Centre contrôle technique DEKRA

Tags: Centre de contrôle technique,

• Akim.i

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:33

  Très bien
• Hugonnot.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:09

  Je fais contrôler ma voiture depuis plusieurs années sur le site de Villefranche de Rouergue. J'ai toujours été bien reçu par le personnel et je n'ai aucune remarque à faire les concernant. Le véhicule est pris en charge à l'heure du rendez-vous et remis à l'issue du diagnostic sans problème et sans retard. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre centre. L'équipe a été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte pour nous et nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Merci pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années. Bonne journée
• Sylvain.s

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:32

  Tres competent je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Astoul, Merci pour votre avis et votre commentaire qui nous font très plaisir. Toute l'équipe DEKRA Villefranche vous souhaite une excellente journée. A bientôt !
• Florence.U

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:15

  Sans aucun doute le plus sérieux des contrôles techniques de Villefranche. Personnel compétent et à l'écoute. Très bon accueil et très bon rapport qualité prix. Je recommande vraiment. Merci à toute l'équipe pour tous vos conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Durant, Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis 5 étoiles sur notre équipe et nos tarifs. Nous tenons à vous apporter et à l'ensemble de nos clients le meilleur service au meilleur prix. A bientôt. Bon week-end !
• georges.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:30

  Obligatoie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pertuisot, Un grand merci de la part de toute notre équipe ! Bonne journée
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:02

  Très sérieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Belmon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos services soit reconnue et appréciée par nos clients. Nous vous souhaitons un très bon week-end. A bientôt
• mikael.u

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:35

  Je recommande 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Quillet, Un gros merci de la part de toute l'équipe pour votre recommandation. Bon week-end !
• RaZvAn.2

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 17:13

  Excellent, merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles ! Très bonne journée
• ATOM.

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 14:37

  Le contrôleur n à pas fait passer ma voiture pour un soit disant compteur défaillant alors qu on voyait très bien les km dessus comme toute les golf de 2008 l affichage et affaiblie avec les année mais l affichage été clairement lisible .je suis aller ailleurs 15 euros moin cher plus rapide et c est passer sans problème il n à même pas compris pourquoi il m a recaler. Conseil vraiment pas à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Comme vous le reconnaissez, certains compteurs kilométriques ont un problème d’affichage. Ce défaut se manifeste en fonction des températures extérieures. C’est pourquoi, le 2 janvier 2021, date du contrôle technique de votre véhicule, en raison des températures basses, nous n’avons pu effectuer le relevé du compteur car aucun chiffre n’apparaissait. Ce relevé est pourtant obligatoire pour valider le contrôle technique. Le 11 mars 2021, vous avez présenté votre véhicule dans un autre centre. Le contrôleur a certainement pu relever le kilométrage car les températures étaient plus clémentes. Je constate que votre véhicule a été tout de même remis en contre visite… Dans le doute, il est dommage que vous n’ayez pas pris le temps de vous renseigner auprès d’un de nos contrôleurs avant de prendre rendez-vous. Dans notre centre nous expliquons les défauts et, dans la mesure du possible, nous essayons de conseiller les clients. Avant de critiquer nos concurrents, nous préférons nous tourner vers nos clients et tout simplement exercer au mieux notre métier. Par notre expérience, nous voulons avant tout apporter le meilleur service. Nous restons à l'écoute de tous en acceptant toutes les remarques auxquelles nous apportons toujours une réponse. Didier TREBOSC Le responsable du centre
• Sanvensa.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:58

  Accueil satisfaisant, respect de l'heure de rendez-vous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de votre centre DEKRA vous remercie pour votre note et votre commentaire qui nous font très plaisir. Très bonne journée. A bientôt !
• vincent.u

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:51

  Très bon accueil très professionnel. Heure de RDV respectée. Tout est parfait. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr DUPONT, Nous vous remercions pour votre avis commenté. Il est vrai qu'il nous tient à cœur de bien accueillir nos clients et de les satisfaire en apportant les meilleurs conseils. Très bonne journée. A bientôt
• Teddy.o

