sympa
• lilas.h

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 03:35

  La soirée d’Halloween était très très mal organisée beaucoup trop de monde beaucoup d’attente pour les repas le repas était Dégueulasse les frites n’était pas cuit la viande Servi froide. Les boissons étaient des verres par personne ils auraient du mettre des canettes. Vraiment Ça vaut pas le prix 15 € par personne en tout cas j’irai plus très déçu de la prestation.
• derrouiche.o

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 20:26

  Bonjour. Bonne réception. mercredi après-midi beaucoup de monde mais l'endroit est très Grand . 10 euros entre enfant plus 2 euros pour l'accompagnateur. Propre équipe jeunes. Côté buvette une personne sympathique et belle.
• Amaria.i

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:10

  Déçu par la.prestation restauration ! Bon a noter que les crêpes sont décongelés....ce qui au prix de la crêpe reste quand même aberant... De plus c est à nous de questionner le personnel,si les crêpes sont décongelés...dans une aire de jeux pour enfants,équipé d une cuisine et d une crêpière, ça semble pourtant tellement évident... Sans parler du temps d attente interminablement long pour être servi... Surtout que les repas et boissons extérieurs étant interdits, on est totalement tributaire de leur service... Le personnel vêtu de vert n est pas des plus cordial... Ceux en jaune, y mettent toutes leurs énergies avec le sourire,ce qui fait toute la différence.... Le parc est sympa,adapté aux enfants. Et l animation de Léon égaye bien les enfants.
• Human.h

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:53

  Un établissement tenu propre avec un personnel a l écoute et sympathique, de la femme de ménage a celle qui me semblait être la chef d équipe et cela malgré l affluence qu' il peut y avoir .On voit que le personnel n est pas drogué au média de masse et reste humain et de ce fait on s y sent bien a part quelques clients perturbés en déficience neuronale qui regrettent d avoir moins de restrictions et préfèrent vivre dans un monde aseptisé. Les hamburgers frites sont très bons et les jeux sont propres ainsi que les toilettes .A savoir que la saleté ne vient pas par hasard .Venu le dimanche 3 octobre 2021
• Marie.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:27

  Salle de jeux indoor vraiment sympa ! Les enfants ont vraiment de quoi s'éclater : trampolines, plusieurs toboggans différents, luge, bouée, parcours, motos électriques... Et salle propre! Sauf les toilettes, pas de papier dans les 2 toilettes chez les femmes, 3eme toilette condamné, et pas propres. Mais sinon je recommande !
• Nicolas.m

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:08

  Nous y allons régulièrement pour notre fils de bientôt 3 ans. Il adore y aller même si je trouve que certains jour comme le week-end le lieu est énormément fréquenté et les enfants se marche presque dessus. En tout cas notre fils adore aussi bien faire du trampoline, que du toboggan, de la piscine à balles ou du parcours. Le ponpon avec les voitures/moto électriques.
• Aude.A

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:22

  L'accueil est top et les structures sont sympas. On y passe toujours un bon moment! Petit bémol concernant la propreté des structures de jeux uniquement que j'estime poussiéreuse et on y trouve des mouchoirs et autres papiers, pas très agréable. Un grand merci de ne pas demander de pass sanitaire, ni masques et autres protocoles absurdes 👏👌 Les personnes qui s'offusquent n'ont cas passer leur chemin! Nous on est ravi de pouvoir être libre!!!
• Auri.E

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:49

  Le Pass sanitaire n'est pas demandé à l'entrée. Trop d'adultes sans le masques en étant debout aucune distance de sécurité respectée entre les tables et dans les espaces jeux trop de bousculades et beaucoup de parents ne surveillent pas leur enfants. Malgré que le Covid et ses divers variants sont présents rien n'est fait pour que l'ont se sentes en sécurité.
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 18:07