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:19

  Rdv pour une contre visite. Accueil 5 étoiles, chaleureux Prise en main rapide. Superbe expérience Je vous le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Sokambi, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Restant à votre disposition. Votre équipe du centre DEKRA
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 11:54

  Très pro: disponible, sympa, rapide rien a dire o top comme toujours!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Coupon, Toute l'équipe de votre centre DEKRA vous remercie de votre avis et vous souhaite par avance ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
• Planète-Nettoyage.l

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:04

  Super travail pour toute l'équipe DEKRA

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe de votre centre DEKRA vous remercie pour votre note et votre commentaire. Vous garantir le meilleur contrôle de vos véhicules est pour une une priorité. Bonne journée et à bientôt !
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:43

  Équipe très sympathique ,disponible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Ranson, Merci pour votre commentaire et votre note ! Toute l'équipe s'implique au quotidien au service de nos clients. À bientôt !
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:16

  Très bien et très sérieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Cournède, Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre centre. Merci au nom de toute l'équipe.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 08:35

  Personnel très accueillant très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note. Très bonne journée
• lolo.a

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 17:05

  Rapide, efficace et surtout à l'heure du rdv.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Garivet, C'est un grand plaisir de constater votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Excellente journée. A bientôt
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:42

  Bon accueil, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Rouquet, Merci pour votre commentaire fort sympathique. Nous sommes ravis que la qualité de nos services et de notre accueil soit reconnue et appréciée par nos client(e)s. Très bonne journée à vous. A bientôt
• Cyril.D

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 09:29

  Très accueillant et efficace !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe du centre. Bonne journée et à bientôt !
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:58

  Personne tres sympat et competante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, je vais transmettre à l’équipe qui va être ravie. A bientôt.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:56

  Accueil de haut niveau. Personnel qualifié avec des conseils pertinents

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr CARRIE, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire. Le conseil et la sécurité de nos clients étant essentiels pour nous, c'est toujours une satisfaction de pouvoir lire ce genre de retour. Merci et à bientôt dans l'un de nos deux centres
• Wilfried.r

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 10:40

  Très correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Brassac, Merci pour votre commentaire, nous essayons de satisfaire et conseiller nos clients au maximum Au plaisir de vous revoir dans votre centre DEKRA VILLEFRANCHE ou NORISKO VILLENEUVE ! Cordialement, L'équipe DEKRA VILLEFRANCHE
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 05:19

  Lieu de contrôle au point et explique bien la ou il y a des lignes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Walkowiak, Merci pour votre commentaire, nous essayons de satisfaire et conseiller nos clients au maximum Au plaisir de vous revoir dans votre centre DEKRA VILLEFRANCHE ou NORISKO VILLENEUVE ! Cordialement, L'équipe DEKRA VILLEFRANCHE
• Alexis.�

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:25

  Bon accueil je suis tombé sur un jeune d'une vingtaine d'année qui ma super bien expliqué le contrôle technique de ma voiture Je recommande ce centre de contrôle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Béssière, Merci pour votre commentaire, nous essayons de satisfaire et conseiller nos clients au maximum Au plaisir de vous revoir dans votre centre DEKRA VILLEFRANCHE ou NORISKO VILLENEUVE ! Cordialement, L'équipe DEKRA VILLEFRANCHE
• Capitaine.a

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 12:54

  Contrôle à la tête du client .. Camion semi aménagé, quand c'est moi qui amène le camion le contrôleur vérifie dans la caisse et me recale car je n'est pas le vasp camping car, quand c'est mon père qui l'amène le contrôleur ne regarde même pas l'arrière (aucun problème) ! Pareil pour ma sœur sa voiture est recalée quand c'est elle qui l'amène, quand c'est mon père ça passe crème ! On avait 8 véhicules chez vous, on est tous partis chez un autre contrôleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur le Capitaine Ragnarök, Nous avons bien compris qu’il y a trois ans vous avez présenté votre véhicule pour un contrôle technique et que celui-ci était en contre-visite. Nous vous en avons expliqué les raisons. Contrairement à l’image que vous voulez nous donner, nous tenons à préciser une nouvelle fois que notre contrôle concerne précisément le véhicule et qu’il ne prend en aucun cas en compte son propriétaire. Nous n’avons rien contre la famille Ragnarök ni contre son Capitaine.. ou qui que ce soit d’ailleurs. Nous nous concentrons sur notre métier en apportant le meilleur service dans le respect de la réglementation. A part une volonté manifeste de nuire, nous ne comprenons pas pourquoi, trois ans après votre visite vous modifiez votre commentaire afin qu’il apparaisse en premier dans nos avis. Pourquoi revenir vers nous alors que vous avez changé de contrôleur depuis plusieurs années et que vous n’avez présenté aucun de vos véhicules récemment dans notre centre… Réponse du mois de juin 2019 Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vérifions 131 points de contrôle quel que soit le véhicule ou le propriétaire. Avant de présenter le véhicule au contrôle technique, il est important de vérifier visuellement un minimum de points, ce qui réduit la probabilité d’une contre-visite. Quant à votre utilitaire, nous vous avions certainement indiqué qu’avec la nouvelle réglementation VASP avant le 19 juin 2018, il y aurait une « non-concordance » entre le type de carrosserie figurant sur la carte grise et l’aménagement du véhicule. La réglementation a été appliquée telle qu’elle vous a été présentée au 20 juin. Par la suite, elle a évolué courant juillet 2018. Cette modification est en faveur de ces véhicules aménagés. Il serait plus judicieux de venir vous renseigner chez nous ou chez un confrère avant de dire que vous n’allez plus pouvoir utiliser votre véhicule. J’espère que ma réponse vous aidera, n’hésitez pas si vous le désirez à me contacter pour plus d’informations. Didier TREBOSC Le Responsable du Centre
• Marie-France.O

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 07:24

  Bon accueil. A

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition
• Christophe.

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 19:13

  Très bon centre de contrôle personnel compréhensif

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis
• Madhja.a

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 13:47

  Fuyez! Je comprend pourquoi ce centre avait de la place plus vite que les autres : des tarifs une fois et demi supérieurs aux concurrents. En plus, j'ai été soumis à contre visite pour "liquide de frein sédimenté". ... Heu.... Avec quel appareil mesurent-ils ça ? Je veux bien qu'on est passé à la nouvelle réglementation mais le liquide de frein, je le changerai en même temps que les tambours ! Et j'irai ailleurs pour la contre visite!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je regrette que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction et la sécurité de nos clients restent notre priorité absolue. Suite à vos propos, nous tenons à vous informer que le délai nécessaire pour une prise de rendez-vous est plus rapide dans notre centre car nous avons au service de nos clients un secrétariat, trois contrôleurs et deux centres de contrôle. Nos tarifs sont équivalents à nos concurrents, vous pouvez également bénéficier de remises. Concernant la contre visite freins : les constructeurs préconisent de changer votre liquide de freins en moyenne tous les deux ans, pour votre sécurité et éviter de corroder, dégrader et de changer prématurément des éléments de votre circuit hydraulique de freins. En réponse à votre question concernant l’appareil utilisé, la réglementation ne l’impose pas, mais nous possédons un testeur de liquide frein de marque KRAFTTWERK qui nous permet de confirmer l’état du liquide si besoin. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Didier TREBOSC Le Responsable de Centre
• Bouissou.i

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 05:42

  Tarif raisonnable, accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis très positif
• Mickey.a

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 18:11

  Personnel compétent et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis positif
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 07:29

  Responsables, gentils

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire qui fera surement plaisir à toute l'équipe du centre de contrôle
• Chris.o

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 14:14

  Bon accueil
• Neli.i

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 15:54

  Très bien
• titi32.i

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 22:07

  Accueil et prestations Top
• ANTOINE.O

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 19:17

  Equipe accueillante et sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Boursinhac, Merci pour votre commentaire, nous essayons de satisfaire et conseiller nos clients au maximum Au plaisir de vous revoir dans votre centre DEKRA VILLEFRANCHE ou NORISKO VILLENEUVE ! Cordialement, L'équipe DEKRA VILLEFRANCHE
• thierry.e

  5 / 5

  Le 03/07/2017 à 19:17

  très bien