  Mon mari a partagé un avis sur cette page qui n'a pas été publié ! Je ne sais pas si vous choisissez les commentaires apparents ou pas.. Nous sommes allé en début de semaine pas beaucoup de monde donc super ravi sauf que petit bémol aucune surveillance au niveau des jeux , les enfants prennent des menus , rupture de stock pour les sauces ketchups et les compotes, .. et lorsqu'on demande la cause on nous réponds " nous n'allons pas tarder à en recevoir " pour ensuite être remplacé par une glace pour des enfants de 4 ans pas le top ! Surtout pour une franchise nationale . Une structure de toboggan rouge avec des bouées super lourdes qu'on essaye de faire monté malgré nous pour qu'au final elle ne glisse pas du tout et votre enfant se retrouve coincée au milieu de la piste .. Je trouve sa dommage surtout quand on a une superbe superficie pour des jeux qui sont pas mal du tout pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes . Sachez que la satisfaction de nos client reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapporté nous avons pris les mesures nécessaires . La team Rk
• Marie.a

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:40

  Venu avec 2 enfants 2 ans et demi et 10mois. Les jeux sont bien et adaptés mais beaucoup d'enfants poussent/ ne font pas attention aux autres (même dans la zone réservée aux moins de 3ans ou des plus grands jouent quand-même). Peu de respect des gestes barrières (beaucoup de parents sans masques). Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Royal Kids Marseille vous remercie pour ce commentaire. Nous prenons en compte toutes vos remarques pour améliorer constamment notre structure. L’équipe RK
• Francketcindy.o

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:57

  Plus aucun entretien malheureusement. Les toboggans et piste de bouée ne glissent plus depuis plusieurs semaines, les trampolines sont fermés, les luges et petits vélos sont cassés mais pas remplacés. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe ROYAL KIDS MARSEILLE vous remercie pour ce commentaire . Nous prenons en compte toutes vos remarques pour améliorer constamment notre structure . A bientôt . 👑
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:19

  Je tire mon chapeau aux employés de cette entreprise , j'ai fais parti d'un anniversaire hier , l'animatrice Cacahuète tout particulièrement a été au top . Au petit soin , malgré la charge de boulot qu'elle avait . Nous pouvons dire bravo à nos étudiants , surtout avec cette crise sanitaire n'en parlons pas , je leur donne tout mon courage !

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe ROYAL KIDS MARSEILLE vous remercie pour ce commentaire . Nous prenons en compte toutes vos remarques pour améliorer constamment notre structure . A bientôt . 👑
• gozlan.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 11:40

  Les enfants se sont amusés mais l'endroit est devenu très sale ce qui est tres dommage, des chips ecrasees dans les airs de jeu de bebes des dechets derriere les bancs des masques et des verres usagés derrière les bancs des jeux bebes, le sol très sal rempli de miettes de chips et de nourriture, des toilettes plus que sales avec du caca sur la cuvette un autre hors service . Vraiment très très déçue. Je ne sais pas si j'y remettrai les pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire . L’équipe ROYAL KIDS MARSEILLE 👑
• Laurence.i

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:06

  C'est un espace dédié aux enfants. Il y a la possibilité d'une petite restauration. Les aires de jeux sont sécurisés et adaptés à différents âges ce qui permet aux tout petits de travailler leur mobilité en toute tranquillité. Le petit bémol, comme c'est un espace clos, dès qu'il y a du monde, il devient très bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite . Le parc ROYAL KIDS MARSEILLE 👑
• Louise.e

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 14:25

  Nickel en plus il n y avais pas trop de monde
• Béné.e

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 10:31

  Catastrophique!!! Alors déjà endroit non entretenue c’est sale Les jeux, les wc, la salle… La chasse d’eau au WC ne fonctionne pas urine,selle lavabo sale mes vraiment sale 🤮 Pour le prix… 10 euros et 2 euros l’accompagnant une honte. Ma fille qui a 3 ans à était interdit d’aller dans les jeux pour les 1-3ans car elle est grande est costaud pour son âge en gros ma fille et grosse!!!! Honnêtement c’est une honte cet endroit est mal fréquenté personnel nul. Milkshake déguelasse une sorte de lait à température ambiante avec fraise banane chimique aucun fruit faut arrêter de vendre sa au gens!! Machine a jeu en panne aucune ne marche. Trampoline fermé parce que cassé et non réparé depuis un long moment. Pas de clim dans la salle aujourd’hui il faisait 27 degrés les enfants trempés de transpiration. À l’epoque c’était bien et ces pour sa que je suis retourné là-bas mes la le choque… À l’abandon tout a revoir personnel, hygiène, organisation etc… Sinon encore mieux fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navré que votre expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire afin de nous améliorer au mieux. Nous avons réparé le trampoline qui est la disposition des enfants désormais. De plus du personnel est présent toute la journée à fin d’entretenir la salle, les Wc etc. Nous sommes également désolée que votre enfant n’est pas pu accéder aux jeux de moins de 3 ans. Nous n’acceptons pas la discrimination envers les enfants dans notre parc étant donné que c’est un espace qu’il leur ai réserver et où il peuvent venir jouer tranquillement ! Si le milk-shake n’était pas à votre goût vous auriez dû nous en informer, nous vous aurions fait un En vous remerciant L’équipe royal kids👑
• fabrice.a

  1 / 5

  Le 23/11/2019 à 14:19

  Vraiment déçu. J'y ai amené mes 2 enfants l'an dernier ça allait encore mais ça se dégrade de plus en plus. Des fils électriques à nu sur une poutre métallique qui est relié à la structure principale, la toile d'araignée fermée, les canons à air qui ne marchent pas, plus de mini tyrolienne, des structures usées jusqu'à la moelle. J'avais jusqu'à présent un jeton donné avec chaque entrée, aujourd'hui c'est non. Étonné aussi par l'état des tables, un coup de dissolvant pour faire un coup de propre serait quand même pas du luxe... Toujours côté déjeuner, quand même dommage de proposer toujours les mêmes surgelés aux gamins. Pour moi c'était le menu adulte avec des pâtes en format somalien (servies dans un récipient carton de la taille d'un gobelet). Dernière chose, mon gamin qui est allé au comptoir pour demander du ketchup, alors qu'il n'y avait aucun client et plusieurs personnes derrière le comptoir, je l'ai laissé attendre 5 minutes sans que personne ne le calcule. J'étais tellement halluciné que personne ne lui demande ce qu'il souhaite qu'au bout d'un moment j'ai filmé la scène, 3 minutes après je me suis levé pour aller demander moi même. Franchement.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le parc a été réaménagé de sorte à ce que nous puissions offrir aux enfants de toute tout âge un accès sécurisé et illimité. Espérons vous voir bientôt dans notre parc afin que vous puissiez découvrir nos innovations. En Vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• J..a

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:25

  Je n'y étais plus retournée depuis octobre. J'y ai donc amène mon fils le 16/2, et franchement ça me conforte dans mon avis. Ils y a vraiment vraiment beaucoup trop de monde, au delà des mesures sanitaires, il devrait y avoir une jauge car nous étions vraiment entassés les uns sur les autres. Des gens étaient même installés a même le sol car plus de chaises et tables disponibles donc à quoi bon accepter les entrées? Au niveau des jeux, il faut batailler pour accéder à certains espaces car bloqués par les anniversaires. Mais quand on paie son entrée, on a autant de droits que les autres non ? Pour ma part, j'éviterai cet endroit au maximum

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, afin de vous protéger au maximum nous vérifions les pass sanitaires. Concernant les anniversaires, seulement une grande salle leur ai dédiés à l’extérieur des jeux. Nous sommes désolée que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience chez nous. En vous remerciant, L’équipe royal Kids 👑
• Djo.

  1 / 5

  Le 08/05/2018 à 11:06

  Depuis le changement de direction Tout le parc est sale, pas d'entretien des structures, aucune surveillance du staff, climatisation ne fonctionne pas, poubelles stockées a portée des enfants.... c'est honteux pour le prix payé.
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 13:11

  Le paradis pour les enfants de 3 ans @ 12 ans ! Et la paix pour les parents ! :-) assez spacieux pour ne pas en sortir avec la tête format "maxi" côté parents... !